Download - Nous Reptes
![Page 1: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/1.jpg)
Carles Roger Franco MartínIES Honori Garcia
Nous Reptes pel Comerç Minorista
![Page 2: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/2.jpg)
Estratègia Omnicanal
El consumidor cada volta esta a mes canals
Estar present on esta el consumidor
![Page 3: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/3.jpg)
La venda On-Line augmenta les vendes en tenda física
Ajuda a aconseguir el Supper Shopper
Obre nous mercats i oportunitats
Ajuda a captar vendes incrementals
La Venda Minorista Omnicanal
![Page 4: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/4.jpg)
El comportament delsConsumidors ha canviatEls límits es difuminenLa diferencia entre tenda físicai la tenda On-Line ha desaparegut
![Page 5: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/5.jpg)
Creixement Comerç Minorista ElectronicFont: Gener-Juny 2015 (INE -Eurostat)
Ha augmentat un 66% respecte al mateix període
de l´any anterior
El 70% de les vendes minoristes es produeixen a
25km del lloc de residencia. (Any 2013 75%)
El 80% dels compradors locals comprarien en un
altre país
No parlem de venda local VS venda On-Line
![Page 6: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/6.jpg)
Ulleres de
Malu a TV
Son de Gucci
Laura envia Foto a
les amigues
Busca tenda física
Les prova
Busca un codi de
descompte Troba una
bona oferta
Paga On-Line
Agafa la comanda
on vol
Decisió de Compra
PagaCombinació
On-Line Off Line
HolaQue marca de gafas lleva Malu?Son Gucci
Tuit i pregunta als amics
Selfie amb les ulleres
Després de la Compra
Recerca
![Page 7: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/7.jpg)
Que va a passar amb la meva tenda física?Les vendes per Internet suposen un perill per les tendes físiques?
Mereix la pena contactar amb els clients mitjançant estratègia multicanal?
![Page 8: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/9.jpg)
Enquesta al Negoci MinoristaFont:Gener-Juny 2015 (INE)
2.000 negocis minoristes (moda)
![Page 10: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/10.jpg)
Una estratègia Omnicanal afecta negativament al 3% de les empresesUna estratègia Omnicanal afecta positivament al 97% de les empresesUna estratègia Omnicanal ajuda a captar mes vendes nacionals/internacionalsAl 2013 el 33% dels espanyols ja havien comprat de forma on-lineLes compres als negocis minoristes al estranger augmenten un 20% anualment
![Page 11: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/11.jpg)
Els minoristes europeus generen 100.000 Mill/€Al 2018 es duplicarà
![Page 12: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/12.jpg)
Supper Shoppers
El 18% dels compradors generen el 70% del benefici d´una tendaAquest 18% ens troba mitjançant dispositius mòbils Investiga on-line abans d´anar a la tenda
![Page 13: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/13.jpg)
La venda del comerç local per altres canals augmenta la venda en canals físics un 1,8%
A mes permet un major Posicionament – Marca – Estratègia – Publicitat
![Page 14: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/14.jpg)
Com ens aprofitem?
Permetre que els clients agafen el canal que desitgenTenir presencia a qualsevol fase del procés de compra
Oferir opcions d´entrega flexibles
![Page 15: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/15.jpg)
Experiències de compra personalitzades
![Page 16: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/16.jpg)
Personal QualificatFormació
![Page 17: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/17.jpg)
"Si tú no trabajas por tus sueños, alguien te contratará para que trabajes por los suyos” By Steve Jobs
![Page 18: Nous Reptes](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062412/58ed642e1a28ab5e678b45cf/html5/thumbnails/18.jpg)
Carles Roger Franco Martín@carles_roger
Moltes Gràcies