Download - Nouvelles Pages Facebook
FÉVRIER 2012
MARS 2011
LES NOUVELLES PAGES FACEBOOK
…LE 10 MARS
FACEBOOK PAGE
« Les Pages Facebook adopteront une nouvelle présentation et plusieurs nouvelles fonctionnalités afin de vous aider à interagir avec vos fans. Toutes les Pages seront automatiquement mises à niveau le 10 mars. »
LES PAGES FACEBOOK CHANGENT…
L’équipe Facebook
CONNAÎTRE
COMPRENDRE
RÉAGIR
UTILISER
FACEBOOK PAGE
LES PAGES FACEBOOK CHANGENT…
avant le 10 MARS
AVANT LE 10 MARS
après le 10 MARS
APRÈS LE 10 MARS
DES NOUVEAUTÉS À PRENDRE EN COMPTE
FACEBOOK PAGE
1.
2.
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE 3.
DE NOUVELLES FACEBOOK ADS 4.
FACEBOOK PAGE
DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC L ‘« EDGERANK » 5.
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
1. UNE NOUVELLE MISE EN PAGE Facebook revisite l’ergonomie, la hiérarchisation de l’information, la navigation…
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
PRINCIPE Facebook uniformise ses pages pour : - donner de la cohérence à la navigation des internautes - faciliter l’accès à l’information.
PAGE PROFIL
UNE PAGE OU UN PROFIL ?
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
PRINCIPE 5 images mises en avant qui s’affichent dans un ordre aléatoire.
UTILISATION - Mettre en valeur ses experts - Montrer ses nouveaux produits - S’approprier graphiquement son espace
HIGHLIGHTING DE PHOTOS
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
PRINCIPE Facebook abandonne la navigation horizontale - En dessous de votre photo de profil apparaît une navigation verticale - Des Favicons personnalisables viennent illustrer vos onglets
UTILISATION - mieux gérer les problématiques de multi-onglets - améliorer la visibilité de certains onglets avec les favicons
=> Une navigation verticale implique plus de scroll !
BARRE DE NAVIGATION VERTICALE
!
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
PRINCIPE Un accès qualifié à l’information. Les posts et commentaires sur le wall ne sont plus rangés par ordre chronologique mais par « pertinence » = les posts créant le plus de feedbacks remontent en premier.
UTILISATION Mettre en valeur vos posts : - Invitez votre communauté à interagir - N’hésitez pas à relancer le débat en commentaire de vos propres posts
LE NOUVEAU « WALL »
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
PRINCIPE Dans la sidebar de droite, l’internaute peut désormais voir en un coup d’œil ses « points communs » avec votre marque : - Les intérêts mutuels que vous partagez - Les « amis » en commun
UTILISATION - Montrez que vous et vos fans êtes pareils - Aimez ce que vos fans « aiment » - Créez des amitiés communes : ciblez les membres d’une même communauté (dans vos campagnes FB par exemple)
MA MARQUE ET VOUS
UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
2. UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE Modération, notification et monitoring
UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
PRINCIPE L’interface Administrateur de Facebook se dote d’un outil de modération qui : - notifie par email les réactions des membres - modère automatiquement selon les mots clefs que vous définissez ou selon 3 degrés de sécurité : « Aucun », « Moyen » ou « Fort »
UTILISATION - Bien définir sa « Charte de modération » pour en déduire les mots clefs à surveiller et modérer
MODÉRER PLUS SIMPLEMENT
LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
3. LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE La profil-page, une opportunité pour des stratégies d’influences sur Facebook
LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
PRINCIPE Il est désormais possible d’ « incarner » sa marque et de prendre la parole au nom de sa page sur d’autres pages du site mais aussi de « liker » des contenus et pages
UTILISATION - Montrez vos points communs : likez les pages qui vous « ressemblent » ou celles qui ressemblent à votre communauté - Créez une présence et recrutez en « commentant » et « likant » les contenus des autres pages - Comme pour un blog : faites des échanges de liens !
UNE PERSONNIFICATION DES PAGES FANS
LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
PRINCIPE En tant que Profil-Page vous bénéficiez d’un système de notifications pour : - Les likes - Les commentaires (fonctionne aussi en notification mail) - Les nouveaux fans
UTILISATION - Modérez de manière plus réactive avec les notifications - Fidélisez vos nouveaux membres en leur envoyant un message de bienvenue à leur inscription - Apprenez à connaître vos membres en visitant leur profil
VOTRE PAGE DEVIENT VOTRE PROFIL-PAGE
LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE
PRINCIPE Dans la sidebar de droite, Facebook vous recommande les pages les plus likées par vos membres. C’est une opportunité à saisir dans votre stratégie « E-RP page à page »
UTILISATION - Vos fans aiment une page spécifique ? Exprimez-vous sur cette page, vous trouverez un soutien (likes de vos fans…) et donc vous bénéficierez d’une meilleure visibilité pour recruter.
FACEBOOK VOUS GUIDE
DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
4. DE NOUVELLES FACEBOOK ADS Les actualités sponsorisées : « j’aime » ou « publication »
DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
LES ACTUALITÉS SPONSORISÉES
PRINCIPE 2 nouvelles publicités font leur apparition sur Facebook : 1/ L’actualité « j’aime » : pour promouvoir vos fans auprès de leurs réseaux élargis
UTILISATION - Montrer aux non-fans que leurs amis font déjà parti de votre communauté
DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
LES ACTUALITÉS SPONSORISÉES
PRINCIPE 2 nouvelles publicités font leur apparition sur Facebook : 2/ L’actualité de publication de page : pour communiquer sur vos derniers post auprès de vos fans
UTILISATION - Fidéliser ses membres avec la promotion de ses actualités - Montrer l’effervescence de sa communauté - Mettre en avant un post « exceptionnel » (exemple : un jeu concours)
=> Pour un coût maitrisé (entre 0,35 et 0,60 le clic)
DE NOUVELLES FACEBOOK ADS
JE PEUX MÊME SOUHAITER UN BON ANNIVERSAIRE À MES FANS !
L’EDGERANK
5. DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC
L ‘« EDGERANK » Affinity + Weight + Time Decay = EdgeRank
L’EDGERANK
LE EDGERANK
PRINCIPE Le « EdgeRank » est le « PageRank » version Facebook. Il définit la pertinence des contenus partagés sur le réseau et permet leurs affichages (ou non) dans les flux d’actualités des internautes dans la partie « A la une ». 3 critères le composent : l’affinité, le poids, le temps
UTILISATION - Optimiser son EdgeRank pour apparaître dans un maximum de flux d’actualités.
AFFINITY WEIGHT TIME DECAY ER + + =
L’EDGERANK
LE EDGERANK
PRINCIPE L’affinité (affinity) se base sur la proximité entre l’auteur d’un post et son public. Plus l’auteur et son public interagissent ensemble avec régularité, plus l’affinité sera forte. Plus il y a d’interactions (like, commentaires, partage) sur un post, plus son score d’affinité sera élevé.
UTILISATION - Encourager la conversation (par des questions) - Relancer les débats en commentaires de vos posts pour générer plus d’interactions et donc d’affinités.
AFFINITY WEIGHT TIME DECAY ER + + =
L’EDGERANK
LE EDGERANK
PRINCIPE Le poids d’un post est fonction de la forme qu’il prend. Ainsi certains posts (appelés aussi « Edge ») ont plus de poids que d’autres : statuts > applications photos > « partages » Par exemple : vous verrez plus régulièrement une photo sur votre flux d’actualité qu’un lien partagé par un ami. Les posts manuels ont plus de poids que ceux créés automatiquement (partages, like, applications).
UTILISATION - Partagez des contenus riches - N’automatisez pas vos posts (un simple relais twitter ne remplacera pas votre ligne éditoriale)
AFFINITY WEIGHT TIME DECAY ER + + =
L’EDGERANK
LE EDGERANK
PRINCIPE Le temps prend en compte la date de mise en ligne de votre post. Plus il est ancien plus votre EdgeRank décroit. Si votre post génère de nombreuses interaction dans un laps de temps court après sa mise en ligne, il sera doté d’un fort ER.
UTILISATION - Publiez vos posts aux heures et jours où votre communauté est la plus active : appuyez vous sur votre outil de statistiques pour le savoir.
AFFINITY WEIGHT TIME DECAY ER + + =
DES NOUVEAUTÉS À PRENDRE EN COMPTE
FACEBOOK PAGE
1.
2.
UNE NOUVELLE MISE EN PAGE
UNE ADMINISTRATION PLUS COMPLÈTE
LA PROFIL-PAGE & L’E-RP PAGE À PAGE 3.
DE NOUVELLES FACEBOOK ADS 4.
FACEBOOK PAGE
DE NOUVELLES OPPORTUNITES AVEC L ‘« EDGERANK » 5.
FAITES VOUS CONSEILLER
6. FAITES VOUS CONSEILLER Contactez le pôle Influences de Dagobert : [email protected] @agencedagobert http://facebook.dagobert.fr