Download - NËPUNËS PËR ADMINISTRIM ZYRE DHE MENAXHIM
Ministria e Arsimit, Shkencës dhe Teknologjisë
Këshilli për Arsim dhe Aftësim Profesional
STANDARDI I PROFESIONIT
NËPUNËS PËR ADMINISTRIM ZYRE DHE MENAXHIM
Sektori: Ekonomi
Kodi:
Data e aprovimit:
Ky standard i profilit është i zhvilluar në mbështetje të Projektit KSV/015 Project “Mbështetje
reformës së Arsimit dhe Aftësimit Profesional në Kosovë”- financuar nga "Dukata e Madhe e
Luksemburgut" në bashkëpunim me Odën Ekonomike të Kosovës.
2
Ekipi i zhvillimit:
Koordinatorë i ekipit:
Lulzim Krasniqi
Data e aprovimit ....
Valide prej ....
3
Profesioni: NËPUNËS PËR ADMINISTRIM ZYRE DHE MENAXHIM
Përshkrimi i profesionit:
Ky standard është për çdo individ i cili është, ose dëshiron të jetë, i përfshirë në funksionet
e administratës në ndonjë organizatë apo biznes në çdo sektor, apo fushë, e poashtu edhe
në organizata jo-komerciale (jo-përfituese) si klube dhe organizata bamirëse. Ai përmban të
gjitha kompetencat, aftësitë dhe vlerat e kërkuara nga një nxënës i cili dëshiron të ketë njohuri
profesionale në lidhje me “Nëpunës për administrim zyre dhe menaxhim”.
Profesioni “Nëpunës për administrim zyre dhe menaxhim”, do të zhvilloj tek nxënësit një tërësi
kompetencash specifike të veçanta të cilat do t’i shërbejnë atyre në përvetësimin me efektivitet të
programit mësimor, zhvillimin në nivelin e kërkuar të kompetencave profesionale dhe integrimin e
mëtejshëm në shoqëri dhe në tregun e punës gjithnjë në ndryshim. Këto kompetenca specifike do të
zhvillohen në një nivel më të lartë gjatë kryerjes së shkollimit për “Nëpunës për administrim zyre
dhe menaxhim’’.
Komponenti kryesor përmban kompetencat në trajtimin e
informatave, komunikimet, ndërmarrësi / shërbime ndaj konsumatorëve, teknologji, aftësitë e
organizimit, vetë-zhvillimit, puna ekipore si dhe politikat dhe procedurat e biznesit në të cilin ata
mund të punojnë.
Komponenti zgjedhor (opcional) e lejon nxënësin për të fituar njohuri të veçanta, aftësi dhe
njohuri në fushat e pritjes së palëve, punëve rreth administratës ekzekutive, ofrimit të shërbimeve
financiare dhe bankare, punëve rreth administratës ligjore dhe burimeve njerëzore.
Nxënësit që do të punojnë për këtë kualifikim do të kuptojnë se marrja dhe përfitimet e
kompentencave përmes këtij standardi do të shtojnë vlerë në përformancën e tyre të
punës. Ky kualifikim ka për qëllim të përmirësojë ofrimin e shërbimeve në fushën e
administratës në të gjithë sektorët për këta nëpunës.
Nëpërmjet ndërtimit të aftësive administruese ditë-për-ditë, si dhe kompetencave të
përgjithshme operacionale, kualifikimi siguron progresion të të mësuarit, duke bërë të mundur që
nxënësi të përmbushë standardet më të përsososura e të kërkuara në fushën e administrimit të
zyrës dhe menaxhimit të saj.
Kualifikimi do të sigurojë njohuri të gjera, aftësi dhe vlera të nevojshme në fushën
e administratës për të gjithë sektorët dhe do të lehtësojë qasjen, dinamikën, lëvizshmërinë
dhe progresin brenda edukimit dhe trajnimit për nxënësit të cilët:
• ishin më parë të pa favorizuara ose që nuk ishin në gjendje për të përfunduar shkollimin e
tyre dhe për këtë arsye iu mohua qasja në arsimim të mëtejshëm dhe trajnim profesional;
4
• kanë punuar në këtë fushë për shumë vite, por nuk kanë kualifikimet formale dhe do të
dëshironin të arrijnë këtë kualifikim nëpërmjet procesit të standardeve profesionale dhe/ose
studime formale;
• dëshirojnë të zgjerojnë gamën e tyre të aftësive dhe njohurive të administratës në industritë
e tyre përkatëse në mënyrë që ata të mund të zgjasin nivelin e tyre të kompetencës.
Ky kualifikim do të përpilohet në atë mënyrë që të ndërtohen “blloqe”e që mund të zhvillohen më
tej në kualifikimet të tjera në një nivel më të lartë. Ajo gjithashtu fokusohet në
aftësitë, njohuritë, vlerat dhe qëndrimet e nevojshme për progres të mëtejshëm. Qëllimi është:
• për të nxitur zhvillimin e njohurive, shkathtësive dhe vlerave që janë të nevojshme
për përsosmëri të shërbimit në fushën e administratës.
• për lirimin e mundshëm të njerëzve(zyrtarëve)kur ata kanë punë të rëndësishme të tjera.
• për të siguruar mundësi për njerëzit që të shkojë lartë (të zhvillohen) drejt zinxhirit të vlerës.
Detyrat administrative dhe administrata janë bërë në nivele të ndryshme në varësi të natyrës
dhe madhësisë së organizimit dhe strukturën e tij të menaxhimit. Njerëzit e përfshirë në
administratë janë të njohur me terma të tilla si sekretarë, asistentë administrativ, administratorët
dhe nëpunësit në varësi të organizatës në të cilën ata janë të punësuar. Prandaj ekziston një nevojë e
vazhdueshme për personel të administratës shumë të aftë dhe një nevojë e të zhvilluarit mirë të të
mësuarit për tu kujdesur për personelin administrativ në nivele të ndryshme në të cilat ata
veprojnë.
Funksionet kryesore për profesionin e profilit “Nëpunës për administrim zyre dhe menaxhim”
janë të paraqitura më poshtë.
5
Nr. Funksioni Përshkrimi i funksionit
1.
Përgatit dhe organizon vendin e
punës;
Ky funksion ka të bëjë me konsultimin e agjendës ditore,
konsultimin me postën elektronike dhe atë manuale siç janë
klasifikimi i informacioneve hyrëse dhe dalëse, prioritizimi i
aktiviteteve që kanë një rëndësi të madhe për atë ditë si dhe
kontaktimi me palët bashkëpunuese siç mund të jenë stafi
dhe klientët. Si aktivitete kyçe janë:
• konsultimi i agjendës ditore;
• konsultimi i postës elektronike;
• prioritizimi i aktiviteteve
2.
Orienton palët në bazë të agjendës;
Ky funksion ka të bëjë me organizimin dhe konsultimin e
agjendës së takimeve dhe informimin e palëve
bashkëpunuese lidhur me takimin e aranzhuar, përshkrimin
e arsyes së ftesës për takim si dhe të punëve që planifikohet të
përfundohen. Si aktivitete kyçe janë:
• Mban kontakt me palë,
• informon palët,
• Bën përshkrimi i ftesës.
3.
Përpilon shkresa dhe kërkesa me
shkrim;
Ky funksion ka të bëjë me hartimin e shkresave si për stafin
punues ashtu edhe për klientët apo palët tjera
bashkëpunuese. Po ashtu bën edhe hartimin e kërkesave ndaj
këtyre palëve. Si aktivitete kyçe janë:
• Harton shkresa dhe kërkesa.
• Ruan e dokumentet
• Prezanton dokumentet
4.
Planifikon dhe Organizon takimet; Ky funksion ka të bëjë me aranzhimin e sallave në te cilat do
të mbahen takimet si dhe sigurimi se këto salla janë të lira
dhe në gjendje të rregullt për mbajtjen e mbledhjes. Po ashtu
duhet që ftesat t’i bëhen personit te duhur në kohën e duhur.
Minutat duhet të identifikohen dhe duhet të mbahen
procesverbale. Si aktivitete kyçe janë:
• Bën aranzhimin e sallës,
• Merret me dërgesat e ftesave si dhe
• Mban minutat e takimit.
5.
Kryen komunikimin e jashtëm dhe
të mbrendshëm;
Ky funksion ka të bëjë me informimin e aktiviteteve ditore,
mujore si dhe vjetore për të gjithë bashkëpunuesit ashtu që të
krijohet një pasqyrë për të ardhmen lidhur me punët të cilat
do të përfundohen e që janë vënë si cak i kompanisë. Si
aktivitete kyçe janë:
• Informon palët bashkëpunuese lidhur me aktivitetet,
• Bën përcaktimin e aktiviteteve midis palëve,
6
• Bën organizimin për bashkëpunim.
6.
Mirëmban të dhënat në data basë;
Kjo ka të bëjë me analizimin e të dhënave ashtu që të
shërbejnë si informata. Mbanë regjistrat e personelit, regjistrat
e klientëve si dhe arkivon këto regjistra në mënyrë që të
gjenden më lehtë. Si aktivitete kyçe janë:
• Bën analiza të dhënave,
• mban e regjistrat si dhe
• Arkivon regjistrat.
7.
Përgjegjës për logjistikë dhe
llogaritjet e ndryshme për
përgatitjen e librave financiarë;
Ky funksion ka të bëjë me manaxhimin e materialit
shpenzues. Organizimin e transportit dhe akomodimit për të
gjithë ata që vijnë në vizita apo që janë pjesëmarrës në
mbledhjet e organizuara nga kompania. Po ashtu bën
menaxhimin e parasë së vogël ditore. Si aktivitete kyçe janë:
• Bën menaxhimin e materialit shpenzues,
• Bën organizimin e transportit dhe akomodimit si dhe
• Bën menaxhimin e paty cash-it.
8.
Ai/Ajo duhet të respektoj kodin e
sjelljes, të shëndetit dhe të sigurisë;
Ky funksion njësi ka të bëjë me procesin e shëndetit dhe
sigurisë në vendin e punës. Punonjësi duhet të zbatoj
rregullat e veçanta për identifikimin e politikave, vlerësimin e
aspekteve të dëmshme dhe raportimin e tyre tek personat
kompetent.
• Respekton kodin e sjelljes në vendin e punës,
• Bën identifikimin e politikave të vendit të punës të
cilat i përkasin shëndetit dhe sigurisë brenda
organizatës,
• Vlerëson aspektet e dëmshme potenciale të vendit të
punës,
• Raporton tek personat kompetent në lidhje me
rrezikshmërinë potenciale.
7
Funksioni 1: Përgatit dhe organizon vendin e punës
Ky funksion ka të bëjë me konsultimin e agjendës ditore, konsultimin me postën elektronike dhe atë manuale siç janë klasifikimi i
informacioneve hyrëse dhe dalëse, prioritizimi i aktiviteteve që kanë një rëndësi të madhe për atë ditë si dhe kontaktimi me palët
bashkëpunuese siç mund të jenë stafi dhe klientët.
Aktivitetet kyçe
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme
për të kryer funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Konsultohet me
agjendën ditore;
Cakton punët që në fillim të ditës.
Anashkalon të gjitha punët tjera që nuk përkojnë me
punët të cilat janë urgjente.
Radhit punët të cilat pritet të përfundohen me
urgjencë.
Përfundon punët e parashikuara sipas agjendës.
Identifikon punët urgjente.
Ndarja e punëve sipas kategorive.
Fokusohet në kryerjen e detyrave.
T’i prioritizojë detyrat
kyçe,
Kontakte të mirëfillta
pune,
Menaxhim kohë.
Aftësi të mira
menaxhuese të
kohës
Bashkëpunimi
në grup
Aftësi
vetëkontrolli
Aftësi
planifikimi
Aftësi të mira
komunikuese.
Aftësi në të
shkruar.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i
problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të
folurit/dëgjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Konsulton postën
elektronike;
Merr dhe jep informata të ndryshme lidhur me
kompaninë.
Në kohën dhe vendin e duhur bën shpërndarjen e
informatës.
Në kohën e duhur bën përgjigjen e këtyre postave
Konfirmon marrjen e porosisë.
Prioritizon aktivitetet;
Mban evidencën e të dhënave të klientëve.
Kontakton klientët atëherë kur është e nevojshme.
Informon klientët lidhur me ndryshimet e bëra nga
kompania.
Pranon informata nga klientët lidhur me çdo ndryshim
të bërë.
8
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter,
Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax, Centralen telefonike.
Kërkesat e vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftësitë bazë mbi organizimin e vendit të punës. Demonstrim praktik i
shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe përdorimit të mjeteve të punës.
9
Funksioni: 2 Orienton palët në bazë të agjendës
Ky funksion ka të bëjë me organizimin dhe konsultimin e agjendës së takimeve dhe informimin e palëve bashkëpunuese lidhur me
takimin e aranzhuar, përshkrimin e arsyes së ftesës për takim si dhe të punëve që planifikohet të përfundohen.
Aktivitetet kyçe
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për
të kryer funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Mban kontakt me
palë;
Identifikon dhe prioritizon karakteristikat
e kërkuara të palës në bazë të aranzhimit
të përcaktuar aty për aty dhe ato takime
të përcaktuara paraprakisht.
Drejton dhe shoqëron palën për në
vendin apo tek personi që duhet të
takohet.
Menaxhimi i kohës,
Përdorimi i kompjuterit,
Përdorimi i telefonit,
Përpunimi i të dhënave,
Interpretimi i informatave.
Shpejtësia në
kryerjen e detyrave,
Orientimi në detyrat
kryesore,
Komunikimi.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të
folurit/dëgjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Informon palët; Mbajtja e evidencës së bashkëpunëtorëve.
Informon në kohën dhe vendin e duhur.
Bën përshkrimin e
ftesës;
Identifikon arsyet për ftesë.
Përshkruan lokacionit.
Përshkruan kohën/orën.
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter,
Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax, Centralen telefonike etj.
10
Kërkesat e vlerësimit:
Evidenca e performances dhe njohurive: Vlerësimi i performancës në kushte reale të punës. Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe
përgjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionet e përshkruara më lart e po ashtu edhe
demonstrim praktik i shkathtësive të përdorimit të mjeteve të punës.
11
Funksioni 3: Përpilon shkresa dhe kërkesa me shkrim
Ky funksion ka të bëjë me përpilimin e shkresave si për stafin punues ashtu edhe për klientët apo palët tjera bashkëpunuese. Po ashtu
bën edhe hartimin e kërkesave ndaj këtyre palëve.
Aktivitetet kyçe Kriteret e Përformancës Njohuritë e kërkuara për
kryerjen e funksionit
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe dhe shkathtësitë e
shoqëruara me funksionet kyçe
Harton shkresa dhe
kërkesa;
Përpilon fjalitë në mënyrë të qartë
dhe të kuptueshme.
Përshkruan saktë se kujt i dedikohet,
Përshkruan kërkesat në mënyrë të
qartë.
Harton dhe prodhon dokumentet
sipas stilit/llojit të kërkuar.
Kontrollon saktësinë, redakton dhe
korrigjon sipas nevojës.
Rreth rëndësisë për t’u pajtuar
me qëllimin, përmbajtjen, stilin,
standardet e cilësisë dhe afatin
kohor për dokumentin.
Si të kontrollohet saktësia dhe
korrektësia – duke përfshirë
drejtshkrimin dhe gramatikën.
Rreth rëndësisë së ruajtjes së
dokumentit në mënyrë të sigurte
dhe të mbrojtur dhe si të bëhet
kjo.
Rëndësinë e besueshmërisë dhe
mbrojtjes së të dhënave.
Njohuri të gjuhëve të huaja.
Kontrollimi,
Komunikimi,
Prezantimi i
informatës,
Përdorimi i
teknologjisë,
Shpejtësi dhe
fleksibilitet në të
shkruar.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të folurit/degjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Ruan dokumentet; Ruan dokumentet në mënyrë të
sigurte në lokacion të aprovuar.
Prezanton
dokumentet;
Prezanton dokumentet në formatin e
kërkuar.
Prezanton dokumentin brenda
12
afateve të caktuara dhe standardeve
të cilësisë.
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter,
Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax, Centralen telefonike etj.
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim mbi përdorimin saktë dhe të qartë të gjuhës, shtypjes së dokumenteve Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe
përgjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me funksionet e përshkruara më lart. Demonstrim
praktik i përdorimit të pajisjeve për hartimin dokumenteve, kontrollimin e drejtshkrimit dhe gramatikës dhe rëndësisë së
dokumenteve e po ashtu edhe demonstrim praktik i shkathtësive të përdorimit të mjeteve të punës.
13
Funksioni: 4 Organizon dhe menaxhon takimet Planifikon dhe Organizon tekimet
Ky funksion ka të bëjë me aranzhimin e sallave në te cilat do të mbahen takimet si dhe sigurimi se këto salla janë të lira dhe në gjendje
të rregullt për mbajtjen e mbledhjes. Po ashtu duhet që ftesat t’i bëhen personit te duhur në kohën e duhur. Minutat duhet të
identifikohen dhe duhet të mbahen procesverbale.
Aktivitetet kyçe
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme
për të kryer funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me
funksionin kryesor
Bën aranzhimin e
sallave;
Kontakton personin përgjegjës
për sallën, përcakton kohën,
ditën dhe datën e mbajtjes së
takimit.
Përdorimi i telefonit,
Kompjuterit,
Outlook,
Njohuri të gjuhëve,
Njohuri mbi hartimin e
shkresave,
Njohuri për aktivitetin
përkatës,
Njohuri për hartim të
procesverbalit.
Vlerësimit,
Menaxhimit të
kohës,
Planifikimit,
Organizimit,
Informimit,
Bashkëpunimit,
Koncentrimit.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i
problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të
folurit/dëgjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Merret me
përgatitjen e ftesave;
Përpilon ftesat dhe i përcjell ato
në të gjitha format,
Përcjell ecurinë deri në momentin
e konfirmimit (të gjitha format).
Mban minutat e
takimit;
Bën transkriptimin e minutave të
takimit,
Finalizon procesverbalin dhe e
përcjell tek pjesëmarrësit (merr
nënshkrimin e tyre si shenjë
konfirmimi për prezencën e tyre
në takim dhe pajtimin me
minutat).
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter,
Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax, Centralen telefonike etj.
14
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe përgjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me
funksionin e përshkruar më lart si dhe të performojë aftësitë e saja/tij për detyra të ndryshme të cilat mund të jenë të fleksibile në baza
ditore. Testim praktik për të demonstruar shkathtësitë e përdorimit të mjeteve të punës.
15
Funksioni 5: Informon dhe komunikon me palë Kryen komunikimin e jashtëm dhe të mbrendshëm
Ky funksion ka të bëjë me informimin e aktiviteteve ditore, mujore si dhe vjetore për të gjithë bashkëpunuesit ashtu që të krijohet një
pasqyrë për të ardhmen lidhur me punët të cilat do të përfundohen e që janë vënë si cak i kompanisë.
Aktivitetet kyçe
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme
për të kryer funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara
me funksionin kryesor
Informon palët
bashkëpunuese
lidhur me aktivitetet;
Informon në kohën e duhur.
Renditja e aktiviteteve.
Prioritizion punët.
Njohuri të gjuhëve,
Njohuri në përpilimin e
dërgesave,
Njohuri të përgjithshme
për palët bashkëpunuese.
Bashkëpunimi në
grup,
Koordinimi me
palët punuese,
Menaxhimi i
punëve,
Planifikimi i
punëve.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të folurit/dëgjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Bën përcaktimin e
aktiviteteve midis
palëve;
Komunikon midis palëve.
Monitoron aktivitetet.
Bën organizimin për
bashkëpunim;
Cakton datën dhe vendin për
kooperim/bashkëpunim.
Mbledh informatat e nevojshme për
takim.
16
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter,
Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax, Centralen telefonike etj.
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim/gojë për të demonstruar njohurinë dhe aftësitë bazë mbi organizimin e vendit të punës. Demonstrim praktik i
shkathtësive të komunikimit me shkrim dhe goje dhe po ashtu test në lidhje me përdorimin e mjeteve të punës.
17
Funksioni 6 : Mirëmban të dhënat në data basë
Ky funksion ka të bëjë me analizimin e të dhënave ashtu që të shërbejnë si informata. Mbanë regjistrat e personelit, regjistrat e
klientëve si dhe arkivon këto regjistra në mënyrë që të gjenden më lehtë.
Aktivitetet kyçe
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme
për të kryer funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të shoqëruara
me funksionin kryesor
Bën analizë të të
dhënave;
Përkushtohet në identifikimin e
informative.
Përdor të dhënatë në mënyrë të drejtë.
Axhurnon të dhënatë.
Përdorimi i kompjuterit,
Njohuritë paraprake mbi
të dhënat e pranuara,
Klasifikimi i të dhënave
sipas rëndësisë,
Përpunimi i të dhënave.
Organizimi i të
dhënave,
Kontrollimi i të
dhënave,
Menaxhimi i të
dhënave.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të folurit/dëgjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Mban regjistrat; Aftësi për menaxhim të regjistrave.
Përgjegjësia ndaj regjistrave të bërë.
Arkivon regjistrat;
Identifikon shpejtë regjistrat.
Bën ndarjen e tyre sipas kategorive.
Dhënia e informative bazuar mbi këto të
dhëna.
18
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter,
Kalkulator, Scaner, Printer, Fotokopje, Telefon, Fax, Centralen telefonike etj.
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Evidencë se personi mund të planifikojë dhe organizojë punën e tij në vende reale të punës ose evidencë që të identifikojë afatet kohore
për lloje të ndryshme të punëve dhe për lloje të ndryshme të dhënave. Test me shkrim dhe gojë që vërteton se nxënësi ka një kuptim të
qartë të analizës së të dhënave, mbajtjes së regjistrave dhe arkivimit të të dhënave.
19
Funksioni 7 : Përgjegjës për logjistikë dhe llogaritjet e ndryshme për përgatitjen e librave financiarë
Ky funksion ka të bëjë me manaxhimin e materialit shpenzues. Organizimin e transportit dhe akomodimit për të gjithë ata që vijnë në
vizita apo që janë pjesëmarrës në mbledhjet e organizuara nga kompania. Po ashtu bën menaxhimin e parasë së vogël ditore.
Aktivitetet kyçe
Kriteret e performancës Njohuritë e nevojshme për
të kryer funksionin
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe të
shoqëruara me funksionin
kryesor
Bën menaxhimin e
materialit shpenzues;
Njohuritë mbi përdorimin e materialit
shpenzues,
Furnizon me material në kohën e duhur,
Bën mbajtjen e evidencës së materialit
shpenzues.
Njohuri bazike për
kalkulime,
Njohuri në fushën
menaxheriale,
Njohuri bazike në fushën
financiare si: informacione
për pasqyrat financiare,
llogaritë bankare, raportet
bankare, e-banking,
udhëheqjen e arkës, pagesat
me paratë Cash.
Organizative,
Menaxhuese,
Kontrolluese,
Bashkëpunuese.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të
folurit/dëgjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Bën organizimin e
transportit dhe
akomodimit;
Informon bashkëpunëtorin,
Rezervon transportin/vendin
akomodues.
Bën menaxhimin e
paty cash-it;
Identifikon i nevojat për përdorim të
paty cash-it/parasë së vogël,
Përdor në mënyrë efektive paty cash-it,
Mban e evidencën së paty/cash-it.
Kushtet e realizimit te funksionit:
Mjetet e punës: Për të performuar këtë funksion , nxënësi duhet të ketë në dispozicion dhe të përdorë këto mjete: Kompjuter,
Kalkulator, Printer (Scaner, Fotokopje), Telefon, Fax, Centralen telefonike etj.
20
Kërkesat e Vlerësimit:
Evidenca e njohurive:
Test me shkrim i njohurive, pyetjet dhe pergjigjet me gojë, për të treguar se nxënësi ka kuptuar kërkesat e punës në lidhje me
funksionin e përshkruar më lart.
21
Funksioni 8: punës Ai/Ajo duhet të respektoj kodin e sjelljes, të shëndetit dhe të sigurisë
Ky funksion ka të bëjë me procesin e shëndetit dhe sigurisë dhe vendin e punës. Punonjësi duhet të ndjek rregullat e veçanta për
identifikimin e politikave, vlerësimin e aspekteve të dëmshme dhe raportimin e tyre tek zyrtarët kompetent.
Aktivitetet kyçe Kriteret e Përformancës Njohuritë e kërkuara për
kryerjen e funksionit
Shkathtësitë Shkathtësitë kyçe dhe
shkathtësitë e shoqëruara
me funksionet kyçe
Bën identifikimin e
politikave të vendit të
punës të cilat i përkasin
shëndetit dhe sigurisë
brenda organizatës;
Identifikon se cilat politika të
vendit të punës janë
relevante për praktikat tuaja
të punës.
Identifikon ato praktika të
punës të cilës do pjesë të rolit
tuaj të cilat mund të
dëmtojnë veten tuaj ose të
tjerët.
Identifikon ato aspekte të
vendit të punës të cilat mund
të dëmtojnë veten tuaj ose të
tjerët.
Politikat e dakorduara të
vendit të punës të lidhura me
kontrollin e rreziqeve për
shëndetin dhe sigurinë,
Rreth detyrave për shëndet dhe
siguri siç janë përkufizuar me
legjislacionin e veçantë i cili
mbulon rolin e punës,
Çfarë rreziqe mund të
ekzistojnë në vendin e punës,
Rreziqet e sigurisë dhe
shëndetit të cilat mund të jenë
prezentë në kuadër të rolit të
punës dhe masat paraprake që
duhet të merren,
Rëndësia e alarmit të mbetur në
paraqitjen e rrezikut në tërë
vendin e punës.
Rëndësia e marrjes me rreziqet
e raportuara menjëherë,
Puna në mënyrë të
sigurt,
Identifikimi i
problemit,
Vendim- marrja,
Leximi,
Komunikimi,
Prezantimet
personale,
Kërkesat.
Planifikim,
Organizim,
Evidentim,
Identifikimi i problemit,
Zgjidhja e problemit,
Komunikimi,
Leximi/të
folurit/degjimi/shkrimi,
Negocimi,
Puna ekipore,
Menaxhimi i kohës.
Vlerëson aspektet e
dëmshme potenciale të
vendit të punës;
Vlerëson cilat nga aspektet e
dëmshme të vendit të punës
janë me rrezik të lartë për ju
si dhe për të tjerët.
Raporton tek personat
kompetent në lidhje me
rrezikshmërinë
Raporton ato rreziqe të cilat i
takojnë nivelit të lartë të
rrezikshmërisë për personat
22
potenciale; përgjegjës për shëndet dhe
siguri në vendin e punës;
Shqyrton ato rreziqe me
rrezik të ulët duke zbatuar
politikat e vendit të punës
dhe kërkesat ligjore.
Kërkesat dhe udhëzimi për
masat paraprake.
Kushtet e realizimit të funksionit:
Mjetet e punës : Përdorimi i politikave të organizatës dhe rregulloreve për rreziqe potenciale në vendin e punës: udhëheqje, përshkrim
i detyrës.
Kërkesat e Vlerësimit:
Evedinca e njohurive:
Test me shkrim mbi rregulloret e përgjithshme dhe rregullat, vlerësimin e rrezikut dhe raportimin e këtij të fundit.
Demonstrim praktik për përdorim të veglave/ pajisjeve të nevojshme për parandalimin e rreziqeve.