O que avaliar na escolha de uma
plataforma de e-commerce?
Formação Acadêmica
Rafael Loddi CMO FastCommerce
Experiência Profissional
linkedin.com/in/rafaelloddi
DADOS DO MERCADO
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O comércio eletrônico no Brasil
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Distribuição regional da população da internet
NO
NE
CW
SE
SO
4,7%
13,4%
8,8%
54,9%
18,2%
+ 100 Milhões de internautas brasileiros
Região Norte
% da População Online
24,7 Horas Online
Região Centro-Oeste
24,4 Horas Online
Região Sul
26,4 Horas Online
Região Nordeste
25,3 Horas Online
Região Sudeste
23,6 Horas Online
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Fonte: Em volume de pedidos. e-bit informação (Dez/12)
Campeões de Vendas
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Campeões de Inovação
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Campeões de Inovação
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Campeões de Inovação
Consumidor Brasileiro
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O Consumidor passa cerca de 17h semanais conectado
16h 9h 1h 1h 17h
Fonte: Ibope (Ago10-Ago11)
O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina
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Consumo de mídia semanal
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Inove na divulgação no
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Os amigos ajudam na descoberta de produtos
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Supere as expectativas das pessoas
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Engaje seus clientes!
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Aproveite as oportunidades
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Cruze fronteiras
O Comércio eletrônico brasileiro na América Latina
No Brasil 61% dos compradores gastam entre US$ 250 a US$ 1.000
no período de 3 meses
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Fonte: ComScore (Mar/13)
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Aumente o alcance de seus produtos
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1. Multicanal
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1. Multicanal Ciclo de Compra
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1. Multicanal Tráfego proveniente de Mobile e Tablet
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Fonte: Estudo interno FastCommerce
1. Multicanal Tráfego proveniente de Mobile e Tablet
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Fonte: Estudo interno FastCommerce
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1. Multicanal
Em maio 1% das vendas eram via mobile.
Hoje 10% das vendas já
acontecem através desse canal.
1. Multicanal
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Cresça sem preocupações;
Capacidade de lidar com picos de tráfego;
Fuja de aplicações lentas.
2. Escalabilidade
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2. Escalabilidade
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2002
3 produtos/mês
2013
10 mil produtos/mês
2. Escalabilidade
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3. Pesquisa
Guie o cliente ao produto que ele busca
Facilite o acesso aos mecanismos de pesquisa
externos – Google, Yahoo, Bing
Ofereça uma experiência de
pesquisa pessoal e atraente
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3. Pesquisa
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3. Pesquisa
4. Catálogo de Produtos
Promova facilmente itens em promoção
Ajude os clientes a encontrar o que procuram
Categorias de produtos e subcategorias
Adaptável às alterações nas
necessidades do seu negócio
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4. Catálogo de Produtos
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4. Catálogo de Produtos
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5. Relatório e Análise
Capture e registre todas as informações disponíveis
Você controla o que pode medir
Monitore seus indicadores
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Aumento de 15% das vendas
depois do Xtreme Checkout!
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5. Relatório e Análise
Monitore as atividades dos clientes em seu site e
faça algo rápido;
Execute ações específicas após reconhecer um
comportamento desejado.
6. Agilidade
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6. Agilidade
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6. Agilidade
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Geolocalização
6. Agilidade
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Geolocalização
7. Segurança
Tráfego de informações criptografadas
Token de segurança e histórico de acessos
Tenha nível de acesso para todos os usuários de negócios
Backup de arquivos e base de dados
Passe credibilidade ao cliente
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31% dos ataques dos criminosos em 2012 miravam as PMEs ante
18% em 2011
7. Segurança
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7. Segurança
Passe credibilidade ao Cliente
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7. Segurança
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Cases de Sucesso
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Palestras semanais
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Rafael Loddi CMO FastCommerce
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OBRIGADO
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