OBSERWUJESZ, REAGUJESZ, ANALIZUJESZ, PUBLIKUJESZCzyli jak monitoring mediów pomaga osiągać cele medialne
SEBASTIAN BYKOWSKIDyrektor Generalny, Wiceprezes Zarządu
NADMIAR…
2014 – 20 487 593
Miesięcznie:200 000 prasa1 300 000 online200 000 rtv
PSMM
…i tobez social mediów…
KONIEC?Sprzedaż -41%2005 > 2013Fakt Gazeta WyborczaSuper ExpressRzeczpospolitaGazeta PrawnaPrzegląd SportowyGazeta PodatkowaGazeta PolskaPuls BiznesuParkiet
ZKDP
EFEKTYWNOŚĆ"Jeśli nie potrafimy udowodnić wartości tego, co robimy, nigdy nie uzyskamy takich opłat, jakie powinniśmy.”
„Kwestia oceny wstrzymuje nasz sektor o wiele za długo.„
David Gallagher, Prezes ICCO & EMEA, Ketchum
Francis Ingham, Dyrektor Wykonawczy ICCO
EFEKTYWNOŚĆCzy mierzysz faktycznie zmienne najważniejsze, czy też tylko to co wiesz jak możesz policzyć?
Wskaźniki stosowane w mierzeniu komunikacji…Podstawowe wskaźniki wejściowe Outputs > Outtakes Outtakes > Outcomes
Counts of press clippings Unique visitors Engagement
Audience Views Influence
Reach Likes Impact
Target audience reach Followers Awareness
Impressions Fans Attitudes
Opportunities to see (OTS) Clickthroughs Trust
Share of voice Downloads Loyalty
Cost per thousand (CPM) Comments Reputation
Hits Tone Relationships
Visits Sentiment Return on investment (ROI)
Przykład określania celu komunikacji
Źle ustalone celeZwiększyć ilość publikacji w mediach.
Zmienić postrzeganie firmy - od tej produkującej aplikacje do tej, która jest liderem w dziedzinie globalnych rozwiązań biznesowych.
Osiągnąć relacje z klientem oparte na „silnym emocjonalnym połączeniu”
Dobrze ustalone celePoprzez ukierunkowane działania media relations, dotrzeć do 100 000 publiki do końca 2015 roku. Dostarczyć przekaz do 60% odbiorców z całkowitego pokrycia medialnego. Zwiększenie świadomości z 57% do 60% dla marki wśród grupy odbiorców technologicznych w terminie (czerwiec 2015 - grudzień 2015). Do końca 2015 roku zwiększyć % odpowiedzi na markę pierwszego wyboru o 5% wśród grupy docelowej (wiek 45+).
NISZE…
„Nie chodzi o to, aby szukać lepszej przynęty. Chodzi o to, aby znaleźć lepszy staw.”
Tom Webster, Edison Research
EFEKTY?4 aspekty zarządzania informacją z mediów
AgregowanieObserwowanieReagowanieAnaliza
+
PUBLIKOWANIEPSMM