Download - Ondernemers maart 2011
ondernemers03Een maandelijkse uitgave van:
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 29, maart 2011
Foto
: Stu
dio
Dan
n
“Consument is koning in grillige IT markt”
• Special ICT vanaf p. 16
• Vernieuwde ecologiepremie voor bedrijven
• Turkije: nieuw doelland voor ondernemers
De juiste mensen op de juiste plek
Ook op zoek naar facilitaire expertise?
Facilicom Services Group kan u op vrijwel elk terrein de juiste mensen op de juiste plek
leveren. We houden uw pand schoon, zorgen voor de bewaking, maken elke dag een
smakelijke lunch voor alle medewerkers, leveren tijdelijk personeel of nemen activiteiten
geheel over. Ook verhuisprojecten of management opdrachten kunt u aan ons
toevertrouwen. We kunnen alle diensten ook perfect combineren, daarbij profi teert u niet
alleen van onze jarenlange kennis en ervaring, maar ook van mogelijke synergieën.
Bij Facilicom denken we graag met u mee. Oók in het beheersen van de kosten.
Wilt u weten wat Facilicom uw organisatie kan betekenen? Kijk voor meer
informatie op www.facilicom.be of bel met 03 - 224 38 00. Wij zijn u graag van dienst.
3Inhoud
Ondernemers 03Maart 2011
Structurele Partners
Sleutelpartners
InhoudBrucargo Secured Gateway’ gelanceerd
Met ‘Brucargo Secured Gateway’ engageert de gehele lucht-
vrachtzone van de 2de economische poort van België zich voor de toe-
komst: snellere, veiligere en efficiëntere logistiek. Een versterkte samen-
werking tussen stakeholders en overheidsdiensten staat centraal.
15 03 Inhoud05 Editoriaal07 Bedrijfsnieuws · Consument is koning in grillige IT markt
· De drang om te ondernemen
13 Economische barometer14 Achter de schermen · Vers bloed in Affligem en Lennik
15 Luchthaven · ‘Brucargo Secured Gateway’ gelanceerd
· Onderzoek optimaliseert vliegtuigonderhoud
16 Special ICT26 Uw Voka agenda29 Talent – Arbeidsmarkt · Talentenjacht zet jongeren op goede spoort
· Bryo laat ondernemingsgoesting bruisen
31 Talent – Personeelsbeleid · Computer Profile ontvangt HR prijs
· Over competenties en talenten
· Fiscale stimulans bij woon-werkverkeer per fiets
34 Talent – Menselijk kapitaal36 Innovatie · Eerste CNG-tankstation staat in Halle
38 Innovatie om de hoek · Zwitserse precisie in machinebouw
39 Internationaal ondernemen · Blik op Europa
· Turkije: nieuw doelland
43 Milieu & Ruimtelijke ordening · Investeer in milieu met overheidssteun
· Electrabel toont energiecentrale Drogenbos
47 Sociaal, Fiscaal & Juridisch · Kamerjurist
48 Netwerking · Bedrijven uit Zennevallei toasten op nieuwe jaar
49 Voka las voor u
Op de cover:Patrick Steenssens, country manager Benelux van Tech Data
Bryo laat ondernemingsgoesting bruisen
Zelf een onderneming starten, het is een stap die de gemid-
delde Vlaming niet zo makkelijk neemt. Bryo zet jonge mensen bij wie de
‘goesting’ om te ondernemen toch te sterk wordt op weg naar een eigen
onderneming.
30
Computer Profile ontvangt HR prijs31
De moderne wagen rijdt met aardgas
Eerste CNG-tankstation staat in Halle
De komende jaren zal DATS 24, een dochter van retailer
Colruyt, zo’n 25 tankstations voor aardgasauto’s inrichten in en rond het
Pajottenland. Het eerste opende afgelopen maand de deuren in Halle.
36
i n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t
Passie voor perfectie.
Een economische oplossingmet nultolerantie ook voor u ?
www .me r a k . b e
Ondernemers 01-02Maart 2011
5Editoriaal
Lid van de Unie van de Uitgevers van
de periodieke pers
Dit magazine is gedrukt op chloorvrij papier
ACCREDITEDC C I B E L G I U M
Colofon
Huis van de Ondernemer
Medialaan 26
B-1800 Vilvoorde
tel. 02 255 20 20
fax 02 255 20 30
website: www.voka.be/halle-vilvoorde
Redactie
Paul Hegge, hoofdredacteur, [email protected]
Cliff Van Craen, eindredacteur, [email protected]
Kris Timmermans, [email protected]
Ilse Balis, [email protected]
Anja De Clercq, [email protected]
Freek De Witte, [email protected]
Elisabeth Schraepen, [email protected]
Birgit Heroes, [email protected]
Tine Tytgat, [email protected]
Katrien Roels, [email protected]
Publiciteit
Kris Timmermans, [email protected]
Abonnement
10-nummers: € 40
Per los nummer: € 4
Kosteloos voor de leden van
Voka - Kamer van Koophandel Halle - Vilvoorde
Verantwoordelijke uitgever
Jean-Charles Wibo, voorzitter
Voka - Kamer van Koophandel Halle - Vilvoorde
Het overnemen van gehele en/of gedeeltelijke
bijdragen is slechts toegelaten mits de
uitdrukkelijke toestemming van de
verantwoordelijke uitgever.
Man bloedt doodArts lapt schaafwonden maar vergeet slagader
Geef toe, dat trekt aandacht. Want hoe is het
in godsnaam mogelijk dat er zo geblunderd
wordt? En toch. Als we de Vlaamse investe-
ringen in mobiliteit bekijken, vrezen we vaak
voor de slagaders.
De Vlaamse regering beloofde recent om een
proefproject voor kilometerheffing op perso-
nenwagens op te starten in de zone van het
Gewestelijk Express Net (Brussel en de brede Vlaamse rand.) Dat
is hoopgevend. De Vlaamse regering weet dus toch dat deze re-
gio het meest acute fileprobleem heeft. Maar weerspiegelt zich
dat in de investeringen? Zullen de budgetten voor de aanpassing
van de ring en de aanleg van tramlijnen bij voorkeur naar deze
regio gaan?
Trams in Halle-Vilvoorde
Het goed onderbouwde ‘wensnet’ van De Lijn mag niet behan-
deld worden als een verlanglijstje voor Sinterklaas. Het kind
met de meest invloedrijke ouder dreigt dan het grootste cadeau
te krijgen, los van z’n werkelijke noden. En laat de provincie
Vlaams-Brabant nu net het weeskind van de Vlaamse regering
zijn.
Uw zuurverdiende belastingsgeld moet daar ingezet worden
waar het de meeste waarde creëert voor de maatschappij. De
projecten van De Lijn in Vlaams-Brabant kunnen meer nieu-
we reizigers aantrekken en meer verschil maken op de files in
Vlaanderen dan ieder ander project.
De Lijn wil bijvoorbeeld een tram langsheen de ring, vertrekken-
de in Tervuren, over de luchthaven tot in Jette en verder tot Sint-
Genesius-Rode. Dat komt tegemoet aan de vraag van een massa
mensen die nu op de ring in de file staan. De directe verbinding
die hen van hun woonplaats naar het werk moet brengen bestaat
simpelweg niet.
Hecht waar de wonde zit
Onze streek, met de ring als draaischijf en de nationale luchtha-
ven als één van de grootste motoren van de Vlaamse economie,
heeft nood aan politieke moed. Naast tramlijnen, is ook de aan-
passing van de ring absoluut nodig om de leefbaarheid en de
ontwikkeling van heel Vlaanderen veilig te stellen. Daarom moet
de regering eerst en vooral in Halle-Vilvoorde investeren. Want
zachte heelmeesters maken stinkende wonden.
Jean-Charles WiboVoorzitter Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
`
Graag uw reacties via [email protected]
4,2 - 5,7 L / 100 KM • 109 - 138 g CO2/ KM. * Volkswagen Jetta 1.6 L TDI 105 pk. Catalogusprijs incl. BTW : 22.990 €. Huurprijs incl. BTW : 541 €/maand. Aanbieding in Verhuur op Lange Termijn “Full Service” Volkswagen Lease
berekend op basis van 60 maanden en 100.000 km. Aanbieding voorbehouden aan professionele gebruikers. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier (CBFA 020172 cA). Prijzen op 01.03.11 en geldig tot 31.03.11. Getoond model met opties. Velgen niet beschikbaar in België. Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.volkswagen.be
De nieuwe Jetta onderscheidt zich niet enkel door zijn oogverblindende buitenkant,
maar toont vooral karakter door zijn buitengewone ruime binnenkant. En zoals steeds
staat dit staaltje Duitse ingenieurskunst garant voor veiligheid en energie-efficiëntie.
Door de BlueMotion Technology, met een uitstoot van 109 g CO2/km, is de nieuwe Jetta
een van de zuinigste voertuigen op de markt. Daarboven onderscheidt hij zich meteen
met een fiscale aftrekbaarheid van 80%. Da’s karakter hebben, niet?
Test uw karakter: vraag vandaag nog een testrit aan uw Volkswagen-concessiehouder.
De nieuwe Volkswagen Jetta.
Vanaf 455 €/maand excl. BTW*
+ ontdek onze lanceringspacks
Das Auto.
Onderscheiding vereist karakter.
DIETJET5640_PM FLEET New Jetta 297x210 NL.indd 1 4/02/11 15:52
7Bedrijfsnieuws
Ondernemers 03Maart 2011
Consument is koning in grillige IT markt
In de van oudsher ‘snelle’ technologiesector volgt de ene revolutie de
andere op. Sinds de crisis is de verkoop extra grillig, en bovendien stootte
de consument de B2B sector van de troon als trendsetter in de sector.
onze grootste opportuniteit, maar
ook uitdaging zijn”, meent Patrick
Steenssens. “Dat model mag niet te
complex zijn. Een diversificatiestra-
tegie als distributeur mag er niet toe
leiden dat je complexer wordt en de
klant minder begrijpt.”
Consument wordt leader,
B2B volgt
Voor Patrick Steenssens springt er
één trend van de laatste jaren uit:
“Vijf jaar geleden was B2B de trend-
setter in technologie en volgde de
consument dat voorbeeld. Die rol-
len zijn nu helemaal omgedraaid:
iPads vonden bv. eerst hun ingang
bij consumenten, dan pas keek de
B2B naar de bruikbaarheid ervan.
Heel raar om te zien hoe consumen-
ten nu de kar trekken als het aan-
komt op technologie.”
“Zowel in de consumentenwereld
als in B2B wordt er steeds meer tech-
nologie gebruikt. In het dagelijkse
leven en in het zaken doen zijn we
allesbehalve technology constraint.”
“In zekere zin begon ook het hele
cloud gebeuren in de B2C-wereld.
Consumenten zijn het immers al
lang gewend om data niet op de ei-
gen pc of laptop op te slaan, maar
ergens in de cloud te laten zweven.
Bedrijven zijn daar zeer voorzich-
tig mee, maar toch volgen ze. Niet
alleen op gebied van gadgets is de
consument dus een echte leader,
ook op systeemniveau bepalen ze
de evoluties. Dat boeit mij enorm:
de ontwikkeling en de impact van
cloud computing op onze branche,
en hoe snel en verregaand de ver-
anderingen zullen zijn.”
België – Nederland
“Het kleine België is één van de
meest geavanceerde landen op het
vlak van e-business. Dat doet veel
Patrick Steenssens is country
manager voor de Benelux bij Tech
Data. Dagelijks pikken de anten-
nes van deze IT distributeur een
goudmijn aan informatie op uit
contacten met klanten en leveran-
ciers. Elke nieuwe trend geeft als
eerste een signaal op hun radar. De
6 Channel Awards die ze onlangs
wegkaapten plaatsen hen met recht
en rede bij de top van IT distribu-
teurs in de Benelux.
“We zien zeer snel wanneer er iets
veranderd in de markt”, aldus
Steenssens. “In het verleden – in onze
sector is dat twee jaar geleden- maak-
ten we met onze gegevens projecties
voor de komende 2 à 3 kwartalen.
De afgelopen 6 kwartalen is dat niet
meer mogelijk; de markt is zeer gril-
lig geworden. Een complexe situatie
voor een distributeur: wij kopen in,
wij stockeren en wij verkopen. Met
een minder voorspelbare verkoop
moeten we alerter zijn dan voorheen
en korter op de bal spelen.”
“Om die reden gooiden we onze
broadline distributie van pc’s, prin-
ters, schermen, cartridges, enz. om
naar een brede, value added distri-
butie. We diversifiëren onze mark-
ten omdat de trends binnen een
technologie en een branche te hard
schommelen. Wie zich nu vast-
klampt aan een technologie in een
klantensegment is zeer kwetsbaar.
De toekomst is weggelegd voor de
flexibele organisatie die meesurft
op meerdere, nieuwe technolo-
gieën. Concreet hebben we nu naast
infrastructuurdiensten –datacen-
ters, serverparken, virtualisatieop-
lossingen- ook voet aan grond in
het professionele audiovisuele cir-
cuit, de markt van mobiele oplos-
singen en de Consumer Electronics
markt”, zegt Steenssens.
Niet te complex
“Als distributeur lig ik minder wak-
ker van hoe succesvol een techno-
logie zal zijn. We spelen in op de
kansen die zich voordoen op de
markt, op de nieuwe technologieën
die zich aandienen. Slaan ze niet
aan, dan verleggen we onze activi-
teit. Dat is anders bij fabrikanten; zij
stoppen veel geld in een ontwerp of
in research en komen natuurlijk wel
in de problemen wanneer hun pro-
duct niet aanslaat.”
“We investeren veel in onze mensen
en hun eigen kennis. In België zijn
we toonaangevend in onze branche.
Op een gegeven ogenblik realiseer
je dan een marktaandeel van 50%
en dan wordt het in de vrij geconso-
lideerde Belgische distributiemarkt
moeilijk om nog meer te groeien.
Uitkijken naar andere technolo-
gieën was dus voor ons de enige
manier om te groeien.”
Het afgelopen jaar verdubbelde
Tech Data zowat in grootte, zo-
wel organisch als door overnames.
“Alle recente acquisities in de Bene-
lux in een gezond business model
integreren en samenwerken aan
die diversificatiestrategie: dat zal
“Diversifiëren als distributeur is nodig vandaag, maar mag er niet toe leiden dat je complexer wordt
en de klant minder begrijpt”
Bedrijfsnieuws8
Ondernemers 03 Maart 2011
mensen schrikken; ondanks een
conservatief imago zijn we in de
B2B sector echt vooruitstrevend. De
Belgische afdeling van Tech Data
is qua technologie en diversificatie
mijlenver voor op de andere divi-
sies, zelfs op de Amerikaanse. Bij
ons zijn meer dan 90% van onze
transacties elektronisch, de meeste
verkoopsprocessen zijn ook volle-
dig geautomatiseerd, bij hen is dat
slechts een fractie.”
Ook binnen de Benelux zijn er he-
melsbrede verschillen.“Het KMO-
segment is pertinent meer aanwe-
zig in België dan in Nederland. De
Nederlandse retail is veel sterker
geconsolideerd dan de Belgische,
via ketens en minder via onafhan-
kelijke resellers, maar de Neder-
landse distributiemarkt is dat dan
weer veel minder. E-tailers maken
het mooie weer in Nederland, met
een significant deel van de verkoop,
maar niet in België. Die trends zijn
overal wel aanwezig, maar ver-
schillen enorm van land tot land.”
“De mate waarin de crisis toesloeg
en wanneer verschilde enorm van
land tot land, zelfs binnen de EU.
We stonden er versteld van. Vo-
rig jaar was er opnieuw groei, zij
het zeer grillig. Is het dus allemaal
voorbij? Neen, op bepaalde tech-
nologiegebieden is het nog steeds
zwaar knokken. Voor een aantal
markten hebben we zeker te maken
met een double dip.”
De digital natives nemen over
“De algemene trend is dat techno-
logie almaar goedkoper wordt. On-
voorstelbaar welk effect dat heeft
op ons business model, wanneer
iets na enkele jaren nog slechts een
derde kost van de oorspronkelijke
prijs”, zegt Steenssens. “Betaalbare
technologie is per definitie toegan-
kelijker, maar de jongere generaties
worden sowieso absolute digital
natives. Technologie is voor hen een
deel van de maatschappij, van le-
ven, communiceren en netwerken.
Zij bekijken dit niet langer als tech-
nologie, maar als een levensstijl. En
wanneer die levensstijl als normaal
gelabeld wordt, zullen bedrijven
daar altijd op inspelen en die le-
vensstijl nog meer bekrachtigen
met nieuwe technologieën.”
“De connectivity van alle appara-
tuur stijgt ook”, meent Steenssens.
“Je ziet nu dat een iPhone kan con-
necteren met het internet, spelcon-
soles met elkaar tijdens het gamen,
tv’s via een Wi-Fi-verbinding met
de pc zodat je daar programma’s
kan bekijken. Al die technologieën
kruisen meer en meer elkaars pad,
ze convergeren. Vandaar ook onze
strategie om in al die domeinen een
rol te spelen.”
“De evolutie die mij persoonlijk het
meeste boeit is de invloed van tech-
nologie op onze levensstijl, in com-
municatie, sociale collaborerende
technologieën of medische appli-
caties. Dat je bv. de mogelijkheid
krijgt om thuis te connecteren voor
een consultatie van de dokter en via
die weg ook opvolging krijgt van
een aantal parameters om te zien
of wat er precies scheelt”, besluit
Patrick Steenssens. “Ik kijk nieuws-
gierig uit naar hoe de technologie
de komende jaren onze manier van
leven nog verder zal beïnvloeden.”
Kris Timmermans
■ “De nieuwe digital natives ervaren technologie als een levensstijl, een deel van de maatschappij. Bedrijven zullen altijd op die levensstijl inspelen met nieuwe technologieën.”
9Bedrijfsnieuws
Ondernemers 03Maart 2011
All Works Company (AWC), gevestigd in Groot-
Bijgaarden en actief in de onderhoudssector, neemt
de activi teiten van de firma GEBA over. Vorig jaar
kwamen bij AWC de managers Jan Baeyens en Dan
Colmont aan boord, beiden met ervaring bij andere
gerenommeerde schoonmaakbedrijven als manager
en commercieel directeur.
Door deze overname breidt AWC zijn klantenportefeuille
in één klap uit met 15%. De activiteiten van GEBA
waren de laatste jaren voornamelijk toegespitst op
ramenwas voor bedrijven. Het klantenbestand van
GEBA situeert zich hoofdzakelijk in Vlaams-Brabant,
met een sterke concentratie rond Halle en Sint-Pieters-
Leeuw. AWC, die via zijn eigen ramenwasafdeling
reeds actief is op deze markt, zorgt alvast voor eenzelf-
de service voor de overgenomen klanten. Deze over-
name past in de strategie voor de verdere uitbouw van
de dienst verlening van AWC.
www.allworkscompany.be
Het taleninstituut Languesdoc uit Machelen wordt
overgenomen door Business Language & Communi-
cation Centre (BLCC) uit Kortrijk en Leuven. Hierdoor
versterkt BLCC haar positie op de taalopleidingsmarkt.
De nieuwe overname is een belangrijke stap voor
BLCC naar het realiseren van schaalgrootte, het inter-
nationaliseren en een nog grotere focus op kwaliteit.
De overname heeft geen gevolgen voor het perso-
neelsbestand van beide bedrijven.
“Door de synergie met Languesdoc kunnen we onze
klanten nog beter bedienen”, zegt Karolien Plancke, di-
recteur van BLCC. “Het trainersteam wordt uitgebreid
van 140 naar 215 trainers en onze klantenportefeuille
wordt internationaal uitgebreid. Languesdoc is bv. heel
actief in Wallonië en Luxemburg. Bovendien gaat er in
het team een vaste pedagogische en kwaliteitsverant-
woordelijke aan de slag. Daarnaast kunnen we onmid-
dellijk kunnen inspelen op de snel wijzigende behoef-
tes van de leerders. We kunnen dus spreken over een
echte “win-winsituatie.”
BLCC innoveerde de taalopleidingsmarkt door o.a.
e-learning modules, door mobiel leren via smartpho-
nes en door serious games, die je doen leren zonder
dat je het beseft. “De nieuwe instroom in bedrijven is
opgegroeid met games en gaat op een andere manier
om met leren. Daar moeten we klaar voor zijn”, zegt
Karolien Plancke. “We evolueren steeds meer naar vir-
tuele klassen waarbij de cursisten zich niet hoeven te
verplaatsen. Via webcam en internet brengen we ie-
dereen samen, wat minder kost en veel sneller resul-
taat oplevert.”
www.blcc.be
KPMG International kondigde eind februari de over-
name aan van het adviesbureau EquaTerra. Door de
overname behoort de onderneming in één keer tot
de breedste adviesbureaus op het gebied van ‘global
sourcing’ en ‘shared services’ in Noord- en Latijns-
Amerika, Europa en de regio Azië-Pacific.
Er wordt een win-win situatie gecreëerd voor de klan-
ten van beide ondernemingen door de capaciteiten en
het internationale netwerk van KPMG te combineren
met EquaTerra’s goede internationale reputatie en
expertise in bedrijfstransformaties, shared services,
sourcing, bedrijfskritische processen en intellectuele
eigendom. Zowel KPMG als EquaTerra al tot de top
op het gebied van global sourcing.
Veel organisaties werken aan transformatie van hun
bedrijfsvoering om de voortdurend globaliserende
complexiteit en turbulentie het hoofd te kunnen bie-
den en om hun concurrerende slagkracht te behouden
en te verbeteren. Organisaties die mogelijkheden zoe-
ken om kosten te drukken en efficiëntie te verbeteren
kunnen door KPMG in de toekomst bediend worden,
van strategie tot implementatie en optimalisering.
“EquaTerra past perfect bij KPMG. Met deze overna-
me profiteren onze klanten van een toonaangevende
sourcingadviseur die hen bijstaat bij de transformatie
van hun organisatie in een flexibeler bedrijf dat kan in-
spelen op de complexe markteisen van vandaag”, zegt
Timothy P. Flynn, chairman van KPMG International.
www.kpmg.be
All Works Company neemt GEBA over
BLCC neemt Languesdoc over
KPMG neemt EquaTerra over
■ Cindy Recour, Stephanie Deblaere, Nathalie Deblanc en directeur Karolien Plancke
Foto
Hol
www.auvicom.be
Rental D
ivision Su
ikerkaai 40b Z
on
e 3A 1500 H
alle Belg
ium
T +
3223801044 - M ren
ting
@au
vicom
.be - W
ww
w.au
vicom
.be
What : Launch Peugeot 508Client : Minotaur EventsWhere : CAC - Valencia - SpainWhen : 1 month : January 2011
Auvicom was responsible on this event for all light, audio, video, trussing-rigging equipment + technicians & transports.
Veni, Vidi, Vici in ValenciaA new rental reference from Auvicom
11Bedrijfsnieuws
Ondernemers 03Maart 2011
Voka ondertekent akkoord met Electrabel
De Voka – Kamers van Koophandel en Electrabel GDF Suez onderhouden al jaren een zeer goede relatie, die
steevast resulteert in een aangename samenwerking en een succesvol en sterk geapprecieerd partnership. Tijdens
een uitgebreide ceremonie ondertekenden de vertegenwoordigers van beide partijen een hernieuwing van die
partnership voor 3 jaar.
■ Sophie Dutordoir (Electrabel), Jean-Charles Wibo (Voka Halle-Vilvoorde) en Paul Hegge (Voka Halle-Vilvoorde) hernieuwen de samenwerking voor 3 jaar.
Adverteer in de special ImmoEn bereik 10.000 beslissingnemers uit de regio
12
Een maandelijkse uitgave van:
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 28, december 2010
ondernemers
n
JONGE ONDERNEMERS
SPREKEN
Special
Banken & Verzekeringen
• Bright, young én goes ng om te ondernemen
• 41% van bedrijven ziet personeel toenemen
ondernemers01-02
Een maandelijkse uitgave van:
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 29, januari-februari 2011
Special HR & opleidingen
Foto
: Clif
f Van
Cra
en
HR bouwt op wat crisis afbrak• Een simpele oplossing voor Brusselse fi les?
• HR managers in debat met onderwijswereld
• Bryo helpt ondernemersdroom verwezenlijken
ondernemers03
Een maandelijkse uitgave van:Voka – Kamer van Koophandel Halle-VilvoordeJaargang 29, maart 2011
Special ICT
Foto
: Stu
dio
Dan
n
Special ICT
“Consument is koning in grillige IT markt”• Computer Profi le wint HR prijs• Vernieuwde ecologiepremie voor bedrijven• Turkije: nieuw doelland
Hebt u iets met vastgoed? Elke ondernemer wordt hoe dan ook geconfronteerd met de gevarieerde immobiliënsector, als projec-tontwikkelaar, als bemiddelaar, als verkoper of verhuurder van kantoorruimtes en woningen, of... als koper of huurder. De special ‘Immo’ biedt snelle beslissers een unieke kans om uw bedrijf of projecten te profi leren tussen de opkomende trends in de sector.
Boek voor vrijdag 25 maart 2011 een publireportage,
advertentie of bijlage in de special ‘Immo’ van het magazine
Ondernemers en geniet 15% korting!
Vrijblijvende offerte?
[email protected] of via 02 300 58 01
*deze korting is enkel cumuleerbaar met de Voka ledenkorting
Bedrijfsnieuws12
Ondernemers 03 Maart 2011
Hoe heb jij ‘goesting’ gekre-
gen om te ondernemen?
“Eind 2002 sloot Brouwerij Oud
Beersel na 120 jaar haar deuren. Als
liefhebber van de Oud Beersel lam-
biekbieren kon ik niet verdragen
dat ook dit stukje van ons culturele
erfgoed zou verdwijnen”, zegt Gert
Christiaens. “Ik nam contact op met
de voormalige brouwmeester om
mijn hulp aan te bieden en samen de
brouwerij terug op te starten. Bleek
dat de brouwmeester op dat mo-
ment al 77 jaar was en de brouwerij
niet zou heropstarten. Toen kwam
het idee om zelf de rijke brouwken-
nis over te nemen en terug nieuw
leven in de brouwerij te blazen.”
Wie was jouw voorbeeld?
“In mijn omgeving waren de meeste
mensen als werknemer aan de slag.
Mijn beide ouders leerden mij wel
om zelfstandig te zijn, en van mijn
vader leerde ik de spirit van het za-
kendoen”, vertelt Gert. “De biogra-
fie van Richard Branson inspireerde
mij enorm bij het opmaken van mijn
business plan. Ik werd eigenlijk in de
eerste plaats Voka-lid om het gebrek
aan zelfstandigen in mijn kennis-
senkring aan te vullen. Een gemoti-
veerde zelfstandige ontmoeten geeft
je enorm veel energie en steun.”
Had je meevallers of moeilijk-
heden in die beginperiode?
“Moeilijkheden brengen je meestal
tot de beste situaties. We leerden de
brouwstiel en de juiste structuur voor
de brouwerij met vallen en opstaan.
Fouten maken is iets wat ze ons op
school afleren, maar zonder die fou-
ten te maken bereik je je doel niet.”
“Specifiek voor Oud Beersel was de
moeilijkheid om in een oude lam-
biekbrouwerij met enkel lege
vaten terug een stock op te bou-
wen. Lambiek heeft één, twee
en drie jaar rijping op vat nodig
om te kunnen commercialiseren.
In tussentijd zouden er geen in-
komsten zijn en schakelden be-
staande klanten misschien over
naar een andere leverancier. We
genereerden dan de nodige cash
flow met de Bersalis Tripel, een
bier met een beperkte produc-
tietijd, waarmee we deels de
investeringen in de traditionele
lambiekproductie financierden.”
“Voor ons was de persaandacht
die we kregen toen we in 2007
de eerste flessen Oude Geuze en
Oude Kriek op de markt brach-
ten een meevaller, gelijk met de
(nog steeds) toenemende inte-
resse in de markt voor traditio-
nele en lokale producten. Op het
goede moment een zaak opstarten is cruciaal, maar niemand kan je precies
zeggen wanneer dat moment echt aangebroken is. Als iedereen zegt dat
het moment er is, is het meestal al te laat. Als je in iets gelooft, moet je er
voor gaan. Alleen met jouw passie kan je er voor zorgen dat het juiste mo-
ment aanbreekt”,
Merk je een evolutie in jouw ondernemerschap?
“Ondernemerschap is voor mij een levenswijze geworden. Naarmate de tijd
vordert, groeien mijn zelfvertrouwen en mijn ambitie om steeds meer te onder-
nemen. Als ondernemer heb ik niet meer het gevoel te werken voor een loon.”
Een gouden tip voor jonge, startende ondernemingen?
“Geloof in jezelf, luister naar je omgeving, zoek steun bij een ervaren on-
dernemer, en neem zelf je beslissingen want de gevolgen ervan draag je
allemaal zelf”, geeft Gert nog mee.
De drang om te ondernemen
De beroemde econoom Peter Drucker stelde dat een ondernemer altijd
zoekt naar ver andering en reageert op de daaruit ontsproten kansen. Maar
hoe begin je met ondernemen? We vroegen het aan jonge onder nemer
Gert Christiaens, zaakvoerder van Brouwerij Oud Beersel uit –jazeker-
Beersel.
■ “Op het goede moment een zaak opstarten is cruci-aal, maar enkel met passie kan je ervoor zorgen dat dit ideale moment aanbreekt.”
Heb jij ook ‘goesting’ om te ondernemen? Zet jouw zakelijke ideeën om in de praktijk met Bryo, het begeleidings-
traject voor jonge, gedreven ondernemers.
Meer hierover op pagina 30.
Werkloosheidsgraden per gemeente
Sterkste stijgers t.o.v. januari 2010 1. Vilvoorde (+ 0,58%)2. Gooik (+ 0,52%)3. Ternat (+ 0,47%)
Sterkste dalers t.o.v. januari 20101. Pepingen (- 0,98%)2. Kapelle-op-den-Bos (- 0,65%)3. Overijse (- 0,61%)
Toppers in januari 2011
1. Zaventem: 254 ontvangen vacatures2. Vilvoorde: 229 ontvangen vacatures3. Halle: 183 ontvangen vacatures
Herneming economieVDAB ontving in januari 2011 maar liefst 28% meer vacatures over heel Vlaande-
ren dan in dezelfde periode van vorig jaar. De stijging is het sterkst in de secto-
ren die het meest leden onder de crisis. Transport en logistiek stijgen enorm met
66% vacatures t.o.v. januari 2010. Ook magazijniers, informatici, de metaalsector,
bewakers en machine onderhoud maken sterke vooruitgang, samen met het
aantal studentenjobs. Vooral de vraag naar laaggeschoolden en bachelors is groot.
De heropleving van de economie laat zich op vlak van werkloosheid vooral
voelen in een dalende jeugdwerkloosheid. Langdurig werkzoekenden en
vijftigplussers profiteren voorlopig niet mee.
■ Bron: VDAB
minder dan 4,53% van 4,53 tot 6,32%van 6,32 tot 8,11%
meer dan 8,11%
WERKLOOSHEID Arr. Halle-Vilvoorde Vlaanderen
Jan 2011 Jan 2010 Dec 2010 Jan 2011 Jan 2010 Dec 2010
Niet-werkende werkzoekenden (NWWZ) 15.814 -1,0% 2,3% 203.089 - 5,2% + 1,6%
Werkloosheidsgraad (*) 5,87% -0,06% 0,14% 6,99% - 0,39% + 0,11
(*) Aantal niet-werkende werkzoekende < 65 j. in % van de actieve beroepsbevolking tussen 18 en 65 j.
Economische barometer
Voka Halle-Vilvoorde heeft diverse tewerkstellingsprojecten lopen waarbij de aandacht op diversiteit en kansengroepen gericht is.
Ondernemingen kunnen bv. gratis beroep doen op Jobkanaal en haar consulenten als wervingskanaal voor kansengroepen.
Meer info hierover bij [email protected].
van 1 tot 50 ontvangen vacatures van 101 – 150 ontvangen vacatures
van 51 – 100 ontvangen vacatures meer dan 150 ontvangen vacatures
e
Londerzeel
Roosdaal
TernatDilbeek
Kraainem
Zaventem
Steen-okker-zeel
Machelen
VilvoordeKampenhout
Zemst
Kapelle-op-den-Bos
Grimbergen
Wemmel
MerchtemOpwijk
AffligemAsse
Meise
OverijsHoeilaart
Sint-Genesius-Rode
Linke-beek
DrogenbosSint-Pieters-Leeuw
Beersel
Halle
PepingenHerne
Bever
Galmaarden
Liedekerke
Gooik
Lennik
Wezembeek-oppem
Londerzeel
Roosdaal
TernatDilbeek
Kraainem
Zaventem
Steen-okker-zeel
Machelen
VilvoordeKampenhout
Zemst
den-Bos
Grimbergen
Wemmel
MerchtemOpwijk
AffligemAsse
Meise
OverijseHoeilaart
Sint-Genesius-Rode
Linke-beek
DrogenbosSint-Pieters-Leeuw
Beersel
Halle
PepingenHerne
Bever
Galmaarden
Liedekerke
Gooik
Lennik
Wezembeek-oppem
Kapelle-op-
Jongere en oudere werkzoekenden
Arbeidsgehandicapten Allochtonen
Halle-Vilvoorde
Vlaanderen
Arbeids-gehandicapten
8,0%
Andere
92%
Arbeids-gehandicapten
14,5%
Andere
85,5%
Jongere < 25j.
18,7%
Oudere > 50j.
25,5%
Andere
5,8%
Jongere < 25j.
20,4%
Oudere > 50j.
26,3%
Andere
53,3%
Allochtonen niet-EU
19%
Allochtonen niet-EU
8,6%
Andere
72,4%
Allochtonen niet-EU
9,8%
Allochtonen EU
14,2%
Andere
76%
Algemene conjunctuur ■ Bron: NBB
Achter de schermen14
Ondernemers 03 Maart 2011
Op 1 januari 2011 werd oud-burgemeester Yvan ‘t Kint (VLD-visie), zoals afgesproken binnen het gemeentelijk
kartel, afgelost door Walter De Donder (CD&V/N-VA/Plus). De heer ’t Kint neemt vanaf die datum onder meer
de taak van Schepen Lokale Economie voor zijn rekening.
Ook in Lennik vond er een burgemeesterswissel plaats. Irina de Knop (Open VLD) zal er vanaf 1 maart 2011
de burgemeesterssjerp omgorden. Zo weet u weer bij wie u terecht kan!
Vers bloed in Affligem en Lennik
Test samen met uw collega’s uw economische kennis tijdens de leukste quiz van Vlaams-Brabant!
4 deelnemers per team • Voor praktische informatie en inschrijvingen: www.businessquiz.be • Contact: [email protected]
w w w. b u s i n e s s q u i z . b e
Op donderdag 28 April vanaf 19u animeert Paul D’Hoore de
Bedrijven Business Quiz VI
Aantal deelnemers
is beperkt!
Wees dus snel...Wees dus sne
Gratis fles cava voor jouw team
bij inschrijving tot 15 maart
Locatie: Garage Mini Van den Broeck te Dilbeek
■ Walter De Donder (Affligem) ■ Irina De Knop (Lennik)
Ondernemers 03Maart 2011
15Luchthaven
The Brussels Airport Company, de
politie, douane en enkele bedrij-
ven die de studie mee financierden
spraken op 17 februari hun appre-
ciatie voor de studie uit voor een
kleine 100 aanwezigen. De plek
waar 20.000 mensen dagelijks hun
brood verdienen, versterkt hiermee
nl. haar competitieve positie als een
van de belangrijkste gateways van
de regio en essentieel onderdeel van
logistiek Vlaanderen. De positie van
Brucargo staat echter onder druk,
en niet alleen door de economische
crisis. Zowel bij de Vlaamse over-
heid, de logistieke sector als bij de
exploitant van de zone leeft dit besef
en is de wil aanwezig om dit samen
om te buigen. Dit resulteerde in het
STrategisch Actieplan voor Recon-
versie en Tewerkstelling (START)
van de overheid en het ‘Master Plan
for Sustainable Development’ van-
wege de exploitant. Op voorzet van
SCALE tekende het VIL met kennis
en expertise een strategisch plan uit
dat de doelstellingen uit het Master-
plan verenigt met de vraag uit de in-
dustrie om de competitiviteit van de
zone te vrijwaren.
Drie bouwstenen
Voor de studie werd het concept
‘Secured Gateway’ uitgewerkt met
3 bouwstenen: certificatie, facilitatie
en identiteit. Vanuit de bouwste-
nen volgt de focus op beveiliging,
procesoptimalisatie, wetgeving en
cost/benefit. Men formuleerde hier
concrete aanbevelingen voor een
intense samenwerking met de aan
het project deelnemende bedrijven
en de betrokken overheden.
Deze richten zich op:
• certificering als hefboom voor verdere vereenvoudiging van douane-
procedures;
• een gefaseerde aanpak qua beveiliging van de cargozone waarbij traps-
gewijs het imago, het veiligheidsgevoel en de effectieve veiligheid ver-
beterd worden;
• optimalisatie van het aanleverproces van luchtvracht tussen agenten en
afhandelaars;
• de communicatie tussen bedrijfsleven en overheden intensifiëren voor
transparantere processen en verdere groei van wederzijds vertrouwen.
Belang van een koepelorganisatie
Om de aanbevelingen over zowel veiligheid als efficiëntie doeltreffend en
stapsgewijs te implementeren is een belangrijke rol weggelegd voor een
professionele koepelorganisatie. Deze moet i.s.m. exploitant The Brussels
Airport Company de zone verder dynamiseren. Brucargo kan zich zo dui-
delijk binnen het landschap van luchtvrachthavens onderscheiden en uit-
groeien tot de meest efficiënte cargozone van Europa.
De huidige structuur van SCALE (het Stakeholder Committee for Airport
Logistics and Economy) is er op gericht om consensus te zoeken tussen alle
luchtvrachtstakeholders. Dat is de afgelopen jaren zeer goed gelukt. Het
VIL haalt echter aan dat de structuur moet professionaliseren omdat dit
platform vanaf nu ook initiator en opvolger van concrete initiatieven zal
moeten zijn; een opdracht waarvoor het de afgelopen jaren niet uitgerust
was. Deze initiatieven moeten versterkend en complementair zijn aan de
huidige activiteiten van de stakeholders.
De komende maanden zoeken alle stakeholders, o.b.v. de aanbevelingen
uit de studie, naar een akkoord over de nieuwe structuur die Brucargo tot
de meest efficiënte en veilige vrachtluchthaven van Europa maakt.
Meer info?
Brucargo nog sneller, veiliger en efficiënter
VIL-studie ‘Brucargo Secured Gateway’ gelanceerd
Met ‘Brucargo Secured Gateway’ engageert de gehele luchtvrachtzone
van de 2de economische poort van België zich voor de toekomst: snellere,
veiligere en efficiëntere logistiek. Een versterkte samenwerking tussen
stakeholders en overheidsdiensten staat centraal.
■ Een bont gezelschap van forwarders, verladers, afhandelaars, koeriers, overheidsvertegenwoordigers en bedrijfsorganisaties tekende op 17 februari present op de voorstelling van de studie
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancy the cloud
datacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micronano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
Imec
PDA
smartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
Apple
ERP
Ondernemers 03Maart 2011
17
Er mag dan veel gepraat en geschre-
ven worden over cloud computing,
voor veel mensen blijft het toch
nog steeds een vaag en onduide-
lijk begrip. Het consultancy team
van Computacenter, onder leiding
van technology integration mana-
ger Robin Maes, begeleidt heel wat
bedrijven bij hun eerste stappen in
cloud computing en krijgt dage-
lijks de meest uiteenlopende vra-
gen over het thema. Hun ervaring
en nuchtere kijk op de zaak maken
van hen de ideale partij om op onze
wolken-vragen te antwoorden.
Wat is cloud computing?
Robin Maes: “Het probleem is dat
cloud computing voor heel wat
mensen heel verschillende dingen
betekent. Dat zorgt ervoor dat je
nergens een eenduidige definitie
zal vinden van cloud computing.
Nochtans is het in essentie best
simpel: Engelstaligen bedoelen met
‘the cloud’ meestal gewoon ‘het
internet’. Cloud computing is dan
het geheel aan middelen – denk
aan toepassingen, diensten, servers,
netwerken, opslagcapaciteit, enz. –
die via die ‘wolk’ ter beschikking
worden gesteld aan bedrijven en
particulieren.”
Hoe werkt cloud computing?
“Simpel gezegd komt cloud compu-
ting neer op het draaien van ander-
mans software op andermans hard-
ware in andermans datacenter”,
verduidelijkt Robin Maes. “Als je
het van dichterbij gaat bekijken, kan
je een onderscheid maken tussen
drie grote lagen. Dat zijn Software-
as-a-Service (SaaS), Platform-as-
a-service (PaaS) en Infrastructure-
as-a-service (IaaS). Bij SaaS ga je
software niet langer lokaal op je
pc plaatsen, maar online gebrui-
ken via het internet. Facebook en
Microsoft Hotmail zijn daar mooie
voorbeelden van, maar ook zake-
lijke software wordt steeds vaker
op deze manier aangeboden. PaaS
biedt dan weer een aantal diensten
die het mogelijk maken om toepas-
singen op een gestructureerde of
geïntegreerde wijze aan te bieden.
Een goed voorbeeld hiervan is het
online betalingsplatform Paypal,
dat andere toepassingen toelaat om
eenvoudig online betalingen uit
te voeren. Zij stellen hun platform
ter beschikking aan anderen. Bij
IaaS tenslotte wordt een hardware-
infrastructuur – servers, netwerk,
opslagcapaciteit, enz. - aangebo-
den via virtualisatie of hardware-
integratie. Op die manier hoeven
bedrijven zelf geen hardware meer
in huis te halen en moeten ze zich
ook niet meer bezig houden met on-
derhoud en upgrades.”
Is er maar één cloud of zijn er
verschillende clouds?
“Uiteraard is het een illusie om
te denken dat bedrijven al hun
toepassingen en al hun gegevens
meteen ‘in the cloud’ kunnen en
willen brengen. Er zijn nog heel
wat twijfels en in sommige geval-
len ook technische struikelblokken.
Daarom dat heel wat bedrijven die
interesse hebben in het concept in
een eerste fase kiezen voor tussen-
oplossingen. In zo’n geval spreken
we over een ‘hybrid cloud’ of een
‘private cloud’. In het eerste ge-
val worden een aantal diensten of
toepassingen via cloud computing
aangeboden en blijven anderen ge-
woon op de servers van het bedrijf
zelf staan. Minder kritische toepas-
singen gaan dan naar de cloud,
terwijl bedrijfskritische toepassin-
gen of data in eigen huis gehouden
wordt. Private cloud computing
biedt dan weer dezelfde voordelen
als cloud computing, maar draait in
het eigen datacenter en bedient het
eigen bedrijf of interne klanten. Dat
is een tussenoplossing die we voor-
al bij grotere bedrijven zien. Maar
zoals gezegd, zijn dat tussenoplos-
singen. Op termijn zie ik bedrijven
toch meer en meer naar echte cloud-
oplossingen evolueren.”
Alles wat u moet weten over cloud computing
Iedereen in de wolken
Bedrijfsleiders, CIO’s en CFO’s worden vandaag de dag voortdurend
geconfronteerd met de termen cloud en cloud computing. Waar tot voor
kort iedereen de mond nog vol had van web 2.0, is cloud computing
intussen de nieuwe hype. Maar wat is cloud computing precies?
En waarom moet je er oog voor hebben?
“Het verdwijnen van operationele kopzorgen en de kostenstructuur van een
specifieke ICT-dienst die transparant en voorspelbaar wordt:
cloud computing kan zowel KMO’s als grote bedrijven bekoren.”
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
Ondernemers 03 Maart 2011
18
Hoe begin je als bedrijf met
cloud computing?
“Het is belangrijk dat je samen-
werkt met iemand die expertise
heeft met cloud computing. Een
ICT service provider kan je advise-
ren welke services of toepassingen
eventueel geschikt zijn om over te
zetten naar de cloud. E-mail is op
dat vlak voor veel bedrijven een
goed pilootproject. Onze raad is al-
vast van vooraf een goede analyse
te maken, in fases te werken en elke
keer goed de voor- en nadelen te
evalueren. Cloud computing biedt
heel wat mogelijkheden, maar je
moet wel zorgen voor een optimale
implementatie en migratie. En daar
kan een goede ICT-partner een cru-
ciale rol in spelen.”
Is het iets voor KMO’s of
grote bedrijven?
“Cloud computing kan interessant
zijn voor zowel grote als kleine be-
drijven. Het is vooral interessant
omdat operationele kopzorgen
verdwijnen en de kostenstructuur
van een specifieke ICT-dienst trans-
parant en voorspelbaar wordt. Dat
moet zowel KMO’s als grote bedrij-
ven kunnen bekoren”, geeft Robin
Maes mee.
Is cloud computing niet ge-
woon de zoveelste hype?
“De Cloud hype roept misschien
déjà vu gevoelens op naar eerdere
hypes zoals die rond Service Orien-
ted Architecture (SOA) en meer re-
centelijk Web 2.0. Ook daar waren
in het begin de verwachtingen hoog
gespannen en werd het Walhalla
beloofd. Die hoge verwachtingen
werden echter altijd gevolgd door
een dal van desillusie waarna een
periode aanbrak met een realisti-
sche kijk op de mogelijkheden. Dat
is voor cloud nu ook het geval. De
technologie is matuur en er wor-
den realistische projecten opgestart.
Wie de hype kan doorprikken ziet
een technologieconcept dat heel
wat mogelijkheden biedt en dat
elk bedrijf best een keer goed zou
bestuderen. Cloud computig zal in
de toekomst alleen maar belangrij-
ker gaan worden”, verzekert Robin
Maes tot slot.
Wat zijn de voordelen van
cloud computing?
“Bij Computacenter spreken we
over de vijf grote voordelen van
cloud computing: snelheid, flexi-
biliteit, een duidelijk prijskaartje,
gebruiksgemak en minder onder-
houd”, is Robin Maes formeel. ”Zo-
dra je naar de wolk verhuisd bent,
is alles beschikbaar wanneer je het
wil, zolang je beschikt over een in-
ternetverbinding en de juiste toe-
gangsgegevens. Als je dat vergelijkt
met de implementatieperiode voor
bedrijfssoftware of hardware, is de
cloud uiteraard sneller. Ook de flexi-
biliteit stijgt: je hebt bijna onmiddel-
lijk al het nodige beschikbaar en bo-
vendien betaal je enkel voor wat je
gebruikt (“pay per use”). Dat maakt
het prijskaartje van cloud compu-
ting erg transparant. Tenslotte hoef
je je ook niet langer zorgen te ma-
ken over updates, aanpassingen,
hernieuwingen, enz. en bespaar je
jezelf – of je IT-mensen – flink wat
tijd aan onderhoud en support. Zo
kun je meer tijd besteden aan IT-
werk met toegevoegde waarde en
aan je core business.”
Wat zijn de risico’s van cloud
computing?
“Uiteraard is het niet allemaal ro-
zengeur en maneschijn. Het be-
waren van gegevens buiten de be-
drijfsmuren blijft een heikel punt
voor veel bedrijven. Daarnaast blij-
ven beschikbaarheid – wat doe je
bij een panne bij de provider of een
slechte internetverbinding? - veilig-
heid en privacy ook potentiële risi-
co’s. Moet dit bedrijven ervan weer-
houden om met cloud computing te
beginnen? Zeker niet! Het komt er
gewoon op aan om de risico’s goed
in te schatten, de juiste partners te
kiezen, goede oplossingen te imple-
menteren en te zorgen dat ook de
kleine lettertjes in de contracten in
orde zijn.”
■ “De Cloud hype onderscheidt zich van alle vorige door een mature technologie, realistische projecten en natuurlijk de voordelen: snelheid, flexibiliteit, een duidelijk prijskaartje, gebruiksgemak en minder onderhoud.”
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
Ondernemers 03Maart 2011
19
Techne IT Solutions: Zorgeloos IT-beheer
lijks in voor de ondersteuning van
meer dan 1.000 IT-systemen in 150
ondernemingen. Onze klantenpor-
tefeuille groeide sterk op basis van
referenties. Zo zijn onder meer het
innovatiecentrum ‘Research Park’
van de Vrije Universiteit Brussel
(VUB) en de transportmaatschappij
van de Delhaize Group twee vaste
waarden in ons klantenbestand.”
Flexibele aanpak op maat
“We staan garant voor een perma-
nente monitoring en leveren onder-
houd van de IT-systemen in eender
welke onderneming van 5 tot 100
werkposten tegen een vooraf vast
bepaald tarief. Zo kunnen de werk-
nemers, managers en zaakvoerders
zich 100 procent inzetten voor de
core business van hun bedrijf, en
wordt er geen tijd verloren met IT-
problemen. Die zijn namelijk 100
procent onze verantwoordelijkheid
en zorg.”
“Uit enquêtes bij bedrijven is geble-
ken dat bedrijfsleiders vooral willen
dat hun IT-systeem optimaal draait
zonder dat ze zich zorgen hoeven
te maken, en zonder buitensporige
kosten. Dan zijn ze bij Techne IT So-
lutions aan het juiste adres.
Vrijblijvende detailanalyse
Om ondernemers van onze sterke
troeven te overtuigen, plaatsen wij
volledig vrijblijvend gedurende
veertien dagen een monitoringsy-
steem waarbij we een gedetailleerde
analyse maken van de IT-systemen.
Ondernemers ondersteunen en hun
IT-systemen optimaliseren zodat ze
efficiënter en effectiever hun core
business kunnen uitoefenen met de
IT-infrastructuur die ze al hebben:
dat is onze core business ”, besluit
Walter Van Hecke.
Techne IT Solutions BVBA
Kerkweg 15
1703 Schepdaal-Dilbeek
Tel. 02 669 00 30
www.techne.be
Iedere ondernemer weet welke enor-
me stress, problemen en verlies van
middelen en capaciteit er is als het
netwerk of de computers het laten af-
weten. Alhoewel, iedere ondernemer?
Neen, dat is niet helemaal correct. De
zaakvoerders van ondernemingen
die bij Techne IT Solutions de formule
‘Zorgeloos IT-beheer’ hebben aange-
gaan, slapen op beide oren. IT-proble-
men worden daar opgelost voor ze
uit de hand lopen, door onder andere
preventief onderhoud en permanente
monitoring.
Techne IT Solutions uit Dilbeek werd
opgericht in 2003 door Walter Van
Hecke. Aanvankelijk was de onder-
neming zoals de meeste IT-dienstver-
leners een klassieke IT-leverancier.
Maar daar kwam met de nieuwe for-
mule ‘ Zorgeloos IT-beheer’ verande-
ring in. “In Amerika en Nederland
kent deze aanpak een groot succes,
maar hier in België is het vrij nieuw”,
weet zaakvoerder Walter Van Hecke
van Techne IT Solutions.
Populair bij KMO’s
“Wij bieden IT-diensten aan gericht
op middelgrote en kleinere onder-
nemingen in de regio Oost-Vlaan-
deren, Vlaams-Brabant en Brussel.
Onze focus ligt naast de traditio-
nele IT-diensten zoals levering, in-
stallatie en onderhoud van hard- en
software, vooral op onze unieke
formule ‘Zorgeloos IT-beheer’. Die
formule is bijzonder populair bij
KMO’s die niet over een eigen in-
formaticus beschikken.”
“Of je nu een KMO met 5 of 100
werknemers bent, wij weten hoe
de bestaande IT-infrastructuur te
optimaliseren en zo meerwaarde
te creëren, en de risico’s te minima-
liseren. Techne IT Solutions staat
voor kwaliteit, flexibiliteit en snelle
ondersteuning, die uitgaat van ken-
nis in eigen huis.“
“Onze specialisten zijn dan ook al-
lemaal Microsoft gecertificeerd en
elke klant heeft twee vaste contact-
personen, zodat er altijd snel kan
gereageerd worden bij eventuele
problemen. Geen doorverbindin-
gen en ellenlange wachttijden aan
de telefoon dus, maar een persoon-
lijke aanpak die meteen resultaat
oplevert. Inmiddels staan we dage-
■ “Bestaande IT-systemen optimaliseren zodat ondernemers efficiënter hun core business kunnen uitoe-fenen: dat is de core business van Techne IT Solutions,” zegt zaakvoerder Walter Van Hecke.
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
Ondernemers 03 Maart 2011
20
Van micro naar nano
De informatie- en communicatietech-
nologie kende sinds de oprichting
van Flanders Technology Internatio-
nal en IMEC in de jaren 80 een dui-
delijke groei in Vlaanderen. Deze
ontwikkeling was voornamelijk het
gevolg van de miniaturisatie in de
micro-elektronica. De wet van Moore
(Intel) stelt dat het aantal transistoren
op een chip elke 2 jaar verdubbelt.
Hierdoor realiseert men steeds meer
rekencapaciteit, geheugen en snellere
communicatie met steeds kleinere en
goedkopere toestellen.
De trend van micro naar nano
leidde in Vlaams-Brabant tot het
ontstaan van een cluster van be-
drijven en onderzoeksinstellingen
rond micro-elektronica. Op basis
van de ontwikkelingen aan onze
kennisinstellingen (universiteiten,
hogescholen en competentiepolen)
ontstonden nieuwe bedrijven en ac-
tiviteiten met nieuwe ICT-produc-
ten en -diensten. DSP-valley met fo-
cus op embedded systemen is hier
een formele uiting van.
‘More than Moore’ in
specifieke sectoren
Vandaag ontstaan er nieuwe groei-
mogelijkheden door wat men ‘more
than Moore’ is gaan noemen. Van-
uit technologische hoek combi-
neert men elektronica met andere
nanotechnologieën om zo nieuwe
toepassingen te creëren. Visie-tech-
nieken, biosensoren, energie-scave-
ning, enz zijn hier voorbeelden van.
Vanuit bepaalde sectoren, zoals
energie, automotive en healthcare,
ontstaan dan weer nieuwe behoef-
ten naar meer slimheid, meer data-
verwerking en meer communicatie.
In de autosector neemt het belang
van ICT in en rond het voertuig toe.
Passieve veiligheidsmaatregelen
(de impact van een ongeval beper-
ken) worden steeds meer aange-
vuld met actieve veiligheidsmaat-
regelen (ongevallen vermijden).
Gevaarlijke situaties worden via
sensoren voorspeld, al dan niet op
chip geïntegreerd. Hierdoor wordt
de bestuurder gewaarschuwd of
onderneemt het voertuig zelf ac-
tie om een botsing te vermijden.
In vele gevallen moet de data van
verschillende sensoren met elkaar
gecombineerd worden voor nauw-
keurige voorspellingen.
Steeds meer systemen in voertuigen
worden elektrisch uitgevoerd en
niet meer mechanisch of hydrau-
lisch; ook dit vraagt bijkomende,
betrouwbare ICT. Verschillende be-
drijven, zoals Triphase, NXP, LMS,
BluWays, enz. ontwikkelen activitei-
ten om technologisch-commerciële
oplossingen te vinden voor het be-
heren van elektrische componenten
en systemen of om het energiema-
nagement bij hybride en elektrische
voertuigen te optimaliseren.
De toenemende communicatie tus-
sen het voertuig en zijn omgeving is
de derde trend in de autosector. Elk
voertuig wordt een bron van infor-
matie die gebruikt wordt in het ka-
der van mobiliteitsbeheersing. Dit
kan bv. door elk voertuig te voor-
zien van een GPS-chip die aangeeft
waar- en wanneer het voertuig zich
verplaatst in het kader van dyna-
misch rekeningrijden. IBM en NXP
testen dit in Leuven, gecombineerd
met verwerking van de data. Heel
wat andere diensten kunnen hierop
ontplooid worden: bv. een parking-
systeem met eventuele reservering
waardoor je geen tijd verliest met het
zoeken van een plaats. Een koppe-
ling met de laadinfrastructuur van
elektrische wagens kan de facturatie
vlot en accuraat laten verlopen.
Daar komen de smart grids
Slimme energienetten en –gebou-
wen komen steeds meer ter spra-
ke. Het eenrichtingsverkeer van
centrale productie-eenheid naar
eindgebruiker verschuift naar een
spinnenweb met veel lokale produ-
centen en verbruikers. Deze lokale
productie is veelal gebaseerd op
minder voorspelbare of controleer-
bare hernieuwbare energiebronnen.
Om de stabiliteit van het netwerk
niet in gevaar te brengen is er nood
Samenwerking met andere sectoren ontwikkelt ICT
‘Internet of things’ binnen handbereik
ICT is niet meer weg te denken uit ons dagelijkse leven. Vlaams-Brabant
puilt uit van clusters met technologiebedrijven en onderzoeksinstellin-
gen. En het aantal ICT toepassingen groeit: ook sectoren als automotive,
energie en gezondheidszorg vragen steeds meer slimheid, meer dataver-
werking en meer communicatie.
“Waar momenteel onze computers en PDA’s onder-ling met elkaar communiceren via internet, zal in
de toekomst alles met elkaar communiceren en te raadplegen zijn via bv. een smartphone.”
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
Ondernemers 03Maart 2011
21
kunnen communiceren. Vanop onze
smartphone kunnen we controleren
welke toestellen er bij ons thuis nog
aanstaan, waar er een vrije parkeer-
plaats is voor ons elektrisch voertuig
en of onze zoon in de crèche geen
koorts meer heeft. We kunnen dan
ook reageren door onze verwarming
aan te zetten een kwartier voor we
thuis komen, of de parkeerplaats te
reserveren of een afspraak te maken
met de dokter.
De uitbouw van dit Internet kan
wel enkel gebeuren als onderne-
mingen nieuwe technologieën en
diensten naar de markt te brengen.
ICT-bedrijven zullen hierbij moeten
samenwerken met bedrijven uit de
andere sectoren om de gewenste
meerwaarde effectief te realiseren
bij de opstart van deze nieuwe ac-
tiviteiten.
Dirk De Keukeleere (Ennovation)
aan een betere afstemming tussen
de ogenblikkelijke vraag en aan-
bod. Dit vergt echter miljoenen me-
ters die niet om het jaar, maar om
het kwartier uitgelezen worden en
hun data doorsturen naar een cen-
trale back office. In gebouwen kan
elk apparaat communiceren met
een centrale gateway om zo tot een
reductie van het energiegebruik te
komen of om het gebruik in functie
van tijd en prijs te optimaliseren.
Ook hier kunnen nieuwe dien-
sten ontstaan. Het Vlaams Smart
Grid Platform, met o.a. Voka en de
KULeuven als trekkers, tracht de
Vlaamse spelers bij elkaar te bren-
gen om deze opportuniteiten daad-
werkelijk in te vullen. Het Leuvense
AnSem NV ontwikkelde zo al com-
municatietechnologie die elk stop-
contact of apparaat beheert.
Continue gezondheids-
monitoring
In de gezondheidszorg evolueert
men naar een continue en individu-
ele monitoring van de gezondheid.
Via biosensoren ingebracht in de
persoon of in de kledij controleert,
diagnosticeert en remedieert men
de gezondheidstoestand door ver-
wittiging van dokter of zelfs toedie-
ning van medicatie. Voorbeelden
hiervan zijn beschermkledij tegen
wiegendood, insulinetesten, elek-
trocardiogram, enz. Vooral door
de veroudering van de bevolking
is deze trend naar ‘remote monito-
ring’ belangrijk om onze volksge-
zondheid betaalbaar te houden. Dit
vergt opnieuw technologie, com-
municatie en verwerking waar o.a.
IMEC vandaag de basis legt.
Alles verbonden via internet
Dit alles is een korte greep van
nieuwe ontwikkelingen die onder
de noemer “Internet of things” kun-
nen geplaatst worden. Daar waar
momenteel computers en sinds kort
ook onze PDA’s onderling met el-
kaar communiceren via het internet,
zal in de toekomst alles met elkaar
vanaf 48 euro /
maand
NIEUW
EVA online
Graag meer informatie of een demo? Bel snel 078 16 03 10 of surf naar www.kluwersoftware.be/evaonline/nl
Facturatie en boekhoudingvia internet
EVA online Plus
De ideale boekhouding- en facturatiesoftware voor de starter, de zelfstandige of KMO, 24/24 beschikbaar via internet.
Uiterst complete software tegen een zachte prijs: all-in-one
Facturatie en boekhouding+ administratie + stockbeheer
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
ICT speelt een centrale rol in uw onderneming. Van uw computer in uw thuiskantoor tot de servers in een datacenter. Belgacom biedt u betrouwbare ICT-oplossingen op maat van uw kmo.
Of het nu gaat over netwerkinfrastructuur en beveiliging, de integratie van vaste en
mobiele telefonie, datacenters, applicaties en cloud computing.
Meer info? www.belgacom.be/ict
Van netwerk tot cloud computing, Belgacom biedt kmo’s ICT op maat.
Ondernemers 03Maart 2011
23
Kristof Lidou, Director Sales bij
Belgacom legt uit: “De huidige
technologie maakt het mogelijk om
ICT-ondersteuning als een vorm
van dienstverlening aan te kopen.
Steeds meer bedrijven volgen dat
denkspoor. Cloud computing is een
model dat de operationele kopzor-
gen van ICT-managers wegneemt
en tegelijk de kostenstructuur van
een specifieke ICT-dienst transpa-
rant en voorspelbaar maakt. Be-
drijven zien in cloud computing
dan ook een opportuniteit om hun
investering in de eigen ICT-infra-
structuur af te bouwen.”
Van aankoop- naar huur-
model
Bij cloud computing worden soft-
ware en applicaties gehuurd op
een server in een extern datacen-
ter. “Dat betekent dat de kmo niet
meer die Office-pakketten of ERP-
applicaties moet aankopen,” gaat
Kristof Lidou verder, ”maar dat zij
deze pakketten kunnen huren op
maat van hun behoeften. Deze ap-
plicaties draaien ook niet meer op
eigen, lokale servers, maar op
krachtige servers in externe data-
centers. Op deze servers huurt de
onderneming opslagruimte en com-
puterkracht. De verbinding tussen
de onderneming en het datacenter
loopt via krachtige en betrouwbare
netwerkoplossingen, al of niet via
het internet.”
Veel meer mogelijkheden
“Met cloud computing krijgen
kmo’s toegang tot nagenoeg dezelf-
de ICT-mogelijkheden als grote be-
drijven. Zowel op vlak van applica-
ties als op vlak van computerkracht.
Zonder zelf te moeten instaan voor
de complexiteit ervan. Want ook al
heeft de kmo-markt heel specifieke
ICT-behoeften, de complexiteit er-
van is vaak vergelijkbaar met die
van grote bedrijven.”
“Cloud computing is een model
dat de operationele kopzorgen van
ICT-managers wegneemt, zodat ze
zich kunnen focussen op hun kern-
taken.”
U betaalt voor wat u verbruikt
“Cloud computing maakt ook de
kostenstructuur van een specifieke
ICT-dienst transparant en voorspel-
baar“, zegt Kristof. “Hebt u tijdelijk
meer capaciteit nodig, dan moet
heel de infrastructuur niet aange-
past worden. Men betaalt alleen
voor de servers, de computerkracht
en de opslagruimte.”
Betrouwbare partner
“Essentieel in het cloud computing-
model is dat de onderneming kan
terugvallen op een betrouwbare
partner. Een partner die makke-
lijk bereikbaar is en totaaloplos-
singen kan aanbieden. Doordat de
verschillende componenten in het
Cloud-model (applicaties, datacen-
ter en netwerk) zo met elkaar ver-
weven zijn, is het beter met 1 part-
ner te werken in plaats van met 3
leveranciers”, besluit Kristof Lidou
van Belgacom.
Kristof Lidou,
Director Sales bij Belgacom
Betrouwbare KMO-partner broodnodig bij cloud computing
Ondernemingen beschouwen ICT vandaag als een belangrijke ondersteu-
ning van hun bedrijfsprocessen. Moeten ondernemingen daarom ook zélf
instaan voor al hun ICT-activiteiten? Vandaag denkt men daar helemaal
anders over dan vroeger.
■ “Kmo’s krijgen door cloud computing toegang tot dezelfde ICT-mogelijkheden als grote bedrijven.”
“Bedrijven zien in cloud computing een opportuniteit om hun investering in de eigen
ICT-infrastructuur af te bouwen.”
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
Ondernemers 03 Maart 2011
24
KMO-IT
Onder het label KMO-IT bundelt
het Agentschap Ondernemen in-
spanningen die de Vlaamse over-
heid levert om uw klein of mid-
delgroot bedrijf te versterken en te
laten groeien dankzij informatie-
en communicatietechnologie (ICT).
Er bestaan immers heel wat KMO-
steunmaatregelen, -projecten en
-programma’s rond ICT. Meer info
vindt u op www.kmo-it.be.
Project Innovatief
Aanbesteden
Innovatief Aanbesteden creëert een
uniek kader waarbinnen de over-
heid en de bedrijfswereld samen
innovatieve oplossingen kunnen
ontwikkelen. Binnen deze projec-
ten krijgen bedrijven de unieke
kans om rechtstreeks samen te
werken met overheden. De be-
doeling is dat de projecten leiden
tot nieuwe markten en veelbe-
lovende niches.
Projecten zijn/worden opgestart
in de volgende domeinen: cul-
tuur, mobiliteit, openbare werken,
gezondheidszorg, werk en soci-
ale economie, dienstverlening, enz.
Meer info vindt u op
www.innovatiefaanbesteden.be.
Interdisciplinair Instituut
voor Breedbandtechnologie
IBBT ondersteunt multidisciplinair
onderzoek naar vernieuwende
ICT-diensten en toepassingen bin-
nen een aantal onderzoeksthema’s:
Cultuur & Media, eZorg, Groene
ICT en Mobiliteit & Logistiek.
Afhankelijk van het type onder-
zoek of project zijn er verschillende
samenwerkingsvormen mogelijk:
• ICON projecten (Interdiscipli-
nair Coöperatief onderzoek).
• Contract onderzoek: in opdracht
van één bedrijf of organisatie.
• ISBO projecten (Interdisciplinair
Strategisch BasisOnderzoek).
• Europese onderzoeksprojecten
/ Art&D projecten: samenwer-
king tussen kunst en onderzoek.
• IM-Pact: gezamenlijk onder-
zoeksprogramma van IBBT en
ICTRegie.
Meer info vindt u op www.ibbt.be.
Europese samenwerkings-
mogelijkheden
De komende tijd zijn er diverse
subsidiemogelijkheden voor inter-
nationale samenwerking.
De Europese Commissie investeert
100 miljoen euro in ICT-demon-
stratieprojecten met maatschappe-
lijke impact (CIP ICT call 5). Verder
ondersteunt ze met 35 miljoen euro
KMO-bedrijven die samen met
kennisinstellingen onderzoek doen
naar innovatieve informatiedien-
sten en taaltechnologie (KP7 SME
call Digital content and languages).
Benieuwd naar de mogelijkheden?
U vindt meer informatie op
www.europrogs.be of neem recht-
streeks contact op met Luc De Rid-
der, contactpersoon voor ICT &
KMO-maatregelen via [email protected]
of 02 432 42 38.
Om KMO’s in hun zoektocht naar
de juiste subsidieprogramma’s te
ondersteunen, richtte Agoria ICT
vorig jaar PiCToR op in samenwer-
king met het IBBT, IMEC, Sirris en
het IWT. PiCToR maakt Europese
R&D programma’s meer toeganke-
lijk voor de Vlaamse kmo’s. Meer
info via www.pictor-office.org
Meer info?
Subsidies voor uw ICT project?
Wilt u graag bijdragen tot nieuwe innovatieve ontwikkelingen op het
vlak van ICT? Hieronder geven we u een overzicht van de lopende en
toekomstige projecten waarin u als bedrijf een rol kan spelen.
Microsystemen bieden gewel-
dige kansen voor productin-
novatie, ook voor KMO’s.
Denk bijvoorbeeld aan band-
druksensoren, implanteerbare
biosensoren of optische chips
die elektronische informatie in
lichtsignalen omzetten.
Voka organiseert in samen-
werking met Imec de ontmoe-
tingsdag “Imec-technologie - moge lijkheden voor de KMO”
op 30 maart in de gebouwen
van Alcatel-Lucent. Tijdens
een speeddate ontmoet u er in
thematische zones ondernemers
met een soortgelijke interesse.
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
Ondernemers 03Maart 2011
25
Wil je comfortabel werken aan een
computer, zorg dan allereerst voor
een goed instelbare kantoorstoel.
Stel de zithoogte in zodat de voe-
ten plat op de grond kunnen steu-
nen en de bovenbenen horizontaal
blijven met een hoek van 90 graden
in de knieën. Ga zitten met het bek-
ken zo ver mogelijk naar achteren,
de rugleuning moet de onderrug
goed ondersteunen (juist boven
het bekken). Het bewegingsmecha-
nisme van de stoel wordt best los
gezet mits correcte regeling van de
schommelweerstand.
Eventuele armleuningen dienen net
onder de ellebogen steun te geven.
Met de handen op het bureau moet
de hoek in de ellebogen ongeveer
90 graden bedragen. Is het bureau
te hoog kan je de stoel verhogen en
een voetsteun gebruiken, is het bu-
reau te laag kan je de tafel verhogen
of in laatste instantie de stoel lager
brengen.
De bovenkant van het beeldscherm
moet ongeveer op ooghoogte staan
op één armlengte van het lichaam.
Het toetsenbord staat steeds recht
voor u, met de pootjes achteraan
ingeklapt en niet omhoog geplaatst.
Let erop dat u de computermuis
niet constant vasthoudt! De juiste
indeling van uw werkplek wordt
grotendeels bepaald door individu-
ele verschillen en voorkeuren, maar
zorg zeker voor voldoende ruimte
op uw bureau.
Laptopwerk
Draagbare pc’s of laptops bieden
autonomie en mobiliteit, maar ze
zijn niet geschikt voor langdurig
beeldschermwerk. Indien u wel met
een laptop werkt, gebruik dan een
extern toetsenbord en een externe
muis zodat je de werkpost goed kan
inrichten. Zo moet het beeldscherm
verhoogd worden en op voldoende
afstand van de ogen staan. Dit kan
met behulp van een laptophouder.
Zorg voor afwisseling
Geen enkele houding is ideaal als ze
te lang wordt aangehouden. Tracht
je werkhouding dus regelmatig te
wijzigen. Beeldschermwerk is dik-
wijls eenzijdig en monotoon; dit
altijd naar dezelfde, op korte af-
stand gelegen voorwerpen kijken
of lang in dezelfde houding zitten
is vermoeiend en belastend. Wissel
daarom na maximaal 2 uren conti-
nu beeldschermwerk af met andere
taken. Las een korte pauze in en be-
weeg op je stoel.
Optimaliseer de werk-
omgeving
Verlichting en een goede zonnewe-
ring zijn essentieel bij beeldscherm-
werk; verblinding en hinderlijke
spiegeling op het scherm vermijd
je best. Weerkaatsing van inval-
lend zonlicht ga je bv. tegen door
het scherm haaks t.o.v. het grootste
raam te plaatsen. Zorg ook dat je
kantoorruimte voldoende verlucht
wordt, een goede remedie tegen
hoofdpijn, vermoeidheid en loom-
heid tijdens de werkdag. Omge-
vingslawaai luider dan 55dBA kan
concentratieproblemen veroorza-
ken.
Verzorg je ogen
Beeldschermwerk eist veel van de
ogen en brengt kleine oogproble-
men makkelijk aan het licht. Beeld-
schermwerkers geplaagd door oog-
vermoeidheid en hoofdpijn zoeken
best de oorzaak bij een slecht aan-
gepaste bril (bij oogafwijkingen) of
bij te zwak contrasterende letters
op het scherm. Oogvermoeidheid
kan je beperken door bv. het aantal
(felle) kleuren te beperken voor een
rustige schermuitstraling. Gun je
ogen af en toe wat rust door in de
verte, van het scherm weg te kijken.
Gezondheidsbeoordeling
Werknemers die een aanzienlijk
deel van hun normale werktijd
(4u per dag of 20u per week) wer-
ken aan een computer moeten bij
aanwerving, en vanaf dan elke 5
jaar een medisch onderzoek onder-
gaan (elke 3 jaar indien ouder dan
50 jaar). Deze onderzoeken richten
zich op het gezichtsvermogen (oog-
test) en klachten i.v.m. foutieve hou-
dingen en stress veroorzaakt door
het werk. Een gezondheidsdossier
wordt bijgehouden; bij vastgestelde
oogafwijkingen kan de werknemer
doorverwezen worden naar de oog-
arts.
Bron: Premed
Comfortabel en veilig beeldschermwerken
Hoofdpijn, stress, rugklachten en oogvermoeidheid zijn de klassieke
kwelgeesten van beeldschermwerkers. Onaangepaste werkomstandig-
heden zijn vaak de oorzaak, toch kunnen enkele eenvoudige ingrepen
de werkpostsituatie drastisch verbeteren.
Special ICT
cloud computing
Internet of Things
beeldschermwerk
projectsubsidies
netwerkweb 2.0
iPad
technology integrationconsultancythe clouddatacenter
server
software
Software-as-a-Service
Platform-as-a-Service
Infrastructure-as-a-Service
opslagcapaciteit
social mediaonline
upgrade
beveiliging
virus
hybrid cloud
private cloud
hardware
service provider
Software Oriented Architecture
bedrijvencluster
micro nano
micro-elektronica
Techne IT Solutions
Belgacom
chip
embedded system
biosensor
smart grids
ImecPDAsmartphone
IT beheer
Informatietechnologie
Microsoft
AppleERP
Uw Voka agenda26
Ondernemers 03 Maart 2011
Inschrijven?
Of u wilt weten waarom onze opleidingen steeds volzet zijn?
Anja De ClercqAdviseur Talent – Opleidingen
tel. 02 255 20 24
U kan zich voor alle opleidingen online inschrijven op www.voka.be/halle-vilvoorde/agenda.
Op deze webstek vindt u ook steeds de allerlaatste details over de opleidingen van uw keuze.
Uiteraard kan u zich ook per fax (02 255 20 30), of via mail ([email protected]) inschrijven.
Halle-Vilvoorde maart 2011
ACTIVITEIT PLAATS DATUM
FACILITY EN IT MANAGEMENT
Smartphones: hoe ze efficiënt gebruiken? Mechelen donderdag 7 april
KWALITEIT EN WELZIJN
Work-life balance Vilvoorde woensdag 23 maart
Inleiding tot vertrouwenspersoon Vilvoorde donderdag 24 maart
Model based functional reconstructive surgery Leuven donderdag 24 maart
COMMUNICATIE
Met meer invloed je ambities realiseren Vilvoorde woensdag 30 maart
INTERNATIONAAL
Turkije nieuw doelland II Vilvoorde dinsdag 22 maart
Bedrijfsclustering bij internationale tenders Geel dinsdag 22 maart
Exclusive Networking Travel to London London vanaf donderdag 31 maart tot zondag 3 april
informele lunchcauserie met de VLEV's uit Libië, Marokko, Zuid-Afrika en Algerije Vilvoorde donderdag 7 april
Distance Management - Aansturen van een team op afstand Leuven donderdag 7 april
MILIEU EN ENERGIE
Slim bouwen / Energy Speeddate Leuven woensdag 6 april
Biodiversiteit in een andere dimensie: groendaken Anderlecht woensdag 6 april
ISO 26000, richtlijn voor uw MVO-beleid Vilvoorde dinsdag 26 april
PERSONEELSBELEID
Wegwijs in de HR-policies (carpolicy, internet, alcohol & drugs,...) Vilvoorde dinsdag 5 april
VAARDIGHEDEN
Verlaag uw werkdruk door assertief werken en meer structuur Vilvoorde maandag 4 april
Haal meer uit uw brein : Mindmapping en andere technieken Vilvoorde woensdag 6 april
LOGISTIEKWat hebben de Eyjafjallajökull, U2, Afghanistan en NGO's gemeen? Neder-over-Heembeek woensdag 6 april
COMMERCIEEL MANAGEMENT
Hoe uw klanten tevreden houden Vilvoorde vrijdag 8 april
woensdag 6 april Biodiversiteit in een andere
dimensie: groendaken
Een groendak is niet alleen een leef-
wereld voor vlinders en vogels. Een
groendak biedt ook belangrijke voor-
delen op vlak van thermische en ge-
luidsisolatie. Dit seminarie vertelt u
meer over de mogelijkheden en voor-
delen van groendaken voor uw bedrijf.
woensdag 23 maartWork-life balance
Hoe bereikt u uw evenwicht in deze
toch wel hectische tijden?
Een moeilijke vraag waar geen pas-
klaar antwoord voor bestaat.
Deze interactieve workshop helpt u
bij het vinden van uw eigen Work Life
Balance.
dinsdag 22 maartTurkije: nieuw doelland
Doet u al zaken met de Anatolische
tijgers? Dit seminarie leert u alles over
zaken doen in Turkije, de draaischijf
voor handel met Azië en het Midden-
Oosten en één van de snelst groeiende
economieën ter wereld.
Ondernemers 03 Maart 2011
Nieuwe leden
Voka Halle-Vilvoorde
Egon Zehnder AssociatesRekrutering en assessment van bedrijfsleidersElsene02 648 00 [email protected]
C www.egonzehnder.com
De Lage Landen LeasingAanbieder van financierings-oplossingen (vendor finance, factoring, ...) voor de leasemarkt, bedrijven en particulierenSint-Stevens-Woluwe02 718 04 [email protected]
C www.delagelanden.com
BizlaunchOndersteunen van sales & marketingdienstenZaventem02 751 58 [email protected]
C www.bizlaunch.be
Buro Van EykenStudie- en landmeetbureauZemst015 61 09 [email protected]
C www.vaneyken.be
Google BelgiumBelgische vestiging van online zoekmachine GoogleEtterbeek02 517 61 16
C www.google.be
GOMLeverancier van schoonmaak-diensten en -personeelNossegem02 720 49 [email protected]
C www.facilicom.com/be/gom
DeldicheInvoer, uitvoer en distributie van delicatessenTernat02 569 21 [email protected]
C www.deldiche.be
Automotive EcologyVerdeler van brandstofzuinige waterstofgeneratorenMazenzele052 52 75 [email protected]
C www.save-fuel.be
Assur Reygaerts & DeryckeVerzekeringsmakelaarHerne02 396 09 69
Noble House for FinanceDienstverlener op vlak van Business IntelligenceDilbeek0471 12 51 [email protected]
C www.noblehouseforfinance.be
Beaufort 5Real estateBrussel02 514 99 [email protected]
Personal StylingVerschillende vormen van stijladviesHoeilaart0498 56 80 [email protected]
C www.personal-styling.be
GlobisOpleidingen en potentiebepalingen betreffende ‘communicatie en leidinggeven’Opglabbeek089 81 08 [email protected]
C www.globis-cvba.be
VN ServicesFabrikant van ontschorsings-machinesTernat02 454 09 [email protected]
C www.nicholson.be
Initial Textilesdienstverlener op het gebied van sanitaire hygiëne, bedrijfskleding, linnengoed, schoonloopmatten en mopsDiegem02 240 82 [email protected]
C www.initialservices.be
SynapsOpleidingen, coaching, project management, workshopsBrussel02 517 71 [email protected]
C www.synaps.be
Total BelgiumDistributie van aardolieproducten en specialiteitenEtterbeek02 288 99 33
C www.total.be
Bedrijvencentrum ZennevalleiVerhuring kantoor- en magazijn-ruimte aan (o.a. startende) ondernemingenSint-Pieters-Leeuw02 300 07 [email protected]
C www.bczennevallei.be
Lid worden?
Gewoon extra info?
Bruno zorgt voor [email protected]
02 255 20 20
Activiteit Plaats Gemeente Datum
Jobday 2011 Lufthansa Technik Melsbroek 19/03/2011
Voka Business Club: een Belgische bieravond Regus Brussels Airport Diegem 22/03/2011
Vrijdag VISdag VAC Dirk Bouts Leuven 25/03/2011
Klantgericht denken en handelen aan de telefoon en receptie Voka Halle-Vilvoorde Vilvoorde 29/03/2011
Smartphones: hoe ze effi ciënt gebruiken? Voka Mechelen Mechelen 07/04/2011
Community Day Quadrant Platform Nos Pilifs Beschutte Werkplaats Neder-Over-Heembeek 07/04/2011
BRYO Roadshow zie www.bryo.be 14/04/2011
BRYO Roadshow zie www.bryo.be Brussel 21/04/2011
27Uw Voka agenda
Ondernemers 03 Maart 2011
Luchthaven28
De planning voor het onderhoud
van vliegtuigen is een complexe
materie. Willy Buysse, afgevaardigd
bestuurder van Sabena Technics
vertelt: “Er zijn enkele onzekerhe-
den waarmee we rekening moeten
houden. Zo kan de voorziene aan-
komsttijd van een lijnvlucht al eens
variëren. Daarnaast is het ook moei-
lijk om de werkdruk in te schatten.
Vaak is een kleine controle van een
toestel onvoldoende; maar soms is
een grote herstelling noodzakelijk.
Dat betekent dat een vliegtuig lan-
ger in de werkplaats moet blijven
staan. En ten slotte is er ook de HR-
component. We werken met een
ploegensysteem. Iedere werknemer
mag volgens de sociale wetgeving
een bepaald maximaal aantal uren
per shift werken. Bovendien moe-
ten we ervoor zorgen dat we afwe-
zigheden van personeelsleden vlot
kunnen opvangen. We trokken naar
de HUB om de werkplanning beter
te organiseren en de kosten te mini-
maliseren.”
Ter land en in de lucht
Samen met Erik Demeulemeester
van de K.U.Leuven verzamelde
Jeroen Beliën -doctor, docent en
onderzoeker binnen de Groep
Kwantitatieve Bedrijfsprocessen
van de HUB- alle parameters die
het werkschema beïnvloeden en
analyseerde de data. “Ik ontwierp
een computerprogramma, geba-
seerd op ‘mixed integer linear pro-
gramming’, dat in staat is om op-
timale werkroosters op te stellen”,
verduidelijkt hij. “Het programma
visualiseert bovendien de uitkomst
zodat men op ieder ogenblik een
duidelijk beeld heeft van de ver-
wachte vraag naar onderhoud en
de geplande capaciteit. Op basis
van die visualisatie kregen we zich
op de verschillende pijnpunten die
we konden aanpakken. Ik trok naar
Sabena Technics met een aantal al-
ternatieve scenario’s. Daar zaten
we met verschillende stakeholders
rond de tafel om feedback te krijgen
en de planning verder uit te wer-
ken.”
Willy Buysse: “Ondertussen heb-
ben we een aantal elementen uit
het onderzoek van Jeroen toege-
past. Dankzij zijn aanwijzingen is
onze prijszetting competitiever ge-
worden. We zien een groei in onze
omzetcijfers. Het HUB-onderzoek
heeft –naast een reeks andere ver-
nieuwingen- invloed gehad op
deze positieve evolutie. Omdat we
het afgelopen jaar een ingrijpende
reorganisatie hebben doorgevoerd,
was het jammer genoeg niet haal-
baar om alle aspecten van de studie
te implementeren.”
Stof tot nadenken
Willy Buysse ziet bijkomend onder-
zoek in samenwerking met de HUB
helemaal zitten: “Iets wat ik graag
in de nabije toekomst onderzocht
wil zien is de doorlooptijd bij her-
stellingen aan vliegtuigen. We heb-
ben weinig greep op de leverings-
tijd van nieuwe onderdelen en ook
de responstijd van klanten op onze
offertes is variabel. Ondanks die on-
zekerheden willen we onze directe
marge verbeteren.”
Ook Jeroen Beliën is geïnteresseerd
in een vervolg; “Ik ga een van onze
doctoraatsstudenten betrekken bij
de nieuwe probleemstelling. De
techniek om planningen te visua-
liseren, is toepasbaar in tal van ge-
bieden. Zo ben ik op dit moment
bezig om in opdracht van een af-
valverwerkingsbedrijf de ophaling
van huisvuil te optimaliseren. Eer-
der nam ik ook de planning van
operatiezalen en de daaruit resul-
terende bedzetting in ziekenhuizen
onder de loep. Aan de HUB staan
we steeds open voor bijkomend on-
derzoek. Het is immers een positief
verhaal voor beide partijen: wij als
onderzoekers kunnen onze modellen
toetsen aan de realiteit en het bedrijf
krijgt gratis bruikbaar en weten-
schappelijk onderbouwd advies.”
Bron: Business News
Onderzoek verhoogt efficiëntie bij onderhoud vliegtuigen
Sabena Technics is een belangrijke speler voor het onderhoud van
vliegtuigen in Brussels Airport. Om hun dienstverlening te optimaliseren
deed het bedrijf beroep op onderzoekers van HUB.
“Als onderzoekers kunnen we onze modellen toetsen aan de realiteit en het bedrijf krijgt
gratis bruikbaar en wetenschappelijk onderbouwd advies”
Ondernemers 03Maart 2011
Van 8 tot 11 februari was de
Brabanthal in Leuven het decor
voor de doe-beurs. Op dit jaarlijkse
initiatief van de provincie Vlaams-
Brabant boorde elke standhouder
zijn creativiteit aan om jongeren te
prikkelen voor studierichtingen en
beroepen met toekomst. Meer dan
600 jongeren tussen 10 en 14 jaar
leerden vloeren, autobanden ver-
vangen, elektriciteitkabels aanslui-
ten, mensen verzorgen en vooral …
vliegen.
Samen met de wetenschaps promo-
toren van de Vrije Universiteit
Brussel gaf Voka Halle-Vilvoorde
jongeren de kans om:
• een vliegtuig te besturen met een
vluchtsimulator;
• de luchthaven te leren kennen
door het spelen van een online
game;
• de activiteiten te aanschouwen
die de luchthaven draaiende
houden.
Voor Voka Halle-Vilvoorde is het
een meerwaarde dat jongeren zelf
ervaren, voelen en beleven wat al
die beroepen inhouden. Op die ma-
nier ontdekken jongeren wat ze echt
graag doen en komen ze tot positie-
vere studiekeuzes. Daarmee wordt
vroegtijdige uitval uit het onder-
wijs vermeden en de arbeidsmarkt
wordt versterkt, ook voor knelpun-
tenberoepen aan de luchthaven.
Meer info?
Proeven van logistieke en luchthavenberoepen
Talentenjacht zet jongeren op goede spoor
Meer dan 600 jongeren proefden van logistieke en luchthavenberoepen
op de jaarlijkse doe-beurs en talentenjacht van de provincie Vlaams-
Brabant. Dit moet leiden tot een betere keuze voor opleidingen of
beroepen met toekomst. En uiteindelijk, tot een betere afstemming tussen
onderwijs en arbeidsmarkt.
29Talent - Arbeidsmarkt
LOL staat voor Luchthaven – Onderwijs – Logistiek en ijvert onder meer
voor een imagoboost van de sector, zodat meer jongeren kiezen voor
een opleiding of een job op de luchthaven en in de logistiek. Zo staan
dit jaar meer dan 15 doedagen met bedrijfsbezoeken en leuke initiaties
op het menu zoals douane, heftruck en logistieke games.
Wilt u ook in contact komen met jongeren uit uw regio, stages bekend
maken, jongeren warm maken voor de luchthavenjobs en zo uw bedrijf
als potentiële tewerkstellingsplaats bekend maken?
Contacteer dan [email protected].
Ondernemers 03 Maart 2011
Een onderneming starten is een gro-
te stap, maar toch blijken veel men-
sen wel de ‘goesting’ te hebben om
op eigen benen te staan. Voka gaat
daarom actief op zoek naar jonge
mensen met die goesting met de
bedoeling om hun ondernemings-
droom te helpen waarmaken. Na
enkele jaren proefdraaien in Oost-
en West-Vlaanderen, lanceerde
Voka daarom in november 2010 het
project ‘Bryo’ voor heel Vlaanderen.
Bryo staat voor BRight Young en
richt zich op de leeftijdsgroep 18
– 36 jaar. Samen met BNP Paribas
Fortis, Microsoft, SD Worx en de
Participatiemaatschappij Vlaande-
ren zet Voka hen op weg om binnen
de drie jaar hun eigen onderneming
te starten. De doelstelling is om
reeds voor de zomer met 125 star-
ters – de Bryo’s – aan het traject te
beginnen. Met ondertussen zo’n 50
inschrijvingen lijkt het erop dat deze
doelstelling zal worden gehaald.
Een succesverhaal
In feite is het starten met een eigen
onderneming niet zo moeilijk. Je
moet vooral zorgen dat je goed uit
de startblokken schiet en dat de
slaagkansen van de jonge onderne-
ming maximaal zijn. De meer dan
vijftig succesvolle starters tonen dui-
delijk aan dat wie het individuele
begeleidingstraject volbrengt, ook
werkelijk een voorsprong heeft op
de meeste andere starters. De Bryo-
aanpak werd dan ook uitgebreid
getest in Oost- en West-Vlaanderen.
Zo zagen door de voorloper van
Bryo o.a. volgende ondernemingen
het daglicht: BeMobile, Gatewing
en Be Charged. BeMobile levert de
data voor de verkeersinformatie
op de nationale radio en stellen 20
mensen te werk. De 8 personeels-
leden van Gatewing maken lucht-
beelden via onbemande vliegtuig-
jes, en Be Charged haalde eind 2010
verschillende kranten met hun op-
laadpunten voor hybride en elektri-
sche wagens.
Wat biedt Bryo?
Wie instapt in Bryo, krijgt een traject
van drie jaar voorgeschoteld. In die
periode kom je maandelijks samen
met Bryo’s om je ideeën en erva-
ringen uit te wisselen. Daarnaast
worden op deze sessies experten uit-
genodigd die je helpen met vragen
rond concrete thema’s. Dat kan gaan
over het financiële plaatje van een
startende onderneming het voeren
van een HR-beleid, de aanpak van
marketing, en ga zo maar verder.
Hiervoor kan Voka in de eerste
plaats rekenen op de eerder ge-
noemde partners. Maar ook ver-
schillende toplui van ondernemin-
gen die lid zijn van Voka (CEO’s,
CFO’s, marketing managers, enz.)
gaan graag in op de vraag om hun
ervaring te delen met jonge starters.
Een unieke kans voor elke Bryo-
deelnemer.
Hoe word je een Bryo?
Centraal staat jouw ‘goesting’ om te
ondernemen. Barst je daarenboven
van de ideeën en weet je niet goed
hoe ermee aan de slag te gaan, dan
ben je een Bryo in de dop. Je kan
dit trouwens zelf testen via de wat
ludiekere ‘goestingmeter’
(www.goestingmeter.be).
Meer informatie over Bryo vind
je ook op www.bryo.be of tij-
dens een van de roadshows. Deze
roadshows zijn informatiesessies
waar je kennis kan maken met
Eric Kenis, de projectdirecteur en
Ilse Van Damme, je plaatselijke
coördinator. Je kan je voor deze
roadshow best inschrijven via de
website. Is je ondernemersgoesting
helemaal geprikkeld dan kan je een
vervolg afspraak aanvragen.
Voor het individuele begeleidings-
traject vraagt Voka een bijdrage van
€500 per jaar en het engagement om
binnen de drie jaar met je eigen on-
derneming te starten. In het eerste
boekjaar na de opstart van je bedrijf
ben je als Bryo ook automatisch lid
van het Vokanetwerk.
Interesse?
Einddoel: sneller meer betere ondernemers
Bryo laat ondernemingsgoesting bruisen
Zelf een onderneming starten, het is een stap die de gemiddelde Vlaming
niet zo makkelijk neemt. Bryo zet jonge mensen bij wie de ‘goesting’ om
te ondernemen toch te sterk wordt op weg naar een eigen onderneming
Talent - Arbeidsmarkt30
Bry
o T
icke
t
Lokaal platform
Goede voorbeelden
Adviesraad
Just in time
VOKA-netwerk
atform
orbeelden
ad
me
twerk
Ondernemers 03Maart 2011
worden door de personeelsleden
zelf gekozen. Regelmatig organise-
ren zij leuke activiteiten op budget
van het bedrijf. Dat kan een bow-
lingavond zijn, of samen film kij-
ken. Zolang het maar leuk is.”
Het Werkgelegenheidsagentschap
en Voka Halle-Vilvoorde waren
ook gecharmeerd door Computer
Profile omdat ze bewijzen dat een
degelijk personeelsbeleid ook kan
in een KMO en niet enkel wegge-
legd is voor grote bedrijven.
Meer info?
Katleen Antonissen, managing
partner van Computer Profile,
nam samen met haar team trots de
prijs in ontvangst uit handen van
gedeputeerde Jean-Pol Olbrechts.
Katleen: “Ik ben bijzonder blij met
deze prijs, een verdienste van het
hele team. Het is een mooie waarde-
ring voor alle moeite en energie die
wij steken in het personeelsbeleid”.
“Het is leuk deze waardering te
krijgen”, vult call center mana-
ger Sander Hemerijckx aan. ”Alle
moeite die wij doen wordt soms als
vanzelfsprekend beschouwd, maar
door deze prijs merk je toch dat dat
niet zo is. We waren door het dolle
heen toen we hoorden dat wij de
HR prijs zouden ontvangen.”
Waardering van talent
Computer Profile kreeg deze prijs
uiteraard niet toevallig. Op ver-
schillende vlakken blinken ze uit in
hun personeelsbeleid. Ze zijn voor-
loper in het waarderen van talenten
van mensen in plaats van zich blind
te staren op diploma’s. Dat iemand
een andere huidskleur of afkomst
heeft maakt voor hen dan ook niets
uit. Ook mensen met een beroeps-
opleiding kunnen er doorgroeien.
Computer Profile weet ook dat op-
leiding heel belangrijk is. Alle nieu-
we medewerkers doorlopen dan
ook een opleiding na aanwerving.
Ook nadien wordt er aandacht ge-
schonken aan opleiding.
Feestcomité
Maar mensen blijven niet bij je be-
drijf voor opleiding alleen. Daarom
zet Computer Profile in op een
leuke werksfeer met o.a. een feest-
comité. Manager project depart-
ment Christine Geerts: “De verte-
genwoordigers van het feestcomité
Computer Profile ontvangt HR prijs
Naar jaarlijkse gewoonte reikte Voka Halle-Vilvoorde en het Werkgele-
genheidsagentschap Vlaams-Brabant de HR prijs uit aan een bedrijf dat
zich het voorbije jaar onderscheidde op het vlak van personeelsbeleid.
Dit jaar viel Computer Profile uit Zaventem in de prijzen.
31Talent - Personeelsbeleid
■ “We waren dolblij toen we het te horen kregen dat we deze prijs gewonnen hadden.” Sander Hemerijckx, Katleen Antonissen, Koen Luyck en Christine Geerts van Computer Profile poseren met Katrien Roels (Voka Halle-Vilvoorde) trots met hun HR prijs.
Ondernemers 03 Maart 2011
De vaardigheden van uw mede-
werkers kan u ontdekken, benutten
en ontwikkelen door competentie-
management, talentmanagement of
door de waarderende benadering
in te voeren. Wilt u hiermee star-
ten? Of wilt u het bestaande beleid
verder verfijnen? In beide gevallen
zal deze gids u antwoorden bieden.
Verschil tussen competenties
en talenten
Eerst en vooral moet u weten dat
competentiemanagement en talent-
management vertrekken vanuit een
andere achtergrond en visie op per-
soneelsbeleid. Pas als u dat verschil
goed kent en begrijpt, kan u echt
beginnen. Want het eindresultaat
zal in beide gevallen anders zijn.
Door u goed te informeren over het
verschil tussen talentmanagement
en competentiemanagement zal u
de beste keuze kunnen maken voor
uw bedrijf.
In deze gids:
• Allerlei instrumenten en infor-
matie: zowel over talentmanage-
ment, competentiemanagement
en de waarderende benadering.
Ze kosten allemaal minder dan
50 euro. De meesten zijn gratis.
• Een test waarbij u kan nagaan
of uw bedrijf, als het gaat over
vaardigheden van medewerkers,
vooral kijkt vanuit het perspec-
tief van het bedrijf of het bedrijf
én medewerker. Of misschien is
het thema helemaal nog niet aan
de orde in uw bedrijf.
• Subsidiemogelijkheden bij het
invoeren van talentmanagement
of competentiemanagement
• Tips over het behoud van sociale
vrede bij het invoeren van talent-
management of competentiema-
nagement.
Over competenties en talenten
Weet u als werkgever wat de vaardigheden van uw medewerkers zijn?
Dit is geen onbelangrijke vraag: zo zet u immers de juiste persoon op
de juiste plaats. Nu is er een webiste én een gids boordevol tips die uw
‘zesde zintuig’ voor talenten en competenties aanscherpt.
Talent - Personeelsbeleid32
Op de website www.overcompetentiesentalenten.be kan je alle infor-
matie uit deze gids terugvinden. Voor meer info en bestellingen van het
boekje kan u terecht bij:
Katrien Roels via
of 02 255 20 28.
Zij kan u ook meer vertellen over Lerend Netwerk Talentmanagement
dat start in september 2011. Hier leert u hoe u praktisch aan de slag gaat
met talentmanagement en competentiemanagement.
www.overcompetentiesentalenten.be
Ondernemers 03Maart 2011
slechts in aftrek gebracht worden
aan 100% wanneer dit voordeel in
hoofde van de werknemer belast
wordt.
Fiscale vrijstelling voor
werknemers
Voor werknemers geldt de fiscale
vrijstelling enkel voor de verplaat-
singen van en naar het werk. Het
gebruik van de bedrijfsfiets in het
weekend, de vakantie of de vrije tijd
geldt als privégebruik en vormt een
belastbaar voordeel van alle aard.
De fiscale vrijstelling voor werkne-
mers kan overigens gecumuleerd
worden met een belastingvrije fiets-
vergoeding (indexeerbaar bedrag).
SD Worx
Werkgevers kunnen bepaalde kos-
ten maken om hun werknemers aan
te moedigen met de fiets naar het
werk te komen, bv. met de aankoop
van bedrijfsfietsen of het bouwen
van fietsstallingen. Hierbij kunnen
zij een beroep doen op de werke-
lijke beroepskostenaftrek, die stijgt
tot 120% van alle specifiek gemaak-
te kosten.
Verhoogde werkelijke
beroepskostenaftrek
voor werkgevers
In het wetboek van de inkomsten-
belastingen (Comm. IB) heeft men
nu vastgelegd om welke kosten het
nu specifiek gaat.
Volgende kosten komen in aanmer-
king voor de verhoogde werkelijke
beroepskostenaftrek:
• Kosten voor het verwerven of
(ver)bouwen van een gebouw
dat bestemd is voor het stallen
van fietsen tijdens de werkuren
of voor kleedruimtes en sanitaire
voorzieningen.
• Kosten voor het verwerven, on-
derhouden en herstellen van be-
drijfsfietsen (bv. gereedschaps-
kist voor kleine herstellingen).
• Kosten voor fietstoebehoren (bv.
fietstas, de accu en lader van een
elektrische fiets).
De aard van de fiets (stadsfiets,
elektrische fiets,…) heeft overigens
geen belang, zolang deze maar vol-
doet aan de fietsreglementering en
is afgestemd op de woon-werkver-
Volgende kosten komen niet in aan-
merking:
• Kosten voor het verwerven van
roerende goederen (bv. voor het
inrichten van lokalen).
• Financieringskosten.
• Onderhouds- en personeelskos-
ten (vb. voor het reinigen van de
lokalen).
• Kosten om een onroerend goed
te huren.
• Kosten voor bepaalde fietstoebe-
horen (bv. gewone, sportieve of
beschermende kledij).
• Kosten om een fiets te huren.
• Kosten van een operationele
leasing.
Aftrek kosten privé-
verplaatsingen
Het gedeelte van de kosten dat be-
trekking heeft op beroepsverplaat-
singen kan volgens de normale
wijze in aftrek gebracht worden.
Kosten die betrekking hebben op
zuiver privéverplaatsingen kunnen
Fiscale stimulans voor woon-werkverkeer per fiets
De verhoogde beroepskostenaftrek voor werkgevers is één van de
gunstmaatregelen die de overheid 2 jaar geleden uitvaardigde om het
woon-werkverkeer per fiets aan te moedigen. Maar weet u welke kosten
hiervoor in aanmerking komen?
33Talent - Personeelsbeleid
Ondernemers 03 Maart 2011
Talent - Menselijk kapitaal34
Welk Lerend Netwerk past bij uw functie?
Vergroot uw kennis door ze te delen
Een Lerend Netwerk staat voor kennis- en ervaringsuitwisseling met een
15-tal collega’s uit diverse sectoren. Gedurende 5 à 10 sessies, verspreid
over 1 jaar, leert u van en met elkaar.
Er is een Lerend Netwerk voor iedere functie binnen uw bedrijf!
U bent bedrijfsleider?
U bent HR
manager?
U bent logistiek
verantwoordelijke?
U wilt voor uw bedrijf onderzoeken welke
goederenstromen u heeft, of uw bedrijfs-
cultuur een samenwerking toelaat met een
ander bedrijf, hoe de winst dan juist verdeeld
moet worden, en wat de juridische en ICT
vereisten zijn?
Schrijf dan nu in voor het Lerend Netwerk
Bundelen van Goederenstromen!
Start eind mei 2011
Contacteer [email protected]
Start donderdag 24 februari.
Contacteer [email protected]
U bent sales verantwoordelijke? U bent actief als verkoopsmanager, account manager of u werkt op de commerciële binnendienst? En wilt u meer weten over de verkoopsdirecteur als team motivator, sales en marketing, verkoopstechnieken, non-verbale communicatie en
verkoopsstrategieën?
Schrijf dan nu in voor het Lerend Netwerk Sales Verantwoordelijken!Start begin september 2011
Contacteer [email protected]
U bent direct leidinggevende?
U bent manage-
ment assistant?Hebt u algemene vragen of interesse
in deelname aan een Lerend netwerk?
02 255 20 27
Ondernemers 03Maart 2011
Wat is een Lerend Netwerk?
Vijftien collega’s uit diverse sectoren leren gedurende een jaar tijdens 5 à 10 sessies van elkaar, telkens onder
begeleiding van vakspecialisten. Deze uitwisseling van kennis, ervaring en contacten binnen het eigen vakdomein
leidt tot betere beslissingen en verrassende inzichten.
Deel uw verhaal met andere collega’s via de Lerende Netwerken van Voka, want samen staan we veel sterker.
De deelnemers vertellen het u graag zelf:
35Talent - Menselijk kapitaal
Manu Langerock (WZC Sint Rafael) over zijn deelname aan het Lerend Netwerk
Ondernemerschap in de Zorg: “Dergelijk ini-
tiatief past volledig in mijn visie over inter-
sectorieel werken binnen de gezondheids- en
welzijnssector. De contacten met bedrijfsleiders
was een nieuwe en interessante ervaring. Het
geheel bevestigde mij in mijn overtuiging dat
netwerken en samenwerken meer resultaat
geeft dan de eigen eilandjes uitbreiden. Onze groep heeft dit
zeker begrepen door enkele gemeenschappelijke projecten uit
te werken. Een echte aanrader!”
Christophe Landuyt (Van Os-Sonnevelt), deelnemer van het Lerend Net-
werk MVO: “Ik weet dat er heel
wat ondernemers zijn die, van-
uit hun buikgevoel, allerhande
maatregelen nemen die perfect
in de lijn liggen van wat de in-
ternationale MVO-standaarden
voorschrijven. Wanneer je als
goedmenende Vlaamse ondernemer die
standaarden leest, word je er een beetje dui-
zelig van. Niet in het minst omdat alles erg
formalistisch is. Tijdens de sessies van het
Lerend Netwerk kreeg ik een kader aan-
gereikt dat me hielp te systematiseren wat
we nu al doen. Dit maakte het makkelijker
om hierin structuur te brengen, en om actie-
punten op korte en op lange termijn te gaan
definiëren.”
Dirk Laurent (Vrydagh & Boriau) nam deel aan het Lerend Netwerk
voor Bedrijfsleiders (PLATO):
“PLATO levert mij een klankbord
dat men als CEO
nogal eens mist in
een onderneming
– de input van
collega-onderne-
mers en professio-
nele sprekers ge-
ven iedere sessie
weer vorm en zijn
een voedingsbo-
dem om zichzelf
opnieuw in vraag
te stellen. Dit geeft
dan weer de moti-
vatie en inspiratie
om actief deel te nemen aan de ses-
sies. Een aanrader voor elke bedrijfs-
leider in een groei-KMO”
“Stilstaan is voor een dynamisch familiebe-
drijf geen optie”, zegt Kathleen De Smedt (De Smedt Cocooning).”De maandelijkse
sessies met een gemotiveerde groep van
gelijkgestemden uit familiebedrijven en bo-
vendien het enthousiasme van de gastsprekers gaven mij extra
energie om een aantal zaken in mijn dagelijkse bedrijfsvoering
anders te gaan aanpakken. Yves Dauwe, één van de gastspre-
kers rond marketingstrategie, werd bij ons uitgenodigd. Hij
werkte samen met ons een nieuwe formule van opendeurdagen
uit: ‘Cocooning Fridays’.”
Innovatie36
Ondernemers 03 Maart 2011
“Aardgas is de properste fossiele
brandstof en stoot 95% minder fijn
stof uit dan diesel. Ook de uitstoot
van CO2 en NOx zijn lager dan bij
benzine en diesel”, sprak directeur-
generaal van Colruyt Luc Rogge de
aanwezigen toe.
Om als motorbrandstof gebruikt
te worden, moet aardgas gecom-
primeerd worden. Het wordt dan
CNG (Compressed Natural Gas)
genoemd. De compressor die bij een
tankstation hoort, is de grootste kos-
tenfactor; zo’n 100.000 tot 300.000
euro. Maar het uitbaten is iets een-
voudiger, omdat er geen tankwagen
nodig is voor de bevoorrading. Het
gas komt rechtstreeks uit de distri-
butieleidingen. Bij DATS-24 schat
men dat er maandelijks 1.000 tank-
beurten nodig zijn om de aardgas-
pomp rendabel te maken.
Bij de vernieuwing van het (be-
drijfs)wagenpark moeten we dus
zeker overwegen om over te scha-
kelen op wagens op aardgas. Zo
zijn deze wagens aan een stevige
opmars bezig. In 2009 reden er in
Europa (o.a. in Italië, Duitsland en
Nederland) al 10 miljoen rond. Ben-
zine en diesel lijken er wel achter-
haald. “Dit is in België helaas nog
niet het geval”, zegt Luc Rogge. “Er
zijn hier geen tankstations waar
je aardgas kan tanken, dus kopen
mensen ook geen wagens die daar-
op rijden. Hopelijk komt daar nu
verandering in.”
Eerst verspreiding in
Pajottenland
In België zijn er wel al ondernemin-
gen die hun bedrijfswagens laten
rondrijden op aardgas van een ei-
gen tankstation. Particulieren kon-
den tot nu toe echter nergens aard-
gas tanken. “We vermoeden dat de
opmars van wagens op aardgas nu
wel zal beginnen, vooral in de buurt
van Halle”, zegt DATS 24-manager
Raf Flebus. “Wie zou er met zo’n
wagen rijden als hij nergens kan
tanken? Vandaar dat we nog dit
jaar ook stations willen openen in
Ninove en Anderlecht, beiden be-
wust op relatief korte afstand van
elkaar zodat we zo het hele Pajot-
tenland kunnen coveren.”
Ook in de haven van Antwerpen
komt er binnenkort een tankstation.
“Op termijn willen we 25 van onze
DATS 24-stations uitrusten met een
speciale pomp voor aardgas. Mo-
menteel zijn wij de enige speler op
de markt, maar mogelijk volgen er
nog anderen en krijgen we wagens
op aardgas echt van de grond in
België. Het milieu zal er in elk geval
wel bij varen”, zegt Flebus.
Dienst- en bedrijfswagens,
ook voor KMO’s
De stad Halle en de provincie
Vlaams-Brabant lieten op de ope-
ning ook weten dat ze overwegen
om bij de vernieuwing van hun
wagenpark te opteren voor wa-
gens op aardgas. “Het is een op-
■ “Aardgas is ‘proper’. Er is tot 95% minder uitstoot van fijn stof en ook de emissie van CO2 en NOx ligt lager dan bij andere fossiele brandstoffen”, speecht Luc Rogge, directeur-generaal van Colruyt.
■ Luc Rogge (directeur-generaal Colruyt Group), Jean-Pol Olbrechts (gedeputeerde provincie Vlaams-Brabant), Filip Van Landeghem (directeur DATS 24), Raf Flebus (manager DATS 24) en Dirk Pieters (bur-gemeester Stad Halle) klinken op de opening
De moderne wagen rijdt met aardgas
Eerste CNG-tankstation staat in Halle
De komende jaren zal DATS 24, een dochter van retailer Colruyt, zo’n
25 tankstations voor aardgasauto’s inrichten in en rond het Pajotten-
land. Het eerste opende afgelopen maand de deuren naast de hoofdzetel
in Halle.
37Innovatie
Ondernemers 03Maart 2011
de soorten niet vergelijkbaar”, laat
Flebus weten.
Voor het station in Halle gaf de pro-
vinciale milieuvergunningscom-
missie eerst een negatief advies.
De bestendige deputatie legde dit
advies uiteindelijk naast zich neer
na wat onderzoekswerk in het bui-
tenland. Zo kon het tankstation er
uiteindelijk toch komen.
Jan Winters, kabinetchef van mi-
nister Joke Schauvliege, kondigde
op de opening ook aan dat er werk
wordt gemaakt van duidelijke regels
voor tankstations op aardgas, wat de
opstart gemakkelijker moet maken.
tie die we in overweging moeten
nemen”, zegt burgemeester Dirk
Pieters, die samen met gedepu-
teerde Jean-Pol Olbrechts het tank-
station mocht openen. “We hebben
er nog geen beslissingen over geno-
men in het schepencollege, maar het
tankstation op Halse bodem neemt
natuurlijk veel bezwaren weg. En-
kele maanden geleden hebben we
al eens overwogen om gedeeltelijk
over te schakelen op hybride voer-
tuigen, maar dat gaf een pak prakti-
sche bezwaren. Het verhaal van het
rijden op aardgas is wel een heel
ander verhaal, zeker met een tank-
station in de buurt.”
Bij de opening waren er niet alleen
prominenten aanwezig maar ook
tal van bedrijfsafgevaardigden die
een kijkje kwamen nemen. Ook voor
KMO’s is aardgas immers aan va-
label alternatief voor diesel of ben-
zine in de bedrijfsvloot. Merken als
Mercedes, Iveco, Opel, Fiat en VW
bieden voertuigen aan die af-fabriek
voorzien zijn van een CNG-installatie.
Vergunning
De grootste hindernis voor het al-
lereerste aardgasstation in ons
land bleek het verkrijgen van
een vergunning. “In de Vlaamse
VLAREM-wetgeving is het bouwen
van een tankstation voor wagens
op aardgas een blinde vlek. Er zijn
geen normen voor vastgelegd, dus
hanteert de overheid de strengste
VLAREM-normen die ook gelden
voor LPG-stations. Helaas zijn bei-
Innoveren in de binnenvaart?Natuurlijk!Op 5 april 2011 organiseert Waterwegen en Zeekanaal NV een niet te missen symposium. Wil de binnenvaart ook in de 21ste eeuw haar rol blijven spelen, zal innovatie noodzakelijk zijn. Tegelijkertijd zal de verdere ontwikkeling van de binnenvaart duurzaam moeten zijn: ‘werken met de natuur’ moet het uitgangspunt zijn bij het streven naar een win-win situatie tussen de waterweginfrastructuur en het ecosysteem.
Enkele gerenommeerde sprekers geven hun visie op deze thema’s en we willen graag ook uw mening kennen. Daarom nodigen we iedereen die van dichtbij of veraf met de binnenvaart te maken heeft graag uit om aan dit symposium deel te nemen. Op de website www.wenz.be vindt u alle nuttige informatie. Inschrijven kan ook enkel via deze weg. Het aantal plaatsen is beperkt, dus schrijf vandaag nog in!
Symposium Brussel, Hendrik Consciencegebouw 5 APRIL 2011, 09.00 - 17.30u.
Dit openingsevent kwam tot stand door een actieve samenwerking van
DATS 24/Colruyt met Flanders Smart Hub, het EFRO-initiatief van Voka
en 12 regionale partners. Vanuit Flanders Smart Hub is het de bedoeling om
in de provincie Vlaams-Brabant innovatie te stimuleren en te promoten.
Nieuwe ontwikkelingen moeten de nodige steun en kansen krijgen om de
transitie naar een meer duurzame omgeving te maken.
Meer info?
www.flanderssmarthub.be
Ondernemers 03 Maart 2011
Innovatie om de hoek38
In 1986 richtten vader Etienne en
zoon Eric Verlie het bedrijf United
Import Belgium op. Het bedrijf ver-
koopt machines en gereedschappen
van diverse merken voor het ma-
ken van inwendige spiegleuven en
vertandingen. Het bedrijf bedient
zowel de high end markt met duur-
dere, meer kwalitatieve machines,
als de low budget markt met goed-
kopere oplossingen.
Via United Import Belgium leerde
Eric Verlie de machines van het
Zwitsere Elmass kennen. Achter
deze machines en gereedschap-
pen gaat een unieke gepatenteerde
technologie schuil die toelaat een
hoge bewerkingssnelheid te kop-
pelen aan een grote precisie. Zoals
vaak bij goede oplossingen is de
technologie van een opmerkelijke
eenvoud: een hulpstuk bij het snij-
gereedschap zorgt ervoor dat de
boring zelf het snijgereedschap
centreert en geleidt. (+ foto) Bij alle
andere oplossingen is het de bewer-
kingsmachine die hiervoor moet
instaan, wat een lagere stijfheid en
dus een langere bewerkingstijd be-
tekent.
Overname van Zwitsers
Elmass
Eric Verlie kon de Zwitsers overtui-
gen van zijn expertise en kwaliteits-
niveau en mocht hierdoor vanaf
1998 voor Elmass produceren. Dit
was de start van het bedrijf Elmass
Production in België. Geleidelijk
aan werd duidelijk dat er in Halle
meer dynamiek en kwaliteit ver-
scholen zat dan in het Zwitserse
bedrijf Elmass. In 2002 kon Eric
Verlie zijn inspanningen verzilve-
ren met een volledige overname
van het Zwitsere merk en de bij-
horende technologie.
Klanten van Elmass Production zit-
ten verspreid over de wereld. Hoe-
wel het bedrijf standaard machines
heeft, wordt ongeveer 90% van de
verkochte machines specifiek op
maat van de klant ontwikkeld. En-
kele voorbeelden van klanten zijn:
Alpha Laval, Emerson, Warner
Electric, Giant Industries, Holcim
en Master Foods.
Innoveren is ook in deze sector een
must om bij te blijven. Tussen 2005
en 2010 werd vooral geïnvesteerd in
de modernisering van de machines.
Bovendien werd met IWT steun een
machine ontwikkeld voor het aan-
brengen van extreem lange spieg-
leuven (tot 4 meter lang). Daarbij
werd samengewerkt met de Vrije
Universiteit Brussel. Het project re-
sulteerde niet alleen in veel nieuwe
kennis voor het bedrijf maar ook
in een unieke positie op de markt:
geen enkele concurrent slaagt erin
zo’n lange spiegleuven te maken.
Eric Verlie loopt nog met heel wat
ideeën rond voor toekomstige ont-
wikkelingen. Ook daarvoor zal wel-
licht een beroep gedaan worden op
IWT steun.
Elke De Rijck (Innovatiecentrum)
Zwitserse precisie in machinebouw
Machinebouwers worden schaars in Vlaanderen, maar ze zijn er nog wel.
De specialisatie van Elmass Production uit Halle in een goed gekozen
nichemarkt: een verhaal van Vlaams ondernemerschap en Zwitserse
precisie, maar ook van internationale samenwerking, innovatie en beheer
van intellectueel eigendom.
Heeft u een innovatief project en
wenst u dit te delen met andere
bedrijven in de regio, kan dit via
deze rubriek. Stuur hiervoor een
e-mail aan [email protected]
en wij contacteren u. Dit artikel
kwam tot stand in samenwer-
king met het Innovatiecentrum
Vlaams-Brabant
(www.innovatiecentrum.be).
39Internationaal Ondernemen
Ondernemers 03Maart 2011
Zakendoen met de Europese
instellingen
Europese openbare aanbestedingen
vertegenwoordigen een belangrijke
markt, geschat op 16% van het bru-
to binnenlands product. Dit biedt
natuurlijk heel wat zakelijke kan-
sen voor bedrijven. Europese in-
stellingen hebben behoefte aan een
waaier van goederen en diensten,
van consultancy, over koeriersdien-
sten en kantoormateriaal tot het
onderhoud van gebouwen. Jaarlijks
worden circa 9.000 opdrachten ge-
gund via aanbestedingsprocedures.
Zo heeft de Europese Commissie in
2007 alleen al 2,86 miljard euro aan
goederen en diensten uitbesteed.
Bovendien is de EU een goede en
tijdige betaler.
EuropAid: externe samen-
werkingsprogramma’s
van de EU
230 aanwezigen hoorden de toe-
spraken van Beata Kolecka en Ag-
neta Lindqvist over EuropAid, de
financiële middelen die de Euro-
pese Commissie ter beschikking
stelt via steun aan de begroting van
derdewereldlanden, projectsubsi-
dies (call for proposals) en aanbe-
stedingen (tenders) EuropAid cre-
eert kansen voor zowel bedrijven
als intermediaire organisaties en
lokale overheden. De programma’s
kunnen teruggevonden worden op
de website van het Vlaams verbin-
dingsagentschap vleva. O.a. het
Brusselse bedrijf Transtec, dat van
contracten met de Europese over-
heid zijn business heeft gemaakt,
getuigde over haar ervaringen, sa-
men met de NGO Broederlijk de-
len, die inspeelt alle mogelijkheden
binnen de organisatiefilosofie en
tenslotte de overheidsorganisatie
FITA, die met een EuropAid Call
for Proposals een windmolen kon
plaatsen in de nieuwe haven van
Sihanoukville in Cambodja.
Blik op Europa
Aan zakelijke kansen geen gebrek in Europa, maar is dit wel altijd even dui-
delijk voor ondernemers? In 3 seminaries voorzag Voka Halle-Vilvoorde
ondernemers van een geschikt kompas naar lucratieve Europese aan-
bestedingen.
■ Ruth Paserman, lid van het kabinet van Antonio Tajani (Europees Commissaris voor Ondernemen en Industrie), informeerde on-dernemers in de infosessie ‘Toegang tot Europese financiering voor KMO’s’ over de KMO-vriendelijke Europese regelgeving met het ‘Think Small First’-principe, het Enterprise Europe Net-work, de Small Business Act en de CIP-financiële instrumenten beheerd door het European Investment Fund (EIF). Hier in nabe-spreking met Paul Hegge (Voka Halle-Vilvoorde).
■ 230 aanwezigen hoorden de toespraken van Beata Kolecka en Ag-neta Lindqvist over EuropAid, de financiële middelen die de Europese Commissie ter beschikking stelt via steun aan de begroting van derdewereldlanden, projectsubsidies (call for proposals) en aanbe-stedingen (tenders)
■ Vlaamse bedrijven laten zich nog te vaak afschrikken door de schijnbaar logge Europese procedures en door gebrek aan juiste informatie. Door hun geografische ligging zijn ze echter uitermate goed geplaatst, dat bleek uit de praktische getuige-nissen van ondernemers. De workshop ‘Zakendoen met de Eu-ropese instellingen’ werd daarom opgevat als een snelcursus, waarbij Patrick Vanberghen, een expert van de Raad van de Europese Unie de procedures en mogelijkheden uiteenzette.
■ Agneta Lindqvist: “Belangrijk voor Europese tenders is de mogelijkheid om consortia te vormen. Deze methodiek laat toe enerzijds het vereiste zakencijfer bijeen te sprokkelen door de sommatie van de zakencijfers van de con-sortiumleden en anderzijds de vereiste ervaring van bedrijven door de ervaring van individuen te koppelen aan ervaringen van consortia.”
Meer info over EuropAid?
www.vleva.be
Meer info over Europese seminaries?
Internationaal Ondernemen40
Ondernemers 03 Maart 2011
Naast de BRIC-landen spreekt men
nu al over de aankomende econo-
mische tijgers Colombia, Indonesië,
Vietnam, Egypte, Turkije en Zuid-
Afrika onder de nieuwe verzamel-
naam ‘CIVETS-landen’. Verschillen-
de Turkijespecialisten, met wie Voka
Halle-Vilvoorde en Oost-Vlaanderen
al gesprekken voerden, geven graag
mee waarom Turkije de aandacht
van u, als ondernemer, verdient.
Mix van traditioneel vakman-
schap en moderne industrie
“De Turkse economie is een com-
plexe mix van traditioneel vakman-
schap en moderne industrie, in toe-
nemende mate gedomineerd door
het laatste”, zegt Jozef Suykens, een
Belgische expat die Belgische bedrij-
ven helpt in het opzetten van een
business in Turkije. “Het zwaarte-
punt ligt in Istanbul waar 90% van
de grotere en moderne bedrijven is
gevestigd.”
“Deze traditionele economische
krachten zijn verenigd in de Turkse
werkgeversorganisatie Tüsiad
(Turkish Industry and Business
Association) en Miisiad (Indepen-
dant Industrialists and Business-
men Association) dat zich vooral op
KMO’s richt”, zegt Suykens. “Het
economische leven werd gedemo-
cratiseerd en gemoderniseerd. De
beurs van Istanbul werd de belang-
rijkste beurs van de hele regio.”
Steeds dichter bij EU-normen
Pol De Witte, Belgisch ambassa-
deur in Turkije: “De voordelen van
Turkije zijn legio: het is de 15e
economie van de wereld, volgens
Goldman Sachs de 9de economie
tegen 2050, het ligt aan de grenzen
van Europa, het kent een stabiel,
democratisch regime, het volk heeft
een oude cultuur en handelsmen-
taliteit, het is een lekenstaat met de
zondag als rustdag en het wordt
aanvaard in de hele regio. Ook op
enkele andere graadmeters is Turkije
in de laatste jaren de EU genaderd,
zo scoorde het land in 2010 beter
dan 9 EU lidstaten op de Corruptie
Perceptie Index”, weet De Witte.
Dirk Bruneel, voorzitter van het
directiecomité Deniz Bank, een
Turkse bank met Belgisch kapitaal:
“Het Turkse onderwijs heeft een
goede reputatie met internationaal
sterk presterende universiteiten
zoals de Middle East Technical
University, een staatsuniversiteit in
Ankara en Beykent University, een
privé-universiteit in Istanbul.”
Elektronica- en witgoed-
kampioen
Muhammet Yilmaz, vertegenwoor-
diger in Brussel van Tuskon (Con-
federation of Business People and
Industrials of Turkye): “De groot-
ste industrie is textiel en kleding
(16,3%), gevolgd door olieraffinage
(14,5%), voeding (10,6%), chemi-
sche stoffen (10,3%) en ijzer en staal
(8,9%). Het Turkse Vestel Electronics
is de grootste Europese tv-produ-
cent, goed voor 1/4de van alle tv’s
geproduceerd op het continent, sa-
men met Turkse rivaal Beko zelfs
goed voor meer dan de helft. Turkije
heeft ook een groeiende automobiel-
industrie, die in 2006 meer dan een
miljoen voertuigen produceerde.”
“De Turkse bouwindustrie is een
van de grootste, meest concurreren-
de en dynamische industrieën ter
wereld; in 2007 werden 22 Turkse
bouwbedrijven geselecteerd voor
de Top International Contractors
Lijst opgesteld door de Engineering
News-Record”; besluit Yilmaz.
Turkse telecom en toerisme
Dirk Bruneel: “Er zijn 45 miljoen
gsm’s in gebruik en 12 miljoen in-
ternetgebruikers. Turkse telecom-
Doet u al zaken met de Anatolische tijgers?
Turkije: nieuw doelland
74 miljoen inwoners, de 15de economie ter wereld, meer dan 7%
economisch groeipercentage per jaar: de Turkse economie kan prima
cijfers voorleggen. Waarom zou u dus niet overwegen om zaken te doen
in Turkije?
■ Het Planetarium van Gaziantep
41Internationaal Ondernemen
Ondernemers 03Maart 2011
bieden aan buitenlandse bedrijven
die zich vestigen. Hoe verder de
zone gelegen is van Istanbul, hoe
groter de financiële compensaties
zijn. Deze kunnen gaan tot een aan-
tal jaren vrijstelling van vennoot-
schaps- en inkomensbelasting, vrij-
stelling van douaneaccijnzen, vrije
uitvoer van inkomsten.”
“Het principe van Free Trade Zo-
nes heeft geleid tot het ontstaan
van Anatolische tijgers (Anadolu
Kaplanları): dit zijn stedelijke ge-
bieden op het Aziatische deel van
Turkije die dankzij deze economi-
sche stimuli heel wat binnenlandse
en buitenlandse investeringen aan-
trekken: Çorum, Denizli, Gazian-
tep en Kahramanmaraş. In Turkije
worden deze steden geapprecieerd
omdat zij zich opwerkten zonder
staatsinterventie”, besluit Yasar
Tümbas, een Turks ingenieur die
in België woont en hier de stad
Gaziantep vertegenwoordigt.
firma’s zijn ook reeds actief op
de Balkan en staan technologisch
sterk. Toerisme ontwikkelt zich
snel in Turkije. De Antalyaanse en
Muğlaanse resorts in de ‘Turkse
Riviera’ zijn erg populair onder de
Europese en Russische toeristen.
Ook medisch toerisme vinden we
terug in Turkije, de goed uitgeruste
privé-klinieken zijn kenmerkend
voor de industrialisering van de
Turkse gezondheidszorg.”
Energie in de lift
Dirk Bruneel: “Momenteel wekt
Turkije elektriciteit op met steen-
koolcentrales. Er wordt gewerkt
aan hydro-elektrische centrales
op de bovenloop van de Eufraat.
Turkije plant verschillende kern-
centrales om aan de verhoogde
energiebehoeften van de bevolking
te voldoen. Ook wind- en zonne-
energie staan op het agenda. De
dringende behoeften zijn voor de
waterzuiveringsinstallaties, instal-
laties voor de behandeling van
afvalwater, beheer van vaste afval-
stoffen en de instandhouding van
de biodiversiteit.”
Arbeid en beroepsbevolking
Jozef Suykens: “De Turkse beroeps-
bevolking is flexibel, met een breed
spectrum aan vaardigheden van
ongeschoolden tot hooggekwali-
ficeerden. Turkije is verplicht de
werkgelegenheid en de sociale wet-
ten van de Europese Unie toe te
passen voor het verkrijgen van een
lidmaatschap.”
“Turkse bedrijven zijn hiërarchisch
gestructureerd waarbij de bedrijfs-
leider autonoom beslist. Buiten-
landse bedrijven die zich willen
vestigen in Turkije zijn het erover
eens dat een sterke Turkse figuur
nodig is in hun bedrijf, zowel voor
HRM-redenen als voor de contacten
met de overheid. Door de geringe
jurisprudentie is de overheidsinter-
pretatie van wetgeving nog een be-
langrijke factor waarmee rekening
dient te worden gehouden; en deze
is nog erg nationaal gericht.”
Free trade zones
Dirk Bruneel: “Turkije past zijn wet-
ten aan aan de acquis communautai-
re van de EU. Deze sterk gemoder-
niseerde wetgeving, sinds Atatürk
geïnspireerd op zowel Duitse, Ita-
liaanse als Franse wetgeving, heeft
nog weinig jurisprudentie. Wel is de
ervaring van Westerse bedrijven dat
rechterlijke uitspraken in het voor-
deel van Westerse bedrijven ook
worden gerespecteerd.”
Jozef Suykens: “Er zijn 4 types van
economische zones (Free Trade Zo-
nes) in Turkije die voordelen aan-
“In Turkse vestigingen van buitenlandse firma’s is een sterke Turkse figuur nodig, zowel voor HRM als
voor contacten met de overheid”
Jozef Suykens, Belgische expat
■ Tugay Kavs, ‘kruising nabij regiment’
■ Het fort van Rum Kalee, op 50km van Gaziantep
Flanders Investment & Trade (FIT) organiseert in oktober 2011 een
handelsmissie naar Istanbul en Izmir. Voka Halle-Vilvoorde voegt
nog een stuk toe aan deze missie: een bezoek aan de Anatolische tijger
Gaziantep en haar havenstad Adana.
Op 22 maart kan u de Turkse economie al beter leren kennen tijdens
het seminarie ‘Meedoen aan (overheids)aanbestedingen in Turkije’
in Vilvoorde. U kan er verschillende Turkse specialisten en FIT-vertegen-
woordigers ontmoeten.
Meer info?
“Elke stap in onze productie vraagt om een expert. Voor ons afval is die expert SITA.”
Een productielijn is een keten met vele schakels. Het resultaat van uw product hangt af van de kwaliteit
en het professionalisme van elke schakel. SITA is zo’n professionele schakel. Wij zetten onze expertise
in voor een aangepast beheer van het complexe afval dat elke industrietak kent. En we stellen oplossingen voor die
meegroeien met de doelstellingen van uw bedrijf.
SITA biedt u een professionele service op maat, haalt uw afval op, sorteert,
verwerkt en recycleert het. Zo kan u al uw talent en energie investeren in
uw producten.
SITA. Schoon geregeldBel ons op 0800/90 789 of surf naar www.sita.be
43Milieu & Ruimtelijke ordening
Ondernemers 03Maart 2011
Vlaamse overheid. Op basis van
haar ecologiegetal wordt de tech-
nologie ingedeeld in een ecoklasse
met daaraan gekoppeld een subsi-
diepercentage.
Subsidiebonus mogelijk
De subsidie kan verhoogd worden
met een subsidiebonus voor onder-
nemingen die een energie-, milieu-,
of eco-efficiëntiescan ondergingen,
die beschikken over een geldig mi-
lieucertificaat of een milieumanage-
mentsysteem. De subsidiebonus va-
rieert naargelang de grootte van de
onderneming tussen 3 en 15%.
Subsidiebedrag
De subsidie wordt berekend op de
extra investeringskost van de in
aanmerking komende investerings-
componenten en kan maximaal
1.000.000 euro bedragen over een
periode van 3 jaar.
De ecologiepremie kan u enkel
via elektronische weg indienen op
www.vlaanderen.be/ecologiepre-
mie. Aanmelden en inloggen op
deze website kan via een ‘federaal
token’ of ‘elektronische identiteits-
kaart’.
Meer info?
Sinds 1 februari 2011 schortte de
overheid definitief het call systeem
met wedstrijdformule op waarbij
de plaats in de rangschikking bepa-
lend was of bedrijven al dan niet in
aanmerking kwamen voor een eco-
logiepremie.
De nieuwe steunregeling moet on-
dernemingen meer rechtszekerheid
en transparantie bieden. Bedrijven
die aan de gestelde criteria voldoen,
binnen de budgettaire mogelijkhe-
den, zijn zeker van de steun en we-
ten vooraf precies hoeveel deze zal
bedragen.
Met de ecologiepremie wil de
Vlaamse overheid ondernemingen
stimuleren om hun productieproces
milieuvriendelijk en energiezuinig
te organiseren. De overheid neemt
daarbij een gedeelte van de extra
investeringskosten voor haar reke-
ning die een dergelijke investering
met zich brengt.
Criteria om mee te dingen
Alle kleine, middelgrote of grote
ondernemingen met een aanvaard-
bare activiteit, die ecologische
investeringen uitvoeren in het
Vlaamse Gewest, komen in aan-
merking voor een ecologiepremie.
Zo’n 120 technologieën komt in
aanmerking voor een ecologie-
premie. Deze lijst geeft naast een
beschrijving van de technologie,
ook de ecologische meerkost, de in
aanmerking komende investerings-
componenten en het subsidieper-
centage weer.
Premie afhankelijk van
ecoklasse
De hoogte van de ecologiepremie
wordt bepaald door de perfor-
mantie van de technologie waarin
geïnvesteerd wordt en varieert
naargelang de grootte van de on-
derneming. De performantie van
een technologie, uitgedrukt in een
ecologiegetal, geeft aan in welke
mate deze bijdraagt tot de Kyoto-
en de milieudoelstellingen van de
Vernieuwde ecologiepremie
Investeer in milieu met overheidssteun
Het call systeem voor de ecologiepremie van de overheid maakt plaats
voor een nieuwe steunregeling. Bedrijven die voldoen aan de criteria,
zijn nu zeker van het totale bedrag van de steun.
Ecoklasse Ecologie getal Kleine en middelgrote ondernemingen Grote ondernemingen
A 9 30% 15%
B 6 20% 10%
C 4 - 3 10% 5%
D 2 - 1 5% 0%
Milieu & Ruimtelijke ordening44
Ondernemers 03 Maart 2011
Lagere CO2-uitstoot
“Bedrijfsleiders kunnen bij ons
sinds 1 februari 2011 ook terecht
voor de nieuwe modellen van
Mondeo, S-Max en Galaxy met
een lagere CO2-uitstoot. Naast het
milieu-aspect wint de onderneming
ook op fiscaal vlak. De Mondeo
Econetic bijvoorbeeld heeft een uit-
stoot van 114 gram CO2. De S-Max
en Galaxy halen 139 gram CO2. In-
middels kijken we ook uit naar de
nieuwe C-Max en Grand C-Max
(7-zitplaatsen) en op 31 maart 2011
pakt Ford uit met de nieuwe Focus
5-deurs. In mei volgt de Clipper. Be-
slist dus de moeite waard om tegen
extra uitzonderlijke condities het
wagenpark van je onderneming te
optimaliseren of te vernieuwen”,
besluit Katrien Van de Vijver.
Hergon Zaventem
Mechelsesteenweg 297
1933 Sterrebeek
Tel. 02 785 02 40
www.hergon.be
Fleet & B2B Manager Katrien Van
de Vijver (Brussel en de rand) en
Fleet Account Manager Luc Marote
(Leuven – Overijse) staan garant
voor gepersonaliseerde offertes
op maat voor zowel personen- als
bedrijfsvoertuigen.
Hergon heeft als Ford concessie-
houder geschiedenis geschreven
in de Belgische automobielsector.
“De familie Hermans verkocht al
na de Eerste Wereldoorlog Ford-
wagens en startte in 1938 al met
een agentschap in Herentals”,
legt Sales & Marketing Manager
Ronan Koninckx van Hergon uit.
“Na overnames van andere gara-
ges en een sterke geografische uit-
breiding, kreeg de Hergon Groep
de huidige structuur van vandaag
die sterk verankerd is in de regio.
Zo zijn er drie Hergon-vestigingen:
in Overijse, Leuven en Zaventem.
De Hergon Groep is goed voor een
jaarlijkse afzet van meer dan twee-
duizend nieuwe wagens, en daar-
enboven zijn ze ook verdeler van
Landrover. Hergon is ook in zee ge-
gaan met Fidenco, de grootste Ford-
distributiegroep van België, wat de
onderneming extra wapent voor de
toekomst.”
“Bij Hergon Groep werken 75 men-
sen, verdeeld over de verschillen-
de sites. Met het hele team wordt
voortdurend verder gebouwd aan
een betere dienstverlening waarbij
de klant centraal staat. Onze service
steunt op drie pijlers: een goed ge-
structureerd verdelersnetwerk met
een bekwame en snelle service, een
eigen autoschadeherstelbedrijf met
snelle service en gewaarborgde
kwaliteit en de 5-sterren-klanten-
dienstverlenging. Omdat we onze
dienstverlening ook naar bedrijven
toe steeds verder willen perfecti-
oneren, hebben we nu een speci-
ale B2B-cel opgericht die specifiek
op maat gemaakte oplossingen
biedt voor de mobiliteitsnoden
van ondernemingen”, weet Ronan
Koninckx.
B2B-cel
Die nieuwe B2B-cel wordt geleid
door Fleet & B2B Manager Katrien
Van de Vijver samen met Fleet Ac-
count Manager Luc Marote. Katrien
Van de Vijver: “Luc staat in voor de
Leuvense regio en Overijse, terwijl
ikzelf Brussel en de Rand voor mijn
rekening neem. Dankzij deze aparte
cel kunnen we nu echt gepersona-
liseerde offertes maken naar onder-
nemingen toe. Zowel wat perso-
nen- als bedrijfsvoertuigen betreft,
kunnen we zo de beste op maat
gemaakte offertes aanbieden. Mis-
schien toch wel interessant om te
melden: Hergon Groep biedt sinds
begin dit jaar enorm attractieve kor-
tingen voor de Transit en Connect
bedrijfsvoertuigen.”
Hergon: uw mobiliteitspartner
Hergon pakt uit met gespecialiseerde B2B-cel
De Ford concessiehouder Hergon, die deel uitmaakt van de Fidenco-
groep, heeft sinds kort een gespecialiseerde B2B-cel waardoor bedrijven
de beste voorwaarden op maat kunnen bekomen.
■ Naast de lagere CO2-uitstoot van de nieuwe Ford modellen winnen ondernemingen ook bij het fiscale
voordeel van deze bedrijfswagens,” zegt Fleet & B2B Manager Katrien Van de Vijver.
45Milieu & Ruimtelijke ordening
Ondernemers 03Maart 2011
Uitbater Electrabel gaf een dertig-
koppige delegatie geïnteresseerden
een blik achter de schermen van
deze STEG-centrale.
De huidige centrale van Drogenbos
werd begin van de jaren 90 ge-
bouwd om tegemoet te komen aan
de stijgende elektriciteitsbehoefte
ten zuiden van Brussel. De cen-
trale heeft een vermogen van 460
mega watts en is sinds 1994 officieel
in dienst. De hoeveelheid stroom
die ze jaarlijks produceert is
ongeveer gelijk aan het verbruik
van 800.000 gezinnen.
Inspelen op piekstroom
De site in Drogenbos is een stoom-
en gascentrale (afgekort STEG). Een
STEG-centrale is een elektriciteits-
centrale waarbij twee turbines wor-
den aangedreven. Een STEG bestaat
in hoofdzaak uit een gasturbine,
een recuperatiestoomketel, een
stoomturbine en een alternator. De
gasturbine waarin aardgas wordt
verbrand, drijft een alternator aan
die elektriciteit produceert. De hete
uitlaatgassen van de gasturbine zet-
ten in de ketel water om in stoom.
De stoom drijft op zijn beurt een
stoomturbine met alternator aan,
die nog eens extra elektriciteit op-
wekt. Op die manier halen STEG-
centrales energetische rendemen-
ten van meer dan 55%. Door het
gebruik van aardgas en het hoge
rendement worden de emissies be-
perkt. Een STEG-centrale kan ook
soepeler inspelen op een vraag naar
piekstroom.
Aansluitend op de rondleiding
werd door dhr. Timmermans een
toelichting gegeven over de maatre-
gelen die bedrijven kunnen nemen
om minder energie te gebruiken.
Aan de hand van tal van praktijkca-
ses werd ingezoomd op thema’s als
verlichting, koeling, verwarming,
perslucht en motoren.
Electrabel toont energiecentrale Drogenbos
Rationeel energiegebruik is hot; ook energieproductie wint aan aandacht.
Wijd en zijd is de brede, witte ‘schoorsteen’ van de energiecentrale in
Drogenbos te zien in de regio Halle-Vilvoorde. Tijd voor een blik achter
de schermen.
Interesse in milieu-
vriendelijke oplossingen
voor uw bedrijf?
Neem deel aan de gratis infose-
ssie ‘Biodiversiteit in een andere
dimensie: groendaken’ op 6 april
bij Voka Halle-Vilvoorde. Een
groendak zorgt immers voor
thermische en geluidsisolatie
en gaat 2 keer langer mee dan
gewone daken. Door een ver-
traagde lozing van regenwater
voorkomt een groendak ook ver-
vuiling, overbelasting van het
rioleringsnet en overstromingen.
Meer info?
■ Heel wat belangstelling bij het dertigkoppige publiek voor de uiteenzetting van dhr. Timmer-mans (Electrabel) over rationeel energiegebruik voor ondernemingen
■ De hoeveelheid stroom die men in Drogenbos produceert, komt overeen met het jaarlijkse verbruik van 800.000 gezinnen
■ De stoom- en gascentrale haalt dankzij warmte-recuperatie energetische rendementen van 55%
© E
lect
rab
el
© E
lect
rab
el
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoordeheeft als lokaal project gekozen voor De Okkernoot in Halle, waar zij de dag start om 10 uur. Nadien sluiten we aan bij het gemeenschappelijk evenement (vanaf 17u).
47Sociaal, Fiscaal & Juridisch
Ondernemers 03Maart 2011
• zij betaalt voor een door een ex-
ploitant van een zoekmachine
aangeboden (zoekmachine)ad-
vertentiedienst, om consumen-
ten die in verschillende lidstaten
hun woonplaats hebben, gemak-
kelijk toegang te verlenen tot
haar website;
• zij op haar website melding
maakt van een telefoonnummer
met internationaal kengetal,
• zij op haar website melding
maakt van routebeschrijvingen
vanuit andere lidstaten;
• zij verwijst naar internationaal
cliënteel (bijvoorbeeld als refe-
rentie);
• zij de mogelijkheid voorziet om
bestellingen te verrichten in een
andere taal dan die van de on-
derneming;
• zij gebruik maakt van een an-
dere topleveldomeinnaam dan
die van de lidstaat waarin
de onderneming is gevestigd
(bv. Belgische onderneming die
gebruik maakt van de uitgang
.de of .com).
Men mag gerust besluiten dat aan
het vereiste criterium dat de onder-
neming ‘haar activiteiten gericht
moet hebben op het land van de
consument’, snel zal voldaan zijn.
Dus, opgepast met online verkoop!
Internet in het algemeen en inter-
actieve websites in het bijzonder
maakten het zeer gemakkelijk om
grensoverschrijdend aankopen te
doen en dus grensoverschrijdende
overeenkomsten aan te gaan. Soms
zelfs zonder het goed en wel te be-
seffen, sluit u een overeenkomst
met een onderneming die gevestigd
is in een andere lidstaat. Omge-
keerd kan ook; biedt u online pro-
ducten aan dan kan wie dan ook,
vanuit elke lidstaat, deze producten
aankopen.
De vraag is nu: welk recht is van
toepassing indien er een geschil
rijst tussen de consument en een
onderneming die gevestigd is in
een andere lidstaat. Het antwoord
op die vraag moet worden gezocht
in de Brussel I en Rome I verorde-
ning. Deze biedt de consument een
bijzondere bescherming op voor-
waarde dat de onderneming haar
activiteit op het land van de consu-
ment heeft gericht.
Brussel I en Rome I
Zowel de Brussel I als de Rome I
verordening bevatten bijzondere
regels over consumentenovereen-
komsten. Zo kan de consument de
onderneming naar keuze dagen
voor het gerecht van het land waar
de onderneming haar vestiging
heeft of het gerecht van het land
waar hij zelf zijn woonplaats heeft.
Zo ook wordt bepaald dat de con-
sument enkel gedaagd kan worden
voor de gerechten van de lidstaat
waar hij zelf zijn woonplaats heeft.
Deze bijzondere regels zijn wel al-
leen van toepassing indien aan een
aantal voorwaarden voldaan is. Een
ervan is dat de onderneming zich
moet richten op het land waar de
consument zijn woonplaats heeft.
Het ‘richten van zijn activitei-
ten op het land van de con-
sument’
Om dat te besluiten moet men on-
derzoeken of er aanwijzingen zijn
die erop wijzen dat de ondernemer
van plan was om handel te drijven
met consumenten uit andere lidsta-
ten. In een recent arrest preciseert het
Hof van Justitie deze voorwaarde.
De onderneming heeft slechts de
wil om klanten in een andere lid-
staat te werven als (niet-uitputten-
de lijst):
• zij op haar website uitdrukkelijk
vermeldt dat het aanbod zich richt
tot consumenten in die landen;
Opgepast met online verkoop
Verkoop via internet opent vele zakelijke deuren, niet in het minst voor
internationale handel. Maar weet u welk recht van toepassing is wanneer
een geschil rijst?
Betwist of onbeslist, vraag het uw Kamerjurist
Hebt u een juridische vraag?
Stuur ze naar
“Bij internationale online verkoop kan de consu-ment een onderneming voor het gerecht dagen
van zijn eigen land of dat van de onderneming; een onderneming kan een consument enkel voor het
gerecht van het land van de consument dagen.”
Netwerking48
Ondernemers 03 Maart 2011
Op 25 januari organiseerde LAN
Zennevallei haar eerste nieuwjaars-
receptie. Ruim 100 ondernemers
kwamen hun goede voornemens
met elkaar delen in het mooie decor
van kasteel Gravenhof.
Voorzitter Chris Plantefève lichtte
het programma voor 2011 toe. Zo
staan er dit jaar nog 3 uiteenlopende
activiteiten op het programma. Lo-
kale ondernemers debatteren met
lokale overheden op donderdag 28
april; op donderdag 8 september
volgt dan weer een avond rond de
uitdagingen van personeelsbeleid
in de KMO en ontwikkelingen op
de arbeidsmarkt. Midden novem-
ber wordt dan afgesloten met een
pure netwerkactiviteit in de vorm
van een Breugelavond. Bedrijven
uit de regio Zennevallei ontvangen
uiteraard tijdig een uitnodiging met
alle details.
Lid worden van Voka LAN Zennevallei?
02 255 20 38
OOndOndOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO ernernemeemers rs 0303 MaaMaart rt ttt ttrtttrttrttttttttttttttttttttt 20122012012012012010020120201201201220120102011201202201201202012012012012012012 12201012020120220102010200 11111111111111111111111111111
Bedrijven uit Zennevallei toasten op nieuwe jaar
udio Dann
■ Hans Van Cutsem (Groep Duyck)
■ Eva Van Haelen (Industrial Security Systems)
■ Gabriëlle Leonard (EffCo)
Voka las voor u49
Ondernemers 03 Maart 2011
Social media en sociale netwerken zijn meer dan een
hype. Het is een nieuwe en voor vele bedrijven nog
onbekende manier van communiceren. Toch is het
noodzakelijk dat bedrijven er voldoende aandacht aan
besteden, want social media zullen de marketingstra-
tegie van vandaag en morgen bepalen. Internetspecia-
liste Clo Willaerts schrijft over de moderne weg naar
winst en succes.
Het Conversity Model geeft een uitgebreid overzicht
van de bestaande social media. Welke vorm van social
media past het best bij het profiel en de doelstellingen
van uw bedrijf? Hoe werken sociale netwerken en wat
zijn de voor- en nadelen ervan? Inspirerende links en
cases geven meer inzicht.
Klanten houden ervan hun tevredenheid – of zelfs va-
ker hun ontevredenheid – over hun aankopen te delen
met anderen via social media en sociale netwerken.
Daarom moeten moderne bedrijven die stroom van
informatie kunnen controleren en zo nodig ingrijpen.
Telenet gaat hier op een efficiënte manier mee om. Via
Twitter beantwoordt het bedrijf verschillende vragen
van klanten, getekend met de naam ‘Charlotte’. Die
eigennaam zorgt voor een persoonlijke toets, terwijl er
achter de naam ‘Charlotte’ een team van kennismana-
gers schuilt.
Bovendien kunnen bedrijven naast klanten werven
ook hun professionele relaties uitbreiden en onderhou-
den via social media. LinkedIn is hier het voorbeeld bij
uitstek. Op deze website is eenvoudig te achterhalen
bij welke persoon aangeklopt moet worden om een
bepaald doel te bereiken. LinkedIn is bovendien een
uiterst geschikt medium voor het verspreiden en het
opbouwen van cv’s.
Clo Willaerts’ conversitymodel bestaat uit vier fases:
observatie, conversatie, conversie en innovatie. Aan-
gevuld met heel wat bekende casestudy’s, vormt het
een onmisbaar stappenplan voor bedrijven die meer
profijt willen halen uit social media.
Het Conversity Model
Winst maken met Social Media
Dankzij Voka Halle-Vilvoorde krijgt u 20% korting op dit boek. Surf snel naar de website www.lannooshop.be/VOKAHV.
• Wat kunnen social media betekenen
voor uw bedrijf?
• Hoe kunnen bedrijven social media
optimaal inzetten om klanten te
bereiken?
• En hoe kunnen social media bijdragen
tot die return on investment waar
iedereen van droomt?
“Social media kosten geld, maar leveren meer profijt op. Innovatie is de echte return on investment.
Wie nu niet mee is, is gezien.”
Clo Willaerts
ondernemersPubliciteitstarieven 2011
ondernemers03Een maandelijkse uitgave van:
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 29, maart 2011
Special ICT
Foto
: Stu
dio
Dan
n
Special ICT
“Consument is koning in grillige IT markt”
• Computer Profi le wint HR prijs
• Vernieuwde ecologiepremie voor bedrijven
• Turkije: nieuw doelland
ondernemers01-02Een maandelijkse uitgave van:
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 29, januari-februari 2011
Special HR & opleidingen
Foto
: Clif
f Va
n C
raen
HR bouwt op wat
crisis afbrak
• Een simpele oplossing voor Brusselse fi les?
• HR managers in debat met onderwijswereld
• Bryo helpt ondernemersdroom verwezenlijken
12Een maandelijkse uitgave van:Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 28, december 2010
ondernemers
Foto
: Clif
f Va
n C
raen
JONGE ONDERNEMERS SPREKEN
SpecialBanken & Verzekeringen
• Bright, young én goes ng om te ondernemen
• 41% van bedrijven ziet personeel toenemen
ondernemers11Een maandelijkse uitgave van:
Voka – Kamer van Koophandel Halle-Vilvoorde
Jaargang 28, november 2010Special
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Tijdloze kwaliteit in Belgische toppraline• To move or not to move
• Het fi scaal statuut van de ecocheque
• 4brabant.eu brengt ondernemers dichter bij Europa
Foto
: Stu
dio
Dan
n
Steeds 5% korting voor leden!
Contacteer Kris Timmermans via 02 300 58 01 of [email protected]
FormaatBasistarief
excl. BTW (euro)
1/4 quadri 300,00
1/4 steunkleur 246,00
1/4 zwart/wit 198,00
1/3 quadri 407,00
1/3 steunkleur 325,00
1/3 zwart/wit 244,00
1/2 quadri 567,00
1/2 steunkleur 444,00
1/2 zwart/wit 262,00
1/1 quadri 792,00
1/1 steunkleur 599,00
1/1 zwart/wit 471,00
Pano 2/1 quadri 1.482,00
Pano 2/1 steunkleur 1.059,00
Pano 2/1 zwart/wit 808,00
Publireportage 1/1 A4 Q 1.284,00
Publireportage 2/1 A4 Q 1.926,00
Bijlage < 50g 904,00
Bijlage < 100g 1.022,00
Bijlage < 250g 1.316,00
Geniete insert 50g 963,00
Bijlage bij aangeduide pg + 30%
Bijlage gekleefd op pg + 40%
Rechterpagina + 15%
Cover 2 + 25%
Cover 3 + 35%
Cover 4 + 40%
Kortingen bij meerdere inlassingen !!
3 advertenties - 3%
5 advertenties - 5%
10 advertenties - 10%
Specials in 2011april Immo
mei Transport & Logistiek
juni Evenementen
september Ecologie
oktober Kantoorprojecten & Inrichting
november Luxe
december Banken & Verzekeringen
Bereik 10.000 ondernemers en kaderledenin Halle-Vilvoorde
Oplage 3.000 exemplaren
Verspreiding Halle-Vilvoorde
Periodiciteit maandelijks, behalve in januari en juli
LezerspubliekDirectie- en kaderleden van alle bedrijven in Halle-Vilvoorde vanaf 5 werknemers + alle prominenten
Verdeling Ondernemers in Halle-Vilvoorde wordt op naam verstuurd
Ethias NV, rue des Croisiers 24, 4000 Luik. RPR Luik BTW BE 0404.484.654
Een goede verzekeraar maakt deel uit van uw bedrijf.
Meer info
ethias.be
011 28 20 15
Met een Ethias bedrijfsverzekering bent u zeker van de beste service. In een onderneming loopt er al eens iets fout. En dan is een goede
verzekeraar onmisbaar. Bij Ethias staan we steeds voor u klaar met een
snelle en persoonlijke service. Dat is vast waarom we door de grootste
makelaars worden aanbevolen als ideale partner voor uw bedrijf.
ETHGEN20675_BedrijvLim_01-12_A4_QN 1 11/4/10 12:17:50 PM
Een belangrijke vergadering organiseren met een beperkt budget is eenvoudiger dan u denkt. De faciliteiten en technologie die Regus u biedt, leveren een aanzienlijke verlaging van de kosten op. Wij hebben meer vergaderruimtes in meer steden dan wie dan ook. Er is altijd een vestiging bij u in de buurt die volledig is ingericht op zakendoen, dit in tegenstelling tot een hotel. Zo is er het Regus Brussels Airport Meeting Centre, waar zakenreizigers op ieder moment terecht kunnen voor een vergadering. Met real-time online beschikbaarheid kunt u in enkele minuten reserveren en betaalt u alleen voor de tijd dat u de ruimte gebruikt, zelfs als dat maar een uur is. Regus werkt zoals u dat wilt, zodat uw vergadering zo productief mogelijk is.
Bel ons nu op 0800 97 282 Of bezoek ons op www.regus.be
Een belangrijke vergadering organiseren in Brussel met een beperkt budget?