Download - Online reputation management - Basics (NL)
Wat betekent dit?
Online conversaties hebben veel meer waarde dan offline conversaties.
Sociale media maken het erg gemakkelijk om conversatieste delen en verspreiden.
Het is niet omdat je de tv uitzet dat er niets wordt uitgezonden.
Online vs. offline
88%offline
online6%
*Source: InSites Consulting 2007: “Boomers big on word-of mouth”
Hoeveelheid
Begin met luisteren.
Wat wordt er gezegd over jeproduct/merk... of persoon?
Welk platform is het meestgeschikt?
Analyzeer.
Begin met luisteren.
Wat wordt er gezegd over jeproduct/merk... of persoon?
Welk platform is het meestgeschikt?
Analyzeer.
Blogs, Facebook en Twitter zijn niet toegelaten bij ons. Het kanons niets schelen wat er daar gebeurd.
CEO van Evil Co.
Analyseer.
Wat zijn de onderwerpen?Product?Jobs?Communicatiecampagne?
Technologie en P.R.:Online reputation tools
Tijd om mee te doenKies je doel,
kies dan pas je wapens
Ik wil een betere onlineklantenservice aanbieden
Conversatie top tipsZo geweldig ben je ook weer niet
Praat niet altijd over jezelf
Zoek boeiende onderwerpenvoor je publiek
STOP MET ROEPEN
Blog=/= Press release forum
Conversatie top tipsPraat als een persoon.
GEEN vertaling van een persbericht
Gedraag je als een echt leven wezen.
GEEN bericht uitspuwende RSS feed
Even samenvatten...
Online conversaties zijn belangrijk
1. Begin met luisteren
2. Analyzeer en filter
3. Definieer je doelen en kies de juiste kanalen
4. begin met de conversatie
Conversaties zijn authentiek, 24/7, menselijk, en niet dr.Evil.
Prettige dag verder nog.
Jonas EralyE-Traffic ManagerTruvo
www.slideshare.net/JonasEralywww.twitter.com/[email protected]