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Organizações como sistemas
abertos
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Relembrando a TGA...O Processo administrativoEsta dinâmica surge a partir do longo desenvolvimento intelectual, urbano e tecnológico do homem. Com o aumento das interações entre os indivíduos e o ambiente, tornou-se necessário o planejamento e organização das atividades.
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Relembrando a TGA...O Definição de sistemasConjunto de partes que formam um todo, uma unidade. Os elementos de um sistema são reunidos para constituir uma unidade maior que as unidades isoladas ou simplesmente somadas.
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Por sua natureza os sistemas podem ser
O FechadosSão unidades isoladas. Não apresentam interação com o meio que os cerca. Estão fechados às influências externas.O AbertosSão unidades que recebem influência do ambiente externo. Estabelecem relações de troca e interação com os elementos do ambiente externo.
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Organizações são sistemas abertos por estarem em constante troca com o
ambiente externo
Processo de transformação
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O ambiente externo O É uma variável independenteO Impõe desafios às organizações,
além dos desafios internos que elas sofrem
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Problemática...
Como uma organização
(sistema aberto) pode enfrentar os desafios internos e
externos?
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Caso simples...O Choveu e o telhado de uma fábrica
desabou. É o diretor que deve recolher os possíveis destroços?
O O dólar caiu e aumenta a demanda de uma agência de turismo. É o servente que deve organizar novos pacotes de viagens?
O Prova da ANAC foi anulada devido à cobrança de conhecimentos não previstos no edital de abertura do concurso público. Quem deve estruturar outra prova é o presidente?
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Os níveis organizacionais
Para projetar soluções e planejar a fim de enfrentar os desafios externos e internos, as organizações articulam
três níveis organizacionais:
INSTITUCIONAL – INTERMEDIÁRIO - OPERACIONAL
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Nível institucionalO Estabelece a relação organização –
ambienteO É estratégicoO Exercício de longo prazoO Atua num contexto de imprevisibilidadeO Preocupa-se mais com a eficácia
Para que as coisas são feitas. Que objetivos
alcançam.
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Nível IntermediárioO Coordenar e integrar atividades
internasO Ligação entre nível institucional e
operacionalO É administrativoO Atua com menor imprevisibilidadeO Exercício de médio prazo
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Nível operacionalO Cumprir metas no cotidianoO Exercício de curto prazoO É técnicoO Atua num contexto previsívelO Preocupa-se com a eficiência
Como as coisas são feitas. De que maneira são
executadas.