Download - Pazarlama stratejileri 2
![Page 1: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/1.jpg)
PAZARLAMA STRATEJİLERİ
![Page 2: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/2.jpg)
- Bir işletmenin pazarlama amaçlarına ulaşmak için kullandığı pazarlama
mantığıdır.
- Hedeflenen amaçlara ulaşmada izlenecek yolları gösterir.
- Pazarlama planlamasının candamarıdır.
PAZARLAMA STRATEJİ TANIMI
![Page 3: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/3.jpg)
- Genelde satış stratejileri ile karıştırılır.
- Pazarlama satıştan farklı olarak, üretim aşamasında da yol gösterir.
![Page 4: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/4.jpg)
STRATEJİLERİN OLUŞTURULMASINDA İLK ADIM
![Page 5: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/5.jpg)
Strengths (Güçlü Yönler)
Weaknesses
(Zayıf Yönler)
Opportunities
(Fırsatlar)
Threats
(Tehditler)
S.W.O.T ANALİZİ
![Page 6: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/6.jpg)
İncelenen kuruluşun, tekniğin, sürecin veya durumun güçlü ve zayıf yönlerini belirlemekte
ve dış çevreden kaynaklanan fırsat ve tehditleri saptamakta kullanılan bir tekniktir.
S.W.O.T ANALİZİ NEDİR?
![Page 7: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/7.jpg)
©South-Western College Publishing
SStrengths
SStrengths
OOpportunities
OOpportunities
İncelenen kuruluş, teknik, süreç veya bir durumun güçlü yönleri. (OLUMLU) İncelenen kuruluş, teknik, süreç veya bir durumun güçlü yönleri. (OLUMLU)
İçsel
Dışsal
Güçlü yanları destekleyen dış çevredeki koşullar. (FIRSATLAR)Güçlü yanları destekleyen dış çevredeki koşullar. (FIRSATLAR)
İncelenen kuruluş, teknik, süreç veya birdurumun zayıf yönleri .(OLUMSUZ)
Dış çevreden gelen tehditler. (TEHDİTLER)Dış çevreden gelen tehditler. (TEHDİTLER)O
Opportunities
OOpportunities
SStrengths
SStrengths
![Page 8: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/8.jpg)
NEDEN – NEREDE – NE ZAMAN ?
![Page 9: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/9.jpg)
- Yeni bir pazara girerken pazar yapısının çözümlenmesinde
- Stratejik bir plan geliştirilmesi aşamasında
- İş süreçlerinin geliştirilmesinde
- Sorun tanımlama ve çözüm oluşturulması aşamalarında
- İnsan kaynaklarının geliştirilmesinde ve performans yönetiminde
- Nicel verilerin yetersiz, bilgilerin kişi belleklerinde olduğu durumların analizlerinde.
![Page 10: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/10.jpg)
- Üstün noktalarım nelerdir ?
- Diğerleri, güçlü yanlarım olarak neleri
görmekteler ?
- Hangi tür işleri daha iyi yapıyorum ?
GÜÇLÜ YÖNLERİN SAPTANMASINDA
![Page 11: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/11.jpg)
- Neleri kötü yapıyorum ?
- Neleri iyileştirmeye gereksinimim var ?
- Başkaları hangi konularda benden daha
iyiler ?
- Başkalarının gözüyle ne gibi zayıflıklarım
var ?
ZAYIF YÖNLERİN SAPTANMASINDA
![Page 12: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/12.jpg)
- Çevrede ne gibi ilginç gelişmeler yaşanıyor,
neler olup bitiyor?
–Teknoloji ve pazarda oluşan değişimler neler ?
–Hükümet politikalarındaki değişiklikler neler ?
–Sosyo-kültürel yapıdaki değişimler neler ?
–Yerel olaylar ?
FIRSATLARIN SAPTANMASINDA
![Page 13: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/13.jpg)
- Önümde ne gibi engeller var ?
- Rakiplerim ne durumdalar ?
- İş, ürün veya hizmet standartlarında herhangi
bir değişim söz konusu mu ?
- Değişen teknoloji her hangi bir şekilde beni
tehdit ediyor mu ?
- Finansal sorunlarım var mı, yoksa hangi
durumlarda çıkabilir?
TEHDİTLERİN SAPTANMASINDA
![Page 14: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/14.jpg)
SONUÇ ?
![Page 15: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/15.jpg)
- Güçlü yönlerimizi fırsatlardan yararlanacak
şekilde kullanabiliriz.
- Zayıf yönlerimizin farkına vararak onları
güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler
geliştirebiliriz.
- Çevremizdeki tehditleri güçlü yanlarımız ile
bütünleştirilebilecek fırsatlara
dönüştürebiliriz.
![Page 16: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/16.jpg)
Kobiler İçin Örnek Swot Analizi
![Page 17: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/17.jpg)
Güçlü Yönler (STRENGTH)
Zayıf Yönler (WEAKNESS)
Ülke istihdamına katkıları. Karar mekanizmalarında ki esneklik. İnovasyon kabiliyeti. Yüksek yatırım verimliliği. Girişimciliğe ve büyümeye karşı yöneticilerdeki isteklilik. Yeniliğe açık genç yöneticiler. Yatırım yaptıkları bölgeyi tanımaları ve yerel yöneticilerle kolay ilişki
kurabilmeleri. Büyük yatırım öncesi küçük yatırım paketleriyle yeni pazaların tepkilerini
ölçme şansı. Pazar ve teknoloji değişikliklerine büyük işletmelerden daha hızlı uyum
sağlayabilme. Öz sermaye ağırlıklı olarak çalışmaları sayesinde ekonomik
dalgalanmalardan daha az etkilenmeleri.
Finansman – kaynak sorunu yaşamaları, proje hazırlama ve uygulama konusunda ki deneyim eksiklikleri nedeniyle projeye dayalı devlet destekleri ve AB fonlarından yeterinde yararlanamamaları.
Ar-ge, inovasyona çok önem vermemeleri. İşletme ve yönetimde eğitimsel donanım ve deneyim eksikliği. Nitelikli iş gücü bulma ve maliyetlerini üstlenmede sıkıntı çekmeleri. Sermaye birikimlerinin ileri teknolojiye yatırım için yetersiz olması. Diğer işletmelerle işbirliği yapmaktan kaçınmaları. Modern pazarlama yöntemlerini kullanmamaları. Kamu ihale kriterlerini sağlayamamaları. Verimliliğe dayalı iş kültürü geliştirmede zayıf kalmaları.
![Page 18: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/18.jpg)
Fırsatlar (OPPORTUNITIES)
Tehditler (THREATS)
KOBİ’lerin ekonomik sistem içindeki öneminin kabul görmüş olması. Güçlendirilmiş olan fikri mülkiyet haklarına dair yasal ve teknik altyapı. KOBİ’lere yönelik olarak pek çok kurum tarafından destek uygulanıyor olması. KOBİ’lere yönelik AB ve diğer yurtdışı fonların varlığı. Teşvik sisteminde sektörel ve bölgesel uygulamaya geçilmiş olmasının rantabl
olmayacak yatırımları dolaylı olarak önlemesi. Sektörel strateji belgelerinin hazırlanması. Mesleki ve teknik eğitim konularındakı stratejilerin varlığı. 2008 krizinde yeterliliğini ispatlamış güçlü bir bankacılık sektörünün varlığı.
Ekonomideki belirsizlik dönemlerinin KOBİ’lere olumsuz etkileri. Güney Asya ülkelerinden ucuz ithalat yapılıyor olması. İstihdam ve vergi yüklerinin yurt dışı pazarlamada rekabette
dezavantaj oluşturması. Politika üreticilerinin yararlanabileceği KOBİ istatistiklerinin yetersiz
olması. KOBİ’lere yönelik yeterli uzman danışmanların olmayışı. Uygun yatırım alanları konusunda rehberlik hizmeti sunulmaması. KOBİ’lere destek sağlayan kurumlar arasındaki koordinasyon eksikliği. KOBİ politikaları, stratejileri ve politika dökümanlarının uygulamasının
sınırlı olması. Sektör bazında yabancı pazarlarla bütünleşmenin yetersiz düzeyde
olması.
![Page 19: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/19.jpg)
PAZARLAMA KARMASI
![Page 20: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/20.jpg)
PAZARLAMADA
![Page 21: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/21.jpg)
1960'ta 4P yaklaşımı, Mccarthy tarafından baskın bir şekilde sınıflandırılmış ve
günümüzde pazarlama literatüründe hala geçerliliğini koruyan başlıca konu olarak yerini
almıştır.
OLUŞUM
![Page 22: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/22.jpg)
NEDİR ?
PRODUCT PRICE PLACEPROMOTIO
N
ÜRÜN FİYAT YERTANITI
M
![Page 23: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/23.jpg)
- Pazarlama karmasının temel öğesidir.
- Sadece ürünün nitelikleri değil, müşteriye sağlayacağıyararlar da tanımlanmalıdır.
- Product dediğimiz şey elle tutulur gözle görülür bir şey olmak zorunda değildir. Bu kapsamda pazarlamayı ilgilendiren şey ürünün kalitesi, sundukları, farklılıklarıdır.
PRODUCT / ÜRÜN
![Page 24: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/24.jpg)
- Müşterilerin sunulan ürün veya hizmeti satın almak için ödemeleri gereken paradır. Fiyat, sunulan ürünün değerine uygun olmalıdır.
- Önemli olan nokta tüketicinin ürüne ne kadar paha biçtiğinin hesaplanabilmesidir.
- Doğru fiyata ulaşmak neredeyse imkansızdır ama sağlıklı pazar araştırmalarıyla en yakın değere ulaşılabilir.
PRICE / FİYAT
![Page 25: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/25.jpg)
- Müşteriler için merkezi bir yerin seçilmesi, hem maliyetten hem de zamandan tasarruf sağlaması bakımından önemlidir.
- Her ürünün tüketicisine ulaşmasının en kısa ve en az maliyetli yolunu iyi belirlemeli en etkin dağıtım şemasını kendisine göre ayarlamalıdır.
PLACE / YER
![Page 26: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/26.jpg)
- Kuruluşların ürettiklerini hedef pazara tanıtmak ve hedef pazarla iletişim kurmak için yaptıkları çeşitli faaliyetleri içermektedir.
- Kuruluşlar kurumsal reklâm, halkla ilişkiler, doğrudan ve çevrimiçi pazarlama gibi konuları da içeren bir iletişim ve tanıtım programı oluşturmalıdır.
PROMOTION / TANITIM
![Page 27: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/27.jpg)
EKLENTİ SÜRECİYLE BERABER ;
![Page 28: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/28.jpg)
Public Relations :
Process :
Physicial Evidence :
People :
Packaging :
Hedef kitle (üretilen mal/ hizmetin satılacağı hedef kitle/ler.
Yöntem (Ne yaptığınız değil, nasıl yaptığınız önem taşır. Nasıl üretiyorsunuz, nasıl tanıtıyorsunuz, nasıl satıyorsunuz)
Ambalaj / paketleme (dizayn olarak, “tanzim – teşhir”de yan yana dizildiğinde/ sergilendiğinde oluşturduğu izlenim vs. )
Fiziksel bilinirlik düzeyi.
Halkla İlişkiler (MPR/ Marketing PR )
![Page 29: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/29.jpg)
SATIŞTAN MÜŞTERİYE
4P 4C
![Page 30: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/30.jpg)
- 60’lı yılların başında 4P olarak ortaya atılan pazarlama karması kavramı, müşteri odaklı pazarlama stratejilerinin gelişimiyle beraber 4C ile birlikte anılmaya başlamıştır.
- Günümüzde 4P’den her biri müşteri açısından 4C olarak tanımlanabilir.
NEDİR ?
![Page 31: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/31.jpg)
Product /Ürün
Promotion / Tanıtım
Place / Yer
Price / Fiyat
Customer Communication / Müşteri iletişimi
Customer Convenience /
Müşteriye Kolaylık
Customer Cost / Müşteri Maliyeti
Customer Value / Müşteri Değeri
![Page 32: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/32.jpg)
- Müşteriler aldıkları ürün veya hizmetten bir değer elde etme ya da bir sorununun çözümünü bulmayı amaçlamaktadırlar.
- Müşterilerin bu amaçları doğrultusunda pazarlama işiyle uğraşanların bir ürün veya hizmet yaratacakları zaman bunun müşteriye sağlayacağı değeri öncelikle ortaya koymaları gerekmektedir.
Customer Value / Müşteri Değeri
![Page 33: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/33.jpg)
- Müşterinin satın almak istediklerinin kendisine pahalıya mal olmaması isteği günümüzde dikkate alınması gereken önemli bir pazarlama unsuru haline gelmiştir.
- Bu çerçevede işletmelerin kaliteli ve ucuz ürün üretebilmeleri ve müşterinin ödemek durumunda kalacağı her ek ücreti ortadan kaldırmaları gerekmektedir.
Customer Cost / Müşteri Maliyeti
![Page 34: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/34.jpg)
- Müşteriler alacakları ürün ve hizmete kolayca ulaşmak isterler. Pazarlama planlaması yapılırken müşterilerin ürün / hizmete kolayca ulaşmalarını sağlayacak dağıtım ağı ve iletişim sistemi kurulmalıdır.
Customer Convenience / Müşteriye Kolaylık
![Page 35: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/35.jpg)
- Pazarlamayı konu alan her türlü iletişim özünde müşteriye dönük iletişimdir. Günümüzde müşteri tanıtımdan çok karşılıklı iletişim istemektedir.
- Aldatıcı ve yanıltıcı olmayan dürüst ve empatik bir iletişim sistemi kurularak müşterilerin olası sorunları giderilmelidir.
Customer Comminication / Müşteri İletişimi
![Page 36: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/36.jpg)
SONUÇ ?
![Page 37: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/37.jpg)
- Müşteri odaklı yaklaşımın gelişmesiyle beraber firmaların satıcı gözlüğünü bırakarak müşteriyi dikkate almaları kavramını ortaya çıkarmıştır.
- 4P kavramı pazarlama stratejisinin nasıl kurulacağını gösteren bir kılavuzsa, 4C’de 4P’yi destekleyen önemli bir araçtır.
- Bu çerçevede pazarlamacıların 4P’yi kurmadan önce müşterilerinin 4C’lerini iyi bir şekilde incelemeleri gerekmektedir.
![Page 38: Pazarlama stratejileri 2](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062313/5582917cd8b42ac9798b5288/html5/thumbnails/38.jpg)