Pelatihan Membaca Laporan Keuangan –Marketplace 10.00 Pagi
Mohon mengikuti pelatihan sampai selesai agar tidak kehilangan informasi penting.
Agenda
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Siklus Pembayaran
Formula Menghitung Payout
Ongkos Kirim
Menu Keuangan pada Seller Center
Penagihan Pajak
Seller Support
Questions
Term Description
COD Cash on Delivery / Bayar di Tempat
Harga Jual Harga yang dipasang oleh Seller untuk setiap barang yang dijualdi lazada, pajak termasuk di dalamnya namun tidak termasukkupon atau diskon lainnya yang disediakan lazada kepadacustomers.
Platform Website Lazada
Produk Barang yang di order oleh customer dari platform lazada.
Definisi dari Kata Kunci
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Jenis Biaya Definisi Kalkulasi
Commission fee (Komisi) Biaya yang dikenakan oleh lazada sebagai
penyedia platform e-commerce untuk
transaksi penjualan seller.
Harga x Commission
rate (Bergantung pada
Kategori)
Shipping fee (Biaya Kirim) Biaya yang dikenakan untuk mengirim produk
dari satu lokasi ke lokasi lain.
Rp 7.000/kg ke seluruh
penjuru nusantara
Payment fee Biaya Administrasi untuk transaksi antar bank. Harga x 1,3%
Biaya Asuransi ( Optional ) Biaya yang dikenakan oleh pihak 3PL untuk
setiap barang dengan aturan tertentu.
Bergantung pada pihak
3PL yang digunakan.
Untuk setiap order yang dipenuhi oleh para Seller, maka Lazada akan menagihkan biaya sebagai berikut:
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Penalties
Penalti akan dikenakan kepada Seller jika melakukan pelanggaran seperti yang ada di bawah ini:
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Agenda
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Siklus Pembayaran
Formula Menghitung Payout
Ongkos Kirim
Menu Keuangan pada Seller Center
Penagihan Pajak
Seller Support
Questions
Pencairan Dana
Semenjak Desember 2016, Anda akan menetapkan siklus pembayaran mingguan. Barang-barang yang
sampai pada pelanggan sejak Senin – Minggu akan dibayarkan pada hari Rabu berikutnya.
Contoh: Pesanan yang sampai antara 5 – 11 Desember akan dibayarkan pada tanggal 14 Desember
SETIAP 1 MINGGU
Note!
• Untuk Rekening BCA akan
ditransfer setiap rabu maksimal
malam hari
• Untuk Rekening Non BCA akan
ada lead time sekitar 2-3 hari
kerja
Agenda
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Siklus Pembayaran
Formula Menghitung Payout
Ongkos Kirim
Menu Keuangan pada Seller Center
Penagihan Pajak
Seller Support
Questions
Jenis Pengiriman di Lazada3 Jenis Pengiriman
Master Account Drop Off Seller Fleet
• LEX & JNE MP • JNE Reguler • Logistik selain JNE, JNE MP & LEX
• Supir Pribadi, Ojek Online, First
Logistic, TIKI, Wahana, dll
• Daftar dahulu ke
• Otomatis langsung dapat
menggunakan opsi ini• Daftar dahulu ke
1. Berat Produk lebih dari 7KG
2. Produk Anda berupa cairan, aerosol,
Baterei
3. Voucher Pulsa
• Dijemput di toko Anda • Anda yang mengatar ke JNE terdekat • Anda gunakan logistik pribadi Anda
1. Tidak menerima cairan dan produk
>7kg1. Tidak menerima cairan dan produk
>7kg
Ongkos Kirim di Lazada Flat-rate untuk Seller ke Seluruh Indonesia
Berlaku ke seluruh wilayah Nusantara! Peraturan Baru berlaku untukorder yang dikirimkan per 1 Juli 2017
• Sistem pengembalian / reimbursement
• Berlaku maksimal dengan berat 2kg pertama
• Untuk Bulky item (berat produk lebih dari 2 kg) ongkos kirim akanditanggung oleh seller maksimal 2kg pertama dan sisanya akanditanggung oleh customer.
• Termasuk Master Account (LEX, JNE MP) & Drop off (JNE Reguler)
• Tidak termasuk Ojek Online dan Supir Pribadi (Seller Fleet)
Ongkos Kirim JNE REG LEX MP JNE MP/RPX FBL
Rp 7.000/kg √ - - -
Rp 7.000/kg - - √ -
Rp 6.500/kg - √ - -
Rp 6.500/kg - - √ √
Rp 6.000/kg - √ - √
Simulasi Ongkos Kirim
Berat Paket Ongkos Kirim Ekspedisi Seller Customer* Lazada
1 kg (Non-Bulky) 15.000 7.000 0 8.000
2 kg (Non-Bulky) 30.000 14.000 0 16.000
5 kg (Bulky) 75.000 14.000 61.000 0
*Ongkos Kirim yang dibayarkan oleh customer bisa jadi berbeda dengan rate JNE karena ada diskon khusus
namun selisih antara ongkos kirim jne – seller akan tetap dibayar full
*Bagi Pengguna Seller Fleet maka ongkos kirim full ditanggung oleh seller
JNE Reguler / JNE MP/ RPX , Non-FBL
Berat Paket Ongkos Kirim Ekspedisi Seller Customer* Lazada
1 kg (Non-Bulky) 15.000 6.500 0 8.500
2 kg (Non-Bulky) 30.000 13.000 0 17.000
5 kg (Bulky) 75.000 13.000 62.000 0
LEX MP, Non-FBL
Seller menanggung ongkos kirim Rp 7000/kg dengan berat produk maksimal 2kg. Jika beratbarang lebih dari 2kg, maka seller hanya perlu menanggung untuk 2 kg pertama sebesar7000/kg.
Cara Menghitung Ongkos Kirim Produk Anda
Berat x LAZADA RATE (Rp. 7000/kg) = SHIPPING FEE
Berat terdiri atas :1. Berat Paket Aktual2. Volumetrik = (Panjang x lebar x
tinggi) / 6000
Notes:Sistem Lazada akanmembandingkan berat volumetrikvs aktual. Berat yang diambiladalah berat paling besar.
Alasan Mengapa ada Perbedaan Ongkos Kirim
Dimensi dan berat paket yang tidak akurat.
40
4020
Actual weight = 5kg
Actual dimensions
Seller menuliskan berat dan dimensi yang salah pada seller center.
XBerat = 5kg
Dimensi =20 𝑥 40 𝑥 40
6000= 5.3 kg
Maka sistem akan menghitung berat dimensi karena
lebih besar (Berlaku pembulatan ke atas)
1. Mohon diperhatikan untuk pengguna Master Account (LEX/JNE MP/RPX) akan ada 2kali penagihan.
2. Penagihan pertama akan dilakukan setiap bulan berdasarkan data Berat dan Dimensiyang diinput pada seller center sembari menunggu tagihan asli dari pihak 3PL keluar.Dihitung per item level
3. Pihak 3PL akan mengeluarkan tagihan asli dan melakukan penyesuaian biaya kirim 3bulan setelah tagihan pertama dilakukan.
4. Sehingga jika ada perbedaan dengan penagihan pertama akan adapenyesuaian/adjustment. Yang kelebihan potong akan Lazada kembalikan, yangkekurangan potong akan dipotong kembali.
Khusus Untuk Pengguna Master Account
Adjustment Ongkos Kirim:
Agenda
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Siklus Pembayaran
Formula Menghitung Payout
Ongkos Kirim
Menu Keuangan pada Seller Center
Penagihan Pajak
Seller Support
Questions
Formula Menghitung Payout per Order
Rp 385.000,-
Payout Shipping JNE= Harga Barang pada Lazada – Commission – Payment fee
Contoh Payout Normal
Payout Shipping Master Account = Harga Barang pada Lazada – Commission – Payment fee – Shipping Fee
Description Rates Total (IDR)
Harga Jual Barang 0 Rp 385.000
Komisi 0% (Now) Rp 0
Payment Fee 1,3% Rp 5.005
Net Pembayaran Rp 379.995
Formula Menghitung Pembayaran per Order – Contoh 0% Komisi
Description Rates Total (IDR)
Harga Jual Barang 0 Rp 385.000
Komisi 3% (Bergantung PadaKategori)
Rp 11.550
Payment Fee 1,3% Rp 5.005
Net Pembayaran Rp 368.445
Formula Menghitung Pembayaran per Order – Contoh dengan Komisi
Agenda
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Siklus Pembayaran
Formula Menghitung Payout
Ongkos Kirim
Menu Keuangan pada Seller Center
Penagihan Pajak
Seller Support
Questions
Laporan Akun (Account Statement)
• Masuk ke menu keuangan – pilih laporan akun
Maka anda akan mendapatkan ringkasan keuangan anda selama 1 minggu
23
1 2
3
Ringkasan keuanganuntuk pesanan yang delivered
Level 1 breakdown : Pemasukandan Pemotongan
Level 2 breakdown Penjelasan untuk setiaptransaksi
DELIVERED
Level 2 breakdown Untuk pesanan yang sudah terkirim
24
1. Harga barang terjual termasuk harga di website, subsidi, promosi bundle dan penyesuaian lain.
2. Klaim yang dilakukan Seller sehubungan dengan order yang sudah terkirim
3. Kredit lain-lain yang diterima sehubungan dengan order yang sudah terkirim
4. Biaya atas payment fee, komisi (jika ada) atas order yang sudah terkirim
5. Penalti yang dikenakan ke Seller atas late fulfilment, wrong package, fake AWB, dll
6. Biaya lain-lain di luar transaksi rutin
DEBIT / PENGURANGAN
CREDIT / PEMASUKAN1
2
3
4
5
6
Level 2 breakdown untuk pesanan yang dikembalikan
25
1. Reversal unit price atas retur item
3. Biaya yang dikembalikan ke Seller terkait dengan retur order
5. Pemasukan lain-lain
2. Klaim yang dilakukan seller sehubungan dengan barang retur (IR, NRR, damage & lost)
4. Pengembalian atas penalty yang dikenakan sebelumnya
1
2
3
4
5CREDIT / PEMASUKAN
DEBIT / PENGURANGAN
Laporan Akun (Definisi Istilah)
Nama Definition
Saldo Awal Balance dari minggu sebelumnya karena ada deposito tetap 500ribu maka nilai dari opening balanceadalah 500ribu.
Item Charges Jumlah Total dari penjualan selama rentang waktu yang dipilih (total dari harga barang yangdipasang di web Lazada)
Other Credit Revenue lain yang biasanya terdiri dari beberapa poin seperti.1) Shipping Fee (Paid by customer) = jumlah total ongkos kirim yang dibayarkan oleh customer,2) Seller credit item = ongkos kirim reimbursement yang dibayarkan dari Lazada dan adjustmentlainnya.
Lazada Fees Biaya yang dibebankan kepada seller yang ditunjukkan dengan tanda (-) terbagi atas beberapa poinseperti. 1. Payment fee = potongan administrasi 1,3% dari harga barang2. Komisi = potongan komisi (tergantung kategori produk)
Pengembalian Berarti dana yang dikembalikan untuk cust dikarenakan ada barang return / cancel. Komisi padabagian refund menandakan bahwa pihak Lazada mengembalikan komisi yang sudah ditariksebelumnya .
Saldo Akhir Saldo Awal + subtotal pesanan + subtotal pengembalian
Deposito Rp 500.000,-
Pembayaran Jumlah dana yang nantinya ditransfer Lazada pada waktu tempo rentang tanggal tersebut. (Saldoakhir – Deposito)
Laporan Pesanan (Orders Report)
• Masuk ke menu keuangan – pilih laporan Pesanan
• Berisi semua order-order
Anda yang sudah
dipesan oleh pelanggan,
maupun yang dibatalkan
• Bisa Anda ekspor dalam
bentuk Excel file
Tinjauan Transaksi (Transaction Overview)
Masuk ke menu keuangan –> pilih Tinjauan Transaksi
Pada contoh sebelumnya di menu laporan akun merupakan ringkasan dari keseluruhan transaksi yangterjadi di rentang waktu tertentu sehingga tidak bisa dilihat detail nomor order , jumlah pesanan, danlain-lain. Untuk melihat detail dari transaksi tersebut anda bisa memilih menu tinjauan transaksi
1. Rentang Tanggal : Anda dapat memfilter data transaksi dengan memilih rentang tanggal yang diinginkan hingga 1
bulan
2. Filter Transaction: untuk memilih jenis transaksi apa yang ingin dicek seperti payment fee, item price, komisi, etc.
3. Ekspor : Untuk mengekspor laporan ke dalam bentuk excel yang bisa didownload
4. Lihat Riwayat Ekspor : untuk melihat riwayat ekspor report
5. Kotak search: untuk melakukan pengecekan berdasarkan kondisi variabel tertentu
Tinjauan Transaksi (Definisi Istilah)
Main Transaction Details Definition
Orders – Item Charges Item Price credit Harga barang yang ditampilkan di Lazada sebelum dipotong komisi / payment fee
Orders – Item Charges Item Price subsidy Harga Barang yang disubsidi lazada
Orders – Item Charges Adjustment ItemsCharge
Penyesuaian biaya produk
Orders – Item Charges Promotional Charges bundle
Penggunaan Promo Bundle
Orders – Item Charges Promotional Charges vouchers
Penggunaan Seller Voucher
Orders – Item Charges Promotional Charges general
Penggunaan Promosi lainnya
Orders - Claims Penalty & Payment Claims
Klaim mengenai penalty dan pembayaran
Orders - Claims AdjustmentsClaims
Klaim tentang penyesuaian biaya
Orders - Claims Transport Claims Klaim tentang transportasi
Tinjauan Transaksi (Definisi Istilah)
Main Transaction Details Definition
Orders - Claims Other Claims Klaim lain terkait pesanan
Orders - Claims Shipping FeeClaims
Klaim tentang ongkos kirim
Orders - Claims Transport Claims Klaim tentang transportasi
Orders - Other Credit Shipping Fee Paid by Customer
Jumlah ongkos kirim yang dibayarkan customer ( nilainya plus)
Orders - Other Credit Lost Or Damaged -Product
Pemasukan tentang barang yang hilang atau rusak
Orders - Other Credit Seller Credit Items Ongkos kirim reimbursement yang dibayarkan oleh Lazada ke seller ( sudah disertaidetail untuk nomor order ) dan adjustment lainnya.
Orders - Lazada Fees Payment Fee Potongan administrasi 1,3% dari harga barangNote: VAT yang ada pada payment feemerupakan pajak yang diambil dari potongan payment fee tidak dipotong terpisah
Orders - Lazada Fees Commission Potongan komisi per nomor order sesuai dengan kategori (nilai minus)
Orders - Lazada Fees Shipping Fee (Charged by Lazada)
Penagihan ongkos kirim (khusus pengguna master account LEX,JNE MP dan RPX)
Transaksi Tertunda(Pending Transactions)
• Masuk ke menu keuangan –> pilih Transaksi Tertunda
• Berisi perhitungan
biaya komisi produk
yang masih dalam
perjalanan sampai ke
pelanggan
• Anda dapat
mendownload file
transaksi Anda dalam
bentuk Excel File
Klik “Exports” pada laporan yang ingin di download dan klik “Download” untuk menghasilkan report.
Detail Transaksi pada Excel akan terlihat seperti pada gambar di bawah ini
Bagaimana Mendownload Report dari SC ke dalam Format Excel
Bagaimana Cara Menggunakan Fitur Search
Eg: Order number
Fitur search membantu anda untuk mencari informasi transaksi berdasarkan variable seperti nomor
order, nomor transaksi,etc.
Agenda
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Siklus Pembayaran
Formula Menghitung Payout
Ongkos Kirim
Menu Keuangan pada Seller Center
Penagihan Pajak
Seller Support
Questions
1. Laporan Pajak akan dikirimkan kepada Seller Melalui
Email setiap pertengahan bulan antara tanggal 15-
20. Ex: Laporan pajak pada bulan januari akan
dikirim melalui E-mail di pertengahan bulan Februari,
dst.
2. Yang ada di laporan adalah pajak komisi,payment
fee,vip seller, jasa, kelebihan flat shipping fee)
3. Hanya Seller yang mengisi informasi NPWP pada
akun Seller Centernya yang mendapatkan e-mail
laporan pajak.
4. Laporan yang dikirimkan hanya berupa total dari
penagihan, untuk pendetailan seller bisa melihat
pada menu tinjauan transaksi.
5. Berlaku untuk PKP maupun Non-PKP
Pajak
1st 15-20th
Month 1 The subject month for tax invoice (full month)
Month 2 Send invoice to sellers
Siklus Pemberian Faktur Pajak
Important Notes
1. Transaksi yang tercatat pada laporan akun / transaction overview merupakan transaksiyang statusnya delivered / telah disampaikan. Order yang belum sampai di pelanggantidak tercatat di laporan akun.
2. Seluruh transaksi bisa diekspor ke dalam format Microsoft excel apabila ingin diolah lebihlanjut oleh seller.
3. Jika ada definisi yang tidak tercantum pada modul ini silahkan ditanyakan kepadaaccount manager / partnersupport kami.
Agenda
Memahami Biaya-Biaya di Lazada
Siklus Pembayaran
Formula Menghitung Payout
Ongkos Kirim
Menu Keuangan pada Seller Center
Penagihan Pajak
Seller Support
Questions
Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?
Sekarang ini, Pengaturan dan
Bantuan Penjual digabung pada
satu kolom
• Lazada University
• Seller Community -> Service Marketplace
• Support Center - FAQ
Perhatikan kolom informasi untuk
informasi-informasi terkini.
Jika sudah dibuka, warnanya akan
menjadi keabu-abuan.
Lazada UniversityJadwal Pelatihan
• Panduan Konten dan Gambar
• Kelas Photoshoot
• Panduan Upload Masal
• Memahami Operasional
• Gudang FBL
• Tips & trik sukses di Lazada
Lazada University
Tutorial Link
• Anda akan menemukan video-video
pelatihan dari Lazada
Support Center
• Anda bisa menemukan pertanyaan-
pertanyaan yang sering ditanyakan
(FAQ) oleh seller lain.
Jadwal Pelatihan Lazada University
09.30-12.00
13.30-16.00
Senin Selasa Rabu Kamis Jumat
Max Sales Online
Operation Online
Excel Offline
Advance Content FBL Online
Mass Upload Offline
Mass Upload Online
Finance Online
Layanan Penjual
Layanan Penjual
• Jasa Fotografi Produk
• Gudang FBL
• Perlengkapan Penjual
(kardus, printer, dst)
• Meminjam Modal
• Jasa Backlink
• Jasa Upload Produk
Partner Support Center
Jangan ragu menghubungi
https://sellercenterid.zendesk.com/hc/en-us/categories/200915898-FAQ
Frequently Asked Questions (FAQ)
Partner Support Center
untuk pertanyaan selanjutnya
WHY? HOW?
Informasi adalah salah satu kunci menujukesuksesan Add LINE channel Lazada Seller News
@lazadasellernews
Wawasan dan informasi berguna untukmengembangkan bisnis Anda.
Jangan Lewatkan Informasi dari Lazada
Tetap terhubung dengan Lazada
Sellau cek e-mail Anda untuk selalu update informasi dari Lazada
Selalu cek News Feed Seller Center Anda
Add Account LINE Lazada
Add account Line kami di bawah ini:
Untuk mendapatkan informasi-informasi terkini di Lazada
@lazadasellernews
Terima Kasih
• Mohon untuk mengisi formulir feedback setelah pelatihan