Download - pengurusan strategik (1)
-
1PENGURUSAN STRATEGIK
Dato Kaswuri Keman
Di Hotel Empress, Selangor
17 Julai 2008 (11:00-1:00 ptg)
-
2Strategi dari perkataan Greeks strategos bererti tentera dan memimpin.
Pada mulanya strategi digunakan bagi maksud peranan kepimpinan seorang jeneral yang memerintah dengan tujuan ketenteraan
Konsep Strategi
-
3Kombinasi antara seni dan sains
dalam pengurusan yang memberi
penekanan komprehensif
terhadap:
Proses menggubal
Melaksana, dan
Menilai pencapaian strategi
Pengurusan Strategik
-
4.. Is an ongoing process that assesses the business and the industries in which the company is involved; assesses its competitors and sets goals and strategies to meet all existing and potential competitors; and then reassesses each strategy annually or quarterly to determine how it has been implemented and whether it has succeeded or needs replacement by a new strategy to meet changed circumstances, new technology, new competitors, a new economic environment, or a new social, financial, or political environment. (Lamb, 1984)
Strategic Management
-
5Kesinambungan dari konsep pengurusan biasa
Igor Ansoff (bapa pengurusan strategik) memulakannya pada tahun 60an dengan nama
Perancangan Strategik
Pada tahun 80an konsep ini diperkemaskan dengan nama Pengurusan Strategik sebagai kesinambungan Perancangan Strategik
Sejarah
Pengurusan Strategik
-
6Organisasi Lebih Proaktif
ORGANISASI
BERTARAF
DUNIA
Fokus Terhadap
Pelanggan Tinggi
Teknologi
Sokongan Sangat
Baik
Persekitaran
Demokratik
Pengurusan Sumber
Manusia Kreatif
Struktur Organisasi
Fleksibel
Pembelajaran dan
Pembaikan
Berterusan
-
7Membolehkan organisasi mengenali kekuatan dan kelemahan dengan lebih
jelas
Membolehkan organisasi mengawal bentuk tindakan sejajar dengan
pengenalan di atas:Eksploitasi kekuatan
Perbaiki kelemahan
Faedah-faedah Pengurusan Strategik
-
8Membolehkan organisasi merangka tindakan yang wajar sejajar dengan
usaha:
Mengeksploitasi kekuatan
Mengekang ancaman
Membolehkan organisasi merancang aktivitinya mengikut kepentingan dengan
lebih jelas dan bersistematik
Faedah..
-
9Memudahkan organisasi:
Mengenalpasti tahap pencapaiannya kerana semua
objektif berasaskan SMART
Mengawal segala program kerana pembentukannya berdasarkan
polisi dan prosedur yang jelas
Faedah..
-
10
Dapat:
Meletakkan organisasi sentiasa proaktif terhadap perubahan persekitaran luaran
dan dalaman
Menyediakan suasana kerja kondusif melalui pengetahuan tanggungjawab
semua pekerja dengan jelas
Faedah..
-
11
1. Teori Persaingan dan Memaksimakan Keuntungan
2. Teori Sumber
3. Teori Sosio-Budaya
4. Teori Kewujudan
5. Teori Ketidakpastian
6. Teori Sumber Manusia
7. Teori Agensi
8. Teori Kontigensi
Teori-teori Pengurusan Strategik
-
12
(The Profit-maximizing and Competition-
based Theory)
Teori paling awal
Objektif utama - keuntungan
Mengutamakan persekitaran luaran
Tidak membuktikan bagaimana organisasi itu membangunkan sumber, kemahiran
sendiri
1. Teori Persaingan dan Memaksimakan Keuntungan
-
13
(The Resource-based Theory)
Muncul selepas rasa tidak puas hati dengan teori awal
Percaya bahawa faedah banyak bergantung kepada sumber organisasi
Sumber meliputi tangible dan intangible: Tangible bangunan, mesin, peralatan
Intangible pengetahuan, kemahiran
2. Teori Sumber
-
14
(The Socio-cultural Theory)
Percaya bahawa budaya boleh mempengaruhi proses pengurusan
Fokus kepada struktur masyarakat sekeliling
Menekankan kepercayaan dan budaya sebagai pertimbangan utama untuk
membentuk strategi
3. Teori Sosio-budaya
-
15
(The Survival-based Theory)
Perlu menyesuaikan dengan suasana persaingan yang berterusan
Berusaha bagaimana akan terus wujud dalam dunia persaingan
Berdasarkan pendapat survival of the fittest in the market
4. Teori Kewujudan
-
16
(The Uncertainty-based Theory)
Melihat pembangunan strategi sebagai suatu yang tidak stabil dan susah diramal
Bergantung kepada eksperimen dan penyesuaian
Berdasarkan kepada konsep kebarangkalian mathematik
5. Teori Ketidakpastian
-
17
(The Human Resource based Theory)
Membangunkan sumber manusia dengan pengetahuan untuk menghadapi
perubahan
Perlukan sumber manusia yang memahami perubahan
Mementingkan motivasi, budaya sebagai keperluan manusia
6. Teori Sumber Manusia
-
18
(The Agency Theory)
Menekankan kepentingan hubungan antara pemilik (shareholders) dengan
pengurus (managers)
Masalah agensi timbul bila pengurusan mementingkan diri lebih dari kepentingan
pemilik
7. Teori Agensi
-
19
(The Contigency Theory)
Persekitaran sebagai faktor utama dalam pembentukan strategi
Menekankan analisis persekitaran, struktur organisasi, sumber, kepimpinan,
budaya, teknologi, dll untuk keberkesanan
strategik
Berpendekatan situational, popular
8. Teori Kontigensi
-
20
Model Pengurusan Strategik Fred R. David
Bina Visi dan Misi
Nilai Persekitaran
Luaran
Nilai Persekitaran
Dalaman
Kenalpasti Objektif Jangka Panjang
Bina Nilai dan Pilih Strategi
Laksana Strategi
Isu Pengurusan
Laksana Strategi -Isu-isu Pemasaran, Kewangan, Perakaunan, P&P, Teknologi Maklumat
Ukur & Nilai Pres-tasi
Penggubalan Srtrategi
Pelaksanaan Strategi
Penilaian Strategi
-
21
Model Pengurusan Strategik Wheelen & Hunger
Penilaian Persekitaran
Penggubalan Strategi
Pelaksanaan Strategi
Penilaian dan Pengawalan
Luaran
(Persekitaran Sosial;
Analisis Industri)
Dalaman
(Struktur;
Budaya;
Sumber)
Misi
Objektif
Strategi
Polisi
Program
Belanjawan
Prosedur
Prestasi
Maklum balas
-
22
Model Pengurusan Strategik Thompson & Strickland
Bina Misi dan Visi Strategik
Tentukan Objektif
Bina Strategi untuk Capai
Objektif
Laksana Strategi
Nilai Prestasi, Perhatikan Perkembangan Baru dan Mulakan Tindakan Pembetulan
Tugas 1 Tugas 2 Tugas 3 Tugas 4 Tugas 5
-
23
Komponen utama penggubalan strategi:
Visi/Misi
Persekitaran Dalaman
Persekitaran Luaran
Objektif
Strategi
Polisi
Penggubalan Strategi
-
24
Arah tuju / matlamat jangka panjang yang ingin dicapai
Contoh panduan membentuk visi:
Apakah yang ingin dicapai pada masa hadapan?
Bentuk perniagaan/urusan bagaimana?
Kehendak pelanggan bagaimana yang ingin dipenuhi?
Visi
-
25
Memberi dorongan, merangsang untuk bertindak
Jelas, padat
Boleh dicapai
Sesuai sebagai nilai tertinggi
Mudah disampaikan (communicated)
Kualiti Visi
-
26
Apabila manusia dilibatkan dalam penggubalan visi, mereka akan merasai rasa kepunyaan pelaksanaannya akan lebih cepat
Visi lebih tepat dinyatakan dalam hasrat stakeholder utama
Boleh dicapai
Membantu fokus proses perancangan strategik
Prinsip Penggubalan Visi
-
27
Menjawab soalan-soalan strategik dengan terperinci:
1. Apakah yang ingin dicapai oleh organisasi pada masa hadapan?
2. Bentuk perniagaan/urusan bagaimanakah yang ingin dijalankan?
3. Kehendak pelanggan bagaimanakah yang ingin dipenuhkan?
4. Kedudukan bagaimanakah dalam konteks persaingan yang ingin dicapai?
Proses Penggubalan Visi
-
28
Allignment
Empowerment
Hormat
Saling Bergantung
Momentum
Penglibatan
Kesan Proses Penggubalan Visi
-
29
Perusahaan Otomobil Nasional Berhad (Proton)
To be a global automotive manufacturer, able to compete with emerging car producers in all markets
Telekom Berhad To be a world class telecommunications company
providing total customer care
Hicom Holdings Berhad To become a leading industrial conglomerate
pioneering Malaysias industrial development
Contoh Visi
-
30
Menjelaskan jenis perniagaan / urusan
Pembentukan bermula dari pengurusan atasan
Faktot-faktor dikenalpasti: Apakah falsafah/asas kepercayaan?
Apakah produk utama?
Siapakah pelanggan?
Di manakah persaingan?
Misi
-
31
Mesti menjelaskan sebab wujudnya organisasi itu (Tujuan dan objektif)
Jelas menyatakan apa yang kita perlu lakukan setiap hari alignment
Lebih baik dari pesaing
Melahirkan kesetiaan di kalangan pelanggan
Kriteria Kenyataan Misi
-
32
Memberi jawapan kepada: Siapa kita?
Apa yang hendak dilakukan?
Untuk siapa kita lakukan ini?
Mengapa kita lakukan semua ini? (keistimewaan)
Kriteria Kenyataan Misi
-
33
Menjadi penasihat utama kepada Kerajaan dalam urusan personel sektor awam;
Menggubal dasar personel sektor awam termasuk pengambilan, penempatan, kenaikan pangkat, latihan, gaji, elaun, kemudahan, faedah, persaraan, ganti rugi kemalangan, suasana kerja, motivasi, insentif dan penghargaan;
Merancang keperluan tenaga manusia sektor awam yang berkualiti;
Menentukan saiz optimum dan juga struktur organisasi yang sesuai dalam sektor awam; dan
Menguruskan hubungan majikan dengan pekerja ke arah mewujudkan suasana yang harmoni.
Contoh: Misi JPA
-
34
Digubal untuk merealisasikan visi dan misi
Objektif yang baik mempunyai ciri-ciri SMART:
Specific - khusus
Measurable - boleh diukur
Achievable - boleh dicapai
Realistic - praktikal/menasabah
Time-framed - ada jangka masa
Objektif
-
35
Pelan tindakan komprehensif
Menjadi wadah/perantara organisasi untuk mencapai visi, misi dan objektif
Pendekatan terbaik membentuk strategi ialah dengan mengambil kira pandangan
semua peringkat pengurusan
Strategi
-
36
Garis panduan, ketetapan dan peraturan operasi berbentuk umum yang digubal
Penggunaannya meliputi semua peringkat pengurusan
Polisi
-
37
Persekitaran Dalaman:
Faktor-faktor yang biasa dimasukkan dalam Analisis SWOT dan Analisis McKinsey 7-S
Persekitaran Luaran:
Faktor-faktor utama yang dinilai melalui Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosio-
budaya, dan Teknologi)
Persekitaran Dalaman & Luaran
-
38
Analisis SWOT
Strength (Dalaman)
Weaknesses(Luaran)
Opportunities (Luaran)
Threats (Luaran)
1. 2. 3. 4. 5.
1. 2. 3. 4. 5.
1. 2. 3. 4. 5.
1. 2.3. 4. 5.
-
39
Bergantung kepada:
Kejelasan faktor yang diambil kira
Ketepatan menyusun faktor-faktor SWOT mengikut kepentingannya dalam organisasi
Kemampuan perancangan strategi mengenalpasti halatuju organisasi
Kepantasan organisasi melakukan analisis
Keberkesanan Analisis SWOT
-
40
Analisis 7-S McKinsey
SHARED VALUES
STRATEGY
STRUCTURE
STAFF
SKILL
SYSTEM
STYLE
-
41
Pastikan strategi sesuai dengan struktur
Wujudkan sistem ganjaran menarik bagi pelaksanaan strategi
Pentingkan kemahiran teras
Laksanakan proses perekayasaan
Amalkan gaya kepimpinan, pengagihan kuasa dan budaya korporat yang sesuai
Peka dengan perubahan persekitaran
Pelaksanaan Strategi
-
42
Peringkat terakhir dalam model pengurusan strategik
Tujuannya untuk mengenalpasti sejauh mana strategi yang dipraktikkan mencapai
objektif dan memenuhi pernyataan misi
dan visi
Penilaian yang baik mampu memaklumkan pencapaian sebenar
Penilaian Prestasi
-
43
Kenalpasti apa yang hendak dinilai
Kenalpasti piawaian perbandingan
Pastikan prestasi dibandingkan dengan piawai yang ditetapkan
Pastikan penilaian dalam tempoh yang ditetapkan
Pastikan langkah pembaikan dilaksanakan
Komponen Penilaian Prestasi
-
44
Pastikan perkara ingin dinilai
Tetapkan Piawaian Perbandingan
Mengukur Prestasi
YA
Pastikan sama ada pencapaian menyamai piawaian
perbandingan
TIDAK
Buat Tindakan Pembaikan
Model Penilaian Prestasi dan Pengawalan
Berhenti
-
45
Pusat Pengawalan Kos
Pusat Jualan
Pusat Perbelanjaan
Pusat Keuntungan
Pusat Pelaburan
Pendekatan Pengawalan Melalui
-
46
KESEDARAN mengurus secara strategik semakin meningkat
Pengamal Pengurusan Strategik mampu meletakkan kedudukan organisasi lebih
kompetitif.
Penutup
-
NRE PENG STRATEGIK
kas1778
47
Sekian, Terima Kasih
Selamat Maju Jaya