PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PAKET TOUR ONLINE PADA KASASIH TOUR DAN
TRAVEL BERBASIS WEB
SKRIPSI
Oleh: Juliana Sari
161300023
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMASI DAN
KOMPUTER (STMIK) GICI BATAM
2017
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PAKET TOUR ONLINE PADA KASASIH TOUR DAN
TRAVEL BERBASIS WEB
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Oleh: Juliana Sari
161300023
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMASI DAN
KOMPUTER (STMIK) GICI BATAM
2017
i
HALAMAN PERSETUJUAN
Judul Skripsi : Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour
Online pada Kasasih Tour dan Travel Berbasis Web
Nama Mahasiswa : Juliana Sari
NIM : 161300023
Program Studi : Sistem Informasi
Institusi : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer
Gici Batam
Telah Memenuhi Persyaratan Untuk DiUji Di Depan Dewan Penguji
Pada Sidang Skripsi
Batam, 18 Agustus 2017
Pembimbing 1 Ka. Prodi Sistem Informasi
Sandy Suwandana, M.Kom Sandy Suwandana, M.Kom
NIDN: 1006099201 NIDN: 1006099201
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Judul Skripsi : Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online
pada Kasasih Tour dan Travel Berbasis Web
Nama Mahasiswa : Juliana Sari
NIM : 161300023
Program Studi : Sistem Informasi
Institusi : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer
GICI Batam
Telah Memenuhi Persyaratan Untuk Diuji Di Depan Dewan Penguji
Pada Sidang Skripsi
Batam, 23 Agustus 2017
Penguji I Penguji II
Riki, S.T.,M.M Mifta Rizka, S.Pd.E
NIDN: 1020058901 NIDN: 1029038902
Diketahui Oleh:
Ketua Program Studi Sistem Informasi
STMIK GICI Batam
Sandy Suwandana, M.Kom
NIDN: 1006099201
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Juliana Sari
NIM : 161300023
Program Studi : Sistem Informasi
Dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang saya susun dengan judul:
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN PAKET TOUR
ONLINE PADA KASASIH TOUR DAN TRAVEL BERBASIS WEB
Adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan palagiat
dari skripsi orang lain, apabila dikemudian hari pernyataan saya tidak benar maka
saya bersedia menerima sanksi akademis yang berlaku (dicabut predikat kelulusan
dan gelar kesarjanaannya).
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya untuk dapat
dipergunakan sebagaimana mestinya.
Batam, 18 Agustus 2017
Pembuat Pernyataan
Juliana Sari
NIM: 161300023
iv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warrohmatullohi Wabarokatu.
Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan hidayah-Nyalah sehingga
penulis dapat menyelesaikan penelitian dan Skripsi ini dengan judul: “Perancangan
Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online Pada Kasasih Tour Dan Travel
Berbasis Web”. Skripsi ini adalah merupakan salah satu syarat kelulusan yang harus
ditempuh oleh mahasiswa dalam memperoleh gelar Sarjana (S1) konsentarasi pada
perogram studi Sistem Informasi STMIK GICI Batam.
Selama penelitian dan penyusunan Skripsi ini penulis tidak lepas dari kendala
baik itu berupa kendala internal maupun kendala eksternal, akan tetapi kendala
tersebut dapat diatasi penulis dengan baik dan cermat karena berkat adanya
dukungan, bimbingan, dan bantuan dari berbagai pihak. Tanpa adanya mereka yang
senantiasa memberikan arahan, solusi dan nasehat maka Skripsi ini tidak akan bisa
tereselesaikan dengan baik, oleh karena itu penulis menyampaikan rasa terima kasih
sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Kiatwansyah selaku Ketua Yayasan GICI Business School Batam yang
selalu mengupayakan yang terbaik untuk yayasan hingga kami dapat menjalani
proses perkuliahan hingga Skripsi ini selesai.
2. Bapak Zainul Munir, S.T., M.eTC, selaku Ketua Sekolah Tinggi Manajemen
Informatika dan Komputer GICI Batam.
3. Sandy Suwandana, M.Kom, selaku Ketua Prodi Sistem Informasi STMIK GICI
Batam.
4. Sandy Suwandana, M.Kom, selaku dosen pembimbing yang bersedia
memberikan waktu, tenaga dan pikiran untuk membimbing serta memberikan
saran dan menyelesaikan Skripsi ini.
5. Staff dosen dan semua jajaran manajemen STMIK GICI Batam, teristimewa
Bapak Yodi, S.Kom.,M.SI, yang telah banyak memberikan ilmu dan
kemudahan dalam penyelesaian skripsi ini.
v
6. Kedua orang tua, suami tercinta, abang dan kakak saya dan seluruh keluarga
besar saya yang senantiasa memberikan motivasi, do’a serta dukungan moral
maupun materi.
7. Bapak dan Ibu mertua saya yang selalu memberikan do’anya.
8. Teman-teman seangkatan yang senantias memberikan semangat, teristimewa
kepada Ibu Desrina Sinaga, Ibu Poniyem Rahayu, Saudari Adelina Silalsi,
Saudari Ummy Hasanah, seluruh rekan mahasiswa angkatan tahun 2016, dan
rekan kerja Pelabuhan Domestik Sekupang Batam.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Skripsi ini masih terdapat banyak
kekurangan dan kesalahan dalam melakukan penelitian ini, oleh karena itu penulis
sangat mengharapkan kritik dan saran yang mendidik, membangun, dan berguna
untuk kesempurnaan Skripsi ini. Semoga Skripsi ini dapat menambah pengetahuan
dan bisa menjadi referensi bagi yang berkepentingan serta bermanfaat bagi semua
pembaca.
Penulis,
Juliana Sari
NIM: 161300023
vi
ABSTRAK
Juliana Sari, Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online pada
Kasasih Tour dan Travel yang dibimbing langsung oleh Bapak Sandy Suwandana,
M.Kom.
Kasasih Tour dan Travel adalah jenis usaha yang bergerak dibidang jasa, dengan
menyikapi persaingan yang semakin kompetitif pada setiap bisnis maka, Kasasih
Tour dan Travel memunculkan ide untuk memudahkan antara teknologi informasi
dengan bisnis pemasaran secara virtual dengan menggambarkan cakupan yang luas
mengenai teknologi informasi, dari segi proses dan prakteknya tidak lagi
menggunakan sistem yang manual. Dengan menggunakan pemesanan secara online
Kasasih Tour dan Travel dapat memasarkan suatu jasa kepada customer dengan
jangkauan yang lebih luas. Untuk mengatasi permasalahan yang ada maka dirancang
sebuah sistem informasi berbasis website ini dengan menggunakan e-commerce open
source yaitu dengan menggunakan CMS (Content Management System) Opencart
versi 2.1.0.2. Dalam pengembangannya penulis menggunakan alat bantu
perancangannya berupa Aliran Sistem Informasi, Data Flow Diagram,Flowcart, dan
Diagram Konteks.
Kata Kunci: Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Berbasis Web, E-commerce,
CMS (Content Manajement Sistem), Opencart.
vii
ABSTRACT
Juliana Sari, Marketing Information System Design Tour Packages Online on
Kasasih Tour and Travel guided directly by Mr. Sandy Suwandana, M.Kom.
Kasasih Tour and Travel is a kind of business engaged in services, by addressing the
increasingly competitive competition in every business then, Kasasih Tour and Travel
raises the idea to facilitate between information technology with virtual marketing
business by describing the broad coverage of information technology, Processes and
practices no longer use manual systems. By using online reservations Kasasih Tour
and Travel can market a service to customers with a wider range. To overcome the
existing problems then designed an information system based on this website by using
open source ecommerce is by using CMS (Content Management System) Opencart
version 2.1.0.2. In its development, the writer uses the tools of design in the form of
Information System Flow, Data Flow Diagram, Flowcart, and Context Diagram.
Keywords: Design of Web Based Marketing Information System, E-commerce, CMS
(Content Management System), Opencart.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................. iii
KATA PENGANTAR ......................................................................................... iv
ABSTRAK ........................................................................................................... vi
ABSTRACT ........................................................................................................ vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................. 4
1.3 Batasan Masalah .................................................................................... 4
1.4 Tujuan Penelitian .................................................................................. 5
1.5 Manfaat Penelitian ................................................................................ 5
1.5.1 Manfaat Teoritis ........................................................................ 5
1.5.2 Manfaat Praktis ......................................................................... 5
1.6 Sistematika Penulisan ............................................................................ 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................... 8
2.1 Perancangan Sistem .............................................................................. 8
2.1.1 Perancangan .............................................................................. 8
2.1.2 Sistem Informasi ....................................................................... 9
2.1.3 Klasifikasi Sistem .................................................................... 10
ix
2.1.4 Karakteristik Sistem ................................................................ 11
2.2 Informasi ............................................................................................. 14
2.2.1 Kualitas Informasi ................................................................... 15
2.2.2 Nilai Informasi ........................................................................ 15
2.2.3 Sumber-sumber Informasi ....................................................... 16
2.2.4 Karakteristik Kebutuhan Sistem.............................................. 16
2.2.5 Tujuan dan Manfaat Informasi ................................................ 18
2.3 Pemasaran ........................................................................................... 19
2.3.1 Pengertian Pemasaran ............................................................. 19
2.3.2 Pergeseran Paradigma Pemasaran ........................................... 19
2.3.3 Bauran Pemasaran ................................................................... 20
2.4 Tentang Perusahaan ............................................................................ 21
2.5 Alat Bantu Perancangan Sistem .......................................................... 22
2.5.1 Aliran Sistem Informasi .......................................................... 22
2.5.2 Data Flow Diagram ................................................................. 23
2.5.3 Flow Cart ................................................................................. 24
2.5.5 Diagram Konteks..................................................................... 26
2.6 Website ................................................................................................ 26
2.6.1 Hypertaxt Markup Language (HTML) ................................... 26
2.6.2 E-Commarce............................................................................ 27
2.6.2.1 Strukture E-Commerce ............................................... 28
2.6.2.2 Klasifikasi E-Commerce ............................................. 28
2.6.3 Open Cart ................................................................................ 29
2.6.4 MySQL .................................................................................... 30
2.6.5 Xampp ..................................................................................... 30
2.7 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 30
x
BAB III METODOLOGI PENELITIAN............................................................ 32
3.1 Kerangka Kerja ................................................................................... 32
3.2 Gambaran Umum Perusahaan ............................................................. 33
3.3 Struktur Organisasi atau Perusahaan ................................................... 34
BAB IV ANALISIS DAN IMPLEMENTASI .................................................... 36
4.1. Analisis Sitem .................................................................................... 36
4.1.1 Pengertian Analisis Sistem ...................................................... 36
4.1.2 Analisis Sistem Yang Berjalan ................................................ 36
4.2 Diagram Konteks ................................................................................ 38
4.3 Batasan Implementasi ......................................................................... 39
4.4 Implementasi Sistem ........................................................................... 40
4.4.1 Komponen Dalam Implementasi Sistem ................................. 40
4.4.2 Tujuan Implementasi ............................................................... 41
4.4.3 Tampilan Halaman Website .................................................... 41
4.4.4 Tampilan Halaman Login Admin ........................................... 41
4.4.5 Tampilan Pengaturan Madul ................................................... 42
4.4.6 Tampilan Pengaturan Desin Banner ........................................ 44
4.4.7 Tampilan Pengaturan Kategori................................................ 46
4.4.8 Tampilan Pengaturan Produk .................................................. 50
4.4.9 Tampilan Customer Activity Report ........................................ 52
4.4.10 Tampilan Report Produk Yang Telah Diinput ...................... 53
4.4.11 Tampilan Halaman Login Customer ..................................... 54
4.4.12 Proses Pemesanan Paket Wisata ........................................... 55
xi
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 59
5.1 Kesimpulan ......................................................................................... 59
5.2 Saran ................................................................................................ 60
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
DAFTAR LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Simbol Aliran Sistem Informasi ..................................................... 23
Tabel 2.2 Simbol Data Flow Diagram (DFD) ................................................. 24
Tabel 2.3 Simbol Flowcart .............................................................................. 25
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Simbol Aliran Sistem Informasi ........................................... 23
Gambar 2.2 Simbol Data Flow Diagram .................................................. 24
Gambar 3.1 Kerangka Kerja ..................................................................... 32
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan ............................................ 34
Gambar 4.1 Flow Cart Sistem Yang sedang Berjalan .............................. 37
Gambar 4.2 Diagram Konteks Yang di Usulkan ...................................... 39
Gambar 4.3 Tampilan Halaman Login Admin ......................................... 42
Gambar 4.4 Tampilan Beranda Admin .................................................... 43
Gambar 4.5 Tampilan List Pengaturan Pada Modules ............................. 43
Gambar 4.6 Pengaturan Input Edit Modul Banner ................................... 44
Gambar 4.7 Tampilan Banner List ........................................................... 45
Gambar 4.8 Tampilan Input Home Page Slideshow ................................ 45
Gambar 4.9 Tampilan Input Design Banner ............................................ 46
Gambar 4.10 Tampilan List Kategori ........................................................ 47
Gambar 4.11 Tampilan Penambahan Kategori Baru ................................. 48
Gambar 4.12 Tampilan Edit Input Kategori Step 1 ................................... 49
Gambar 4.13 Tampilan Edit Input Kategori Step 2 ................................... 49
Gambar 4.14 Tampilan Edit Input Kategori Step 2 ................................... 50
Gambar 4.15 Tampilan List Pengaturan Pada Produk ............................... 51
Gambar 4.16 Tampilan Edit Produk Step 1 ............................................... 51
Gambar 4.17 Tampilan Edit Produk Step 1 ............................................... 52
Gambar 4.18 Tampilan Edit Produk Step 2 ............................................... 52
Gambar 4.19 Tampilan Laporan aktifitas Customer .................................. 53
Gambar 4.20 List Report Produk ............................................................... 54
xiv
Gambar 4.21 Tampilan Beranda Pada User ............................................... 55
Gambar 4.22 Tampilan Pemesanan Step 1 ................................................. 56
Gambar 4.23 Tampilan Pemesanan Step 2 ................................................. 56
Gambar 4.24 Tampilan Pemesanan Step 3 ................................................. 57
Gambar 4.25 Tampilan Pengisian Form Register ...................................... 57
Gambar 4.26 Tampilan Pengecekan Produk Wisata .................................. 58
Gambar 4.27 Tampilan Produk Yang Banyak Dibeli ................................ 58
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Persaingan yang terjadi didalam dunia bisnis sangatlah ketat dan berdaya saing
yang sangat tinggi, dan perkembangan teknologi informasi yang demikian pesat telah
memberikan pandangan baru disegala bidang aktifitas manusia yang akan mengubah
kebiasaan mereka dalam menjalankan kegiatannya. Salah satu teknologi informasi
yang sangat terkenal di masyarakat adalah internet, internet berkembang sangatlah
cepat, hal ini dapat dilihat dari jumlah pengguna sosial media yang bertambah
disetiap waktunya.
Agar dapat berkembang dan terus bertahan maka suatu badan usaha harus
ditopang dengan kualitas pelayanan dan teknik-teknik pemasaran yang mampu
bersaing. Kasasih Tour dan Travel menyadari adanya kesempatan untuk meraih
keuntungan bisnis dengan memanfaatkan jaringan yaitu pemasaran melalui internet,
dan dengan adanya internet tersebut maka diharapkan Kasasih Tour dan Travel dapat
menawarkan produk atau jasanya selama 24 jam yang nantinya akan mampu
memperluas bisnisnya.
Aplikasi dari perangkat lunak komputer dan internet telah berkembang pesat
ditengah-tengah masyarakat, demikian pula dengan aplikasi web dan browser
internet. Dan peran teknologi internet akan dapat memfasilitasi kebutuhan manusia
terhadap informasi hal ini akan memberi pengaruh langsung maupun tidak langsung
2
oleh individu, badan usaha ataupun organisasi, baik itu dari segi menejemen maupun
pemasaran dan layanan informasi.
Pada era globalisasi informasi merupakan faktor yang paling menentukan untuk
mampu bersaing disegala bidang, kecepatan memperoleh informasi adalah senjata
utama bagi kemajuan suatu badan usaha maupun individu. Dan informasi yang
berkualitas harus akurat tepat waktu, jelas dan relevan. Dan informasi yang baik itu
adalah informasi yang mudah dikembangkan.
Dengan adanya jaringan internet atau server maupun web dengan sendirinya
akan memberi kemudahan kepada user untuk mengakses komputer lain atau srever
dan akan sangat membantu badan usaha dalam mempromosikan produknya terutama
tentang paket tour yang ada Kepulauan Riau.
Dalam hal ini electronic commerce (e-commerce) merupakan salah satu metode
yang tepat yang bisa penulis gunakan untuk memperomosikan produknya kepada
calon peserta tour atau wisata. Dengan adanya aplikasi E-commerce maka akan dapat
menghubungkan antar calon peserta tour terhadap pemandu wisata yang akan
membawanya berkeliling ke wilayah-wilayah yang terseida di kepri dan hal ini juga
tidak akan menjadi kendala dalam mendapatkan informasi mengenai wisata yang ada
di Kepulaun Riau, calon peserta wisata dapat mengetahui informasi mengenai harga,
jenis wisata, jadwal keberangkatan dan paket tour yang tersedia tanpa harus
malakukan perkunjungan khusus terhadap Kasasih Tour dan Travel.
Kasasih Tour dan Travel merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa
transportasi terutama penjualan tiket pesawat, namun disini penulis membatasi
cakupannya agar lebih mudah diteliti dan dirancang maka dari itu penulis lebih
3
mengkhususkannya kepada layanan informasi pemasaran paket tour nya saja. Jasa
layanan informasi pada Kasasih Tour dan Travel sudah berjalan sejak lama terhitung
sejak tahun 2013 namun pelayanannya masih berupa manual dimana pelanggan
datang langsung kepada agen Kasasih Tour dan Travel, melalui telpon dan sosial
media lainnya seperti Whatsapp, BBM maupun Facebook. Cara yang seperti ini
dianggap kurang efektif karena jangkauannya sangat terbatas dan konsumen juga
tidak leluasa memilih ataupun membandingkan setiap paket tour yang tersedia
terutama tentang jenis wisata, harga paket tournya, dan jadwal pariwisatanya.
Kasasih Tour dan Travel sangat memanfaatkan teknologi ini untuk memperluas
persebaran dan jangkauan pasarnya dengan maksud untuk meningkatkan tingkat
promosi yang maksimal yang bisa ditawarkan kepada masyarakat, dan dengan
melalui internet maka masyarakat dapat dengan cepat dan mudah mendaptkan
informasi-informasi terbaru dari Kasasih Tour dan Travel. Sistem ini dirancang
dengan menampilkan informasi daerah tour yang ada di wilayah Kepri dan
menyediakan media untuk melakukan diskusi dengan pemilik jasa.
Karena persaingan bisnis yang semakin ketat maka dirancang suatu sistem
informasi paket tour yang berbasis website pada Kasasih Tour dan Travel, hal ini
menjadi topik penelitian yang sangat menarik dan pantas untuk disajikan karena
dengan dibangunnya e-commerce secara online dan diharapkan juga mampu
meningkatkan pemasaran atau promosi penawaran jasa pada usaha tersebut.
4
1.2 Rumusan Masalah
Sistem informasi merupakan tolak ukur dan sumber daya yang paling
menentukan dan sangat dibuthkan dilingkungan perusahaan terutama pada sistem
media informasi paket tour online. Tidak hanya menjadi sumber informasi melainkan
juga menjadi daya tarik ataupun daya saing perusahaan itu sendiri. Oleh sebab itu
sebuah prusahaan yang baik itu dituntut untuk memiliki sistem informasi yang baik,
berkualitas, dan akurat, yang pada akhirnya akan memberikan kemudahan bagi para
pengunjung untuk bisa mengakses website paket tour tersebut dengan mudah dan
leluasa.
Berdasarkan permasalahan tersebut maka penulis merumuskan suatu
pernyataan penelitian sebagai berikut:
1. Bagaimana proses yang berjalan pada Website paket wisata online agar mudah
terdeteksi oleh masyarakat?
2. Bagaimana cara mengimplementasikan Website paket tour?
1.3 Batasan Masalah
Untuk memfokuskan penelitian agar masalah yang diteliti memiliki ruang
lingkup dan arah yang jelas serta guna membatasi luasnya penjabaran dan
pembahasan, dikarenakan luasnya ruang lingkup bahasan maka penulis membatasi
masalah tentang Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Paket Tour Online pada
Kasasih Tour dan Travel Berbasis Web.
5
1.4 Tujuan Penelitian
Perancangan sistem informasi ini dibuat adalah guna untuk mempermudah
penyampaian informasi dan penjualan serta pemesanan paket wisata kepada customer
atau pelanggan. Berdasarkan latar belakang dan perumusan diatas maka penulis
memberikan tujuan penelitian sebagai berikut:
1 Bagaimana proses yang berjalan pada Website paket wista online agar mudah
terdeteksi oleh masyarakat?
2 Bagaimana cara mengimplementasikan Website paket tour?
1.5 Manfaat Penelitian
1.5.1 Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dan kemudahan
bagi pengembangan Ilmu pengetahuan yang berkaitan dengan perancangan sistem
informasi pemasaran paket tour online pada kasasih Tour dan Travel Berbasis Web,
serta dapat memberikan dorongan yang berarti dalam meningkatkan minat bagi
peneliti lain dalam melakukan penelitian lebih lanjut tentang berbagai dimensi
jaringan komputer khususnya tentang perancangan sistem informasi yang berbasis
web.
1.5.2 Manfaat Praktis
1. Bagi Penulis
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan tentang jaringan komputer dan
tentang perancangan sistem informasi khususnya mengenai jadwal dan jenis
tour yang tersedia pada Kasasih Tour dan Travel.
6
2. Bagi Perusahaan
Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi yang berharga bagi
perusahaan dalam penyampaian informasi beserta segala kebijakan yang
berkaitan langsung dengan aspek-aspek sumber daya manusia secara lebih baik
dan nyata.
3. Bagi Akademik
Semoga dengan adanya penelitian ini bisa memberikan kontribusi dan sebagai
referensi lanjutan bagi pihak-pihak yang membutuhkan.
4. Bagi Pembaca
Semoga dengan adanya penelitian ini bisa memberikan manfaat dan sebagai
referensi lanjutan bagi pihak-pihak yang membutuhkan
1.6 Sistematika Penulisan
Secara garis besar dalam penulisan skripsi ini, penulis membagi kedalam lima
bab dengan tujuan untuk memudahkan penulis dalam pembahasannya, adapun
sistematika penulisannya dalah sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Dalam bab ini penulis menguraikan tentang latar belakang, rumusan
masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan
sistematika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Dalam bab ini penulis menguraikan tentang teori-teori perancanganm
sistem informasi yang dibutuhkan dalam penyusnan skripasi ini
7
diantaranya adalah berupa alat bantu perancangan dalam sebuah sistem
informasi.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Dalam bab ini penulis menguraikan tentang kerangaka kerja, penjelasan
tentang kerangka kerja, gambaran umum perusahaan, dan struktur
organisasi perusahaan.
BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI
Dalam bab ini penulis membahas tentang analisis sistem informasi yang
sedang berjalan beserta pengimplementasiannya.
BAB V PENUTUP
Dalam bab ini penulis menyimpulkan secara keseluruhan tentang
perancangan sistem informasi pemasaran paket tour pada Kasasih Tour
dan Travel.
8
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Perancangan Sistem
2.1.1 Perancangan
Menurut Subhan (2012:109), mangatakan bahwa perancangan adalah proses
pengembangan spesifikasi baru berdasarkan rekomendasi analisa sistem. Sedangkan
menurut Satzinger, dkk (2012:5), mengatakan perancangan sistem adalah sekumpulan
aktifitas yang menggambarkan secara rinci bagaimana sistem akan berjalan, hal ini
bertujuan untuk menghasilkan produk perangkat lunak yang sesuai dengan kebutuhan
customer.
Dan John Burch, Gary Grudnitski yang telah diterjemahkan oleh Jogiyanto
(2005:196), menyebutkan bahwa desain sistem atau perancangan sistem dapat
didefinisikan sebagai penggambaran, perencanaan, dan pembuatan sketsa atau
pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah dari satu kesatuan yang utuh dan
berfungsi.
Dari beberapa pendapat diatas maka penulis dapat menyimpulkan bahwa
sebuah perancangan sistem merupakan suatu konsep atau desain yang dibentuk dan
bisa difungsikan sebagai suatu kesatuan yang baru yang memerlukan suatu proses
atau tahapan-tahapan dalam merancang sebuah sistem sehingga memiliki nilai guna
yang tinggi.
9
Adapun tahapan-tahapan dalam merancang sebuah sistem adalah sebagai
berikut:
1. Tahap analisa, bertujuan untuk memahami pemecahan maslah.
2. Tahap desain, bertujuan untuk memahami pemecahan masalah yang terdapat
pada saat melakukan proses analisa.
3. Tahap implementasi, tahapan ini bertujuan untuk menerapkan yang telah dibuat
menjadi sitem aplikasi sesungguhnyua.
2.1.2 Sistem Informasi
Kata sistem berasal dari bahasa latin yaitu systema dan bahasa yunani yaitu
sutema yang artinya adalah sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan
saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu
tujuan, sistem merupakan objek yang dikaji atau dipelajari dimana sistem itu sendiri
memiliki karakteristik tertentu atau spesifikasi tersendiri.
Menurut Yakub (2012:1), mendifinisikan sistem adalah sekelompok elemen-
elemen yang terintegrasi dengan tujuan yang sama untuk mencapai tujuan sistem juga
merupakan suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan
terkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau tujuan tertentu.
Sementara menurut Rudy Tantra (2012:1), mengatakan bahwa sistem adalah entitas
atau satuan yang terdiri dari dua atau lebih komponen atau subsistem yang saling
tehubung dan terkait untuk mencapai suatu tujuan.
10
Menurut Tata Sutabri (2012:2), terdapat dua kelompok dasar pendekatan dalam
mendefinisikan sistem yaitu, berdasarkan pendekatan pada prosedurnya, dan
berdasarkan pendekatan pada komponennya.
1. pendekatan sistem pada prosedurnya
Merupakan suatu jaringan dan prosedur yang saling berkaitan dan bekerjasama
untuk melakukan suatu pekerjaan atau menyelesaikan suatu masalah tertentu.
2. pendekatan sistem pada komponennya
Sekumpulan sistem dari beberapa elemen yang saling berinteraksi dengan
teratur sehingga membentuk suatu totalitas untuk menyelasaikan suatu masalah
tertentu.
Berdasarkan beberapa pendapat yang dikemukakan diatas dapat ditarik
kesimpulan bahwa sistem adalah sekumpulan bagian-bagian sub sistem-sub sistem
yang disatukan dan dirancang untuk mencapai suatu tujuan.
2.1.3 Klasifikasi Sistem
Menurut Agus Mulyanto (2009:8), mengatakan bahwa sistem dapat
diklasifikasikan dari berbagai sudut pandang diantaranya:
1. Sistem abstrak (abstract system) dan sistem fisik (physical system).
Sistem abstrak (abstract system), adalah sistem yang berupa pemikiran atau
gagasan yang tidak tampak secara fisik, sedangkan sistem fisik (physical
system), adalah sistem yang ada secara fisik dan dapat dilihat dengan kasat
mata.
11
2. Sistem alamiah (natural system) dan sistem buatan manusia (human made
system).
Sistem alamiah adalah sistem yang keberadaannya terjadi karena proses alam
bukan buatan manusia, sedangkan sistem buatan manusia (human made
systems) adalah sistem yang terjadi melalui rancangan atau campur tangan
manusia.
3. Sistem tertentu (deterministic system) dan sistem tak tentu (probabilistic
system)
Sistem tertentu, (deterministic systems) yaitu sistem yang operasinya dapat
diprediksi secara cepat dan interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi
dengan pasti, sedangkan sistem tidak tentu (probabilistic systems) yaitu sistem
yang hasilnya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.
4. Sistem tertutup (closed system) dan sistem terbuka (open system)
Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dengan lingkungan luar
atau otomatis, sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan
dapat berpengaruh dengan keadaan lingkungan luarnya.
2.1.4 Karakteristik Sistem
Menurut Ladjamudin(2013:3), mengenai karakteristik sistem yang menyatakan
bahwa suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu, yaitu
mempunyai komponen-komponen, batas sistem, lingkungan luar sistem, penghubung,
masukan, keluaran, pengolah, dan sasaran atau tujuan.
12
Adapun penjelasan dari masing-masing karakteristik sistem menurut Al-Bahra
adalah sebagai berikut:
1. Komponen (Components)
Terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi dan bekerjasama
untuk membentuk satu kesatuan, komponen yang dimaksud disini merupakan
suatu pengolahan input untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.
2. Batas Sistem (Boundary)
Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara satu sistem dengan
sistem lainnya atau dengan lingkungan luarnya, sebuah sistem perlu dibatasi
agar pada saat pendesianan sistem informasi yang digunakan bisa lebih terarah.
3. Lingkungan Luar Sistem (Environment)
Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yang
mempengaruhi operasi sistem.
4. Penghubung (Interface)
Penghubung merupakan media yang menghubungkan antara satu subsistem
dengan subsistem yang lainnya melalui penghubung ini kemungkinan sumber-
sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lainnya, Penghubung
yang dimaksud disini adalah sebagai suatu metoda untuk menghasilkan
keluaran dan masukan.
5. Masukkan (Input)
Yaitu suatu energi yang dimasukkan kedalam sistem, yang dapat berupa
masukkan perawatan (maintenant input) dan masukkan sinyal (signal input),
Sebagai contoh didalam sistem komputer, program adalah maintenance input
13
yang digunakan untuk mengoperasikan komputer, dan data adalah signal input
untuk diolah menjadi informasi.
6. Keluaran (Output)
Hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang
berguna, Keluaran dapat merupakan masukkan untuk subsistem yang lain
misalnya untuk sistem komputer panas yang dihasilkan adalah keluaran yang
tidak berguna sedangkan informasi adalah keluaran yang dibutuhkan. Jika
keluaran atau output yang dihasilkan tidak berniali guna maka sebuah informasi
tidak akan akurat.
7. Pengolah Sistem (Process)
Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang nantinya akan
mengubah masukkan menjadi keluaran. Suatu masukan akan diproses dengan
baik terlebih dahulu agar bisa mengahsailkan suatu keluaran atau output atau
informasi yang memiliki nilai guna.
8. Sasaran (Objectives) atau Tujuan (Goal)
Suatu sistem mempunyai tujuan atau sasaran, jika sistem tidak mempunyai
sasaran maka sistem tersebut tidak akan ada. Jika tujuan dan sasaran dari
sebuah sistem telah terarah dan tepat maka sebuah sistem tersbeut terlah
berhasil.
14
2.2 Informasi
Secara etimologi Informasi berasal dari bahasa Perancis kuno informacion
(tahun 1387) yang diambil dari bahasa Latin informationem yang berarti garis besar,
konsep, dan ide. Jika dilihat dari pernyataan diatas maka penulis dapat mengartikan
bahwa sebuah informasi Juga dapat diartikan sebagai data yang telah di olah menjadi
bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.
Berbicara tentang informasi seseorang tidak akan lepas dengan yang namanya
data dan teknologi. Informasi merupakan hasil pengolahan data dari satu data atau
berbagai sumber, yang kemudian diolah sehingga memberikan nilai, arti, dan juga
manfaat ada proses pengolahan data. Untuk dapat menghasilkan informasi juga
dilakukan proses verifikasi secara akurat, spesifik, dan tepat waktu, hal ini sangat
penting dilakukan agar informasi dapat memberikan nilai dan pemahaman kepada
pengguna informasi.
Menurut Mulyanto (2009: 12), mengatakan bahwa Informasi adalah data yang
diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya,
sedangkan data merupakan sumber informasi yang menggambarkan suatu kejadian
yang nyata. Sedangkan menurut Jugiyanto (2009:8), mengatakan bahwa Data yang
diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya
15
2.2.1 Kualitas Informasi
Menurut Mulyanto (2009:20), Kualitas informasi bergantung pada tiga hal yang
sangat dominan yaitu:
1. Informasi Harus Akurat
Sebuah informasi harus akurat karena dari sumber informasi hingga penerima
informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan yang nantinya akan dapat
mengubah atau merusak informasi tersebut, informasi dikatakan akurat apabila
informasi tersebut jelas dan tepat waktu.
2. Informasi Harus Tepat Waktu
Informasi yang dihasilkan dari suatu proses pengolahan data, datangnya tidak
boleh terlambat (usang). Informasi yang terlambat tidak akan mempunyai nilai
yang baik, karena informasi merupakan landasan dalam pengambilan
keputusan.
3. Informasi Harus Relevan
Informasi dikatakan berkualitas jika relevan bagi pemakainya hal ini berarti
bahwa informasi tersebut harus bermanfaat bagi pemakainya.
2.2.2 Nilai Informasi
Menurut Jogiyanto, H.M. (2009:11), mengatakan bahwa nilai adalah suatu
informasi, dikatakan bernilai bila informasi lebih efektif dibandingkan dengan biaya
mendapatkannya. Kegunaan informasi adalah untuk mengurangi hal ketidakpastian
didalam proses pengambilan keputusan tentang suatu keadaan.
16
2.2.3 Sumber-sumber Informasi
Sumber informasi berperan penting bagi seseorang dalam menentukan sikap
atau keputusan bertindak, sumber informasi itu ada dimana-mana dipasar-pasar,
sekolah, rumah, lembaga-lembaga organisasi, buku-buku, majalah, surat kabar,
perpustakaan dan tempat-tempat lainnya. Intinya dimana suatu benda atau peristiwa
berada maka disana bisa tercipta informasi, yang kemudian direkam dan disimpan
melalui media cetak ataupun media elektronik.
Menurut Yusup (2009:31), sumber-sumber informasi banyak jenisnya. Buku,
majalah, surat kabar, radio, tape recorder, CD-ROM, disket komputer, brosur,
pamplet, dan media rekaman informasi lainnya.
2.2.4 Karakteristik Kebutuhan Informasi
Setiap orang memiliki kebutuhan informasi yang berbeda begitu juga dengan
karakteristik kebutuhan informasi, beberapa tokoh mengemukakan tentang
karakteristik informasi Menurut Nicholas yang dikutip oleh Ishak (2006:94),
kebutuhan informasi memiliki sebelas karakteristik yang dapat menunjukkan wujud
dari kebutuhan informasi tersebut yaitu:
1. Pokok masalah (Subject), subjek merupakan hal penting yang harus
diperhatikan sebelum mengindentifikasi suatu masalah dalam sebuah informasi.
2. Fungsi (Function), setiap informasi memiliki fungsi yang berbeda-beda
tergantung pada isi dan pemanfaatan informasi tersebut.
17
3. Sifat (Nature), informasi memiliki sifat yang merujuk pada ciri esensial yaitu
berubah pada periode tertentu atau kebutuhan informasi berbeda antara satu
orang dengan orang lain.
4. Tingkat Intelektual (Intellectual Level), informasi juga berkaitan dengan tingkat
intelektual yaitu adanya pengetahuan atau tingkat kecerdasan pemakai terhadap
suatu informasi.
5. Titik Pandang (View Point), informasi juga memiliki titik pandang berdasarkan
pada pemikiran pemakai, orientasi politik, pendekatan positif dan negatif,
maupun orientasi disiplin ilmu.
6. Kuantitas (Quantity), pemakai informasi juga membutuhkan kuantitas dan
jumlah yang berbeda dalam memenuhi kebutuhan informasinya.
7. Kualitas (Quality), kualitas kebutuhan informasi tergantung pada sifat individu
pemakai itu sendiri. Hal ini dapat dilihat dari pemanfaatan informasi itu.
8. Batas Waktu Informasi (Date), informasi memiliki batas waktu penggunaan
yaitu informasi baru atau informasi lama.
9. Kecepatan Pengiriman (Speed of Delivery), informasi diupayakan secepatnya
sampai kepada pemakai, sehingga aktualitas informasi dapat terjaga sehingga
sering disebut informasi up to date.
10. Tempat Asal Publikasi (Place), tempat asal publikasi suatu informasi dapat
dilihat darimana informasi itu diterbitkan.
11. Pemrosesan dan Pengemasan (Processing and Packaging), pemrosesan
berkaitan dengan bagaimana cara penyajian informasi itu ditampilkan,
18
sedangkan pengemasan berkaitan dengan tampilan luar atau bentuk fisik dari
informasi.
2.2.5 Tujuan dan Manfaat Informasi
Manfaat dari informasi menurut Sutanta Edhy (2003:11), adalah sebagai
berikut:
1. Menambah pengetahuan adanya informasi akan menambah pengetahuan bagi
penerima yang dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan yang mendukung
proses pengambilan keputusan.
2. Mengurangi ketidakpastian pemakai informasi, karena apa yang akan terjadi
dapat diketahui sebelumnya, sehingga kemungkinan menghindari keraguan
pada saat pengambilan keputusan.
3. Mengurangi resiko kegagalan adanya informasi, kegagalan akan dapat
dikurangi dengan pengambilan keputusan yang tepat.
4. Mengurangi keanekaragaman yang tidak diperlukan, maka akan menghasilkan
keputusan yang lebih terarah.
5. Memberikan standar, aturan-aturan, ukuran-ukuran, dan keputusan untuk
menentukan pencapaian, sasaran dan tujuan.
Pendapat diatas menunjukkan bahwa informasi akan memberikan standar,
aturan dan keputusan yang lebih terarah untuk mencapai sasaran dan tujuan yang
telah ditetapkan secara lebih baik berdasarkan informasi yang diperoleh.
19
2.3 Pemasaran
2.3.1 Pengertian Pemasaran
Pemasaran (marketing) menurut Kotler dan Armstrong (2008:6), yaitu sebagai
proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun
hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk menangkap nilai dari
pelanggan sebagai imbalannya.
Pemasaran menurut Daryanto (2011:1), adalah suatu proses sosial dan
manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan
mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang bernilai satu
sama lain.
Jika dilihat dari definisi pemasaran yang dikemukakan oleh para ahli tersebut
penulis dapat menyimpulkan bahwa pemasaran merupakan suatu sistem dari
kegiatan bisnis yang saling berhubungan dan ditujukan untuk merencanakan,
mendistribusikan.
2.3.2 Pergeseran Paradigma Pemasaran
Paradigma menjelaskan kepada kita tentang dunia dan dapat membantu untuk
memprediksikan perilakunya, dan pergeseran paradigma dalam pemasaran tidak
selalu menimbulkan perubahan pada definisi pemasaran yang ada.
Ditinjau dari aspek manajerial dalam pergeseran paradigma pemasaran
menunjukkan suatu proses atau sebagai proses pengambilan keputusan manajemen
yang mencakup analisis, perencanaan, implementasi dan pengendalian dibidang
pemasaran.
20
2.3.3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Kotler dan Amstrong (2008:62), mengatakan bahwa bauran pemasaran
(marketing mix) adalah kumpulan alat pemasaran terkendali yang dipadukan
perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkannya di pasar sasaran, dan
bauran pemasaran terdiri dari semua hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk
mempengaruhi permintaan produknya.
Analisis terhadap bauran pemasaran sangat penting untuk dapat menyesuaikan
keinginan pasar dengan produk yang akan dijual, hal ini dapat dikelompokkan
menjadi empat kelompok variabel yang disebut 4P yaitu produk (product), harga
(price), tempat atu distribusi (place), dan promosi (promotion).
1. Produk (product)
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:62), produk ialah kombinasi barang dan
jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Sedangkan menurut
Tjiptono (2008:95), produk ialah segala sesuatu yang dapat ditawarkan
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, dikonsumsi.
2. Harga (Price)
Harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang memberikan
pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan, sedangkan ketiga unsur lainnya
(produk, tempat, dan promosi) menyebabkan timbulnya biaya atau pengeluaran
yang dikutip oleh Tjiptono (2008:151). Sedangkan menurut Kotler dan
Armstrong (2008:63), mengatakan bahwa harga adalah jumlah uang yang harus
dibayarkan pelanggan untuk memperoleh suatu produk.
21
3. Distribusi (Place)
Distribusi adalah mencakup aktifitas perusahaan untuk menyediakan produk
bagi konsumen, dan keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses
terhadap jasa bagi para pelanggan potensial.
4. Promosi (Promotion)
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:219), promosi adalah suatu bentuk
komunikasi pemasaran. Yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah
aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau
membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya
agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan
perusahaan yang bersangkutan. Berdasarkan pengertian ini maka promosi
merupakan aktifitas komunikasi yang berasal dari informasi yang tepat.
2.4 Tentang Perusahaan
Kasasih Tour dan Travel merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa
transportasi, terutama penjualan tiket pesawat namun disini penulis membatasi
cakupannya agar lebih mudah diteliti dan dirancang maka dari itu penulis lebih
mengkhususkannya kepada layanan informasi pemasaran paket tour saja. Jasa
layanan informasi pada Kasasih Tour dan Travel sudah berjalan sejak lama terhitung
sejak tahun 2013 namun pelayanannya masih berupa manual dimana pelanggan
datang langsung kepada agen Kasasih Tour dan Travel, melalui telepon dan sosial
media lainnya seperti Whatsapp, BBM maupun Facebook. Cara yang seperti ini
dianggap kurang efektif karena jangkauannya sangat terbatas dan konsumen juga
22
tidak leluasa memilih ataupun membandingkan setiap paket tour yang tersedia
terutama tentang jenis wisata, harga paket tournya, dan jadwal pariwisatanya.
Kasasih Tour dan Travel sangat memanfaatkan teknologi ini untuk memperluas
persebaran dan jangkauan pasarnya dengan maksud untuk meningkatkan tingkat
promosi yang maksimal yang bisa ditawarkan kepada masyarakat, dan dengan
melalui internet maka masyarakat dapat dengan cepat dan mudah mendapatkan
informasi-informasi terbaru dari Kasasih Tour dan Travel. Sistem ini dirancang
dengan menampilkan informasi daerah tour yang ada di wilayah Batam dan
menyediakan media untuk melakukan diskusi dengan pemilik jasa.
Karena persaingan bisnis yang semakin ketat maka dirancang suatu sistem
informasi paket tour yang berbasis web pada Kasasih Tour dan Travel, hal ini
menjadi topik penelitian yang sangat menarik dan pantas untuk disajikan karena
dengan dibangunnya e-commerce secara online dan diharapkan juga mampu
meningkatkan pemasaran atau promosi penawaran jasa pada usaha tersebut.
2.5 Alat Bantu Perancangan Sistem
2.5.1 ASI (Aliran Sistem Informasi)
Aliran sistem informasi sangat berguna untuk mengetahui permasalahan yang
ada pada sebuah sistem, dana dari sistem akan dapat diketahui apakah sistem
informasi tersebut masih layak dipakai atau tidak, masih manual atau komputerisasi.
Jika sistem informasinya tidak layak lagi maka perlu adanya perubahan dalam
pengolahan datanya sehingga menghasilkan informasi yang cepat dan akurat serta
keputusannya lebih baik.
23
Berikut simbol-simbol dari Aliran Sistem Inforamsi (ASI).
Tabel 2.1 Simbol Aliran Sistem Informasi
No Simbol Keterangan
1
Proses manual. Digunakan untuk
menggambarkan kegiatan manual atau pekerjaan
yang dilakukan tanpa menggunakan komputer.
2
Proses komputer. Proses yang menggunakan
komputer dimana pengolahan data dilakukan
secara online.
3
Dokumen. Merupakan formulir yang digunakan
untuk merekam data yang menunjukkan input dan
output, baik untuk proses manual maupun
komputer.
4
Garis Alir. Menunjukkan aliran atau arah dalam
proses pengolahan data.
5
Arsip. Untuk menggambarkan penyimpanan data
baik dalam bentuk arsip atau file komputer. Dapat
di tulis F atau A.
2.5.2 Data Flow Diagram (DFD)
Menurut Sutabri (2012:116), Data Flow Diagram adalah suatu network yang
menggambarkan suatu sistem automat atau komputerisasi, manualisasi, atau
24
gabungan dari keduanya yang penggambarannya disusun dalam bentuk kumpulan
komponen sistem yang saling berhubungan sesuai aturan maninnya.
Simbol-simbol yang digunakan dalam Data Flow Diagram yaitu:
Tabel 2.2 Simbol Data Flow Diagram (DFD)
No Simbol Keterangan
1
Proses, simbol ini digunakan untuk proses
pengolahan atau transformasi data.
2
External Entity, Simbol ini digunakan untuk
menggambarakan asal atau tujuan data.
3
Data Store, Simbol ini digunakan untuk
menggambarkan data flow yang sudah disimpan
atau diarsipkan.
4
Data Flow, Simbol ini digunakan untuk
mengambarkan aliran data yang berjalan.
2.5.3 Flow Cart
Alfitri, Community Development (2011:16), Flowcart merupakan simbol-
simbol pekerjaan yang menunjukkan bagan aliran proses yang saling terhubung,
setiap symbol flowcart melambangkan pekerjaan dan instruksi, simbol-simbol
flowcart adalah standar yang ditentukan oleh Amerika National Standart Institute.
25
Simbol-simbol yang digunakan dalam flowcart adalah sebagai berikut:
Tabel 2.3 Simbol Flowcart
No Simbol Keterangan
1
Simbol Input/Output. Digunakan untuk mewakili
data input/output.
2
Simbol Proses. Digunakan untuk mewakili suatu
proses.
3
Simbol Garis Alir. Digunakan untuk
menunjukkan arus dari proses.
4
Simbol Penghubung. Digunakan untuk
menunjukkan sambungan dari bagan alir yang
terputus baik pada halaman yang sama maupun di
halaman berikutnya.
5
Simbol Keputusan. Digunakan untuk suatu
penyelesaian kondisi di dalam program.
6
Simbol Proses Terdefinisi. Digunakan untuk
menunjukkan suatu operasi yang rinciannya
ditunjukkan di tempat lain.
7
Simbol Persiapan. Digunakan untuk
memberi/menset nilai awal suatu besaran.
8
Simbol Titik Terminal. Digunakan untuk
menunjukkan awal dan akhir dari suatu proses.
26
2.5.5 Diagram Konteks
Diagram konteks digunakan untuk menggambarkan sistem penjualan barang
secara garis besar dan keseluruhan, diagram kontek dirancang untuk memperhatikan
masukan yang dibutuhkan oleh sistem dan keluaran yang dihasilkan oleh sistem.
2.6 Website (Web)
Menurut Ladjamudin (2013:109), menyatakan bahwa Web adalah sekumpulan
halaman yang diawali dengan halaman muka yang berisikan informasi, iklan serta
program aplikasi.
Menurut Ardhana (2012:3), menyatakan bahwa Web adalah sustu layanan
sajian informasi yang menggunakan konsep hyperlink, yang memudahkan surfer
(sebutan para pemakai komputer yang melakukan browsing atau penelusuran
informasi melalui internet).
Web merupakan suatu koleksi dokumen HTML pribadi atau perusahaan yang
memuat informasi dalam Web Server (atau sistem komputer di suatu organisasi yang
berfungsi sebagai server), dan juga sebagai suatu unit komputer yang berfungsi untuk
menyimpan informasi dan untuk mengelola jaringan komputer untuk fasilitas World
Wide Web atau Web, dan dapat diakses oleh seluruh pemakai Internet.
2.6.1 Hypertaxt Markup Language (HTML)
Hypertaxt Markup Language merupakan salah satu varian dari SGML
(Standard Generalized Markup Language), yaitu sebuah standar dari ISO
(International Organization for Standarization) untuk pertukaran dokumen secara
27
elektronik. HTML sendiri secara formal diumumkan sebagai RFC 1866 yang
dipergunakan dalam pertukaran dokumen melalui protocol HTTP, HTML sendiri
adalah sebuah standar yang digunakan secara luas untuk menampilkan halaman web.
Menurut Anhar (2010:40), menyatakan bahwa HTML adalah sekumpulan
simbol-simbol atau tag-tag yang dituliskan dalam sebuah file yang digunakan untuk
menampilkan halaman pada web brower. Tag-tag HTML selalu diawali dengan <x>
dan diakhiri dengan </x>. Sedangkan menurut Ardhana (2012:42), HTML merupakan
suatu bahasa yang dikenali oleh web browser untuk menampilkan informasi seperti
teks, gambar, suara, animasi bahkan video.
2.6.2 Ecommarce
Di terjemahkan oleh Onno.W.Purbo, e-commerce merupakan satu set dinamis
teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen,
dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang,
pelavanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
E-commerce adalah kegiatan-kegiatan bisnis yang menyangkut konsumen
(consumers), manufaktur (manufactures), service providers dan pedagang perantara
(intermediaries) dengan menggunakan jaringan-jaringan komputer (komputer
networks) yaitu internet. Dan Proses yang ada dalam e-commerce adalah sebagai
berikut:
1. Presentasi elektronis (Pembuatan Website) untuk produk dan layanan.
2. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
28
3. Otomasi account pelanggan secara aman (baik nomor rekening maupun nomor
kartu kredit).
4. Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan penanganan
transaksi (Januri, 2008).
2.6.2.1 Struktur E-commerce
Adapaun infrastruktur dari e-commerce adalah sebagai berikut:
1. Internet jaringan global
2. Intranet jaringan milik perusahaan atau organisasi yang menggunakan teknologi
internet, seperti protocol internet, browser web.
3. Extranet jaringan melalui internet yang menghubungkan beberapa internet.
2.6.2.2 Klasifikasi E-commerce
Penggolongan e-commerce yang lazim dilakukan orang adalah berdasarkan
sifat transaksinya antara lain:
1. Business to Business (B2B)
Yaitu Jenis transaksi dimana pembeli biasanya membeli dalam jumlah besar
karena akan dijual kembali. Contoh penjualan grosir.
2. Business to Consumer (B2C)
Yaitu jenis transaksi dimana pembelinya perorangan dan tidak punya tujuan
untuk menjualnya kembali biasanya semacam toko online yang menjual
berbagai macam barang.
29
3. Consumer to Consumer (C2C)
Yaitu jenis transaksi dimana pembelinya perorangan yang tidak mempunyai
tujuan untuk dijual kembali dan penjualnya juga perorangan yang tidak
menyediakan bermacam-macam barang melainkan hanya beberapa barang saja.
Contoh: online advertising.
4. Consumer to Business (C2B)
Yang termasuk kedalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual produk
atau layanan kepada organisasi, dan perseorangan yang mencari penjual,
berinteraksi dengan mereka dan menyepakati suatu transaksi.
2.6.3 Open cart
CMS Open cart adalah CMS khusus untuk membuat sebuah toko online, CMS
ini juga banyak dipakai oleh kalangan personal maupun developer yang ingin
membangun sebuah toko online. CMS jenis opencart ini sudah bisa dibilang lengkap
karena memang CMS ini dikhususkan untuk e-commerce berbeda dengan CMS yang
lain, CMS jenis open cart ini bisa dikatkan tergolong mudah.
Menurut Adelheid (2014:55), Open cart merupakan sistem belanja online yang
bersifat open source dan berbasis php. Open cart memiliki banyak fitur misalnya
multi bahasa, multi mata uang, mendukung Search Engine Friendly URL, mudah
dipahami, dan digunakan.
30
2.6.4 MySQL
Menurut Anhar (2010:21), MySQL adalah perangkat lunak sistem manajemen
basis data SQL (database management system) atau DBMS dari sekian banyak
DBMS seperti oracle, MS, SQL, namun SQL dan MySQL adalah dua kata yang
berbeda dimana MySQL adalah softwarenya dan SQL adalah bahasa perintahnya.
2.6.5 Xampp
Menurut Riyanto (2010:1), XAMPP merupakan paket PHP dan MySQL
berbasis open source, yang digunakan sebagai alat pembantu pengembangan aplikasi
berbasis PHP.XAMPP mengombinasikan beberapa paket perangkat lunak berbeda
kedalam satu paket.
Didalam paket XAMPP terdapat tiga paket penting yaitu Apache sebagai web
server, PHP sebagai bahasa pemrograman dan MySQL sebagai database. Apache
adalah server web (web server) yang dapat dijalankan dibanyak sistem operasi.
Apache merupakan perangkat lunak open source yang dikembangkan oleh komunitas
terbuka yang terdiri dari pengembang-pengembang dibawah naungan Apache
Software Foundation.
2.7 Penelitian Terdahulu
Beberapa penelitian terdahulu yang berhubungan dengan Perancangan Sistem
Informasi Penjualan Tiket Pesawat Online pada Kasasih Tour dan Travel Berbasis
Web sebagai berikut:
31
1. Menurut Viktor Nocolas Nore
Penelitian yang berjudul Perancangan Sistem Informasi Penjualan dan
Pemasaran Produk Berbasis Web.
2. Menurut S. Christopel M,.A.H, Tutut Wurijanto dan Teguh Susanto
Penelitian yang berjudul Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Berbasis
Cloud Bagi Usaha Kecil dan Menengah di Indonesia.
3. Menurut Serilus Mateus Komber
Penelitian yang berjudul Sistem Informasi Penjualan Barang pada Badan
Koordinasi Promosi dan Penanaman Modal Daerah (BKPPMD) Provinsi Jawa
Barat.
32
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Kerangka Kerja
Kerangka kerja ini dibuat adalah sebagai referensi agar penulis lebih mudah dan
terarah dalam melakukan penelitiannya, maka penulis memberikan gambaran tentang
kerangka kerjanya adalah sebagai berikut:
Gambar 3.1 Kerangka Kerja
1. Rumusan Masalah
Didalam perumusan masalah ini adalah sebagai acuan bagi penulis untuk
mengumpulkan sumber data yang bisa digunakan dalam melakukan
Rumusan Masalah
Mempelajari Literatur
Pengumpulan Data
Perancangan Sistem
Implementasi
33
perancangan sistem informasi pemasaran paket tour pada Kasasih Tour dan
Travel.
2. Mempelajari Literatur
Penulis menggunakan metode ini sebagai sumber referensi dalam memperoleh
data secara tertulis maupun berupa rekaman untuk mendukung pemrograman
dalam sebuah perancangan sistem informasi.
3. Pengumpulan Data
Penulis menggunakan metode pengumpulan data ini agar dapat memperoleh
informasi yang dibutuhkan oleh penulis untuk mencapai tujuan penelitian
dalam merancang sebuah sistem informasi.
4. Perancangan Sistem
Metode ini digunakan karena merupakan suatu proses dalam membangun
sebuah sistem berbasis website.
5. Implementasi
Metode ini digunakan sebagai alat untuk mempresentasikan hasil desain
kedalam pemrograman yang merupakan kumpulan dari elemen-elemen yang
telah didesain kedalam bentuk pemrograman yang akan dihasilkan dengan
tujuan yang dibuat berdasarkan kebutuhan
3.2 Gambaran Umum Perusahaan
Kasasih Tour dan Travel adalah sebuah jenis usaha yang begerak dibidang jasa
tentang penjualan tiket pesawat domestik, Kasasih Tour dan Travel ini sudah berdiri
34
sejak tahun 2013. Pada awalnya Kasasih Tour dan Travel berdiri hanya sebagai agen
saja yang di distributori oleh Etalase MMBC Tour dan Travel.
Berkat dukungan dan bantuan dari Etalase MMBC Tour dan Travel maka saat
ini Kasasih Tour dan Travel tidak lagi sebagai agen melainkan sudah menjadi
distributor. Kasasih Tour dan Travel tidak hanya melakukan tarnsaksi penjualan tiket
pesawat saja melainkan juga melayani jasa perjalana wisata bagi para pecinta alam
dan destinasi wisata yang ada dikepulauan riau ini.
3.3 Setruktur Organisasi atau Perusahaan
Dalam setiap kegiatan atau aktifitas, Kasasih Tour dan Travel memiliki
struktur organisasi yang setiap bagiannya mempunyai tugas dan kewajiban masing-
masing.
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan
Owner
Bagian Pemasaran
Admin
35
Owner dan staff pada Kasasih Tour dan Travel memiliki tugas masing masing
bagian diantaranya adalah:
1. Tugas Owner adalah menyediakan biaya perencanaan dan pelaksanaan kerja,
mengadakan kegiatan administrasi, menerima hasil laporan, meminta
pertanggung jawaban kepada konsultan pengawas atau biasa disebut sebagai
manajemen konstruksi.
2. Tugas bagian pemasaran adalah mengumpulkan data informasi mengenai jenis
tour yang diperlukan calon peserta wisatawan, menentukan harga jual dan
persyaratan dari setiap produk oleh bidang tour.
3. Tugas admin adalah menyusun anggaran pendapatan dan pengeluaran biaya
bulanan perusahaan atau usaha, melakukan pengelolaan keuangan perusahaan
atau usaha, mengoreksi tagihan dan menyiapkan check serta membuat jurnal,
buku harian, buku kas kecil dan kas besar.
36
BAB IV
ANALISIS DAN IMPLEMENTASI
4.1 Analisis Sistem
4.1.1 Pengertian Analisa Sistem
Analisa sistem merupakan penguraian suatu sistem ke dalam komponen-
komponen untuk mempelajari bagaimana komponen-komponen itu bekerja dan
berinteraksi, dan dalam analisa sistem hal penting yang harus dilakukan terlebih
dahulu adalah:
1. Survei dan perencanaan sistem dan proyek
2. Mempelajari dan menganalisa sistem informasi dan bisnis yang ada saat ini
3. Mendefinisikan kebutuhan-keburuhan bisnis dan prioritas-prioritas untuk
sistem baru atau sistem yang diperbaiki.
4.1.2 Analisa Sistem yang Berjalan (ASI Lama)
Analisa sistem yang berjalan bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses
pemasaran yang ada dan sedang berjalan pada Kasasih Tour dan Travel dan untuk
mengetahui masalah-masalah yang timbul serta kelemahan-kelemahan pada sistem
yang berjalan saat ini. Analisa sistem yang sedang berjalan menguraikan secara
manual aktifitas-aktifitas yang terjadi dalam sistem informasi perusahaan. Sistem
informasi yang ada pada Kasasih Tour dan Travel masih menggunakan proses manual
di mana data customer dan data transaksi dicatat didalam buku oleh bagian
pemasaran dan laporannya diserahkan kepada admin.
37
Adapun alur sistem informasi yang berjalan yang dimiliki oleh Kasasih Tour
dan Travel dapat digambarkan berdasarkan flowcart aliran sistem informasi (ASI
Lama) sebagai berikut:
Gambar 4.1.Flowcart Sistem Yang Sedang Berjalan
1. Pelanggan datang ke Toko Kasasih Tour dan Travel untuk melakukan
pemesanan paket wisata dan diproses oleh bagian pemasaran dan bagian
pemasaran menyerahkan data pesanan kepada admin.
ADMIN OWNERCUSTOMER BAGIAN PEMASARAN
Mulai
Membuat Informasi di Website (Proposal paket wisata dengan rincian
perjalan dan harga.
Memilih Paket Wisata
Memproses Data Pesanan
Selesai
Laporan Data Pemesanan
Melakukan Pembayaran
Konfirmasi Pembayaran
dan kodebooking
Notifikasi kode booking dan rincian
perjalanan
Laporan Pembayaran
Data Pemesanan
Laporan Data Pesanan
Laporan Data Pesanan
Memproses Data Pemesanan
Notifikasi kode booking dan rincian
perjalanan
Laporan Penjualan
38
2. Setelah pelanggan memesan paket wisata yang diinginkan kemudian pelanggan
memberikan data laporan pemesanan dan meneyerahkan kepada bagian
pemasaran, dan bagian pemasaran memberikan laporan tersebut kepada admin.
3. Setelah diproses dan disetujui oleh bagian pemasaran dan admin, maka
customer akan melakukan pembayaran paket wisata kepada admin.
4. Customer menerima bukti pembayaran paket wisata yang telah dipesan dan
membawa bukti pembayaran tersebut beserta tiket paket wisatanya.
4.2 Diagram Konteks
Diagram konteks adalah gambaran sistem informasi secara logika, dan
gambaran ini tidak tergantung pada perangkat keras, perangkat lunak atau organisasi
file. Suatu diagram konteks selalu mengandung satu proses saja. Diagram konteks
menggambarkan hubungan input dan output antara sistem dengan dunia luarnya.
Dan berikut diagram konteks yang dimiliki oleh Kasasih Tour dan Travel:
Gambar 4.2 Diagrak Konteks Yang Diusulkan
- Data Pemesanan paket wisata
- Data Customer
- Data Kontak
- Data paket wisata
- Proposal biaya paket wisata - Data Admin
- Konfirmasi pesanan - Proposal biaya paket wisata
- Informasi data pemesanan
- Informasi data pelanggan
- Data paket wisata - Informasi Pembayaran
- Memproses data pesanan
-Laporan Pemasaran- Informasi data Pemesan
- Laporan data Pemesanan
Customer
Bagian Pemasaran
PERANCANGAN SISTEM
INFORMASI PEMASARAN PAKET WISATA BERBASIS WEB
PADA KASASIH TOUR DAN TRAVEL
Admin
Owner
39
4.3 Batasan Implementasi
Batasan implementasi dibuat dengan tujuan agar dalam pengujian sistem baru
pada Kasasih Tour dan Travel ini dapat berjalan dengan baik sesuai dengan data yang
ada dan perangkat keras, dan perangkat lunak yang digunakan.
Batasam implementasi yang dimiliki oleh Kasasih Tour dan Travel adalah
sebagai berikut:
1. Melakukan hosting terhadap situs web dan basis datanya
Domain dan Hosting menggunakan jasa hostinger (Web Hosting Murah
Indonesia, http://www.hostinger.co.id, dan alamat situs yang
diimplementasikan adalah kasasihmmbctravel.xyz
2. Implementasi ini menggunakan open cart yang merupakan aplikasi web yang
berbasis CMS (Content Management System) khusus penjualan secara online
(E-commerce).
3. Jumlah jenis paket yang digunakan berjumlah 4 destinasi wisata.
4. Data paket wisata diasumsikan sama dengan paket wisata yang tersedia di
Kasasih Tour dan Travel.
5. Pemilik atau admin menentukan kebijakan dan memeriksa setiap laporan yang
berkaitan dengan paket wisata.
6. Admin melakukan pengaturan terhadap setiap menu yang terdapat pada
halaman admin.
7. Konsumen dapat berbelanja secara online hingga menerima konformasi
pemesanan paket wisata yang dikirimkan oleh pihak Kasasih Tour dan Travel.
40
4.4 Implementasi Sistem
Implementasi sitem merupakan langkah-langkah atau prosedur-prosedur yang
dilakukan dalam menyelesaikan desain sistem yang dilakukan dan disetujui untuk
menguji, menginstall, dan memulai sistem yang baru atau sistem yang dipeerbaiki
untuk menggantikan sistem yang lama, sedangkan tahapan dalam implementasi
sistem merupakan tahap meletakkan sistem agar siap untuk dioperasikan,
implementasi membahas tentang pengembangan website sekaligus pengujian website,
pengujian website berguna untuk mengetahui kesalahan dan kekurangan website agar
dapat diperiksa.
Tahapan dalam pengimplementasian juga merupakan tahapan akhir setelah
melakukan analisis dan perancangan sistem, dimana website siap dioperasikan pada
keadaan yang sebenarnya sehingga akan diketahui apakah website yang telah
dikembangakan benar-benar akan menghasilkan keluaran yang sesuai dengan tujuan
yang diinginkan.
4.4.1 Komponen Dalam Implementasi Sistem
Perancangan sistem yang telah dikerjakan dapat berjalan dengan baik atau
tidak, perlu dilakukan pengujian terlebih dahulu terhadap sistem yang telah
dikerjakan, untuk itu penulis membutuhkan beberapa komponen utama yang
mencakup perangkat keras (Hardware), perangkat lunak (Software), dan perangkat
operator (Brainware).
41
4.4.2 Tujuan Implementasi
Tujuan dari pengujian ini adalah untuk mengetahui apakah website yang
dikembangkan sesuai dengan hasil analisa, adapun tujuan-tujuan dari implementasi
sistem ini adalah sebagai berikut:
1. Memberi rangkaian sistem baik dari segi software maupun hardware sebagai
sarana pengolahan data dan penyajian informasi.
2. Menyelesaikan rancangan sistem yang ada dalam dokumen sistem yang baru
yang telah disetujui.
3. Menguji dan mendokumentasikan prosedur dan program yang diperlukan.
4.4.3 Tampilan Halaman Website
Berdasarkan perancangan interface diatas, sistem ini memiliki dua tampilan
halaman website yaitu tampilan halaman untuk admin (pengelola) dan tampilan
halaman untuk User (Konsumen atau Customer). Dan untuk menjalankan sistem
yang dirancang ini, penulis menggunakan web browser Google Chrome dan mozila
Firefox.
4.4.4 Tampilan Halaman Login Admin
Halaman Admin adalah halaman yang hanya bisa dioperasikan oleh admin,
pada halaman ini admin bisa melakukan penambahan pengeditan maupun
penghapusan terhadap informasi yang diberikan kepada user atau pelanggan, dan
berikut tampilan admin yang dimilki oleh Kasasih tour dan Travel:
42
Gambar 4.3 Tampilan Halaman Login Admin
Gambar 4.4 Tampilan Beranda Admin
4.4.5 Tampilan Pengaturan Modul
Modul yang dimaksud disini merupakan suatu alat atau sarana pengaturan yang
berisi materi yang bertujuan agar pengelola atau admin dapat mengatur tampilan
43
maupun ketentuan-ketentuan yang akan digunakan. Laman ini diranacang secara
sistematis dan terarah untuk mencapai tujuan admin yang diperlukan.
Berikut tampilan modul yang dimiliki oleh Kasasih Tour dan Travel:
Gambar 4.5 Tampilan List Pengaturan Pada Modules
Pada bagian ini admin bisa mengedit (warna biru), menghapus (warna merah),
menginstall (warna hijau), dan uninstall (warna merah dengan tanda - ) sesuai dengan
kebutuhan admin yang diinginkan, berikut tampilan hasil input pada banner modul:
Gambar 4.6 Tampilan Input Edit Modul Banner
44
4.4.6 Tampilan Pengaturan Pada Design Banner
Design yang dimaksud disini adalah sebagai wadah untuk admin bisa
menampilkan nama toko online yang diinginkan sesuai dengan kebutuhan dan agar
dapat ditampilkan pada beranda user, dan berikut tampilan tab design pada banner
yang dimiliki Kasasih Tour dan Travel:
Gambar 4.7 Tampilan Banner List
Dalam hal ini admin juga bisa menambahkan design banner pada home page
slideshow yang fungsinya untuk menampilkan slide gambar yang nantinya akan
dimunculkan pada beranda user yang bisa dilihat lewat website
http://kasasihmmbctravel.xyz/, dan berikut hasil tampilan input silde gambarnya
pada home page slideshow:
45
Gambar 4.8 Tampilan Input Home Page Slideshow
Pada halam ini terlebih dahulu admin harus merubah statusnya menjadi
enabled yang berfungsi untuk memunculkan hasil yang diinput pada beranda user
yang bisa diakses pada website berikut http://kasasihmmbctravel.xyz/. Pada tab
title admin bisa mengisinya dengan nama wisata, pada tab link boleh dikosongkan,
pada tab image bisa input gambar produk wisata, dan pada tab sort order fungsinya
adalah untuk urutan nomor tampil, dan kemudian save agar data yang telah diinput
mengeluarkan keluaran yang diinginkan.
Selain bisa mengedit tampilan pada home page slideshow, disini admin juga
bisa mendesign banner atau nama toko onlinenya. Berikut tampilan input design
banner pada Kasasih Tour dan Travel:
46
Gambar 4.9 Tampilan Input Design Banner
Pada halam ini seorang admin cukup hanya dengan mengisi banner name dan
status dirubah menjadi enabled dan kemudian klik save agar hasil yang telah diinput
bisa muncul pada beranda user yang bisa diakses pada website
http://kasasihmmbctravel.xyz/, sementara untuk tab title, tab link, tab image dan
tab sord order tidak perlu diisi karena admin tidak membutuhkannya.
4.4.7 Tampilan Pengaturan Kategori Pada Menu Katalog
Menu katalog menyediakan fungsi-fungsi untuk melakukan tugas utama
seorang pemilik toko online atau admin, misalnya memasukkan informasi produk,
kategori produk, dan lain sebagainya. Sedangkan kategori juga berguna untuk
pengelompokan, sehingga dapat mempermudah admin dalam pengelolaan data dan
sekaligus mempermudah customer atau pelanggan dalam proses pencarian paket
wisata yang diinginkan. Dan berikut tampilan list kategorinya:
47
Gambar 4.10 Tampilan List Kategori
Pada bagian kanan atas gambar ada tanda + yang berwarna biru yang
berfungsi untuk menambah kategori baru yang admin inginkan, dan akan muncul
tampilannya sebagai berikut:
Gambar 4.11 Tampilan Penambahan Kategori Baru
48
Dari gambar diatas admin bisa menginput data kategori wisata pada tab general
yang berisi tentang:
1. Nama kategori yang diisi dengan nama produk
2. Deskripsi yang diisi dengan penjelasan kategori yang diinginkan sesuai
dengan jenis kategori yang diinput.
Tab data untuk input kategori baru atau sub kategori, input gambar, input
jumlah produk dan design dan kemudian klik save pada pojok kanan atas. Tidak
hanya sebatas menambahkan jenis kategori saja disini pemilik toko online atau juga
bisa merubah atau mengedit sebuah kategori yang diinginkan tampilannya adalah
sebagai berikut:
Gambar 4.12 Tampilan Edit Input Kategori Step 1
49
Pada tab general admin cukup mengisi nama kategori dan deskrispsi dari
kategori tiu sendiri.
Gambar 4.13 Tampilan Edit Input Kategori Step 2
Gambar 4.14 Tampilan Edit Input Kategori Step 2
Pada tab data admin bisa menginput sub kategori pada bagian parent,
mengganti image, centang dibagian top guna untuk menampilkan kategori yang telah
dirubah, sort order untuk jumlah ordenya, dan klik status menjadi enabled agar
50
muncul menjadi sub kategori dan kemudian klik save agar data yang telah diinput
muncul pada beranda user.
4.4.8 Tampilan Pengaturan Produk Pada Menu Katalog
Produk yang dimaksudkan disini adalah berupa paket wisata yang ditawarkan
oleh Kasasih Tour dan Travel, dan berikut tampilan produk yang bisa dihasilkan oleh
Kasasih Tour dan Travel:
Gambar 4.15 Tampilan List Pengaturan Pada Produk
Pada gambar diatas admin bisa merubah atau mengedit jenis produk wisata
yang diinginkannya dengan cara mengklik tanda pensil yang berwrna biru pada
bagian kanan gambar dan setelah diklik maka akan muncul tampilannya sebagai
berikut:
51
Gambar 4.16 Tampilan Edit Produk Step 1
Pada tab general admin bisa mengisi nama produk wisata, deskripsi diisi
dengan penjelasan secara detail yang berkaitan dengan produk wisata yang diinput
yang bisa dilihat oleh konsumen, dan meta tag deskripsi merupakan kesimpulan
untuk mendeskripsikan halaman produk untuk mesin pencari
Gambar 4.17 Tampilan Edit Produk Step 1
52
Gambar 4.18 Tampilan Edit Produk Step 2
Bagian tab data pada gambar diatas admin hanya perlu menginput gambar
model wisatanya saja berupa lokasi wisata, harga, dan quantiti. Dan pada tab image
admin hanya perlu menambahkan jenis wisata yang ada sesaui dengan lokasinya,
misalnya lokasinya itu adalah di pulau abang dan jenis wisatanya adalah snorkling
kemudian klik save pada pojok kanan atas yang berwarna biru.
4.4.9 Tampilan Halaman Customer Activity Report
Menu Customers menyediakan fungsi-fungsi yang berkaitan dengan
pelanggan dan pesanan. Misalnya melihat informasi jumlah pelanggan, jumlah
pesanan, dan kupon. Dalam hal ini admin akan secara otomatis bisa melihat report
aktifitas customer yang berbelanja pada Kasasih Tour dan Travel seberapa banyak
customer yang sudah mendaftarkan dirinya untuk pemesanan paket wisata.
53
Gambar 4.19 Tampilan Laporan Aktifitas Customer
4.4.10 Tampilan Report Produk Yang Sudah Diinput Oleh Admin
Pada bagian ini admin hanya bisa melihat list laporan produknya saja dan
tidak bisa mengedit ataupun menghapus, jika ingin mengupdate produk baru maka
admin bisa menambahkannya pada bagian kategori produk yang terdpat pada user
administrator yang telah diinstal pada opencart.
Berikut tampilan laporan produk yang telah diinput oleh admin:
54
Gambar 4.20 List Report Produk
4.4.11 Tampilan Halaman Login Customer
Dalam hal ini pengguna ataupun user hanya perlu mengetikkan alamat sistus
webnya pada web browser agar bisa mengaksesnya dan bentuk halaman awal atau
beranda pada sistem pemasaran paket tour pada Kasasih Tour dan Travel.
Berikut tampilan beranda user yang dimiliki Kasasih Tour dan Travel:
Gambar 4.21 Tampilan Beranda Customer
55
Pada halaman ini pelanggan akan menemukan paket wisata yang ditawarkan
oleh Kasasih Tour dan travel yang dikelompokkan kedalam empat kategori
diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Paket wisata
2. Jenis paket wisata
3. Tentang perusahaan
4. Contact pertion
4.4.12 Proses Pemesanan Paket Wisata
Sebagaimana yang telah di sampaikan sebelumnya, pelanggan akan memilih
paket wisata yang ditawarkan oleh Kasasih Tour dan Travel secara online dimana
paket-paket tersebut sudah dikelompokkan kedalam beberapa kategori.
Berikut adalah tampilan setelah pelanggan memilih paket wisata yang
diinginkan:
1. Klik “Add to Cart” maka pilihan anda akan masuk kedalam keranjang (troli)
Gambar 4.22 Tampilan Pemesanan Step 1
56
2. Periksa troli untuk memastikan paket wisata yang anda pilih apakah sudah
sesuai dengan yang anda inginkan
Gambar 4.23 Tampilan Pemesanan Step 2
Jika sudah sesuai silahkan klik “Checkout”.
3. User mengisi form yang tersedia, memasukkan data pelanggan dan memilih
metode pembayaran. Dan tampilannya adalah sebagai berikut:
Gambar 4.24 Tampilan Pemesanan Step 3
57
Gambar 4.25 Tampilan Pengisian Form Register
Gambar diatas adalah pengisian form baru customer yang berlum pernah
mendaftarkan dirinya untuk berbelanja pada Kasasih Tor dan Travel.
4. Cutomer juga bisa melihat kembali jenis wisata yang telah dipilih berupa
nama produknya, modelnya, quantitynya, harga, dan totalnya apakah sudah
sesuai dengan yang diinginkan berikut tampilannya:
Gambar 4.26 Tampilan Pengecekan Produk Wisata
58
Pada gambar diatas customer akan dengan jelas bisa melihat dengan detail
produk wista yang ingin disorder apakah sudah sesaui atau tidak, jika sudah sesuai
maka customer bisa mengklik tombol checkout guan untuk melanjutkan proses
pengorderan paket wisata tersebut.
4.4.13 Tampilan Produk Yang Paling Banyak Laku
Yang dimaksud disini adalah merupakan suatu ketertarikan sendiri bagi
pecinta alam terutama para customer Kasasih Tour dan Travel terhadap destinasi
wisata yang dimiliki oleh Kasasih Travel, yang mana jenis produk yang sering
diorder adalah Pulau Nikoi dan Wisata Pulau Bintan, kedua pulau ini merupakan
pulau yang sangat indah dan menakjubkan yang dimiliki oleh Kepulauan Riau karena
tempatnya yang sangat asri dan terjaga, selain itu ke dua pulau ini juga sangat sering
dikunjungi oleh turis asing terutama turis dari Singapora dan Malasiya.
Berikut tampilan produk yang sering beli oleh customer:
Gambar 4.27 Tampilan Produk yang Paling Banyak Dibeli
59
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Dari proses analisis, perancangan, dan implementasi yang dipaparkan pada bab
sebelumnya penulis mendapatkan beberapa kesimpulan diantaranya adalah sebagai
berikut:
1. Sistem pemasaran paket wisata yang berjalan pada Kasasih Tour dan Travel
masih bersifat manual, dimana konsumen harus datang langsung dan bertanya
dahulu tentang paket wisata yang tersedia. Dan diharapkan dengan
dibangunnya sistem baru yang berbasis web, pelanggan atau customer dapat
melakukan transaksi pemesanan diamana saja, kapan saja dan jangkauannya
lebih luas dan ekonomis.
2. Sistem pemasaran paket wisata yang berjalan pada Kasasih Tour dan Travel
masih kurang efesien dan efektif, karena customer tidak mendaptkan informasi
yang diinginkan secara cepat yang disebabkan data yang dimiliki oleh
pengelola tidak lengkap. Dengan adanya sistem informasi pemasaran berbasis
web, pencarian dan pengelolaan data bisa menjadi lebih mudah dan cepat
karena menggunakan sistem komputerisasi.
3. Sistem pemasaran berbasis Web dapat memberikan laporan transaksi dan hasil
penjualan paket per hari maupun per bulan sehingga penjual dapat melihat
perkembangan usaha dan membantu pengelola dalam pengambilan keputusan
guna kemajuaan usaha.
60
5.2 Saran
Dengan selesainya perancangan sistem informasi pemasaran paket wisata pada
Kasasih Tour dan Travel berbasis web, penulis ingin memberikan saran dengan
haarapan dapat mendukung pengembangan sistem informasi pemasaran yang lebih
lanjut nantinya yakni sebagai berikut:
1. Sistem yang telah dibuat masih memerlukan perbaikan agar memenuhi
keinginan pasar karena sistem ini masih memiliki banyak kelemahan dalam
memenuhi kebutuhan, baik kebutuhan untuk admin maupun kebutuhan untuk
customer.
2. Sistem yang telah dirancang ini tidak dimaksudkan untuk mengganti
kesuluruhan sistem yang sedang berjalan, tetapi untuk melengkapi sistem yang
sudah ada. Kiranya kedua cara pemasaran ini tetap dapat dijalankan secara
bersamaan guna untuk meningkatkan keuntungan.
3. Sistem yang sudah dibuat masih menggunakan domain dan hosting pemula.
Untuk meningkatkan kredibilitas usaha, maka sistem yang sekarang
diharapkan dapat ditingkatkan kelevel yang lebih tinggi (ketingkat bisnis),
sehingga sistem informasi pemasaran berbasis web yang dipakai dapat
membawa nilai keuntungan yang lebih besar.
DAFTAR PUSTAKA
Alfitri, 2011. Community Development, Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Ardhana, Yosef Murya Kusuma. 2012. PHP Menyelesaikan Website 30 Juta.
Yogyakarta: Jasakom.
Anhar, 2010. PHP dan MySQL Secara Otodidak. Jakarta: PT TransMedia.
Adelheid, Andrea.2014.Website No.1 Cara mudah Buat Website dan Promosi ke
SEO.Yogyakarta : Mediakom.
Al-Bahra Bin Ladjamudin, 2013. Analisis dan Design Sistem Informasi. Yogyakrta
Graha Ilmu.
Daryanto. 2011. Sari Kuliah Manajemen Pemasaran. Bandung: PT Sarana Tutorial
Nurani Sejahtera.
Edhy Sutanta, 2003. Sistem Informasi Manajemen. Graha Ilmu. Yogyakarta.
H.M Jugiyanto, 2009. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi
Offset.
Jogiyanto, (2005), Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi
Kotler, Philip dan Amstrong. Gary. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jilid 2):
Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Amstrong. Gary, 2008. Dasar-Dasar Pemasaran (Edisi 9 Jilid 1).:
Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Mulyanto Agus, 2009. Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Pawit, M. Yusuf. 2009. Ilmu Informasi, Komunikasi, dan Kepustakaan. Ed.1. Jakarta:
Bumi Aksara.
Riyanto, 2010. XAMPP. Yogyakarta: Gava Media.
Subhan Mohamad, 2012 Analisa Perancangan Sistem. Jakarta: Lentera Ilmu
Cendikia.
Sutabri, 2012. Analisis Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.
Sutabri, 2012. Konsep SistemInformasi. Yogyakarta: Andi
Tantra Rudy, 2012. Manajemen Proyek Sistem Informasai. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, 2008. Strategi Pemasaran, Edisi 3, Yogyakarta: Andi.
Yakub, 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
RIWAYAT HIDUP
Nama : Juliana Sari
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat/tanggal lahir : Tanjung Beringin, 11 November 1990
Agama : Islam
Status : Menikah
Alamat Rumah : Tanjung Riau, RT 002/RW 001 Kel.Tanjung Riau,
Kec.Sekupang – Batam
Alamat Email : [email protected]
PENDIDIKAN FORMAL
Sekolah Dasar (1997 – 2002) : SDN 030 Sungai Panji-panji
MTS (2004 – 2007) : Madrasah Tsanawiyah Bina Ummah
MA (2008 – 2010) : Madrasah Aliyah Bina Ummah
Diploma (D3) (20013 – 2016) : STIE GICI Business School Batam
PENDIDIKAN NON FORMAL
1. Self Developmen Training 23-24 Agustus 2008
Lampiran 2.1 Tabel Simbol Aliran Sistem Informasi (ASI)
No Simbol Keterangan
1
Proses manual. Digunakan untuk
menggambarkan kegiatan manual atau pekerjaan
yang dilakukan tanpa menggunakan komputer.
2
Proses komputer. Proses yang menggunakan
komputer dimana pengolahan data dilakukan
secara online.
3
Dokumen. Merupakan formulir yang digunakan
untuk merekam data yang menunjukkan input dan
output, baik untuk proses manual maupun
komputer.
4
Garis Alir. Menunjukkan aliran atau arah dalam
proses pengolahan data.
5
Arsip. Untuk menggambarkan penyimpanan data
baik dalam bentuk arsip atau file komputer. Dapat
di tulis F atau A.
Lampiran 2.2 Tabel Simbol Data Flow Diagram (DFD)
No Simbol Keterangan
1
Proses, simbol ini digunakan untuk proses
pengolahan atau transformasi data.
2
External Entity, Simbol ini digunakan untuk
menggambarakan asal atau tujuan data.
3
Data Store, Simbol ini digunakan untuk
menggambarkan data flow yang sudah disimpan
atau diarsipkan.
4
Data Flow, Simbol ini digunakan untuk
mengambarkan aliran data yang berjalan.
Lampiran 2.3 Tabel Simbol Flowcart
No Simbol Keterangan
1
Simbol Input/Output. Digunakan untuk mewakili
data input/output.
2
Simbol Proses. Digunakan untuk mewakili suatu
proses.
3
Simbol Garis Alir. Digunakan untuk
menunjukkan arus dari proses.
4
Simbol Penghubung. Digunakan untuk
menunjukkan sambungan dari bagan alir yang
terputus baik pada halaman yang sama maupun di
halaman berikutnya.
5
Simbol Keputusan. Digunakan untuk suatu
penyelesaian kondisi di dalam program.
6
Simbol Proses Terdefinisi. Digunakan untuk
menunjukkan suatu operasi yang rinciannya
ditunjukkan di tempat lain.
7
Simbol Persiapan. Digunakan untuk
memberi/menset nilai awal suatu besaran.
8
Simbol Titik Terminal. Digunakan untuk
menunjukkan awal dan akhir dari suatu proses.
Lampiran 3.1 Gambar Kerangka Kerja
Lampiran 3.2 Gambar Struktur Organisasi Perusahaan
Rumusan Masalah
Mempelajari Literatur
Pengumpulan Data
Perancangan Sistem
Implementasi
Owner
Bagian Pemasaran
Admin
Lampiran 4.1 Gambar Flowcart Sistem Yang Sedang Berjalan
ADMIN PIMPINANCUSTOMER BAGIAN PEMASARAN
Mulai
Membuat Informasi di Website (Proposal paket wisata dengan rincian
perjalan dan harga.
Memilih Paket Wisata
Memproses Data Pesanan
Selesai
Laporan Data Pemesanan
Melakukan Pembayaran
Konfirmasi Pembayaran
dan kodebooking
Notifikasi kode booking dan rincian
perjalanan
Laporan Pembayaran
Data Pemesanan
Laporan Data Pesanan
Invoice
Laporan Data Pesanan
Memproses Data Pemesanan
Notifikasi kode booking dan rincian
perjalanan
Laporan Penjualan
Lampiran 4.2 Gambar Diagram Konteks
Lampiran 4.3 Gambar Tampilan Halaman Login Admin
- Data Pemesanan paket wisata
- Data Pelanggan
- Data Kontak
- Data paket wisata
- Proposal biaya paket wisata - Data Admin
- Konfirmasi pesanan - Proposal biaya paket wisata
- Informasi data pemesanan
- Informasi data pelanggan
- Data paket wisata - Informasi Pembayaran
- Memproses data pesanan
-Laporan Pemasaran- Informasi dat Pemesan
- Laporan data Pemesanan
Konsumen
Bagian Pemasaran
PERANCANGAN SISTEM
INFORMASI PEMASARAN PAKET WISATA BERBASIS WEB
PADA KASASIH TOUR DAN TRAVEL
Admin
Pimpinan
Lampiran 4.8 Gambar Tampilan Input Home Page Slideshow
Lampiran 4.9 Gambar Tampilan Input Design Banner
Lampiran 4.10 Gambar Tampilan List Kategori
Lampiran 4.11 Gambar Tampilan Penambahan Kategori baru
Lampiran 4.12 Gambar Tampilan Input Kategori Step 1
Lampiran 4.13 Gambar Tampilan Input Kategori Step 2
Lampiran 4.14 Gambar Tampilan Input Kategori Step 2
Lampiran 4.15 Gambar Tampilan List Pengaturan pada Produk
Lampiran 4.16 Gambar Tampilan Edit Produk Step 1
Lampiran 4.17 Gambar Tampilan Edit Produk Step 1
Lampiran 4.18 Gambar Tampilan Edit Produk Step 2
Lampiran 4.19 Gambar Tampilan Laporan Aktifitas Customer
Lampiran 4.20 Gambar Tampilan List Report Produk
Lampiran 4.21 Gambar Tampilan Beranda Customer
Lampiran 4.22 Gambar Tampilan Pemesanan Step 1
Lampiran 4.23 Gambar Tampilan Pemesanan Step 2
Lampiran 4.24 Gambar Tampilan Pemesanan Step 3
Lampiran 4.25 Gambar Tampilan Pengisian Form Register