![Page 1: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/1.jpg)
persuasive design tactics
![Page 2: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/2.jpg)
06 - 24 33 18 79
Raymond Klompsma
www.twitter.com/raymondc7
eigenaar Concept7
blogt over user experience op raymondklompsma.nl
auteur van het boek Zo kan het ook,websites ontwerp je voor mensen
![Page 3: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/3.jpg)
online design companysinds 199913 mensengevestigd in Groningen en Amsterdam
![Page 4: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/6.jpg)
eigenaar Concept7
denk jij dat je controle hebt over je eigen beslissingen?
![Page 7: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/11.jpg)
Derren Brownyoutube
![Page 12: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/12.jpg)
eigenaar Concept7
hoe beslissen we eigenlijk?
![Page 13: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/14.jpg)
Centrale routeaandachtbewustwikken en wegen
Indirecte routegeen aandachtminder bewustoppervlakkig
elaboration likelihood model
als je aandacht hebt voor dingen, ben je minder beïnvloedbaar
![Page 15: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/15.jpg)
eigenaar Concept7
wat is persuasion?
![Page 16: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/16.jpg)
eigenaar Concept7
een poging om iemands gedrag of houding (of beide) te beinvloeden
persuasion (BJ Fogg)
zonder dwang of misleiding
![Page 17: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/17.jpg)
BJ Fogg Stanford university
![Page 18: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/18.jpg)
wat is de beste bezorgdag voor een mailing?
![Page 19: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/22.jpg)
eigenaar Concept7
persuasion, hype of trend?
![Page 23: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/25.jpg)
hé Ray, genoeg theorie, voorbeelden willen we!
![Page 26: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/26.jpg)
abilityhaal drempels weg en vergroot de kans op
conversie6 bronnen
tijdmentale inspanningfysieke inspanninggeldniet-routinesociale wenselijkheid
![Page 27: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/27.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 28: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/28.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 29: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/29.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 30: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/30.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 31: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/31.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 32: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/32.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 33: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/33.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 34: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/34.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 35: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/35.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 36: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/36.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 37: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/37.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
Gebruik handdoeken vaker dan één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de badkamer op de grond. Dan
zorgen wij dat je nieuwe krijgt.De meerderheid van onze gasten gebruikt handdoeken vaker dan
één keer. Wil je toch nieuwe handdoeken? Leg ze dan in de
badkamer op de grond.
![Page 38: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/38.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 39: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/39.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 40: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/40.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 41: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/41.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 42: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/42.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 43: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/43.jpg)
ability (6 bronnen, BJ Fogg)
tijd | mentale inspanning | fysieke inspanning | geld | niet-routine | sociale wenselijkheid
![Page 44: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/44.jpg)
motivatieneem onzekerheid weg,
motiveer mensen en vergroot de kans op conversie
![Page 45: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/45.jpg)
Principle of Reduction Principle of Tunneling Principle of Tailoring
Principle of Suggestion Principle of Self-Monitoring Principle of Surveillance
Principle of Conditioning Principe of Cause and Effect Principle of Virtual Rehearsal
Principle of Virtual Rewards Principle of Simulations in Real-World Contexts
Principle of Attractiveness
Principle of Similarity Principle of Praise Principle of Reciprocity
Principle of Authority Principle of Trustworthiness Principle of Expertise
Principe of Presumed Credibility Principle of Surface Credibility Principle of Reputed Credibility
Principele of Earned Credibility Principle of (Near) Perfection Principle of “Real-World Feel”
Principle of Easy Verifiability Principle of Fulfillment Principle of Ease-of-Use
Principle of Personalization Principle of Responsiveness Principle of Kairos
Principle of Convenience Principle of Mobile Simplicity Principle of Mobile Loyalty
Principle of Mobile Marriage Principle of Information Quality Principle of Social Facilitation
Principle of Social Comparison Principle of Normative Influence Principle of Social Learning
Principle of Competition Principle of Cooperation Principle of Recognition
![Page 46: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/46.jpg)
Framing (context aanpassen)
de angst om iets kwijt te raken weegt zwaarder dan de kans om iets te winnen
![Page 47: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/47.jpg)
Framing (context aanpassen)
verdwaal niet, volg de omleiding
![Page 48: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/48.jpg)
Framing (context aanpassen)
nog 4, bestel snel!
![Page 49: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/49.jpg)
Tunneling
focus!
![Page 50: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/50.jpg)
Conditioning
motivatie Gowalla: grootste onzekerheid is OF je een beloning krijgt
![Page 51: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/51.jpg)
Fun!
een lach zorgt voor conversie ;-)
![Page 52: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/52.jpg)
Fun!
een lach zorgt voor conversie ;-)
![Page 53: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/53.jpg)
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
![Page 54: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/54.jpg)
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
![Page 55: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/55.jpg)
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
![Page 56: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/56.jpg)
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
![Page 57: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/57.jpg)
Autoriteit
vertrouwen in de onafhankelijke expert
![Page 58: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/58.jpg)
Tailoring
maak het persoonlijk!
![Page 59: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/59.jpg)
Tailoring
maak het persoonlijk!
![Page 60: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/60.jpg)
Tailoring
Myer Briggs Type Indicator
low Emotion high
slow
T
ime
fa
st
spontaan
methodisch humanistisch
competitief
![Page 61: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/61.jpg)
Consistentie
Myer Briggs Type Indicator
M
S
H
C
![Page 62: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/62.jpg)
Consistentie
Myer Briggs Type Indicator
Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.
MC HS
![Page 63: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/63.jpg)
Wederkerigheid
we staan niet graag bij iemand in het krijt
![Page 64: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/64.jpg)
Wederkerigheid
we staan niet graag bij iemand in het krijt
![Page 65: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/65.jpg)
Schaarsheid
benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
![Page 66: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/66.jpg)
Schaarsheid
benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
![Page 67: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/67.jpg)
Schaarsheid
benadruk schaarste, exclusieve features en exclusieve informatie
![Page 68: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/68.jpg)
Consistentie
stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
![Page 69: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/69.jpg)
Consistentie
stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
![Page 70: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/70.jpg)
Consistentie
stap voor stap, begin met iets kleins, trek de lijn door
![Page 71: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/71.jpg)
Consistentie
Myer Briggs Type Indicator
Gemiddelde conversie is 2,4%.
Gemiddelde conversie van MBTI geoptimaliseerde websites is 10%.
Robert Stevens, Bunnyfoot (2008)
![Page 72: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/72.jpg)
Sympathie
ook online gaat het om gunnen
![Page 73: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/73.jpg)
Sympathie
ook online gaat het om gunnen
![Page 74: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/74.jpg)
Sympathie
ook online gaat het om gunnen
![Page 75: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/75.jpg)
eigenaar Concept7
over de schreef?
![Page 76: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/79.jpg)
eigenaar Concept7
ethiek?de designer bepaalt!
![Page 80: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/80.jpg)
eigenaar Concept7
uiteindelijk trek je aan het kortste eind...
![Page 81: Persuasion - Raymond Klompsma ( Concept7) LECTRIC seminar](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061300/54c8332b4a795931018b4578/html5/thumbnails/81.jpg)
bedankt voor jullie aandacht