19/08/2016
1
PÓS GRADUAÇÃO - COMPETÊNCIASAULA 2 – 12.08.16
CONSTRUÇÃO DO CONCEITO DE COMPETÊNCIA
Prof. Joel Dutra
Objetivo
2
Refletir de forma estruturada sobre os textos sobre
competência e estimular a aplicação do conceito na realidade organizacional
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2
Conteúdo
3
• Reflexão estruturada sobre o conceito de competência.
• Referências para diagnóstico sobre a gestão de pessoas
• Aplicação do conceito na realidade organizacional
• Bibliografia
4
Revisão Conceitual
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3
GESTÃO DE CARREIRA
Níveis deAgregação
de Valor
NÍVEL ESPECÍFICO DE
COMPLEXIDADE DE
ATRIBUIÇÕES E
RESPONSABILIDADES
REQUISITOS DE
ACESSO
COMPETÊNCIAS
INDIVIDUAIS
ESPAÇOS OCUPACIONAIS
ESPAÇOOCUPACIONAL
NA ORGANIZAÇÃO
COMPETÊNCIA
INPUTS OUTPUTS
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
EntregaAgregação de Valor
$
Níveis de Agregaçãode Valor
AGREGAÇÃO DE VALORNíveis de Complexidade de Atribuições e Responsabilidades
Níveis de Agregação de Valor
Competências Individuais
ESPAÇO OCUPACIONAL
Necessidades
da Organização
Competências
Individuais
e Coletivas
Conceitos Básicos do Novo Modelo
Atribuições e
responsabilidades de
mesma natureza
Trajetória
A
Trajetória
B
Caracterização da trajetória
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4
7
Reflexões sobre o Conceito de Competência
ROTEIRO PARA REFLEXÃO
Como podemos definir a competência das pessoas?
Qual é a diferença entre competência da organização e competência das pessoas?
Quais são os possíveis efeitos perversos do uso da competência na gestão de pessoas pelas organizações?
19/08/2016
5
9
Diagnóstico da Gestão de Pessoas
MercadoEstratégia
Organizacionale do Negócio
CulturaOrganizacional
Estabelecimento das Competências
Competência
Organizacional
Patrimônio de
Conhecimento
que confere
vantagens
competitivas
à Organização
Competência
Individual
Capacidade
da pessoa de
agregar valor
ao patrimônio
de conhecimentos
da organização
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6
Modelo de Gestão de Pessoas com Base em Competências e Agregação de Valor
Gerenciais Profissionais
Definição de
eixo de carreira
Definição de
competência por eixo
Gerenciais• Orientação Estratégica• Gestão de recursos• Liderança• Gestão do conhecimento
Técnico• Inovação • Atuação em equipe• Gestão de recursos e prazos• Orientação à qualidade
COMUNS A TODOS OS EIXOS
GER ADM TÉCN OPER
• Comunicação Eficaz
• Atuação em Equipe
• Orientação ao
Negócio e à
estratégia
• Planejamento
• Gestão de Recursos
• Gestão de
Recursos e Prazos
• Facilidade de Adaptação
• Capacitação
EIXOS PROFISSIONAIS
• Orientação à Qualidade
• Interação com Sistemas• Multifuncionalidade
ES
PE
CÍF
ICA
S
• Gestão de Recursos
e Prazos
Exemplo de Competências Definidas por Eixo: Organização Privada
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7
Movimentação entre eixos de carreira
OperacionalAdministrativo
O2
O3
Técnico
O1
Gerencial
T1
T2
T5
T4
T3
A2
A3
A4
A5
A1
A6
G2
G3
G1
G4
G5
T6
O4
Eixos de Carreira e Níveis de Complexidade: Organização Pública de Administração Indireta
Produção e Transmissão
N1
N2
N3
N4
Planejamento, Projetos e Obras
N1
N2
N3
N4
Nível Médio
Nível Superior
Suporte aoNegócio
N1
Nível Fundamental
N1
N2
N3
N4
N1
N2
N3
N4
Nível Superior
Nível Médio
N1
N2
N3
N4
N1
N2
Nível Superior
Nível Médio
N3
N1
N2
N3
EixoGerencial
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8
Competências por Trajetória de Desenvolvimento
• Aprimoramento de Processos e Inovação• Trabalho em Equipe
Competências Comuns a Todas as Trajetórias
• Visão Sistêmica e de Mercado • Negociação
Competências Comuns para Nível Superior
SUPERIOR MÉDIO
Planejamento,
Projetos e Obras
Suporte ao
Negócio
• Comunicação Eficaz• Multifuncionalidade
e Flexibilidade• Análise de Problemas
e Tomada de Decisão• Planejamento
e Organização
Produção e
Transmissão
Planejamento
Projetos e Obras
Suporte ao
Negócio
• Aprendizagem e Auto-desenvolvimento• Orientação para Qualidade e Resultados
• Gestão de Projetos• Orientação para
Clientes• Antecipação e
Adaptação à Mudança
• Multifuncionalidade e Flexibilidade
• Análise de Problemas e Tomada de Decisão
• Planejamento e Organização
• Gestão de Projetos• Orientação para
Clientes• Antecipação e
Adaptação à Mudança• Negociação
• Comunicação Eficaz• Multifuncionalidade
e Flexibilidade• Análise de Problemas
e Tomada de Decisão• Planejamento
e Organização
• Multifuncionalidade
e Flexibilidade• Planejamento
e Organização
Produção e
Transmissão
Modelo de Carreiras Furnas
01 cargo - Nível Superior:
• Profissional de nível superior
02 cargos - Nível Médio:
• Profissional de nível médio
técnico
• Profissional de nível médio
DE: PARA:
03 Planos de Cargos
com
176 Cargos no Total
01 cargo - Nível Fundamental:
• Profissional de nível
fundamental
4 Cargos
Amplos
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9
Carreiras em cargos amplos
Profissional de Nível Superior
Profissional de Nível Médio
Profissional de Nível Médio
Técnico
Profissional de Nível
Fundamental
N3
N4
N2
N1
N3
N4
N2
N1
N3
N2
N1 N1
N2
Trajetórias Profissionais: Organização Pública de Administração Direta
Nv Nv . Nv .
Sup. Sup. Sup.
2 3 3 3
Nv . Nv .
Méd. Méd.
1 1 3 1 3
2 2
1 1
GerencialAssistência e
AssessoramentoJudicial Administrativa Especializada
4Apoio
Jurisd.
Apoio
Admin.
32 2
1 1 1 2 2 2
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Termos de abrangência para expressar complexidade
Competências
Apoio Apoio
Jurisd. Admin.
Visão sistêmica X X X X X X
Orientação para
resultadosX X X X X X
Comunicação X X X X X X
Inovação X X X X X
Trabalho em
EquipeX X X X X
Aprendizagem
contínuaX X X X X
Gestão do
Processo JudicialX X
Orientação para a
QualidadeX X
Análise e Prática
ProcessualX X
Análise e
Resolução de
Problemas
X X
Orientação
EstratégicaX
Negociação X
Gerencial
Assistência e
Assessoramento Judicial Administrativa Especializada
Orientação para mudança
Liderança
Gestão do
Desenvolvimento de
Pessoas
Tomada de decisão
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21
Aplicação do Conceito de Competência
Atividade
Procure desenvolver as competências para a
empresa Santa Gertrudes.
Estabeleça como parâmetro entregas importante
para a organização, evitando caracterizar a
competência como um conhecimento, habilidade ou
atitude (CHA).
Tempo Estimado: 15 minutos
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CONHECIMENTO COMPETÊNCIA
Conhecimento do negócio visão sistêmica ou visão estratégica
HABILIDADE COMPETÊNCIA
comunicação – facilidade para falar comunicação – capacidade de em público, para escrever ou para clarificar idéias e construir consenso
expor idéias
COMPORTAMENTO COMPETÊNCIA
trabalho em equipe – lealdade com trabalho em equipe – produção o time resultados ou de trabalhos em
conjunto com outras pessoas
As evidências são ações que caracterizam a entrega da competência, como por exemplo:
Trabalho em EquipeAtuar com foco no alcance de objetivos comuns.Respeitar diferenças individuais.No nível mais complexo, envolve liderança de equipe.
Pesquisa, Aprendizagem e Disseminação do Conhecimento Pesquisar conhecimentos.Assimilar conhecimentos.Compartilhar conhecimentos ou contribuir na atualização técnica.Induzir e participar do aprimoramento da formação funcional ou técnica de colegas.
Inovação Propor alternativas ou soluções.Inovar processos.
Articulação de parcerias e redesRepresentar externamente a organização.Negociar projetos ou serviços, interna ou externamente à organização.Manter ou desenvolver parcerias ou redes de relacionamento.
Visão EstratégicaProspecta e interpreta as macro tendências globais;Age ou toma decisões com clareza de suas repercussões no futuro.
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13
Exemplos de Competências e
Evidências
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14
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15
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19/08/2016
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18
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OBSERVAÇÃO DO DESENVOLVIMENTO
38
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20
COMPETÊNCIA: ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS
N4
N3
N2
N1
Exemplo de Níveis de Complexidade
Estabelece os resultados de longo prazo esperados
para a unidade que administra, influenciando na
definição daqueles esperados para a organização
como um todo. Responde pela definição de parâmetros e práticas de
análise de resultados da área que gerencia para apoiar
os processos decisórios da organização.
Estabelece metas e objetivos táticos, para a área sob sua responsabilidade, tomando por base os objetivos de resultados definidos para a unidade.
Planeja, administra e controla recursos, respondendo pela sua utilização, bem como pelo cumprimento de prazos de projetos sob sua responsabilidade.
Eixo Gerencial
Co
nju
nto
de
Cap
acid
ades
Escala de Desafios
Perplexidade
AborrecimentoFrustraçãoAnsiedade
Perplexidade
AborrecimentoFrustraçãoAnsiedade
39
Capacidades Associadas aos Níveis de Complexidade
Superior Completo
MBA
07 anos como gestor
Superior Completo
MBA em curso
05 anos como gestor
Superior Completo e
Especialização
03 anos como gestor
Superior Completo
01 ano como gestor ou
último nível do eixo
profissional
N4
N3
N2
N1
Eixo Gerencial Formação e Experiência
Conjunto de Conhecimentos
Processo de Planejamento – Business Plan
Sistemas de Informação Corporativos
Medidas de Desempenho
Tendências Econômicas e Políticas –Brasil e Mundo
Sistema Financeiro - Brasil e Mundo
Gestão Estratégica da Informação
Conhecimentos e ferramentas de
Gestão de Projetos
Conhecimentos associados a sua área
de especialidade
Conhecimentos e ferramentas de Análise de
Problemas
Conhecimentos e ferramentas de
Planejamento e Gestão de Projetos
Conhecimentos associados a sua Área de
especialidade
Co
nju
nto
de
Cap
acid
ades
Escala de Desafios
Perplexidade
AborrecimentoFrustraçãoAnsiedade
Perplexidade
AborrecimentoFrustraçãoAnsiedade
40
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21
Eixos de Carreira e Níveis de Complexidade
Produção e Transmissão
N1
N2
N3
N4
Planejamento, Projetos e Obras
N1
N2
N3
N4
Nível Médio
Nível Superior
Suporte aoNegócio
N1
Nível Fundamental
N1
N2
N3
N4
N1
N2
N3
N4
Nível Superior
Nível
Médio
N1
N2
N3
N4
N1
N2
Nível Superior
Nível
Médio
N3
N1
N2
N3
EixoGerencial
41
Competências por Trajetória de Desenvolvimento
• Aprimoramento de Processos e Inovação• Trabalho em Equipe
Competências Comuns a Todas as Trajetórias
• Visão Sistêmica e de Mercado • Negociação
Competências Comuns para Nível Superior
SUPERIOR MÉDIO
Planejamento,
Projetos e Obras
Suporte ao
Negócio
• Comunicação Eficaz• Multifuncionalidade
e Flexibilidade• Análise de Problemas
e Tomada de Decisão• Planejamento
e Organização
Produção e
Transmissão
Planejamento
Projetos e Obras
Suporte ao
Negócio
• Aprendizagem e Auto-desenvolvimento• Orientação para Qualidade e Resultados
• Gestão de Projetos• Orientação para
Clientes• Antecipação e
Adaptação à Mudança
• Multifuncionalidade e Flexibilidade
• Análise de Problemas e Tomada de Decisão
• Planejamento e Organização
• Gestão de Projetos• Orientação para
Clientes• Antecipação e
Adaptação à Mudança• Negociação
• Comunicação Eficaz• Multifuncionalidade
e Flexibilidade• Análise de Problemas
e Tomada de Decisão• Planejamento
e Organização
• Multifuncionalidade
e Flexibilidade• Planejamento
e Organização
Produção e
Transmissão
42
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22
Modelo de Carreiras Furnas
01 cargo - Nível Superior:
• Profissional de nível superior
02 cargos - Nível Médio:
• Profissional de nível médio
técnico
• Profissional de nível médio
DE: PARA:
03 Planos de Cargos
com
176 Cargos no Total
01 cargo - Nível Fundamental:
• Profissional de nível
fundamental
4 Cargos
Amplos
43
Carreiras em cargos amplos
Profissional de Nível Superior
Profissional de Nível Médio
Profissional de Nível Médio
Técnico
Profissional de Nível
FundamentalN3
N4
N2
N1
N3
N4
N2
N1
N3
N2
N1 N1
N2
44
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23
Modelo de Carreiras Furnas
Nível Superior
Cargo único:
“profissional de nível superior”
Trajetórias de Desenvolvimento
Produção e Transmissão
Planejamento, Projetos e Obras
Processos de negócios existentes
em Furnas
Suporte aoNegócio
45
Visão Geral do Sistema
Cargo:
Profissional
de Nível
MédioNível de
Complexidade
Atribuições e Responsabilidades
(competências)
0
0,75
1,5
2,25
3
0 0,75 1,5 2,25 3Atribuições e Responsabilidades
Req
uis
ito
s
A
A
NA
NA
D
DS
S
Nível 2
A:Requisitos Gerais
Formação Experiência e
Microinformática
B: Conhecimentos Gerais
C: Capacidades/ Habilidades
(vinculadas aos processos)
N1
N2
N3
46
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24
Trajetórias de Desenvolvimento e Requisitos de Acesso
Graduação com
Extensão
Graduação com Pós
Graduação
Graduação com Pós
Graduação
Graduação
4 anos Nível anterior
5 anos Nível anterior
6 anos Nível anterior
Não é Necessária
Intermediário em
Informática
Intermediário em
Informática
Intermediário em
Informática
Básico em InformáticaN1
N2
N3
N4
RE
QU
ISIT
OS
AC
ES
SO
Formação Experiência Informática
Profissional de Nível Superior
47
Ensino Médio Técnico
Ensino Médio Técnico
Ensino Médio Técnico
Ensino Médio Técnico
4 anos Nível anterior
5 anos Nível anterior
6 anos Nível anterior
Não é Necessária
Intermediário em
Informática
Intermediário em
Informática
Intermediário em
Informática
Básico em InformáticaN1
N2
N3
N4
RE
QU
ISIT
OS
AC
ES
SO
Formação Experiência Informática
Profissional de Nível Médio Técnico
Trajetórias de Desenvolvimento e Requisitos de Acesso
48
19/08/2016
25
Trajetórias de Desenvolvimento e Requisitos de Acesso
Ensino Médio
Ensino Médio
Ensino Médio
4 anos Nível anterior
5 anos Nível anterior
Não é Necessária
Básico em Informática
Básico em Informática
Básico em InformáticaN1
N2
N3
RE
QU
ISIT
OS
AC
ES
SO
Formação Experiência Informática
Profissional de Nível Médio
49
Processos por Eixo - Planejamento, Projetos e Obras
PROCESSOS Nível Superior Nível Médio
Técnico
Planejamento
Obras
Projetos
Pesquisas e Ensaios
Meio Ambiente
Consultoria e Serviços Externos
50
19/08/2016
26
Processos por Eixo - Produção e Transmissão
PROCESSOS Nível Superior Nível Médio
Técnico
Nível
Fundamental
Apoio à Operação e
Testes
Manutenção
Eletromecânica e
Eletroeletrônica
Operação
51
Processos por Eixo - Suporte ao Negócio PROCESSOS Nível Superior Nível Médio Nível
Fundamental
Comunicação Social
Auditoria
Jurídico
Responsabilidade Social
Qualidade
Contabilidade e Finanças
Administração e Desenvolvimento de
Pessoas
Suprimento e Compras
Saúde e Segurança do Trabalho
Tecnologia da Informação
Administrativo e Infra-Estrutura
Logística52
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27
Carreira
I
II
III
IV
V
VI
Variáveis Diferenciadoras
Competências Capacidades
Nív
eis
de
Co
mp
lexi
dad
e
Nív
el d
e Es
trtu
tura
ção
Au
ton
om
ia D
ecis
óri
a
Ab
ran
gên
cia
da
Res
po
nsa
bili
dad
e
Ori
enta
ção
par
a R
esu
ltad
os
Vis
ão E
stra
tégi
ca
Foco
no
Clie
nte
Form
ação
Exp
eriê
nci
a
Idio
mas
Exemplo das Dimensões de Avaliação do Profissional
Car
go: P
rofis
sion
al d
e N
ível
Méd
io T
écni
co
TrajetóriaProdução e Transmissão
Processo:Operação
Atribuições e Responsabilidades
Requisitos Gerais
Capacidade de operar e inspecionar os
diversos equipamentos e instalações da Usina
e das Subestações segundo limites da
operação. Capacidade de conferir e realizar
ordens de manobras. Capacidade de
compartilhar as manobras de operação com
outras áreas.
Capacidades Técnicas
Processo: Operação HSE
Ensino Médio Técnico
4 anos nível anteriorN2intermediário em
informática
Formação Experiência Microinformática
Exemplo: Orientação para Qualidade e Resultados
• Busca atingir resultados em situações de trabalho que requerem a intervenção técnica nos equipamentos
relacionados as suas atividades.
• É orientado por resultados na execução de atividades que requerem o uso de conhecimentos técnicos
específicos.
• Age de forma a viabilizar o melhor nível de qualidade técnica, visando a redução de desperdícios e a
otimização dos recursos utilizados nas atividades sob sua responsabilidade.
• Analisa questões técnicas rotineiras seguindo procedimentos preestabelecidos, levantando causas de
ocorrências indesejáveis que possam interferir na obtenção dos padrões desejados do Sistema de Qualidade,
Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
Conhecimentos gerais
Conhecimentos de Furnas
Conhecimentos básicos do segmento energético
Educação Ambiental e Segurança do Trabalho
Conhecimento dos objetivos anuais da área
Inglês Básico54
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Ferramenta de Avaliação - Exemplo
COMPETÊNCIASAVALIAÇÃO
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES NA(0)
A(2)
S(3)
Orientação para Qualidade e Resultados
Obtém resultados em situações de trabalho que requerem conhecimentos e intervenções específicas em máquinas/ sistemas, sob acompanhamento.
Trabalho em Equipe
Comunicação Eficaz
Aprimoramento de Processos/ Inovação
Multifuncionalidade e Flexibilidade
Análise de Problemas e Tomada de Decisão
Coopera como membro efetivo de uma equipe, colocando as metas desta acima de seus interesses individuais, de modo a conduzir as atividades sob sua responsabilidade de forma alinhada com os objetivos coletivos.
Comunica-se de forma clara, simples, objetiva e direta, usando uma linguagem adequada às pessoas com as quais se relaciona para o desenvolvimento de suas atividades.
Sugere o aprimoramento e implementa soluções simples em questões operacionais do processo em que atua.
Realiza atividades diversas relacionadas ao processo em que atua, demonstrando capacidade de adaptação frente a situações não previstas.
Realiza análises simples em assuntos relacionados a atividades que exigem a aplicação de conhecimentos técnicos, regras e procedimentos definidos, sob supervisão.
X
X
X
X
X
X
0 4 3Total = (0+2+4+3) = 9
Média = (9/6) = 1,5
D(1)
2
NÍVEL 1 - Eixo Produção e Transmissão – Nível Médio
55
Eixo Produção e Transmissão – Nível Médio
REQUISITOS E CAPACIDADES
NÍVEL 1
Avaliação
FORMAÇÃO • Ensino Médio Técnico
INFORMÁTICA • Conhecimento Básico
X
X
NA(0)
A(2)
S(3)
D(1)
Média =1,5
Ferramenta de Avaliação - Exemplo
REQUISITOS
X
X
CONHECIMENTOS
GERAIS
X
X
CAPACIDADES
TÉCNICAS
Conhecimentos de Furnas
Conhecimentos básicos do segmento energético
Educação Ambiental e Segurança do Trabalho
Conhecimento dos objetivos anuais da área
Inglês Básico
Capacidade de auxiliar na operação e inspeção dos diversos equipamentos e
instalações da Usina e das Subestações segundo limites da operação.
Capacidade de acompanhar a realização das ordens de manobras. Capacidade
de fazer leituras e preencher formulários de controle do sistema de
equipamentos.
56
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29
0
0,75
1,5
2,25
3
0 0,75 1,5 2,25 3
atribuições e responsabilidades
Requis
itos d
e A
cesso A
B
C
D
A
A
NA
NA
D
DS
S
Divisão X
0
0,75
1,5
2,25
3
0 0,75 1,5 2,25 3
atribuições e responsabilidades
Requis
itos d
e A
cesso
AA
NAN
AD
DS
S
Área X
NA - Não Atende D - Em Desenvolvimento A - Atende S - Supera
Ferramenta de Avaliação Matriz de Análise - Exemplo
57
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
20
RE
QU
ISIT
OS
E C
AP
AC
IDA
DE
S
Sup
era
Ate
nde
Não
Ate
nde
Não
Atende
Atende SuperaEm
Desenvolvimento
Em
dese
nvol
vim
ento
CRÍTICOCRÍTICOCRÍTICO
ALERTAALERTAALERTA PARCIALMENTE
ADEQUADO
PARCIALMENTEPARCIALMENTE
ADEQUADOADEQUADOADEQUADOADEQUADOADEQUADO MUDANÇAMUDANÇAMUDANÇA
Recomenda-se tratar
o caso com urgência
Reavaliar a área ou
posição de atuação e
analisar dificuldades
em relação a sua
liderança e
relacionamento
interpessoal
Requer orientação do
líder quanto as suas
expectativas de entrega.
Requer ação para atender
os requisitos de técnicos e
diálogo com o líder sobre
as expectativas de entrega
Requer ação imediata
para aprimorar os
requisitos de acesso e
diálogo com o líder sobre
as expectativas de
entrega.
Desenvolver ações
para aprimorar
necessidades técnicas
Desenvolver ações
imediatas para cobrir
necessidades técnicas
•Requer orientação do líder
visando avançar entrega
das competências
•Analisar oferecimento de
atribuições mais complexas.
Preparar o profissional
para assumir novas
posições e desafios
no futuro próximo.
Investir em capacitação
técnica para assumir novas
posições no futuro
próximo
• Preparado para assumir
uma posição mais
desafiadora.
• Indicação de sucessão.
Requer prioridade para equilibrar as
necessidades técnicas exigidas para a
sua posição
15
7,5
2,5
2,5 7,5 15 20
Requer diálogo sobre
expectativas em
relação a entrega e
priorizar
complementação
técnica necessária
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
20
RE
QU
ISIT
OS
E C
AP
AC
IDA
DE
S
Sup
era
Ate
nde
Não
Ate
nde
Não
Atende
Atende SuperaEm
Desenvolvimento
Em
dese
nvol
vim
ento
CRÍTICOCRÍTICOCRÍTICO
ALERTAALERTAALERTA PARCIALMENTE
ADEQUADO
PARCIALMENTEPARCIALMENTE
ADEQUADOADEQUADOADEQUADOADEQUADOADEQUADO MUDANÇAMUDANÇAMUDANÇA
Recomenda-se tratar
o caso com urgência
Reavaliar a área ou
posição de atuação e
analisar dificuldades
em relação a sua
liderança e
relacionamento
interpessoal
Requer orientação do
líder quanto as suas
expectativas de entrega.
Requer ação para atender
os requisitos de técnicos e
diálogo com o líder sobre
as expectativas de entrega
Requer ação imediata
para aprimorar os
requisitos de acesso e
diálogo com o líder sobre
as expectativas de
entrega.
Desenvolver ações
para aprimorar
necessidades técnicas
Desenvolver ações
imediatas para cobrir
necessidades técnicas
•Requer orientação do líder
visando avançar entrega
das competências
•Analisar oferecimento de
atribuições mais complexas.
Preparar o profissional
para assumir novas
posições e desafios
no futuro próximo.
Investir em capacitação
técnica para assumir novas
posições no futuro
próximo
• Preparado para assumir
uma posição mais
desafiadora.
• Indicação de sucessão.
Requer prioridade para equilibrar as
necessidades técnicas exigidas para a
sua posição
15
7,5
2,5
2,5 7,5 15 20
Requer diálogo sobre
expectativas em
relação a entrega e
priorizar
complementação
técnica necessária
Análise resultado do processo por meio de matriz de avaliação
58
19/08/2016
30
Matriz De Análise/Avaliação - Exemplo
ATRIBUIÇÕES E REQUISITOS
3,0
REQ
UISITOS d
e A
CESSO
Sup
era
Ate
nde
Não
Ate
nde
NãoAtende
Atende SuperaEm Desenvolvimento
Em
D
ese
nvol
vim
ent
o
CRÍTICO
ALERTA PARCIALMENTE
ADEQUADOADEQUADO MUDANÇA
Recomenda-se tratar o caso com urgência
Reavaliar a área ou Programa de atuação e analisar dificuldades em relação a sua liderança e relacionamento interpessoal
Requer orientação do líder quanto as suas expectativas de entrega
Requer ação para atender os requisitos técnicos e diálogo com o líder sobre as expectativas de entregaRequer ação imediata para aprimorar os requisitos técnicos e diálogo com o líder sobre as expectativas de entrega
Desenvolver ações para aprimorar necessidades técnicas
Desenvolver ações imediatas para cobrir necessidades técnicas
•Requer orientação do líder visando avançar na entrega das competências•Analisar possibilidade de oferecer atribuições mais complexas
Preparar o profissional para assumir novos programas e desafios no futuro próximo
Investir em capacitação técnica para assumir novos programas no futuro próximo
• Preparado para assumir um Programa mais desafiador
• Indicação de sucessão
Requer prioridade para equilibrar as necessidades técnicas exigidas para o seu Programa
2,25
1,5
0,75
0,75 1,5 2,25 3,0
Requer diálogo sobre expectativas em relação a entrega e priorizar complementação técnica necessária
59
Planejamento da GestãoEixo
VI
V
I
II
III
IV
Pessoas preparadas para o
próximo nível
Pessoas que devem ser foco
de ações de desenvolvimento
0
0,75
1,5
2,25
3
0 0,75 1,5 2,25 3
Atribuições e Responsabilidades
Con
heci
men
tos
ou C
apac
idad
es
A
A
NA
NA
D
DS
S
Nível II
0
0,75
1,5
2,25
3
0 0,75 1,5 2,25 3
Atribuições e Responsabilidades
Con
heci
men
tos
ou C
apac
idad
es
A
A
NA
NA
D
DS
S
Nível III
0
0,75
1,5
2,25
3
0 0,75 1,5 2,25 3
Atribuições e Responsabilidades
Con
heci
men
tos
ou C
apac
idad
es
A
A
NA
NA
D
DS
S
Nível IV
60
19/08/2016
31
AVALIAÇÃO
RESULTADOS
GERA
PERMITEM IDENTIFICAR NECESSIDADES DE AÇÕES E A TOMADA DE DECISÕES EM
GESTÃO DE PESSOAS
0
0,75
1,5
2,25
3
0 0,75 1,5 2,25 3
Atribuições e Responsabilidades
Con
heci
men
tos
ou C
apac
idad
es
A
A
NA
NA
D
DS
S
Eixo Engenharia
VISUALIZAÇÃO DA SITUAÇÃO DO QUADRO DE PROFISSIONAIS
Análise por Competência
10%
30%
50%
10%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Competência XPe
rce
ntu
al p
or
Po
nto
da
Es
cala
Não Atende Em Desenvolvimento Atende Supera
Resultados da Avaliação
GESTÃO DE PESSOAS
POR COMPETÊNCIAS
Recrutamentoe Seleção
Treinamento e Desenvolvimento
Sucessão
Alocação
Avaliação do Desempenho Carreira
Remuneração
61
Indicações de Leitura
COMPETÊNCIAS:
• Fleury, M. T. e Fleury, A. - Estratégias Empresariais e a Formação de Competências –ed Atlas;
• Zarifian, P. - Objetivo: Competência – ed. Atlas;
• Dutra, Joel S. - Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas –ed. Atlas.