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Preparación de Contenidos Para E-Commerce

Carlos Lluberes Santo Domingo, Rep. Dominicana


ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A

TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.

Interlat.co

CURSO INTENSIVO Creación y desarrollo de una tienda virtual. 12 horas / 9 – 13 agosto Bogotá, Medellín y virtual.

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PUNTOS DEL WEBINAR

«  Contenido que mueve tu tienda. «  Estrategia de supervivencia de tu negocio online, basada en contenidos. «  Páginas dentro de tu portal con contenido rico para atraer y vender. «  Aporte de un blog. «  Sincronizaciones de contenidos. «  La tarea de preparar contenidos.

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EL CONTENIDO ES EL REY…

LO QUE YA SABES, MÁS ….

CON LO QUE VAS A VENDER, EN ESENCIA, ES CONTENIDO

CONTENIDO +

PROCESOS

CONTENIDOS EN ECOMMERCE

EXPERIENCIA EN TU TIENDA WEB =

§  Los menús y Ptulos. §  Las especificaciones y descripciones. §  La mulRmedia. §  Los textos de guía para completar tu orden.

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ADQUISICIÓN TRÁFICO

LO (NO TAN) OBVIO: TU NEGOCIO NECESITA TRÁFICO PA’VENDER:

Debes definir muy bien el impacto del tráfico que vas a recibir, el costo de adquirirlo y el retorno de cada visitante.

Si consigues tráfico de calidad, sin invertir en publicidad, mucho mejor.

Plataformas Mkt Online (Sitios / Comunidades)

Audiencia

Outbound Mkt

Inbound Mkt

Relacional, Directo, etc.

Atraer Conectar Convertir Experiencia

INBOUND MARKETING > ECOMMERCE

FUENTES DE TRÁFICO

DIRECTO: Branding, recordación on /

offline. Vinculación con marca y recurrencia.

BUSCADORES: Utilizando buscadores

online, con ciertas palabras claves.

REFERIDOS: Banners en otros sites,

publicidad, artículos, redes sociales, email.

MEDIA EN INTERNET

h2p://www.Rtan-‐seo.com/

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GENERACIÓN ORGÁNICA

➤ REFERIDO SITIO PRINCIPAL.

➤ CONTENIDOS DINÁMICOS TIPO BLOG, REDES SOCIALES.

➤ SEO EN GENERAL.

➤ NEWSLETTER.

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SEO PARA TU NEGOCIO ONLINE

Diseña una estrategia de SEO y contenidos:

Enfocada en tu mercado y competencia.

Coherente con tu capacidad (IT / editorial).

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SEO PARA TU NEGOCIO ONLINE

Construye la base del posicionamiento de tu tienda, definiendo: «  Estructura y categorías.

«  Linkbuilding interno. Si aplica, externo.

«  Descripciones páginas enfocadas a palabras claves.

«  Nivel de descripción en páginas de productos. Pensar en contenido único.

CONTENIDO RICO PARA SEO (Y PARA VENDER)

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ESTRUCTURA DE CONTENIDOS

Título y nombre

Descripciones

Especificaciones

Imágenes

Conocer su aporte, H y planear producción de cada contenido.

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IMPACTOS DE ESTRATEGIA DE CONTENIDOS EN ECOMMERCE

ATRAER CONVENCER

ORIENTAR VINCULAR

1 2

3 4

GESTIÓN

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GESTIÓN DE MARCA

¿Qué tipo de concepto quiero vender con mi marca online?

¿Cuál será mi tono online?

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DISEÑO ATRACTIVO PARA CONVERTIR EN WEB

TEXTO

COLOR OBJETIVO

EXPERIENCIA

➜ Elementos que llaman la atención.

➜ Crear un camino despejado.

➜ Plantear el contexto.

➜ ObjeRvo engloba toda una serie de elementos.

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TEXTOS QUE VENDEN

•  El aquí, el ahora.

•  Asociar el verbo directo del objetivo, ratificar efecto.

•  Usar primera persona (Registrarme vs Registrar).

•  Inmediatez.

•  Agregar flechas >> è

•  Emoción, necesidad, beneficio

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TEXTOS QUE VENDEN

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TEXTOS QUE VENDEN

Tono personal, inmediato.

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EL CONCEPTO DE PERSUABILIDAD

•  Persuasión + Usabilidad. •  Agregar elementos que lleven al objetivo,

reducir los que disuaden al visitante.

•  Conocer qué hace falta para “empujar” la acción objetivo.

•  Gran ejercicio de pensar (y leer) como el consumidor.

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LO PRIMERO: LA ESTRUCTURA & PORTADA

Categorizar y priorizar las secciones*, y determinar qué contenido va en la portada y el menú.

* Por relevancia, usabilidad & por volumen busquedas.

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JERARQUÍAS

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PÁGINAS DE CATEGORÍA

• Labor fuerte de copy.

• Define cómo salen los productos de la categoría y cuales vas a escoger.

Prepara y sube descripciones (para el SEO) y para convencer / convertir, junto con imágenes.

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CV

CV

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CATÁLOGO DE COMPRAS

De la estantería, vitrina, pasillo o góndola, al catálogo online:

Reglas completamente distintas de merchandising, usarlas a nuestro beneficio.

Distracción / Confianza

Conocimiento / Velocidad

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CATÁLOGO DE COMPRAS – ESTRATEGIA & ESTRUCTURA

Definir tu estrategia de catálogos:

I.  Estructurado según intereses.

II.  Contenidos por capas.

III.  Conectada al SEO.

Sinergia entre estructura de cara a SEO vs usabilidad.

ESTRUCTURA CATÁLOGO

Orden por SEO

Menús desplegables

Tratar de mantenerlo en 3 clics

Uso de filtros

Más vendidos

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EL CONCEPTO DE LANDING PAGE

«  Hablan de producto, servicio, o evento. «  Visitante “aterriza” luego de muestra de interés.

«  Debe mostrar lo requerido para conver'r, evitar que no

sea más, ni menos.

«  Landings por campaña como prácRca avanzada.

«  Todas las páginas de productos deberían ser landing pages.

«  Alineado directamente con persuabilidad.

MODELO DE LANDING PAGE

UN TITULO PRINCIPAL ATRACTIVO

TESTIMONIOS O CLIENTES + INFORMACION

TITULO SECUNDARIO

Hazlo ahora!

Click aquí

Centrado y no usar todo el ancho, primer fold

Llamado a acción texto

Descripción en imágenes

Botón llamativo

Más detalle. Párrafo y bullets.

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ELEMENTOS PARA PREPARAR LANDING PAGES

« Título, subPtulo. « Descripción principal del producto. « Atributos / descripción extendida. « Elementos de confianza

« Especificaciones. « MulRmedia.

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CONSEJOS PARA PREPARAR TUS LANDING PAGES

«  Define un primer modelo en base a mejores prácRcas

y experiencia previa.

«  Levantamiento inicial de palabras / frases claves y

propuestas de valor.

«  Preclasifica la mulRmedia / elementos de confianza.

«  Habilita elementos variables para A/B TesRng

posterior.

EJEMPLO DE LANDING PAGE

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Para Zappos, incremento de 6% a 30% en productos que incluyen videos de demos.

PRODUCCIÓN CONTENIDO

« Gran impacto en experiencia, en niveles de conversión.

« La calidad se relaciona con el impacto, pero…

« Debes ser prác'co ante todo.

« Escoge un buen suplidor o solucion interna, con crea'vidad y flexibilidad.

« Estudia lo que buscan los usuarios.

« Mucho A/B tes'ng.

CADENA DE PRODUCCIÓN

PRODUCCIÓN CONTENIDO

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73 % DE MAYOR INTENCIÓN DE COMPRA

IMPACTO VIDEOS

MUESTRA MUCHO MÁS QUE IMÁGENES

MEJOR TIEMPO EN PÁGINA = MEJOR SEO

hUp://j.mp/podervideosec

MAYOR CONFIANZA

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ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

Crea un esquema de especificaciones de productos:

I.  Que venda.

II.  Que oriente.

III.  Que atraiga tráfico.

IV.  Que siempre puedas gestionar.

V.  Que sea digerible.

ESPECIFICACIONES Y USABILIDAD

Pensar tambien en textos de procesos (checkout, registro, error, etc.)

PROPUESTA LANDING PAGE TEMPORAL – EN BLOQUES

LOGO

Primer fold

Iluminación Interior

Iluminación Exterior

Iluminación Industrial Proyectos Beneficios Sobre

Airis Contacto

Primer fold

PROYECTOS Y SOLUCIONES ILUMINACIÓN LED EN RD.

Texto descriptivo y con palabras claves. (¿Qué hacemos?, Beneficios de proyectos.

ILUMINACIÓN INTERIOR

Solicitar info >>

PROYECTOS (Imágenes, slider

manual) Certificaciones

Contacto

TESTI- MONIOS

SOLICITAR INFO >>

PRODUCTOS

ILUMINACIÓN EXTERIOR

ILUMINACIÓN INDUSTRIAL

Texto Texto Texto

Productos en Bullets con íconos o imágenes



SOLICITAR INFO >>

SOBRE AIRIS

BLOGS

Recurso ideal para dinamizar contenido, enriquecer el SEO, mostrar autoridad y activar el tráfico y comunidad.

q  De productos.

q  De estilo de vida.

q  Corporativo.

q  Trivial.

BLOGS

PENSAR EN ESTRATEGIA EDITORIAL QUE PUEDAS MANTENER.

CONTENIDOS

CONTENIDOS IDEAS:

ü Orientar o ser útil. ü  Tips. ü  Dinámicas con productos. ü  Dinámicas con tipo de productos. ü  Contenido comercial. ü  Contenido promocional. ü  Contenido trivial. ü  Vinculante. ü  Eventos.

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INTEGRACIÓN E IMPACTOS

Nombre item / Referencia

Precio

Imágenes / Descripciones

Especificaciones

Catálogo

PERO NO SIEMPRE SE

PUEDE INTEGRAR…

CONLLEVA COSTOS Y

ESFUERZOS


@carlosllub

CONTENIDOS Y CARGAS

« Contemplar proceso de creación de contenido: imagen producto, redacción descripciones, categorización especificaciones.

« Crear ficha de producto alineada a referencia: código item, precio, nombre e info. Mucha labor de copy.

« Contemplar carga.

« Siempre hacer pruebas.

« Aunque tengas catálogo integrado, procura la información y valida si el contenido es rico.


@carlosllub

INTEGRACIÓN

Con integración o outsource de contenido:

Ahorras Rempo / errores.

Procura riqueza y originalidad.

Designar el responsable de copy o adaptaciones de contenidos de un catálogo de fabricante.

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CONSTRUCCIÓN COMO UN PROYECTO

Un proyecto pues tiene recursos, actividades, entregables y pruebas en un rango de tiempo.

Define responsabilidades claras, riesgos.

Permite ver cuánto llevas y cuánto falta.

Ideal para ver su dimensión real.

Un ecommerce nunca será comprar una solución, instalarla y ya funciona.

@carlosllub

CONTENIDO +

PROCESOS

EXPERIENCIA EN TU TIENDA WEB =

PREPARAR CONTENIDOS CON BALANCE ENTRE CALIDAD, Y LO PRÁCTICO…PERO SOBRE TODO, QUE FUNCIONE

@carlosllub

Interlat.co

CURSO INTENSIVO Creacion y desarrollo de una tienda virtual. 9 – 13 agosto Bogotá, Medellin y virtual.


GRACIAS. Carlos Lluberes @carlosllub Santo Domingo, Rep. Dominicana


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