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¿Cómo Aumentar la Conversión de mi Canal Online?
Luis A. PardoCountry Manager de MasterBase Perú
![Page 2: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/2.jpg)
El mundo ha cambiado
![Page 3: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/3.jpg)
En 1965 se llegaba al 80% de las personas
con 3 comerciales de 30 segundos
Para ello, hoy se necesita 120 comerciales en horario prime
![Page 4: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/4.jpg)
MARKETING DIGITAL INTEGRALMedellín, Colombia. Diciembre 2013 www.masterbase.com
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Ideas promedio y muchos avisos
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Centrados en el individuo
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La forma de comprar
ha cambiado
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1990
Comprador de los ’90
Revistas
Vendedores
Eventos
Colegas
Analista
Correo
2012
Comprador de hoy
Revistas
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Hoy, las personas acceden a
Internet a iniciar su proceso
de compra.
“Independientemente de lo que lea o escuche en TV, prensa o
radio, debe verificarlo e informarse por Internet”
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El mundo ha cambiado
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![Page 12: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/12.jpg)
El marketing de la interrupción: obsoleto
![Page 13: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/13.jpg)
¿QUÉ ES SPAM?
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RUIDORELEVANCIA
MENSAJE CORRECTO
PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
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OUTBOUND MARKETING
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INBOUND MARKETING
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ATRAER CONVERTIR RETENER
MARKETINGI BOU D
U U
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ATRAER
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CONVERTIR
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se convierte en beneficio
LEADS
¿Qué es una conversión?
VISITAS
Es cuando el costo
![Page 22: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/22.jpg)
CRECER
![Page 23: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/23.jpg)
PERSONALIZACIÓN
Seguidores de
Visitas a la
página web
Blog
Webinars
Historia de
compra
WEB
MÓVIL
ACTIVIDADES
![Page 24: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/24.jpg)
Email Marketing
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El poder del Email Marketing
![Page 26: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/26.jpg)
ROI
Email: $40 por cada $1 invertido
$ 7 por cada $1 invertidoTV:
por cada $1 invertido$13Periódico:
por cada $1 invertidoBanners: $ 2
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Tasa de Clics
Email: 5%
Banners: 0.8%
Rich media banners: 0.14%
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Tasa de Conversión
Email: 4.2%
SEO: 2.64%
Medios Sociales: 0.48%
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1. Oferta 2. Llamado a la acción
3. Conversión / Landing page
4. Página de agradecimiento
¿Cómo aumentar la conversión en email marketing?
![Page 30: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/30.jpg)
¿Qué entendemos por oferta?
Promoción
Descuento
Regalo
Sorteo
Concurso
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La oferta es más que una simple acción transaccional
En marketing, una oferta es lo que nos permite
lograr que un prospecto o cliente ejecute una
acción
Estas tienen una importancia significativa en la
respuesta a un mensaje
Es la que mueve a hacer "clic"
![Page 32: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/32.jpg)
Una oferta es valor
Es algo que motiva a las personas a abrir, leer
y hacer clic en su email
… y, una vez en su sitio web, completar un
formulario
Es la que nos permite
generar una conversión
![Page 33: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/33.jpg)
Generar una conversión
Pasar de Vista a Prospecto
Pasar de Prospecto a Cliente
Pasar de Cliente a Cliente VIP
![Page 34: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/34.jpg)
Generar una conversión
Dé una razón para que actúen
ahora y no pospongan la decisión
Dé algo a cambio: Valor, económico
o que ayude a resolver un problema
A cambio de dar su permiso,
esperan recibir valor.
FOCO EN LA CONVERSIÓN
![Page 35: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/35.jpg)
En su sitio web
Ofertas con foco en la conversión
En su email
Capturar el email Que realicen un clickclic
![Page 36: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/36.jpg)
Una conversión tiene lugar en....
CONVERSION
SITIO WEB
EMAIL MKTG
APLICACIONES
BLOGREDES SOCIALES
PPC
En cualquier ambiente en que usted
desee lograr que alguien haga algo...
![Page 37: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/37.jpg)
Tipos de oferta
Descuentos transaccionales
OFERTAS DURAS
Relacionadas a la entrega de valor
OFERTAS BLANDAS
![Page 38: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/38.jpg)
Ofertas duras
Incluir incentivos
Dar un premio o un regalo
Generar ganancias con alguna pérdida
Crear cupones
![Page 39: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/39.jpg)
Entregar tips y consejos
Proveer instrucciones y directrices de cómo hacer qué
Recoger opiniones
Ser un agregador
Incluir datos y estudios
Invitar / Citar a expertos
Ofertas blandas
![Page 40: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/40.jpg)
Además, diversos tipos de contenido:
• Artículos
• Blog posts
• Libros/eBooks
• Folletos/manuales
• Casos de estudio
• Emails
• Imágenes
• Guías
• Micrositios / Páginas web
• Cursos online
• Podcasts / Videocasts
• Presentaciones
• Press releases
• Hoja de producto
• Guías de referencia
• Librería
• RSS/XML Feeds
• Videos
• Webinars / Webcasts
• White papers
• Widgets
![Page 41: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/41.jpg)
¿Qué debe incluir una buena oferta?
1. Alto grado de calidad / valor
para el grupo objetivo
2. Alineación con su negocio y los
productos o servicios que ofrece
3. Foco en el comprador adecuado
en el tiempo adecuado
![Page 42: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/42.jpg)
3. Conversión / Landing page
1. Oferta2. Llamado a la acción
4. Página de agradecimiento
¿Cómo aumentar la conversión en email marketing?
![Page 43: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/43.jpg)
Objetivos
¿Qué beneficios reales
hay para su audiencia?Conseguir una acción
inmediata
Describir los beneficios
inmediatos
¿Por qué deberían
responder ahora?
Elementos:
2. Verbos clave
3. Diseño
1. Acciones específicas
![Page 44: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/44.jpg)
1. Acciones específicasCompletar un formulario
Reenviar o compartir información
Hacer una compra
Visitar su sitio web
2. Verbos clave
Visite
Llame
Baje
Lea
Imprima
3. Diseño
No pensar
No hay tiempo
Destacar
Repetir
¡Hacer clic!
Elementos
![Page 45: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/45.jpg)
Página principal, para prospectos calientes
En cada publicación de un post en el blog
Educarse: Bajar una guía y suscribirse al newsletter
En la página principal del blog
Ejemplos de llamados a la
acción en sitio web
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Ejemplos de llamados a la
acción en email marketing
![Page 47: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/47.jpg)
Otros ejemplos de
llamados a la acción
![Page 48: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/48.jpg)
Cómo optimizar su
llamado a la acción
Deje claro el tipo de oferta
Que se destaque
Que se enfoque en la acción
Mantenga su llamado siempre arriba
Que esté alineado con su landing page
Pruebe, pruebe y siga probando: qué funciona y qué no
![Page 49: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/49.jpg)
3. Conversión / Landing page
1. Oferta 2. Llamado a la acción
4. Página de
Agradecimiento
¿Cómo aumentar la conversión en email marketing?
![Page 50: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/50.jpg)
VISITAS
Es cuando el costo se convierte en beneficio
PROSPECTOS
CONVERSIÓN
La cuna de la conversión
![Page 51: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/51.jpg)
¿Cómo generar la conversión?Para dirigirlo a una landing page
Formulario
![Page 52: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/52.jpg)
Optimiza el contenido de la
oferta del llamado a la acción
Aumenta la relevancia
Aumenta las palabras clave
Ayuda al SEO y al PPC
Ayuda al PERMISO
Beneficios
![Page 53: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/53.jpg)
A considerar en su construcción
![Page 54: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/54.jpg)
3. Conversión / Landing page
1. Oferta2. Llamado a la acción
4. Página de agradecimiento
¿Cómo aumentar la conversión en email marketing?
![Page 55: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/55.jpg)
Página de agradecimiento
1. Acceso a la oferta
4 Elementos que siempre
debe considerar:
2. Redes sociales
3.Llamado a la acción
4. Email de auto-respuesta
![Page 56: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/56.jpg)
Medición
![Page 57: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/57.jpg)
En Dios creo.
Todo el resto que me
entregue números
MEDICIÓN
![Page 58: Presentacion luis pardo_conversion y email_workshop_lima](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022052909/5597380a1a28abbe768b4628/html5/thumbnails/58.jpg)
EntregabilidadAsegurándose de llegar a su
audiencia
Tasa de EntregaQué cantidad de emails logró
llegar a la casilla
Tasa de RebotesQué cantidad no logró llegar a
la casilla
CompromisoMidiendo la interacción con su
audiencia
Tasa de Clics (CTR)Efectividad de la oferta del
total enviados
Tasa de AperturaReconocimiento efectivo en
Conocer y Confiar Asunto
Tasa de DesuscripciónAgotamiento de la lista
No hay valor
GananciaMidiendo el impacto financiero
Ganancia NetaGanancia de la campaña
Tasa de ConversiónEficacia de su landing page
Relevancia de la oferta
ROIRetorno de la Inversión
Cómo medir el éxito en email marketing
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