Prestation de Conseil en
Ressources Humaines pour
les TPE-PME Mardi 12 juin 2018
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10 h : ◦ introduction par la DIRECCTE ◦ rappel de la démarche conseil en ressources humaines;
10h30 : présentation par Mme Françoise NARI du bilan
par l’ARACT PACA
10h45 : intervention de M. Laurent MILLET de l’AGEFIPH PACA CORSE
11h10 : présentation du dispositif « Emplois Francs »
11h15 : témoignages d’entreprises
12h : questions-réponses et conclusion
12h30 : fin de la rencontre
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Présentation DIRECCTE PACA
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- La DIRECCTE comprend :
- une unité régionale composée de trois pôles :
Pôle « Entreprises, emploi, économie »
Pôle « Politique du travail »
Pôle « Concurrence, consommation, répression des fraudes et métrologie »
- six unités départementales
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- Quatre activités principales : 1. développer l’activité économique et l’emploi en région
2. anticiper et accompagner les mutations économiques
3. accompagner les demandeurs d’emploi
4. contrôler la réglementation de la formation professionnelle
- Organisation par bénéficiaires : - un service « entreprise » - un service « salariés – demandeurs d’emploi ». - un service régional de contrôle - un service FSE
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Bref rappel
« Appui conseil en ressources humaines pour les TPE-PME »
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- Instruction ministérielle DGEFP/MADE/2016/66 du 8 mars 2016
- Remplace l’aide-au-conseil GPEC
- Accompagnement personnalisé basé sur les besoins des entreprises avec la recherche de solutions directement opérationnelles
- Prestation adaptable et modulable
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- Répondre aux besoins en matière de gestion des ressources humaines
- Encourager les TPE-PME à adapter leurs pratiques à leurs moyens
- Exercer une gestion active des ressources humaines dans la durée
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- Entreprises essentiellement concernées : PME de moins de 50 salariés et TPE de moins de 10 salariés
- Moins de 250 salariés et n’appartenant pas à un groupe de 250 salariés et plus
- Ne disposant pas de moyens en ingénierie sociale
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Mise en œuvre de la prestation d’appui conseil en ressources humaines par la
DIRECCTE PACA
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Le déploiement du dispositif en PACA passe :
- Pour l’identification des entreprises bénéficiaires : par le conventionnement avec des porteurs régionaux
- Pour le référencement des prestataires : par un AMI ouvert en permanence et co-instruit avec l’ARACT MEDITERRANEE
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- Choix de passer par des porteurs régionaux qui identifient les entreprises bénéficiaires :
- Généralement « porteur collectif d’actions individuelles »
- Principalement des OPCA :
- partenaires privilégiés sur le sujet
- Apport de fonds privés pour limiter le reste-à-charge
- Système de Fiches navettes Porteurs-DIRECCTE pour valider préalablement l’entreprise bénéficiaire
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200 entreprises bénéficiaires (prévision de réalisation)
Subvention Etat (prévision de réalisation) 820 400 €
13 porteurs :
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•AGEFOS •FORCO •OPCA 3+ •OPCADEFI •OPCALIM •FAFIEC •ACTALIANS
•UNIFORMATION •UNIFAF •FAFIH •UPE05 •CONSTRUCTYS •UPR
- Subvention Etat prévue: 635 740€
- 10 porteurs régionaux sélectionnés:
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CONSTRUCTYS FAFIH OPCA DEFI UPE 05 AGEFOS
UNIFORMATION OPCA 3+ FAFIEC FORCO OPCALIM
La participation de l’ARACT PACA au dispositif Conseil en Ressources Humaines
Françoise NARI
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Qui sommes nous ?
Etablissement public administratif
Basé à Lyon et créé en 1973
Sous la tutelle du ministère en charge du Travail
Mène des actions visant à améliorer
conjointement les conditions de travail et la
performance des organisations, et à faciliter
l’expression des salariés sur les conditions de
réalisation de leur travail.
Composé de l’Anact et des Associations
régionales pour l’amélioration des conditions de
travail (Aract)
Les Aract sont des associations de droit privé,
administrées de manière paritaire et financées par
l'Etat (Anact et Ministère du Travail), les régions et
des ressources propres
Elles contribuent aux missions de service public
de l’Agence au profit de l’amélioration des
conditions de travail et de la qualité de vie au travail
Le réseau Anact-Aract
Qualité de Vie au Travail
Santé au travail,
prévention des
risques
professionnels et
pénibilité
Lien entre travail,
développement des
compétences et des
parcours
Populations au
travail :
gestion des âges,
égalité
professionnelle
Nos principaux axes de travail
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Notre métier : Expérimenter – Capitaliser - Transférer
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Notre positionnement sur le dispositif
Positionnement inscrit dans la circulaire du 8 mars 2016
• Antériorité dans l’animation de réseaux de consultants
• Principes d’intervention paritaire et participatif
Une intervention organisée autours de 3 étapes
• Instruction et référencement des prestataires
Expérience de l’intervenant ; domaines d’intervention et références (PME, TPE)
Approche globale des enjeux (développement économique, emploi, organisation, conditions de travail)
Démarche participative associant les acteurs de l’entreprise
• Appui à l’animation et au pilotage du dispositif
Informations sur le dispositif et appui au montage du dossier de référencement, partenariat porteurs de projets, …
• Appui à la capitalisation :
Les fiches REX : bilan qualitatif des actions
Les fiches d’évaluation de la prestation : présentation
1 Bilan partiel des
actions réalisées
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Bilan des fiches REX reçues (1/3)
Les entreprises concernées
• Effectif : 33 salariés en moyenne
• Ancienneté : Une majorité de structures ayant plus de 20 ans d’ancienneté
• Représentation du personnel : Des informations qui interrogent ….
La durée des interventions:
• Une moyenne de 7,5 jours
La nature des interventions:
• 1. Professionnalisation du la fonction RH : 72%
Professionnalisation du dirigeant en matière de RH et en management)
• 2. Accompagnement des changements organisationnels : 65%
• 3. Elaboration de plan de développement des compétences, construction de parcours pro : 55%
• 4. Rôle des acteurs de l’entreprise dans la mise en œuvre d’un plan de gestion active des RH : 38%
• …
…
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Bilan des fiches REX reçues (2/3)
Les livrables identifiés :
• Fiches de postes : 50%
• Diagnostics GPEC : 45%
• Organisation du travail, répartition des rôles et des responsabilités : 42%
• Guides d’entretiens : 42%
• Guides recrutement / intégration : 42%
• Organisation du travail, du temps de travail : 20%
Les effets induits sur la connaissance de la réglementation du travail : 25%
• Les dossiers du personnel et contrats de travail
• Les élections professionnelles et le CSE
• La BDES
• L’égalité professionnelle
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Bilan des fiches REX reçues (3/3)
Une mobilisation effective des IRP et/ou des salariés…perfectible
Une difficulté pour identifier les bonnes pratiques
Des besoins évoqués par les prestataires :
• Faire un bilan à 6 mois : 40%
• Délais d’intervention trop courts : 22%
Des emplois préservés et/ou créés
Des évolutions professionnelles internes rendues possibles
Des interventions qui n’auraient pas eu lieu sans le dispositif
« prestation conseil en RH TPE-PME » : 100%
2 Nouvelle grille : « Evaluation de la prestation »
Grille évaluation de la prestation (1/3)
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Grille évaluation de la prestation (2/3)
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Grille évaluation de la prestation (3/3)
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Aract Paca
EUROPARC de Pichaury - Bat. C1
1330, rue Guillibert de la Lauzière
13856 Aix en Provence cedex 3
Tél. : 04 42 90 30 20
Fax : 04 42 90 30 21
Quelques sites de référence :
http://www.anact.fr
http://www.actmediterranee.fr
Le site de l’Institut National de Recherche er de Sécurité: http://www.inrs.fr
Pour en savoir plus .....
Intervention de l’AGEFIPH
M. Laurent MILLET
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Présentation de l’offre de services de l’Agefiph dans le cadre de l’accompagnement des entreprises
Rencontres du conseil en Ressources Humaines
du 12 juin 2018
La mission de l’Agefiph
• Créée et mise en place par la loi du 10 juillet 1987, l’Agefiph assure la
gestion du Fonds de développement de l’emploi des personnes
handicapées dans le secteur privé.
• Sa mission : favoriser l’insertion professionnelle et le maintien
dans l’emploi des personnes handicapées dans le secteur privé à
travers divers moyens d’actions dont le financement d’aides, de
prestations et de services destinés aux employeurs et aux personnes
handicapées mais également des conventions et accords de
partenariat institutionnels.
• L'Agefiph est investie d’une mission de service public qu’elle exerce
aux côtés des acteurs du Service Public de l’Emploi (SPE), sous la
tutelle du Ministre du travail de l’emploi et de la Formation
Professionnelle.
Toute entreprise d’au moins 20 salariés, à une obligation d’emploi de
personnes handicapées, à hauteur de 6 % de son effectif total.
5 modalités d’exécution de l’obligation légale :
l’emploi direct de travailleurs handicapés,
l’accueil de stagiaires de la formation professionnelle pour une durée
minimum de 35 heures (dans la limite de 2% de l’effectif
d’assujettissement),
le recours à la sous-traitance avec le milieu protégé, adapté ou les
travailleurs indépendants handicapés (dans la limite de 50%),
la mise en œuvre d’un accord d’entreprise, d’établissement ou de
branche professionnelle, agréé par l’Etat, relatif à l’emploi des
travailleurs handicapés,
le versement d’une contribution annuelle à l’Agefiph
L’obligation d’emploi des travailleurs handicapés
• Une offre de services aux entreprises renforcée et mieux adaptée à
leurs besoins
• Un accompagnement personnalisé délivré directement par l’Agefiph
avec une attention particulière aux TPE/PME
• Des outils revisités avec notamment une nouvelle prestation
« Diagnostic-Action » et la mise à disposition d’outils mobilisables par
les acteurs de l’entreprise et ses partenaires
• Le déploiement du Réseau des Référents Handicap sur l’ensemble
du territoire avec notamment des ateliers d’échanges de pratiques et
la coconstruction d’outils mutualisés.
• L’appui aux approches sectorielles, territoriales, thématiques et
l’appui aux différents acteurs qui contribuent à la mobilisation du
monde économique et social.
Stratégie de l’Agefiph en direction des entreprises et du monde économique et social
Présentation de l’offre de conseil
et d’accompagnement
1er niveau : Informer, conseiller et outiller
L’Agefiph informe les entreprises en répondant à leurs questions
d’ordre général : l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés, les
services généralistes ou spécialisés, les aides à mobiliser.
L’Agefiph oriente les entreprises en délivrant une préconisation en
réponse à une question plus précise, une problématique propre à
l’entreprise : présentation des offres mobilisables et orientation vers les
interlocuteurs à solliciter.
L’Agefiph outille les entreprises en leur présentant les outils utiles
notamment ceux mis à disposition sur notre site internet : base
Expériences, guides, plaquettes, kit d’outils d’information /
sensibilisation…)
L’offre de conseil et d’accompagnement des entreprises (1/3)
2ème niveau : Analyser la situation et co-construire un plan d’action
L’Agefiph analyse la situation de l’entreprise et, si besoin, l’appuie dans la
mise en œuvre d’un diagnostic pour établir un plan d’action.
Le cas échéant, la construction du plan d’action pourra s’appuyer sur :
• les offres mobilisables dans le cadre du « droit commun » (diagnostic
RH proposé par les DIRECCTE, ARACT…)
• une analyse de sa DOETH par l’Agefiph
• la mobilisation de la prestation « diagnostic action » proposée par
l’Agefiph.
L’objectif est de co-construire un plan d’action adapté à ses besoins qui
précisera les objectifs à atteindre, le calendrier, les leviers et points de
vigilance.
L’offre de conseil et d’accompagnement des entreprises (2/3)
3ème niveau : Accompagner la mise en œuvre du plan d’action
L’entreprise peut bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour l’aider à
le mettre en œuvre. Il peut, par exemple, porter sur :
• l’information et la sensibilisation des acteurs de l’entreprise ;
• une démarche de type expérimentation / innovation ;
• la définition d’un process (procédure de détection précoce, de diversification
du sourcing,…) ;
• une politique d’emploi des personnes handicapées (notamment dans le
cadre d’un accord généraliste ou spécifique handicap).
L’accompagnement personnalisé apporte à l’entreprise un appui
méthodologique pour intégrer la thématique handicap dans ses pratiques et
ses process. Il peut prendre la forme d’un appui renforcé pour les
TPE/PME, qui vise à « faire avec » les acteurs de l’entreprise.
L’offre de conseil et d’accompagnement des entreprises (3/3)
Vos interlocuteurs en région PACA
Département des Bouches-du-Rhône
Laurent MILLET : 04 42 93 15 38 06 67 47 86 27
Départements 04 – 05 – 06 – 83 – 84
Cécile SAVARY : 04 42 93 15 42 07 86 53 35 21
L’offre de conseil et d’accompagnement des entreprises
Focus sur la prestation « Diagnostic-Action »
Le Diagnostic Action : un outil au service des
entreprises
Un outil mobilisable dans le cadre de l’offre de Conseil et
d’Accompagnement de l’Agefiph auprès des entreprises.
Des prestataires sélectionnés par l’Agefiph sur la base d’un cahier des
charges.
Une prestation totalement prise en charge par l’Agefiph
En résumé :
Identification
du besoin
Réalisation du diagnostic-
action
Accompagnement à la mise en œuvre du plan d’action
Agefiph Prestataire
sélectionné et
piloté par
l’Agefiph
Agefiph
Analyser
• Les données quantitatives et qualitatives de l’entreprise et de son écosystème.
• Les informations issues des entretiens/questionnaires. (identification des pratiques, niveau de maturité, etc…)
Construire
• Construire : Un plan d’action concret, personnalisé et adapté à mettre en œuvre dans un calendrier défini.
• Identifier : Les freins et les leviers à la mise en œuvre d’une politique handicap, les conditions préalables à la mise en œuvre d’un plan d’actions, Les acteurs internes et externes à mobiliser
Mobiliser
• Impulser une dynamique permettant la mobilisation des acteurs internes (direction générale, RH, IRP, managers, directions opérationnelles, service communication et achat, service de santé au travail, etc.)
• Sensibiliser sur la prise en compte du handicap dans les organisations de travail
Une démarche qui engage l’entreprise et les acteurs parties
prenantes dès son démarrage
Le Diagnostic Action : les objectifs
Cerner le besoin
Prise de contact avec le prestataire
1er rendez-vous de cadrage
Consulter/investiguer
Etape intermédiaire de restitution
Lancement des groupes de travail
Analyser et préconiser
Restitution finale
Accompagnement à la mise en œuvre du plan d’action
Agefiph Prestataire sélectionné et piloté par l’Agefiph Agefiph
Le Diagnostic Action : les étapes
Des questions ?
Merci de votre attention !
Présentation des emplois francs
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ENTREPRISE OPTIM WAFER SERVICES
Importance du dispositif pour l’Etat / la DIRECCTE PACA
Volonté de capitalisation (en région – au niveau national)
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Merci de votre attention
www.travail-emploi.gouv.fr/emplois-francs
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