![Page 1: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/1.jpg)
Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og
standardisering
Oplæg ved Henrik Lund
Center for Arbejdslivsforskning, Roskilde universitet
AC-TR-kursus. Hotel Vejlefjord
![Page 2: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/2.jpg)
AM-teoretisk afsæt - Kontrol• Krav-kontrol modellen (Indflydelse og
udviklingsmuligheder versus krav)
Videnarbejderens kontrol:
Stress er et arbejdsmiljømæssigt paradoks når vi har kontrol
Ny debat:
• Kan man få for meget egenkontrol og indflydelse?
• Kan egenkontrol løse AM-problemer i grænseløst arbejde?
• Har videnarbejderen kontrol i og over det faktiske arbejde og/eller det interpersonelle
![Page 3: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/3.jpg)
’To be in control‘Kontrol er århundredes bedste arbejdsmiljømedicin!
• Kontrol er kilden til psykisk sundhed i arbejdet
• Kontrollen er overvurderet
• Masser af involvering uden kontrol f.eks. Lean
• Kontrol er meget andet end involvering f.eks. Jobdesign
![Page 4: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/4.jpg)
Nyt fokus for kontrollen
• Fokus på kontrol i forhold til de interpersonelle relationer
• Fokus på kontrol i forhold til arbejdssituationen i sin helhed og ikke bare indflydelse på eget arbejde
• Fokus på ledelsesansvar ift. for høje krav, distribution af kontrol og ressourcer så medarbejderen ikke står alene med en umulig arbejdssituation
![Page 5: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/5.jpg)
Standardisering – Hvad kommer det af?
• Scientific Management (Taylorisme)
• Fordisme
• Ny-taylorisme
• Tællelighedens regime (NPM & Lean) – også kaldet Djøfisering
• Global arbejdsdeling
![Page 6: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/6.jpg)
Grænseløst arbejde – et aktuelt arbejdsmiljøtema
Ny dagsorden for det senmoderne arbejdslivs tvetydighed – Det sku’ være så godt, men så det faktisk skidt:
- Overvinder bureaukrati og opsplitning, men disponerer samtidig for psykisk sygdom
Dilemmaet sat på spidsen:
Carsten von Otter: ”Aldrig har vi haft det så bra och mått så dåligt”
![Page 7: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/7.jpg)
Grænseløst arbejde- Hvad kommer det af?
• Globaliseringens generering af usikkerhed, manglende stabilitet og forbundethed
• En storm af internationale ledelseskoncepter der sigter mod fleksibilitet og selvledelse
• Ny IT-teknologi der opløser tid og rum
• Deregulering af aftale- og lovgivningsmæssige grænser
• HRM og pædagogiseringen af medarbejderne
• Nye orienteringer i arbejdet (individualisering)
![Page 8: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/8.jpg)
To spor i arbejdets udvikling• Det standardiserende spor, hvor værdi
skabes gennem IT-teknologiens mulighed for fleksibel brug af arbejdskraften, vidtgående arbejdsdeling, kvalitetsstyring, øget tempo og overvågning af arbejdsprocessen
• Det grænseløse spor, hvor værdi skabes gennem projektorganisering, værdiledelse og selvledelse samt bestræbelser på at fremme fleksibilitet, kreativitet, innovation, passion, osv.
![Page 9: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/9.jpg)
De to spor i et og samme arbejde
• Selvledelse kombineres med øget kontrol primært overvågning via IT-systemer (også IT i brug).
• Eget ansvar for arbejdets udførelse kombineres med kvalitetsstandarder, omkostningsstandarder osv.
• Frihed til at bestemme hvor og hvornår arbejdet udføres kombineres med stramme deadlines og højere produktivitetskrav
• Mulighed for udviklende arbejdsforhold, uddannelse, motion, fryns kombineres med krav om reduceret sygefravær, kunde/bruger tilfredshed, individuelle performancemål,
![Page 10: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/10.jpg)
GLA analytisk definition • Ved grænseløst arbejde forstås arbejde,
hvor de tidsmæssige, rumlige, organisatoriske, politiske, kulturelle eller subjektive grænser flyttes, opløses eller gøres flydende, således at arbejdet adskiller sig fra de forestillinger og normer vi kender, fra traditionelt arbejde i industrisamfundet.
![Page 11: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Tidsmæssig og rumlig grænseløshed
• Tiden i arbejdet bliver individ- og situationsbestemt
• Arbejdstidsbegrebet opløses
• Krav om / ønske om tilgængelighed
• Arbejdet kan udføres alle vegne
• Arbejde på farten, i badet, i sommerhuset osv.
Spørgsmål til grænsesætning
Traditionelt arbejde Grænseløst arbejde
Hvor og hvornår skal arbejdet udføres?
På arbejdspladsen i den tid du har solgt din arbejdskraft
Overalt og inden deadline
![Page 12: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/12.jpg)
2. Organisatorisk grænseløshed
• Idealtypisk: Det projektorganiserede og opgavestyrede arbejde, hvor intet er givet fra dag til dag
• Arbejdskrav og forventninger er uendelige
• Decentralisering af ansvaret for arbejdets udførelse
• Ledelse mindre aktørbundet og mere procesbaseret
• Selvledelse uden ledelse
Spørgsmål til grænsesætning
Traditionelt arbejde Grænseløst arbejde
Hvem er ansvarlig for arbejdets udførelse?
Ledelsen Medarbejderen
![Page 13: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Politisk grænseløshed
• Interesser mere flerfacettet
• Nye samarbejdsformer og konflikthåndtering
• Afpolitisering gennem harmonisering af interesser
• Familiekultur: Alt er til forhandling, men politik er ikke legitimt
Spørgsmål til grænsesætning
Traditionelt arbejde Grænseløst arbejde
Hvordan afklares arbejdets bytteforhold?
Interessesystemet Alt er til enhver tid til
forhandling
![Page 14: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/14.jpg)
4. Kulturel grænseløshed
- Idealtypisk: Læring, udvikling og forandring er et ’must’
• Alt er arbejde – også privatlivet
• Identitetsdannende ledelse
• De menneskelige relationer er flygtige
Spørgsmål til grænsesætning
Traditionelt arbejde Grænseløst arbejde
Hvad forventes af medarbejderen?
Disciplin Passion og kreativitet
![Page 15: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/15.jpg)
5. Subjektiv grænseløshed
• Idealtypisk: Det individualiserede arbejde
• Nye karriereformer
• Arbejdet tager magten – vi lever for at arbejde
• Performancebaseret selvværd
Spørgsmål til grænsesætning
Traditionelt arbejde Grænseløst arbejde
Hvad forventer medarbejderen?
Løn som fortjent Personlig udvikling
![Page 16: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/16.jpg)
Konklusioner • Mange tendenser peger i retning af øget
grænseløshed
• Udbredelse af grænseløst arbejde og de nye AM-problemer knyttet hertil er særdeles problematiske når det kombineres med standardisering
• Grænseløst arbejde er ikke nødvendigvis i sig selv et problem, men er det især når den nedbryder muligheden for oplevelse af kontrol
![Page 17: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/17.jpg)
Bud på hvordan vi tøjrer det grænseløse arbejde gennem kontrol
• Balance mellem ydelse og hvile
• Hyppige kollegamøder. Ansigt-til-ansigt
• Definere hver medarbejders kerneopgave
• Skab afveksling i arbejdet f.eks. Mellem lette og svære opgaver, men også vaner og rutiner
![Page 18: Psykisk arbejdsmiljø mellem grænseløshed og standardisering](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081816/56812a65550346895d8de048/html5/thumbnails/18.jpg)
Gruppearbejde 1. Diskussion af om I kan genkende
arbejdsmiljøudfordringer og dilemmaer fra oplægget.
2. Find eksempler på hvordan de 5 former for grænseløshed, og sampsillet mellem dem, kommer til udtryk på jeres arbejdspladser
3. Find egne bud på hvordan vi forhindrer at grænseløsheden fører til et overforbrug af de menneskelige ressourcer?