¿Qué valor podemos aportar al delegado?
ALICIA MODER eBusiness & Communication Manager Sr. Product Manager Gynaecology CASEN RECORDATI
¿Porqué es importante el iPad en visita médica?
Qué podemos aportar para aumentar los resultados de uso
Encuesta realizada en Casen Recorda;
Conclusiones
La visita con Tablet, ya sea de manera exclusiva o
acompañada del papel, supone ya el mismo
volumen de visitas que el papel únicamente
©GfK 2014: Uso y valoración de las Herramientas Digitales-‐ Abril 2014
©GfK 2014: Uso y valoración de las Herramientas Digitales-‐ Abril 2014
La visita personal es de manera muy marcada la preferida, del mismo modo que lo es el soporte Tablet, ya sea solo o acompañado del papel
©GfK 2014: Uso y valoración de las Herramientas Digitales-‐ Abril 2014
q Tener a mano mucha información para manejar objeciones con el cliente
q Usar el conocimiento sobre el cliente y la e8icacia en los recursos para que repercutan en la venta
q Captar la atención del cliente
q Conseguir una media de tiempo en cada visita superior
En resumen…. Ser más eficaces en la relación con el cliente
Análisis en tiempo real de los mensajes
Proceso continuo de actualización,
modificación
Mejora continua del material en base al
feed back de la visita médica
Línea Farmacia M
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Línea Ginecología M
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Cada usuario seleccionó 2 aspectos
q La visita con tablet tiene ventajas claras con respecto al papel
q La implicación del Dpto. de Marketing es fundamental para que el delegado perciba el valor añadido que aporta
q Gestionar la duración de la visitas, la cantidad de materiales 8ísicos y digitales, y que el formato suponga una mejora en la comunicación
q Es fundamental realizar un análisis continuo para tomar decisiones con el objetivo de aportar lo que el cliente demanda y como lo demanda
Gracias
ALICIA MODER @aliciamoder http://about.me/aliciamoder/ [email protected]
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