“RELAÇÃO COM COLABORADORES”São relações internas com colaboradores; tratamento e
movimentação dos colaboradores dentro da organização
•DISCIPLINA
•CONFLITOS
“DISCIPLINA”
Ontem- conformidade com regras e normas estabelecidas pela
Organização, com um caráter estritamente punitivo. Através dos meios: horário de trabalho, descrição do cargo, obediência ao chefe e as normas da casa, etc.
Hoje- como as pessoas conduzem a si própria de acordo com regras procedimentos aceitáveis pela organização. Chamamos de autodisciplina. Através
da autodisciplina, as pessoas se cobram em relação: alcance de metas e objetivos, inovação, melhoria da
qualidade e produtividade, etc.
“PROCEDIMENTOS DE DISCIPLINA”
Para serem eficazes precisam incluir os seguintes procedimentos padrões:
1 –Comunicação das regras e critérios- via manual do funcionário;
2- Documentação dos fatos: demonstração de provas;
3- Resposta consistente a violação das regras: não usa discriminação e nem favoritismo.
ATENÇÃO: A AÇÃO DISCIPLINAR DEVE SER CORRETIVA E NÃO PUNITIVA. O OBJETIVO É
CORRIGIR O COMPORTAMENTO DESEJÁVEL E NÃO SIMPLESMENTE PUNI-LO.
“TIPOS DE DISCIPLINA”
DISCIPLINA PROGRESSIVA: são intervenções progressivas e paulatinas que dão oportunidade do funcionário corrigir o comportamento.
DISCIPLINA POSITIVA: substitui a punição da disciplina progressiva por seções de aconselhamento.
QUAL A MAIS IMPORTANTE? O correto é o uso das duas.
COMO ? Cria etapas para melhoria da conduta -
PROGRESSIVA Aplicação de seções de
aconselhamento -POSITIVA
“DISCIPLINA PROGRESSIVA”Etapas
O funcionário comete uma falta grave
O funcionário comete outra falta grave
O funcionário comete mais outra falta
grave
O funcionário comete mais outra falta
grave semelhante
Recebe um advertência verbal do superior para que não
repita outra falta semelhante.Senão terá
uma punição mais severa. Recebe um
advertência escrita do superior a qual adverte
que a repetição da falta grave terá uma
punição mais severa. Recebe uma suspensão do
trabalho, sem remuneração por uma
semana. Recebe também outra advertência escrita de que uma falta grave
semelhante provocará sua demissão. É demitido
sumariamente da empresa por justa
causa.
ADVERTÊNCIA VERBAL
ADVERTÊNCIA ESCRITA
SUSPENSÃO
DEMISSÃO
As infrações são catalogadas em duas categorias:
FALTAS LEVES FALTAS GRAVESAtrasos Uso de drogas no trabalhoFaltas de trabalho DesonestidadeFumar em locais proibidos Furto ou rouboIncompetência Desrespeito ao supervisorViolação das regras de segurança AlcoolismoDormir no trabalho InsubordinaçãoViolação do código de vestuário Desempenho precárioAgressão verbal Agressão física
A convenção de cada categoria define as regras como legalmente falando, a demissão por justa causa
pode ocorrer.
Será a punição sempre irá mudar o comportamento do empregado?
Muitas vezes ela incentiva a enganar o supervisor em vez de corrigir suas ações.
Para evitar isso, surgiu a disciplina positiva – através de sessões de aconselhamento, focalizam o que o empregado deve aprender com os erros passados.
1ª ETAPA: SESSÃO DE ACONSELHAMENTO: solução do problema feita verbalmente pelas partes. Se não funcionar, se reúnem novamente e desenvolve um novo plano
2ª ETAPA: NOVA SOLUÇÃO DE CONSENSO- por escrito
3ª ETAPA: ADVERTÊNCIA FINAL –sob o risco de ser demitido, dando algum tempo fora da empresa para o funcionário para avaliar a situação e pensar em uma nova solução.
4ª ETAPA: DEMISSÃO DO FUNCIONÁRIO.
LIMITAÇÕES1 –custos de treinamento da habilidade de aconselhamento dos supervisores2 –Tempo de trabalho dedicado às sessões de aconselhamento entre empregado e supervisor.
QUAL A MAIS IMPORTANTE? O correto é o uso das duas.
COMO ?
Cria etapas para melhoria da conduta da menos a mais severa que termina com demissão sumária: PROGRESSIVA
Aplicação de seções de aconselhamento : POSITIVA
É uma medida disciplinar mais drástica e deve ser plicada com muita cautela.
MOTIVOS PARA DEMISSÃO:1 -Desempenho insatisfatório :incapacidade persistente e problemas de relacionamento com colegas e superiores
2- Má conduta: violação de regras, como comportamento anti-ético, roubo e insubordinação.Insubordinação- desrespeito a autoridade do chefe e a desobediência ou recusa em cumprir ordens deste- principalmente na frente dos outros.
3- Falta de qualificação para o cargo
4- Mudança de exigência de cargo
DIRETRIZES DE UMA ENTREVISTA DE DEMISSÃO:
1- Planeje a entrevista cuidadosamente: considere 10 min; nunca comunique a demissão por telefone.
2- Vá direto ao assunto
3- Descreva a situação: em três ou quatro frases
4- Ouça
5 –Reveja todos os elementos do pacote de indenização
6- Oriente o próximo passo
PROCEDIMENTOS PARA MINORAR OS EFEITOS DA DEMISSÃO:
1- POLÍTICA DE DEMISSÃO SELETIVA: critério de escolha.
2- OUTPLACEMENT- assistência e ajuda para conduzir a um novo emprego.
3- PLANO DE DEMISSÃO VOLUNTÁRIA – oferecido para motivar os funcionários a pedir por sua iniciativa o desligamento.