Käyttäjälähtöisen kehittämisen ABC
Satu Korhonen, Tutkija, Demos Helsinki MS SOSTE 8.10.2014
Demos HelsinkiDemos Helsinki on riippumaton ajatushautomo. Demos Helsingin tutkimuksen keskeiset teemat ovat demokratia ja hyvinvointi, tulevaisuuden kaupungit ja vähähiilinen yhteiskunta.
Demos Helsingin ytimessä on laaja-alainen ja korkeatasoinen tutkimus. Työmme lopputulokset tuottavat yhteiskunnallista muutosta.
• Halu tutkia asumisen järjestelmää ja saada kokonaiskuva asumisesta
• Halu tuntea asukkaiden kykyjä, elämää ja tarpeita
• Hoasin asukkaat ovat tulevaisuuden vuokralaisia, asunnonomistajia, rakennuttajia ja päättäjiä
Case HOAS
Keitä Hoasilla asuu?
Minkälaista on eläminen Hoasilla?
Viihdytäänkö Hoasin asunnoissa?
Kop Kop - videot
Yhteisön ensiaskeleetYhteisön ensiaskeleetYhteisön ensiaskeleet
12 ehdotusta
Yhteisen tekemisen tilat
Energiafiksu elämä
Jatkuva laboratorio
Kimppauttava asunnonvälitys
KimppasopimusHoas-tuntosarvi
Puhuvat seinät
Hoas-hostit
YhteissuunnitteluKohdetarinat
Naapuriapu
Meidän yhteiset asiat
HOAS Jätkäsaari
Jätkäsaari: Teetä ja
pohdintaa
!
Mitä tykkäät tehdä?
!
Mitä tekemisiä voisi
yhdistellä samaan
tilaan?
!
Mitä sääntöjä
tarvitaan? Miten
toimintaa
ylläpidetään?
!Mitä tavaroita tarvitaan?
NYT:
Yhteisö toimii
Miksi juuri tämä tarina?
1. Hoas ei olisi voinut ikinä saada yhteisöä itse kasaan
2. Oli tarkkanäköistä, strategista, kiinnostua
ihmisistä asuntojen sijaan
3. Tämä on tavallinen tarina tästä päivästä
KKouluschool
Ihmiset haluavat hyviä kokemuksia, ei palveluja.
!
Liikkeenjohdon tutkimus vahvistaa asian.
CO-CREATION EXPERIENCES: THE NEXT PRACTICE IN VALUE CREATION, C. K. PRAHALAD AND VENKAT RAMASWAMY, 2004
!
Arvo syntyy vasta vuorovaikutuksessa
Halutun vaikutuksen aikaansaaminen edellyttää ihmisistä kiinnostumista
Se, mitä ihmiset itse tekevät ja mitä arvoa he palvelusta kokevat,
on kaikkein tärkeintä
Kenelle: Yksilöt yhdessä
Kansalaiset
Naiset
Miehet
TyöelämässäOpiskelijat
ja eläkeläiset Työttömät
pyöräilijät
kissaihmiset
tee-se-itse -rakentajat
pöytälaatikko-kirjailijat
hiihtäjät
roolipelaajat
!26
Elämänpolut ja identiteetit yhä moninaisempia.
Halu kuulua yhteisöihin säilyy.
Design-prosessi
!28
Suomessa on noin 130 000 rekisteröityä yhdistystä, joissa 15 miljoonaa jäsentä.
Abstrakti
Konkreettinen
TekeminenTietäminen
Analyysi
Mielikuvitus Visiot
Implementaatio
Sano intohimosi ääneen
”Haluan puhua terveyden tulevaisuudesta.”
A Tunnista oma agendasi. Sinulla saa olla sellainen.B Tunnista yhteisöt, joita se koskettaa. Lähesty yhteisöjä. C Anna tilaa ihmisten omille ratkaisuille. D Ole sinnikäs visiossasi ja etsi hyviä strategioita.
