Segurança e Desafios Éticos de e-Business
Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva
• Identificar diversos problemas éticos causados pelo uso das tecnologias de informação em e-business, tais como os relacionados ao emprego, à personalidade, às condições de trabalho, à privacidade, ao crime, à saúde e às soluções para problemas sociais.
• Identificar diversos tipos de estratégias e defesas de gerenciamento de segurança e explicar como elas podem ser utilizadas para garantir a segurança de aplicações de e-business.
• Propor alternativas capazes de auxiliar os gerentes e os profissionais das empresas a diminuir os efeitos nocivos e aumentar os efeitos benéficos do uso da tecnologia de informação.
Objetivos do Capítulo
Segurança e Desafios Éticos de e-Business
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Desafios Éticos e Segurança
SegurançaÉtica eSociedade
Emprego Privacidade
Saúde
Individualidade
Crime
Condiçõesde Trabalho
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Crime com o uso do Computador
Acesso Indevido(Hacking)
Uso não autorizadoem Serviço
Ciberrroubo
Pirataria
Vírus deComputador
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• Negação de Serviço• Scans• Programas de Sniffer • Spoofing• Cavalos de Tróia• Back Doors• Applets prejudiciais
• Discagem de Guerra (War Dialing)
• Bombas Lógicas• Buffer Overflow• Quebrador de Senhas• Engenharia Social• Mergulho no Depósito
de Lixo
Táticas Usuais de Hacking
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Desafios no Emprego
Redução dasOportunidades
de Emprego
Monitoramentopor Computador
Perda daIndividualidade
Problemasde Saúde
Condições deTrabalho
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Fatores Ergonômicos no Local de Trabalho
As Ferramentas (Computador
Hardware e Software)
A Estação deTrabalho
e oAmbiente
As Tarefas(Conteúdo e
Contexto do Cargo)
O Usuário /Operador
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• Princípios Éticos– Proporcionalidade– Consentimento com
Informação– Justiça– Risco Minimizado
Considerações Éticas
• Padrão de Conduta– Agir com integridade– Proteger a privacidade e
a confidencialidade de informação
– Não deturpar ou reter informações
– Não utilizar mal os recursos
– Não explorar a fraqueza dos sistemas
– Fixar altos padrões– Contribuir para a boa
saúde e o bem-estar geral das pessoas
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Administração de Segurança em e-Business
Criptografia
Defesas contra Negação de Serviço
Firewalls
Monitoramentode E-mail
Defesas de Vírus
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Outras Medidas de Segurança de e-Business
Códigos deSegurança
Monitores deSegurança
Cópias deSegurança
ControlesBiométricos
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Controles de Falha no computador
Camada Ameaça Métodos Tolerantes a Falhas
Sistemas Tolerantes a Falhas
Isolamento do sistemaSegurança de dados
Aplicações Ambiente, falhas de hardware e softrwareInterrupções de energia elétricaErros de dados
Erros de transmissão
Falhas de hardware e softwareErros de mídia
Sistemas
Bancos deDadosRedes
Processos
ArquivosProcessa-dores
Redundância de aplicações, pontos de verificação
Histórias das transações, cópias de segurançaRoteamento alternativo, códigos de correção de errosPontos de verificação
Reprodução de dadosNova tentativa de instrução
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• Quem participará?• Quais serão as suas
obrigações?• Que hardware e
software será usado?• Que aplicações terão
prioridade de execução?
• Que outras instalações poderão ser utilizadas?
• Onde os bancos de dados serão armazenados?
Recuperação de Desastres
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Auditoria e Controle de Sistemas e-Business
Controles deProcessamento
FirewallsControles de
SoftwareControles de
HardwarePontos deVerificação
Controlesde
Armazenamento
Controlesde
Entrada
Controlesde
Saída
Códigos de SegurançaCriptografiaSinais de Erros
Códigos de SegurançaCriptografiaArquivos de Reserva
Códigos deSegurançaCriptografiaTotais de ControleFeedback do UsuárioFinal
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• O papel crucial dos sistemas de e-business e e-commerce na sociedade levanta sérias questões éticas e sociais em termos de seu impacto no emprego, individualidade, condições de trabalho, privacidade, saúde e crimes com o uso do computador.
• Gerentes podem ajudar a solucionar os problemas de utilização inadequada da TI, assumindo suas responsabilidades éticas para o projeto ergonômico, uso benéfico e administração consciente das tecnologias de e-business em nossa sociedade.
Resumo do Capítulo
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Resumo do Capítulo (cont.)
• As atividades de negócios e de TI envolvem muitas considerações éticas. Princípios ético e padrões de conduta servem como diretrizes para lidar com problemas éticos nas empresas.
• Uma das mais importantes responsabilidades da administração de uma companhia é garantir a segurança e a qualidade de suas atividades de e-business.
• Ferramentas e políticas de administração de segurança podem assegurar a precisão, integridade e segurança dos sistemas e recursos de e-business.