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7/24/2019 Semana 04 Comp. Del Consumidor
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* UNIVERSIDAD PERUANA DE LAS AMRICASFACULTAD DE CC. EE.
ASIGNATURA:COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Procesamiento de la Informacin y
Percepcin del consumidor
SEMANA 04SESIN 07 y 08
Prof. Ri!r"o A. P!#$! G#%&!r! ' (0)*+II +
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*PROCESAMIENTO PERCEPTUAL CONSCIENTE
C E R E B R O
*SUSTANCIA RETICULAR CORTEZA DEL
CEREBRO
ESTMULOS RESPUESTA
PERCEPTUAL
CONSCIENTE
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FORMACIN DE LA PERCEPCIN INCONSCIENTE
SISTEMA NO ESECFICO Corteza del
- cerebro.
PI
Et!"#lo Nece$dad % S$te"a
ret$c#lar
PC
SISTEMA CLSICOAFERENTE
SISTEMA NOESPECFICO
CORTEZA
DELCEREBRO
PI
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..Es el proceso por medio del cual el individuo
adquiere conciencia del mundo que le rodea.La percepcin es una experiencia personal ynica. No es exactamente igual para dospersonas. Un hecho puede percibirse en forma
de experiencias pasadas de motivacinpresente y de vivencias actuales.
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*Sensacin
Actividad de los
rganos delsentido y de las
vas neurales en
respuesta a una
estimulacin
PERCEPCIN
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La sensacin atencin y percepcin tienensus funciones propias pero en con!unto nos
proporcionan conocimientos y experienciade la vida.
"s# tenemos que los anuncios publicitariosnos llegan por medio de est#mulos.Nuestros rganos de los sentidos recibenesos est#mulos y transmiten sensacionesapropiadas al cerebro. $in los rganos delos sentidos y sus receptores no es posibleque exista la percepcin.
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Es la manera como el individuo colecta y interpretalos estmulos provenientes de su medio ambiente.
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ESTUDIOS SOBRE LAPERCEPCIN
SubjetivaSelectivaSimli!ica"#$a
Limita"a e% el tiem#Acumulativa
Caractersticas de la Percepcin
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ESTUDIOS SOBRE LAPERCEPCIN
SubjetivaSelectivaSimli!ica"#$a
Limita"a e% el tiem#Acumulativa
Caractersticas de la Percepcin
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PERCEPCIN
SIGNIFICANCIA
SENSACIN
+
PERCEPCIN
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VISIN
PERCEPCIN
PERCEPCIN
INTER
PRETA
CINESTIMULO
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VISIN
PERCEPCIN
PERCEPCIN
INTER
PRETA
CIN ESTIMULO
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VISIN
PERCEPCIN
FISIOLGICA
SICOLGICA
PERCEPCIN
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MEDIACIN
SENSACIN COMPORTAMIENTO
PERCEPCIN
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*la Percepcin involucraCARACTERSTICAS DE LOSESTMULOS&
CARACTERSTICAS DE LASPERSONAS
PERCEPCIN
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*UN mismo estmulo ESperi!i"o
"e mo"o "i#ere$te "e%uer"o o$ l%s%titu"es&'%lores
(ree$i%s)
PERCEPCIN
ES*UEMAS DE REFERENCIA
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% La atencin selectiva.
& La percepcin selectiva.
'
La retencin selectiva.
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La atencin selectiva:
...Es el proceso por elcual el receptor
selecciona los mensajes
a los cuales l mismo seexpondr y de los
cuales viene a tenerconocimiento. As por
ejemplo, a los
consumidores lesagrada ms prestaratencin a sus marcas
favoritas.
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..Es la tendencia a seleccionar lossignificados de los mensa!es que sonconsistentes con las predisposiciones.
Omos lo que deseamos or y vemos loque deseamos ver
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Es sencillamente la tendencia arecordar la informacin de tal
forma que refuerza laspredisposiciones.
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Las atracciones emocionales son ms efectivascon los receptores de menor habilidad intelectual,
mientras que las atracciones racionales songeneralmente ms efectivas con los receptoresbastante inteligentes.
Sin percepcin no puede haber comportamientointencionado.El comportamiento es la resultante de laseperiencias pasadas y el punto de partida parafuturas percepciones.
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*MENSAJE SUBLIMINAL
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* Los Mensajes Subliminales se exponen a losreceptores a travs de un conjunto de estmulos que
no se logran percibir conscientemente.
* De alguna manera, los emisores intentan
manipular las sensaciones del ser humano, como
son: deseos, necesidades o miedos.
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*
En mltiples oportunidades la figurafemenina es utilizada como una imagen est!mulo" a
tra#$s de un lengua%e corporal &ue se e'presa en la
direcci(n de su mirada" mo#imientos sensuales" #estuario
) ma&uilla%e sugerentes" &ue #an comunicando
se'ualidad" reforzadas por pala*ras ) frases sugesti#as"
orientadas" en con%unto" a llamar la atenci(n del receptor+
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* FORMAS DE MENSA&E SUBLIMINAL'
* Il#$o(e )$#ale" mediante el %uego de l!neas )
espacios en *lanco se forman figuras ) se componenmensa%es #isuales+
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*I"*+e(e eco(d$da, son figuras impl!citas"encu*iertas en otras figuras e'pl!citas ) &ue
normalmente no son impercepti*les a la #ista" teniendo&ue mirarse de una manera distinta al ,a*itual+
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*Doble e(t$do, ,ace referencia al uso de im-genes )frases &ue aparentemente tienen un significado plano"
pero &ue en realidad encierra otro mensa%e+ Es el m-sutilizado+
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*E"$$o(e de #ltrarec#e(c$a, cuando el mensa%esu*liminal es pro)ectado a una #elocidad impercepti*le"
) para perci*irlo claramente es necesario #erlo cuadro
por cuadro+
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*L#z o($do de ba/a $(te($dad, el empleo adecuadode luz o sonido se enfoca con direcci(n a determinados
elementos de%ando el resto como inad#ertidos+
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*A"b$e(tac$0( de l#z o($do, se ,ace una mezclaentre el am*iente ) la imagen para inducir a los
perceptores a la sensaci(n de emociones &ue nosinteresan+
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En contra del alcoholismo mientras se maneja. Se
utiliza un efecto el escenario !ueda siempre al
fondo de la persona !ue mira el espejo.
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ESTUDIOS SOBRE LA PERCEPCIN
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ESTUDIOS SOBRE LA PERCEPCIN
Efectode los
colores
COLORES Y SENSACIONES
R#j#'cla$# Ale($)aR#j#'#*cu$# De$e*i+%R#*a',li"# Femi%ei"a"R#*a'!ue$te F$iv#li"a"
Na$a%ja'cla$# Limie-aNa$a%ja'#*cu$# De*#laci+%Ama$ill#'cla$# Niti"e-Ama$ill#'#*cu$# Ael# a l#* *e%ti"#*.i#leta'cla$# Femi%ei"a"
.i#leta O$e*i+%.e$"e'cla$# F$e*c#$
.e$"e'#*cu$# Deca"e%ciaA-ul'cla$# T$a%/uili"a"A-ul'e*cu$# De$e*i+%A-ul'vi#l,ce# Re#*#
A-ul'ma$i%# P$#!u%"i"a"
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As es !ue las i"#$enes
pue%en %ecir "uc&ascosas'