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Service d’accompagnement personnalisé des demandeurs d’emploi
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Première partie : Planification de la candidature spontanée _______________________ 3 Les règles élémentaires ___________________________________________________________ 3
La planification _________________________________________________________________ 5 1. Rassembler les informations sur les entreprises ____________________________________________ 5 2. Planification de la candidature spontanée _________________________________________________ 6 3. Où rechercher l’information ___________________________________________________________ 7 4. Votre réseau relationnel ______________________________________________________________ 8
Deuxième partie : Rédaction de la lettre spontanée______________________________ 10 Les règles élémentaires ______________________________________________________ 10
Les grandes rubriques __________________________________________________________ 11 2. L’en-tête _________________________________________________________________________ 12 2. L’accroche________________________________________________________________________ 13 3. Vos apports _______________________________________________________________________ 14 4. Demande d’entretien + Formule de politesse _____________________________________________ 17
Rédaction lettre spontanée (Résumé + Exercice)_____________________________________ 20
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Première partie : Planification de la candidature spontanée
Les règles élémentaires
Sélectionnez les entreprises du secteur qui vous intéresse. Rédigez la lettre dont l’introduction doit être directe, personnelle et originale pour capter d’emblée l’intérêt du lecteur. Formulez une accroche !
Dans le CV vous vous décrivez. Dans la lettre vous allez à la rencontre d’un patron. Elle éclaire le lecteur sur votre envie de travailler avec lui. Environ 30% des candidatures spontanées débouchent sur une embauche. D'ailleurs, même si l'employeur n'a pas besoin de vous dans l'immédiat, il retiendra votre candidature pour le futur.
Lettre spontanée?
Votre repère : Première partie. Règles élémentaires La planification
• Rassembler les informations • Assistance à la planification • Où rechercher l’information • Votre réseau relationnel
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Ce qu’il faut savoir
La candidature spontanée est, pour l’entreprise qui la reçoit, un signal positif : Il faut absolument montrer que vous avez une certaine connaissance de l’entreprise elle-même, sinon votre candidature n’est pas crédible.
Procédure à suivre :
1. Sélectionnez les entreprises du secteur qui vous intéresse. 2. Rassemblez toute information stratégique sur les entreprises retenues.
Il faut faire une enquête minutieuse sur les entreprises qui vous intéressent.
3. Les entreprises sont à la recherche de collaborateurs capables
d’obtenir des résultats précis, susceptibles d’ajouter de la valeur à leur entreprise. Précisez ce que vous pouvez apporter à l’entreprise.
4. Informez-vous à qui vous pouvez adresser personnellement votre
candidature (par exemple, nom de la personne, suivi de : personnel et confidentiel).
5. Si certaines de vos lettres restent sans réponse, vous pouvez
reprendre contact avec vos destinataires après un délai d’environ 2 semaines.
Afin de vous aider dans la planification de vos candidatures spontanées, voici les éléments principaux qu’il faut considérer.
Rassembler les informations sur les entreprises
Assistance à la planification de vos candidatures
Où rechercher l’information
Votre réseau relationnel
Votre repère : Première partie Règles élémentaires La planification
• Rassembler les informations • Assistance à la planification • Où rechercher l’information • Votre réseau relationnel
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La planification
1. Rassembler les informations sur les entreprises
Exemples d’informations utiles à connaître 1) Quelle est la position de cette entreprise dans son secteur d’activité par
rapport à la concurrence. Quels sont les concurrents ? 2) S’agit-il d’une entreprise familiale ? 3) Qui dirige ? Quel est l’organigramme ? Quels sont les noms des contacts
éventuels ? 4) Où est le siège social ? Combien d’autres sièges ? Cette entreprise possède-t-
elle des filiales à l’étranger ? 5) Quelle est sa gamme de produits ? Pour quels volumes ? 6) A-t-elle lancé de nouveaux produits ? 7) S’est-elle agrandie, diversifiée ? Dans quels domaines ? 8) A-t-elle procédé à des acquisitions, des prises de participation ou des fusions
avec d’autres sociétés ? Lesquelles ? 9) Quelle est son image de marque ? Comment communique-t-elle ? 10) Si l’entreprise est cotée en Bourse, le cours de ses actions est-il stable, en
baisse, en hausse ? 11) Son personnel est-il important ? Emploie-t-elle beaucoup de cadres ?
Beaucoup de jeunes ? A-t-elle beaucoup recruté ? 12) Quel est le taux de rotation dans l’entreprise ? Quelle est l’ambiance ? 13) Cette société encourage-t-elle ses salariés à suivre des stages de recyclage ?
Les prend-elle en charge totalement, partiellement ? 14) Quels problèmes affectent le secteur de cette entreprise ?
Votre repère : Première partie Règles élémentaires La planification
• Rassembler les informations • Assistance à la planification • Où rechercher l’information • Votre réseau relationnel
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2. Planification de la candidature spontanée
Nom et adresse de l’entreprise
Les informations que j’ai pu obtenir
sur l’entreprise
Types d’emploi visés
Mes motivations
Ce que je peux apporter à l’entreprise
Suivi
Votre repère : Première partie Règles élémentaires La planification
• Rassembler les informations • Assistance à la planification • Où rechercher l’information • Votre réseau relationnel
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3. Où rechercher l’information
Diverses possibilités
ADEM (consultants, placeurs, Service de l’accompagnement personnalisé des demandeurs d’emploi…)
Bornes de l’ADEM (hall d’entrée)
Réseau relationnel (les relations)
Médias
Chambre de commerce, des métiers, des employés…)
Journaux, Presse
Pages Jaunes
Syndicats
Communes
Foires
Registre aux firmes (Rez-de-chaussée à gauche, palais de justice,
tribunal d’arrondissement).
Mémorial C (Imprimerie Victor Buck)
Internet
Votre repère : Première partie Règles élémentaires La planification
• Rassembler les informations • Assistance à la planification • Où rechercher l’information • Votre réseau relationnel
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4. Votre réseau relationnel
Maintenant, je vais vous montrer comment vous pouvez créer votre propre réseau relationnel. Vous n’avez qu’à compléter les lignes suivantes
Ce qu’il faut savoir Votre réseau des relations, c’est l’ensemble des personnes qui peuvent faciliter votre insertion professionnelle dans votre travail idéal. Par exemple parler à monsieur « S » qui connaît madame « C » dont le mari travaille chez « P ».
1. Connaissances personnelles
- Amis et voisins - Anciens professeurs et
moniteurs - Collègues de classe - Médecin, dentiste, comptable,
boulanger, etc. - Parents (oncles, tantes, cousins,
frères et sœurs
Votre repère : Première partie Règles élémentaires La planification
• Rassembler les informations • Assistance à la planification • Où rechercher l’information • Votre réseau relationnel
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2. Associations professionnelles et clubs sociaux
- Membres d’associations - Membres de clubs sportifs ou de
groupes de loisirs - Membres de commissions
scolaires, de conseils de ville
3. Contacts professionnels
- Anciens collègues de travail - Conseillers des agences de
recrutement et de placement - Contacts politiques - Relations professionnelles dans
le cadre d’un emploi (employeurs, fournisseurs, agences de relations publiques)
4. Contacts indirects (collecte ou entrevue d’information)
- Personnes qui peuvent mener aux décideurs
- Personnes qui peuvent fournir des renseignements précieux (valeurs, philosophie et culture d’une entreprise donnée ; responsabilités, tâches, aptitudes et compétences recherchées)
5. Contacts directs
- Personnes qui occupent un emploi stratégique
- Décideurs dans une entreprise
Votre repère : Première partie Règles élémentaires La planification
• Rassembler les informations • Assistance à la planification • Où rechercher l’information • Votre réseau relationnel
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Deuxième partie : Rédaction de la lettre spontanée Les règles élémentaires
Lettre spontanée?
Ce qu’il faut savoir
C'est vous qui faites le choix des entreprises auxquelles vous vous adressez. Inutile d'envoyer votre candidature un peu partout, sans avoir ciblé auparavant les entreprises qui vous intéressent.
Afin de pouvoir capter l'attention de l'employeur, votre lettre doit être
personnalisée et donner au patron le sentiment que c'est bien chez lui que vous voulez travailler.
Efforcez-vous de mentionner systématiquement dans votre lettre :
1. Une phrase-accroche qui suscite l'intérêt à lire plus loin. 2. L’expression de vos apports pour l'employeur. (parlez de votre
expérience, de votre formation, de vos capacités; donnez des exemples chiffrés, si possible)
3. Une demande d'entretien.
4. Une formule de politesse.
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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Les grandes rubriques
Voici une profession que j'aime bien exercer……
M. Scholtes envoie une candidature spontanée pour un poste d'agent technique de maintenance auprès de la société Automat S.A. qui est le leader incontesté des appareils de distribution dans le pays
Agent technique
Luc Scholtes 5, rue du Château L-8420 Bourscheid Tél. : 80 94 51
Automat SA Zone commerciale L-9467 Mersch
Bourscheid, le 23 mars 2001
Madame, Monsieur, Je vous serais reconnaissant de bien vouloir accorder 60 secondes d'attention à ma candidature. Détenteur d'un CATP électrique, j'ai réussi à perfectionner mes connaissances en maintenance à travers une expérience professionnelle de 10 ans. Je serais heureux de pouvoir mettre à profit de votre société mes connaissances théoriques et pratiques ainsi que mon contact facile avec la clientèle. Je sais travailler vite tout en gardant un maximum de précision dans mes actes. J'espère pouvoir vous rencontrer en entretien pour vous donner plus de renseignements sur mes capacités et ma motivation de travailler pour votre société. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les meilleures. Luc Scholtes
Recherchez les grandes rubriques de la lettre en soulignant les phrases.
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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2. L’en-tête
Ce qu’il faut savoir
Vos coordonnées
Ecrivez-les en haut à gauche. Il faut que l’employeur les retrouve sans difficulté s’il souhaite vous contacter. Vos coordonnées doivent être très lisibles et se détacher du reste de la lettre. N’oubliez surtout pas votre numéro de téléphone. Attention : n’écrivez jamais Monsieur, Madame, Mademoiselle devant votre nom.
Les coordonnées du destinataire
Indiquez-les en dessous, soit à droite, soit à gauche. N’hésitez pas à mentionner le nom du destinataire, quand vous le connaissez :
La secrétaire n’osera pas mettre votre lettre au panier. Vous attirerez l’attention de votre correspondant.
La date En dessous des coordonnées du destinataire.
En tenant compte des indications qui vous ont été données, remplissez l’en-tête ci-dessous
Vous adressez votre candidature à la société Schmitt;
située 1, rue de l'industrie , L-8420 Mamer
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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2. L’accroche
Ce qu’il faut savoir : Lorsque vous écrivez une lettre spontanée, il faut essayer d'attirer l'attention de l'employeur, soit en attirant l’attention sur votre personne, soit en démontrant votre intérêt sincère pour l’entreprise, p.ex. : • Je vous serais reconnaissant de bien vouloir accorder 60 secondes d'attention à ma
candidature. • Le dynamisme et le contact aisé avec la clientèle sont les principales caractéristiques que
votre société exige de ses vendeurs. Différents stages et une expérience de 5 ans dans un magasin d'une grande renommée m'ont permis d'acquérir ces qualités.
• Votre entreprise vient d'ouvrir ses portes au Grand-Duché. Sachez que je viens de réaliser
une étude de marché sur les besoins de consommation et les produits que vous êtes en train de proposer à la population luxembourgeoise.
• Votre entreprise va participer, dans deux mois à Luxembourg, à la Foire internationale
« Europleinair ». A cette occasion, je souhaiterais vivement rencontrer votre recruteur pour envisager un stage de représentant commercial.
• Mon expérience de vendeuse confirmée chez « Salamander » devrait vous intéresser au
moment où vous démarrez un nouveau magasin dans la Belle Etoile à Strassen. .
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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3. Vos apports
Ce qu’il faut savoir Lorsque vous adressez une lettre spontanée à un employeur: Montrez que vous êtes intéressé par l’entreprise, par un poste éventuellement vacant. Montrez aussi ce que vous pouvez apporter à l'employeur et à son entreprise. Exemples : • Vendeuse dynamique, j'ai acquis de l'expérience dans les domaines du textile et des
chaussures pendant 4 ans respectivement. J'ai toujours exercé mon travail à l'entière satisfaction des clients et de mon employeur et j'aimerais bien faire profiter votre clientèle de mes connaissances et capacités.
• Détenteur d'un diplôme de fin d'études de 13e technicien, j'ai pu compléter ma
formation initiale par des cours de formation continue en facturation, communication et correspondance dès mon entrée dans la vie active. Ce sont mes connaissances théoriques et pratiques dans ces domaines ainsi que mon expérience de 3 ans en tant qu'aide-comptable dans une grande entreprise que je souhaiterais mettre à votre service.
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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Ma formation ainsi que différents stages dans le domaine de ________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Lors de mes activités précédentes, j'ai surtout réussi à_________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Cinq ans d'expérience comme____________m'ont permis de maîtriser __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Attention: il est important que vous vous renseignez au préalable sur les capacités, savoir-faire requis dans l'entreprise où vous adressez votre candidature, et ceci, afin de bien évaluer quelles sont vos points forts qui correspondent à ces exigences, qui peuvent apporter un plus au patron.
Complétez les phrases suivantes.
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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Vous avez sûrement d'autres qualités que vous pouvez faire valoir auprès d'un patron. Même si vous n'avez pas encore travaillé, ou si vous venez de rentrer sur le marché de travail après une pause plus ou moins longue, vous avez peut-être développé des qualités d'organisation dans une association ou dans votre ménage, vous avez peut-être animé un groupe de jeunes ou d'adultes, vous avez peut-être fait du bénévolat, des stages,… Réfléchissez sur vos points forts, mais attention: ne mettez que ce qui peut intéresser l'employeur dans le cadre de ses activités professionnelles: en tant que secrétaire, vous n'avez pas besoin d'un don de cuisiner p.ex.
Les qualités que vous recherchez correspondent __________________________________________________________________________________ Dans divers stages que j’ai effectués, j’ai eu l’occasion de_____________________________ ______________________________________________________________________________
Vous n’avez aucune expérience professionnelle?
Encerclez les qualités que vous pouvez faire valoir auprès d’un employeur. la prudence – la flexibilité – la capacité d'organisation – le dynamisme – l’ambition – le contact facile – la volonté de réussir – la facilité d’adaptation,…
Complétez les phrases suivantes.
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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4. Demande d’entretien + Formule de politesse
Ce qu’il faut savoir : Lorsque vous écrivez une lettre spontanée: Incitez l’employeur à lire votre curriculum vitae (CV) Exemples : • Vous trouverez dans le CV ci-joint les informations que vous souhaitez connaître. • Comme vous pourrez le constater dans le CV ci-joint, j’ai déjà plusieurs expériences
réussies dans ce métier. Proposez un rendez-vous: c'est le premier objectif de votre demande spontanée Votre lettre et votre CV ont pour objectif de décider l’employeur à vous convoquer à un entretien : Proposez-lui un rendez-vous : Exemples : • Je me tiens à votre disposition pour toutes informations complémentaires que vous
souhaiteriez connaître. • Si mon profil a suscité votre attention, je serais heureux de vous rencontrer afin de
discuter avec vous d'une contribution éventuelle de ma part au développement de votre entreprise.
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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Je suis heureux de vous rencontrer Si ma candidature vous intéresse
Complétez les phrases suivantes. Demandez un entretien.
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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Barrez les formules de politesse qui ne conviennent pas :
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir accepter, cher Monsieur, l’expression de ma plus profonde gratitude.
Je vous prie de croire, Monsieur le chef du personnel, à l’expression de mes sentiments
respectueux.
Bien cordialement.
Je vous prie d’accepter, Messieurs, mes sentiments distingués. Attention: Essayez de savoir qui est celui qui devra lire votre lettre. Evitez les fautes d'attention du genre: mettre "messieurs" dans la formule de politesse alors que vous commencez votre lettre par "Madame" ou "Mesdames, Messieurs".
Votre repère : Deuxième partie Règles élémentaires Les grandes rubriques
• Exercice • L’en-tête • L’accroche • Vos apports • Demande d’entretien + Formule de
politesse (exercices) Rédaction lettre spontanée + résumé
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Rédaction lettre spontanée (Résumé + Exercice)
Accroche
Vos apports
Proposition de rendez-vous
Formule de politesse
Maintenant, c’est à vous !
Entreprise
Fonction recherchée