Social-Media – ein gedeckter Tisch für Unternehmen:-)
Wer bin ich? Jahrgang 1973
Dipl. Instru. Mu.
Trainer, Berater und Speaker für Social-Media-Management, Kulturmanagement und Gaming
Gründer des Social-Media-Gaming-Barbecue
Erfinder der Social-Media-Battles
Gründer und 2. Vorsitzender des Vereins „Zukunftswerkstatt Kultur- und Wissensvermittlung e.V.“
Lehraufträge an der Universität Hildesheim und Europa-Universität Viadrina Frankfurt/Oder
Was ich von Ihnen möchte...
Was ich nicht für Sie habe...
http://www.flickr.com/photos/shordzi/5360896565/sizes/l/in/photostream/
Real und Virtuell Die Legende vom „Entweder - Oder“
Lebensrealitäten...
Eine Stunde Online-Leben:
http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
Kommunikation 1.0
Kommunikation 2.0
Unternehmen
Unternehmen 2.0
Was ist Social-Media?
Technologie vs. Kultur
Kooperation...
Interaktion
Offenheit...
Vertrauen
Teilen
Transparenz
Geschwindigkeit
http://www.flickr.com/photos/eliotmarc/6314152495/
Sozialer Kitt:-)
Kreativität!
Ausprobieren!
Storytelling...
Problemfelder und Risiken
Strukturen & Ressourcen
Denk- und Arbeitsweisen
Verlust der Deutungshoheit
Prozesshaftigkeit
Passen Sie überhaupt in die digitale Welt?
Chancen und Möglichkeiten für Unternehmen...
Social-Media ist mehr als nur PR...
Chancen für Unternehmen
Marketing/PR
Interne Nutzung
Kundenmanagement
Vernetzung
Recruiting
etc.
Marketing/PR
Neue Kommunikationsformen
Neue Zielgruppen
Produktinformationen
Blick hinter die Kulissen des Unternehmens
„Social Communication“
Verbreitung und Vernetzung von Informationen
Mitbewerber-Monitoring
Interne Nutzung
Projektmanagement
Innovationsmanagement
Wissensmanagement
Prozessdokumentation
Interne Kommunikation
Kundenmanagement – unmittelbarer Kundenkontakt
Beschwerdemanagement
Der Kunde als Ideengeber
Neue kundenorientierte Kommunikationswege
Der Kunde als Botschafter
etc.
Interne Nutzung
Projektmanagement
Gemeinsame Wissenserschließung
Schneller Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Prozessdokumentation
Schnellere interne Kommunikation
Institution und Netzwerk
Vernetzung
Vernetzung mit Kunden
Vernetzung mit anderen Institutionen
Vernetzung mit Unternehmen
Interdisziplinäre Vernetzung
Recruiting
Möglichkeiten
Bewerben von Stellenangeboten
Aktives Suchen von Mitarbeitern
Aufbau eines Kandidaten-Pools
Kennenlernen von Bewerbern (Datenschutz beachten!)
Verstehen von Zielgruppen (z.B. „Digital Natives“)
Einblick in das Unternehmen geben
Monitoring
Plattformen
Communities Allgemeine Communities z.B. Facebook, Google+ Fachcommunities z.B. XING & LinkedIn Interdisziplinäre Communities z.B. Gaming
Blogs Azubi-Blog, Trainee-Blog Mitarbeiter-Blog
Plattformen
Job-Portale Monster.de Jobpilot.de
Mobile Angebote Foursquare, Google-Places Wikitude
Wikis Eigener Wiki – z.B. für Bewerber Externer Wiki – PR
Gaming
Frag die Bewerber...
Frag die Mitarbeiter...
Spiel – es ist Deine Natur...
Mitarbeiter sind Botschafter...
Erste Schritte
Level 1
Nächste Schritte:
Start von ersten Projekten bzw. Plattformen
Weiterbildung der Mitarbeiter
Interne Nutzung der Tools
Analyse des Ist-Zustandes
Ausprobieren
Erstellen von sozialen Social-Media-Richtlinien
Entwickeln einer Social-Media-Strategie
Worauf Sie achten sollten:
Machen Sie es selber
Bilden Sie sich weiter
Gehen Sie kontinuierlich kleine Schritte
Denken Sie an Nachhaltigkeit
Quantität vs. Qualität
Rankings sind Blödsinn
Vernetzen Sie immer die reale mit virtuellen Welt
Worauf Sie achten sollten:
Keine neuen Mitarbeiter ohne Social-Media-Kenntnisse
Beginnen Sie mit Projekten, die schon vorhanden sind
Facebook ist nicht unbedingt die erste Wahl
Vergessen Sie nicht das Social-Media- Monitoring
Glauben Sie nicht an die „Digital Natives“
Level 2
Social-Media als Querschnittsfunktion
Vielen Dank!!!!!