![Page 1: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/1.jpg)
Sturen op Studieresultaat, een hele tour!
Van prestatieakkoord naar student, massasprint of individuele tijdrit?
Freek Nabers en Eelko Merkus
![Page 2: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/2.jpg)
Kerncijfers Windesheim
• Aantal studenten: ca. 21.000• Aantal medewerkers: 2.000• Aantal fte: 1.600 • Omzet: € 180 mln.• Balanstotaal: € 180 mln.
![Page 3: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/3.jpg)
Raad van Toezicht
College van Bestuur
B&E
BMR
G&W
Techniek V&V
DIA
Support
de
elraa
d
Flevoland
CMR
Goedkeuren
Vaststellen Instemmen
![Page 4: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/4.jpg)
MANAGEMENTINFORMATIE(WAAROM EN HOE)
![Page 5: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/5.jpg)
Kunt u mij vertellen
welke kant ik op moet?
Waar moet u heen dan??
![Page 6: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/6.jpg)
Dat weet ik niet
DAN MAAKT HET OOK NIET UIT
WELKE KANT JE OPGAAT !!
![Page 7: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/7.jpg)
Instellingsplan
Ondernemingsplan
Kadernota
Activiteitenplan
• Prognose aantal studenten• Strategisch personeelsplan• Masterplan huisvesting• Meerjaren investeringsplan
• Personeelsplan• Huisvestingsplan• Investeringsplan
(meerjaren)begroting
![Page 8: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/8.jpg)
MJB
Begroting
Instellingsplan Ondernemingsplan
Activiteitenplan
Kadernota
Uitvoering
Monitoren
bijsturen
Per 4 jaar
Jaarlijks
MeerjarenKadernota
![Page 9: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/9.jpg)
Definities managementinformatie
• Informatie die inzicht geeft in de ontwikkeling en prestaties van processen, mensen, middelen, kapitaal en kennis om de organisatie te beheersen, bij te sturen en te ontwikkelen;
• Consistente, relevante en betrouwbare informatie ten behoeve van sturing van processen op operationeel niveau, het bewaken van de aanwending van bedrijfsmiddelen en budgetten op tactisch niveau en het bewaken van ‘de koers’ van de totale organisatie op strategisch niveau;
• Het ondersteunen van en richting geven aan de missie en doelstellingen van de organisatie met behulp van informatie.
![Page 10: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/10.jpg)
Organisatorische aspecten
• Helder beeld hoe prestatie-informatie kan bijdragen aan het realiseren van doelstellingen;
• Het werken met prestatie-informatie moet gedragen worden door het strategisch management
• Er moet een prestatieverbetercultuur nagestreefd worden; • Het management moet een duidelijk beeld hebben van de
toekomstige koers van de organisatie.
![Page 11: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/11.jpg)
Missie
visie KSF KPIDoel-
stellingenVerbeter
acties
Processen
Verantwoordelijkheden
en bevoegdheden
Sturen op prestaties
![Page 12: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/12.jpg)
Formuleren doelstellingen (1)Missie
visie
![Page 13: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/13.jpg)
CoE KennisDC Logistiek
CoE GreenPac
CoE TechforFuture
CoE TechyourFuture
Missie/Visie Windesheim
Missie
visie
![Page 14: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/14.jpg)
Kritische succesfactoren (1)
• Waarde(n)volle professional• Onderwijs
• Een ambitieus studieklimaat• Studiekeuze en studiesucces• Onderwijs van hoge kwaliteit
• Ondernemen
KSF
![Page 15: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/15.jpg)
Kritische succesfactoren (2)• Onderzoek
• Een inspirerende kennisinstelling
• Specifieke strategische speerpunten• Internationalisering • HRM
KSF
![Page 16: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/16.jpg)
Formuleren doelstellingen (2)Doel-
stellingen
![Page 17: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/17.jpg)
Kengetallen(KPI):
• geven een indicatie van de
werkelijkheid;• behoren bij een
doelstelling;• vormen een sturings- of
vergelijkingsinstrument;• zijn zonder bijbehorend
doel
of norm nietszeggend;• zijn een momentopname
en
vergelijking in de tijd.
KPI
![Page 18: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/18.jpg)
Aandachtspunten
• Te veel indicatoren • Duurzaamheid indicatoren• Beschikbaarheid gegevens (gestructureerde systemen)• Frequentie van monitoring • Focus op trend, niet op uitkomst• Wie is eigenaar • Maak er geen wetenschap van• Interpretatie van gegevens
KPI
http://www.youtube.com/watch?v=-uw8n9JpT0s
![Page 19: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/19.jpg)
Amerika is zonder KPI’s ontdekt !!!
![Page 20: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/20.jpg)
Input (middelen): data over middelen die beschikbaar gesteld worden om de activiteiten te realiseren;
Throughput (onderwijsproces): data over activiteiten die moeten worden verricht om output te kunnen leveren;
Output (prestaties): data over het eindproduct of de dienst van een organisatie;
Outcome (effecten): data over de beoogde maatschappelijke effecten van de output. In de praktijk blijkt outcome ingewikkeld te meten!
Procesbenadering (1)
![Page 21: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/21.jpg)
Procesbenadering (2)
![Page 22: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/22.jpg)
GIGO-paradigma
![Page 23: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/23.jpg)
GIGO-paradigma
![Page 24: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/24.jpg)
STUDIESUCCES
![Page 25: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/25.jpg)
Prognose aantal studenten
• Demografische ontwikkelingen • Invoering sociaal leenstelsel• BSA-norm• SMF• Ontwikkeling beroepenveld• Economische malaise
![Page 26: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/26.jpg)
KSF KPI
• KSF Onderwijs• Een ambitieus studieklimaat• Studiekeuze en studiesucces• Onderwijs van hoge kwaliteit
• KPI Onderwijs• Bachelor rendement• Switch• Uitval
![Page 27: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/28.jpg)
Normering en monitoren rendement
• Kopgroep 60 EC
• Peloton ≥ 54 EC
• Staart ≥ 48 EC ≤ 54 EC
• Bus < 48 EC
![Page 29: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/29.jpg)
HET DASHBOARD
![Page 30: Sturen op Studieresultaat, een hele tour! - Freek Nabers en Eelko Merkus - HO-link 2014](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051400/54c3ae844a795952028b4585/html5/thumbnails/30.jpg)
Vragen???