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TALLER REDES SOCIALES
Jaime Alapont
@wikiproyectos Abogado. Comité RSC del
Hospital General Universitario de Valencia
Valencia, 3 de mayo de 2013 I Congreso Nacional SEMERGEN de Pacientes Crónicos
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vivimos hiperconectados
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están conectadas las asociaciones?
asociaciones en internet
web
redes sociales
blog
Considera necesaria la presencia en las redes?
SÍ: 64% NO: 8%
Fuente: Sondeo Pzifer
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comparativa
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u pa é tesis…y po ué está los hospitales e las redes sociales?
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donde consultamos? confiamos de la información?
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x
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paciente, asociaciones fuente de información
paciente implicado (empoderado), con los conocimientos,
habilidades y actitudes necesarias
para tomar decisiones sobre su
propia salud.
estas decisiones, parten también del
asesoramiento profesional, incluyen autocuidado como
elemento clave
paciente / cuidador experto, cuando utiliza su
experiencia y conocimientos para la
mejora de la salud de otros pacientes.
e-paciente, e-asociación implicada, que comparte su
conocimiento para que pueda ser aprovechado por otros
pacientes
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e-paciente, e-aso ia io es…
Dr. Tom Ferguson, definió al e-patient como:
equipped
enabled
empowered
engaged
equipado
capacitado
empoderado
comprometido con su salud y con las decisiones cuidado sobre su salud
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nuevos roles del e-paciente/e-asociación
CONSEJEROS
asesorar, aconsejar, incluso evaluar servicios y
profesionales sanitarios
REVISORES
evaluar, revisar, modificar
contenidos
FACILITADORES
construyen comunidad e intercambian
buenas prácticas y experiencias
CREADORES CONTENIDOS y COMUNIDADES
contenidos y comunidades multiformato
PROMOTORES de estilo de vida
saludable
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calidad de la información
en salud
www.portalesmedicos.com www.hon.ch www.wma.comb.es www.juntadeandalucia.es
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relación medico-paciente
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relación medico-paciente
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motivos por los que se busca información en
redes sociales
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redes sociales utilizadas como fuente de
información
72
35
31
13 WikipediaFacebookYoutube
Fuente: Sondeo Pzifer
bastante nivel de confianza
30
15
9
9
Wikipedia
Youtube
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e esu e …
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Estar o no estar en las redes sociales?
mentira o principio de utilidad?
hemos pasado del: “eres más falso que un amigo de facebook!”
al: “comparto contenido online porque quiero
hacer cambiar de opinión, actitud, etc. a los demás” ?
Si algo tiene más valor percibido que el coste de la inversión realizada, lo hacemos.
Una red social es una estructura social en donde hay individuos que se encuentran relacionados entre si.
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la cara social de internet, nuevos paradigmas a
tener en cuenta
los usuarios de internet son más activos, participan más en grupos voluntarios y en organizaciones
La confianza, la tolerancia, el apoyo social y la implicación social y
comunitaria se ven aumentados gracias a la hiperconectividad social
compartir genera capital social y respeto “cuanto más compartes lo de los demás, más comparten los demás
lo tuyo”
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ué, uié , ó o, dó de, ua do …pla ifi a !
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i teg a ió e estatutos, p oto olos, e el día a día…
Funciones:
• Representar a los pacientes
• Promover la participación ciudadana
• Prestar servicios
Objetivo: Contribuir a mejorar la calidad de vida de los enfermos y ofrecer a los familiares información y recursos.
Las asociaciones de pacientes y familiares son entidades sin ánimo de lucro que nacen de la voluntad de colaboración de
las personas afectadas por la enfermedad
Integrar uso de la redes en los protocolos de trabajo
• gestores y responsables, plataformas, contenidos, estilo, análisis, situaciones de crisis, etc.
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integrar el uso y estilo
en las redes sociales
en la política y
viceversa
integración de las redes en la web y viceversa
![Page 23: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/23.jpg)
actividades + redes sociales: actividad aumentada
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tipos de redes sociales
redes sociales horizontales: Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una temática definida
redes sociales verticales: Están concebidas sobre la base de un eje temático. Su objetivo es el de congregar en torno a una temática definida a un colectivo concreto.
y muchas más
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profesionales-profesionales-pacientes
profesionales (médicos, enfermeros,
psicólogos…) recomienden contenidos, ya existentes en la red, a
pacientes, familiares y ciudadanos en general
![Page 26: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/26.jpg)
profesionales-profesionales
permite a profesionales gestionar su red de contactos unirse a
grupos de investigación, participar en debates sobre la actualidad sanitaria, obtener
consultas con otros expertos en diferentes campos y participar en
eventos
![Page 27: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/27.jpg)
miembros de asociaciones- padres- p ofesio ales…
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pacientes-pacientes no se centra en la
patología, sino en las personas y en sus
emociones, potenciando al
máximo las relaciones, el apoyo
emocional y el conocimiento compartido.
![Page 29: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/29.jpg)
pacientes-pacientes/cáncer
![Page 30: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/30.jpg)
pacientes/niños con cáncer
![Page 31: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/31.jpg)
pacientes-pacientes/diabetes
![Page 32: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/32.jpg)
pacientes –pacientes- profesionales
plataforma interactiva que tiene
como objetivo el aumento de la
autonomía de los pacientes. Liderado por profesionales del
H. Clínic
![Page 33: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/33.jpg)
profesionales-pacientes
![Page 34: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/34.jpg)
paciente-paciente-industria
![Page 35: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/35.jpg)
paciente-paciente-hospitales web donde los pacientes del sistema salud británico pueden acudir para compartir sus experiencias e historias personales en su interacción con los servicios de salud.
en torno al 5% de las historias generan una respuesta por parte de
los hospitales.
![Page 36: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/36.jpg)
un laboratorio innovador y campo de pruebas. Social - interacciones frecuentes y fácil entre los participantes, al igual que los pacientes, médicos, e investigadores, Técnico - sistemas de información, para
la gran cantidad de datos, y Ciencia - una arena para tratar de probar nuevas ideas.
![Page 37: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/37.jpg)
paciente-paciente-industria
![Page 38: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/38.jpg)
INNOCENTIVE: fundada por Lilly, es una web de “innovación abierta” que acepta como encargos la resolución de problemas de I+D en un
amplio abanico de campos como ingeniería, TIC, modelos de negocio, matemáticas, química, etc.
![Page 39: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/39.jpg)
redes de
innovación
![Page 40: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/40.jpg)
y u has ás ….
![Page 41: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/41.jpg)
incluso en los hospitales y centros de salud
![Page 42: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/42.jpg)
ya sa e os po do de os ove os…
Fuente:
![Page 43: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/43.jpg)
es una red que conecta personas con personas. 900 millones en el Mundo. 16 millones en España
![Page 44: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/46.jpg)
autocuidados, consejos, trucos …
![Page 47: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/47.jpg)
video-invitaciones días mundiales
el visionado del video NO reporta ningún donativo Colabora y realiza tu donativo en …..
![Page 48: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/48.jpg)
colaboraciones y donaciones
![Page 49: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/50.jpg)
permite enviar mensajes (tuits) con un máximo de 140 Los usuarios pueden
suscribirse a los tuits de otros usuarios "seguidores", "followers"
![Page 51: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/51.jpg)
"trending topic" (tt) algo de lo que la gente habla
“hashtag”(#) encontrar conversaciones y hacer
visibles los mensajes.
![Page 52: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/53.jpg)
coordina la redes
![Page 54: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/54.jpg)
monitorizar actividad
![Page 55: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/55.jpg)
que dicen los pacientes sobre las redes sociales
Las redes sociales facilitan la co-creación , así como compartir contenidos y experiencias que
ayudan entre sí
Las redes sociales aumentan la adherencia al tratamiento y la
atención que ponen los pacientes crónicos en el autocuidado de su
salud
Los pacientes experimentan mejorías emocionales y de
conducta, que revierten en una mejora de su estado de salud
encuesta de somospacientes.org
![Page 56: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/56.jpg)
tendencias y oportunidades
en 2012 las visitas a los sitios de internet desde los
dispositivos móviles superaron a las realizadas
desde ordenadores personales.
el uso de los smartphone, garantiza que los sitios
serán visitados cada vez en mayor medida desde estos
dispositivos
![Page 58: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/58.jpg)
apps sobre salud La evaluación de usuarios informados. Para confeccionar el Directorio se ha tenido en cuenta la opinión de asociaciones de pacientes y de organizaciones de consumidores. De hecho, los pacientes, los cuidadores y sus familiares son los principales expertos sobre la enfermedad que padecen. Por esta razón, están perfectamente capacitados para comentar las apps con conocimiento de causa y darles valor. No se incluyen apps específicamente diseñadas para los profesionales sanitarios
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![Page 60: Taller redes sociales en el I Congreso SEMERGEN de pacientes crónicos](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062406/558b7819d8b42a2b7b8b4608/html5/thumbnails/60.jpg)
lectura recomendada
disponible gratuitamente en www.salud20.es
Disponible gratuitamente en www.e-patients.net
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gracias
Jaime Alapont
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