![Page 1: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/1.jpg)
Roboter in der Teppichetage?Konferenz der Regionalgruppe Swiss Nurse LeadersRegionalgruppe Zürich - Glarus vom 28. August 2019
Cornelia Diethelm, Gründerin Centre for Digital Responsibility (CDR) - Der Think Tank für Digitale Ethik
[email protected] Website www.digitalresponsibility.chTwitter @centreforDR
1
![Page 2: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/2.jpg)
Geht es um die Digitalisierung, werden oft Schreckensbilder beschworen.
2
![Page 3: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/3.jpg)
Nötig sind realistische Bilder
3
![Page 4: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/4.jpg)
Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren
4Grafik aus der Studie von Deloitte (2015). Mensch und Maschine. Roboter auf dem Vormarsch? Folgen der Automatisierung für den Schweizer Arbeitsmarkt. https://www2.deloitte.com/ch/de/pages/innovation/articles/automation-report.html
![Page 5: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Das Ergebnis einer Umfrage 2015
![Page 6: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Eine KI-Maschine in der Geschäftsleitung - woran denken Sie da spontan?
Computer RoboterA B
![Page 7: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/7.jpg)
Technologische Machbarkeit
7
![Page 8: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/8.jpg)
Stand im Bereich Künstliche Intelligenz (KI)
8
Die “Schwache KI” dominiert● Maschinen als ob sie intelligent wären (Simulation)● Suche nach der besten Lösung für ein konkretes Problem● Mittels Informatik und Mathematik
Beispiele:
Kognitive Computersysteme, z.B. Watson bei Yeopardy!Chatbots und virtuelle
Assistent:innen
Virtuelle Assistent:innen bald auch als Avatare
![Page 9: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/9.jpg)
Besonders anspruchsvoll sind humanoide Roboter
9Atlas Pepper
● Maschinenbau und Elektronik● Effektoren: Arme, Beine, Räder● Sensoren für Messungen (Umfeld, eigene Bewegungen)● Steuerung, mechanisches Gestell inkl. Getriebe● Und wenn mobil: Geschlossener Regelkreis + Lernfähigkeit
Aido
![Page 10: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/10.jpg)
Mögliche Tätigkeit GL-Mitglied
10
Roboter könnten die menschliche Leistungsfähigkeit in absehbarer Zeit substantiell erhöhen:
Intellektuelle Vorarbeit bei Standard Traktanden z.B. ● Konkurrenz oder Umsatzentwicklung mit öffentlichen Infos● Anträge (Personal, Investition) mit Umfeld und Strategie● Frühzeitige Einblicke in neue Entwicklungen
Arbeiten ausführen und Entscheide treffen z.B.● Grösste Stärke: Informationsbeschaffung und
Mustererkennung von grossen und komplexen Daten ● Strategiekonforme Prognosen, Empfehlungen● evtl. Strategien entwickeln ● evtl. Budget dank Blockchain
… und einen Beitrag zur Meinungsvielfalt innerhalb der GL beitragen da frei von zwischenmenschlichen Problemen oder Abhängigkeiten.
![Page 11: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/11.jpg)
Technologische Machbarkeit:Fazit für Roboter als GL-Mitglied
11
1. Roboter ersetzen Menschen in der GL nicht v.a. aufgrund der Themenvielfalt und menschliche Stärken wie Intuition, Empathie, kritisches Denken, neue Ideen.
2. Roboter verfügen in absehbarer Zeit aber über genügend Stärken, um die Leistungsfähigkeit der GL zu erhöhen.
3. Die operative Leitung eines Unternehmensbereichs ist zwar nicht realistisch. Der Verwaltungsrat verfügt über den nötigen Spielraum, um Roboter dennoch in die GL zu berufen.
![Page 12: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/12.jpg)
Gesellschaftliche Akzeptanz
12
![Page 13: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/13.jpg)
1. KI muss als solche erkennbar sein
13
Optimierte Version (Herstellervideo von Ende Juni 2018)
![Page 14: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/14.jpg)
2. Menschen vertrauen Maschinen ungern
14
Menschen vertrauen lieber ihrem eigenen Gefühl oder dem eines anderen Menschen als dem Urteil eines Algorithmus (Algorithmen Avoidance).
Vertrauen in Maschinen lässt sich schaffen über “menschenähnliche Züge” z.B. Name, Augenkontakt, Stimme, Bewegungsfreiheit
![Page 15: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/15.jpg)
Das Beispiel “Paro”
15
Pflegeroboter Paro wird u.a. erfolgreich bei Demenzkranken eingesetzt.
![Page 16: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Das Uncanny Valley
16
v.a. Androide
![Page 17: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/17.jpg)
Androide als besondere Form von Robotern
17
Prof. Hiroshi Ishiguro und sein humanoides Double Geminoid
![Page 18: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/18.jpg)
Zum Beispiel Repliee Q1
18
![Page 20: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/20.jpg)
Ein neuer Aspekt des Uncanny Valley
20
Soziale Konventionen werden auf humanoide Roboter auch dann angewendet, wenn sie dem Menschen nicht ähnlich sehen.
![Page 21: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/21.jpg)
4. Die Akzeptanz eines Roboters als Chef?
21
Wenig Wissen, u.a. Experiment am MIT (Gombolay, M. et al. , 2014).
![Page 22: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/22.jpg)
5. Künstliche Intelligenz ist nicht “neutral”
22
Entwickler von Amazon haben ein Problem entdeckt: Ihr auf künstlicher Intelligenz basierendes Bewerbungsprogramm mochte keine Frauen.
Google Fotos hatte auch bereits Weisse verwechselt und zwar mit Hunden und Robben. Machine Learning ist kompliziert.
![Page 23: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/23.jpg)
Gesellschaftliche Akzeptanz:Fazit für Roboter als GL-Mitglied
23
Menschen fällt es schwer, Maschinen zu vertrauen - auch wenn diese deutlich weniger Fehler machen als Menschen.
Das Vertrauen in Maschinen lässt sich erhöhenz.B. über Aussehen, Identität, Körperkontakt, Bewegung
Zusätzlich muss die Datenqualität sichergestellt sein z.B. Schutz vor Datenmanipulation, Verhindern von Diskriminierungen (Wiedergabe einer “verzerrten” Welt)
![Page 24: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/24.jpg)
Roboter in der Teppichetage?Möglich wäre es. Der Entscheid, ob es soweit kommt, liegt bei uns Menschen.
24
Das Digital Business Modell der HWZ
![Page 25: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/25.jpg)
Good News: Typisch menschliche Stärken werden wichtiger
25Harvard Business Review Juli 2018; Artikel von Adam J. Gustein und John Sviokla
Sieben Fähigkeiten, die eine Maschine in absehbarer Zeit nicht hat und auch nicht haben wird.
1. Kommunikation, u.a. Storytelling2. Inhalt, u.a. Thought Leader3. Kontext4. Emotionale Kompetenz5. Weiterbildung6. Netzwerke7. Ethik
![Page 26: Teppichetage? Roboter in der - Swiss Nurse Leaders · Anteil der gefährdeten Beschäftigungen nach Hauptgruppen in der Schweiz in 10-20 Jahren 4 Grafik aus der Studie von Deloitte](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022042307/5ed317803d5a3c49724d7dee/html5/thumbnails/26.jpg)
Lust auf mehr?
26
● Bildungsangebote an der Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ:Seminar Digital Ethics (2 Tage): https://fh-hwz.ch/produkt/seminar-digital-ethics/
CAS Digital Ethics Feb. 2020 (18 Tage): https://fh-hwz.ch/produkt/cas-digital-ethics/
● Trendradar Digital Ethik monatlich (kostenpflichtiges Abo)
● Konferenz Shift 2020 rund um Vertrauen und Akzeptanz digitaler Geschäftsmodelle. Donnerstag, 27. Februar 2020 X-TRA Zürich
Website mit bereits bestehenden Angeboten: www.digitalresponsibility.chDrei ausgewählte Beiträge der Shift 2019 auf Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCoY2YGF4q89rnawNzf3DB5w