Dentro de la Mente delGenio del Marketing POR JULIÁN CASTAÑEDA
THE ULTIMATE
Normalmente las personas usan el
dinero de forma indiscriminada, como si
fuera de juguete y muchas veces sin
conciencia acerca de qué están
adquiriendo y las razones por las cuales
lo están haciendo.
La emoción es un factor SUPER
CLAVE a la hora de comprar, y siempre
he pensado que debo apalancarme de
ella para que otras personas compren
mis productos y servicios y los de mis
clientes (obviamente con el deseo
siempre de ayudar a mi cliente a través
de mi producto o servicio), pero sin caer
en el “juego”. Es como ir a un casino,
apostar y perder dinero o en vez de ello
analizar cómo ellos hacen para que
millones de personas viajen allí, dejen
su dinero y pierdan en pocas horas para
que el casino se quede con todas las
ganancias. No digo que hagas lo mismo
pero si que modeles e implementes
alguno de esos sistemas en tu negocio
que permitan un ganar - ganar.
Siempre he dicho que
tienes que aprender el juego pero
no caer en él.
Recientemente tuve una experiencia
bastante curiosa y fue la siguiente: hace
unos meses uno de mis grandes
mentores (Dan Kennedy) estuvo
vendiendo en promoción un pack de
unos entrenamientos acerca de
marketing directo, no pude aguantarme
las ganas y lo compré (sabiendo que en
realidad es una inversión para mi), en la
foto vez que se trata de 1 dvd más 3
guías, y como puedes ver el solo DVD
tiene un precio de $497, el paquete
entero me salió por aprox $600. Te
aclaro que he comprado programas que
requieren una inversión 10 veces más
LÁS ÚLTIMAS ESTRATEGIAS QUE PUEDES USAR PARA HACER CRECER TU NEGOCIO | OCT 2014
ESTRATEGIAS De Marketing Digital
“Un PODEROSO secreto (que te han
ocultado por décadas) hace que tus
prospectos, clientes,
consumidores y pacientes saquen sus billeteras para darte
dinero…”pg 5
GRAN Lección del Mes Si Tu Negocio No
Funciona Sin Ti... ¡Tienes Un Empleo!
pg 7
PRODUCTIVIDAD Máxima
Estructura Tus Días Como Un Director De
Cine De Hollywoodpg 11
(continua en la página 3)
MARKETING FORMULAEscriba para introducir texto
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 2
Unas Palabras de la O.M.E
Julián CastañedaDirector
Apreciado Miembro Gold,
Sabemos que probablemente para ti el mundo de internet como herramienta de
negocios sea bastante nuevo e incluso “complicado”, en realidad no hay necesidad
de complicarse si se aprenden los principios, estrategias y sistemas en el lugar
correcto. Sin embargo la experiencia de la mayoría es “sobre saturarse” con todo
lo que internet tiene para ofrecer (lo cual es demasiado), así que en ese sentido
quisimos ayudar y crear una nueva sección dentro de tu membresía gold que se llama
“Introducción”.
En esta nueva sección hemos incorporado 3 recursos nuevos, frescos y que te
llevarán a ver grandes resultados. Como tema general son conceptos muy poderosos y
simples acerca de cómo tú puedes utilizar todo el potencial que internet tiene
para ofrecerte y beneficiarte al máximo con el crecimiento de tu negocio.
Encontrarás respuestas a las preguntas más comunes, los principios del marketing
directo digital, un poco de nuestra historia personal y nuestro pasado (incluyendo
asuntos de nuestras vidas que en ningún otro lado habíamos revelado) y mucho mucho
más.
Por eso te invito a que tomes un tiempo suficiente para dedicarte a estudiar estos
valiosos recursos y “sacarles todo el jugo” posible… pues de esta forma vas a
construir un negocio que te genera enormes satisfacciones y recompensas
económicas.
Dedicado a multiplicar tus ingresos
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 3
que ésta que hice, así que esta inversión fue una bastante sencilla.
Hice el pedido desde estados unidos y lo único que restaba de mi parte era esperar que llegara a mi casa.
El día que llegó este pack a mi casa (un fin de semana), la empresa de mensajería me entrego 2 paquetes, ambos con mi dirección pero solo 1 con mi nombre, el otro tenía un nombre diferente al mío, un nombre que nunca en la vida había escuchado. Así que pensé para mi: genial una persona se equivocó de dirección y me llegó algo que yo ni compre, ni pedí! Me dirigí a hablar con la administración del conjunto en donde vivo y preguntar en qué casa vivía esta persona.
Me informaron la casa y fui de inmediato hasta allá con 2 paquetes en mi mano (el mío ni siquiera lo había abierto), timbre y me abrió una señora, pregunté por el Sr. y le explique la situación y en pocos minutos el Sr. apareció en la puerta, muy agradecido me invitó a seguir.
No soy una persona muy social, de hecho muchas veces evito estar con personas porque personalmente no me gusta mucho, pero aún así seguí a la sala y me senté. El Sr. me contó acerca de lo que estaba esperando en su paquete mientras lo abría, yo me había olvidado acerca de mi paquete por este incidente, pero ahí lo tenía en mis
manos cerrado y esperando ser abierto por mi… Seguro la señora (esposa del señor) pensó que parecíamos como 2 niños en navidad destapando nuestros regalos, y para serte sincero la emoción fue muy similar, ambos estábamos muy emocionados por lo que habíamos recibido, así que el Sr. abrió su paquete y empezó a sacar lo que le había llegado:
• Un reloj diesel
• Un encendedor Zippo
• Y un nuevo celular “inteligente”
Él estaba muy emocionado, luego me preguntó acerca de lo que me había llegado y con una sonrisa en su rostro me dijo que le enseñara. Así que le mostré mi dvd y mis guías, las recibió y abrió los ojos con una expresión rara de sorpresa al ver el precio en la etiqueta del DVD. Dijo: “¿$497 dólares por un DVD? pero ni que fuera de Oro”.
La mayoría de personas gasta su dinero en cosas que no cobran valor (pasivos), y que por el contrario pierden valor. Las personas exitosas invertimos en activos que adquieren valor en el tiempo, y uno de los más importantes activos que tenemos es nosotros mismos, nuestra educación, nuestras habilidades. etc.
Ese día sentí algo de lo que ahora me siento muy orgullo de sentir y
es: ser diferente a los demás, diferente a la mayoría. Es una gran fortuna haber tenido las oportunidades de pensar como pienso, de valorar lo que valoro y de actuar como actuó.
Si tú quieres ganar más dinero tienes que “valer más” y en estos tiempos actuales se “vale” más adquiriendo más habilidades y desarrollando talentos. Y la verdad sea dicha: entre estos talentos sean más difíciles de aprender y desarrollar más valor vas a tener y por consecuencia mejor retr ibuciones económicas obtendrás con ellos.
Una vez tuve la oportunidad de leer un artículo científico acerca de lo difícil que es lanzar un balón de fútbol americano con la fuerza exacta, el giro exacto que permita que le llegue a las manos de otro jugador (que aún no está ahí pero va a estar allí en un determinado tiempo) en contra del viento, lluvia etc. ¡Realmente difícil! es una habilidad por la cual les pagan a los jugadores de la NFL Millones de dólares. Ahora si comparamos esta habilidad con otra, como por ejemplo, la contabilidad nos encontramos con un mundo muy diferente. En la universidad me tocó aprender contabilidad, una experiencia horrible y desastrosa personalmente.
La contabilidad (sin ofensa a los
Dentro de la Mente del Genio del Marketing
(continua desde la portada)
(continua en la página 15)
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 4
Extraordinaria PublicidadEl prospecto debe responder...
Este es el cuarto y último paso (no por eso menos importante) que debes tener en cuenta dentro del seguimiento que realices a tus prospectos, clientes, consumidores o pacientes siempre que de publicidad se trate, y antes de entrar en detalles voy a hacer un resumen de lo que hemos visto:
En las ediciones anteriores te he venido explicado la importancia de construir tu propia lista de contactos de manera virtual y cómo mantener una relación fuerte con ésta que se traduzca en más ventas, más ingresos y más ganancias para tu negocio por medio de 4 sencillos pasos a la hora de hacer publicidad:
Tu pieza de marketing debe ser Entregada
Tu pieza de marketing debe ser Abierta
Tu pieza de marketing debe ser Leída
El prospecto debe Responder
Ahora bien, lo más relevante cuando entregamos una pieza publicitaria a un público perfecto es que éste responda en concordancia con el objetivo de la misma y para eso es vital tener un llamado a la acción.
Muchas veces las personas no saben lo que tienen que hacer hasta que tú se los dices, así que veamos algunos ejemplos:
>>>Descarga Aquí el reporte gratis <<<
>>> Ingresa tu nombre e email para ver la serie de vídeos <<<
>>> Haz clic aquí y lee el artículo <<<
>>> Dale like a esta imagen si estás de acuerdo<<<
>>> Programa una llamada gratuita conmigo AQUÍ<<<
>>> Llámanos y obtén un análisis/plan/cotización gratis <<<
>> Imprime este cupón y obtén 30% de descuento en nuestra tienda <<
¿Y qué pasa si la persona no responde? Es normal dentro de cualquier publicidad que un cierto
porcentaje de prospectos no responda, sin embargo existen estrategias para disminuir esta
cifra y tener una alta conversión. Estas son:
1. Comunícate persuasivamente con tu público perfecto, ¿algunas vez has leído una carta, un mail, un reporte y sientes que esa persona te esta hablando directamente como si te conociera? bien exactamente eso es lo que sucede cuando te comunicas efectivamente por medio de la palabra escrita. La mala noticia es que está habilidad, la cual es llamada copywritting, la debes empezar a desarrollar si quieres empezar a atraer más clientes y ventas en tu negocio y la buena noticia (aparte de hablarte con la verdad) es que en la pg 5 te revelo las bases que debes tener presente a la hora de escribir.
2. Haz un seguimiento a esas personas que aún no han respondido tu llamado, muchas personas no responden la primera vez por diferentes razones, no tienen tiempo en ese momento, están ocupados, no te conocen, no se sienten cómodos, tienen dudas, etc. por eso es importante que incluyas un seguimiento que les recuerde lo que tienen que hacer, que les genere confianza, que responda a sus inquietudes, etc. Como por ejemplo...
✓ Háblales de ti, cuéntales parte de tu historia para que conecten contigo, con tu personaje.
✓ Si tienes testimonios úsalos, ¡siempre!
✓ Responde a las preguntas más frecuentes
✓ Pregúntales ¿Por qué no han tomado acción? te sorprenderán las respuestas
Listo! es hora de que tomes acción y empieces a implementar todo esto en tu negocio. En la pg 5 estaré compartiendo más secretos y las bases del copywritting para que cada vez que envíes un mail, hagas una campaña o anuncio publicitario tengas más prospectos, clientes, consumidores y pacientes sacando sus billeteras para entregarte su dinero.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 5
“Un poderoso secreto... que
te han ocultado por
décadas... hace que tus
prospectos, clientes,
consumidores y pacientes
saquen sus billeteras para
darte dinero…”
“La nueva fórmula para generar un flujo de clientes por facebook”
“Descubre como generar tráfico desde youtube”
“7 estrategias probadas para acelerar tu negocio”
“Cómo atraer una avalancha de clientes a tu negocio en 21 días o menos… Garantizado”
“El mejor Pack para el crecimiento masivo de tu negocio”
“Una simple y extraña herramienta que trabaja 24/7 para que tu n e g o c i o c r e z c a exponencialmente…”
Etc, etc.
Todos estos son ejemplos de como un buen copy (texto persuasivo) puede generar ventas. Funciona y nosotros en la OME lo implementamos constantemente, tanto en los asuntos de nuestros emails, los titulares de las cartas de ventas de cada uno de nuestros productos como en el desarrollo de una historia, de un seminario virtual, etc.
¿Y porque te comparto todo esto?
Porque independientemente del negocio en el que te encuentres es importante que adquieras y desarrolles la habilidad de “copywritting” es decir; cómo puedes escribir persuasivamente para convertir más prospectos en clientes, hacer que tus clientes vuelvan a comprar tus productos o servicios una y otra vez y aumentar el valor de la compra promedio por cliente (la cantidad de dinero que cada cliente invierte en tu negocio).
Nosotros ya sabemos que tienes un producto o servicio de Gran Calidad y que lo único que te hace falta para llevar tu negocio a un siguiente nivel es hacer un marketing efectivo…
Una parte fundamental del marketing es tener el mensaje correcto y con esto no solo me refiero a el slogan de tu negocio o tu oferta VIP, sino a la comunicación poderosa que tienes en cada una de tus campañas publicitarias.
Por eso en este artículo voy a darte las bases fundamentales, que utiliza el mismo Julián Castañeda, para que las implementes en tu negocio e incrementes masivamente las ventas de tus productos y servicios.
Estas bases son la causa de que tengamos más de un 65% de conversión en prospectos, más de un 35% de apertura de nuestros emails, cientos de personas “haciendo fila” para comprar nuestros productos y muchos clientes interesados en contratar directamente a Julián por cifras que sobrepasan los $2500 dólares.
No te digo todo esto para “alardear”, o bueno sólo un poco... pero lo que realmente quiero que te lleves de acá es que esto funciona, la forma en cómo te comunicas, las palabras que usas y en consecuencia tu mensaje es lo que causa la diferencia entre no tener ventas, algunas ventas y que el teléfono de tu oficina suene constantemente por personas interesadas en tus productos…
Como dice uno de nuestros mentores:
“comunícate con
poder o no te comuniques del
Todo”
Jay Abraham
Estrategias DeMarketing Digital
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 6
Aquí vamos…
1. Mantén un lenguaje casual: no
caigas en la trampa de usar un
lenguaje corporativo (es aburrido y
no conecta con las emociones de
las personas), escribe como
hablarías con la persona enfrente
(cara a cara). Nada de “apreciado
y respetado Dr” bla bla bla…
“reciba mis más cordiales y
sinceros saludos”… Fíjate en
cómo te hablamos a ti (de manera
personal) de la misma forma en
cómo le hablamos a un amigo. Eso
es exactamente lo mismo que
debes modelar a la hora de
escribir…
2. Habla de tu cliente, no de ti: si
bien es importante posicionarse en
la mente de tus prospectos y
clientes hay estrategias más
poderosas que estar auto
promocionándote. Ten presente
que a una persona interesada por
alguno de tus productos no le
interesa de manera directa quién
eres, qué haces, cuánto llevas en el
mercado, etc, lo que realmente le
interesa es el resultado específico
que va conseguir al obtener tu
producto o servicio, es decir; esos
beneficios que tu producto/servicio
ofrece, y eso (los beneficios No las
características) es lo que tú tienes
que entrar a resaltar siempre que
hagas un texto persuasivo.
3. Crea escasez: sea como sea tus
ofertas tienen que tener un límite,
por experiencia y conocimiento la
mayoría de las personas tienden a
comprar en “el día de
vencimiento”. Esto me recuerda
una tienda de ropa, cerca a un
centro comercial muy prestigioso
en Bogotá, que tenía literalmente
una fila enorme de personas
queriendo entrar ¿por qué? porque
en la entrada tenía un aviso
gigante que decía:
“Descuentos por demolición, nos vamos en 30 días”
Genial ¿no? todavía me pregunto
si realmente se iban en 30 días.
Ahora para quienes se preguntan,
¿qué pasa si no se tiene un límite?
la respuesta simple es que no estás
generando una urgencia y por ende
permites que sea tu cliente el que
tome el control y adquiera tu
oferta cuando tenga tiempo
disponible o se acuerde… en otras
palabras… ¡Nunca!
4. Haz siempre un llamado a la acción: tienes que pedir la venta,
que la gente compre, que llame,
que deposite su dinero, etc. y éste
debe hacerse con fuerza, con
seguridad y “a prueba de tontos”
es decir; no asumas que el cliente
sabe lo que tiene que hacer
simplemente porque tú lo sabes,
explícales el paso a paso, y para
saber si lo estás haciendo bien,
ponte en los zapatos de tus
clientes.
“la experiencia del cliente debe
ser extraordinaria”
~Julián
5. Explica tu porqué: siempre
explícales a tus prospectos y
clientes por qué haces X cosa, por
qué ofreces Y descuento, por qué
solo hay plazo hasta X fecha, etc.
Esto genera confianza y al mismo
tiempo responde las objeciones
lógicas que se generan en la mente
de las personas que leen tu texto
persuasivo.
------------------
Extra: por ser miembro Gold
tienes acceso a una campaña “que
recién ha salido del horno” con
fórmulas que puedes utilizar en tu
negocios para:
✦Crear los asuntos de los correos electrónicos que deseas enviar a tu lista de contactos
✦Escribir los títulos de tus anuncios o campañas publicitarias en Facebook, Twitter, Linked in, etc.
✦C r e a r l o s n o m b r e s d e t u s productos o servicios
✦Y mucho, mucho más...
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 7
POR JULIÁN CASTAÑEDA
Muchos de nosotros iniciamos un
negocio con el intenso deseo ser
independientes y no tener un jefe,
un horario, una serie de actividades
predeterminadas que se nos asignen
y nos digan cómo y cuándo
tenemos que entregarlas (cosa que
los emprendedores odiamos
profundamente con todo nuestro
corazón). Este es un motivante
bastante fuerte que lleva a la
mayoría de empresarios a buscar un
camino propio, un camino donde se
puedan construir grandes fortunas,
éxitos y donde no existen límites de
ningún tipo.
El problema y gran error que la
mayoría cometen es que su negocio
funciona como un empleo propio,
donde cada uno es su mismo jefe y
donde ahora las actividades,
tiempos de entrega no las dicta un
jefe, sino un cliente.
Para mi fue muy difícil aceptar que
tenía un empleo incluso cuando
lideraba mi propio negocio. Me
decía a mi mismo “Imposible, yo
soy independiente y hago lo que
quiera cuando quiera”. Cuando fue
mi mentor quien me dijo “Entonces
vamonos de vacaciones al caribe
por un mes”, a lo que le respondí:
“No puedo, tengo un negocio que
liderar” y me respondió “Entonces
¿Dónde queda el Puedo hacer lo
que quiera cuando quiera?”.
En este punto me di cuenta que no
tenía un negocio, que por el
contrario el negocio me tenía a mi.
Tú te das cuenta de esto
simplemente respondiendo a la
siguiente pregunta: “¿Si te ausentas
por 2 meses de tu negocio, este
seguiría andando y creciendo sin tu
presencia?” Desafortunadamente la
mayoría de veces la respuesta es
“No”, eso significa que tú negocio
depende ti, de tu esfuerzo, de tus
habilidades, de tu tiempo etc. Y es
en ese mismo momento que debes
darte cuenta que tienes que hacer la
transición al siguiente nivel.
Robert Kiyosaki habla de los 4
c u a d r a n t e s : e m p l e a d o ,
autoempleado (la mayoría de
empresarios), dueño de negocio e
inversionista.
Si actualmente tu negocio depende
de ti entonces tienes un auto-
empleo. Sí, es difícil de aceptar,
pero debes hacerlo para saltar al
siguiente nivel: dueño de negocio.
Un dueño de negocio se puede
ausentar por el tiempo que desee y
su empresa seguirá andando, y aún
mejor creciendo sin su presencia.
Esto se logra porque se ha
construido un sistema
independiente que no depende del
líder, del dueño… no depende de
ti… depende de un sistema.
El principal reto que debemos
superar para ser dueños de nuestro
propio negocio es puramente
emocional y egocentrista.
Normalmente un empresario no
aceptará que su negocio pueda
funcionar sin él/ella, es
prácticamente un insulto. Creemos
que somos indispensables para el
éxito de nuestro negocio, solo que
para que puedas construir un
n e g o c i o q u e c r e z c a
independientemente de ti tienes que
soltar esta vieja creencia y
sustituirla por la de crear un
sistema que funcione solo y sin ti.
La mejor forma de entender cómo
hacer esta transición consiste en ver
a empresas que lo han hecho de una
forma espléndida. El mejor ejemplo
que te puedo dar es el de
Mcdonald’s, la cual ha creado un
sistema espectacular de negocio, en
donde el dueño (que a esta fecha ya
GRAN LECCIÓN DEL MES Si Tu Negocio NO Funciona SIN TI: Tienes Un Empleo
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 8
La parte técnica de internet es la más compleja, difícil y complicada de realizar.
Necesitas instalar una página web, crear páginas de venta, páginas de captura,
tiendas virtuales, tu propio blog, tu propia página de fans en facebook, etc.
Sabemos que estás muy ocupado manejando tu negocio y que simplemente no
tienes tiempo para realizar ninguna de estas actividades, así que si quieres una
mano y que te ayudemos en esto entonces estaremos encantados de darte todo
lo que necesitas, si necesitas ayuda con la parte de implementación técnica de
tu negocio entonces simplemente escribe un email a
[email protected] y con mucho gusto te estaremos
contactando con la información acerca de cómo podemos ayudarte.
esta muerto) no necesita estar
presente para que funcione y este
crezca.
Mcdonald’s tiene quizás uno de los
mejores modelos y sistemas del
mundo en términos de negocios y
es una gran inspiración para mi
personalmente (no como comida
allá, pero su modelo de negocio es
simplemente brillante). Uno de mis
grandes mentores dice que
Mcdonald’s es tan genial que
funciona gracias a los sistemas que
hasta un adolescente disfuncional,
con problemas de atención y
concentración puede ejecutarlo. Es
un sistema que incluso no depende
de grandes talentos para ser
exitoso.
Mcdonald’s tiene todo estructurado
y estandarizado, y esta palabra
“estandarización” debe ser tu
amiga número 1 en el proceso de
ser dueño de tu propio negocio.
Lo primero que debes hacer para
hacer la transición de auto
empleado a dueño de negocio es
pensar en términos de sistemas, y
un sistema simplemente es un
conjunto interrelacionado de partes
que funcionan en conjunto para
conseguir un objetivo. Tu negocio
debe estar compuesto de múltiples
subsistemas, que están siendo
ejecutados por personas (no
necesariamente tú) y muchos otros
que se ejecutan con tecnología y de
forma virtual y automática.
Piensa en cuáles son los procesos
que en tu negocio te generan los
mejores resultados... te doy unas
pistas: atracción de prospectos,
conversión de prospectos a
clientes, experiencia del cliente
(satisfacción del cliente), ascensión
(cómo hacer que el cliente compre
una y otra y otra vez), referidos
(cómo hacer que un cliente traiga
otro cliente que él/ella conoce) etc.
Naturalmente te hablo de mi
especialidad: el marketing. Y estos
procesos deben estar en un
flujograma, en una secuencia de
qué debe pasar primero, segundo,
tercero… hasta el final. Pues de
esta forma tu podrás contratar a
alguien, entrenarlo para que haga y
ejecute ciertos procesos de forma
constante, y de esto de trata
desarrollar un negocio
automatizado que no depende de ti.
Luego sal a vacaciones a donde
más te guste, toma una copa y
brinda conmigo por haber sido la
vía de esta gran idea: Ser dueño de
tu propio negocio.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 9
P & R¿Cuántos sistemas debo tener
en mi negocio y cuáles son los
más importantes? Julián, no
especificó mi negocio puesto
que como tú dices no es
diferente a los demás.
Martín Cifuentes
R. Todos los que puedas. Nosotros tenemos más de 30. Primero que nada un sistema no es más que un conjunto de procesos que se ejecutan para alcanzar un objetivo específico y en ese orden de ideas los sistemas más importantes son los siguientes:
1. Atracción de prospectos: qué pasos se hacen y cómo se hacen para atraer prospectos interesados en tu producto o servicio para que entren en un “túnel de marketing virtual”
2. Túnel de marketing virtual: la serie de comunicaciones que reciben los prospectos de parte tuya y el momento en que deben recibirlos. El objetivo es formar una relación fuerte y de confianza contigo y con tu marca
3. Conversión de prospectos clientes: qué pasos deben suceder para que un prospecto tuyo te compre y sea ahora tu cliente.
4. Asención y retención: los diferentes procesos y pasos que se toman con un cliente para que compre una y otra vez y además compre productos y servicios adicionales de tu empresa.
Por supuesto hay más sistemas que tu negocio debería tener para poder rentabilizarse al máximo, sin embargo esos son los más importante. Sí, es complejo ponerlos en práctica, pero el tenerlos te dará la tranquilidad y seguridad de tener un negocio sólido, rentable y creciendo sin necesidad de tu presencia.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 10
¿Tienes alguna pregunta concreta que te gustaría que te respondiéramos por escrito en alguna edición The Ultimate Marketing Formula? Envía tu pregunta en la zona de miembros en la sección “Preguntas Y Respuestas” Miraremos detalladamente todas las preguntas y seleccionaremos las más relevantes para el próximo mes.
PREGUNTAS & RESPUESTASSoy nuevo en la membresia y
estoy entusiasmado con todo
el contenido que allí
ofrecen… sin embargo mi
negocio es totalmente físico,
estoy planeando abrirlo por
internet con todo lo que he
visto y escuchado dentro pero
antes quiero subsanar
algunas falencias que tengo
como la retención y
fidelización de clientes. ¿Qué
me recomiendan? Gracias!
Santiago Passi
R. Primero que todo y antes que nada necesitas ver que el apalancar tu negocio por medio de internet es equivalente a abrir una sucursal de tu negocio en el extranjero. Así que con esto en mente y más directamente yendo a tu pregunta esto es lo que te recomiendo:
1. Toma a tu lista de clientes y obtén los emails de ellos.
2. Crea una secuencia de emails en donde primero les vas a escribir y a dar algo de valor de forma gratuita. Un ejemplo puede ser explicarles a ellos cómo utilizar lo que sea que te compraron, tips y trucos para sacarle el máximo provecho. Los siguientes días puedes ofrecerles un producto o servicio adicional, o en caso que tú producto requiera una compra constante puedes ofrecer el mismo producto que ya compraron
3. Aplica la carta de bienvenida perfecta que encontrarás en la Campaña Efectiva Ultra Secreta del mes de Septiembre.
4. Haz felices a tus clientes y obtén mucho dinero por ello.
Ten presente que para esto necesitas utilizar un autorespondedor y el mejor que te puedo recomendar es: getresponse.
Haz clic acá podrás adquirir una cuenta gratis por un mes
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 11
PRODUCTIVIDAD Máxima: Estructura Tus Días Como Un Director De Cine De
HOLLYWOODPOR JULIÁN CASTAÑEDA
Hace años tuve la fortuna de, con
mi segunda empresa, tener una
alianza importante con una de las
cadenas televisivas más
importantes de mi país: el canal 13.
Y durante casi año y medio estuve
entre sets de televisión, detrás de
cámaras, camerinos, reuniones
ejecutivas para el diseño y
producción de nuevos programas
de televisión etc. Y hoy quiero
compartir cómo una de las cosas
que ellos hacen es una de las
mejores lecciones en cuanto a
productividad se refiere.
Con esta empresa que te cuento
estuve a punto de lanzar un
programa de televisión para
niños, se trataba de una serie
animada llamada “La cocina de
monstruos” en donde se pretendía
enseñarles a los niños valores
personales como el respeto, la
tolerancia, la amistad entre otros
muchos.
Tuve varias reuniones con
diseñadores gráficos, animadores,
productores audiovisuales y de
sonido etc. Y lo que siempre se
hacía antes que nada era un “story
board” (Tablero de historia). Este
“story board” contiene las
diferentes escenas en detalle, qué
sucede, dónde sucede, qué dice el
personaje, qué vestuario lleva,
cómo es el set (escenario), si está
lloviendo, si está haciendo sol etc.
En detalle se tiene
ABSOLUTAMENTE TODO
estructurado en el papel acerca del
programa o serie de televisión.
Esto es exactamente lo
que hacen los directores
de cine de Hollywood,
antes de salir a grabar
cualquier escena, ellos ya
tienen un libro con el
“story board”. Ellos no
empiezan a grabar y en
medio de la escena van
improvisando cómo se
debe desenvolver la
historia. La película ya
está creada incluso antes de
grabarse, está en el papel y con
lujo de detalles.
Desafortunadamente la mayoría de
empresarios empieza un día sin
tener ni la más remota idea de
cómo va a desarrollarse, de qué
eventos van a ocurrir, de qué
resultados va a obtener. Lo normal
es llegar a la oficina y enfrentarse
con cualquier cosa que tenga en su
email o de otras personas que se le
presenten en el día. Es un día re-
activo y no pro-activo.
Por eso uno de mis mejores
consejos es que organices tus días
con lujo de detalles como lo hacen
los directores de hollywood.
Tú sabes que actualmente este
mundo se encuentra lleno de
distracciones, de interrupciones,
cosas y personas que están
solicitando nuestra atención de
forma constante… pero solo si tú
lo permites. Algo que desde hace
ya varios años he implementado es
el hábito de tener mi ambiente y mi
atención lo más alejada posible de
distracciones y eso me ha llevado a
tomar las siguientes decisiones:
* No tener un celular “inteligente”:
el cual solo me hacia perder el
tiempo... algo bastante “no
inteligente”.
* Dar sólo el número de mi celular
a 3 personas en el mundo: nadie
más que mis papas y Jessica tienen
mi numero de celular. Ni siquiera
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 12
mis clientes privados más cercanos
lo tienen. No estoy disponible en
cualquier momento, estoy
disponible en los momentos que yo
mismo he diseñado para estar
disponible.
*No tengo cuenta personal de
facebook: y no me ha pasado
absolutamente nada “malo” (como
muchos advirtieron), todo lo
contrario no tengo la tentación de
estar revisando constantemente
facebook ni ninguna otra red social.
He recibido muchas críticas y
también “elogios” respecto a estas
decisiones que parecen ser algo de
“locos” para la mayoría de
personas. Y por otro lado tengo la
fortuna de haber iniciado a algunos
de mis clientes en alguna de las
anteriores decisiones, y cada vez
me agradecen mucho por el consejo
que les doy.
Cómo hacer un script de tus
días como un director de
hollywood:
Conócete a ti mismo: debes saber
cuánto tiempo te toma en promedio
hacer una de las actividades más
importantes para tu negocio como
la creación de una nueva campaña
de marketing, el cierre de una
venta, etc.
Saber estos tiempos es crucial
porque sabrás cuanto tiempo
asignarle a cada una de estas
actividades sin quedarte con menos
tiempo del previsto y en
consecuencia atrasarte con tus
compromisos.
Ten fechas límite: usualmente los
empresarios sólo tienen fechas
límites para trabajos de clientes, y
es muy importante también tener
fechas límite para proyectos de tu
propia empresa y cumplirlas. Un
mentor mío dice “sin fechas límites,
nada se haría” y tiene toda la razón.
Ten horas de terminación de actividades y reuniones: lo común
es que en nuestra agenda o
calendario pongamos las
actividades, compromisos y
reuniones que tenemos durante el
día, ponemos una hora de inicio,
pero nunca una hora de
finalización. Hay que pensar que
una actividad empieza y también
termina siempre. Porque si no le
pones una hora de finalización en tu
mente no tienes un tiempo en que
esta deba terminar. Usualmente a
mis clientes desde el primer
momento en que hablamos les digo
los minutos que nos quedan en la
conversación y es un hábito que
estoy empezando a incorporar
recientemente.
Organiza tu día el día anterior: Escribe TODAS las actividades que
vas a realizar el día siguiente…
toma 10 minutos en la noche y haz
el “script” de tu día. Te dejo un
ejemplo de un día “normal” mío y
te darás cuenta cómo está
específicamente organizado de
inicio a fin (en la foto solo ves la
parte de trabajo, la personal la
tengo organizada de forma
diferente)
Se puntual y exige puntualidad: si
tengo una cita y la
persona a los 10
minutos no ha
llegado yo ya he
desaparecido. No
hago negocios con
p e r s o n a s
impuntuales y tú
tampoco deberías.
Si eres impuntual
haz lo que tengas
que hacer para ser
puntual, contigo
mismo, con tu
familia, con tus
clientes. El tiempo
es un recurso muy
valioso y no
deberías hacer que
los demás lo
desperdicien ni
permitir que desperdicien el tuyo.
Educa a las personas que trabajan contigo: tienes que
enseñarles a tus empleados, a tu
familia, a tus amigos y a todo
mundo (incluidos tus clientes)
cómo se trabaja contigo. Mis
recomendaciones: no aceptes
llamadas en cualquier momento, no
respondas emails inmediatamente te
llegan, no permitas interrupciones
en tu oficina. Si las personas a tu
alrededor conocen la forma de que
tú seas productivo te ayudarán a
serlo mientras tu los eduques y
exijas que se cumplan tus reglas.
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 13
Tips de ÉXITO AUMENTA La Compra Promedio Por Cliente Utilizando Esta Sencilla Estrategia-“¿Vendes un producto o un servicio?”
-“Si”
- “Y, ¿tienes un túnel de mercadeo que aumente el valor de compra de tus clientes?”
-“No, ¿Cómo es eso?”
Un túnel de mercadeo te permite
venderle varias veces a una persona
que recién te ha comprado para que
te vuelva a comprar una y otra vez.
Y la mejor manera de hacerlo es
cuando éste se encuentra en modo
compra, es decir; cuando ya ha
dejado los datos de su tarjeta de
crédito para adquirir tu producto.
Veamos cómo lo hacemos nosotros
en la O.M.E de forma online…
Esta es una de las varias campañas
que hemos hecho para la
membresía gold, una vez la persona
decide convertirse en miembro gold
inmediatamente se le muestra la
siguiente oferta:
si este curso lo añade al carrito,
automáticamente aparece la
siguiente oferta..
Si no añade al carrito la oferta
anterior, también aparece esta
oferta ;)
Como verás lo que NO hacemos
aquí es limitarnos a que la persona
compre un solo producto y nada
más… si este es tu caso mira como
puedes añadir a tu túnel de
mercadeo diferentes opciones para
aumentar el valor promedio de
compra, la cual es una de las
formas para aumentar las ganacias
de tu negocio.
Bien, y si tienes un negocio offline
(físico) he aquí algunos ejemplos
que puedes aplicar a tu negocio…
* Existe un empresario que ofrece
tecnología de seguridad para
edificios y conjuntos cerrados y
además de tener diferentes
productos para garantizar una
excelente seguridad “a prueba de
robos” como servicio adicional, al
momento de la compra, ofrece el
mantenimiento mensual para las
cámaras, los motores, etc.
* En el caso de una bisutería (local
de accesorios), al momento de
cancelar en la caja los productos
escogidos encontrarás una variedad
de artículos pequeños que puede
añadir a la cuenta.
* Si estás matriculado a un
gimnasio o algún día decides
hacerlo verás que aparte de recibir
un servicio completo para utilizar
las diferentes máquinas también
existen servicios personalizados e
incluso clases exclusivas que tienen
un costo adicional y que si lo
decides puedes añadirlas a la hora
de escoger tu plan trimestral,
semestral o anual.
Estos son algunos ejemplos que
puedes tomar como referencia en tu
negocio para hacerlo más rentable
y exitoso.
En la próxima edición te explicaré
cómo puedes colocar todo esto dentro de sistemas que funcionan en piloto automático y el uso adecuado de upsells & downsells
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 14
PUBLICADO POR: O.M.E
SITIO WEB: www.organizacionmundialdelexito.comEMAIL: Si tu email es relacionado con tu membresía, contacta soporte al cliente en: [email protected]
CONTRATAR A JULIÁN
Si deseas comunicarte con Julián Castañeda para consultoría, charlas, conferencias enviar la solicitud a [email protected]
MEMBRESÍA GOLD
PROGRAMAS & ENTRENAMIENTOS
CONSULTORÍA DELUXE
CONSULTORÍA PRIVADATendrás a:
• Julián Castañeda y a nuestro equipo de procesionales trabajando junto contigo, ejecutando por ti estrategias y campañas de marketing directo digital.
• Toda nuestra tecnología soportando y automatizando los sistemas que requiere tu negocio para disparar las ventas y clientes
• Tú no tendrás que hacer absolutamente nada, solo estará preparado para atender a la gran cantidad de clientes que van a llegar a tu negocio en el momento en que ejecutemos una de estas estrategias para ti.
En la Membresía Gold creamos programas y entrenamientos específicos en diferentes áreas para que de forma sencilla y rápida tu puedas experimentar grandes transformaciones en tu negocio, entre ellos cuentas con:
• 7 Estrategias Probadas Para Acelerar El Crecimiento de tu Negocio• Guía Para Atraer Una Avalancha De Clientes A Tu Negocio En 21 Días O
Menos• Seminario Internacional Para El Éxito Empresarial• 7 Secretos Para construir Un Negocio Exitoso
Si eres un coach, consultor, profesional independiente o empresario que desea subir los precios de tus servicios o productos, entonces el modelo de Consultoría Deluxe es lo ideal para ti, en él descubrirás:
• Cómo incrementar tus precios y hacer que la gente haga fila rogándote comprarte
• Cómo escapar de la guerra de precios y vender un volumen alto de tus servicios a precios altos.
• Cómo crear un sistema de atracción, en donde los prospectos y clientes llegan a ti solicitando comprarte
• Cómo crear un posicionamiento de autoridad y celebridad en tu mercado que hará que las personas confíen instantáneamente en ti y tu negocio y te compren más
Esta exclusiva entrevista te da acceso mensual exclusivo a:
• La Newsletter (La que tienes en tus manos) revelándote las últimas y más poderosas estrategias de venta, marketing directo digital y productividad
• Entrevistas de Oro en donde escucharás los secretos de éxito de los más grandes expertos de negocios a nivel mundial
• Una Campaña Efectiva Ultra Secreta para que "copies y pegues" en tu negocio para generar más prospectos, clientes, venas y dinero
• Sesión de Preguntas y Respuestas en vivo en la que te ayudaremos directamente en tu negocio a aclarar cualquier duda que tengas.
BE
NE
FIC
IOS
DE
SE
R M
IEM
BR
O G
OL
D
Escalera Del Éxito
TH
E U
LT
IMA
TE
Ma
rke
ting
Fo
rmu
la
DONDE LOS EMPRESARIOS VAN A TENER ÉXITO 15
contadores) es una habilidad
relativamente fácil de aprender, y
por eso es que un contador
tradicional no puede obtener
mucho dinero por esta habilidad.
Por esta razón debes invertir tus
recursos económicos, energía y
tiempo en desarrollar habilidades
que sean difíciles de adquirir pues
en su mayoría van a ser las que
más valor te van a dar a ti mismo y
en consecuencia las que más
dinero te van a atraer.
Aquí mi lista de habilidades
recomendadas a desarrollar (por
las cuales te pagarán mucho dinero
en el momento en que seas muy
bueno en cualquiera de ellas):
Marketing: El marketing consiste
en la habilidad de traer personas
interesadas en un producto o
servicio a que entren en el negocio.
Si tú tienes la habilidad de
hacer que personas lleguen a un
negocio o al tuyo (ya sea físico o
virtual) vas a recibir cientos de
miles de dólares por esta habilidad,
porque vas a generar ventas de tus
productos o servicios (o los de tus
clientes).
La gran ventaja es que vas a poder
utilizar esta habilidad en cualquier
negocio que inicies, porque lo más
probable es que si sigues con
nosotros (que seguro vas a seguir)
vas a terminar en algún punto
teniendo diferentes negocios bajo
tu especialidad actual, porque ello
representa múltiples fuentes de
ingresos.
Hablar en Público: si tú te paras
en frente de un escenario a hablar
acerca de un tema y lo haces bien,
automáticamente tendrás una
influencia tremenda sobre tu
público. Probablemente no te
pagarán mucho por el acto de
hablar en público, pero si lo
utilizas para influenciar a tus
clientes a que compren tus
productos o servicios entonces
estamos hablando de una actividad
que te va a representar millones.
Copywriting: se trata de vender
por medio de la palabra escrita.
TODO absolutamente todo se
vende por medio de la palabra
escrita, independientemente que se
venda por televisión, radio etc.
Todo inicia con un script, un texto
que un copywriter escribe y al cual
le pagan mucho dinero por esto. A
mi me pagan decenas de miles de
dólares por crear campañas que
incluyen escribir copywriting de
forma intensiva: cartas de venta,
scripts para videos animados,
scripts para comerciales de
televisión, scripts para comerciales
de radio, emails de seguimiento,
artículos para revistas y periódicos
etc.
Así que...
¿Cuál es la próxima habilidad que vas adquirir?
Dentro de la Mente del Genio del Marketing (continua desde la página 3)