![Page 1: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/1.jpg)
Het zijn de kleine dingen die het hem doen.
![Page 2: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda1. 1. Waarom mobiel belangrijk is
2. 2. Waar zijn de mobiele conversies?
3. 3. Mobiele optimalisatie
![Page 3: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/3.jpg)
Maar eerst een korte quiz over A/B testen…..
![Page 4: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/4.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
A B
![Page 5: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/5.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
+5,2%
A B
![Page 6: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/6.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
A B
![Page 7: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/7.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
+15%
A B
![Page 8: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/8.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
A B
![Page 9: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/9.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
A B
+9,4%
![Page 10: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/10.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
A B
![Page 11: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/11.jpg)
Welke variant had de meeste conversies?
A B
+7%
![Page 12: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/12.jpg)
30% van alle A/B tests is succesvol. Dus als je niet A/B test, is er een 70% kans dat wat
je implementeert géén of een negatief effect heeft op je groei.
![Page 13: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/13.jpg)
Kortom:
● Doe geen aannames
● Geloof niet alles wat ik allemaal zeg
● Test alle wijzigingen die je maakt
![Page 14: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/14.jpg)
We gaan niet meer online maar we leven online. We kijken 150 keer per dag op ons mobieltje.
![Page 15: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/15.jpg)
NomophobiaDe angst om zonder mobiel apparaat, electriciteit of bereik te zitten
![Page 16: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/16.jpg)
NL: In 2016 zullen de smartphone zoekopdrachten de desktopzoekopdrachten voorbij streven. In sommige branches is het
al zover
![Page 17: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/18.jpg)
Maar hoe zit het dan met mobiele conversies?
![Page 19: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/19.jpg)
Mobiel converteert niet
“Mobiel?
Ja, dat hebben we geprobeerd. Het converteert niet.
Serieus, mobiel biedt ons geen toegevoegde waarde.
De conversies zijn waardeloos en al helemaal
als je het vergelijkt met desktop!”
![Page 20: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/20.jpg)
Mobiel is (o.a) een beinvloedingskanaal
3 sessies 1 gebruikerVoorbeeld
Browse aanbieding
Browse producten
Koop product
![Page 21: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/21.jpg)
Mobiel is (o.a) een beinvloedingskanaal
4 ‘sessies’ 1 gebruikerVoorbeeld
Browse aanbeiding
Browse producten
Vind winkel
Koop product in winkel
![Page 22: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/22.jpg)
Mobiel is (o.a) een beinvloedingskanaal
Macro conversies
Micro conversies
![Page 23: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/23.jpg)
In werkelijkheid zien we dus dit
Desktop Mobiel
Verkeer
DesktopTablet
Mobiel
Conversie ratio
Tablet
![Page 24: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/24.jpg)
Verschuiving van verkeer en conversies
Groei vergeleken met mei 2015Mobiel Tablet Dekstop Multi-device
Aandeel transacties van totaal
115% -7.76% -8% 14%
Groei CVR 92% 17% 16% 14%
Sessies 39,% -2.34% -1.53% 9%
Transacties 167% 15% 14% 24%
![Page 25: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/25.jpg)
SeeThin
kDe grootst mogelijk doelgroepMet intentie
Do De grootst mogelijke doelgroepMet héél véél intentie
Care Bestaande klanten
De grootst mogelijke doelgroep
![Page 26: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/26.jpg)
DTS
T
T T
D
S T
![Page 27: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/27.jpg)
UX audit
See (attention) Think (engagement) Do (action)C A T E G O R I E P A G I N A
P R O D U C T D E T A I L P A G I N AH O M E P A G E
L A N D I N G S P A G I N AW I N K E L M A N D / W I S H L I S T
B E T A L E N / A C C O U N T
FLOWWaarde propositie
CTAs
Afbeeldingen
Aanwijzingen
Site Search
Filters / Sortering
Site navigatie / urgentie
Social proof
Winkelmand / Wishlist
Upsell
Formulieren
Funnel
![Page 28: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/28.jpg)
120 seconde challenge:Voorbeeld; ga op zoek naar een management en bedrijfskunde opleiding bij
avansplus.nl
![Page 29: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/29.jpg)
Waar werd je niet blij van?
Waar werd je blij van?
![Page 30: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/30.jpg)
UX audit
See Think DoC A T E G O R I E P A G I N A
P R O D U C T D E T A I L P A G I N AH O M E P A G E
L A N D I N G S P A G I N AW I N K E L M A N D / W I S H L I S T
B E T A L E N / A C C O U N T
FLOWWaarde propositie
CTAs
Afbeeldingen
Aanwijzingen
Site Search
Filters / Sortering
Site navigatie / urgentie
Social proof
Winkelmand / Wishlist
Upsell
Formulieren
Funnel
![Page 31: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/31.jpg)
De 3 belangrijkste elementen van een homepage
amazon.co.uk
1. Een duideijke Call To Action
2. Een duidelijke waarde propositie
3. Enkele afbeelding van je product of business
1
2
3
![Page 32: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/32.jpg)
Laat je waardepropositie opvallen boven de vouw
Voorbeeld Aaddewit.nl aanbeveling:
Laat duidelijk zien wie je bent, wat je doet en waarom mensen voor jou moeten kiezen.
Plaats de propositie hoog in de visuele hierarchie.
Verwacht business impact
![Page 33: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/33.jpg)
Prioriteer en ben selectief op mobiel
Manutan.nl - Desktop Site
Manutan.nl Aanbevelingen:
Prioritiseer je waardepropositie op mobiel.
Je hebt niet dezelfde ruimte als op desktop
Je kunt nog steeds andere proposities onder de vouw tonen.
Verwacht business impact
![Page 34: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/34.jpg)
Toon je waardepropositie door de hele funnel. Denk aan de context!
Homepage Product detail Checkout
![Page 35: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/35.jpg)
Elementen van een goede propositie
★ Voeg waarde toe / en neem angst weg vanaf het begin.
★ Wees concreet
★ Voorkom marketing termen of superlatieven
★ Klant georienteerd, met een duidelijk voordeel en antwoord op de vraag “waarom moet ik voor jou kiezen?”
![Page 36: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/36.jpg)
Aanbevelingen:
Sliders nemen vaak te veel ruimte in en vragen te veel aandacht waardoor de aandacht voor CTA’s minder wordt.
Zorg voor een statische afbeelding of labels per slide.
Wees voorzichtig met sliders
Voorbeeld Baumsport.nl
Verwacht business impact
![Page 37: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/37.jpg)
3 vragen die jouw landingspagina moet beantwoorden
1
2
31. Ben ik op de juiste pagina?
2. Wat kan ik hier doen of kopen?
3. En waarom moet ik dat bij jou kopen?
![Page 39: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/39.jpg)
UX audit
See Think DoC A T E G O R I E P A G I N A
P R O D U C T D E T A I L P A G I N AH O M E P A G E
L A N D I N G S P A G I N AW I N K E L M A N D / W I S H L I S T
B E T A L E N / A C C O U N T
FLOWWaarde propositie
CTAs
Afbeeldingen
Aanwijzingen
Site Search
Filters / Sortering
Site navigatie / urgentie
Social proof
Winkelmand / Wishlist
Upsell
Formulieren
Funnel
![Page 40: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/40.jpg)
Aanbevelingen:
Toon algemene categorie ingangen op de homepage.
Top categorieën moeten getoond worden op de homepage
Voorbeeld Euromanchetten.nl
Verwacht business impact
![Page 41: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/41.jpg)
Source: Travelrepublic.com
![Page 42: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/42.jpg)
Zorg voor een duidelijke site search
Voorbeeld Musthaves.nl Aanbevelingen:
Bezoekers die een zoekmachine gebruiken, converteren makkelijker.
Het is dus belangrijk om de zoekfunctie duidelijk zichtbaar te maken en terug te laten komen op bijna alle pagina’s.
Insert a screenshot of the client’s
search result page
Verwacht business impact
![Page 43: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/43.jpg)
Conversie principes
See Think DoC A T E G O R I E P A G I N A
P R O D U C T D E T A I L P A G I N AH O M E P A G E
L A N D I N G S P A G I N AW I N K E L M A N D / W I S H L I S T
B E T A L E N / A C C O U N T
FLOWWaarde propositie
CTAs
Afbeeldingen
Aanwijzingen
Site Search
Filters / Sortering
Site navigatie / urgentie
Social proof
Winkelmand / Wishlist
Upsell
Formulieren
Funnel
![Page 44: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/44.jpg)
Aanbevelingen:
Voeg social sharing toe (Facebook, Whatsapp, mail…) zodat het eenvoudig is voor gebruikers om bepaalde informatie met vrienden te delen.
Voeg social sharing toe
Voorbeeld Obelink.nl
Verwacht business impact
![Page 45: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/45.jpg)
Heb duidelijke CTA’sVoorbeeld Euromanchetten.nl Aanbevelingen:
Zorg voor grote duim-vriendelijke knoppen.
Verwacht business impact
Insert a screenshot of the client’s product page
![Page 46: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/46.jpg)
Geef voldoende feedback
Voorbeeld Baumsport.nl Aanbeveling:
Geef een duidelijke melding op het moment dat een bepaalde actie wordt uitgevoerd. Bijvoorbeeld het toevoegen aan een winkelmandje of het verzenden van een formulier.
Bezoekers zijn actiegericht.
Verwacht business impact
Insert a screenshot of the client’s product page
![Page 47: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/47.jpg)
Beperk je exit punten tijdens de checkout
Voorbeeld Musthaves.nl Aanbevelingen:
Beperk de navigatie opties tijdens de checkout.
Geef bezoekers de mogelijkheid om terug te gaan naar de homepage, zodat ze zich niet ingesloten voelen.
Andere exit punten moeten uitgesloten worden
Verwacht business impact
![Page 48: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/48.jpg)
Source: conversionxl.com
Ik denk dat dit er goed uit ziet.
X zegt we het moeten
implementeren
Het werkt voor bedrijf x ook, dus dan werkt het ook
voor ons!
We kennen onze doelgroep wel Het werkt in land X
ook dus dan zal het in land Y ook wel
werken
![Page 49: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/49.jpg)
Test niet zonder gedegen onderzoek
Research
Test
Analyseer
mUX Audit
A/B test
![Page 50: Tribal mini PMU kennisevent mobile presentatie Wil Salden](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070509/589efb611a28ab06368b53fd/html5/thumbnails/50.jpg)