![Page 1: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/1.jpg)
App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
TUTORIAL
![Page 2: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/2.jpg)
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.pr.celepar.sesp.emgpr
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
![Page 3: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/3.jpg)
● Tela de abertura do App 190○ Ao realizar o download do App,
aparecerá esta tela inicial.
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
![Page 4: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/4.jpg)
● Tela do login central○ Após a tela inicial, aparecerá esta
tela de cadastro do usuário○ O usuário deverá realizar o cadastro
inicial para poder utilizar das funcionalidades do App
○ Ao realizar o primeiro cadastro será aberto uma conta no “Governo Digital”, devendo preencher os campos obrigatórios; caso o usuário já tenha conta no “Governo Digital”, necessitará apenas complementar alguns dados obrigatórios para o uso do App
○ Uma vez completado o cadastro, o usuário está apto para fazer uso do App, no entanto deverá sair
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
![Page 5: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/5.jpg)
● Tela Home App
○ Após realizar o cadastro, ao acessar o App novamente o usuário terá acesso a esta “tela home”
○ Conforme o seu perfil, terá o acesso à tela para usuário sem necessidades especiais ou com apoio para às necessidades de comunicação com tradução em libras
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
![Page 6: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/6.jpg)
● Tela Home App
○ Nesta tela o usuário poderá utilizar todas as funcionalidades do App:■ Menu principal■ Chat direto com a Polícia Militar■ Abertura de ocorrências:
● Barulho (perturbação sossego)● Violência doméstica (lesão
corporal ou ameaça)● Trânsito (acidente ou infrações)● Outros (qualquer outro tipo de
ocorrência que não seja os três primeiros, como roubo/furto, pessoas suspeitas, etc)
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
![Page 7: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/7.jpg)
○ Ao selecionar o tipo de ocorrência a ser aberta, o usuário deverá seguir os passos relativos a abertura de cada uma, respondendo as perguntas e inserindo os dados necessários até que esta ocorrência seja salva, pois só assim terá a certeza de que sua solicitação gerou o chamado da PMPR
○ Dependendo do fluxo que a sua solicitação seguir, poderá inserir até 2 (duas) fotos e 1 (um) vídeo na abertura da ocorrência
○ Após aberta, a ocorrência será salva com o seu número de protocolo e o usuário poderá acompanhar o seu atendimento conforme descrito na tela “minhas ocorrências - andamento” até que esta seja finalizada
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
● Tela Home - abertura de ocorrência
Com apoio Libras
Sem apoio Libras
![Page 8: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/8.jpg)
● Tela Menu
○ Nesta tela o usuário poderá acessar as seguintes funcionalidades do App:■ Telefones de emergência
(demais órgãos públicos)■ Minhas ocorrências (controle
dos acionamentos - ocorrências em atendimento e encerradas)
■ Dúvidas (encaminhamento ao fale conosco da PMPR)
■ Sobre o App (Informações do sistema)
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
Usuário
![Page 9: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/9.jpg)
● Tela Menu principal - telefones emergência
○ Nesta tela o usuário poderá identificar os telefones de emergência dos demais órgãos públicos, bem como as suas áreas de competência e atuação■ Ao clicar no número relativo
ao serviço emergencial que escolher, este fará a ligação ao número selecionado, caso habilite essa ação em seu telefone
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
Usuário
![Page 10: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/10.jpg)
● Tela Menu principal - minhas ocorrências
○ Nesta tela o usuário poderá acompanhar as suas ocorrências que estão em atendimento (em andamento) e também terá acesso as que foram finalizadas■ Para cada ocorrência que
estiver em atendimento, o usuário poderá acompanhar em tempo real as providências quanto a sua solicitação, podendo interagir com a PM por meio do chat
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
Usuário
Chat
![Page 11: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/11.jpg)
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
● Tela Menu principal - minhas ocorrências○ Nesta tela o usuário poderá acompanhar as suas ocorrências que estão em atendimento e também terá acesso
as que foram finalizadas■ Nas ocorrências em atendimento o usuário acompanhará em tempo real as providências quanto a sua
solicitação, podendo interagir com a PM por meio do chat■ Nas ocorrências finalizadas o usuário terá acesso às providências que foram tomadas bem como ao
número do documento oficial lavrado● Nestas ocorrências o usuário poderá realizar a avaliação do atendimento (Tempo de atendimento,
App, equipe da viatura (quando for o caso) e resolução do problema) e incluir um comentário se desejar
![Page 12: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/12.jpg)
● Tela Chat
○ Nesta tela o usuário poderá conversar, por meio do chat, com a Polícia Militar, repassando e recebendo informações acerca das suas ocorrências que estão em atendimento (em andamento)■ Para cada ocorrência
haverá um chat disponível
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
![Page 13: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/13.jpg)
● Tela Menu principal - Dúvidas
○ Nesta tela o usuário será redirecionado para o site da PMPR, campo “Fale conosco”, onde poderá dar sugestões, registrar reclamações ou pedir orientações sobre todas as ações de competência da PMPR
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
Usuário
![Page 14: TUTORIAL App 190 - EMERGÊNCIA PARANÁportaldotossinha.com.br/Tutorial_APP_190.pdf · Tela de abertura do App 190 Ao realizar o download do App, aparecerá esta tela inicial. TUTORIAL](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022041609/5e364d27fdd87a15ba5934f6/html5/thumbnails/14.jpg)
● Tela Menu principal - sobre o App
○ Nesta tela o usuário terá informações sobre qual é a versão do App que tem instalado em seu celular, bem como quem detém os direitos autorais dos sistemas integrados a esta funcionalidade
TUTORIALApp 190 - EMERGÊNCIA PARANÁ
Usuário