Download - Twitter en employer branding
Employer Branding en Twitter
Employer Branding en Twitter
Onderzoek 1: Wat doen werkgevers?
Onderzoek 2: Wat willen Twitteraars?
Toepasbaarheid en Framework
Employer Branding en Twitter
Employer Branding?
• De manier waarop een organisatie probeert het beeld van de organisatie als een unieke en aantrekkelijke werkgever te promoten (Backhaus & Tikoo, 2004)
Twitter?
Onderzoeksvragen?
Zendkant van Twitter • RQ 1: Hoe gebruikt de top 50 beste werkgevers Twitter?
– Hoeveel gebruiken het? – Op wat voor manier? – Welke boodschap?
Ontvangerskant van Twitter • RQ 2: wat zien potentiële werknemers graag dat een organisatie doet op Twitter?
– Moeten werkgevers het gebruiken? – Op wat voor manier? – Welke boodschap?
Onderzoek 1: Wat doen werkgevers?
Analyse methode
1. Heeft de organisatie Twitter?
2. Wordt Twitter ingezet voor Employer branding?
3. Hoe wordt Twitter ingezet voor Employer branding?
4. Hoe vaak wordt er getwitterd?
5. Hoeveel followers heeft het account?
6. Hoe ziet de boodschap eruit?
Boodschapanalyse
Hoofdcategorie Subcategorie A. Nieuws 1. Nieuwsberichten
2. GebeurtenissenB. Informatie 1. Retweets
2. Neutrale info met link3. Wervende info met link4. Info met externe link5. Info zonder link
C. Conversatie 1. Reactie/vragen beantwoorden2. Vragen stellen3. Referenties4. Acties met anderen
D. Status 1. Persoonlijke status2. Locatiestatus 3. Werkstatus
E. Overig
Minder dan de helft gebruikt Twitter voor Employer Branding
• 40 van de 50 organisaties gebruikten Twitter
• 18 organisaties gebruikten Twitter voor Employer Branding
• 9 organisaties gebruikten een “werken bij”/Employer Branding account
• 8 organisaties gebruikten een corporate account • 1 organisatie gebruikte een persoonlijk account
Vanuit een persoonlijk account wordt er vaker getwitterd
• Vanuit het persoonlijke account wordt er dagelijks getwitterd• Via het algemene account wordt minder getwitterd:
– 25% meerdere keren per dag – 25% een keer per dag– 37,5% in ieder geval één keer per week– 12,5% tweewekelijks
• Vanuit het Employer Branding account wordt relatief het minst getwitterd– 11,1% meerdere keren per dag – 44,4% een keer per dag – 11,1% tweewekelijks – 33,3% minder dan maandelijks
• De algemene accounts en het persoonlijke account hadden het grootste bereik, > 400 volgers
Organisaties twitteren vooral veel informatie naar hun followers
• 378 tweets in totaal geanalyseerd
• Via “werken bij..” account wordt veel informatie gezonden• Algemeen account zendt naast info ook nieuws en gaat conversatie aan• Vanuit het persoonlijke account worden naast informatie ook
statusupdates getwitted
Nieuws Informatie Conversatie Status Overig0%
10%20%30%40%50%60%70% Employer branding account
Algemeen accountPersoonlijk account
“Werken bij..” account twittert vooral veel wervende informatie als vacatures
0%5%
10%15%20%25%30%35%40%45%50%
Employer branding account
Algemeen account
Persoonlijk account
Opvallendste resultaten
• Employer Branding account zendt vooral veel wervende info
• Algemeen account zendt vooral veel Retweets
• Persoonlijk account geeft meer reacties en statusupdates dan de andere twee
Onderzoek 2: Wat willen Twitteraars?
De invloed van type Twitter-account en boodschaptype
• 101 participanten benaderd via Twitter
Type Twitter account (Persoonlijk,
Employer branding, Algemeen)
Boodschaptype (Nieuws & Info,
Promotie & Werving, Conversatie)
Afhankelijke variabelen • Manipulatie check• Attitude t.a.v. de organisatie • Werkgeversaantrekkelijkheid • Gepastheid van Twitter• Aanraden bij familie &
vrienden• Reageren op boodschap • Houding t.o.v. Twitter gebruik
Onafhankelijke variabelen
Voorbeeld van materiaal
Nieuws en Informatie Promotie en Werving Conversatie 1.5
2.0
2.5
3.0
3.5
4.0
4.5
5.0
Banen/werkenbij account Algemeen account Persoonlijk account
-
20
40
60
80
100
120
140
Beoordeling van organisaties: Liever een persoon en conversatie
Toepasbaarheid en Framework
Best Practices Framework
Reversed Framework
Wat moet je wel en niet doen als organisatie?
Algemene resultaat studie 1 • Promotie & Werving • Nieuws & Informatie • Employer branding account
Best practices framework geeft een goed inzicht Conversatie boodschap Persoonlijk account
Nieuws & Informatie Promotie & Werving Employer branding account
Algemene resultaat studie 2 • Conversatieboodschap• Persoonlijk account
Discussiepunten en vervolgonderzoek
Studie 1 : • Scheidingslijn tussen Nieuws en Informatie was te vaag
Studie 2:• Nieuwsherkenning was niet duidelijk genoeg in studie 2• Sommige afhankelijke variabelen zijn gemeten a.h.v. 1 schaal • Het onderzoeksontwerp had geen plaats voor interactie effect
Vervolgonderzoek• Onderzoek in minder actieve Twitter landen • Onderzoek op tekstueel niveau van de verzonden tweets en gebruikte
profielen • Onderzoek naar het begrijpen en daadwerkelijk reageren op een
conversatieboodschap • Onderzoek naar combinatie van gebruikte Twitter accounts • Onderzoek naar gehele social media strategie voor employer branding
Vragen of opmerkingen?
Neem dan contact op met Someone