UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS
FAKULTETI I BIZNESIT
PROGRAMI I KURSIT BAZAT E MARKETINGUT
VITI AKADEMIK 2013 – 2014, SEMESTRI I
I. Informacion i përgjithshëm:
Lektori: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo
Telefon:
E-mail:
Zyra:
Konsultimet:
Dega:
Seksioni:
Orari:
Salla:
II. Bibliografia:
Bazat e Marketingut, A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013
Bazat e Marketingut (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013
III. Përshkrimi i kursit:
Kursi ka nje metodologji mësimdhënie te bazuar ne leksione, seminare, diskutime, detyar kursi, raste studimi,
konsultime, biseda të lira, etj. Qellimi i ketij kursi eshte njohja e studenteve me elemnetet baze te marketingut miks.
IV. Objektivat e kursit:
Ky modul synon të aftësoj studentet me nje fushe te caktuar dhe shume te rendsishme te ekonomise globale dhe u krijon
atyre njohuri të plota dhe të integruara për të gjithë subjektin që përfshinë shkenca e marketingut. Njohurite e studenteve (te cilat percohen me ane te Bazave te Marketingut) ndoshte edhe jo shume te thelluara, ne lidhje me marketingun do tu
sherbejne atyre me se miri, per kristalizimin e ideve ne lidhje me marketingun miks.
Ne perfundim te kursit cdo student do te jete ne gjendje te njohe shkencen e marketingut, funksionimin e marketingut miks, te njohe tregun global te te mirave dhe te sherbimeve, politikat e ndryshme te cilat aplikohen, ne lidhje me te mirat
dhe sherbimet, kulturat e ndryshme ne te cilat ato operojne, etj.
V. Politikat e Universitetit:
- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë
përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.
- Të njëjtës mase ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë
plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në
fjalë.
- Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme.
- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen veshjet provokuese si për
meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.
- Nëse studenti ngel në kursin Filozofi I nuk mund të hyjë në kursin e semestrit pasues Filozofi II.
VI. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 135 pikë të
mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 180 pikë) dhe detyrat e kursit (të cilat kanë 50 pikë të mundshme). Në
total studenti/ja mund të përfitojë 500 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:
Nota Përqindjet
4 0-59%
5 60-66
6 67-73
7 74-80
8 81-87
9 88-94
10 95-100
IX. Kalendari Mësimor Paraprak:
X. Provimi Përfundimtar:
Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15 javëve të mësimit). Provimi
përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit
të fundit duhet të përfshijë 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 5 javëve të fundit. (Lejohet +/ - 10% devijim nga formula e vendosur)
XI. Suksese!
JAVËT TEMAT KAPITUJT
JAVA I
Kuptmi i marketingut
I
JAVA II
Produkti II
JAVA III
Zhvillimi i një produkti të ri
III
JAVA IV
Cikli i jetës së produktit
IV
JAVA V
Marka V
JAVA VI
Promocioni Publiciteti
VI
JAVA VII
Provimi I
Provimi pare
VII
JAVA VIII
Promocioni i shitjeve
VIII
JAVA IX
Marrëdheniet publike
IX
JAVA X
Marketingu i drejtpërdrejtë
X
JAVA XI
Shitjet personale XI
JAVA XII
Kanalet marketing
Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit dhe shitja
XII, XIII
JAVA XIII
Si të vendosim çmimin e një produkti
XIV
JAVA XIV
Konceptet kryesore të çmimit XV
JAVA XV
Provimi perfundimtar
1
UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT
VITI AKADEMIK 2013-2014
PROGRAMI I DISIPLINËS :
MARKETING I AVANCUAR
Pedagogu: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e perbashket e detyruar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.
Specialiteti :
1. Specialiteti A-B, MM, F-B, ISDR, E-B
Qëllimet dhe objektivat e kursit:
Në botën aktuale ndërmarrja ushtron veprimtarinë e saj në një situatë konkurrence gjithnjë e më
të ashpër. Klientët ballafaqohen sot me një mori produktesh dhe shërbimesh që kënaqin dëshirat
e tyre. Si mund të fitohet dhe të ruhet preferenca e tyre në mënyrë rentable? Pikërisht në këtë
aspekt duket roli i marketingut. Këndvështrimi marketing nënkupton detyrën kryesore në
ndërmarrje, atë të identifikimit të një bashkësie të saktë të nevojave të konsumatorit dhe të
përshtaturit e prodhimit me kënaqësitë e konsumatorit. Për realizimin e këtij objektivi drejtimi i
marketingut bashkëvepron me drejtimin në përgjithësi, me financën, burimet njerëzore dhe
sektorët e tjerë, ashtu siç merr në konsideratë faktorët e mikro dhe makromjedisit.
Marketingu, d.m.th. çdo gjë që ka të bëjë me krijimin, ruajtjen dhe zgjerimin e klientelës është
bërë funksion parësor i ndërmarrjes, funksion i domosdoshëm për të siguruar mbijetesën,
prosperitetin dhe rritjen. Objektivi i këtij kursi janë bazat teorike të drejtimit të marketingut.
Trajtimi i ndihmesës që jep për studimin e kërkesës dhe të ofertës në treg, e bën atë dhe një kurs
me karakter praktik. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 360 pikë) dhe detyra e kursit ka 100 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:
Nota Pikët Përqindjet
2
Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. Literatura bazë: E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu, Tiranë, 2013
E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), Tiranë, 2013
Literaturë shtesë: Bibliografia e këshilluar: Philip Kotler, Marketing Managment, 12-ed.
JAVËT TEMAT E LEKSIONEVE ORE
JAVA I
MENAXHIMI MARKETING DHE SHEKULLI I RI
3
JAVA II
MJEDISI I ORGANIZATËS DHE FORCAT
KONKURRUESE
3
JAVA III
KULTURA DHE PROCESET ORGANIZATIVE
3
JAVA IV
MENAXHIMI I KËRKIMIT DHE SISTEMIT TË
INFORMACIONIT MARKETING
3
4 0-590 0-59%
5 591-660 60-66
6 661-730 67-73
7 731-800 74-80
8 801-870 81-87
9 871-940 88-94
10 941-1000 95-100
3
JAVA V
MENAXHIMI I OFERTËS
3
JAVA VI
MENAXHIMI I TREGUT DHE I KËRKESËS
3
JAVA VII
SEGMENTIMI DHE TARGETIMI
PROVIMI I PARE
3
JAVA VIII
MARKA, DIFERENCIMI DHE POZICIONIMI
JAVA IX
MBAJTJA KONSUMATORE
3
JAVA X
ANALIZA E KONKURRENCËS 3
JAVA XI
STRATEGJIA E BIZNESIT
3
JAVA XII
GLOBALIZIMI I PRODUKTEVE DHE TREGJEVE.
JAVA XIII
E-MARKETING. KARAKTERISTIKAT E TREGUT
DHE KLIENTËVE ONLINE.
TREGUESIT METRIKË TË MARKETINGUT
JAVA XIV
ZBATIMI I PLANIT DHE STRATEGJIVE
MARKETING
JAVA XII
PROVIM PERFUDIMTAR 3
4
JAVËT TEMAT E SEMINAREVE ORE
JAVA I
Raste studimi nga tema 1
1
JAVA II
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2
1
JAVA III
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 3
1
JAVA IV
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 4
1
JAVA V
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 5
1
JAVA VI
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 6
1
JAVA VII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 7
Perseritje
1
JAVA VIII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 8
1
5
JAVA IX
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 9
1
JAVA X
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 10
1
JAVA XI
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 11
1
JAVA XII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 12
1
JAVA XIII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 12
1
JAVA XIV
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 12
Perseritje 1
JAVA XV
Dhenia e rezultateve
1
Provimi Përfundimtar:
Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 12 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 12-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 4 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 4 javëve të fundit.
1
UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT VITI AKADEMIK 2013- 2014
PROGRAMI I DISIPLINËS :
E-MARKETING
Pedagogu: Dr. Ervin Myftaraj Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë formimi te specializuar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.
Specialiteti : Marketing,
1. Specialiteti Marketing
Qëllimet dhe objektivat e kursit:
Zhvillimi i shpejte i internetit ka sjell domosdoshmerin e aplikimit te formave dhe strategjive
moderne te marketingut edhe ne vendin tone. Në botën aktuale ndërmarrja ushtron veprimtarinë
e saj në një situatë konkurrence gjithnjë e më të ashpër. Klientët ballafaqohen sot me një mori
produktesh dhe shërbimesh që kënaqin dëshirat e tyre. Si mund të fitohet dhe të ruhet preferenca
e tyre në mënyrë rentable? Nder format me te reja ku eshte zhvilluar dhe konkurrohet eshte dhe
perdorimi i nje strategjie efikase nepermjet rrugeve te reja te komunikimit, nepermjet internetit.
Pikërisht në këtë aspekt duket roli i E-marketingut. E-marketing nënkupton detyrën kryesore në
ndërmarrje, atë të identifikimit të një bashkësie të saktë të nevojave të konsumatorit dhe të
përshtaturit e prodhimit me kënaqësitë e konsumatorit
Marketingu, d.m.th. çdo gjë që ka të bëjë me krijimin, ruajtjen dhe zgjerimin e klientelës është
bërë funksion parësor i ndërmarrjes, funksion i domosdoshëm për të siguruar mbijetesën,
prosperitetin dhe rritjen, objektiva te cilat ne ditet e sotme po arrihen nepermjet perdorimit te E-
Marketing-ut. Objektivi i këtij kursi janë bazat teorike të E-marketingut. Trajtimi i ndihmesës që
jep për studimin e kërkesës dhe të ofertës në treg, e bën atë dhe një kurs me karakter praktik. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 360 pikë) dhe detyra e kursit ka 100 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:
Nota Pikët Përqindjet
2
Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm. Literatura bazë: Cikel leksionesh, E-marketing, Ervin Myftaraj, Durres, 2012
Literaturë shtesë: E-Marketing, Dave Chaffey, 2008 E-marketing, Frost & El-Ansary, Prentice Hall, 2006, 4th edition.
4 0-590 0-59%
5 591-660 60-66
6 661-730 67-73
7 731-800 74-80
8 801-870 81-87
9 871-940 88-94
10 941-1000 95-100
JAVËT TEMAT E LEKSIONEVE ORE
JAVA I
Hyrje ne E-marketing
3
JAVA II
Marketingu miks online – Remix
Produkti
Cmimi
Komunikimi
Shperndarja
3
JAVA III
3
3
Modelet e E-marketing
JAVA IV
E – Marketingu dhe strategjite e tij
3
JAVA V
Ndertimi online e i besnikerise konsumatore 3
JAVA VI
Segmentimi dhe Targetimi
3
JAVA VII
Provimi I
3
JAVA VIII
Pozicionimi
JAVA IX
Biznesi nepermjet internetit
3
JAVA X
Dizenjimi dhe ndertimi i web-eve
Motorret e kerkimit marketing 3
Ndertimi i treafikut E-marketing
Strategjite e drejtimit te kanaleve dixhitale
JAVA XI
Ndertimi i nje plani E-marketing
3
JAVA XII
PROVIM PERFUNDIMTAR 3
4
JAVËT TEMAT E SEMINAREVE ORE
JAVA I
Raste studimi nga tema 1
1
JAVA II
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 2
1
JAVA III
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 3
1
JAVA IV
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 4
1
JAVA V
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 5
1
JAVA VI
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 6
1
JAVA VII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 7
Perseritje
1
5
JAVA VIII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 8
1
JAVA IX
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 9
1
JAVA X
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 10
1
JAVA XI
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 11
1
JAVA XII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 12
1
JAVA XIII
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 12
1
JAVA XIV
Raste studimi dhe ushtrime nga tema 12
Perseritje 1
JAVA XV
Dhenia e rezultateve
1
Provimi Përfundimtar:
Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 12 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 12-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 4 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 4 javëve të fundit.
1
UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS
FAKULTETI I BIZNESIT
PROGRAMI I KURSIT “SJELLJE KONSUMATORE”
VITI AKADEMIK 2013 – 2014, SEMESTRI I
I. Informacion i përgjithshëm:
Lektori: Dr. Ervin Myftaraj
Telefon:
E-mail:
Zyra:
Konsultimet:
Dega:
Seksioni:
Orari:
Salla:
II. Kurs i parakërkuar:
III. Teksti i detyruar: Cikel leksionesh, Sjellja Konsumatore, Ervin Myftaraj,Tiranë, 2013
IV. Bibliografia e këshilluar:
- ABRAHAM H. MASLOW, Motivation and personality, 2nd
ed (New York; Harper &
Row, 1970)
- ALESANDRA GALLONI, “Lee’s cheeky ads are central to new European Campaign”,
Wall Street Journal Online, 15 March
- Brand Strategy – RUTH MORTIMER, 2005.
- The New Consumer Paradigm – CHERYL RUSSELL, 1999.
- Whence Consumer Loualty – RICHARD L. OLIVER, 1999 .
- Consumer Behavior – ROGER BLACKWELL, PAUL W. MINIARD, JAMES F.
ENGEL, 2006
V. Përshkrimi i kursit: Lënda “Sjellje Konsumatore” është një disiplinë e aplikuar që
kontribuon në kuptimin e konsumatorëve.Orientimi i saj ekonomik bazohet në studimet
marketing. Lënda jep modelin më të avancuar për të kuptuar marrjen e vendimeve
konsumatore, gjë që shërben si një program për suksesin e bizneseve në ekonominë e
tregut. Ajo përqendrohet në atë se “Përse” dhe “Si” konsumatorët marrin vendime të
vecanta dhe sillen në menyra të caktuara, çfarë i motivon ata, çfarë tërheq vëmendjen e
tyre, çfarë i bën ata shpesh të jenë besnikë të produkteve, shërbimeve dhe markave të
veçanta. Sjellja konsumatore përshkruhet si proces i zhvillimit të produktit, të
shërbimeve, dhe strategjive të bazuara në atë që konsumatorët dëshirojnë.
VI. Objektivat e kursit: Objektivi kryesor i këtij kursi është që t’i japë studentit një
bagazh rreth ekzaminimit të aspekteve të ndryshme të konsumit dhe sjelljes si: motivimi,
personaliteti, njohuritë e fituara, qëndrimet, procesi gjatë të cilit konsumatorët marrin
vendime për blerje dhe konsum.
VII. Politikat e Universitetit:
2
- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën
4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.
- Të njëjtës mase ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në
provim ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të
autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë.
- Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme.
- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen
veshjet provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.
VIII. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme
(secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 360 pikë) dhe
100 pikë detyra e kursit. Në total studenti/ja mund të përfitojë 1000 pikë të mundshme.
Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve
përkatëse si më poshtë:
IX. Kalendari Mësimor Paraprak:
JAVËT TEMAT KAPITUJT
JAVA I
KUPTIMI I SJELLJES KONSUMATORE 1
JAVA II
STUDIMI I SJELLJES KONSUMATORE 2
JAVA III
KULTURA DHE NENKULTURA 3
JAVA IV
DEMOGRAFIA 4
JAVA V
FAMILJA DHE GRUPET E REFERIMIT 5
JAVA VI
KOMUNIKIMI DHE SHPERNDARJA E RISIVE. PERCEPTIMI 6
JAVA VII
PROVIMI PARE 7
JAVA VIII
TE MESUARIT DHE KUJTESA 8
JAVA IX
MOTIVIMI, PERSONALITETI DHE EMOCIONI 9
JAVA X
QËNDRIMET
10
Nota Përqindjet
4 0-59%
5 60-66
6 67-73
7 74-80
8 81-87
9 88-94
10 95-100
3
JAVA XI
STILI I JETES 11
JAVA XII
VENDIMARRJA DHE STADET E SAJ (NJOHJA E PROBLEMIT) 12
JAVA XIII
STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES
(KERKIMI I INFORMACIONIT) 13
JAVA XIV
STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (VLERESIMI I
ALTERNATIVAVE DHE BLERJA) STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (PAS BLERJA
14
JAVA XV
PROVIMI PERFUNDIMTAR
15
X. Provimi Përfundimtar:
Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15
javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të
miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit të fundit përfshin 40%
(20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe
60% nga materiali i 5 javëve të fundit.
XI. Suksese!
1
UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT
PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER
SJELLJE KONSUMATORE VITI AKADEMIK 2013- 2014
Pedagogu: Dr. Ervin Myftaraj Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e formimit te specializuar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.
Specialiteti :
1. Specialiteti Marketing
II. Kurs i parakërkuar: Nuk ka.
III. Teksti i detyruar: Cikel leksionesh, Sjellja Konsumatore, Ervin Myftaraj,Tiranë, 2013
IV. Bibliografia e këshilluar:
- ABRAHAM H. MASLOW, Motivation and personality, 2nd
ed (New York; Harper &
Row, 1970)
- ALESANDRA GALLONI, “Lee’s cheeky ads are central to new European Campaign”,
Wall Street Journal Online, 15 March
- Brand Strategy – RUTH MORTIMER, 2005.
- The New Consumer Paradigm – CHERYL RUSSELL, 1999.
- Whence Consumer Loualty – RICHARD L. OLIVER, 1999 .
- Consumer Behavior – ROGER BLACKWELL, PAUL W. MINIARD, JAMES F.
ENGEL, 2006
V. Përshkrimi i kursit: Lënda “Sjellje Konsumatore” është një disiplinë e aplikuar që
kontribuon në kuptimin e konsumatorëve. Orientimi i saj ekonomik bazohet në studimet
marketing. Lënda jep modelin më të avancuar për të kuptuar marrjen e vendimeve
konsumatore, gjë që shërben si një program për suksesin e bizneseve në ekonominë e
tregut. Ajo përqendrohet në atë se “Përse” dhe “Si” konsumatorët marrin vendime të
vecanta dhe sillen në menyra të caktuara, çfarë i motivon ata, çfarë tërheq vëmendjen e
tyre, çfarë i bën ata shpesh të jenë besnikë të produkteve, shërbimeve dhe markave të
veçanta. Sjellja konsumatore përshkruhet si proces i zhvillimit të produktit, të
shërbimeve, dhe strategjive të bazuara në atë që konsumatorët dëshirojnë.
VI. Objektivat e kursit: Objektivi kryesor i këtij kursi është që t’i japë studentit
koncepte të aspekteve të ndryshme të sjelljes se konsumatoreve si: motivimi,
personaliteti, njohuritë e fituara, qëndrimet, procesi gjatë të cilit konsumatorët marrin
vendime për blerje dhe konsum. Gjithashtu kursi synon te aplikojne ne praktike konceptet
teorike te marra gjate leksioneve.
2
VII. Politikat e Universitetit:
- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën
4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.
- Të njëjtës mase ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në
provim ose që kryejnë plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të
autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë.
- Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme.
- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen
veshjet provokuese si për meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.
VIII. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme
(secili provim ka 270 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 360 pikë) dhe
100 pikë detyra e kursit. Në total studenti/ja mund të përfitojë 1000 pikë të mundshme.
Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve
përkatëse si më poshtë:
IX. Kalendari Mësimor Paraprak:
JAVËT TEMAT KAPITUJT
JAVA I
KUPTIMI I SJELLJES KONSUMATORE 1
JAVA II
STUDIMI I SJELLJES KONSUMATORE 2
JAVA III
KULTURA DHE NENKULTURA 3
JAVA IV
DEMOGRAFIA 4
JAVA V
FAMILJA DHE GRUPET E REFERIMIT 5
JAVA VI
KOMUNIKIMI DHE SHPERNDARJA E RISIVE 6
JAVA VII
Provimi I
PROVIMI PARE
7
JAVA VIII
PERCEPTIMI TE MESUARIT DHE KUJTESA 8
JAVA IX
MOTIVIMI, PERSONALITETI DHE EMOCIONI 9
Nota Përqindjet
4 0-59%
5 60-66
6 67-73
7 74-80
8 81-87
9 88-94
10 95-100
3
JAVA X
QËNDRIMET
10
JAVA XI
STILI I JETES 11
JAVA XII
VENDIMARRJA DHE STADET E SAJ (NJOHJA E PROBLEMIT) 12
JAVA XIII
STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES
(KERKIMI I INFORMACIONIT) 13
JAVA XIV
STADET E PROCESIT TE VENDIMMARRJES (VLERESIMI I
ALTERNATIVAVE DHE BLERJA DHE PAS BLERJA)
14
JAVA XV
Provimi II
PROVIMI PERFUNDIMTAR
15
X. Provimi Përfundimtar:
Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15
javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të
miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit të fundit përfshin 40%
(20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe
60% nga materiali i 5 javëve të fundit.
XI. Suksese!
UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS
FAKULTETI I BIZNESIT
PROGRAMI I KURSIT “Drejtim Marketingu”
VITI AKADEMIK 2013 – 2014, SEMESTRI I
I. Informacion i përgjithshëm:
Lektori: Dr. Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, Msc Edlira Llazo
Telefon:
E-mail:
Zyra:
Konsultimet:
Dega:
Seksioni:
Orari:
Salla:
II. Kurs i parakërkuar: Baza Marketingu
III. Teksti i detyruar: E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim Marketingu, E. Llazo, A. Tartaraj, E. Myftaraj, Drejtim
Marketingu (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), Tiranë, 2013
IV. Bibliografia e këshilluar: Philip Kotler, Marketing Managment, 12-ed.
V. Përshkrimi i kursit: Në botën aktuale ndërmarrja ushtron veprimtarinë e saj në një situatë konkurrence gjithnjë e më të ashpër.
Klientët ballafaqohen sot me një mori produktesh dhe shërbimesh që kënaqin dëshirat e tyre. Si mund të fitohet dhe të ruhet preferenca
e tyre në mënyrë rentable? Pikërisht në këtë aspekt duket roli i marketingut. Këndvështrimi marketing nënkupton detyrën kryesore në
ndërmarrje, atë të identifikimit të një bashkësie të saktë të nevojave të konsumatorit dhe të përshtaturit e prodhimit me kënaqësitë e
konsumatorit. Për realizimin e këtij objektivi drejtimi i marketingut bashkëvepron me drejtimin në përgjithësi, me financën, burimet njerëzore dhe sektorët e tjerë, ashtu siç merr në konsideratë faktorët e mikro dhe makromjedisit.
VI. Objektivat e kursit: Marketingu, d.m.th. çdo gjë që ka të bëjë me krijimin, ruajtjen dhe zgjerimin e klientelës është bërë funksion
parësor i ndërmarrjes, funksion i domosdoshëm për të siguruar mbijetesën, prosperitetin dhe rritjen. Objektivi i këtij kursi janë bazat
teorike të drejtimit të marketingut. Trajtimi i ndihmesës që jep për studimin e kërkesës dhe të ofertës në treg, e bën atë dhe një kurs me
karakter praktik.
VII. Politikat e Universitetit:
- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin
gjatë vitit të ardhshëm.
- Të njëjtës mase ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë plagjiaturë
duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në fjalë.
- Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme.
- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen veshjet provokuese si për meshkuj dhe
për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.
VIII. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 27pikë të mundshme), provimi
përfundimtar (i cili ka 36 pikë) dhe detyra e kursit ka 10 pikë të mundshme). Në total studenti/ja mund të përfitojë 100 pikë të
mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:
Nota Përqindjet
4 0-59%
5 60-66
6 67-73
7 74-80
8 81-87
9 88-94
10 95-100
IX. Kalendari Mësimor Paraprak:
JAVËT TEMAT KAPITUJT
JAVA I
MENAXHIMI MARKETING DHE SHEKULLI I RI 1
JAVA II
MJEDISI I ORGANIZATËS DHE FORCAT
KONKURRUESE
2
JAVA III
KULTURA DHE PROCESET ORGANIZATIVE 3
JAVA IV
MENAXHIMI I KËRKIMIT DHE SISTEMIT TË
INFORMACIONIT MARKETING
4
JAVA V
MENAXHIMI I OFERTËS 5
JAVA VI
MENAXHIMI I TREGUT DHE I KËRKESËS 6
JAVA VII
Provimi i I
SEGMENTIMI DHE TARGETIMI 7
JAVA VIII
MARKA, DIFERENCIMI DHE POZICIONIMI 8
JAVA IX
MBAJTJA KONSUMATORE 9
JAVA X
ANALIZA E KONKURRENCËS 10
JAVA XI
STRATEGJIA E BIZNESIT 11
JAVA XII
GLOBALIZIMI I PRODUKTEVE DHE TREGJEVE. 12
JAVA XIII
E-MARKETING. KARAKTERISTIKAT E TREGUT DHE
KLIENTËVE ONLINE.
TREGUESIT METRIKË TË MARKETINGUT
13, 14
JAVA XIV
ZBATIMI I PLANIT DHE STRATEGJIVE MARKETING 15
JAVA XV
PROVIMI PERFUNDIMTAR
X. Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 5 javëve të fundit.
XI. Suksese!
1
UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS
FAKULTETI I BIZNESIT
PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER
MARKETINGU MARKËS VITI AKADEMIK 2013- 2014
Pedagogu: Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e formimit te specializuar Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.
Specialiteti :
1. Specialiteti Marketing
II. Bibliografia:
Literatura bazë: Leksione te pergatitura nga lektori.
Literaturë shtesë: Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing
customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57, 1-22. Lange, F., & Dahlen, M. (2003). Let’s be strange: Brand familiarity and
ad-brand incongruency. Journal of Product & Brand Management, 12(7), 449-461.
Campbell, M. C., & Keller, K. L. (2003). Brand familiarity and advertising repetition effects. Journal of Consumer Research, 30, 292-304
Qëllimet dhe objektivat e kursit:
Qellimi kryesor i lendes Marketingu i markës është që t’i japë studentit një bagazh metodologjik të shëndoshë, që të jetë i aftë të zotërojë maketingun i markës . Kursi është i dizajnuar për të dhënë njohuri dhe shkathtësi relevante për nje kuptim te mire mbi marken dhe menaxhimin e saj ne treg. Rritja e vetëdijes dhe njohurive mbi vleren e makes si nje kapital i çmuar per kompanite.Lënda trajton trendin më të ri në marketing që orjenton marketingun, nga marketingu i orjentuar drejt aseteve të trupëzuara drejt marketingut të orjentuar drejt markave. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me një provime të ndërmjetme (provimi ka 400 pikë të mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 500 pikë) dhe detyra e kursit ka 100 pikë të mundshme). Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:
2
Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.
JAVET
TEMAT E LEKSIONEVE
ORE
JAVA I
Kuptimi i kapitalit markë, ndërgjegjësimi dhe familjariteti me markën.
3
JAVA II
Menaxhimi i imazhit të markës dhe pozicionimi i saj. 3
JAVA III
Zgjedhja e elementëve të duhur të markës. 3
JAVA IV
Dizenjimi i produktit në funksion të perceptimit të markës 3
JAVA V
Stili i markës dhe marketingu i markës 3
JAVA VI
Roli i paketimit dhe impresioni konsumator mbi markën 3
JAVA VII
Provimi I
3
JAVA VIII
Komunikimi i integruar marketing për markën 3
JAVA IX
Efektet e promocionit të shitjeve dhe në preferencat konsumatore në periudhën post- promocionale.
3
Nota Pikët Përqindjet 4 0-590 0-59% 5 591-660 60-66 6 661-730 67-73 7 731-800 74-80 8 801-870 81-87 9 871-940 88-94 10 941-1000 95-100
3
JAVA X
Markimi emocional. 3
JAVA XI
Zgjerimi i markës 3
JAVA XII
Diferencat kulturore në procesin e zgjerimit të markës 3
JAVA XIII
Strategjitë e markës 3
JAVA XIV
Ushtrime, Përsëritje, Pyetje, Sqarime.
3
JAVA XV
Provimi Përfundimtar 3
Provimi Përfundimtar:
Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15 javëve të mësimit). Provimi përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit të fundit përfshijn 40% nga materiali i kursit të 7 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe 60% nga materiali i 8 javëve të fundit.
UNIVERSITETI “ALEKSANDËR MOISIU” DURRËS FAKULTETI I BIZNESIT
PROGRAMI I DISIPLINËS : MASTER
BAZAT E MARKETINGUT
VITI AKADEMIK 2013- 2014
Pedagogu: Dr.Azeta Tartaraj, Dr. Ervin Myftaraj, MSc. Edlira Llazo, Ngarkesa: 5 ETCS Frekuenca 32 leksione, 16 seminare (totali në auditor 48 orë, jashtë auditorit 77 orë) Lloji i lëndës: Lëndë e detyrueshme per studentet me formim joekonomik Programi i studimit : Master Shkencor dhe Master Profesional.
Specialiteti :
1. Specialiteti A-B, MM, F-B, ISDR, E-B
II. Bibliografia:
Bazat e Marketingut, A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013
Bazat e Marketingut (Teste, Raste Studimi dhe Ushtrime), A. Taratraj – E. Llazo – E. Myftaraj, Tirane 2013
III. Përshkrimi i kursit: Kursi ka nje metodologji mësimdhënie te bazuar ne leksione, seminare, diskutime, detyar kursi, raste studimi,
konsultime, biseda të lira, etj. Qellimi i ketij kursi eshte njohja e studenteve me elemnetet baze te marketingut miks.
IV. Objektivat e kursit:
Ky modul synon të aftësoj studentet me nje fushe te caktuar dhe shume te rendsishme te ekonomise globale dhe u krijon
atyre njohuri të plota dhe të integruara për të gjithë subjektin që përfshinë shkenca e marketingut. Njohurite e studenteve (te cilat percohen me ane te Bazave te Marketingut) ndoshte edhe jo shume te thelluara, ne lidhje me marketingun do tu
sherbejne atyre me se miri, per kristalizimin e ideve ne lidhje me marketingun miks.
Ne perfundim te kursit cdo student do te jete ne gjendje te njohe shkencen e marketingut, funksionimin e marketingut
miks, te njohe tregun global te te mirave dhe te sherbimeve, politikat e ndryshme te cilat aplikohen, ne lidhje me te mirat dhe sherbimet, kulturat e ndryshme ne te cilat ato operojne, etj.
V. Politikat e Universitetit:
- Studenti që mungon në 25% të orëve të kursit vlerësohet automatikisht me notën 4 dhe duhet të ndjekë
përsëri kursin gjatë vitit të ardhshëm.
- Të njëjtës mase ndëshkimore do t’i nënshtrohen edhe studentët që kopjojnë në provim ose që kryejnë
plagjiaturë duke përvetësuar punën akademike të kolegëve ose të autorëve të ndryshëm të disiplinës në
fjalë.
- Korrupsioni aktiv dhe pasiv është i ndaluar dhe ndaj tij merren masa ekstreme.
- Në përputhje me Kodin etik të Universitetit “ Aleksandër Moisiu” ndalohen veshjet provokuese si për
meshkuj dhe për femra të cilat cënojnë imazhin e institucionit.
- Nëse studenti ngel në kursin Filozofi I nuk mund të hyjë në kursin e semestrit pasues Filozofi II.
VI. Mënyra e vlerësimit: Mënyra e vlerësimit është me dy provime të ndërmjetme (secili provim ka 135 pikë të
mundshme), provimi përfundimtar (i cili ka 180 pikë) dhe detyrat e kursit (të cilat kanë 50 pikë të mundshme). Në
total studenti/ja mund të përfitojë 500 pikë të mundshme. Vlerësimi përfundimtar do të bëhet mbi bazën e pikëve
të grumbulluara dhe përqindjeve përkatëse si më poshtë:
Nota Përqindjet
4 0-59%
5 60-66
6 67-73
7 74-80
8 81-87
9 88-94
10 95-100
IX. Kalendari Mësimor Paraprak:
X. Provimi Përfundimtar: Ky provim përfshin pyetje nga i gjithë kursi (pra pyetje për materialin e dhënë gjatë 15 javëve të mësimit). Provimi
përfundimtar do të zhvillohet në ditën dhe orën që do të miratohen dhe do të njoftohen javën e 15-të. Materiali i provimit
të fundit duhet të përfshijë 40% (20%+20%) nga materiali i kursit të 5 javëve të para dhe të dyta të zhvilluara më parë dhe
60% nga materiali i 5 javëve të fundit. (Lejohet +/ - 10% devijim nga formula e vendosur)
XI. Suksese!
JAVËT TEMAT KAPITUJT
JAVA I
Kuptmi i marketingut
I
JAVA II
Produkti II
JAVA III
Zhvillimi i një produkti të ri
III
JAVA IV
Cikli i jetës së produktit
IV
JAVA V
Marka V
JAVA VI
Promocioni Publiciteti
VI
JAVA VII
Provimi I
Provimi pare
VII
JAVA VIII
Promocioni i shitjeve
VIII
JAVA IX
Marrëdheniet publike
IX
JAVA X
Marketingu i drejtpërdrejtë
X
JAVA XI
Shitjet personale XI
JAVA XII
Kanalet marketing
Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit dhe shitja
XII, XIII
JAVA XIII
Si të vendosim çmimin e një produkti
XIV
JAVA XIV
Konceptet kryesore të çmimit XV
JAVA XV
Provimi perfundimtar