Download - Unizo standaard 2014
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce – 2014
Bart Van den Brande
Advocaat – partner
Sirius Legal advocaten
www.siriuslegal.be
@BartVdBrande
www.slideshare.net/BartVanDenBrande
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
Sirius Legal:
6 advocaten IT IP Media & Internet
2 partners Reclame Consumentenrecht E-commerce & reisrecht
1 of counsel Handelsrecht Distributierecht en vennootschapsrecht
1 senior medewerkers Fiscaal en financieel advies
2 junior medewerkers Arbeidsrecht
Immo Huur Koop Leasing
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
Sirius Legal in e-commerce:
• Gespecialiseerde kennis
• Certificeringspartner van SafeShops.be
• Exclusieve training provider voor Unizo
• Exclusieve training provider voor Comeos
• Project partner voor Innovatiecentrum West-Vlaanderen (Winkelweb project)
• Legal partner van “De dag van de webshop”
• Banken, grote distributie, tour operators, chocolatiers, talloze KMO’s en kleine zelfstandigen, …
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce is booming business…
Bron: EC Communication “A coherent framework for building trust in the Digital Single Market for e-commerce and online services” , 12 januari 2012
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce is booming business…E-commerce is booming business…Maar vaak ten koste van de consument
• Veel start-ups• Weinig informatie• Jonge wetgeving• Snelle technologische evoluties
82% Webshops niet conform de wetCijfers: Jaarverslag FOD Economie 2011
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce is booming business…Het vangnet voor de consument
• Algemeen verbintenissenrecht• Wet Marktpraktijken en
Consumentenbescherming• Wet Elektronische Handel (+ “Spam-KB”)• Wet Verwerking Persoonsgegevens• Nieuwe Telecomwet: cookies• Zelfregulering: youronlinechoices.eu
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
E-commerce is booming business…Zwaktes van het vangnet voor de consument(en uitdagingen voor de verkoper)
• E-commerce is per definitie cross border• Juridisch kader is onvoldoende uniform• Binnen EU• Buiten EU
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Consumentenbescherming
• Wet Marktpraktijken (Wetboek Economisch Recht – boek VI)• Burgerlijk Wetboek: garantie op consumptiegoederen• Vennootschapsrecht: verplichte identiteitsvermeldingen
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Nieuwe regels voor consumentenbescherming
Historiek
1992 Wet Handelspraktijken en consumentenbescherming
2005 EU Richtlijn 2005/29/EG
2010 Wet Marktpraktijken en consumentenbescherming
2011 European directive 2011/83/EU consumer rights in distance sales
2013 31 December 2013:
Boek VI WER: Marktpraktijken en Consumentenbescherming in Staatsblad.
2014 31 mei 2014 in werking (info FOD Eco)
Eindelijk regels aangepast aan E-commerce
Maar: next generation=
social commerce
Wetgeving holt alweer achter de feiten aan…
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
Informatieplichten (art. VI.45 W.E.R. + art. 7 WEH)
• Vennootschapsgegevens• Prijsaanduidingen• Leveringskosten en betalingskosten• Stappen in bestelproces• Herroepingsrecht!• Retourzendingen• Min duur overeenkomst > 1 jaar• …
InformatieplichtenNieuw in het W.E.R.
Belangrijkste karakteristieken Totale prijs, incl alle kostenRetourrechtWijze en voorwaarden van leveringBestaan van wettelijke garantieBestaan van beroeps- of sectorcodesBestaan en werking van klachtenprocedure of bemiddeling
InformatieplichtenNieuw in het W.E.R.
“Voorafgaand aan bestellingsbevestiging” Algemene voorwaarden
lijken hiervoor te volstaan
Sancties: bvb terugbetaling kosten aan consument als geen info over kosten
Bewijslast ligt bij verkoper
InformatieplichtenNieuw in het W.E.R.
Enkele informatieplichten gelden “bij aanvang bestelproces” (art. VI.46):
Aanvaarde betaalmiddelen en Aangeboden leveringsmethodeBeperkingen in levering (bvb “enkel binnen Benelux”Beperkingen aan aanbod (beperkt in tijd, minimale hoeveelheid, …)
InformatieplichtenNieuw in het W.E.R.
Idem voor social commerce
Maar: Info in functie van beschikbare ruimte, Minstens: Andere info:ID verkoper, Op “gepaste drager” (link naar A.V.?)Basisinfo over product en 14 dagen retourrechtTotale prijs
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
14 dagen bedenktermijnBetaalmiddelen
Beperkingen
14 dagen bedenktermijnzéker
Informatieplichten in nieuwe wet
Article VI.46Bij orderbevestiging:
Alle info nog eens opnieuw
Op duurzame drager (pdf, word, html, géén link naar website)
Ten laatste bij levering
Informatieplichten in nieuwe wet
Betalende bestelling? Bij bevestigingsknop vermelden “Bestelling met betalingsverplichting”Of gelijkwaardige woorden.
Sanctie: consument is niet gebonden
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Niet tevreden? Geld terug! (art. VI.45, VI.47 en VI.48 WER)
• Nog steeds 14 dagen• Volledige terugbetaling, inclusief kosten, binnen 30 dagen• “Ongebruikt”, “ongeopend”, “originele verpakking”• Zonder motief• Verplichte vermelding op “eerste pagina”• Bevestiging na bestelling• Sanctie voor verkoper• Beperkte uitzonderingen• Dwingend recht
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Niet tevreden? Geld terug! (art. 47 WMPC)
Nieuwe wet:
• Plicht voor consument om binnen 14 dagen na mededeling effectief terug te sturen
• Modelformulier vervangt de verplichte vermelding in een kader, vetgedrukt
• Modelformulier gebruikt = infoplicht nageleefd• + Standaard retourformulier• Waardevermindering door beschadiging/gebruik
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Niet tevreden? Geld terug!
Uitzonderingen wijzigen in nieuwe wet (art. VI.45 tot VI.48):
1 Diensten als uitvoering begonnen binnen 14 dagen en als consument vooraf aanvaard heeft
2 Financiële producten (aandelen, …)
3 Op maat gemaakte goederen of goederen die “duidelijk bestemd zijn voor een specifieke persoon)”
4 Bederfelijke waren
5 Hygiëne, openbare gezondheid “als zegel verbroken”
6 Goederen die onherkenbaar geïncorporeerd zijn in andere goederen
7 Alcohol als geleverd op meer dan 30 dagen en als prijs fluctueert buiten controle verkoper (?)
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Niet tevreden? Geld terug!
Uitzonderingen wijzigen in nieuwe wet (art. VI.45 tot VI.48):
1 Dringende herstellingen
9 Audio video software als zegel verbroken
10 Kranten en tijdschriften
11 Openbare verkopen
12 Hotels, transport, catering, ontspanning “als een specifieke uitvoeringsdatum vermeld was”
13 Digitale content als het gebruik begonnen is en consument aanvaard heeft
14, Kansspelen, loterijen, casinospelen
Sirius LegalDe Scheemaecker Bogaerts Van den Brande
Niet tevreden? Geld terug!
Sanctie
• Geen retourrecht verleend waar dat wel moest: consument betaalt niet en behoudt goederen
• Geen vermelding informatieverplichtingen: 12 maanden + 14 dagen
• Geen retourrecht: consument niet ASH voor waardevermindering• Strafsancties: 150 tot 60.000 euro!
Snel geleverd
• Levering binnen 30 kalenderdagen na dag volgend op bestelling• “Tenzij anders overeengekomen” (impliceert voorafgaand akkoord)• Te laat geleverd = zonder kosten ontbinden (als levering nog niet begonnen)• Terugbetaling binnen 30 dagen
Snel geleverd
• Risico ligt bij verkoper (art. VI.61 WER)• Ook bij terugzending (Belang Alg. Vw.: aangetekende zending eisen)• Bewijsregeling tav consumenten (art. VI.62)
Betaling & kosten (art. VI.41 en 42)
Expliciete toestemming van consument voor alle kosten bovenop kost product (levering, betaling, extra verzekering, …)Verbod op prechecked boxesSanctie: terugbetaling van de betreffende kosten
Kost voor betaling mag “werkelijke kost” niet meer overschrijden
Solden en verkoop met verlies: de achterdeur…
5 jaar discussie: Belgische WMPC is in strijd met EU-recht.
Soldenregeling is illegaal
Reden: Consumentenbescherming laat niet toe om bepaalde verkoopstechnieken in hun geheel teverbieden, enkel individueel als “misleidend” of “aggressief”
Cfr. Sanoma – VTB-VAB – Zeb and others
Nu plots: retro-actieve bestaansreden aan deze regels in functie van concurrentie
Raakt wellicht niet voorbije nieuwe test EHJ…
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
“European consumer arbitration platform for e-commerce”
Nieuw Europees “Online Dispute Resolution” platform (Verordening)+ “Alternative Dispute Resolution” (Richlijn) Gepubliceerd in juni 2013In werking in januari 2016Europees platform voor consumentenklachten1 website, 27 talenKlacht bij lokale ADR/ODR partner – zoekt contact met buitenlandse partnerResultaat binnen 30 dagenGelinked aan ADR platformen die al bestaan
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014
Cross border e-commerce
Cross border e-commerce
EU rapport:• Er zijn te weinig cross border verkopen• Wetgeving is onvoeldoende geharmoniseerd• Er is te weinig informatie beschikbaar• Betaalsystemen zijn onderontwikkeld• Nood aan snelle regeling van geschillen• Te weinig gebruik van hogesnelheidsnetwerken
Bron: EC Communication “A coherent frameworkfor building trust in the Digital Single Market fore-commerce and online services” , 12 januari 2012
Cross border e-commerce
Wetgeving is onvoldoende geharmoniseerd:• Bedenktermijn varieert van 7 tot 14 dagen• Voorwaarden voor terugzenden• Prijsinformatie• Garantietermijnen• Vrije verkoop goederen (cfr. Alcohol in Scandinavië)• …
Cross border e-commerce
Nieuwe Richtlijn “Consumentenrechten bij verkoop op afstand” (2011/83/EU): • 14 dagen standaard• Uniforme informatieverplichtingen• Kortere terugbetalingstermijn bij verzakingsrecht• Enkele nieuwe uitzonderingen op verzakingsrecht
Beperkte wijzigingen voor BelgiëOmzetting: 31/05/2014
Cross border e-commerce
Vooralsnog:
• Versnipperd Europees landschap• Noodzaak voor e-handelaar om doordacht te handelen
Cross border e-commerce
Bevoegde rechtbank:
• B2C: Verordening EG/44/2001 (art. 15 en 16)• Consument kan terecht voor eigen rechtbank als
• Verkoper beroepsactiviteit in die lidstaat• Verkoper beroepsactiviteiten “met ongeacht welk middel richt op
die lidstaat”
• Nieuwe wet: verbod op aanduiden andere bevoegde rechtbank in algemene voorwaarden dan deze die bevoegd is op grond van EG/44/2001 of art. 624 Ger.W.
Cross border e-commerce
Beroepsactiviteiten “met ongeacht welk middel richt op die lidstaat”
Arresten Pammer en Alpenhof, EHJ, 7 december 2010 (C-585/08 en C-144/09)
• Uit het geheel van elementen blijkt dat een website zich richt naar een publiek in een bepaalde lidstaat
• Contactadres, taal, munteenheid, leveringskosten, lokaal telefoonnummer, …
Gevolg: één defect product = 27 rechtbanken…
Cross border e-commerce
Toepasselijk recht
Recht van het land waar de consument zijn gewoonlijke verblijfplaats heeft, op voorwaarde dat verkoper beroepsactiviteiten ontplooit in dat land of “dergelijke activiteiten met ongeacht welk middel richt op dat land.”
• Criterium is gelijkaardig aan Bevoegdheidsverordening• Alpenhof & Pammer Contactadres, taal, munteenheid, leveringskosten,
lokaal telefoonnummer, … • Rechtskeuze kan voor zover dwingend recht niet uitgesloten
Cross border e-commerce
European consumer arbitration platform voor e-commerce
Nieuw EU “Online Dispute Resolution” verordening+ “Alternative Dispute Resolution” richtlijn gepubliceerd in juni 2013In werking in januari 2016Europees platform voor consumentenklachten1 website, 27 talenKlacht bij lokale ADR/ODR partner – contact met buitenlandse partnerResultaat binnen 30 dagenGelinkt aan arbitrageplatforms die al bestaan
Payment
• FOD/SPF Economie• Labelorganisaties• Test Aankoop / Test Achat• Talktoo.be• rechtbank
Geschillenregeling met consumenten
Cross border e-commerce
Alternatief
Samenwerking tussen Europese labels (bvb binnen Emota)
Let op: e-commerce regels voor professionele
verkopers gelden ook op marktplaatsen en social
media
“Recht op privacy” >< verwerking van gegevens
Definitie van persoonsgegevens is zeer breed
Elk gegeven dat kan toelaten om een individu te identificeren
PrivacyDe basics van het privacyrecht
Voorafgaande “Opt-in” vereist voor elke verwerking (uitzonderingen)
“Vrije en geïnformeerde” Opt-in
Overdracht van gegevens aan een 3de? = bijkomende Opt-in
PrivacyDe basics van het privacyrecht
Zowat alle info die we delen op social media zijn persoonsgegevens in de zin van de privacywetgeving
Let op, ook comments en meningen die achter gelaten worden in het kader van bvbFacebook wedstrijden, reacties op bedrijfspagina’s of product pages zijn in de meeste gevallen persoonsgegevens
Bovendien: auteursrecht (in sommige gevallen)
PrivacyOpgelet voor social media
Let op
Los van privacywet heeft elk social media platform eigen Terms of Use voor
Company pagesWedstrijdenReclame
PrivacyOpgelet voor social media
Rechten van de betrokkene
Recht om zich te verzetten tegen de verwerking van gegevensRecht op toegang en verbeteringRecht om zich te verzetten tegen toekomstige verwerkingRecht op informatie(via de privacy policy)
PrivacyDe Basics van het privacyrecht
Recht van verzet
Recht is niet absoluutUitzondering verwerking voor artistieke en journalistieke doeleinden (vb. Online persarchieven, niet reclame)
Actiemogelijkheden
klacht PrivacycommissieStakingsprocedure (Voorz. Rb 1ste Aanleg Brussel, 9 oktober 2012)Procedure ten gronde (Rb 1ste Aanleg Neufchâteau, 25 januari 2013)aansprakelijkheid zoekmachine? (CJUE C - 131/12 Google Spanje / AEPD & Gonzalez)
PrivacyDe Basics van het privacyrecht
Recht op toegang en verbetering
Max Schrems v. FacebookX v. het Waals Gewest (Cass. 14 februari 2013)Model klachtbrieven op www.privacycommission.be/nl
PrivacyDe Basics van het privacyrecht
Boetes tot 500.000 euroDe grote vissen ontsnappen tot op heden al te vaakWeinig boetes, weinig controle
PrivacyDe Basics van het privacyrecht
Voorstel EU Verordening
Verordening ≠ Richtlijn: uniforme regels doorheen de EU
Work in progress sinds 2012
Eerste draft mei 2013, eindeloos geamendeerd door lobbygroepen
LIBE Committee gestemd op 21 Oktober 2013 (“civil liberties, justice and home affairs”)
EP gestemd in maart 2014
Next steps: compleet vastgereden door Frans-Duitse discussies en voor
Verkiezingen zal dit niet meer bewegen
PrivacyWat brengt de toekomst?
Belangrijkste objectieven
One stop shop doorheen de EU
Grotere hamonisering
Sterkere burgerrechten
Minder administratieve last
Meer efficiënte in het beleid (en de vervolging)
PrivacyWat brengt de toekomst?
Principes
Iedereen die diensten aanbiedt op het grondgebied van de EU (zelfs gratis diensten)
Personal data = ook online identifiers, “pseudonymous data”
Toestemming moet expliciet en “doelgebonden”
Uitgebreide informatieverplichtingen (LIBE: gebruik van standaard iconen)
PrivacyWat brengt de toekomst?
PrivacyWat brengt de toekomst?
Main principles
Meldingsplicht bij data breach (LIBE: “without undue delay”)
“Data protection by design” en “data protection impact assessment”
“Data protection officer” als + 250 werknemers, processen documenteren
(LIBE: “or +5000 data subjects processed over last 12 months”)
Cross border data transfer: huidig systeem blijft nog 5 jaar bestaan
Sancties: LIBE: tot 5% van jaarlijkse omzet of 100 miljoen euro
Praktische tips (als alles blijft zoals vandaag voorgesteld)
Hou de evolutie van de drafts van de verordening in de gaten
Review je disclaimers, opt-ins, privacy policies, data controller/data processor contracten
Implementeer een “data breach notification readiness”
Implementeer een data processing documentatiesysteem
Data protection by design en data protection by default (zéker relevant in social media)
Bekijk of je een data protection officer zal moeten aanstellen + doe risico audit en data safety audit
PrivacyWat brengt de toekomst?
Wet van 8 december 1992 (WVP) & Wet van 11 maart 2003 (WEH)
Ontvangen van e-mails of andere directe berichten met reclame
Expliciete en vrije opt-in (art. 14 WEH)
Uitzonderingen: (i) bestaande klanten voor gelijkaardige producten , (ii) info@..., sales@...
Mogelijkheid opt-out op elk ogenblik (art. 14 WEH)
+ Privacywet
PrivacyNog even de headlines over spam
PrivacyNog even de headlines over spam
PrivacyNog even de headlines over spam
Spamregels gelden voor alle elektronische communicatie
Dus ook voor direct messaging, mail- of communicatietools
Quid Facebook ad “vermomd” als post? Spam?
Cookies
Wat background
Wat zijn cookies?
“A cookie is a small amount of data generated by a website and saved on your computer by your web browser.
Its purpose is to remember information about you, similar to a preference file created by a software application.” (Wikipedia)
Waarom ligt de overheid wakker van cookies?
In één woord: privacy…
Wat background
Waarom ligt de overheid wakker van cookies?
In één woord: privacy…
Wat background
Wat zijn cookies?
first party cookies vs. third-party cookies
door website door Google Analytics or ad brokers
functional cookies vs. non-functional cookies:
log-in, registratie, taal statistics, remarketing, OBA
permanent cookies vs. session cookies
blijven present verwijderd na surfsessie
Wat background
The legal small print
EU e-privacy richtlijn 2002/58/EC
Om te zetten in nationaal recht voor eind 2012
België: nieuw artikel 129 in Telecomwet sinds Oktober 2012
Wat background
The legal small print
“De opslag van informatie of het verkrijgen van toegang tot informatie die reeds is opgeslagen in de eindapparatuur van een abonnee of een gebruiker is slechts toegestaan op voorwaarde dat :
1° de betrokken abonnee of gebruiker, overeenkomstig de voorwaarden bepaald in de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens, duidelijke en precieze informatie krijgt over de doeleinden van de verwerking en zijn rechten op basis van de wet van 8 december 1992;
2° de abonnee of eindgebruiker zijn toestemming heeft gegeven na ingelicht te zijn overeenkomstig de bepalingen in 1°.
Het eerste lid is niet van toepassing voor de technische opslag van informatie of de toegang tot informatie opgeslagen in de eindapparatuur van een abonnee of een eindgebruiker met als uitsluitend doel de verzending van een communicatie via een elektronische- communicatienetwerk uit te voeren of een uitdrukkelijk door de abonnee of eindgebruiker gevraagde dienst te leveren wanneer dit hiervoor strikt noodzakelijk is. De toestemming in de zin van het eerste lid of de toepassing van het tweede lid, stelt de verantwoordelijke voor de verwerking niet vrij van de verplichtingen van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens die niet opgelegd worden in dit artikel.
De verantwoordelijke voor de verwerking biedt de abonnees of eindgebruikers gratis de mogelijkheid om op eenvoudige wijze de gegeven toestemming in te trekken.“
Wat background
The legal small print
Altijd opt-in
Behalve voor functionele cookies:
Absoluut nodig om technische redenen
Absoluut nodig voor communicatie
Wat background
The legal small print
Belgische wet bevat geen detail over
Hoe waarschuwing gegeven moet worden
Hoe opt-in bekomen moet worden
Hoe opt-out mogelijkheid gegeven moet worden
Wie is verantwoordelijk
De wet is vaag, onduidelijk en laat ruimte voor interpretatie
Ganse sector wacht op duidelijkheid door privacycommissie of BIPT/IBPT
Wat background
The legal small print
Maar
EU standpunt is wel duidelijk (richtlijn + verklaringen commissarissen Kroes en Reding)
“Working Party 29” standpunt is duidelijk (Belgische privacycommissie is lid van WP29)
Regeling in buurlanden is wel duidelijk
Wat betekent dit voor u?
Synthese van EU, Belgische wet, adviezen:
Opt-in moet
Vrij zijn (i.e. mogelijkheid bestaan om website te bezoeken zonder opt-in)
Expliciet zijn (vereist actieve daad van bezoeker)
Geïnformeerd zijn (vereist voorafgaande informatie aan bezoeker)
Voorafgaandelijk aan het plaatsen van cookies zijn
Intrekbaar zijn
Wat betekent dit voor u?
Synthese van EU, Belgische wet, adviezen:
Dus praktisch
Informatie over gebruik van cookies, type cookies, doel of werking van cookies in privacy policy
Duidelijke warning bij eerste visit + link naar informatie in privacy policy
Duidelijke vrije keuze om al of niet opt-in te geven (kan ook gelaagd)
Duidelijke info in privacy policy over opt-out of wissen van cookies
Wat betekent dit voor u?
Synthese van EU, Belgische wet, adviezen:
User-input cookie (bvb: mandje) als
sessie
Authentificationcookie als sessie
Safety Cookie
Flash cookie als sessie
!!! Social media
Reclame door derden
First & thirdparty analytics
Tracking cookie
Wat betekent dit voor u?
Synthese van EU, Belgische wet, adviezen:
Pop-up?
Splash screen?
Waarschuwing in banner of footer?
“Impliciete opt-in”?
Alles kan in se, zolang er een actieve beslissing genomen is door de bezoeker en zolang zijn keuze vrij is zonder mogelijkheid om website te bezoeken te beperken (Dit lijkt volgende uit te sluiten “by visiting this website you accept…”)
Wat betekent dit voor u?
Wat betekent dit voor u?
Wat betekent dit voor u?
Wat betekent dit voor u?
Oh, ook nog:
Als cookies gebruikt worden om persoonsgegevens te verzamelen of verwerken, is een bijkomende afzonderlijke opt-in onder de privacywet vereist…
Dit betekent
Aangifte bij privacycommissie
Recht om data in te kijken, te verbeteren, wissen
Informatieplicht in privacy policy
Geen transfer van data uit EU, tenzij onder zeer strikte voorwaarden
Waarschuwing: ook IP address, browser history, enz zijn persoonsgegevens…
Wat betekent dit voor u?
Impact van cookiewet
Niet erg efficiënt
Storend voor surfer
Verlies aan traffic en/of data voor websites
Bedrijven trachten te ontsnappen aan cookieverplichtingen
Alternatieve oplossingen worden gezocht
Browser fingerprinting (Kméléo en andere)
Web beacons
Wat betekent dit voor u?
En als ik de wet niet naleef?
Wat betekent dit voor u?
Internationale context
Zoveel wetgevingen als er lidstaten zijn…
Probleem: als je je specifiek richt op bepaalde lidstaat is de kans groot dat lokaal recht van toepassing is (e.g. lokale website, lokale taal, lokale content, …)
Consequentie lijkt dat je moet voldoen aan strengste wet
Wat betekent dit voor u?
Internationale context
Working Party 29 advies van afgelopen Oktober 2013:
Basis voor pan-Europese cookie requirements
Voorzichtig: dit is slechts een advies
Wat betekent dit voor u?
Internationale context
Working Party 29 advies van afgelopen Oktober 2013:
Opt-in voor cookies los van andere opt-ins (voor privacy of direct marketing)
Opt-in moet voorafgaan aan het plaatsen van cookie
Opt-in vereist actieve daad (die kan bestaan uit het verdere bezoek van de website)
Opt-in moet vrij zijn en is idealerwijze “gelaagd”
Website moet ook toegankelijk blijven zonder opt-in (maar wat dan met “by visitingyou accept…”? Lijkt onmogelijk geworden)
Expliciete waarschuwing van WP29 voor tracking cookies: als persoonsgegevens verzameld worden, is een afzonderlijke voorafgaande opt-in vereist
Wedstrijden!
Inzet Loterij
Toeval Tombola
Winst Verboden kansspel
Wedstrijdreglement
Internationaal
Social media
Fiscale aspecten van e-commerce in een internationalecontext
1. Inleiding
2. Indirecte belastingen:• BTW
3. Directe belastingen: • De vaste inrichting
4. Huidige problemen • Transfer pricing• Gebrek aan harmonisatie BTW• Fiscale discriminatie
Inleiding
Ingevoerde wetgeving:
Richtlijn 2002/38/EG van 7 mei 2002
Reglement EG 1777/2005 van 17 oktober 2005
Richtlijn 2008/8/EG van 12 februari 2008
1. Begrippen:• levering van een goed:
“ De overdracht of de overgang van de macht om als eigenaar over een goed te beschikken.”
•Levering van een dienst:
“ Elke handeling die geen levering van een goed is”
Indirecte belastingen:BTW
Belgische electro-zaak
2. Principe om plaats te bepalen:A. Levering van goederen
België: Belgische BTW
wasmachine
Binnen EU:
• B2B: levering vrijgesteld – verwerving is belast
• B2C: Regime van verkoop op afstand = > Drempel 35 000 euro
meubelwinkel
Frankrijk België
21% BTW
B. Levering van diensten
Binnen België: Belgische BTW
Binnen EU:• B2B: BTW verschuldigd door de afnemer
• B2C: BTW verschuldigd door de leverancier
belastingadviseur
België Duitsland
21% BTW
C. Toepassing op e-commerce
Indirecte e-commerce : bestelling die online maar levering niet online
=> levering van goederen
Bv. de aankoop van een CD met software via het internet
Belgische situatie: Belgische BTW verschuldigd
Binnen EU:
•B2B: levering vrijgesteld - verwerving belastbaar
•B2C: regels van verkoop op afstand
Buiten EU
•Uitvoer: vrijgesteld van BTW
•Invoer: BTW verschuldigd
website
België Duitsland
onderneming19% BTW
Directe e-commerce: bestelling online en levering ook via internet
=> levering van een dienst
Bv. Aankoop van een antivirus via internet die nadien gedownload wordt
Belgische situatie: Belgische BTW verschuldigd
Binnen EU:
• B2B: levering vrijgesteld – verwerving belastbaar
• B2C: belastbaar in lidstaat van leverancier
website onderneming
19% BTW
website
Antivirus
Antivirus
21% BTW
Buiten de EU:
• Uitvoer: geen BTW verschuldigd
• Invoer: BTW verschuldigd
Wijziging situatie vanaf 1 januari 2015
• B2B: blijft het zelfde dus levering vrijgesteld –verwerving belastbaar
• B2C: BTW verschuldigd in lidstaat van de leverancier
Nieuwe situatie vanaf 1 januari 2015
Directe belastingen: Vaste inrichtingOnderworpen aan Belgische vennootschapsbelasting:
• Rechtspersoonlijkheid
• België hun maatschappelijke zetel, hun voornaamste inrichting of hun zetel van bestuur of beheer hebben
• exploitatie of met verrichtingen van winstgevende aard bezighouden
In principe belast op wereldwijd inkomen
Buitenlandse ondernemingen:
alleen belastbaar in België indien winsten toerekenbaar zijn aan een Belgische vaste inrichting
Vaste inrichting:
•minimale fysieke aanwezigheid
• in tijd voldoende permanent aan een persoon ter beschikking staat
•Bv. een kantoor, een fabriek en een mijn
•Een bijzondere vorm = “vaste vertegenwoordiger”
Vaste inrichting bij e-commerce:
Website: geen lichamelijk goed => geen vaste inrichting
Server: kan een vaste inrichting zijn
Voorwaarden:
•duurzaam ter beschikking staan
•zelfstandige en volledige ondernemersdiensten
1. Transfer pricing
Regels aanvankelijk opgesteld voor traditionele handel
In principe ook van toepassing op e-commerce
Maar eigenlijk niet voldoende
Huidige problemen
2. BTW
BTW op basis van richtlijn
Verschillende BTW tarieven in verschillende lidstaten
Drempel verkoop op afstand afhankelijk van lidstaat
1. Fiscale discriminatie
BTW-tarief papieren boek = 6%
BTW tarief e-book = 21%reden: volgens Eu richtlijn geen verlaagd tarief voor elektronische diensten
gevolg: fiscale discriminatie
Bart Van den Brande www.websitecertifier.beAdvocaat – partner Volledige juridische audit van uw webshop
Sirius Legal advocaten 5 dagen - 2 talen - fixed price 750 eurowww.siriuslegal.be
[email protected] www.campaignchecker.be
@BartVdBrande
www.slideshare.net/BartVanDenBrande Snelle check val al uw reclame en marketingacties
Binnen 24 uur voor fixed price 300 euro
www.siriuslegal.be/online-advies
Snel eerste analyse van uw juridische vraag
Binnen 24 uur voor fixed price 300 euro
Unizo vorming Juridische aspecten van e-commerce - 2014