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Page 1: Usabilidade para sistemas

User eXperienceDesignAna Tofol

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Ana Tofol

Designer

Bacharel em Design gráficoEspecialista em Design de Interação

Local leader IxDA Blumenau

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The Interaction Design Association (IxDA) is a member-supported organizationdedicated to the discipline ofinteraction design. Since its launch in 2003, IxDA has growninto a global network of more than 80,000 members and over 173 local groups, focusing oninteraction design issues for thepractitioner, no matter their levelof experience.

IXDA.ORG

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Capítulos locais

IxDA no Brasil

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IxDA BLUMENAU

● 9 meses● 5 eventos (3 presenciais

+ 2 online)● 145 membros

(facebook)● #ixda-bnu (slack)

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Local Leaders

ALEXANDRE DE CAMPOS FILHO ANA TOFOL BRUNO DUARTE

DESIGNER / FREELANCE DESIGNER / SENIOR DESIGNER / PHILIPS

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É o que aparece na interface?

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Na verdade é um pouco mais complexo

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IHC

Design de interação

Design gráfico

Usabilidade

Experiência do usuário

Design Thinking

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UX trata sobre definir o problema queprecisa ser resolvido (o porquê), definirpara quem esse problema precisa serresolvido (o quem), e definir o caminhoque deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).”

Whitney Hess

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Interação humano-computador (IHC, também conhecida como interação homem-computador) é o estudo da interação entre pessoas e computadores. É uma matériainterdisciplinar que relaciona a ciência da computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística, e áreas afins. A interação entre humanos e máquinas aconteceatravés da interface do utilizador, formada porsoftware e hardware.

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Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregaruma ferramenta ou objeto a fim de realizar umatarefa específica e importante. A usabilidadepode também se referir aos métodos de mensuração da usabilidade e ao estudo dos princípios por trás da eficiência percebida de um objeto.

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Usabilidade é a medida pela qual um produtopode ser usado por usuários específicos paraalcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de usoespecífico (ISO 9241-11).

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Se fosse só usabilidade?

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E o que tem em comum?

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Diagrama de Garret

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Quem usa o sistema?

[...] pode ser usado por usuários específicos [...]

Pessoal Social Cultural Tecnológico

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[...] alcançar objetivos específicos [...]

Tarefas Ferramentas

O que o usuário quer fazer?

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[...] em um contexto de uso específico.[...]

Ambiente Interferências

Onde ele vai usar?

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Prototipação

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Testar o protótipo

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Agora sim, programar!!!

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Teste de usabilidade

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• Ter um objetivo para testar

• Pedir para o usuário realizar tarefas, semdeixar claro o que deseja testar

• Não oferecer respostas para o usuário

• Observar a anotar as reações

Teste de usabilidade

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Acompanhar o uso

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Casos de uso – Banco do Brasil

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Casos de uso – Banco do Brasil

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Tecnologia é o meio, não o fim.

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Obrigada!

Ana [email protected]

@anatofolFb.com/anatofol

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