Download - Usabilidade para sistemas
User eXperienceDesignAna Tofol
Ana Tofol
Designer
Bacharel em Design gráficoEspecialista em Design de Interação
Local leader IxDA Blumenau
The Interaction Design Association (IxDA) is a member-supported organizationdedicated to the discipline ofinteraction design. Since its launch in 2003, IxDA has growninto a global network of more than 80,000 members and over 173 local groups, focusing oninteraction design issues for thepractitioner, no matter their levelof experience.
IXDA.ORG
21
Capítulos locais
IxDA no Brasil
IxDA BLUMENAU
● 9 meses● 5 eventos (3 presenciais
+ 2 online)● 145 membros
(facebook)● #ixda-bnu (slack)
Local Leaders
ALEXANDRE DE CAMPOS FILHO ANA TOFOL BRUNO DUARTE
DESIGNER / FREELANCE DESIGNER / SENIOR DESIGNER / PHILIPS
É o que aparece na interface?
Na verdade é um pouco mais complexo
IHC
Design de interação
Design gráfico
Usabilidade
Experiência do usuário
Design Thinking
UX trata sobre definir o problema queprecisa ser resolvido (o porquê), definirpara quem esse problema precisa serresolvido (o quem), e definir o caminhoque deve ser percorrido para resolvê-lo (o como).”
Whitney Hess
Interação humano-computador (IHC, também conhecida como interação homem-computador) é o estudo da interação entre pessoas e computadores. É uma matériainterdisciplinar que relaciona a ciência da computação, artes, design, ergonomia, psicologia, sociologia, semiótica, linguística, e áreas afins. A interação entre humanos e máquinas aconteceatravés da interface do utilizador, formada porsoftware e hardware.
Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregaruma ferramenta ou objeto a fim de realizar umatarefa específica e importante. A usabilidadepode também se referir aos métodos de mensuração da usabilidade e ao estudo dos princípios por trás da eficiência percebida de um objeto.
Usabilidade é a medida pela qual um produtopode ser usado por usuários específicos paraalcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de usoespecífico (ISO 9241-11).
Se fosse só usabilidade?
E o que tem em comum?
Diagrama de Garret
Quem usa o sistema?
[...] pode ser usado por usuários específicos [...]
Pessoal Social Cultural Tecnológico
[...] alcançar objetivos específicos [...]
Tarefas Ferramentas
O que o usuário quer fazer?
[...] em um contexto de uso específico.[...]
Ambiente Interferências
Onde ele vai usar?
Prototipação
Testar o protótipo
Agora sim, programar!!!
Teste de usabilidade
• Ter um objetivo para testar
• Pedir para o usuário realizar tarefas, semdeixar claro o que deseja testar
• Não oferecer respostas para o usuário
• Observar a anotar as reações
Teste de usabilidade
Acompanhar o uso
Casos de uso – Banco do Brasil
Casos de uso – Banco do Brasil
Tecnologia é o meio, não o fim.