Return on eXperience

Usability User Experience User Interface Design

Welcome

@ RoX 2014

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Experience Thinking

Markus Murtinger (USECON)

„Experienceist das Produkt“

S99-01415, NASA JSC, January 1999

Experience

Wünschenswert

Technik & Business UND Experience

Unser Fokus

User Research & Insights

Experience Design & Prototyping

Strategy & Change

Innovation & Future

Erlebnisse & Interaktionen24 Stunden / 7 Tage

Warum Experience

Projekte?

Warum Experience Projekte notwendig sind

Warum Experience Projekte notwendig sind

Quelle: www.palazzettigroup.com/de/handler

Motivation & Ziele – Top 5

Was waren die Treiber für Business Projekte im Jahr 2015? (Meta Studie USECON)

#1 Steigerung von Effizienz, Effektivität und Zufriedenheit

#2 Fokus auf Steigerung der Conversion Rate

#3 Differenzierung zum Mitbewerb

#4 Entdecken von Business Opportunitäten

#5 Integration der Kunden & Anwender Bedürfnisse

Experience Thinking & Management

Don't focus on technology and features. Don't focus on the "product or service“.

Focus on the experience you want to create, and build a system that gets you there...

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+43 1 7435451 400 +43 664 8220265

murtinger@usecon.com

Director Consulting, Sales & Marketing

Mag. Markus Murtinger

See you

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