Experiencia de UsuarioUsabilidad, Accesibilidad, Diseño y TecnologíaEn el marco del Día Mundial de la Usabilidad.
Innovar desde el diseño de Experiencia de Usuario
Ivan Wolcan@ivanwolcanDCV, GUI, IxD
¿Quién no escucho alguna ves?
“Vos que sos creativo, necesitamos algo innovador”
“Pero este diseño no es innovador”
“El cliente quiere algo innovador” (hablando de una interface de carga de productos para ecommerce)
¿Qué es la innovación?
¿Qué es la innovación?
• No es un descubrimiento
¿Qué es la innovación?
Warren de la Rue (1840)
Thomas Edison (1880)
• No es un descubrimiento
• No es una invención
Humphry Davy
¿Qué es la innovación?
• No es un descubrimiento
• No es una invención• No es una obra de
arte
¿Qué es la innovación?
¿Qué es la innovación?
Producir algo nuevo
procesoservicioproducto
¿Qué es la innovación?
La transformación de una idea en algo útil
innovación
¿Qué es la innovación?
Invención es transformar dinero en ideas, innovación es transformar ideas en dinero
¿Qué es la innovación?
Es agregar valor para el cliente y para el productor
¿Qué es la innovación?
Darle a la gente nuevas formas de hacer lo que hacen
Tipos de innovación
Tipos de innovación
Innovación evolutiva
Tipos de innovación
Innovación disruptiva o radical
Algunas tendencias
Inhouse R&D
Inhouse R&D
Desarrollo
Embudo de Innovación
Límite de la empresa
MercadoProyectos
InvesEgación
InvesEgación
Innovación Abierta
Límite de la empresaNuevo mercado
Mercado actual
Proyectos
Desarrollo
Innovación Abierta
•Frameworks•Open source•Pago de licencias•Contratar SME•Outsourcing•Contacto con centros educativos•Etc.
Innovación tecnológica
Innovación centrada en usuarios
De poseer a acceder (lo importante es vivir la experiencia)
Del disco al MP3Del DVD a la películaJuego directo a consolaDel libro al textoDel auto a la mobilidad
Long Tail
Long Tail
Long Tail
Long Tail
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Long Tail
¿Que pasa dentro de las empresas?
Las empresas
Las empresas
Las empresas
Las empresas
Las empresas
Innovar es asumir riesgos
Las empresas
Innovar es romper reglas
Minimizan riesgos y hacen reglas
Las empresas
Como se hace para ser innovador
Design Thinking -‐ Human-‐centered innovaEon
• Profundo entendimiento del consumidor
• Colaboración
• Visualización
FacEbilidad(Técnica)
AtracEvo y usable
(Usuario)
Viabilidad(Negocio)
Innovación
Brainstorming
Brainstorming -‐ Reglas
•No decir “no” (decir “y además”)
•Construir sobre ideas de otros
•Evitar cuestionar
•Mantener el foco
•Buscamos Cantidad
•Mantenerse en una idea por vez
Brainstorming -‐ Curva de atención
Brainstorming -‐ Curva de atención
Brainstorming -‐ Curva de atención
Zona de peligro de estancamiento
Zona de flujo de ideas
Brainstorming -‐ Curva de atención
Explicación del contexto donde se vislumbra un problema Idea o solución
Brainstorming -‐ Curva de atención
Explicación del contexto donde aplica esta soluciónIdea o solución
Brainstorming -‐ Curva de atención
Zona de peligro de estancamiento
Zona de flujo de ideas
Brainstorming -‐ ObjeEvo
100 ideas
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Conclusión
La innovación la hacen individuos con imaginación, creaEvidad y poder de resolución de problemas
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Somos los protagonistas de esta era
Analisis de usuarios para una innovación centrada en usuarios
Proceso creativo de obtención de ideas
Prototipado iterativo
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pantallas tangibles
Somos los protagonistas de esta era
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Nuevas formas de relacionarnos
Somos los protagonistas de esta era
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Mejora de las experiencias
Somos los protagonistas de esta era
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Acceso y estructura de la información
Somos los protagonistas de esta era
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Cambio en el modo de interactuar con objetos
Somos los protagonistas de esta era
El mundo que nos rodea esta diseñado en su totalidad.
Salgamos a hacer nuestro trabajo
No deje de completar su evaluación online
ux2012.com.ar/encuesta
¡Muchas gracias!
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Innovar desde el diseño de Experiencia de Usuario
Ivan Wolcan