Download - Valtech - Stratégie "Multiscreen"
STRATÉGIE MULTI-SCREEN!E-marketing
Maitriser tous les écrans
Yohan Founs!Directeur Mobilité!+33 6 61 93 88 97 [email protected] @founsy
Ò ENJEUX & CONTEXTE
Ò LA STRATÉGIE
Ò LES INTERFACES
Ò DES PLATEFORMES
Ò LA PERFORMENCE
Multiscreen!
Quels enjeux,
quel contexte
CHAOS
BEAUCOUP DE SUPPORTS!
BEAUCOUP DE RÉSOLUTIONS ET DE DENSITÉS!
BEAUCOUP DE SYSTÈMES!
BEAUCOUP DE CIBLES!
EMPLOYES!
Collaboration Productivité
PARTENAIRES!
Distribution Services
CLIENTS!
Image de marque Ventes
Support
DE NOUVEAUX USAGES !
Les innovations ne viennent... ni des marques
ni des entreprises
LES INNOVATIONS VIENNENT DES GRANDS ACTEURS DU DIGITAL!
DE NOUVEAUX UTILISATEURS!
Ces innovations s’invitent dans notre quotidien à travers de nouveaux supports
DE NOUVEAUX BUSINESS!
Puis, intègrent nos systèmes d’information, pour faciliter le business.
CONSOMMATION DE MEDIA!
90% sur des écrans
10% sur des média traditionnels (radio, journal, magazine)
Source: Google, Sterling Brands, Ipsos 1 611 participants sur une durée de 24H - 15 738 Interactions media
OPPORTUNITES
Multiscreen!
Une stratégie
Multi-screen
MULTI-SCREEN
TEMPS PASSÉ SUR LES ÉCRANS EN 24H!
min
min
min
min
Source: Google, Sterling Brands, Ipsos 1 611 participants sur une durée de 24H - 15 738 Interactions media
MODES DE CONSOMMATION DIGITAL!
MATIN!
MIDI!
SOIR!Dans les transports Chez moi
Au travail
Lorsque je rentre
Pendant mes sorties
Pendant mes pauses
NOTRE VISION!
FAVORISER!DYNAMISER!CAPITALISER!
TRANSFORMER!
RÉVÉLER UN TEMPS FORT !ENTRE UN CONSOMMATEUR ET UNE MARQUE!ENTRE UN EMPLOYE ET SON ORGANISATION!
LA MÉTHODE EN UN CLIN D’ŒIL !
SOYEZ UTILES OU VOUS NE SEREZ JAMAIS UTILISES!!
Connaissez votre client, votre cible, vos partenaires. Soyez en contact avec eux !!
!Connaissez les supports sur lesquels vous souhaitez être présents.
Apprenez à observer comment les utilisateurs s’en servent.!
APPLIQUER LE « TOUCH POINT PLANNING »!
Temps Espaces Leviers Supports
Utilités Objectifs
Persona Besoins
Freins TOUCH!POINT!
TOUCH POINTS
Collect the reasons
why Share
Calibrate the
selection
Register (Visitor)
Register (Exhibitor)
Plan the experience (Business/
Knowledge)
Update Last
preparations
Back office & care Remind
NEEDS
« I need to have a full comprehension of the of the value proposition and of the terms and conditions» so I can report it to someone »
« I need to ask people for authorizations to superior and ask for advice from the network »
« I need to configure and to make sure I forgot
nothing »
« I need to register in one click »
« I need to plan a meeting this day at
this time »
« I need to plan the experience for one
person or many people »
« Make sure they get all the updates
»
« Make sure they leave with every thing they need »
« Need to assist form a distance »
« Remember him his homework an,d
important meetings »
BARRIERS
- Arduous and very time consuming - Does not fit with my needs and expectations: lack of informations,
- How to share? - What to share?
- Waste of time to start from the beginning - Does not know where to find informlations
- Where ? - How ? - Is it safe ?
- Where is the contact? - How to contat her/him?
- Forget nothing - Make the right choices - Make all of them satisfyed
- How to update - How to share changes - Arduous validation, ...)
Arduous to gather everything
Does not have access to last
updates on personal space
I cannot disturb him all the time
LEVERS
- User centric approach : «visitor», «exhibitor» - hierarchy of informations : logistic (basics at a glance), contents (figures that illustrate success stories, Cannes, interactive map of participants with filters.
-Share buttons - Personal Branding Kit
- Save all your work - Step by step process
AOL
- One unique contact - Step by step process with explantion on the process - Welcome Pack
- Collaborative tools - Step by step process - backup - Exhibitor/ Visitor Textbook
- Reminders - Share - Twitter, newsletter, ...
- Travel Kit with chek list and files with all the informations (agenda, movement orders, backup)
- Synchronisation - Notifications - Reminders
DEVICE(S) Desktop
(Mobile friendly)
Desktop (Mobile friendly)
Desktop (Mobile friendly)
Desktop (Mobile friendly)
Desktop / Smartphone
/ Tablet D / S / T D / S / T D/ S/ T D/S/ T D / S / T
TIME Before Before Before Before Before Before Before Before During During
MARKETING GOALS Acquisition Acquisition Acquisition Conversion Conversion Conversion Conversion Conversion Conversion Conversion
25 25
UTILE
Multiscreen!
A l’extrémité :
les interfaces
TOUCH POINT
USAGE D’ÉCRANS AU QUOTIDIEN!
24% des consommations de media
Informations Productivité
38% des consommations de media
Communications
Informations
9% des consommations de media
Divertissement
Communications
Source: Google, Sterling Brands, Ipsos 1 611 participants sur une durée de 24H - 15 738 Interactions media
DES INTERFACES MULTI-SCREEN!
DISPONIBLE PARTOUT!
DESIGN RESPONSIVE!
RICHE & POSITIVE!
CONNECTE & DECONNECTE!
SENSIBLE AU CONTEXTE!
UNE EXPERTISE POINTUE SUR…!
Une grande culture des “design patterns” et “Guidelines UI”
Un savoir faire sur les technologies d’interfaces
CLASSIFICATION DES ECRANS APPLE!
Source: Wikipedia.org
CLASSIFICATION DES ECRANS SAMSUNG!
Source: Wikipedia.org
CLASSIFICATION DES ECRANS DE TV!
Source: Wikipedia.org
LE CAS DE LA TELEVISION!
77%
Source: Google, Sterling Brands, Ipsos 1 611 participants sur une durée de 24H - 15 738 Interactions media
utilisent un autre
support en même temps
SOLITUDE
Multiscreen!
Au cœur :
Les plateformes
HUB
MODES DE CONSOMMATION D’ÉCRANS!
90% utilisent différents écrans de manière séquentielle
dont 98% le même jour
81% utilisent
en même temps
66% utilisent
en même temps
66% utilisent
en même temps
Source: Google, Sterling Brands, Ipsos 1 611 participants sur une durée de 24H - 15 738 Interactions media
PLATEFORME DIGITALE!
AGREGE & ENRICHIE!
LES RESSOURCES DE MARQUE & D’ENTREPRISE!
EXPOSE CONTENUS ET DATA!
POUR L’ENSEMBLE DES SUPPORTS!
ASSURE LES PERFORMANCES!
MET EN RELATION!
un savoir faire sur les technologies de plateforme.
UNE EXPERTISE POINTUE SUR…!
DES INTERFACES RICHES
ARCHITECTURES
Multiscreen!
Au final :
La performance
43
PERFORMANT
TUNNELS D’ACHAT MULTI-SCREEN!
61% 65 %
4%
25% 19 % 5%
11% 10%
Commencer sur... Continuer sur...
Source: Google, Sterling Brands, Ipsos 1 611 participants sur une durée de 24H - 15 738 Interactions media
LEVIERS D’ACQUISITIONS !
VOTRE MARQUE
ShopBot
Mobile
Direct
SMO SocialAds Mobile
Display
SEO
UNE EXPERTISE POINTUE SUR...!
46
Une savoir faire sur les outils d’analytiques et de promotion
Adobe Marketing Cloud
AdWords
PROMOUVOIR
5 POINTS ESSENTIELS!
.................. une stratégie adaptée à vos utilisateurs
..................... des interfaces adaptées aux supports
..................... sur une plateforme solide et intégrée
............................. dans une démarche projet agile
........................... pour une performance maîtrisée
Merci
Yohan Founs!Directeur Mobilité!+33 6 61 93 88 97 [email protected] @founsy