11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 1

Bestilling og utlevering av vannmålere

Morten Eines og Geir Lurås

ESRI norsk brukerkonferanse, 5. februar 2015

Bakgrunn for prosjektet

• Kommunestyrevedtak på at alle husstander i Skedsmo kommune skal ha

installert vannmåler innen 1. januar 2019

• Vannmålere som anskaffes er klargjort for fjernavlesning, men fjernavlesning vil

ikke innføres fra 2015.

– Hafslund ikke klar med AMS (avanserte måle- og styringssystemer)

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 2

Utfordringer i prosjektet

• Prosjektet innfører nye uprøvde integrasjoner som andre prosjekter vil nyte godt

av i fremtiden

– Aut. opprettelse av saker og journalposter i ePhorte fra vannmålersystemet

– Skjemaer fra kartsystemet og webportalen overføres automatisk til ePhorte

– Skjemaer fra webportalen tas inn i vannmålersystemet

– «Intelligent» webskjema som sjekker i eksterne registre for sentral

godkjenning av rørlegger for vannmålerinstallasjon

• Meldingsutveksling med rørlegger og vannabonnent på sms, epost og SvarUT

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 3

Digitaliseringsstrategi

• For å få til automatiserte arbeidsprosesser er det viktig at disse dokumenteres og

dataflyten modelleres. Brukermedvirkning er viktig for å sikre at

arbeidsprosessene blir effektive og brukervennlige. Dette vil også bidra til å sikre

et digitalt førstevalg.

• For å oppnå digitaliseringsgevinster er det viktig med god informasjonsforvaltning

og datakvalitet på ulike registre som kommunen forvalter.

• «Vi skal tilrettelegge våre systemer slik at datafangst fra innbygger og næringsliv

gjøres på en enkel måte, og gir riktig og standardisert datakvalitet.»

• Et av områdene som utpekes i strategien som ekstra viktig å ha høyt fokus på er

«Bedre utnyttelse av kommunaltekniske data både for informasjon til publikum og

bedre beslutningsstøtte».

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 4

Gevinster av digital løsning

• Er med på å oppfylle kommunens digitaliseringsstrategi

• Strømlinjeformet tjeneste

– Effektive og brukervennlig arbeidsprosesser, f.eks. at rørlegger slipper papir

– Raskere bestilling, raskere utlevering og bedre kontroll på logistikk

• Digital forvaltning gir

– Økt kvalitet på data og bedre oversikt ved hjelp av kart

– Muliggjør gjenbruk av data og løsninger: f.eks. VA-melding, integrasjoner, m.m.

• Enklere tilgang til data for planlegging av senere målerutskifting (drift)

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 5

Vannmålerprosess

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 6

Bestilling Utlevering Ferdigmelding Dokumentasjon Fakturering Utskiftning

Forvaltning (database, sak/arkiv, fakturering)

Kunde

Rørlegger

Systemarkitektur – gjenbruk av eksisterende infrastruktur

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 7

Integrasjoner

muliggjort gjennom

åpne standarder

Konfigurasjon og tilpasning av løsningene

Gir rask vei til målet og det brukerne etterspør!

Kommunens hjemmesider

• Informasjon til rørleggere på

hjemmesiden

• Lenker til løsningene for

brukertilgang og bestilling

• Laget med Episerver og

skjema tilpasset med

eDocument

• IDPorten benyttes ved

oppretting av brukertilgang

(MinID, BankID, Buypass

eller Commfides)

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 8

Kartløsning for rørleggere

• Kart og tjenester med

ArcGis server

• Geocortex med HTML5

viewer

• Skjema i kartløsning

etablert ved hjelp av

workflows

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 9

Tilpasninger av kartløsningen

• Arbeidsflyt er

modellert for de ulike

brukstilfellene

• Geocortex workflow

designer er benyttet

for å hente inn data

fra brukene

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 10

Forvaltningsløsninger – bestillinger og utlevering

• Alle vannmålere registres i systemet med serienummer

• Oversikt over alle vannmålere som er på lager, bestillinger, utleverte, ferdigmeldte etc

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 11

• Rekvisisjon scannes eller søkes opp ved hjelp av QR-kode eller rekvisisjonsnummer• Vannmåler knyttes til bestilling

ved å skanne serienummer

• Merkes med

installsjonsadresse

• Status settes til utlevert

Integrasjoner og tilpasninger

• Exchange og SMS varslingsserver for

meldingsutveksling

• EIS (ephorte integration services) benyttes

for arkivering av dokumenter fra løsningene

• Integrasjon mot DiBK sitt register over

sentral godkjenning (API)

• KS SvarUt skal benyttes for utsending av

sluttdokumentasjon til hjemmelshaver

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 12

Meldingsutveksling og arkivering

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 13

Integrasjon mellom bestillingssystem og sak/arkiv

• Journalposter lagres av systemet underveis i prosessen

– Bestilling og rekvisisjon for uthenting

– Dokumentasjon på utlevert vannmåler

– Ferdigmelding fra utførende rørlegger

– Sluttdokumentasjon av installasjonen til hjemmelshaver/firma

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 14

Utlevering av vannmåler

• Vannmåler leveres ut ved hjelp av rekvisisjon sendt på SMS eller epost

– QR-kode skannes og vannmåler registres som utlevert

– Det sendes ut SMS og epost om at vannmåler skal ferdigmeldes

– Dokumentasjon på utlevert vannmåler lagres i kommunens sak/arkiv

system

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 15

Kort demo av bestillingsløsning

Bestilling

• Oppretter tilgang til bestillingsløsning

• Bestille vannmåler

Utlevering

• SMS fremvises for utlevering (QR-kode)

• Vannmåler skannes og merkes ved utlevering

Ferdigmelding

• Rørlegger installerer vannmåler og sender inn ferdigmelding

• Sluttdokumentasjon sendes med KS SvarUt til hjemmelshaver

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 16

Oppsummering

• Ressursbruk vs. nytteverdi? Type ressurser har vi brukt?

• Benyttet ca. ¾ årsverk til å realisere løsningene

• Suksessfaktorer

– Høy IKT-kompetanse med kunnskap om programvare og infrastruktur bygd opp over tid

– Infrastruktur og programvare som muliggjør konfigurasjon og tilpasning av løsningene

– Integrasjoner muliggjort gjennom åpne standard

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 19

Skedsmo kommune

Teknisk sektor

Jonas Liesgate 18

Postboks 313, 2001 Lillestrøm

www.skedsmo.kommune.no

11.02.2015 Skedsmo Kommune, Teknisk sektor 21