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E-Commerce: Desafios e Oportunidades
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Brasil
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Ticket médio no Brasil
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Ranking em volume de produtos vendidos
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Ranking de Lojas no Brasil em 2012
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Pelo mundo….
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No mundo
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Estados Unidos
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Europa
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Expectativas para o Brasil
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Desafios para as MPEs
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Legislação & Tributos
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BRASIL EUA CHINA Europa
Decreto 7.962/2013
Hoje, os Estados só podem cobrar o imposto direto das lojas online, caso elas tenham instalações físicas no Estado.
Atualmente apenas os varejistas físicos são obrigados a terem registro comercial e a pagarem impostos.
Nos últimos seis anos, a Amazon pagou cerca de 9 milhões de dólares em imposto de renda sobre mais de 23 bilhões em vendas a clientes britânicos, porque diz que opera um negócio europeu único em Luxemburgo, ao invés de uma estrutura multinacional com subsidiárias independentes em diferentes países, e deve, portanto, pagar o imposto em Luxemburgo
PEC 56/11 - Protocolo ICMS 21
Lei Markeplace Fairness Act (em fase de estudo no Congresso) autoriza a cobrança de imposto em 45 estados americanos desde que os compradores sejam residentes de um deles. A lei só valerá para as lojas online que venderem mais de U$S 1 milhão/ano.
PEC 197/2012 Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/1990) Lei 12.741/2012 (Lei da Transparência)
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O ICMS no E-Commerce
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Vender h#p://www.flickr.com/photos/jorysz/2418309044/
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Logística
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Desafios diários 1. OBTER UMA AUDIÊNCIA QUALIFICADA
2. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DE DADOS
3. AGENDAMENTO DE ENTREGA
4. EXCELENCIA OPERACIONAL
5. VENDA VIA MOBILE
6. DIFERENCIAÇÃO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES
7. SELEÇÃO DE PRODUTOS E SETORES Fonte: IBOPE e-Commerce – Junho/2013
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Eles estão chegando….
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98% das empresas com mais de 10 funcionários estão conectadas à internet, mas 40% delas ainda não possuem um site! (7a pesquisa do CETIC - Set/12)
Enquanto isso no Brasil…
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Oportunidades
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Modelo de Negócio/Mobile
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Nicho
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Conteúdo
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Economia da atenção x
Economia da intenção
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