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Wege zur Innovation am Beispiel RoboticProcess Automation
Interaktiver Workshop in Kooperation mit
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Kurzvorstellung IÖB
Eintauchen in‘s Thema: RPA
01
02
03Potentiale für RPA identifizieren (interaktive Gruppenarbeit)
Vorstellung der Ergebnisse & Reflexion04
AgendaINNOVATE 2019
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01
Kurzeinführung: IÖB
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Durch öffentliche Auftragsvergabe an innovative Unternehmen / Startups zur Erreichung der
strategischen Ziele der Verwaltung beitragen:
effizienter
moderner
kosten-sparender
nach-haltiger
bürger-näher
besserMit IÖB die öffentliche Verwaltung zukunftsfit gestalten.
…
Ziele der öffentlichen VerwaltungInnovation & Beschaffung
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IÖB-Servicestelle
Wir bauen Brücken.
Zwischen öffentlichen Auftraggebern und innovativen
Unternehmen.
Das Ziel: Eine moderne, effiziente und
bürgernahe öffentliche Verwaltung.
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IÖB-Challenge: Chatbot Albert
„Mit welchen Lösungen kann Chatbot Albert einerseits leichter zu den richtigen Informationen gelangen und
andererseits intelligenter, verständlicher und benutzerfreundlicher werden? “
Die Herausforderung wurde als Challenge auf www.ioeb-innovationsplattform.at veröffentlicht
19 Unternehmen haben 17 Ideen eingereicht.
6 Unternehmen für Innovationsdialog ausgewählt Ausschreibung für 2020 geplant
Markterkundung mit Open Innovation
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www.ioeb.at/toolbox
Förderung der aws in Kooperation mit der IÖB-
Servicestelle aus Mitteln des Österreichfonds.
Neue Fördermöglichkeiten:
aws IÖB-Toolbox
Zwei Module:
1. IÖB-Transfer
Investitionsförderung für innovative Beschaffungsprojekte
Förderungshöhe max. EUR 100.000 bzw. max. 50% der förderbaren Projektkosten
2. IÖB-Prepare
fördert die Beratungskosten für die Gestaltung und Durchführung von IÖB-Challenges
auf der Innovationsplattform www.ioeb-innovationsplattform.at
Förderungshöhe max. EUR 15.000 bzw. max. 100% der förderbaren Projektkosten
Wer wird gefördert?
Öffentliche Auftraggeber gemäß österreichischem Bundesvergabegesetz
mit Sitz in Österreich, die außerhalb der Bundesverwaltung stehen.
Förderbar sind Projekte, die außerhalb des hoheitlichen Tätigkeitsbereichs des
Einreichers stehen.
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Industrieexpertise in der öffentlichen Verwaltung, dem Gesundheitsbereich und weiteren Industrien
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02
Eintauchen in das Thema: RPA
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Was ist ein Roboter? Wo/Wie wird er eingesetzt?
„Virtuelle Person“ interagiert über die bestehende grafische Oberfläche mit den Applikationen/Systemen
Keine techn. Änderung der ApplikationenVerwendet nur Daten aus den Systemen
Wiederkehrende, regelbasierte ProzesseStrukturierte/digitale Daten notwendig
Höhere Daten-QualitätVerbesserte Compliance und Audit-Fähigkeit
Bis zu 80% Einsparung bei ProzesskostenRasche Prozess-Implementierung
Reduzierte Bearbeitungszeit Schnellere Beantwortung von Kundenanfragen
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Was macht einen guten Prozesskandidaten aus?
Klare Prozessdefinition
Strukturierte Eingangsdaten
Digitale Kanäle
Logisches Regelwerk
(Hohes Transaktionsvolumen)
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Einsatzgebiete und Funktionalität (Auswahl)
Menschliche Schnittstelle Datenprüfung und Validierung Reporting und Audit
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03
Potentiale für RPA identifizieren
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Welche Rahmenbedingungen braucht es, damit ich RPA erfolgreich in meiner
Organisation anwenden kann?
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IN DREI SCHRITTEN ZUM RPA-PROJEKT
1 2Kurzpräsentation:
Teilen Sie Ihre Erkenntnisse mit
allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern.
3
Wo kann innovative Beschaffung ansetzen? – Dort, wo sie etwas bringt!
Themen-Tische: Setzen Sie sich zu
einem Prozessthema.
Welches spricht Sie am meisten
an?
Gruppenarbeit:Bearbeiten Sie gemeinsam mit
Experten die Rahmen-bedingungen eines RPA-Projektes im dem gewähltenThemengebiet.
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1. Themen-Tische: setzen Sie sich zum für Sie interessantesten Prozessthema
A) FinanzenB) Human ResourcesC) ITD) BürgerInnenservices
2. In der Gruppe die 4 Hauptfragen beantworten
3. Kurzpräsentation & Reflexion
Rahmenbedingungen für RPA schaffen
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1. Thementische: setzen Sie sich zum für Sie interessantesten Prozessthema
2. In der Gruppe die 4 Hauptfragen beantworten
3. Kurzpräsentation & Reflexion
Rahmenbedingungen für RPA schaffen
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SCHRITT 2: GEDANKEN KLAR NIEDERSCHREIBEN
Welche Prozessekönnten sich eignen
und warum?
Welche technischen und fachlichen
Voraussetzungen muss ich schaffen?
Welche nächsten Schritte kann ich setzen? Wie kann ich mich z.B.: mit
Anbietern austauschen?
Bedarfsdefinition
Wen muss ich überzeugen/mitnehmen?
(Interne/externe Stakeholder)
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Kurzpräsentation
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04
Reflexion
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Was nehme ich für mich mit?Wo benötige ich Unterstützung/ Information?
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Starten Sie mit einem
Proof of Concept oder Piloten
− 2-5 Prozesskandidaten
− Durchlaufzeit ~ 10 Wochen
− € 15k – 30k je nach Prozesskomplexität
Prozessfindung und Prozessanalyse
− Abbildung der Prozesslandschaft
− Prozessanalyse mit Fokus Automatisierung
RPA ist eine Reise kein Projekt
Groß denken, klein anfangen, schnell skalieren
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Eine Initiative von In Kooperation mit
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innovate 2019 - Wege zur Innovation am Beispiel Robotic Process Automation
Ist mein Prozess ein guter RPA-Kandidat?
Manuell & repetitiv?
Regelbasiert?
Digitale Eingangsdaten?
Strukturierte Daten?
Niedrige Fehlerrate?
Hohes Transaktionsvolumen?
RPA
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