Digitale strategie & De kracht van persona’s
Marc Woesthuis
TriMM, Enschede / Baarn, Nederland
Kennispartner Academy Oost
TriMM Sinds 1993
› Digitale strategie en oplossingen voor B2B bedrijven en instellingen
› Hightech, industrie, telecom en onderwijs
› Digitaliseren contactmomenten
› Resultaat: Meer leads, meer sales, lagere kosten, betere presta?e
TriMM Sinds 1993
› Strategy
› Concept & Design
› Sites, Portals, Shops, Apps
› Campaigns
› Digital Business Development
› Hos?ng Accelera?on
Titel hier Wij werken voor
Partners: Partners:
Meer informatie? www.TriMM.nl
TriMM Mollerusstraat 1 3743 BW BAARN The Netherlands
TriMM Moutlaan 25 7523 MC ENSCHEDE The Netherlands
+31 53 4800 480
15:00 -‐ Deel 1
› Recap: Trends en Strategie 2013
› Crowd Sourced Digitale Strategie & Persona’s
16:00 uur -‐ Pauze
16:15 uur -‐ Deel 2
› Ontdekken van de achtergronden van bestaande bedrijven
› Terugkoppeling
17:00 uur Borrel
Programma 24 maart 2014
› Mobile -‐> main stream!
› Design -‐> flat, scrolling, large images, topnaviga?e, e-‐mail
› Social -‐> nieuwe en bestaande plaTormen
› Internet of Things -‐> online wereld verbindt fysieke wereld
› Betaling -‐> bitcoin, NFC, ..
En dan ook nog:
› Big data, meer en meer video, P2P communica?e
Terugblik 1e sessie 2014 - Trends
› Digitale Strategie -‐ Balanceren van Perspec?even
Terugblik 2013
Terugblik 2013
Terugblik 2013
Crowd Sourced Strategy
› Strategie: visie neerze[en en keuzes maken
› Vandaag met elkaar!
› Digitale marke?ng strategie voor een product
› Onder ?jdsdruk
› In 35 minuten hebben we de strategie staan
› Door gelijk keuzes te maken
Wat gaan we doen?
› Een digitale strategie gaat veel verder dan de digitale ui?ngen, maar die stap verder, naar de vertaling naar wat het voor andere afdelingen, divisies, individuen, etc betekent, gaan we vandaag niet doen.
› We willen een product gaan verkopen en daarin succesvol zijn
Digitale strategie vs Digitale Marketing strategie?
We beginnen, eerst kiezen!
Kandidaat nummer 1
Kandidaat nummer 2
Kandidaat nummer 3
Wat wordt het?
Scope?
› Markt? NL of Europa?
› Welke (niche) segmenten, doelgroepen en DMU’s?
› Rol van dealers, distributeurs of direct?
› Omzet? Hoe vaak verkopen we het komende jaar?
› Leads / belangstellenden #?
› Zichtbaarheid / vindbaar / # contactmomenten?
Doelen?
Doelgroep? Persona’s!
Voorbeeld
› Man (George) of Vrouw (Wendy)
› 25-‐35 jr / 35-‐45 jr
› MBO / HBO-‐WO
› Manager / Techneut
› Wil ?jd besparen, want druk / Wil gave dingen doen
› Visuele content / Wil uitgebreide tech beschrijving
› Spor?ef of niet Spor?ef
› Wel rela?e met bedrijf / geen rela?e met bedrijf
› Goede reputa?e / Slechte reputa?e
› Nu.nl, Vi.nl, uitzendinggemist / tweakers.net, flipboard, fd.nl
We maken twee persona’s!
Propositie?
• Nieuw of gemodificeerd • Bijvoorbeeld: Unieke eigenschappen • Middelen: Foto’s, video’s, datasheets & specs
Bied je een
Product
• Oplossing voor een probleem/behoeke • Bijvoorbeeld: op afstand iets kunnen aansturen • Middelen: tes?monials, referen?es, prototyping, demo opstellingen
of een
Solu9on
• Autoriteit claimen, visie op marktverandering • Bijvoorbeeld: een nieuwe blik op een sector • Middelen: video, blogs, webinars, discussieplaTormen enz
of
Thought leadership
› Tekst en/of foto en/of video?
› Met wie?
› Wat willen we weten? (CTA = leads!)
› Welke media?
› Hoe te meten?
Boodschap
Welke middelen?
Product Markt
Segment Distribu?e
Doelen Doelgroep
Propos?e Boodschap
Middelen
Succes? Opschalen! Vergroten van tempo
Zelf of uitbesteden? Zelfde of andere partner? Voldoende financiële middelen?
Pauze
Deel 2: Hoe doen bedrijven dat?
› Maak groepen van 8-‐10 personen
› Kies een bedrijf
› Bekijk de site / shop / social channels
Vragen:
› Wat valt je op?
› Wie zijn de allerbelangrijkste persona’s?
› Wat bieden ze voor evt andere persona’s?
› Wat zouden ze evt anders moeten doen?
Wat gaan we doen?
Eerst kiezen!
› Maak groepen van 8-‐10 personen
› Kies een bedrijf
› Bekijk de site / shop / social channels
Vragen:
› Wat valt je op?
› Wie is de doelgroep?
› Wat bieden ze voor deze doelgroep?
› Wat zouden ze evt kunnen verbeteren?
Wat gaan we doen? (30 min)
Terugkoppeling
Vragen?
academyoost academyoost [email protected] www.academyoost.nl
marcwoesthuis marcwoesthuis [email protected] www.trimm.nl