1. Yrityksen Facebook Espoon Tyvenopisto Kevt 2015 Maikku Sarvas 2. Yrityksen Facebook-sivu Kurssilla kydn lpi mik Facebook-sivu on, mitk sen kyttehdot, haasteet ja mahdollisuudet. Lisksi kydn lpi kuinka yritykset ovat hydyntneet Facebookia. Kurssilla kydn mys yhdess lpi miten sellainen luodaan. 3. Sislt Facebook sivu Sivun luominen Sivun asetukset Sovellukset Suosikit ja kiinnostuksenkohteet Ryhmt Edgerank Kvijtiedot Kyttehdot Kilpailut Markkinointi Mainokset Yhteisliitynniset Kritiikki 4. Facebook sivu Facebookissa n. 2,4 milj suomalaista Ihmiset ovat facebookissa ollakseen viihtykseen eivt ostaakseen Facebook sivu on edullinen ja helppo vaatii Facebook tilin Mahdollisesti laajakin nkyvyys Muut Facebookin markkinointi ja viestint tykalut Facebook yhteisliitnniset Facebook mainonta 5. Facebook sivu Luo yhteis asiakkaistasi ja muista aiheesta kiinnostuneista Tykkjsi ovat jollain tasolla kiinnostuneet yrityksestsi Julkaise sislt, kysy ja vastaa, luo keskusteluja Ker palautetta Jrjest kilpailuja Vlt poistamasta mitn 6. Millainen on Facebook- kohderyhmsi? Tavoitteesi uudet asiakkaat, aspa, tunnettavuuden kasvatus Tavoitteet joita voi seurata Pivit maltillisesti, mutta suunnitellusti Kerran viikossa sislt Muista FB:n snnt Muista kuitenkin ett kaikki eivt ole FB:ss Sivu nkyy kirjaantumattakin Faceen. Place to be? - lytyyk tarvittavat voimavarat? 7. Facebook sivu Sivun aikajanalle voi pivitt tilaa list kuvia ja videoita Jakaa linkkej Sivun tykkjt ja heidn kaverinsa voivat saada tietoa pivityksist heidn uutisiinsa Sivun seuraajat saavat tietoa varmemmin Sivulla julkaistu tieto on aina julkista vs ryhm Tilin voi muuttaa sivuksi Tilin profiilikuva muuttuu sivun kuvaksi Tilin kaverit ja seuraajat muuttuvat sivun tykkjiksi Tilin sislt ei siirry! Tilin roolit ei sily esim jonkin ryhmn yllpitj! https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate Sivulla voi olla kyttjnimi facebook.com/username 8. Facebook sivu luokat Sivu voi olla Paikallinen yritys tai paikka jos yrityksell on fyysinen toimipiste Valitse aliluokka Paikallinen yritys, sivu johon merkit aukioloajat Voi olla 3 aliluokkaa Kartta, Arvostelut Yritys, organisaatio tai laitos ei vlttmtt fyysist toimipistett Myyt itse tuotteitasi Kartta, Arvostelut Brndi tai tuote tavaroiden ja palveluiden markkinointiin Muut myyvt tuotteitasi Artisti, yhtye tai julkisuuden henkil fanisivut tai henkilbrndys Asiantuntija, toimittaja, luennoitsija Viihde viihdealan yritykset Kirja, lehti, elokuva Aate tai yhteis kannatussivut Jokin muukin voi sopia 9. Facebook sivun luominen Luo sivu lytyy ylvalikosta kolmion alta, vasemmasta valikosta ja sivun alalaidasta tai kirjautumissivulta Valitse minklaista sivua olet luomassa Jos lydt oman alasi, se parantaa hakukone nkyvyyttsi Kaikkien sivujen sivupohjat ovat samanlaisia, vain tiedot - sivu on erilainen. Sen voi muuttaa myhemminkin Tyt vaaditut tiedot Nimi voit muuttaa niem, jos sinulla on alle 200 tykkj, jos yli voit muuttaa vain kerran Hyvksy kyttehdot 10. Sivun nimi Kentn nimi vaihtelee luokittain Nimen on hyv kuvata sivun sislt Nimi voi olla kehoite Nimen tulee alkaa isolla kirjaimella Sivun nimi ei saa sislt Mitn loukkaavaa Noudatettava kielioppia Symboleja ! @ Iskulauseita Sanan Facebook synonyymeja Mitn harhaan johtavaa 11. Perusta Sivu Voit antaa/muuttaa kaikkia alla olevia myhemminkin ! Tietoja Lyhyt kuvaus Sivusto Yksilllinen Facebook-verkko-osoite Voit muuttaa kerran www.facebook.com/mun_oma_sivu Profiilikuva Koneelta tai sivustostasi nkyy 160 x 160 pikselin kokoisena pytkoneissa, 140 x 140 pikselin lypuhelimissa ja 50 x 50 pikselin peruspuhelimissa rajataan nkymn neliskulmaisena Lis sivu suosikkeihisi Helpottaa hallintaa Valitse kohderyhm 12. Yllpitjn nkym 13. Asetukset - Yleiset Sivun nkyvyys julkinen vai ei Julkaisuoikeudet Saako muut julkaista sivullasi Tarkastako ensin muiden julkaisut Julkaisujen kohdentaminen ja yksityisyys Ketk nkevt julkaisun uutisvirassa Ketk nkevt julkaisun aikajanallasi Viestit Voiko viestej lhett sivusi kautta Merkintoikeudet Maarajoitukset Ikrajoitukset Sivun moderointi Rienaussuodatin vaha, keskitaso, ei kytss Samanlaiset sivujen ehdotuksia Kommenttien luokitus Yhdist sivut Poista sivu 14. Asetukset Miss roolissa julkiset sivulla Sivuna, eli yrityksen/yhteisn Henkiln Ilmoitukset Mist sivun toiminnoista saat ilmoitukset Saatko ilmoitukset shkpostiin Sivun roolit Yllpitj 15. Sivun roolit 16. Asetukset Sivun ensisijainen kohderyhm Sovellukset sivulla kytettvt sovellukset Ehdotetut muutokset Valikoidut Sivusi tykkmt sivut Sivun roolit jotka esitelln sivun tiedoissa Estetyt kyttjt 17. Toimintaloki Sivun toimintalokiin avulla voit hallita sivusi aikajanaa. Net toimintalokista kaikki sivusi julkaisut ja kommentit, piilottamasi julkaisut mukaan lukien. Sivun toimintalokin nkevt vain kyttjt, joilla on oikeudet hallita sivua. Tmn jlkeen voit toimia seuraavasti: list thti julkaisuille, joita haluat korostaa piilottaa ja sallia julkaisuja poistaa julkaisuja ja kommentteja. Voit mys suodattaa sivusi toimintalokissa nkyvi tarinoita tyypeittin (esim. kommentit, tapahtumat) valitsemalla tarinan tyypin vasemmasta sarakkeesta. 18. Etusivu - tietoja Tiedot vaihtelevat sivun luokan mukaan Luokka Sivun nimi Facebook-verkko - osoite Aloitustiedot Lyhyt kuvaus Nkyy profiilikuvan alapuolella. 155 merkki. Impressum Tietyiss maissa, esimerkiksi Itvallassa, Saksassa ja Sveitsiss, yritysten voi olla pakko sisllytt omistajuustiedot verkkomateriaaleihinsa. Merkkiraja on 2 000 merkki. Laaja kuvaus Sivusto Virallinen sivu Facebook-sivun tunnus Yritys Aukioloaika Palkinnot Perustettu Tuotteet Puhelin Shkposti Knnetyt nimet Henkil Sukupuoli Jsenet Yhteistykumppanit Biografia Henkiltiedot Omat kiinnostuksen kohteet Muut tilit 19. Facebook sivulla Aikajana Tykkmiset Sovellukset Kuvia Videot Tapahtumat Muistiinpanot Arvostelut Sivulle julkaisut Sivun tykkmiset 20. Facebook sivu Luo toimintokutsupainike Osta nyt, varaa nyt, ota meihin yhteytt, kyt sovellusta, pelaa, rekisteridy, katso video Ohjaa toiselle sivustolle Tyktty Viesti Tallenna, kutsu kavereita, tykk omana sivunasi, kvijtietojen tarkasteleminen, jaa Muiden sivuilla est, ilmianna, merkitse suosikiksi, ehdota muokkauksia Markkinoi- painike Tm viikko Sivutykkykset Tlt net sivusi tykkjt Julkiasun kattavuus Ilmoitukset Viestit Historia 21. Sivun ulkoasun hallinnointi Muokkaaminen melko rajoitettua Kansikuva Vhintn 399 px leve, koko 851x315 px Ei saa kehoittaa jakamaan Huomio ett profiilikuva piilottaa osan alareunaa Vasemman palstan elementtien jrjestyksen muuttaminen hallinoi- painikkeella Tykkmiset ja tiedot on oltava aina ensin Vlilehti voi olla 5 kansikuvan alla Sovelluksia voi nky 3 vasemmalla 22. Sivulle sislt Luo sislt Tila voit ajastaa ja liitt paikan Linkki Liit linkki, odota tarkastus, poista linkki, kirjoita teksti, muuta tarvittaessa linkin otsikkoa ja kuvaa Kehoite siirtymn sivulle Kuva/video tai luoda kuva-albumin- voit ajastaa ja liitt paikan Optimaalinen kuvan koko 511x511 px neli, 1200x627 laaja Optimaalinen video mp4, 20 minuttia, 1024 M Luo Tapahtuma Nimi, Tiedot, Miss, Linkki lipun myyntiin, Milloin, Kuka saa julkaista, Kohdistus (Sukupuoli, Parisuhdetilanne, Koulutus, Kiinnostunut, Ik, Sijainti, Kieli) Voit list Kansikuvan 714x264 px, kuvia, kommentteja, markkinoi Luo Merkkipaalu Otsikko, sijainti, milloin tarina, kuvia Jos luot monta kerralla, kyt piilota julkaisuissa vaihtoehtoa 23. Sivun sislt Tarjous Maksullinen mainos Julkaisun voi Kiinnitt yls aikajanalle Korostaa koko palstan levyinen Upottaa julkaista jossain muussa sivustossa Muistiinpanot Ensi muistiinpanosivu tytyy liitt sivuusi Sen jlkeen luot muistiinpanon Luo sivu WYSIWYG editorilla Voit liitt kuvia Esikatselu Luonnoksen tallentaminen Julkaisu Videot 24. Hallitse vlilehti Voit muuttaa vlilehtien jrjestyst, poistaa ja list niit. 25. Sovellukset Sovellus on sivuun liitetty ohjelma, joka tekee jotain tai tuo sislt muualta Erilaisia sovelluksia voi list sivulle Jokaisen sivun vakiosovellukset Kuvat, Tapahtumat, Videot, Muistiinpanot Sivukohtaisia sovelluksia Arvostelut, kartta On ilmaisia ja maksullisia sovelluksia Sovelluksia voi mys ostaa tai tehd itse 26. Sovellus vlilehdelle Sovelluksia lytyy sovelluskeskuksesta Omasta profiilista, pelit kohdasta Pasiassa pelej Hakemalla hakukentss sovelluksen nimell https://www.facebook.com/StaticHtmlThunderpenny http://www.thunderpenny.com/tuts/add-tabs Sovelluksen omalta sivulta voit asentaa sen vlilehdellesi Jos vaihtoehtoa ei ny, ei sovellus ole saatavilla vlilehdelle 27. Facebookin kytt sivuna Klikkaa -kuvaketta Facebookin oikeassa ylkulmassa. Valitse sivusi kohdan Kyt Facebookia sivuna alapuolelta. Kaikki toimet, jotka teet kyttesssi Facebookia sivunasi, nkyvt Facebookissa olevan lhtisin sivustasi. Mys muut Facebookin osat kyttytyvt eri tavalla: Uutisissa nkyy pivityksi sivuilta, joista sin tai muut sivusi hallinnoijat olette tyknneet kyttessnne Facebookia sivuna. Ilmoituksesi koskevat toimintaasi sivullasi, ei henkilkohtaisella aikajanallasi. 28. Suosikit ja kiinnostuksen kohteet - lista Kyttj voi list ryhmn, sivun, sovelluksen Suosikkeihin Suosikkien julkaisut nkyvt paremmin uutisissa Lis sivu suosikkeihisi Helpottaa hallintaa Kyttjt voivat luoda ja jaksaa kiinnostuksen kohteet listoja Listojen kohteet nkyvt paremmin uutisissa Listoja hydynnetn mainonnassa 29. Facebook ryhm Sivun rinnalle Ryhmss tavoita kyttjt ja tiedt keit he ovat Ryhmss enemmn yksityisyysasetuksia Ryhmn viesteill isompi arvo Ryhmt toiminnot Jsenet, tapahtumat, kuvat, tiedostot, kyselyt 30. Kasvat yleis Kasvata yleis Kutsu ihmisi shkpostilla Voit kutsua Facebook- kavereitasi sivulle Voit jakaa sivun Omalla aikajanallasi Kaverin aikajanalla Ryhmss Hallitsemallasi sivulla Yksityisviestiss Mainosta sivuasi 31. EdgeRank EdgeRank algoritmi vaikuttaa mit kellekin nytettn Liikesalaisuus Epilln olevan 2 algoritmia Sivusi ja julkaisusi kattavuus antaa viitett 32. EdgeRank Mik vaikuttaa arvoon? Suhteen lheisyys (Affinity Score) Sivulla kynnit, julkaisuihin reagointi Kaksi suuntainen henkilill, ei sivuilla Painoarvo (Edge Weight) Kuvat, videot ja linkit painavampia Aiempi kyts Tuoreus (Time Decay) Koska ihmiset ovat paikalla Hiljainen aika voi mys toimia Miten voin vaikuttaa? Ennen oleellista julkaisu, aktivoi kyttji muilla julkaisuilla Kyt eri elementtej ja ajankohtia julkaisuissasi Reagointi on trkemp kuin tykkminen 33. Kvijtiedot - Yleiskatsaus Nkykseen tarvitset 30 tykkj Voit valita itse tarkkailun aikavlin Oletuksena viikko Sivutykkykset Julkaisun kattavuus Sitoutuminen 5 viimeisint julkaisua Voit ladata datan esim tietokoneellesi 34. Kvijtiedot - Tykkmiset Voit itse muuttaa aikajaksoa Vertaa muutosta edelliseen kauteen Net tlt: Tykkmisten peruutukset Orgaaniset tykkykset Maksetut tykkykset Nettotykkykset Mist tykkjt tulevat Facebookista Mobiili Mainos 35. Kvijtiedot - Kattavuus Kertoo kuinka moni yksittinen kyttj on nhnyt julkaisusi Mr julkaisuidesi EdgeRanks arvon Arvo on suurempi julkaisuille, jotka saavat tykkmisi, kommentteja ja jakoja Arvoa laskee, jos julkaisusi piilotetaan, ilmiannetaan roskapostina tai saa ihmiset poistamaan tykkmisen. Havainnoidessasi muutosta kattavuudessa, tutki mit julkaisit silloin Orgaaninen ja maksettu kattavuus Mit sivuillasi on tehty Tykkmiset Kommentit Jaot Piilota julkaisu Piilota kaikki julkaisut Ilmianna roskapostina En tykkkn sivusta Kokonaiskattavuus 36. Kvijtiedot - Kynnit Miss ihmiset kyvt sivullasi Aikajana Tiedot-vlilehti Insights muilta sivuilta tulleet Kuvat-vlilehti Mist ihmiset tulevat 37. Kvijtiedot - Julkaisut Ne koska kannattaa julkaista jotta tavoitat ihmiset Koska sivuasi tyknneet ihmiset ovat paikalla Facebookissa Jokaisesta julkaisusta net Kattavuus orgaaninen/maksettu Kattavuus fanit/ei-fanit Tykkmiset, julkaisut ja kommentit Sitoutumisen ne jotka ovat kilkanneet, kommentoineet, tyknneet tai jakaneet julkaisuasi 28 pivn aikana Sitoutumisaste monta prosenttia julkaisun nhneist ovat sitoutuneita 38. Kvijtiedot - Ihmiset Ihmiset Ne millaiset ihmiset tykkvt julkaisuistasi tai reagoivat niihin Ketk ovat nhneet sivusi Mist he tulevat ja mit kielt kyttvt 39. Kytttilastojen seuranta Mietit tavoitteesi ja mittarisi Mrlliset, laadulliset Kvijmrt, tykkmiset, kommentit Ajansst, palaute, uudet ideat Tunnettavuuden kasvu, brndin kehitys Liidien kasvu Hyv mittari yksinkertainen, merkityksellinen, oikea aikainen, hydyllinen Mrittely, mittaus, analyysi, toiminta 40. Kyttehdot Yleiset normit, lait ja sdkset sinun vastuulla Hyvt tavat ja kytnnt Facebookin yleiset ehdot Nimi Ei saa olla yleisnimi Pit noudattaa kielioppisntj Ei saa olla symboleja Ei saa sislt liiallisia kuvauksia Facebook ptt nimenmuutoksista tapauskohtaisesti, pts on pysyv Kansikuva Ei toimintakehoitteita Jos kert sislt ja tietoa suoraan kyttjilt, sinun on tehtv selvksi, ett tietoja kert juuri sin (eik Facebook), sek ilmoitettava kermsi sislln ja tietojen kyttmisest kyttjlle ja pyydettv kyttjlt kyttn lupa Et saa mainostaa kolmansia osapuolia Verkkoapteekkien sivut saattavat olla sallittuja, jos Facebook on hyvksynyt ne etukteen https://www.facebook.com/page_guidelines.php 41. Kilpailut Snnt Olet vastuussa kilpailun laillisuudesta (Suomen laki), Facebook on vapautettava kaikesta vastuusta (Pit lukea kilpailussa !) Facebook ei ole missn tekemisiss kilpailun kanssa Osallistua voi tykkmll, kommentoimalla tai lhettmll viestill sivulle Rekisteritymll tai kyttmll sovellusta (esim kysely) nestmisen tykkminen sallittua EI SAA VAATIA Jakamaan sislt aikajanalle Merkitsemn kuviin joissa ei esiinny esim. "jaa aikajanallasi ja osallistu"- tai "jaa kaverisi aikajanalla ja osallistut useammin"- ja "osallistu merkitsemll kavereitasi thn julkaisuun" -tyyppiset kehotukset on kielletty Saa tykkji helposti, mutta minklaisia? Miksi joku osallistuisi, mit hyty sinulle? Tavoitatko potentiaalisia asiakkaita vai jaatko vain ilmaista tavaraa? Huononnatko edgerank- arvoasi? Miten hydynnt tulosta? 42. Facebook markkinointi Ole sosiaalinen Kommentoi, osallistu Vastaa aina julkaisuihin ja viesteihin l pelsty kritiikist, yrit olla poistamatta mitn Hyvss (asiakas)suhteessa on tunne molemmin puoleisesta kiinnostuksesta Vastaus = kuunnellaan Nopeus = vlitetn Keskustelun tulee olla tarpeeksi laajaa nkyvyys ja uskottavuus Tuo brndisi esille Mieti brndisi ja ole johdonmukainen Vaihda kansikuvaa vlill 43. Julkaisusuunnitelma Julkaise erilaisia elementtej Seuraa tilastoista mik toimii Ole snnllisesti aktiivinen El vain myy, nyt osaamisesi Harjoittelusivu Aktivoi kyttji Luo keskustelua Kysy, kyseenalaista Ratkaise asiakkaasi ongelma, tarjoa esimerkkej, inspiroi Pyri saamaan vuorovaikutusta Tykkminen, kommentointi, jakaminen, linkin/kuvan/videon klikkaaminen Kysy, kyseenalaista, provosoi Muista julkaisusi nkyy pasiassa tykkjiesi uutisvirrassa FB sivulle sisltstrategia Sosiaalinen uskottavuus Ilmainen viestint Viraalimarkkinointi 44. Facebook mainostaminen Tykkjmrien lisminen Yhteystietojen kerminen Kvijit Facebookin ulkopuolelle Kyttjt passiivisia mainosten suhteen Mainosten kohdentaminen sijainti, sukupuoli, ik, tykkykset ja kiinnostuksen kohteet, parisuhdetilanne, typaikka ja koulutus, tykkmiset Facebook tarkastaa mainokset Eri tyyppiset mainokset Hinnoittelumallit Hintaan vaikutta kohderyhmn koko ja budjetti Pivbudjetti (min 1 USD) Kokonaisbudjetti Mist maksat CPM maksat tuhannesta nyttkerrasta CPC maksat klikkauksista 45. Mainoksen luonti Mainoksen voit luoda useammasta eri paikasta Kattavin ja laajin vaihtoehto https://www.facebook.com/ads/create/ Luo kampanja valitse tavoite 46. Mainoksen luonti Valitse mit mainostat Valitse miss mainokseksi nkyy Uutisissa, oikeassa reunassa Valitse kohderyhm Valitse nimi, aika ja budjetti Valitse maksamismalli 47. Maikun mainos Budjetti 16 eur Kohderyhm ik 33 60 v miehet ja naiset Alue: Suomi Tulos 2 piv 9. - 10.10.2014 34 klikkausta, 25 tapahtuma 13 katsoi kuvaa, 11 tykksi mainoksesta, 1 sivu tykkys 2 alle 34v, 13 35 44v, 4 45 54v ja 4 55 60v 82,6 naisia, 17,4 % miehi Kattavuus n. 2 300 ihmist nki mainoksen Sivujen julkaisuiden kattavuus kasvanut, ei yhtn yhteydenottoa 48. Facebook liitnniset Voit list Facebook- nappeja ja kuvia muille verosivuillesi Yhteisliitnniset https://developers.facebook.com/docs/plugins tykk, jaa, kommentoi, sisllyt video/julkaisu, liit sivu, seuraa Merkit https://www.facebook.com/badges/ Profiilimerkki, Sivumerkki, Tykkmismerkki, Kuvamerkki 49. Kritiikki Facebookista Ulkonkn voi vaikuttaa rajoitetusti Et saa itse mitn mainoksista, joita sivusi yhteydess nytetn Et voi vaikuttaa muuttuviin kyttehtoihin Edgerank algoritmi Riippumattomuus vs verkkonkyvyys Facebook ei halua menett kyttji maksettu mainos vs muu sislt 50. Trke muistaa Tarkoitus ja tarve Liiketoiminnan tukeminen Sitoutuminen Some strategia Aika ja resurssit Seuraaminen 51. Mist apua Facebook-ohjekeskus Google-haku Blogit Kokeile harjoitussivullasi 52. Luettavaa Suomen suosituimmat Facebook sivut http://www.fanilista.fi/ Jari Juslen: Facebook-sivun yllpitjn opas http://www.digipaper.fi/agrimarket/123387/index.php EdgeRank http://edgerank.net Facebook mainonta http://fiercermedia.fi/blogi Internet markkinoinnista http://www.internetmarkkinointi.fi/ Verkkobisneksest http://grapevine.fi/ Apua Some palveluihin http://www.piilotettuaarre.fi/artikkelit/sosiaalisen-median-strategia/ Paljon kaikkea organisaatioiden ja yhdistysten Some kytnnist http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Home 53. Maikku Somessa SlideShare http://www.slideshare.net/maikkusarvas Facebook sivut http://www.facebook.com/Soseessa Twitter https://twitter.com/MaikkuSarvas LinkedIn http://www.linkedin.com/in/maikku Pinterest https://www.pinterest.com/maikkusarvas/ maikku@iki.fi 54. Muut kurssini Espoo E151046 Google Analytics ma 27.04.2015 klo 17.30Etel-Tapiolan lukio Vantaa V150878 Wiki monipuolinen tykalu to 07.05.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo V150876 Google Analytics - Hanki tietoa sivuillasi kyvist ma 18.05.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo V150877 Miten lydn tietoa netist? to 13.08.2015 klo 17.30Vaskivuoren lukio V150879 Verkkokauppa ke 19.08.2015 klo 17.30Vantaan opistotalo 55. PalautePalaute Tietoja, joita tarvitset palautteen antamiseen Mink ainealueen kurssi oli? Tietotekniikka Kurssin opettaja? Maikku Sarvas Kurssinumero? E151044 http://www.espoo.fi/fi-FI/Paivahoito_ja_koulutus/Tyovaenopisto