Dr. Eitmann NorbertKözép-Magyarországi

Fogyasztóvédelmi Egyesület2010. július 29. Eger

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok a mindennapi

kereskedelmi kommunikációban

„A satisfied customer is the best business strategy”

„A legjobb üzleti stratégia az elégedett ügyfél”

Michael Leboeuf

Minden relatív – mi tisztességtelen?

-Jogilag

-Erkölcsileg

-Általános fogyasztói felfogásban

Kereslet-kínálat

-Hiszékenység?

-Naivitás?

-Jóhiszeműség

Az ördög a részletekben rejlik

-Apróbetűk

-Szerződési feltételek

-És a szomorú tapasztalat

Árukapcsolás vagy kapcsolt áruk?

-Ki van a kép mögött,

-Mit küld a rendszer és

-Mi van a teában?

Földön, vízen, levegőben

-Merre van a bolt?

-Ha majd felszáll a repülő

A Wizz Air azon elkötelezettsége részeként, hogy csökkentse az utazási költségeket, és olcsóbb jegyeket biztosítson utasainak, 2010.

április 1-től díjat vezet be a repülőtéren végzett utasfelvételre. A foglaláskor megvásárolt repülőtéri utasfelvétel 5 euróba, míg az indulás napján megvásárolt 10 euróba fog kerülni. Az internetes

utasfelvétel ingyenes.

UCP másként

Köszönöm a figyelmet!

www.fogyvedok.hu, kofe@fogyvedok.hu

1184 Budapest, Benedek Elek u. 22.