Dr. Genichi TaguchiDr. Genichi Taguchi

El sistema integrado de Ingeniería de Calidad del Dr. El sistema integrado de Ingeniería de Calidad del Dr. Genichi Taguchi es uno de los grandes logros en Genichi Taguchi es uno de los grandes logros en

ingeniería del siglo XX. Ha sido ampliamente ingeniería del siglo XX. Ha sido ampliamente reconocido como líder del movimiento de la Calidad reconocido como líder del movimiento de la Calidad Industrial en los Estados Unidos, y fue el iniciador Industrial en los Estados Unidos, y fue el iniciador

del movimiento de Diseño Robusto en Japón hace 30 del movimiento de Diseño Robusto en Japón hace 30 años. años.

La filosofía del Dr. Taguchi empezó a ser considerada a La filosofía del Dr. Taguchi empezó a ser considerada a principios de los años 50, cuando fue reclutado para principios de los años 50, cuando fue reclutado para

ayudar a subsanar el débil sistema telefónico de Japón ayudar a subsanar el débil sistema telefónico de Japón de la postguerra. Buscando deficiencias en el sistema de la postguerra. Buscando deficiencias en el sistema

tradicional de prueba y error para identificar tradicional de prueba y error para identificar problemas de diseño, llegó a desarrollar su propia problemas de diseño, llegó a desarrollar su propia

metodología para el diseño de experimentos. metodología para el diseño de experimentos.

La sistemática y extendida aplicación de la filosofía de La sistemática y extendida aplicación de la filosofía de desarrollo de productos del Dr. Taguchi, así como su desarrollo de productos del Dr. Taguchi, así como su

conjunto integrado de herramientas de toma de conjunto integrado de herramientas de toma de decisión en diseño, ha contribuido significativamente decisión en diseño, ha contribuido significativamente

al progreso de las industrias japonesas en la al progreso de las industrias japonesas en la fabricación a corto plazo de productos de clase fabricación a corto plazo de productos de clase

mundial, a bajo coste, y con alta calidad.mundial, a bajo coste, y con alta calidad.

En 1982, el American Supplier Institute introdujo al En 1982, el American Supplier Institute introdujo al Dr. Taguchi y sus métodos en el mercado de los Dr. Taguchi y sus métodos en el mercado de los

Estados Unidos. Desde ese momento, las compañías Estados Unidos. Desde ese momento, las compañías que han adoptado sus técnicas y su filosofía han que han adoptado sus técnicas y su filosofía han

ahorrado en conjunto cientos de millones de dólares. ahorrado en conjunto cientos de millones de dólares.

Su contribución más importante ha sido la combinación de Su contribución más importante ha sido la combinación de métodos estadísticos y de ingeniería para conseguir rápidas métodos estadísticos y de ingeniería para conseguir rápidas

mejoras en costes y calidad mediante la optimización del diseño mejoras en costes y calidad mediante la optimización del diseño de los productos y sus procesos de fabricación. El Dr. Taguchi de los productos y sus procesos de fabricación. El Dr. Taguchi

nos ha proporcionado la Función de Pérdida y la Relación nos ha proporcionado la Función de Pérdida y la Relación Señal/Ruido, que evalúan la funcionalidad del producto durante Señal/Ruido, que evalúan la funcionalidad del producto durante

las etapas tempranas de su desarrollo, cuando aún tenemos las etapas tempranas de su desarrollo, cuando aún tenemos tiempo de realizar mejoras al mínimo costo.tiempo de realizar mejoras al mínimo costo.

Además de la rápida mejora del diseño de productos y procesos, Además de la rápida mejora del diseño de productos y procesos, los métodos del Dr. Taguchi proporcionan un lenguaje común y los métodos del Dr. Taguchi proporcionan un lenguaje común y un enfoque que mejora la integración del diseño del producto y un enfoque que mejora la integración del diseño del producto y

los procesos de fabricación. La formación de ingenieros de los procesos de fabricación. La formación de ingenieros de diseño y de personal de fabricación en estos métodos proporciona diseño y de personal de fabricación en estos métodos proporciona

perspectivas y objetivos comunes (un gran paso adelante para perspectivas y objetivos comunes (un gran paso adelante para derribar las tradicionales barreras entre estos dos grupos).derribar las tradicionales barreras entre estos dos grupos).

Técnicas de Tagushi Técnicas de Tagushi

La mayoría de los problemas de calidad son el resultado La mayoría de los problemas de calidad son el resultado de un mal diseño de producto y de proceso. Por lo de un mal diseño de producto y de proceso. Por lo tanto se necesitan herramientas para señalar esas tanto se necesitan herramientas para señalar esas áreas. Una de ellas es el método de Tagushi, una áreas. Una de ellas es el método de Tagushi, una

técnica de calidad mejorada dirigida al mejoramiento técnica de calidad mejorada dirigida al mejoramiento tanto del diseño del producto como del proceso. tanto del diseño del producto como del proceso.

Conceptos de Tagushi: son importantes tres conceptos Conceptos de Tagushi: son importantes tres conceptos para entender el sistema y método de Tagushi. Estos para entender el sistema y método de Tagushi. Estos conceptos son la consistencia de la calidad, factor de conceptos son la consistencia de la calidad, factor de perdida de la calidad y especificaciones del objetivo.perdida de la calidad y especificaciones del objetivo.

El método de Tagushi busca hacer productos y procesos El método de Tagushi busca hacer productos y procesos con calidad robusta (son productos que se pueden con calidad robusta (son productos que se pueden

producir en forma uniforme y consistente en producir en forma uniforme y consistente en condiciones ambientales y de manufactura adversa. condiciones ambientales y de manufactura adversa.

La idea es quitar los efectos de condiciones adversas La idea es quitar los efectos de condiciones adversas en lugar de remover las causas.en lugar de remover las causas.

      Tagushi sugiere que el remover los efectos es muchas veces Tagushi sugiere que el remover los efectos es muchas veces mas barato que eliminar las causas y que es más efectivo para mas barato que eliminar las causas y que es más efectivo para producir un producto consistente. De esta manera las pequeñas producir un producto consistente. De esta manera las pequeñas

variaciones en materiales y procesos no destruyen la calidad variaciones en materiales y procesos no destruyen la calidad del producto. del producto.

Tagushi también ha definido lo que la llama función de perdida Tagushi también ha definido lo que la llama función de perdida de calidad. Una función de perdida de calidad identifica todos de calidad. Una función de perdida de calidad identifica todos

los costos asociados con la baja calidad y muestra la manera en los costos asociados con la baja calidad y muestra la manera en que estos costos se incrementan cuando el producto se separa que estos costos se incrementan cuando el producto se separa de lo que exactamente pidió el cliente. Mientras menor sea la de lo que exactamente pidió el cliente. Mientras menor sea la perdida, más deseable es el producto, mientras más alejado se perdida, más deseable es el producto, mientras más alejado se

encuentra el valor objetivo, más severa es la perdida.encuentra el valor objetivo, más severa es la perdida.

Función Taguchi de PérdidaFunción Taguchi de Pérdida En los años ochenta, el Dr. Genichi Taguchi desarrolló en Japón un método En los años ochenta, el Dr. Genichi Taguchi desarrolló en Japón un método aproximado para calcular las pérdidas que ocasiona a la sociedad un producto aproximado para calcular las pérdidas que ocasiona a la sociedad un producto de mala calidad. En su definición de la calidad deja claro este concepto: de mala calidad. En su definición de la calidad deja claro este concepto: "(evitar) la pérdida que un producto causa a la sociedad después de "(evitar) la pérdida que un producto causa a la sociedad después de embarcarlo, excepto las pérdidas causadas por funciones intrínsecas". embarcarlo, excepto las pérdidas causadas por funciones intrínsecas".

Para Taguchi, la pérdida de la sociedad incluye; Para Taguchi, la pérdida de la sociedad incluye; Los costos incurridos por no cumplir el producto con las expectativas del Los costos incurridos por no cumplir el producto con las expectativas del cliente cliente Los costos por no cumplir el producto con las características de Los costos por no cumplir el producto con las características de funcionamiento, y funcionamiento, y Los costos causados por los efectos peligrosos secundarios causados por el Los costos causados por los efectos peligrosos secundarios causados por el producto. producto.

En las empresas de manufactura, la Función Taguchi de Pérdida también se En las empresas de manufactura, la Función Taguchi de Pérdida también se puede aplicar en el "cumplimiento de las especificaciones" de un producto. puede aplicar en el "cumplimiento de las especificaciones" de un producto.

La Ingeniería de la Calidad se enfoca directamente a La Ingeniería de la Calidad se enfoca directamente a la consecución de la la consecución de la Calidad por DiseñoCalidad por Diseño, , introduciendo la Calidad en el diseño en lugar de introduciendo la Calidad en el diseño en lugar de extraer la mala calidad del producto manufacturado.extraer la mala calidad del producto manufacturado.

El concepto de Calidad por Diseño se ilustra muy El concepto de Calidad por Diseño se ilustra muy bien con la imagen de la palanca de la calidad, en la bien con la imagen de la palanca de la calidad, en la que vemos que, cuanto más lejos de la producción que vemos que, cuanto más lejos de la producción apliquemos el esfuerzo, mayor será su efecto sobre la apliquemos el esfuerzo, mayor será su efecto sobre la calidad del producto, y nos costará menoscalidad del producto, y nos costará menos

MétodosMétodos Taguchi: Taguchi: IngenieríaIngeniería de la Calidad de la Calidad

La Ingeniería de Calidad se puede definir como el conjunto de La Ingeniería de Calidad se puede definir como el conjunto de actividades del control de Calidad que se incorporan en cada actividades del control de Calidad que se incorporan en cada paso del desarrollo del producto y su fabricación para paso del desarrollo del producto y su fabricación para minimizar el efecto de los factores de ruido.minimizar el efecto de los factores de ruido.

Todo producto, en su camino desde que se inicia su desarrollo Todo producto, en su camino desde que se inicia su desarrollo hasta que se sirve al cliente, pasa por las siguientes etapas:hasta que se sirve al cliente, pasa por las siguientes etapas:

•Diseño de Producto •Diseño de Proceso •Producción •Servicio al cliente

En cada una de estas etapas, participa la ingeniería de En cada una de estas etapas, participa la ingeniería de calidad pudiendo dividirla en:calidad pudiendo dividirla en:

CONTROL DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD

FUERA DE LÍNEAFUERA DE LÍNEA

CONTROL DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD

FUERA DE LÍNEAFUERA DE LÍNEACONTROL DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD

EN LÍNEAEN LÍNEA

CONTROL DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD

EN LÍNEAEN LÍNEA

CONTROL DE CALIDAD FUERA CONTROL DE CALIDAD FUERA DE LÍNEADE LÍNEA

Se presenta en la etapa del diseño de productos Se presenta en la etapa del diseño de productos y procesos mediante el diseño experimental e y procesos mediante el diseño experimental e incluye:incluye:

Diseño de Sistemas Diseño de Sistemas Diseño de Parámetros Diseño de Parámetros Diseño de tolerancias Diseño de tolerancias

CONTROL DE CALIDAD EN CONTROL DE CALIDAD EN LÍNEA:LÍNEA:

Se presenta en la etapa de producción e Se presenta en la etapa de producción e incluye sistemas de control de procesos, ajuste incluye sistemas de control de procesos, ajuste de factores e inspección. El de factores e inspección. El SPCSPC es una de las es una de las formas más comunes de control de calidad en formas más comunes de control de calidad en línea.línea.

En el control fuera de línea, el diseño se presenta comoEn el control fuera de línea, el diseño se presenta como ya vimos antes en: ya vimos antes en:

El El diseño del sistemadiseño del sistema:: Requiere experiencia y conocimiento técnico Requiere experiencia y conocimiento técnico en un área determinada, pues es la especialización la que permite diseñar el en un área determinada, pues es la especialización la que permite diseñar el producto y proceso. Una de las características a la hora de diseñar un producto y proceso. Una de las características a la hora de diseñar un sistema es la innovación.sistema es la innovación.

El diseño de parámetros:El diseño de parámetros: Se caracteriza por la optimización. En él, Se caracteriza por la optimización. En él, se utiliza la técnica del diseño experimental para aprovechar la mejor se utiliza la técnica del diseño experimental para aprovechar la mejor combinación de niveles de los parámetros, los menos sensibles al cambio combinación de niveles de los parámetros, los menos sensibles al cambio debido al ruido, de una forma económica, intentando conseguir alta calidad debido al ruido, de una forma económica, intentando conseguir alta calidad a bajo coste.a bajo coste.

El diseño de tolerancias:El diseño de tolerancias: También se caracteriza por la optimización, También se caracteriza por la optimización, se diferencia del diseño de parámetros, en que intenta optimizar los se diferencia del diseño de parámetros, en que intenta optimizar los procesos o productos eliminando directamente las causas que producen la procesos o productos eliminando directamente las causas que producen la variación. Es por tanto una metodología costosa dejándose para variación. Es por tanto una metodología costosa dejándose para optimizaciones de productos o proceso finales. optimizaciones de productos o proceso finales.

Eso es todo amigos… Eso es todo amigos…