društveni mediji u funkciji uspešnog poslovanja
DESCRIPTION
Prezentacija "Društveni mediji u funkciji uspešnog poslovanja" koju je Jelena Mickić održala na konferenciji biZbuZZ 09, 28. oktobra 2009. godine.TRANSCRIPT
mr Jelena Mickić
biZbuZZ Niš, 28-30.10.2009.
DDrurušštveni medijtveni medijii u u funkciji funkciji uspeuspeššnonogg poslovanj poslovanjaa
Uspešno poslovanje = generisanje profita Offline strategije + online strategije
Benefiti upotrebe društvenih medija
Promocija Brendiranje Prodaja Odnosi sa javnošću Marketing Korisnički servis Analiza tržišta (ciljne grupe, konkurencije) Društvena odgovornost
Republički zavod za statistiku Srbijeseptembar, 2009.
Upotreba Interneta u SrbijiUpotreba Interneta u Srbiji
36,7% domaćinstava poseduje Internet priključak 1 450 000 lica dnevno koristi Internet 56,6% traži informacije o robi i uslugama
Kontekst druKontekst drušštvenih medijatvenih medija
Društveni mediji transformišu način uspostavljanja odnosa i poslovanja na internetu
Dobra komunikacija uslov uspešnosti Atmosfera dijaloga
Ranije samoRanije samo
Kompanija >>>>> Mas mediji >>>>> Potrošači
Danas Danas ii
Kompanija <<<<>>>> Potrošač(i)
Fokusirana, ciljana, direktna i personalizovana komunikacija
SSadradržžaj druaj drušštvenih medijatvenih medija
Edukativan Informativan Zabavan Relevantan Afirmativan Interaktivan
Cilj saopštiti ono što je vama bitno na način koji je drugima relevantan.
Kompanija nije mašina, nju čine ljudi. Društveni mediji su lice vaše kompanije u javnosti.
Budite:•Inspirativni, brinite za druge_pathos•Razumljivi i prijemčivi onima kojima se obraćate_logos•Moralni_ethos
Kako ne treba raditi 1Kako ne treba raditi 1
Kako ne treba raditi 2Kako ne treba raditi 2
PosledicePosledice
NauNauččena lekcijaena lekcija
Saveti za krajSaveti za kraj
Uskladite vaše ciljeve i resurse sa potrebama ciljne grupe
Planirajte kampanju, evaluirajte rezultate Budite autentični i iskreni u nameri i nastupu Vežbajte upotrebu društvenih medija Vodite računa o sopstvenoj reputaciji Redovno ažurirajte sadržaj Vodite računa o pravopisu i gramatici jezika koji
upotrebljavate