Интернет-сервис

Dr.Web® AV-Desk™ Версия6.0

3

Лечит сети от вирусов

Начало разработки анти-вируса Dr.Web датируется 1992 годом. В те времена Всемирная паутина – англ. World Wide Web, WWW – еще только начинала наби-рать популярность. Еще не был образован Консорциум Всемирной паутины (анг. World Wide Web Consortium, W3C) — эта организация, разрабатывающая техно-логические стандарты для Всемирной паутины (Веба, Сети), будет основана толь-ко в 1995 году.

«Каккорабльназовете,таконипоплывет».Названиебрендапредо-пределилонамногиегодыирыночныйуспехантивирусаDr.Web,идаженаправлениееготехнологическогоразвития.Ясноепони-маниеавторомDr.WebбудущегоИнтернета(Веба,Сети)какединойобщечеловеческойкоммуникационнойинфраструктурыЗемнойцивилизациипозволилооченьточноотразитьвназванииглавноепредназначениебренда:лечитьсетиотвирусов.

Выборпаукавкачествеграфическогоэлементабрендатоженеслу-чаен.Паук–представительживойПрироды,одноизважнейшихзвеньевееэкологическойцепи,вкоторойониграетсвоюбиообра-зующуюроль.Паутиннаянить–настоящеетехнологическоечудо,изкоторойпаук,какнастоящийархитектор,строитпрочнуюсеть(Web).Природанаделилапаукауникальнойспособностьюсозда-ватьволокнапаутиныиплестиизнихсети,способныевыдерживатьогромныенагрузки.

ПаукDr.Web–создательнеразрывнойпаутины,оплетающейПКпользователейпрочнойсетьюинформационнойзащиты.Подобнопауку,антивирусыDr.Webорганичновплетаютсявсложнуюструктурукосмосакомпьютера,являютсянеотъемлемойсоставляющейегоздоровья,однимизэлементоввсегосущеговнем.

Dr.Web – Доктор, который лечит Сеть Вольныйпереводбрендакомпании«ДокторВеб»

5

История проекта Dr.Web AV-Desk

Dr.Web AV-Desk – иннова-ционный интернет-сервис компании «Доктор Веб». Первая тестовая эксплуата-ция Dr.Web AV-Desk состоя-лась в ноябре 2007 года на серверах компании «Корби-на Телеком».

Dr.Web AV-Desk – это уже третье воплощение про-граммного продукта, раз-работка которого по заказу Российского государства начата коллективом про-граммистов Dr.Web под ру-ководством Игоря Данилова в 2002 году.

Передпрограммистамибылапоставленасерьезнаяиоченьответ-ственнаязадача–разработатьантивируснуюзащитудлярабочихстанцийисерверовсвозможностьюцентрализованногоуправ-лениядляВсероссийскойсетиГАС«Выборы».Одинизкомпонентовсистемы(центруправления)былпредназначендляразвертываниявЦентризбиркоме,другой(защитарабочихстанций)–врегио-нальныхцентрахГАС«Выборы»,которыхпостранетысячи.Сдачапроектагоскомиссии(перваяpublicbeta)состояласьвначале2003.ТестоваяинсталляцияпроизводиласьнастендегенеральногоконструктораГАС«Выборы»вНИИ«Восход».Программаблестящепрошластендовыеиспытанияиужеосенью2003быларазвернутавГАС«Выборы».Тамитрудитсяэтотпродуктдосихпор.

19августа2004годапродукт,можносказать,родилсяещераз,ужеввидекоммерческогоантивирусаDr.WebEnterpriseSuite,истехпорявляется«голубойфишкой»продуктовойлинейкикомпании«ДокторВеб».

Времяидет,авозможностипрограммы,заложенныеразработчиками,неисчерпаемы.Сегоднямывзглянулинанегосдругойстороныиувиделивнем...Dr.WebAV-Desk!

Провайдерыговорят…«Нидлякогонесекрет,чтобурноеразвитиеIT-технологийделаеттематикуличнойкомпьютернойбезопасностичрезвычайноактуальной.ПоэтомумыособеннорадысотрудничествустакимгигантомвобластиIT-безопасностикаккомпания«ДокторВеб».Dr.WebAV-Deskсочетаетвсебеудобстводляконечногопользо-вателясвысокойстепеньюличнойкомпьютернойбезопасности,атакжеявляетсямощныминструментоммониторингасетевыхугроз.Собственно,то,чегоижелаетлюбойкрупныйпровайдер.ПервыерезультатыфункционированияDr.WebAV-Deskпока-залиеговысокуюэффективностьприперехватевируснойугрозы.Сочетаниепростотыустановкииуправления,невысокойстои-мостиподписки,отличнойтехническойподдержки,оперативногоцентрализованногообновленияантивирусныхбазделаетуслугу«АнтивирусDr.Web»лучшимвыборомкакдлякрупныхпровай-деров,такидляконечногопользователя».

Технический директор KrasLan, Виктор Мацалов

7

Dr.Web AV-Desk

Бизнес-модель

Для того чтобы компьютер стал мишенью для вирусов и хакерских атак, надо ку-пить компьютер и подклю-чить его к сети Интернет. В течение нескольких часов после подключения к Ин-тернету пользователь ПК гарантированно осознаёт реальность вирусных угроз и приходит к мысли о по-иске средства защиты от вирусов.

В России к концу 2014 года количество компьютеризо-ванного населения в стране достигнет 71%.

ПрогнозФедеральногоагентствапопечатиимассовымкоммуни-кациям

Dr.WebAV-Desk–интернет-сервискомпании«ДокторВеб»,которыйпозволяетпоставщикамуслугипредоставлятьсвоимклиентамуслугипоинформационнойзащитеПКклиентовсредствамиDr.WebдляWindows.

Dr.WebAV-Desk–гибкийимасштабируемыйсервис.Благодаряэтимкачествамонявляетсянезаменимымдлятакихкомпанийкак:

провайдерыуслугдоступа;

провайдерыуслугбезопасности;

провайдерыприложений;

провайдерыуправляемыхуслуг;

сервис-интеграторы;

провайдерыуслугонлайн-банкинга;

компаниипосервисномуремонтуиобслуживаниюПК;

продавцылицензионногоПО.

ИнновационнаямодельпоставкилицензионногоантивирусавкачествеIT-услугипозволиласнизитьстоимостьлицензийдляконечныхпользователей.Процессподключениякуслугеисключи-тельноудобен,апродлениелицензиипроизводитсяавтоматически.Сочетаниеэтихкачествделаетуслугу«АнтивирусDr.Web»макси-мальновыгодной–какдляпоставщиков,такидляихклиентов.

Провайдерыговорят…«СервисDr.WebAV-Deskнасзаинтересовалкаксредствоещебольшегоусиленияконкурентныхпреимуществнашейкомпаниииповышениялояльностиклиентов.Длянасэтоотличнаявозмож-ностьобеспечитьбезопасностькакнашихсетей,такиПКабонентов,которымтеперьдостаточноподключитьсякуслугеиполучитьнадежнуюантивируснуюзащиту,гарантируемуюкомпа-нией«ДокторВеб».

Заместитель директора по развитию компании «Элтел», Андрей Куликов

8 9

Укрепление лояльности клиентовДобавочнаястоимостьсоздаетсязасчетрасширенияпакетауслугпутемпредложениемновойуслуги–защитыПКклиентовотвирусовиспама.

Расширение клиентской базыНоваявостребованнаярынкомуслугавпакетеуслугпровай-деранетолькопозволитудер-жатьимеющихсяклиентов,ноипривлечьзначительноечислоновых.

Рост доходовРостдоходовзависитотежеме-сячногоувеличенияколичестваподключившихсяклиентов.Чембольшеклиентскаябазавтекущеммесяце–тембольшепроцентвознагражденияПровайдера.

Интернет-сервис Dr.Web AV-Desk, с помощью которого провайдер имеет возможность предоставлять своим абонентам услугу «Антивирус Dr.Web», позволяет решить следую-щие задачи.

Провайдерыговорят…«Унасдолгооставалсяоткрытымвопросотом,какимобразоммыможемобезопаситькомпьютерынашихклиентовотразличногородавредоносныхпрограмм.Ведьвбольшинствеслучаевприобращениивтехническуюподдержкувыясняется,чтопроблемасвязанасзара-жениемкомпьютероввирусами.Влицекомпании«ДокторВеб»мынашлиоптимальныйспособрешенияэтойпроблемы.НадежностьиудобствосервисаDr.WebAV-Deskпоможетнашейкомпаниирасши-ритьспектруслугикачествосервисов,анашимклиентам-намногоувереннеечувствоватьсебяприкаждомвыходевИнтернет».

Технический директор «ФАННЕТ-ТЕЛЕКОМ», Дмитрий Стрелков

Провайдерыговорят…«СпустянекотороевремяпослеустановкиDr.WebAV-Deskвабонентскойсетииподключениякуслугебольшогоколичестванашихпользователейзаметноснизилоськоличествообращенийвнашутехподдержкуиуменьшилоськоличествосбоеввследствиевируснойактивности,которыераньшерасценивалиськлиентамикакнедостаткинашейработы,что,безусловно,негативновлиялонарепутациюкомпании.

Свнедрениемуслугимынетолькоулучшилисобственныйимидж,ноисмоглипредложитьнашимклиентампо-настоящемуэффек-тивнуюинформационнуюзащиту,которуюонимогутполучитьзаминимальныеденьги».

Заместитель директора по развитию компании «Элтел», Андрей Куликов

Dr.Web AV-Desk — это муль-тивариантная модель биз-неса. Желающие поставлять услуги информационной безопасности своим кли-ентам, будь то интернет-провайдеры или любые другие компании, работаю-щие в сфере информацион-ных технологий, могут стать поставщиками услуги.

Провайдерыговорят…«Нашакомпаниявсегдауделяламноговниманияинформаци-оннойбезопасностикаксетивцелом,такикаждогопользователявотдельности.ЗапусксервисаDr.WebAV-Deskдаетнамновыевозможностидляразвитиявэтомнаправлении.Мынадеемся,чточистотасетиотвирусовивредоносныхпрограммположительноскажетсянанашемимидженадежногопровайдераипозволитобеспечитьдополнительныйпритокклиентов,заинтересованныхвкачественныхуслугахсвязи».

Директор ООО «Атри-Ком», Алексей Бурков

Реселлеруслуги«АнтивирусDr.Web»

Провайдеруслуги«АнтивирусDr.Web»

Сервис-агрегаторDr.WebAV-Desk

Компанияреализуетподпискунауслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователямчерезинтегрированныйвсвойсайтЦентрУправленияПодпиской.

КомпаниявнедряетDr.WebAV-Deskиоказываетуслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям.

Компанияявляетсявладельцемсерверныхмощностей,накоторыхвнедряетDr.WebAV-Desk,форми-руетсобственнуюсетьреселлеровуслугиисублицензируетимЦентрыУправленияПодпиской.

11

Реселлеруслуги

«АнтивирусDr.Web»

Провайдеруслуги

«АнтивирусDr.Web»

Сервис-агрегатор

Dr.WebAV-Desk

РазворачиваетDr.WebAV-Deskнасовеемсервереипостав-ляетDr.Webвкачествеуслуги,включаяпоставкуобновленийвируснойбазыипрограммныхмодулей,своимклиентам

+ +

Осуществляетмониторингантивируснойсетичерезконсольадминистрирования

+ +

Предоставляетдоступклиентамкуслуге«АнтивирусDr.Web»черезЦентрУправленияПодпиской

+ +

СублицензируетЦентрУправленияПодпискойсвоимресел-лерамуслуги

+

Сублицензируетвеб-интерфейсадминистрированиясвоимреселлерам

+

SelРеализуетподпискинауслугу«АнтивирусDr.Web»черезЦентрУправленияПодпиской

+ +

Cобираетабонентскуюплатусреселлеровуслуги +

Собираетабонентскуюплатуспотребителейуслуги + +

Предоставляетуслугитехническойподдержкисвоимресел-лерам

+

Предоставляетуслугитехническойподдержкисвоимклиентам*

+/— +/—

Предоставляетотчетыопродажахсвоемусервис-

агрегатору

в«ДокторВеб»

в«ДокторВеб»**

*Черезтрекернуюсистемуслужбытехническойподдержкикомпании«ДокторВеб»**Предоставлениеотчетовпокаждомуреселлерууслуги

Как это работает?

Провайдерыговорят…«Современныетенденциирынкателекоммуникационныхуслугтаковы,чтоИнтернетдолженбытьнетолькобыстрым,ноибезопасным.Нашакомпания,принимаяданныетенденцииизаботясьосвоихабонентах,тесносотрудничаетс«ДокторВеб».Нашесотрудничествопозволяетзащититьклиентовотопасно-стей,подстерегающихихнабескрайнихпросторахИнтернета,снизитьчислообращенийвcall-centerнашейкомпании,повыситьстабильностьвнутреннихресурсов.Нашосновнойпринцип-инди-видуальныйподходккаждомуклиенту.Dr.WebAV-Deskпозво-ляетреализоватьданныйпринципнетольковобслуживании,ноивзащитеабонентскогооборудования.Надеемсяивдальнейшемреализовыватьнашипринципыиулучшатькачествообслуживаниясовместно«ДокторВеб».”

Главный инженер компании PROlink, Алексей Карпов

Выгоды внедрения для поставщиков услугиИмидж для провайдера: по-ставщик услуг безопасности. Востребованная рынком услуга повышает лояльность уже имеющихся клиентов и становится конкурентным преимуществом при при-влечении новых клиентов.

Защита продаж провайдера Исключенавозможностьодно-

временногоиспользованияодногодистрибутиваклиент-скойчастиПОуслугинесколь-кимипользователями–защитапродажпровайдеровисокращениепиратства.

Гарантиялицензионности–прямовЦентреУправленияПодпискойклиентможетсамсгенерироватьлицензионныйсертификатиподтвердитьконтролирующиморганамлицензионностьиспользуе-могоПО,чтоособенноважнодлябизнес-клиентов.

Сильнаяпривязкаклиентакпровайдеруизащитабудущихдоходов–клиентувыгоднопродлеватьподпискуусвоегопостав-щикауслугииполучатьскидкизасрокпользованияуслугой.

Безграничные возможности продвижения

Естьвозможностьсоздаватьлюбоеколичествособственныхтарифныхпакетов–такназы-ваемыеакционныетарифныепакеты–длястимулированияпродаж.Дляактивациивстро-енныхакционныхпакетовнетребуетсядополнительныхсогласованийсвендором.Предоставляютсяготовыемарке-тинговыеинструментыдляихвнедрения(HTML-страницы,новости,баннеры).

Широкие возможности использования

Dr.WebAV-Desk–этомноговариантнаямодельбизнеса.Поставщикуслугиможет:1)являтьсядержателемсервераDr.WebAV-Deskинапрямуюоказыватьуслугу«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям–домашнимибизнес-клиентам;2)являтьсядержателемсервераDr.WebAV-Desk,формироватьсобственнуюсетьреселлеровисублицензироватьимЦентрУправленияПодпискойдляоказанияуслуги«АнтивирусDr.Web»конечнымпользователям;3)являтьсяреселлеромдержателясервераDr.WebAV-Deskиреализовыватьподпискинауслугуконечнымпользователям(безразвертываниясервераDr.WebAV-Desk).

Собственныйвнутреннийбиллинг–сервисможетвнедритькомпаниялюбогомасштаба,даженеимеющаясобственногобиллинга.

Возможности роста доходов ВозможностиDr.WebAV-DeskпозволяютПровайдеруоказывать

клиентамдополнительныеуслуги,связанныесантивируснойзащитой,изарабатыватьнаэтом.

4базовыхтарифныхпакетаDr.Webучитываютнуждыразныхсегментовклиентовпровайдеров

ЗащитадляОСWindows95OSR2/98/Me/NT4.0/2000/XP/Vista/7–подходящеепредложениенайдетсядлялюбогоклиента.

СпециальныйтарифдлязащитысерверныхплатформWindowsServer(см.Базовыетарифныепакеты,Услугадлядома,Dr.WebПремиумсервер).

Возможности брендинга Возможностько-брендингауслугивкорпоративныйстиль

провайдера:ЦентраУправленияПодпиской,сообщенийподпис-чикам,счетовдлябизнес-клиентов,маркетинговыхматериалов,дизайн-макетов.

Провайдеримеетвозможностьэмитироватьсобственныебрен-дированныекартыоплатыуслуги.

Гибкие возможности управления политикой безопасности антивирусной сети

Антивирусныйсерверрасположенупровайдера,провайдерсамуправляетзащитойантивируснойсети.

АнтивирусныйсерверDr.WebAV-DeskработаетнаПОсоткрытымкодом.

Управлениесервисомпроизводитсячерезконсольвеб-администрирования–этоинструментдляуправлениясервером,которыйнетребуетустановки.

БезопасноеуправлениеантивируснойсетьюпроизводитсяизлюбойточкиИнтернета,анетолькоизвнутреннейсети.

СервернаячастьDr.WebAV-Deskобеспечиваетсборипротоко-лированиеинформацииоработезащищаемыхантивирусныхагентов.

10

13

Услуга «Антивирус Dr.Web»

Гибкое лицензирование услуги «Антивирус Dr.Web» – ключ к реальной экономии и прогнозируемости затрат на антивирусную безопасность«Платитьтолькозато,чтонужновданныймомент»–главныйпринципфилософиилицензированияDr.WebAV-Desk.

Колебанияспросанапродукциюилиуслугипредприятиязаставляютруководствоизменятьчисленностьсотрудниковдлямаксимальнобыстройадаптациикрыночнойконъюнктуре.ПриувеличенииштатарабочиеместатребуютоснащенияновымиПК,азначит–расши-рениялицензиинаантивирусноеПО.

Эластичноелицензированиеуслуги«АнтивирусDr.Web»способноприспосабливатьсяподнуждыпредприятиядляоплатытольконеобходимоговданныймоментобъемауслуг.Этопозволяетмакси-мальноточнопланироватьрасходынаинформационнуюбезопас-ностьвкраткосрочнойидолгосрочнойперспективахнаоснованиифактическихбизнес-потребностейкомпании,исключаетнепрогно-зируемыйростзатратидаетполноепониманиевозможныхбудущихрасходовнаинформационнуюзащиту.

Лицензирование Dr.Web AV-Desk Оплататолькореальнопотребляемыхуслуг.

Рекорднонизкаястоимостьвладения.

Гибкаятарификация.

Управляемоелицензирование:отсутствиежесткойпривязкиклицензиипозволяетгибковарьироватьколичествозащища-емыхобъектов–уменьшатьилиувеличивать.

Действия,необходимыедлярасширениялицензии,равнокакиуменьшения,производятсяавтоматически.

Прозрачностьтекущихибудущихлицензионныхрасходов.

Исключеннепрогнозируемыйростзатратнаантивируснуюзащиту.

Провайдерзнает,чтопроис-ходитвегоантивируснойсети,АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskхранит:пользовательскиеключи,настройкизащищаемыхкомпьютеров,статистикупосканированиям,прово-димымкаждымкомпонентомантивирусанакаждомкомпьютере,входящемвантивируснуюсеть,идругуюполезнуюинфор-мацию.

Провайдеримеетсред-ствауправленияполитикойбезопасности–онможетзапретитьпользователямотключатьобновления,само-стоятельноустанавливатьрасписаниясканированийирасписанияобновлений,отключатьстанции,скоторыхидетвирусноезаражениеотсети,преднастраиватькомпо-нентыклиентскойчастиПОDr.Webвнужнойемуконфи-гурации–доегоустановкинаПКклиентаидажепосле,вслучаенеобходимости–ставитьилиотменятьзадачинанужнойстанции.

Провайдеримеетвозмож-ностьгруппироватьклиентов,вырабатыватьдлятакихгруппиндивидуальныеполитикибезопасности,всегооднойкомандойназначатьдлявсехстанцийгруппызаданияилиотменятьих.

Обновленияпроизводятсяссерверовпровайдераитарифицируютсядляклиентовповнутрисетевомутрафику(услугадлядома).

Обновлениеантиви-русныхагентов,втомчислевирусныхбаз,целикомложитсянаантивирусныйсервер,чтоприводиткзначительнойэкономииинтернет-трафика.

Целевая аудитория услуги: клиенты поставщиков IT-услуг

Суть услуги: информационная защита ПК клиентов от вирусов и спа-ма средствами «Dr.Web для Windows» в обмен на абонентскую плату.

Срок действия подписки:от 1 дня и до бесконечности

В стоимость услуги включены:

обновления вирусных баз Dr.Web;

обновления программных модулей Dr.Web;

техническая поддержка.

12

Возможностьсоздаватьнесколькосвязанныхсерверов,которыебудутобмениватьсяобновлениямиистатистикой.Этопозволяетлегкораспределятьнагрузкунаотдельныеучасткисетииодно-временнособиратьстатистикусовсехеесегментов.

КлиентскаячастьПОDr.Webможетнаходитьсяв«мобильномрежиме».Вэтомрежиме,вслучаепроведенияпровайдеромработссетью,пользовательутрачиваетсоединениесантиви-руснымсерверомDr.Web,нопродолжаетполучатьобновлениявирусныхбаз.

Журналаудитадействийадминистраторовдаетвозможность,вслучаевозникновенияузаказчикавопросовпохронологииилиоправданностипроизводимыхпровайдеромдействий,предо-ставитьполныйотчетобовсехпроводимыхсзащищаемымиПКзаказчикадействиями.

Возможность мониторинга вирусной ситуации и полного контроля над нею

ПровайдервидитвируснуюситуациювсвоейсетинакаждомПКподзащитойПОуслуги,вслучаевозникновенияэпидемиионимеетсредствавлияниянанее.

ПровайдеримеетвозможностьследитьзаобновлениямивирусныхбазнакаждомзащищаемомПК,принудительнообновлятьвирусныебазы,еслистанциядолгонепроводилаобновления,такимобразомподдерживатьактуальноесостояниевирусныхбазвовсейсети;блокироватьагент,откоторогопосетиидетвирусноезаражение,чтопозволяетоперативнопредотвра-щатьраспространениеэпидемий.

Dr.WebAV-Deskсодержитразнообразныесредствамгновенногооповещенияадминистраторовантивируснойсетиовирусныхэпидемиях.

Провайдеримеетсредствамгновенногооповещенияклиентоворазныхсобытиях,втомчисле,обэпидемиях.Сообщениямогутотправлятьсякакгруппамклиентов,такивсемклиентам.Еслиабонентвмоментрассылкиненаходитсявсети,сообщениебудетдоставленонаегоПКсразупослеподключениякИнтер-нету.Возможнобрендированиесообщенийвкорпоративномстилепровайдера.

Провайдерполучаетполныестатистическиеданныеовируснойситуациивсвоейсети.

Техническая поддержка

Возможностьоказаниятехническойподдержкисвоимклиентамчерезспециальныйтрекерподдержкикомпании«ДокторВеб».

Другое

ЗащитанетолькоПКклиентов,ноиПКпровайдера.

14 15

Различия в лицензировании классического антивируса и услуги «Антивирус Dr.Web»

Классическийантивирус Услуга«АнтивирусDr.Web»

Лицензияоплачиваетсяавансом,сразузавесьбудущийпериодиспользования–минимум1год.

Прирасширениилицензииоплатапроизводитсясразузавесьпериодприобретаемойрасширеннойлицензии.

Вслучаенеобходимостисокращениякомпьютерногопаркасредства,потраченныенасоответствующиелицензии,пропадают.

Требуетсявремянаустановкуинастройкудополнительноприоб-ретенныхлицензий.

Тарификациязапользованиеуслугойпроизводитсяпомесячноилипосуточно,чтодаетвозмож-ностьклиентам,ограниченнымвресурсахнаITилииспользующимнелицензионныйантивирус,совер-шитьбезболезненныйпереходналицензионноеПО.

Оплачиваетсятолькофактическоеколичествоподключений,причемэтоколичествоможетгибкоизме-нятьсякаквсторонуувеличения,такивсторонууменьшениявзави-симостиоттекущихпотребностейклиента.

ПриуменьшенииколичестваиспользуемыхПКпроизводитсяотключениеотуслугиненужныхстанций.

Практическиотсутствуютвременныезатратынаподключениеновых/отключениестарыхстанций.

Гибкаямодельлицензированияуслуги«АнтивирусDr.Web»позволяетснижатьзатратынаинформационнуюзащитувтоммесяце,вкоторомониужененужны,иувеличиватьихтолькопомеревозникновенияреальнойнеобходимости.

Преимущества услуги «Антивирус Dr.Web»

Классическийантивирус Услуга«АнтивирусDr.Web»

Экономиявремени

Чтобыкупитьантивирус,надоидтивмагазинилиискатькомпании,гдеможноприобрестинужнуюлицензию.

Требуетсярегистрациялицензии.

Поокончаниилицензиинеоб-ходимоприобретатьпродлениеизановопроизводитьреги-страцию.Лицензиипродлениядоступныневезде.Нередкоприходитсяпокупатьновуюлицензию(безскидки).

Подписканауслугузанимаетменьшеминуты.

Установкаиподключениексерверупровайдерадляполученияобнов-ленийвирусныхбазпроизводятсяавтоматически.

Нетребуетсярегистрациялицензии.

Подпискапродлеваетсяавтоматическиежемесячно.

Непосредственночерезпрограммупользовательможетобщатьсясослужбойтехническойподдержки«ДокторВеб»,получатьотадмини-страторауведомленияовирусныхэпидемияхпосредствомсервисамгновенныхсообщений,нажатиемвсегооднойкнопкиформиро-ватьархивсфайламиотчетаоработеантивирусаиотсылатьегодляанализа.

Контрольнадрасходаминабезопасность

Сроклицензииустанавливаетсяпроизводителем–от1годаиболее.

Невозможноприостановить,апотомвозобновитьдействиелицензии.Есливлицензииотпаланеобходимость,пустьдаженакороткоевремя,никтоневернетзанееуплаченныеденьги.

ТритарифныхпакетаDr.Webпозволяютвыбратьнеобходимыйабонентууровеньзащитыисходяизегособственныхпредставленийобантивируснойзащитеитекущихфинансовыхвозможностей.

Втечениесрокадействияподпискиестьвозможностьперейтинадругойтарифныйпакет.

Имеетсявозможностьприостановитьподписку,апотомсноваактиви-роватьее.

Лицензионныйантивирусподоступнойцене

Далеконевсе,ктохотелбыпользоватьсялицензионной,анепиратскойзащитой,могутпозво-литьсебеприобрестилицензиюсразунагод.

Демо-версиидоступнымаксимумна1месяц.

Обновлениянебесплатны–заскачиваниядистрибутивовиобновленийвирусныхбазнадоплатитьпотарифамвнешнеготрафикапровайдера.

Услуга–этоантивирусврассрочку–абонентскаяплатавзимаетсяпомесячно.

Ценаподпискизначительнонижеценыклассическойлицензии.

Бесплатныйтестовыйпериод.

ГибкоелицензированиепозволяетдажеклиентамснизкимидоходамисовершитьбезболезненныйпереходналицензионноеПО.

Отсутствуютрасходынаскачиваниеустановочногопакетаиобнов-ленийвируснойбазы,т.к.онипроизводятсяповнутрисетевомутрафику,бесплатномудляабонентапровайдера(услугадлядома).

Услуга «Антивирус Dr.Web» имеет ряд существенных отличий от классического ПО в коробке, что делает процесс пользования услугой исключительно удобным.

Провайдерыговорят…«ИспользованиесервисаDr.WebAV-Deskпозволяетнашимабонентамполучатькомплекснуюантивируснуюзащитупримаксимальнойпростотеустановкиииспользования.Приемлемаястоимостьмесячнойподпискиделаетэтотсервисдоступнымдлякаждого.Администраторыполучиливозможностьпроводитьмониторингвируснойактивностивсетиисвоевременнореагиро-ватьнавирусныеэпидемии.»

Директор VladLink (ООО «Владивостокская сеть»), Сергей Кривец

17

Базовые тарифные пакеты услуги для дома

Тарифные пакеты Dr.Web

Dr.Web Классик Dr.Web Стандарт Dr.Web ПремиумDr.Web Премиум

Сервер

ПоддерживаемыеОСWindows

7/Vista/XP/2000/NT4.0/ME/987/Vista/XP/2000

(SP4)Server2003/2008

Автоматическоепродлениеподписки

Переходнадругойбазовыйтарифныйпакетбездоплаты

Любойболеедешевый

Приостановкаподписки

Обновлениявирусныхбаз

ОбновленияпрограммныхмодулейDr.Web

Техническаяподдержка

Программныекомпонентызащиты

Антивирус

Антируткит

Антишпион

Антиспам

Брандмауэр

Веб-антивирус

Родительскийконтроль

Чтобы у подписчиков на услугу был выбор, мы создали четыре базовых тарифных пакета с учетом основных тен-денций рынка антивирусных программ. Это позволяет клиентам выбрать нужный тариф исходя из собственных требований к уровню безопасности и текущих финансовых возможностей.

18 19

Базовые тарифные пакеты услуги для бизнеса

Акционныетарифныепакетыприменяютсякраткосрочно,дляпрове-денияакцийпостимулированиюинтересакподпискенаУслугу.

Акционныетарифныепакетыпомогаютдостигнутьследующихцелей:

cтимулироватьабонентовкбольшемуколичествуподключений;

cтимулироватьабонентовкподключениямнаболеедорогиетарифныепакеты.

Использованиеакционныхтарифовпомогаетпровайдерудостигнутьжелаемойдолиподписчиковиявляетсяотличнымсредствомрегуляр-ногонапоминанияосвоейкомпании.

Dr.Web Классик Dr.Web Стандарт Dr.Web Премиум

Защитарабочихстанций

ПоддерживаемыеОСWindows7/Vista/XP/2000/NT4.0/ME/98

7/Vista/XP/2000(SP4)

Антивирус

Антируткит

Антишпион

Антиспам

Брандмауэр

Веб-антивирус

Родительскийконтроль

Защитафайловыхсерверов

ПоддерживаемыеОСWindows NT/2000/Server2003/2008

Антивирус

Антишпион

Антируткит

Брандмауэр

Базоваятехническаяподдержка

Обновлениявирусныхбаз

ОбновленияпрограммныхмодулейDr.Web

Количествообращенийвтехническуюподдержку

Неограничено Неограничено Неограничено

Другиесервисы

Бесплатныйпереходнадругойтарифныйпакет

Любойболеедешевый Любойболеедешевый Любойболеедешевый

Приостановкаподписки

В отличие от услуги для дома, в рамках одного тарифного пакета услуги для бизнеса возможно сочетание сразу двух компонентов защиты – рабочих станций и/или файловых серверов.

Акционные тарифные пакетыУникальность интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk состоит в безграничных воз-можностях конструировать бесконечное множество разнообразных тарифных пакетов.

Тариф/Целеваяаудитория

Предложение

Dr.Web неСтандарт

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebСтандартпроизводитсяпоценетарифаDr.WebКлассик.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebСтандартпобазовойцене.

Dr.Web Праздничный

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумпроизводитсяпоценетарифаDr.WebКлассик.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Сюрприз

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebСтандартпроизводитсясоскидкой30%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebСтандартпобазовойцене.

Dr.Web В десятку

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумпроизводитсясоскидкой10%(10рублей).Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,клиентбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

20 21

Тариф/Целеваяаудитория

Предложение

Dr.Web Квартал

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииприподпискенатарифDr.WebПремиумна3месяца,одинмесяцпредоставля-етсябесплатно(тоестьидетподпискана3месяцапоценекакза2месяца).Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,клиентбудетавто-матическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Дуэт

Домашниепользователи

ВдниакцииприподпискенатарифDr.WebПремиумна2ПКпредоставляетсяскидка25%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Командный

Домашниепользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна3ПКна3месяцапредоставляетсяпоценеза2ПК.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Именинный

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна3месяцапредоставляетсясоскидкой50%.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтоматическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Dr.Web Новогодний

Домашниеибизнес-пользователи

ВдниакцииподписканатарифDr.WebПремиумна6месяцевпредоставляетсяпоцене60руб./месяцза1ПК.Поокончанииакции,еслиприподпискеклиентактивировалопциюавтома-тическогопродления,онбудетавтоматическипереведеннатарифDr.WebПремиумпобазовойцене.

Подписка на услугу. Управление подпиской Клиенты услуги производят подписку на услугу через специальный модуль под-писки, который является составной частью интернет-сервиса Dr.Web AV-Desk. Это готовый модуль для встраивания в сайт провай-дера и связки с биллингом (предоставляются API). С его помощью клиенты произ-водят подписку на услугу и самостоятельно управля-ют параметрами подписки.

Провайдерыговорят…«МыпробовализаключатьдилерскиесоглашениясразличнымипроизводителямиантивирусногоПОдляпредоставлениянашимабонентамлицензийнапользованиепрограммами.Новсеэтирешенияимелисвоинедостатки:неудобствопродлениялицензий,излишниеформальностиприоформлении.ИспользованиеDr.WebAV-Deskрешилоосновнуюпроблему,связаннуюсприобрете-ниемабонентамилицензий,избавилоабонентовотнеобходи-мостиобращениявслужбутехподдержки!УслугаантивируснойзащитыбылаинтегрированавнашубиллинговуюсистемуисталадоступнойдлякаждогопользователявегоЛичномКабинете.СамажеклиентскаяпрограммаможетбытьустановленанасистемахотWindows98доWindowsVista,которыеустановленынаболь-шинствеклиентскихмашин.Нашиадминистраторытеперьмогутпроизводитьмониторингсостоянияивируснойактивностивсети».

Руководитель клиентского отдела ООО «Колби-И», сеть Gagarino.NET, Василискин Анатолий

Ключевые возможности

Публичнаячасть Административнаячасть

Профильпользователя

Подписканауслугу

Управлениепараметрамиподписки

Статистикадействийуслугинарабочейстанции:1)обоб-щеннаястатистикаиспользо-ванияуслуги,2)индивиду-альнаястатистикаподписки

Журналдействийабонента

Информацияобакционныхпакетах

Информацияодействующихскидках(услугадлябизнеса)

Историятранзакций

E-mailоповещения

Описаниетарифныхпакетов

Информацияобакционныхпакетах

Информацияодействующихскидках(услугадлябизнеса)

Описаниепроцессаустановки

БесплатныесервисыDr.Web

Трансляцияновостей«ДокторВеб»овирусах

Управлениепользователямиирегистрацией

Настройкиличногокабинета

Изменениепараметровбазовыхтарифныхпакетов

Созданиеновых(акционных)тарифныхпакетов

Изменениеконтактнойинфор-мациипровайдера

Внешниеинтерфейсыдлявзаи-модействиясбиллингомиПОстороннихразработчиков

Внутерннийбиллинг

Статистикапопользователямуслуги

Генерациякартоплаты

Обновлениямодуляподписки

Системалоггированияработымодуля

22 23

Управление подпиской на Услугу «Антивирус Dr.Web» пользователями

Опция Описание

Активация подписки

ДляактивацииподпискипользователюнеобходимоуказатьиспользуемуюнаПКОСивыбратьтарифныйпакетDr.Web.Подпискапроизводитсяна1месяц,Одновременноактивируетсясервисавтоматическогоежемесячногопродленияподписки.

Автоматическое продление УслугиБлагодарясервисуавтоматическогоежемесячногопродлениянетнеобхо-димостизаботитьсяопродлении–этопроизводитсяавтоматическикаждыймесяц.

Смена тарифного пакета ПодписчикинатарифныепакетыDr.WebСтандартиDr.WebПремиуммогутвтечениесрокадействияподпискибесплатноперейтинаболеедешевыйтарифныйпакет.

Приостановка УслугиМожноприостановитьподпискунауслугуинеоплачиватьеекогдаэтоненужно.Поокончаниипериодаприостановкиподписканауслугуисервисежемесячногопродленияактивируютсяавтоматически.

Отказ от Услуги

ВслучаеотказаотподпискиУслугаостаетсяактивнойдоконцаоплаченногопериода,нопродлениенаследующиймесяцнеосуществляется.ПослеэтогоПОDr.WebнаПКклиентаполностьютеряетработоспособностьпослепервойперезагрузки.Ссылканаустановочныйфайлклиентаскрывается,однаковседанныедляповторнойгенерацииидентичногоустановочногофайлахранятсябессрочно.ПривозобновленииподпискинаУслугуссылканаскачиваниеустановочногофайлавновьстановитсядоступна.

Страница подписки на услугу «Антивирус Dr.Web»

Биллинг Биллинговая система является неотъемлемой частью ядра Центра Управления Подпиской и состоит из двух подсистем:1. подсистемавзаимодействиясвнешнимбиллингом—отвечаетза

взаимодействиесвнешнимбиллингомпровайдерапосредствомспециальногопротокола;

2. подсистемавнутреннегобиллинга—представляетсобойинте-грированныйвкабинетбиллингразработкикомпании«ДокторВеб»,которыйпозволяетобеспечитьподпискунауслугудажеприотсутствиисобственнойавтоматизированнойсистемырасчетовсклиентами.

ТиписпользуемойподсистемывыбираетсяпровайдеромвовремяустановкимодуляподпискиивпоследствииможетбытьизмененвпанелиуправленияЦентраУправленияПодпиской.

Биллинговаясистемаимеетдватипатарификации:

помесячнаятарификация;

посуточнаятарификация.

Способы оплаты ВовстроенномбиллингеDr.WebAV-Deskреализованавозможностьоплатыклиентамиуслугиследующимиспособами:

Безналичныйрасчетчерезбанк

СбербанкРоссии

PayPal

IntellectMoney

LiqPAY

RBKMoney

GoogleCheckout

MoneXy

Единыйкошелек

Z-Payment

SpryPay

PayOnlineSystem

WEBPAY™

Наличныйрасчет

Картыпредоплаты

Карты предоплаты

ИнструментыдлясозданиякартоплатынаходятсявЦентреУправ-ленияПодпиской.Имможновоспользоватьсявслучаеиспользо-ваниявнутреннегобиллинга.Внемможносгенерироватьлюбоеколичествокодовактивациикарт,атакжепоместитьлоготиппровай-дераиегоконтактынадизайн-макеткартразличногономинала(100,250,500и1000рублей).Послеэтогоостаетсяполучитьфайл,готовыйдляпечативтипографии.

Картыможнопродаватьвофисепоставщикауслугииливрознице.Картыможносделатьвиртуальнымииреализовыватьчерезсайт,атакжепродаватьчерезплатежныетерминалыилипредоставлятьучастникамаффилиат-программпровайдерадляпродажинаихсайтах.

24

Техническая поддержка подписчиков на услугу «Антивирус Dr.Web»

После установки ПО «Dr.Web для Windows» в меню программы ста-новится доступной опция «Поддержка». В течение срока действия подписки на Услугу компания «Доктор Веб» предоставляет под-писчику бесплатные услуги технической поддержки. Наличие функций сбора информации о компьютере «одной кнопкой» и упаков-ки файлов отчетов суще-ственно упрощают взаимо-действие между абонентами и службой поддержки.

Поставщикиуслугиимеютвозможностьоказыватьуслугитехническойподдержкисвоимклиентамнепосредственночерезтрекернуюсистемуслужбытехподдержки«ДокторВеб».Поставщикиуслугиполучаютнетолькодоступкудобнойавтоматизированнойсистемеработысзапросамиклиентов,ноиоперативнуюпомощьотспеци-алистовслужбытехподдержки«ДокторВеб»практическиврежиме«онлайн»привозник-новениисложныхвопросов.

Провайдерыговорят…«Сначаломсотрудничестваскомпанией«ДокторВеб»головнаябольозащитенашихклиентовосталасьвпрошлом.Количествоподключенныхксистемезащитыпостояннорастет,аколиче-ствообращенийспросьбамиотехническойподдержкевэтойсферепадает,чтооченьрадует,таккакбезопаснаяработанашихклиентов–залогспокойствияиуспехакомпании».

Генеральный директор «Ufanet», Искандар Бахтияров

«Достаточночастоунасвозникалиситуации,когдаабонентамприходилисчетанабольшиесуммы,чтообъяснялосьинтернет-атакаминаихсистемы.Вэтихслучаяхущербнаносилсякакнашейкомпании,такинашимклиентам.СервисDr.WebAV-Deskоказалсятемсредством,котороепозволилонамсделатьважныйшагнавстречуабонентам–защититьихотинтернет-угрозприпомощиуслуги«АнтивирусDr.Web».Преждечемсделатьвыборвпользурешения«ДокторВеб»,мывнимательноизучилипредложениядругихвендоровипришликвыводу,чтотольковариантпредо-ставленияантивирусногоПОвкачествеуслуги,анелицензии,оптимальноподходитинам,инашимабонентам.Безусловно,сотрудничествос«ДокторВеб»открываетдлянасновыеперспек-тивыипозволитнетолькогарантироватьабонентамвысокийуровеньбезопасности,ноипривлечьновыхпользователей»

Коммерческий директор ОАО «Кыргызтелеком», Сергей Цой

Подключение к услуге «Антивирус Dr.Web»

ДляподключениякУслугеПодписчикунеобходимопоследовательновыполнитьследующиедействия.

1. УстановитьсоединениессетьюИнтернет.

2. ОформитьподпискунаУслугу.

3. СкачатьинсталляционныйпакетпопредоставленнойПровай-деромссылке.

4. ПроизвестизапускинсталляционногопакетаиустановкуПО«Dr.WebдляWindows».

5. Перегрузитькомпьютеридождатьсясоединениясантивируснымсервером,установленнымупоставщикауслуги–наэтомпроцессподключениякуслугезавершен.

Провайдерыговорят…«Рассылкиспамаивирусныеатаки–ежедневнаяголовнаябольдлякаждогопровайдера.Водинпрекрасныйденьвсеэтонамнадоело,имыначалицеленаправленныйпоисквИнтернетерешения,котороесмоглобыизбавитьнасотэтихпроблем.Dr.WebAV-Deskбылвыбранблагодарятакимкачествамкакпростотауста-новкидляабонентаиотносительнонедорогаястоимость.Такжеважнымдлянасаспектомсталиминимальныезатратынаоборудо-ваниедляегоразвертыванияиподдержку.Установкапрошлабезпроблемвнедельныйсрок.Уженаотметке500подключившихсяабонентовзначительноснизилоськоличествоспама,проблемсвирусамисталонамногоменьше».

Технический директор ООО «Мега-Лайн», Алексей Писарев

25

27

Dr.Web AV-Desk Интернет-сервис

Dr.Web AV-Desk – это интернет-сервис, с помо-щью которого Провайдеры имеют возможность предо-ставлять услугу «Антивирус Dr.Web»

неограниченному числу клиентов и централизован-но управлять процессом предоставления услуги.

Dr.WebAV-Desk–клиент-серверноеприложение.Сервисразво-рачиваетсянасерверахпровайдераиможетбытьбыстроинтегри-рованвиспользуемуюбиллинговуюсистему(дляработысервисававтоматическомрежимеиинтеграцииссуществующимиупровай-деровбиллинговымисистемамипредоставляетсяXMLAPI).

Dr.Web AV-Desk позволяет провайдеру: производитьгибкуюцентрализованнуюнастройкуантивирусного

ПОнаклиентскихмашинах,управлятьправамидоступаклиентовкэтимнастройкам,вплотьдополногозапретавозможностиихизменения;

объединятьзащищаемыеПКвгруппыивырабатыватьполитикибезопасностисучетомпотребностейтакихгрупп;

производитьавтоматическоеобновлениевсехпрограммныхкомпонентовDr.WebAV-Desk;

осуществлятьцентрализованныймониторингсостоянияинфор-мационнойзащитыантивируснойсети;

централизованнопроизводитьсбориизучениеинформацииовирусныхсобытияхнавсехзащищаемыхкомпьютерах;

осуществлятьуправлениеантивируснойсетьюиполучатьинфор-мациюонейизлюбойточкисетиИнтернет;

выявлятьзонырискаиполучатьвсюнеобходимуюинформациюдлянейтрализациивирусныхатак;

принеобходимости–централизованноставить/отменятьзадачиналюбойклиентскойстанции.

29

Подключение агентов

Инсталляционный пакет устанавливается на компью-тере пользователя. Объем инсталляционного пакета составляет ~1100 КБ. В ис-полняемом файле находится уникальный идентификаци-онный номер пользователя (UID), созданный сервером и хранящийся в его базе данных. После запуска инсталляционного файла устанавливается связь сер-вера с компьютером поль-зователя по протоколу TCP/IP и происходит идентифика-ция новой станции. В случае успешной идентификации на компьютер пользовате-ля с сервера закачивается основной антивирусный па-кет. Обновление и управле-ние антивирусным пакетом производятся в соответствии с инструкциями, получаемы-ми с антивирусного сервера. Ручное подтверждение под-ключения агента не требует-ся.

Вмоментоформленияподпискидлякаждогоподписчикауслугисоздаетсяуникальныйпакетинсталляции.Процесссозданиятакихпакетовможетпроизводитьсявручнуюадминистратором,илиавто-матически.Автоматизированнаярегистрацияпользователейспосле-дующейпередачейиминсталляционногофайлаDr.WebпозволяетподписчикунаУслугуустановитьантивируснуюзащитубуквально«водинклик».Дляадминистрированиясистемывручномрежимепредоставляетсяweb-интерфейс:

Веб-консоль Dr.Web AV-Desk

30 31

Веб-консольдоступнаслюбогокомпьютера,имеющегодоступксетиИнтернетипредназначенадляавтоматизациииуправленияпроцессомподпискинауслугу.Вручномрежимевеб-консольпозволяет:

Нетребуяинсталляциидополнительногопрограммногообеспе-чения,этоткомпонентDr.WebAV-Deskпозволяетадминистраторусистемыконтролироватьработувсехсервисовслюбогокомпьютераиоперативнореагироватьнавозникающиепроблемы.

Интерфейсотправкисообщенийабонентампозволяетадминистра-торусистемыиспециалистамтехническойподдержкипровайдераотправлятьинформационныесообщенияотдельнымпользователямилигруппампользователей.ВслучаееслиПКабонентаподключенксетиИнтернет,сообщениебудетдоставленомгновенно.Еслиабонентвмоментрассылкиненаходитсявсети,сообщениебудетдоставленонаегоПКсразупослеподключениякИнтернету.

Даннаявозможностьможетбытьиспользована,например,для

рассылкиуведомленийобизмененияхвработесервисаилиоегоновыхвозможностях;

длярассылкисообщенийобэпидемияхиопорядкедействийвслучаезаражениявредоноснымипрограммами;

длярассылкитехническихсообщенийонеполадкахвсетипровайдера;

дляпоздравленийспраздниками.

Чтобыпользователизнали,чтосообщениеотправленопровайдером,естьвозможностьдобавлениявсообщениялоготипапровайдера.

создаватьиредактироватьучетныезаписипользователей;

создаватьгруппы;

создаватьдлякаждогопользователяиндивидуальныедистрибу-тивысзаданнымсрокомдействияуслугиипрописыватьихввыбраннуюгруппу;

изменятьсрокподписки,приостанавливатьееилипрекращать;

удалятьгруппы/агентов;

создаватьиотправлятьотчетыоколичествепользователейснеистекшимсрокомдействияуслуги.

Дляавтоматизациивсехописанныхвышепроцессов,кромепослед-него,предоставляетсяAPIдляинтеграциивбиллинг-системупровайдера.

Провайдерыговорят…«Большевсегопорадовалаинтеллектуальностьпрограммы.ВыустанавливаетесебенакомпьютерАнтивирусионинформи-руетваслишьовремениобновлениябаз.Автоматизированныйпроцесспозволяетреализоватьпринцип«pay&forget»,чтоявляетсяосновнымтребованиемрынканасегодняшнийдень.Ещестоитотметитьбольшойинтереспользователейксамойсхемедистри-буциизащитыкакуслуги,инновационныйметодзащитыкомпью-теразаинтересовалбольшуючастьцелевойаудитории».

Генеральный директор ООО «ФрешСтори», Егор Гурьев

«Возможностьпредоставленияантивируснойзащитывкачествеуслугипривлекательнаидлянас,идлянашихабонентов:ведьбезопаснаяработакомпьютеровпользователей–этобезопас-ностьнашейсетивцелом.Централизованныйконтрольвируснойобстановкипозволитнамоперативнореагироватьналюбые«нештатные»ситуации,атакжегарантироватьпользователямвысокийуровеньзащиты»

Генеральный директор ООО «Диалог-М», Виктор Зубарев

Интерфейс веб- администриро-вания

Интерфейс веб-администрирования

32 33

Группирование и управление группамиДляоблегченияуправлениязащитойрабочихстанцийабонентовиспользуетсямеха-низмгруппирования,чтообеспечиваетDr.WebAV-Deskисключительнуюмасштабируе-мость.Объединениестанцийвгруппыпозволяетзадаватьоднойкомандойнастройкидлявсехрабочихстанцийгруппыиинициироватьвыполнениеопределенныхзаданийтакженавсехстанциях.Длякаждойгруппыможетбытьназначеноиндивидуальноерасписаниеобновлений,чтопозволяетадминистраторураспреде-лятьнагрузкунасетьисерверданных.

Опциягруппированияпользо-вателейпозволяетприменятьразличныеполитикибезопас-ностидляразличныхгрупп.Так,например,длягруппы«А»(опытныепользователи)можнопередатьполномочияпоизме-нениюнастроекантивирусныхкомпонентов,адлягруппы«Б»(неопытныепользователи)настройкикомпонентовмогутприменятьсяцентрализованнодлявсейгруппыизадаватьсяпровайдеромуслуги.

Группированиедаеттакжевозможностьприменятьразличныевариантыоплатыдляразличныхгрупп.Например,пользователигруппы«А»имеютвозможностьиспользоватьанти-спамDr.Webзасоответствующуюплату,адляпользователей«Б»–такогонепредусмотрено,ностоимостьменьше.

Постановка задач для защищаемых станцийНастройкакомпонентовможетосуществлятьсякакнепосредственнопользователем,такицентрализованнопровайдером.Администраторантивируснойсетиимеетвозможность:

разрешитьпользователямсамостоятельноизменятьнастройкииадминистрироватьантивирусныепакетынасвоихкомпьютерах;

частичноограничитьпользователямвозможностьизменениянастроек;

полностьюзапретитькакое-либовмешательствопользователейвработуантивируса;

управлятьнаборомкомпонентовDr.Web,установленныхнакомпьютерахабонентов;

следитьзавируснымибазамисовместносфункциейблокировкиагентавопределенныйпериод,чтопозволяетподдерживатьактуальноесостояниеустановленныхкомпонентовиоперативнопредотвращатьраспространениеэпидемий.

Консоль Dr.Web AV-DeskКонтрользаустановкойанти-вирусныхагентов,развертыва-ниемсети,атакжемониторингеесостоянияиобновлениявсехпрограммныхкомпонентовназащищаемыхПКабонентовосуществляютсяцентрали-зованноспомощьюконсолиDr.WebAV-Desk.

КонсольDr.WebAV-Desk–доступноевсегдаивезде,дажеизвнезащищаемойсети,визуальноесредствоудален-ногоуправленияантивируснойзащитойсотенитысячгеографи-ческиудаленныхклиентовчерезединыйграфическийинтер-фейс.Предельноинтуитивныйивместестемнеобычайноразнообразныйпофункцио-нальностиинтерфейсобеспе-чиваетобзорвсейиерархиизащищаемойсетиипозволяетосуществлятьмониторингсосто-янияантивируснойсетилюбогомасштаба.

Основные преимущества консоли Dr.Web AV-Desk: доступнаизлюбойточкисетиИнтернетивлюбоевремя;

поддерживаетсамыйширокийспектрОСисетевыхпротоколовиможетбытьустановленапочтиналюбомкомпьютере;

безопасноеподключениеконсоликантивирусномусерверувозможнодажепринезащищенномсоединениисИнтернетблагодаряфункциишифрования.

Ключевые возможности консоли Dr.Web AV-Desk: помогаетадминистраторулегкоуправлятьдинамическиизме-

няющейся,сложнойсредойантивируснойсети;

повышаетпроизводительностьработыадминистратора;

сокращаетоперационныеиздержки;

позволяетмаксимальноавтоматизироватьрабочиепроцессы;

позволяетпроизводитьповседневнуюработузасчитанныеминуты–изменятьключевыепараметрыантивирусныхсерверовизащищаемыхобъектов,изменятьнастройкиизапускатьзаданиянавыполнение;

содержитсредствапланированиярегулярныхсканированийиобновленийвирусныхбазипрограммныхмодулей;

спомощьюконсоли,запущеннойиз-подWindowsилиMacOS,можносоединитьсясантивируснымсервером,работающимподуправлениемLinux,иизменитьнеобходимыенастройки.

Разнообразные средства сбора и анализа информации в консоли Dr.Web AV-Desk позволяют:

судитьосостояниизащищаемыхобъектовисетивцелом;

производитьнеобходимыеизменениябуквальновтечениенесколькихсекунд;

оперативнореагироватьнавозникновениевируснойугрозы;

анализироватьисточникиинфекции;

современноблокироватьзараженныестанции;

максимальнобыстроадаптироватьполитикубезопасностикизменяющимсяусловиямзащищаемойсети;

централизованнонастраиватьлюбойизкомпонентовантиви-руснойсети;

централизованнонастраиватьрасписаниядляантивирусногосервераилигруппыантивирусныхагентов;

просматриватьразнообразнуюстатистикузаопределённыйпериодсуществованияантивируснойсетииимпортироватьеёвовнешнийфайл.

Консоль администратора Dr.Web AV-Desk

34 35

АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskобеспечиваетцентрализо-ванноеадминистрированиеантивируснойзащитысети,включая:

развертывание,

обновлениевирусныхбазипрограммныхмодулейкомпонентов,

мониторингсостояниясети,

извещенияовирусныхсобытиях,

сборстатистики.

АнтивирусныйсерверDr.WebAV-Deskхранитследующиеданные:

дистрибутивыантивирусныхпакетовдляразличныхОС;

обновлениявирусныхбазипрограммныхмодулейпакетов;

пользовательскиеключи;

настройкизащищаемыхкомпьютеров;

настройкикаждогоагента,расположенноговантивируснойсети;

статистикупосканированиям,проводимымкаждымкомпонентомантивирусанакаждомкомпьютере,входящемвантивируснуюсеть;

другуюполезнуюинформацию.

Благодаря возможности группирования нескольких взаи-модействующих серверов и отдельного SQL-сервера для хранения данных этот сервис является исключительно масштабируемым.

Распределение обновлений вирусных баз и программных модулей Dr.Web на защищаемые ПКОбновление антивирусных агентов, в том числе вирусных баз, целиком ложится на антивирусный сервер, что приво-дит к значительной экономии интернет-трафика и отсут-ствию необходимости настраивать обновления вручную.

Обновленияантивирусныхсигнатуриядраавтоматизированы.АнтивирусныйсерверDr.WebAV-DeskавтоматическипринимаетобновленияинемедленноавтоматическираспространяетихнаПКклиентов,подключенныексерверу,бездополнительныхнастроекирасписанийобновлений.Администраторсервисаможетблокиро-ватьвозможностьотключенияобновленийпользователемирегу-лироватьчастотуобновленийвирусныхбаз.ВозможнопроводитьобновлениякаквсехкомпонентовDr.WebAV-Desk,такикаждогокомпонентавотдельности.

Dr.WebAV-DeskполучаетобновленияизВсемирнойСистемыОбнов-ленийDr.Web.СистемаглобальноговирусногомониторингаDr.Webпозволяетсобиратьобразцывирусовповсемумиру.Обновленияпоступаютснесколькихсерверов,находящихсявразныхточкахземногошара.«Горячие»обновлениявыпускаютсянемедленнопослеанализановойвируснойугрозы.Передвыпускомновыеобновлениятестируютсянаогромномколичествечистыхфайлов.

Антивирусный сервер Dr.Web AV-Desk Антивирусный сервер – компьютер, находящийся в локальной сети провайде-ра, на котором установлено ПО Dr.Web AV-Desk.

Платформо-независимая ар-хитектура серверной части ПО Dr.Web AV-Desk позво-ляет использовать его как на Windows-, так и на Unix-серверах – это не позволяет делать ни одна другая ана-логичная программа.

Настройка расписаний Сразупослеустановкисервер-ногоПОDr.WebAV-Deskнасервересоздаётсярасписаниезаданийпоумолчанию.Эторасписаниеможнокорректиро-ватьвсоответствииснуждамиотдельногоподписчикаилигруппыподписчиков.

Администраторимеетвозмож-ностьустанавливать:

расписаниясканирований;

уровниглубинысканиро-ваний;

спискиисключенийизпроверки;

последовательностьдействийвслучаеобнаружениявируса.

Оповещения Существуетсистемаоповещенияадминистратораопроблемах,возникающихвантивируснойсети,например,сообщенияовирусныхатаках,системныепредупреждения,уведомленияпользователейорезультатахсканирования.Оповещениепроизводитсяпоэлек-троннойпочтеилисиспользованиемстандартныхшироковеща-тельныхсредствоперационныхсистемWindows.Текстысообщенийкастомизируются.

Интерфейсотправкисообщенийпользователямсервисапозволяетадминистраторусистемыиспециалистамтехническойподдержкипровайдераотправлятьинформационныесообщенияотдельнымпользователямилигруппампользователей.Даннаявозможностьможетбытьиспользована,например,длярассылкиуведомленийобизмененияхвработесервиса,егоновыхвозможностях,длярассылкисообщенийобэпидемияхиопорядкедействийвслучаезаражениявредоноснымипрограммами,длярассылкитехническихсообщенийонеполадкахвсетипровайдераилидляпоздравленийспраздни-ками.

Статиcтика и отчетностьСервернаячастьDr.WebAV-Deskобеспечиваетсборипротоколиро-ваниеинформацииоработезащищаемыхантивирусныхагентов.Протоколированиеможетделатьсясразличнойстепеньюдетали-зацииипроизводитсявобщемжурналесобытий,реализованномввидебазыданных.

Вседействиянадфайлами,производимыекомпонентамиантиви-руснойсети,отображаютсявстатистике.Сборуипротоколированиювобщемжурналесобытийподлежитследующаяинформация:

версииантивирусныхпакетовназащищаемыхкомпьютерах;

компоненты,запущенныеназащищаемыхПК;

времяидатыустановкииобновленийПОантивируснойрабочейстанциисуказаниемверсииПО;

времяидатывходавсистемуиданныеовременныхотключе-нияхотантивирусногосервера;

времяидатыобновленийвирусныхбазсуказаниемихверсий;

версияОС,установленнаяназащи¬ща¬емомПК,типпроцес-сора,расположениесистемныхкаталоговОСит.п.;

конфигурацияирежимыработыантивирусныхпакетов(исполь-зованиеэвристическихметодов,списокпроверя¬емыхтиповфайлов,действияприобнаружениикомпьютерныхвирусовит.п.);

информацияовирусныхсобытиях,втомчисленазванияобнару-женныхвирусов,возможностьгруппированиявирусовпотипам,датаобнару¬же¬ниявирусов,предпринятыедействия,результатлечения,ошибкисканированияит.п.

36

Антивирусные агенты Dr.Web AV-Desk

Антивирусный агент – это компонент Dr.Web AV-Desk, устанавливаемый на всех компьютерах защищаемой сети, включая антивирусный сервер.

Еслинеобходимоотправитьсявкомандировку,ПОуслугинаноут-букеможетбытьпереведенов«мобильный»режим.Вэтомрежименоутбукдажебудучивнесетипоставщикауслугипродолжаетполу-чатьобновлениявирусныхбаз.

Компоненты антивирусных агентовСканер Dr.Web для Windows

Обеспечиваетполноесканированиесистемнойпамяти,активныхпроцессовифайлов,запускаемыхпристартесистемы.

Позволяетсканироватьархивылюбогоуровнявложенности,втомчислемноготомныеисамораспаковывающиеся.

Высокаяскоростьсканированияпозапросупользователяобеспе-чиваетсяреализациеймногопоточногоантивирусногоядра.

ДляборьбысруткитамивGUI-сканерDr.WebвключенмодульDr.Web®Shield™.

Антивирусный монитор SpIDer Guard®

Мощныйинструментпостоянногомониторингавируснойактив-ности.

Перехватываетвсеобращениякфайламнажесткихдисках,дискетах,CD-ROM-дисках,Flash-картахисмарт-картах,предотвращаяпопыткипроникновениявредо-носныхкодовназащищаемыеПК.

ДрайверSpIDerGuardотличаетсявысокойустойчивостьюкпопыткамостановитьегоработусосторонывредоносныхпрограмм.

РеализацияSpIDerGuardввидесервисаWindowsпозволяетадминистраторамограничиватьправоизменениянастроекмониторапользователями.

Родительский контроль

БлокировкасайтовпоключевымсловамвURL.Запретисполь-зованияпереносныххранилищинформации(флэш-дисков,USB-устройств),сетевыхустройств,атакжеотдельныхфайловикаталогов,чтопозволяетобезопаситьданныеотудаленияилипохищениязлоумышленниками.

Почтовый монитор SpIDerMail®

Фильтрация«налету»входящейиисходящейпочтыпопрото-коламPOP3/SMTP/IMAP4/NNTP.

Производитсяупреждающаяпроверкавходящейиисходящейпочты–допринятиясообщенияпочтовымклиентом.

Блокировкаподозрительныхдействийвсистеменаоснованиианализасовокупныхпризнаков,свойственныхпочтовымчервяммассовойрассылки.

Вотличиеотантиспамов,построенныхнаанализепоБайесу,антиспамDr.Webнетребуетпредварительногообученияпередегоиспользованием.

Благодарялингвистически-независимомуанализууспехвопределенииспаманезависитотязыка,накоторомнаписаносообщение.

Длякаждоговиданежелательныхписемпредусмотреныразныетехнологиифильтрации,чтообеспечиваетвысокуювероятностьраспознавания.

Уникальныетехнологиираспознаванияспамапозволяютпроиз-водитьобновлениянечащеодногоразавсуткииэкономитьтрафик.

Отфильтрованнаяпочтанеудаляется,аавтоматическипереме-щаетсявспециальнуюпапку.

SpIDer Gate™

ФильтрацияHTTP-трафиканавирусы.

Будущий мир компьютерных сервисов и услуг — добро пожаловать в него сегодня!

«ДокторВеб»–российскийразработчиксредствинформационнойбезопасности.Компанияпредлагаетэффективныеантивирусныеиантиспам-решениякакдлякрупныхкомпанийигосударственныхорганизаций,такидлячастныхпользователей.АнтивирусныепродуктыDr.Webразрабатываютсяс1992годаинеизменнодемон-стрируютпревосходныерезультатыдетектированиявредоносныхпрограмм,соответствуютмировымстандартамбезопасности.Сертификатыинаграды,атакжеобширнаягеографияпользователейDr.Webсвидетельствуютовысокойстепенидовериякпродуктамкомпании.

Антивируснаяпродукциякомпании«ДокторВеб»создананаосновесобственнойтехнологии.«ДокторВеб»–одинизнемногиханти-вирусныхвендороввмире,владеющихсобственнойуникальнойтехнологиейдетектированияилечениявредоносныхпрограмм;имеетсобственнуюслужбувирусногомониторингаианалитическуюлабораторию.Этообуславливаетвысокуюскоростьреакцииспеци-алистовкомпаниинановыевирусныеугрозы,способностьоказатьпомощьклиентамврешениипроблемлюбойсложностивсчитанныечасы.

Опыт крупных проектовС1992годаразвиваетсяисовершенствуетсялинейкакорпора-тивныхрешенийDr.Web.Антивируснымрешениямкомпании«ДокторВеб»доверяютГосударственнаяДума,МинистерствоОбороныиМинистерствоИностранныхДелРоссийскойФедерации,Федеральнаяслужбабезопасности,ОАО«РЖД»,атакжемножествокрупныхпредприятий,учебныхзаведенийинаучныхучреждений.

«ДокторВеб»–первыйантивирусныйвендор,предложившийнароссийскомрынкеинновационнуюмодельпотребленияантивирусавкачествеуслугисервис-провайдеров.

Интернет-сервисDr.WebAV-Deskсозданспециалистамикомпании«ДокторВеб»в2007году.НасегодняшнийденьустановкуDr.WebAV-Deskосуществилиболее350провайдеровикомпаний,предо-ставляющихИТ-услуги,изразличныхрегионовРоссии,атакжеФранции,Нидерландов,Испании,Украины,Болгарии,Эстонии,Казахстана,Киргизии,Болгарии,БелоруссииМонголии.Поитогам2007годаDr.WebAV-Deskбылпризнанлучшим«продуктом-услугой»русскойверсиейжурналаPCMagazine.Всентябре2008годаDr.WebAV-DeskполучилБольшуюЗолотуюМедаль«Сибир-скойярмарки»вноминации«Оригинальноенаучно-техническоерешениевтехникесвязи».

Контакты125124,Россия,Москва,3-яулицаЯмскогополя,вл.2,корп.12а

Телефон:+7(495)789-45-87(многоканальный)Факс:+7(495)789-45-97

www.drweb.comwww.av-desk.com

О компании «Доктор Веб»

© ООО «Доктор Веб», 2007 – 2012

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп. 12а Телефон: +7 (495) 789-45-87 (многоканальный) Факс: +7 (495) 789-45-97

www.drweb.com www.av-desk.com