dtcm/out/2020/0000556 Ê ãß 29/05/2020 ¦ó ß · dtcm/out/2020/0000556 Ê ãß 29/05/2020 ¦ó...

DTCM/OUT/2020/0000556 المرجع:

29/05/2020 التاريخ:

To: All Inbound Tour Operators, Hotel establishments,

Floating Restaurants, Venues & Event Organisers in

Dubai.

Greetings,

Subject: Update on Tourism Sector Rules

Department of Tourism and Commerce Marketing extend its

best wishes to you all.

Aligned with the directive of Dubai’s Covid-19 Command

Control Centre, the Emirate's Tourism Activities rules for

facilities and services have been updated with the latest

Guidelines and Instructions, as of Friday 29 May 2020, are

available on our website:

www.dubaitourism.gov.ae/en/dxbCovid-19

Dubai Tourism will continue to assess the situation and periodically

provide updates to the industry in consultation with the relevant

city health and crises response Authorities. We appreciate your

cooperation and value your commitment as key stakeholders to

assure the well-being of our communities, and safeguard public

interest.

For more information in this regards, please contact DTCM Call

Centre on below channels:

Email [email protected]

Tel: 600555559

Yours Sincerely,,

إلى: السادة/منظمي الرحالت الداخلية، أصحاب المنشآت الفندقية،

المطاعم العائمة، مواقع إقامة الفعاليات ومنظمي الفعاليات في إمارة

دبي.. المحترمين

وبعد،، تحية طيبة

مرافق وخدمات القطاع السياحي اشتراطات تحديث الموضوع:

التجاري أطيب تحياتها وتمنياتها لكم بداية تهديكم دائرة السياحة والتسويق

.بدوام التوفيق والنجاح

مركز التحكم والسيطرة لمكافحة فيروس توجيهات تماشيا مع

مرافق وخدمات القطاع السياحي، اشتراطاتتحديث تم كورونا

ألحدث ، وفقا 2020 مايو 29الموافق الجمعةمن يوم وذلك اعتبارا

: على موقعنا اإللكتروني لإلرشادات والتعليمات المتاحة

19-www.dubaitourism.gov.ae/ar/dxbCovid

الوضع المستجد وتحديث مستمر بتقييم دبي للسياحة بشكل تقوموس

ونثمن الدائم تعاونكم نقدر إننااإلرشادات والتعليمات بصورة دورية. كما

وصحة سالمة وحماية العام الصالح لخدمة رئيسين كشركاء جهودكم

.المجتمع

مركز االتصال التواصل مع بهذا الخصوص يرجىللمزيد من المعلومات و

التالية: قنوات االتصالعلى

[email protected]البريد اإللكتروني

600555559: هاتف رقم

،،وتفضلوا بقبول فائق االحترام والتقدير

إلى: السادة/ أصحاب المنشآت الفندقية في إمارة دبي..

600555559: هاتف رقم

وتفضلوا بقبول فائق االحترام والتقدير

Ahmad Khalifa AlFalasi

CEO Support Services and Investment

Digitally

signed by التوقيع

اإللكتروني

يأحمد خليفة الفالس

مارالخدمات المؤسسية واالستثمدير تنفيذي

القواعد اإلرشادية للمنشآت الفندقية

النسخة الثانية–19كوفيد

2020مايو 26

2

تماشيا مع إرشادات

المدينة

الفنادق•

الشقق الفندقية•

الحكومة الزوار الموظفي ن المنشأة الوصف اإلجراءات

التنظيم اإللتزام السيطرة السيطرة

: على أصحاب العمل التأكد مما يلي:الموظفين-1

دية دبي يجب اإللتزام بجميع اإلشتراطات التي يحددها دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بل•

قبل دخول الموظفين وإختالطهم في األماكن العامة داخل الفندق

ن المعايير الخاصة بالصحة والسالمة في أماكن إقامة الموظفي/ يجب إتباع جميع اإلرشادات•

.ومرافق النقل بما يتماشى مع دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

الفندقإلزامية فحص درجة الحرارة لمرات متعددة لجميع الموظفين العاملين في•

" على اتصال مباشر مع العمالء"يجب إرتداء األقنعة والقفازات للموظفين الذين هم •

".داخل مطابخ المطاعم وجميع مرافق الطعام"والموظفين

اعي المعتمدة في تباع مبادئ التوجيهية للتباعد اإلجتمإيجب على جميع الموظفين العاملين في الفندق •

.دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

.يجب عقد جلسات إحاطة افتراضية حيثما أمكن•

التطهير-2

لجميع ممتلكات الفندق والمعدات ونظام [ 1يرجى الرجوع إلى مالحظة رقم ]تطهير شامل ودقيق •

، على أن التهوية والتدفئة والتكييف وخزانات المياه والمراحيض وجميع األثاث داخل غرفة الفندق

ي بلدية تتم عملية التطهير في المواعيد الزمنية المحددة في دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة ف

.دبي، وقبل اإلفتتاح

إجراء إختبارات الفحص-3

ن وبحسب توفير عملية الفحص عن بعد عند مداخل الفنادق لفحص النزالء والزوار والمقاولييجب•

.دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

[: للعمالء( ]لوبي الفندق)واعد ردهة الفندق ق-4

ى ردهة الدخول إلاإلنترنت يسمح فقط للعمالء الذين لديهم حجوزات مؤكدة ومدفوعة مسبقا عبر •

.الفندق ويجب عليهم ارتداء األقنعة والقفازات في جميع األوقات

متر مربع4يجب السماح لشخص واحد للتواجد ضمن مساحة حفاظا على مبدأ التباعد اإلجتماعي،•

[بما في ذلك العائلة]كحد أقصى

يل دلرشادات الواردة في اإليجب على جميع خدمات األغذية والمشروبات في ردهة الفندق إتباع •

.إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

نادق ينطبق هذا البند على جميع خدمات الف]وجود موظف أمن تابع للفندق لمراقبة قيود السعة •

[.والمناطق المشار إليها في هذا المستند

لفندقالمكاتب األمامية ا-1

مع إرشادات تماشيا

المدينة

المنشآت الفندقية

19كوفيد –القواعد اإلرشادية للمنشآت الفندقية

النشاطات المشمولة

غيرالمشمولةالنشاطات

ساعات العمل

الزيارةساعات

األدوار والمسؤولياتالضوابط واإلشتراطات

المسبح•

الساونا•

الترفيهيةوالحدائق المائية •

المساج ومرفق السباخدمة •

صاالت األطفال، النوادي ومنطقة اللعب•

البارات•

الحفالت والفعاليات الخاصة•

النوادي الليلية•

الصالةغرف •

غرف اإلستحمام وتغيير المالبس•

(فطور، غذاء، برانش عشاء)البوفيه •

:مالحظات رئيسية

يجب على الفنادق استبدال جميع البياضات ببدائل معقمة ومعبأة بشكل آمن، مع توفير خدمة الغسيل المنتظمة. خدمات احترافية مع إستخدام مطهرات كيميائية ومعدات واقية بالكامل مع توفير شهادة ضمان معتمدة: التطهيرإدارة الصحة والسالمة من بلدية دبي النظافة والمواصفات الفنية المعتمدة من قبل ييريمكن تنفيذه بما يتماشى مع معايير النظافة المتبعة من قبل موظفي التدبير المنزلي بشكل منتظم على أن يتم تعقيم المنتجات بحسب معا: التعقيم

”DM-PH&SD-CR37“التعميم الصادر من بلدية دبي رقم : إرشادات إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبي

3


المدينة

الفنادق•




:تسجيل الدخول وتسجيل الخروج-5

ديدا بكوفيد إستمارة خاصة تح]الصحية / ضيوف الفندق تعبئة استمارة البيانات الطبيةعلى•

ضع هذا المتطلب إختياري يخ]على أن يتم الحفاظ على خصوصية بيانات الضيوف[ 19

[.لتقدير المنشأة الفندقية ولكن نوصي به بشدة

ادات خالل فترة اإلنتظار لتسجيل الدخول وتسجيل الخروج، يجب على العمالء إتباع إرش•

.دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبيالتباعد اإلجتماعي الصادرة في

كانيات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج عبر اإلنترنت في حال وجود هذه اإلمنوصي بعملية •

في الفنادق

ات زمنية مناسبة إلزام المنشآت الفندقية بإتباع متطلبات التطهير والتعقيم والتأكد من وجود فتر•

. وار الجددلضمان فعالية عملية التطهير والتعقيم بين تسجيل الخروج وتسجيل الدخول للز

الغرف من في حال تم إستخداميجب اإللتزام بأية متطلبات تطهير إضافية تفرضها السلطات

. أو من قبل أحد العاملين في الخطوط األمامية" حاالت مشبوهة"قبل

:المصاعد-6

د من أن يكون لجميع المصاعد عالمات على األرض تشير إلى التباعد االجتماعي وال بيجب•

اء األولوية كما يتوجب إعط. اإللتزام بهذه العالمات للحفاظ على مسافة كافية بين المستخدمين

.ألصحاب الهمم والنساء الحوامل

:إجراءات التشغيل الرئيسية-7

دليلي رشادات الواردة فتطوير إجراءات التشغيل الرئيسية تماشيا مع متطلبات اإليجب •

ضمن وتت)للموظفين والعمالء والمستأجرين والمقاولين الصحة والسالمة في بلدية دبي

ألنشطة بما والتي تغطي المتطلبات الخاصة بالنظافة لجميع ا"( مصفوفة توزيع المسؤوليات"

في ذلك أرصفة التحميل والمكاتب الخلفية للفندق

(2يرجى الرجوع إلى المالحظة الرئيسية رقم ]التعقيم المتكرر -8

صحة تعقيم جميع المناطق التابعة لردهة الفنادق والحمامات بما يتماشى مع إرشادات إدارة ال•

وبمعدل مرة واحدة كل ساعة أو بعد كل إستخدام على األقل ]والسالمة في بلدية دبي،

تعيين مدير مسؤول عن النظافة -9

ال لجميع لتأكد من النظافة في كل منشأة وضمان اإلمتثمهمته ا،تعيين مدير مسؤول عن النظافة•

المبادئ التوجيهية المذكورة في إرشادات إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبي وإجراءات

.التشغيل الرئيسية الصادرة عن الفنادق

تخصيص أماكن للعزل والحجر الصحي-10

إدارة يجب على الفنادق توفير أماكن مخصصة للعزل والحجر الصحي تماشيا مع إرشادات•

تبارت الصحة والسالمة من بلدية دبي للحاالت المشتبه فيها والتي تم تحديدها كجزء من اخ

فحص اإلصابة

لفندقالمكاتب األمامية ا-1

المسبح•

الساونا•

الترفيهيةوالمائية الحدائق •



البارات•







المدينة




النشاطات غير المشمولة







4


المدينة

الفنادق•

الشقق الفندقية•الحكومة الزوار الموظفي ن المنشأة الوصف اإلجراءات


المكاتب األمامية للفنادقنفس القواعد المطبقة على موظفي1.

انين بموجب القوبين الطاوالتأو شاشات/ ووضع فواصلترك مسافة مترين على األقل2.

.التي فرضتها بلدية دبي على القطاع

اخل الغرف التشجيع بشدة على الطلبات الخارجية وتتضمن تناول الطعام د: الطلبات الخارجية3.

خدمة توصيل الطلب والدفع دون تالمس–

[مثل الفطور والغداء والعشاء]منع جميع أشكال وأنواع البوفيهاتت 4.

المطاعم والمقاهي-2


المدينة









:مسموح فتحهاالمرافق الغيرالبارات1.

الحفالت والفعاليات الخاصة2.

سواء تابعة للفندق أو مستقلة عن مرافق الفندقالترفيهيةالحدائق المائية و3.

[وتشمل المسابح على أسطح الفنادق، بارات المسابح والمناطق المحيطة بها]المسابح 4.

غرف اإلستحمام وتغيير المالبس5.

وحدات الساونا والبخار6.

[ويشمل وحدة البخار والساونا وخدمة التدليك]السبا / مرافق المنتجع الصحي7.

النوادي الليلية8.

غرف الصالة9.

المرافق-3

المسبح•

الساونا•




البارات•





(عشاءبرانش، فطور، غذاء، )البوفيه •




5


المدينة

الفنادق•

الشقق الفندقية•الحكومة الزوار الموظفي ن المنشأة الوصف اإلجراءات


.األمامية للفنادقالمكاتبنفس القواعد المطبقة على موظفي1.

على جميع الموظفين إرتداء األقنعة والقفازات أثناء خدمة الغرف2.

التواجد في الغرفة الواحدة( 2عدد )من المسموح لمدبرتين فقط 3.

غير مسموح للضيوف التواجد داخل الغرفة خالل خدمة تنظيف الغرف4.

بلدية تنظيف الغرف وفقا إلرشادات إدارة الصحة والسالمة من/ يجب أن تتم عملية تعقيم5.

دبي

التدبير المنزلي-4

المسبح•

الساونا•

الحدائق المائية والمنتزهات المائية•

مركز اللياقة البدنية والصالة الرياضية•

خدمة المساج ومرفق السبا•


البارات•



خدمة صف السيارات•

غرف الصالة•



رشادات مع إتماشيا

المدينة


خدمات وحدات الميني بار غير مسموحة داخل الغرف على أن تكون ": الميني بار"وحدات 1.

.طلبات الضيوف متاحة فقط من خالل الطلب من خدمة الغرف

: خدمة الغرف2.

نفس القواعد المطبقة على موظفي المكاتب األمامية للفنادق: العاملين

:قواعد خدمة الغرف الرئيسية

.يتم توصيل الطلبات لخارج الغرفة وإعادة اإلستالم من خارج الغرفة فقط•

تخدام مع التشجيع على إستخدام األدوات ذات اإلس]يجب تطهير األواني واألطباق بشكل كامل •

[الواحد قدر المستطاع ألسباب تتعلق بالصحة والسالمة

[:استالم وتسليم]خدمات غسيل وتنظيف المالبس 3

نفس القواعد المطبقة على موظفي المكاتب األمامية للفنادق: العاملين

:متطلبات خدمات الغسيل وتنظيف المالبس

إرشادات باع الغسيل والمالبس عند اإلستالم وخالل عملية النقل والتوصيل مع إتفصل وتغليف•

إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

تطبيق المتطلبات حسب إرشادات –[ 1يرجى الرجوع إلى المالحظة الرئيسية رقم ]طهيرالت•


/ والغسيل« وحدات الميني بار»-5

تنظيف المالبس وخدمة الغرف








المسبح•

الساونا•




البارات•









6


المدينة

الفنادق•




قواعد العاملين1.

نفس القواعد المطبقة على موظفي المكاتب األمامية للفنادق-

ودروع حماية الوجه والمالبس الطبية كماماتإرتداء اليجب على مقدمي الخدمات -

ات القفازات ذمن ضمنها و]أي نوع من الخدمات بالحماية عند تقديمهمبالمواصفات الخاصة

[.اإلستخدام الواحد حيثما أمكن

متر2أال تقل المساحة المخصصة بين كراسي الحالقة عن 2.

الذين تظهر لديهم األعراض من فحص درجة الحرارة عند الوصول ومنع العمالءإلزامية3.

.الدخول

كحد أقصى، على أن يتم الحجز المسبق للخدمات أو عن طريق% 50بسعة تعمل الصالونات4.

.شراء تذاكر الخدمات فقط

ال تشمل أماكن العاملين وموظفي ]مربعمتر4عن شخصالمخصصة لكلالمساحةأال تقل5.

[ المكاتب الخلفية للفنادق

ك،ال تشمل عمليات تنظيف الوجه، التدلي]الشعر واألظافر فقط : الخدمات المسموح بها6.

وخدمات السبا إال في حال السماح بها من قبل الحمام المغربي وجميع خدمات الحمامات

[. السلطات في اإلمارة غير داخل الغرف في الفندق، والخدمات المذكورة غير مسموحة أيضا

.مسموحة أيضأ في حال طلبها إلى المنازل

ة جدا خالل مع السماح بتعديل القناع لفترات زمنية قصير–يجب على العميل إرتداء القناع 7.

قط وإذا عند الضرورة ف( مثل تقليم الشعر خلف األذنين وعند حالقة اللحيوة)إجراءات معينة

.لزم األمر

الكرسي بعد اإلستخدام من كل عميل، مع/ يجب إجراء عملية تطهير األسطح المستخدمة8.

.تشجيع العمالء على غسيل وتعقيم أياديهم قبل وبعد اإلستخدام

.الرجاليةالحالقةومحالتأمام الصالوناتأوالجلوس داخل/إزالة جميع مناطق اإلنتطار9.

اإلستخدام اإللزامي للبياضات وجميع المعدات ذات اإلستخدام الواحد 10.

يوفقا إلرشادات إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبالمعدات بعد كل إستخدام أو تعقيم11.

60دون سن الــ)صالونات األطفال مخصصة لألطفال فقط بوجود شخص بالغ واحد 12. ( عاما

مسة أطفال بحد أقصى، على أن يكون واحد من األطفال فقط بين سن الواحدة والخ3لمراقبة

.سنوات

الصالونات-6


المدينة











المسبح•

الساونا•



، النوادي ومنطقة اللعبصاالت األطفال•

البارات•






7


المدينة

الفنادق•




نفس القواعد المطبقة على موظفي المكاتب األمامية للفنادق: قواعد العاملين1.

مة من وفقا إلرشادات إدارة الصحة والسالإستخدام غرف تغيير المالبس والسعة واإلشغال2.

بلدية دبي الصادرة لقطاع التجزئة

ي والمطبقة المحالت التجارية في الفنادق إتباع اإلشتراطات من بلدية دب/ على متاجر التجزئة3.

ل على جميع متاجر التجزئة في دبي، وتشمل غرف قياس المالبس وسياسة اإلستبدا

واإلسترجاع

، العطور، مستلزمات العناية الشخصية، مستحضرات التجميل" ]التستر"ال يسمح بإستخدام 4.

.[إلخ

يجب على األمن الداخلي الحفاظ على القيود المفروضة على السعة5.

قا إلرشادات وفبين المتسوقين أثناء اإلنتظار في الطابور للدفع اإللتزام بوجود مسافة أمنة6.

إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبي

متاجر التجزئة–7


المدينة











المسبح•

الساونا•




البارات•







يرجى الرجوع إلى إرشادات مجلس دبي : العاملين، عمليات اإلرشادات والنظافةقواعد•

ال توجد حاجة تقديم طلب للحصول على تصريح-الرياضي

مراكز اللياقة البدنية والصاالت –8

الرياضية


: العاملين1.فس القواعد المطبقة على موظفي المكاتب األمامية للفنادقن-

في جميع األوقاتعلى جميع الموظفين إرتداء األقنعة والقفازات-

اإللتزام بتغييرالقفازات وتعقيم اليدين بعد كل خدمة صف للسيارة-

:المتطلبات التشغيلية األخرى2..استخدام أغطية يمكن التخلص منها للمقاعد وعجالت القيادة•

المستها السيارة التي تتم مالتنظيف والتطهير المنتظم لمرافق خدمة صف السيارات والمعدات وأسطح•

. باستمرار

ة القيادة يجب على خدمة صف السيارات توفير مناديل معقمة تستخدم قبل تسليم السيارة لمسح عجل•

مثل مفاتيح)وأي سطح آخر يتم مالمسته من قبل الموظف ( مقبض التروس)ومقبض ناقل الحركة

.(السيارة

سليم المركبة يجب على عامل خدمة صف السيارات إبقاء تكييف السيارة قيد التشغيل لبعض الوقت قبل ت•

خدام أجهزة لضمان تجديد وتنقية الهواء كما بإمكان العامل است( مع إبقاء األبواب والنوافذ مفتوحة)للعميل

أخرى مثل المراوح ألغراض التهوية

خدمة صف السيارات–9

8


المدينة

الفنادق•




فير خدمات احترافية مع إستخدام مطهرات كيميائية ومعدات واقية بالكامل مع تو: التطهير•

بأة بشكل يجب على الفنادق استبدال جميع البياضات ببدائل معقمة ومع. شهادة ضمان معتمدة

آمن، مع توفير خدمة الغسيل المنتظمة

التدبير المنزلي يمكن تنفيذه بما يتماشى مع معايير النظافة المتبعة من قبل موظفي: التعقيم•

فنية المعتمدة بشكل منتظم على أن يتم تعقيم المنتجات بحسب معايير النظافة والمواصفات ال

إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبيمن قبل

مالحظات رئيسية-10


المدينة











المسبح•

الساونا•




البارات•






P.O. 594, Dubai, U.A.E. +971 6005 55559 +971 4 282 1131 [email protected] visitdubai.com

شكرا

HOTEL ESTABLISHMENT GUIDELINESCOVID19 – VERSION 2

MAY 26 2020

HOTEL ESTABLISHMENTS

HOTEL ESTABLISHMENT GUIDELINES : COVID-19 – VERSION 2

2

Key Notes:

1. Sterilization: professional grade services with chemical disinfectants and fully protective gear and must provide assurance certificate. Hotels must replace all linens with sterilized and securely packaged replacements vs. regular

laundry servicing

2. Sanitization: can be carried out in line with regular housekeeping staff and products with hygiene standards and technical specifications approved by DMHS

3. DMHS Guidelines: DM Circular “DM-PH&SD-CR37”

Activities included in the sector

Activities excluded in the sector

Operating Hours

Consumer Visiting Hours

In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

• Hotels

• Hotel Apartments

• Pool

• Sauna

• Water Parks & Theme Parks

• Spa and massage

• Kids lounges, clubs, play area

• Bars

• Private Events / Parties

• Night Clubs

• Prayer Rooms

• Showers and Changing Rooms

• Buffet (breakfast, brunch, lunch, dinner)

RESTRICTIONS AND PROTOCOLS DEFINING ROLES: R-Regulate, CR-Control, CM- Compliance, S-Support

Actions Short Description Organization Employees Visitors Gov

1. Front Office Hotel

[FOH]

1. Staff : Employers to ensure that:

All health & safety guidelines/standards are followed in staff

accommodation & transport facilities in line with DM Health & Safety

Guidelines [“DMHS”]

All protocols prescribed by DMHS must be adhered to - prior to staff entering

the premises “for Public Interaction”

Mandatory temperature checks for all onsite staff

Compulsory wearing of masks for staff who are “in Direct Contact with

Customers” and “In Kitchen for Restaurants & all Dining Facilities”

All staff to practice social distancing guidelines as approved by DMHS in

BOH and FOH areas

Pre-shift briefings to be held virtually wherever possible

2. Disinfection

Prior to Opening: Thorough sterilization [Refer to Key Notes 1] of all assets,

equipment, HVACs, Water Tanks, Toilets & all in-room furniture to be done

within timelines as prescribed by DMHS prior to opening

3. Screening: Hotel entrances to have contactless screening for guests, visitors

& contractors based on DMHS guidelines

4. Lobby Rules [Customers]:

Only Customers with Booking Confirmations or online pre-paid are allowed

and must wear masks at all times

1 person per 4 sqm max allowed capacity [including family]

F & B Services in lobby to follow DMHS Guidelines

In-House security to monitor capacity restrictions [Applies to all Hotel

Services & Areas referenced in the document]

5. Check-in and Check-Out:

Health declaration form [Optional at Hotel Establishment Discretion but

highly recommended] to be filled/provided by guest [Only COVID-19 Specific

Declaration] and data privacy should be maintained

Queuing of customers to follow social distancing guidelines announced by

DMHS for check-ins and check-outs

Online Check-in/Check-out or In-room Check-outs recommended where

hotels have ecommerce capabilities

Hotel Establishments must follow mandatory sterilization and sanitization

requirements and ensure appropriate time intervals are provided for

effective sterilization and sanitization between Check-Out and Check-in of

New Guests. In the event of any rooms occupied by ‘Suspected Cases’ or

“Front-Line Guests” – any additional sterilization requirements mandated by

Authorities must be adhered to.

CR CR CM R



3

Key Notes:


laundry servicing





Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

• Hotels


• Pool

• Sauna


• Spa and massage


• Bars


• Night Clubs

• Prayer Rooms





1. Front Office Hotel

[FOH]

6. Elevators:

All elevators must have markings on the floor that indicate social distancing

and users must comply by standing on these markings. Priority must be

given to persons with special needs and pregnant women.

7. SOP’s

To be devised & approved in-line with DMHS requirements for staff,

customers, tenants & contractors [incl. RACI Matrix] covering hygiene

requirements for all activities including Loading Bays & BOH

8. Frequent Sanitization [Refer to Key Note 2]

All Lobby Areas & Toilets in-line with DMHS guidelines [Minimum once every

hour or after every use]

9. A Dedicated Hygiene manager

Assigned for each property to ensure compliance to all DMHS guidelines and

SOPs [Issued by Hotels]

10. Dedicated isolation zones

To be provided by Hotels in-line with DMHS guidelines for suspected cases

identified as part of screening process

CR CR CM R

2. Restaurants &

Coffee Shops

1. Staff: Same Rules as Hotel FOH

2. Minimum distance of 2m between tables and set-up separators/screens

between tables as required per DM Regulations for the sector

3. Take-Away: Actively encouraged including In-room Dining - contactless

deliveries and payments

4. Regular service buffets are not allowed [e.g. Breakfast, Brunch, Lunch,

Dinner]

CR CR CM R



4

Key Notes:

1. Sterilization: professional grade services with chemical disinfectants and fully protective gear and must provide assurance certificate. Hotels must replace all linens with sterilized and securely packaged replacements vs. regular laundry

servicing





Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

• Hotels


• Pool

• Sauna


• Spa and massage


• Bars


• Night Clubs

• Prayer Rooms




3. Facilities

Not Permitted to be opened:

1. Bars

2. Private Events / Parties

3. Water Parks & Theme Parks Attached to or Independent to Hotel Facilities

4. Pools [Including Pool Decks, Bars & Surrounding Areas]

5. Showers and Changing Rooms

6. Sauna & Steam

7. Spa Facilities [including Steam, Sauna and Massages]

8. Night Clubs

9. Prayer Rooms

CR CR CM R

4. Housekeeping

1. Same Rules as Hotel FOH

2. All staff servicing rooms to wearing masks & gloves

3. Maximum of 2 Housekeepers per room

4. No guest allowed in room during housekeeping

5. Rooms to be disinfected/cleaned per DMHS regulations

CR CR CM R

5. Mini Bar, Laundry

and Room Services

1. Mini-Bar Services: Not Permitted & available only on request from room

service

2. Room Service:

Staff: Same Rules as Hotel FOH

Key Requirements:

-- Delivery and pick up outside room only

-- Utensils and Dishes fully sterilized [Disposables are encouraged to be

utilized to the extent possible for health & safety reasons]

3. Laundry Services [Pick-up and Delivery]:

Staff: Same Rules as Hotel FOH

Hygiene Requirements:

-- Separation & packaging of laundry pick-up transportation, cleaning &

delivery to follow guidelines required by DMHS

-- Sterilization [Refer to Key Notes 1] requirements followed as mandated

by

DMHS

CR CR CM R




5

Key Notes:


servicing





Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

• Hotels


• Pool

• Sauna


• Spa and massage


• Bars


• Night Clubs

• Prayer Rooms





6. Salons

1. Staff Rules

-- Same as Hotel FOH

-- Face masks, face shield and overall must be worn by the treatment

provider while providing all type of services [including disposable gloves where

practicable]

2. Minimum distance of 2m between stations

3. Temperature check on arrival and clients exhibiting symptoms will not be

permitted to enter the premises

4. Salons to operate at max capacity of 50%. Service permitted by

Appointment and Ticketing System Only

5. Services Allowed: Hair and Nails Only [No Facial, Massage, Moroccan

Hammam/Bath Services and Spa Services unless otherwise relaxed by city

authorities]. No In-room or Home Services Permitted

6. Face masks must be worn by client– mask can be adjusted for very short

time periods during certain procedures (e.g. trimming hair behind ears,

beard shave) if absolutely necessary

7. Surface/chair decontamination must be performed after each client and

clients encouraged to wash/sanitize hands before and after use

8. Remove all waiting / seating area inside or in front of the

salon/barbershop

9. Only Disposables allowed for Linens and all servicing tools

10. Equipment to be sanitized for each usage or as mandated by DMHS

11. Kids Salon are strictly for kids only One adult (<60 years) can supervise a

maximum of three children with only one aged between 1 and 5

CR CR CM R



6

Key Notes:


servicing





Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

• Hotels


• Pool

• Sauna


• Spa and massage


• Bars


• Night Clubs

• Prayer Rooms





7. Retail Outlets

1. Staff: Same Rules as Hotel FOH

2. Occupancy, Capacity and Changing Rooms Usage to be allowed as per DM

Restrictions and Regulations for Retail Sector

3. Hotel retail outlets to follow the same guidelines and DM restrictions as

applied to all retail outlets elsewhere including the fitting rooms, and

return/refund policy

4. No Tester Allowed [Personal Care, Cosmetics, Perfumes etc.]

5. In-House Security to maintain capacity restrictions

6. Queuing for Payments to maintain minimum social distance requirements

per DMHS guidelines

CR CR CM R

8. Gyms and Fitness

Clubs

1. Staff Rules:, Operations and Hygiene Guidelines : Please refer to Dubai

Sports Council Guidelines, and no need to apply for a permit.CR CR CM R

9. Valet Parking

Services

1. Staff:

- Same Rules as Hotel FOH

- Wearing gloves and masks at all times

- Changing gloves and sanitizing hands after every car valet service is

mandatory

2. Other Operational Requirements:

• Use of disposable covers for the seats and steering wheels

• Regular cleaning and disinfecting the operated parking facilities, equipment,

cars common surfaces.

• Each valet station to have sanitizing wipes that are used to wipe down the

steering wheel, gear stick, and any other surface touched (e.g. key fob)

before handing over the car

• Valet attendant to keep the AC on for sometime before delivering the car

back to the guests (while keeping the doors and windows open) to achieve

right amount of fresh air/air circulation. Valet attendant can also use

fogging sanitation or special strong fans for ventilation purposes.

CR CR CM R

10. Key notes

Sterilization: professional grade services with chemical disinfectants and

fully protective gear and must provide assurance certificate. Hotels must

replace all linens with sterilized and securely packaged replacements vs.

regular laundry servicing

Sanitization: can be carried out in line with regular housekeeping staff and

products with hygiene standards and technical specifications approved by

DMHS

CR CR CM R


THANK YOU

القواعد اإلرشادية لبيوت العطالت

19كوفيد

2020مايو 26

2


المدينة

الحكومةجميع أنواع بيوت العطالت• الزوار الموظفي ن المنشأة الوصف اإلجراءات


: على أصحاب العمل التأكد مما يلي:الموظفين-1

ة في المعايير الخاصة بالصحة والسالم/ يجب إتباع جميع اإلرشادات•

أماكن إقامة الموظفين ومرافق النقل بما يتماشى مع دليل إرشادات


قبل ةالمعايير الخاصة بالصحة والسالم/ يجب إتباع جميع اإلرشادات•

بما يتماشى مع دليل “األماكن العامة"دخول الموظفين وإختالطهم في

إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

ين إلزامية فحص درجة الحرارة لمرات متعددة لجميع الموظفين العامل•

في الموقع

مباشر على اتصال"يجب إرتداء األقنعة والقفازات للموظفين الذين هم •

" مع العمالء

إلجتماعي تباع المبادئ التوجيهية للتباعد اإيجب على جميع الموظفين •

.المعتمدة في دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

موظفي الخدمات ومشغلي -1

منازل العطالت والمتعهدين


المدينة

بيوت العطالت







المسبح•

الساونا•



والفعاليات الخاصةالحفالت •


لجميع [ 1يرجى الرجوع إلى مالحظة رقم ]تطهير شامل ودقيق 1.

أسطح الطاوالت، أواني المطبخ،)المعدات والمفروشات في الوحدة

آالت صنع القهوة، مستلزمات المطبخ، األفران، أدوات المائدة

لمقابض، واألطباق، البياضات، البطانيات، الوسائد، مفاتيح اإلضاءة، ا

بائية، المفاتيح، أجهزة التحكم عن بعد، سالل الغسيل، المكانس الكهر

تائر، على السجاد والس( مجففات الشعر، الكراسي، الكنبات الصوفايات

السلطات أن تتم عملية التطهير في المواعيد الزمنية المحددة من قبل

.المعنية قبل اإلفتتاح

اح القيام بالتطهير قبل اإلفتت-2

وقبل تسجيل دخول جديد




3


المدينة

جميع أنواع بيوت العطالت•



بدون عن بعديجب على مشغلي الخدمات قياس درجة حرارة الضيوف1.

دليل ي تالمس، قبل إكمال عملية تسجيل الدخول وفقا لإلرشادات الواردة ف

.إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

ضيجب إبالغ السلطات المعنية عن أية حالة اشتباه في اإلصابة بالمر2.

ستمارة إ]الصحية / الضيوف بتعبئة استمارة البيانات الطبيةعلىيجب3.

على أن يتم الحفاظ على خصوصية بيانات [ 19خاصة تحديدا بكوفيد

الت ولكن هذا المتطلب إختياري يخضع لتقدير مشغلي بيوت العط]الضيوف

[.نوصي به بشدة

بر يسمح فقط للعمالء الذين لديهم حجوزات مؤكدة أو مدفوعة مسبقا ع4.

بيت العطالت/ الدخول إلى المبنىاإلنترنت

عملية يجب على جميع العمالء إرتداء األقنعة خالل فترة اإلنتظار لتسجيل5.

ماعي المبنى وفقا إلرشادات التباعد اإلجت/ الدخول وفي المجمع السكني

دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبيالصادرة في

ة يجب على مشغلي بيوت العطالت تزويد الضيوف بالمعلومات الخاص6.

19كوفيد بالقواعد واللوائح المحلية المتعلقة ببيوت العطالت والمرتبطة ب

ا يجب على مشغلي بيوت العطالت تزويد الضيوف بقائمة موصى به7.

بات للمنازل المواقع المختصة بخدمات توصيل الطل/ للتطبيقات اإللكترونية

بس تنظيف المال/ من خالل الطلب على اإلنترنت للطعام، خدمات الغسيل

. والصيدليات

لطريقة يجب على مشغلي بيوت العطالت تقديم شرح للضيوف بخصوص ا8.

ومعلومات اإلتصال بالطوارئ الطبية

الخروج عبر اإلنترنت في حال وجود هذه التوصية بتسجيل عملية 9.

.اإلمكانيات

ن وجود إلزام بيوت العطالت بإتباع متطلبات التطهير والتعقيم والتأكد م10.

ن تسجيل فترات زمنية مناسبة لضمان فعالية عملية التطهير والتعقيم بي

طهير يجب اإللتزام بأية متطلبات ت. الخروج وتسجيل الدخول للزوار الجدد

االت ح"في حال تم إستخدام الغرف من قبل إضافية تفرضها السلطات

. أو من قبل أحد العاملين في الخطوط األمامية" مشبوهة

تسجيل الدخول-3


المدينة








المسبح•

الساونا•







4


المدينة



:العاملين-1

نفس القواعد المطبقة على موظفي الخدمات•

على جميع الموظفين العاملين في خدمة الغرف إرتداء األقنعة •

والقفازات

:لوازم الوحدة-2

يجب أن تكون جميع مستلزمات الحمامات ذات اإلستخدام الشخصي•

..(الصابون، الشامبو، الخ)الواحد

يجب تعقيم جميع أدوات وعبوات المطبخ في حال عدم إمكانية •

إستعمال األدوات ذات اإلستخدام الواحد في المطبخ

توفير المناديل والمعقمات لليدين•

:قواعد التدبير المنزلي-3

التواجد في الغرفة الواحدة( 2عدد )من المسموح لمدبرتين فقط •

غير مسموح للضيوف التواجد داخل الغرفة خالل خدمة تنظيف •

الغرف

ة تنظيف الغرف وفقا إلرشادات إدار/ طهيريجب أن تتم عملية ت•

لمناطق الصحة والسالمة من بلدية دبي مع التركيز بشكل أساسي على ا

قائمة شبيهة ب" قائمة مراجعة "التي يلمسها العمالء بشكل دائم، ووضع

عملية التنظيف قبل اإلفتتاح ول/ طهيرالمراجعة الخاصة بعملية الت

عند تسجيل الدخولشاملةالتعقيم ال

التدبير المنزلي-4


المدينة








المسبح•

الساونا•







5


المدينة



ر غسيل المالبس وخدمة الغرف غي/ خدمات الزبائن مثل التنظيف•

.مشمولة وغير متاحة في بيوت العطالت

رة يجب على مشغلي بيوت العطالت التأكد من تطبيق قوانين إدا•

المبنى بما يتماشى مع اللوائح بهذا الخصوص/ المجمع السكني

خدمات احترافية مع إستخدام مطهرات (: التطهير)1مالحظة رقم •

جب ي. كيميائية ومعدات واقية بالكامل مع توفير شهادة ضمان معتمدة

ومعبأة استبدال جميع البياضات ببدائل مطهرةالعطالتعلى بيوت

بشكل آمن، مع توفير خدمة الغسيل المنتظمة

لنظافة يمكن تنفيذه بما يتماشى مع معايير ا(: التعقيم)2مالحظة رقم •

ى أن يتم تعقيم المتبعة من قبل موظفي التدبير المنزلي بشكل منتظم عل

ة من قبل المنتجات بحسب معايير النظافة والمواصفات الفنية المعتمد

إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبي

مرافق الخدمات ومالحظات -5

رئيسية


المدينة








المسبح•

الساونا•







التنظيم اإللتزام السيطرة السيطرةيرجى الرجوع إلى : قواعد العاملين، عمليات اإلرشادات والنظافة•

ول ال توجد حاجة تقديم طلب للحص-إرشادات مجلس دبي الرياضي

على تصريح

مراكز اللياقة البدنية –6

والصاالت الرياضية


شكرا

HOLIDAY HOMES GUIDELINESCOVID19

MAY 26 2020

HOLIDAY HOMES

HOLIDAY HOMES GUIDELINES : COVID-19

2

Key Notes:


laundry servicing





Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

All Types of Holiday Homes

Pool

Sauna

Spa and massage

Kids lounges, clubs, play area

Private events/parties



1. Servicing Staff

[Holiday Home

Operators and

Contractors]

Employers to ensure that:

1. All health & safety guidelines/standards are followed in Staff accommodation &

transport facilities in line with Dubai Municipality Health & Safety Guidelines

[“DMHS”]

2. All protocols prescribed by DMHS must be adhered to - prior to staff entering

the premises “for Public Interaction”

3. Mandatory Temperature Checks for all onsite staff

4. Compulsory wearing of Masks for staff who are “in Direct Contact with

Customers”

5. All staff to practice social distancing guidelines as approved by DMHS

CR CR CM R

2. Disinfection Prior

to Opening or New

Check-Ins

1. Thorough sterilization [Refer to Key Note 1] of all equipment and furniture in the

unit [table tops, kitchen utensils, coffee makers, kitchen supplies, ovens, cutlery

and plates, linens, blankets, pillows, light switches, knobs, keys, remotes,

laundry baskets, vacuum cleaners, hair dryers, chairs, sofas, rugs and curtains

and any other areas to be completed within timelines as prescribed by relevant

authorities prior to opening

CR CR CM R

3. Check-in

1. Operators must undertake contactless temperature screening for guests before

completing check-in process in-line with DMHS guidelines

2. Any guests suspected to carry symptoms must be reported to relevant

authorities

3. Health declaration form [Optional at Holiday Home Operators Discretion but

highly recommended] to be filled/provided by guest [Only COVID-19 Specific

Declaration] and data privacy should be maintained

4. Only Customers with Booking Confirmations or online pre-paid are allowed to

enter premises

5. All Customers must wear masks at all times during check in process and in the

community/building as per DMHS guidelines

6. Holiday Home Operators to provide guests with information on local rules and

regulations related to COVID-19

7. Holiday Home Operators to provide a recommended list for online home delivery

services for food, laundry, pharmacy

8. Contact Information and process for Medical Emergency to be explained by

Operator and provided to guests

9. Online check out to be encouraged [if possible]

10. Holiday Homes must follow mandatory sterilization and sanitization

requirements and ensure appropriate time intervals are provided for effective

sterilization and sanitization between Check-Out and Check-in of New Guests. In

the event of any rooms occupied by ‘Suspected Cases’ or “Front-Line Guests” –

any additional sterilization requirements mandated by Authorities must be

adhered to.

CR CR CM R

HOLIDAY HOMES

HOLIDAY HOMES GUIDELINES : COVID-19

3

Key Notes:


laundry servicing





Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

All Types of Holiday Homes

Pool

Sauna

Spa and massage

Kids lounges, clubs, play area

Private events/parties



4. Housekeeping

1. Staff:

-- Same Rules as Servicing Staff

-- All Staff servicing rooms to be wearing masks & gloves

2. Unit Supplies:

-- All bathroom products to be single use (soaps, shampoos, etc..)

-- All kitchen condiments that cannot be single use should be

sanitized after each check-out

-- Provision for disposable wipes and hand sanitizers

3. House Keeping Services Rules [Optional and if available]:

-- Maximum of 2 Housekeepers per room

-- No Guest allowed in room during Housekeeping

-- Rooms to be disinfected/cleaned per DMHS regulations with

special focus on areas of high frequency customer touch

points, checklist to be similar to “Disinfection prior to opening

or New Check-ins” for thorough sanitization

CR CR CM R

5. Facilities & Key

Notes

1. Facilities

-- Guest Service facilities such as Laundry, Room Service etc. are excluded

as

not provided by Holiday Homes

-- Holiday Home Operators to ensure Community/Building Management

rules are adhered to in-line with regulations

2. Key Notes:

-- Key Note 1 : Sterilization : professional grade services with chemical

disinfectants and fully protective gear and must provide assurance

certificate. Hotels must replace all linens with sterilized and securely

packaged replacements vs. regular laundry servicing

-- Key Note 2 : Sanitization: can be carried out in line with regular

housekeeping staff and products with hygiene standards and technical

specifications approved by DMHS

CR CR CM R

6. Gyms and Fitness

Clubs

1. Staff Rules:, Operations and Hygiene Guidelines : Please refer to Dubai

Sports Council Guidelines, and no need to apply for a permit.CR CR CM R


THANK YOU

القواعد اإلرشادية لألنشطة السياحية األخرى

19كوفيد

2020مايو 29

2


المدينة

ي الهواء األنشطة السياحية والرياضية التي تمارس فجميع •

أفراد آخرين أو أقل5الطلق بشكل فردي أو مع

ة جميع األنشطة الرياضية المائية المسموح بها وأنشط•

تأجير قوارب النزهة والسياحة وما إلى ذلك وتأجير

الدراجات

بما في ذلك الدراجات ومعدات التأجير)تأجير المعدات •

(لألفراد

دايفوسكاي القوارب ، الجت سكي •



ة بهم يجب على العمالء إحضار البياضات الخاص–غير مسموح باستخدام مرافق االستحمام •

إلستخدامهم الشخصي

إستعمال أدوات الطعام ذات اإلستخدام الواحد فقط•

داممن القمامة وتطهيرها بعد كل استخ«الجت سكي»وتشمل)يجب تنظيف جميع القوارب •

يجب تطهير سترات النجاة بعد كل استخدام•

يجب تطهير المعدات المستأجرة بعد كل استخدام•

ارتداء األقنعة والقفازات إلزامي عند استخدام أية معدات تأجير لإلستعمال الشخصي •

[ ويشمل األطفال]ارتداء األقنعة والقفازات إلزامي لجميع الزوار •

ميع فحص درجة الحرارة إلزامي لجميع الموظفين كما أن ارتداء األقنعة والقفازات إلزامي لج•

الموظفين في الموقع

الصحة والنظافة-1


المدينة

[ 2من 1صفحة ]األنشطة السياحية الخارجية واألنشطة الرياضية ( أ)

19كوفيد –القواعد اإلرشادية لألنشطة السياحية األخرى

في القطاعالمشمولةالنشاطات




من ن تتكواألنشطة السياحية الخارجية لمجموعات كبيرة •

أشخاص5أكثر من

جميع األنشطة السياحية والرياضية الداخلية •

الحفالت والفعاليات•

في القطاعمشمولةغير الالنشاطات


:نقاط عامة-1

نشأة بحسب يجب على جميع الموظفين اإللتزام بالمبادئ التوجيهية للتباعد اإلجتماعي في الم•

إرشادات بلدية دبي

متر بين مجموعتين من األشخاص4متر بين األشخاص ومسافة 2ترك مسافة •

..[سواء عائلة أو أصدقاء أو مدربين الخ]أشخاص 5مجموعة الواحدة هو للالحد األقصى•

يسمح باستخدامها لفرد واحد فقط": الجت سكي"-2

سكاي دايف-3

(متر2)تخفيض الطاقة االستيعابية أثناء الطيران لضمان تحقيق التباعد اإلجتماعي •

من وبشكل خاص وخاصة معدات األكل إستخداميجب تطهير جميع المعدات بشكل كامل بعد•

مات إحضار المستلز/ شراء /يجب تشجيع العمالء على استخدام . والسالمة ومعدات الحماية

الخاصة بهم

رارة يجب على جميع العمالء والقافزين بالمظالت المحترفين الخضوع لفحص درجة الح•

وارتداء جميع المعدات

أثناء يجب على جميع القافزين بالمظالت إرتداء األقنعة على متن الطائرة طوال مدة الرحلة•

اإلرتفاع

يق تنفسهم أثناء بإزالة األقنعة أثناء القفز لتجنب أية مشاكل يمكن أن تعالمظالت يسمح لقافزيي•

" ايفسكاي د"يجب على شركة . قدرتهم على الرؤية بوضوح أو حجب الرؤيةتعيقالقفز أو

اء إدارة هذا اإلجراء من خالل توجيه القافزين بوضوح نحو إزالة األقنعة وضمان إزالتها أثن

السقوط الحر

غير مسموح" جنبا إلى جنب"القفز •

التباعد اإلجتماعي-2

3


المدينة

ي الهواء األنشطة السياحية والرياضية التي تمارس فجميع •

أفراد آخرين أو أقل5الطلق بشكل فردي أو مع

ة جميع األنشطة الرياضية المائية المسموح بها وأنشط•

تأجير قوارب النزهة والسياحة وما إلى ذلك وتأجير

الدراجات

بما في ذلك الدراجات ومعدات التأجير)تأجير المعدات •

(لألفراد

دايفوسكاي القوارب ، الجت سكي •



ه المذكورة في هذوغير متاحة للجمهور بإستثناء األنشطةالشواطئ العامة مغلقة•

.القواعد

ربات إمكانية تقديم المأكوالت والمشروبات، والسماح للمطاعم والمقاهي وعالسماح ب•

الطعام بمعاودة نشاطهم شريطة إتباع إرشادات القطاع الالزمة

تشجيع الدفع بدون تالمس على أن يتم السماح بالدفع النقدي أيضا •

في يجب وضع اإلعالنات والقواعد العامة في مواقع واضحة للغاية عند كل المداخل و•

جميع األماكن العامة األخرى

اللوائح والسياسات-3


المدينة

[ 2من 2صفحة ]األنشطة السياحية الخارجية واألنشطة الرياضية ( أ)

19كوفيد –القواعد اإلرشادية لألنشطة السياحية األخرى





من ن تتكواألنشطة السياحية الخارجية لمجموعات كبيرة •

أشخاص5أكثر من

جميع األنشطة السياحية والرياضية الداخلية •



التنظيم اإللتزام السيطرة السيطرةقيام أجهزة قياس الحرارة لل/ الكاميرات الحرارية "/ الماسح الضوئي"توفير جهاز •

]بالفحوصات الطبية ورصد الحاالت المصابة المحتملة وقابل أينما كان ذلك ممكنا

[للتطبيق

داتاإلتصال الجماهيري من خالل وسائل اإلعالم والقنوات الرقمية لتقديم اإلرشا•

وضمان إلتزامهم بها

التكنولوجيا الرقمية -2

4


المدينة

الشواطئ التابعة للفنادق فقط•

ل جميع أنشطة الرياضات المائية المسموح بها من قب •

ذلك أينما كان)السلطات، تأجير القوارب، تأجير الدراجات

(متاحا



فحص درجة الحرارة إلزامي لجميع الموظفين كما أن ارتداء األقنعة •

والقفازات إلزامي لجميع الموظفين في الموقع

إلجتماعي يجب على جميع الموظفين اإللتزام بالمبادئ التوجيهية للتباعد ا•

في المنشأة بحسب إرشادات بلدية دبي

مساحات القيام بتعقيم عالي الكثافة بعد ساعات العمل لجميع المناطق وال•

ات، ويشمل الحمام]المشتركة على الشواطئ بحسب إرشادات بلدية دبي

[ مناطق اإلستحمام، أكشاك الطعام وأية أماكن أخرى مشتركة

التأكد من تنظيف جميع المناطق بعد كل إستخدام•

إغالق مناطق االستحمام والمراحيض العامة•

، المناشف، البياضات)يجب على الزوار إحضار مستلزماتهم الخاصة •

..(إلخ

(كالمراحيض وما إلى ذل)التأكد من وجود معقم اليدين في جميع المناطق •

إستعمال أدوات الطعام ذات اإلستخدام الواحد فقط•

[ ويشمل األطفال]ارتداء األقنعة والقفازات إلزامي لجميع الزوار •

يلهم إلى توفير مناطق عزل إلزامية لعزل الحاالت المشتبه فيها لحين تحو•

(كحيثما ينطبق ذل)هيئة الصحة في دبي إلجراء الفحوصات الالزمة

يجب تطهير سترات النجاة بعد كل إستخدام•

الصحة والنظافة-1


المدينة

[ 2من 1صفحة ]الشواطئ الخاصة ( ب)

19كوفيد –األنشطة السياحية األخرى





الفنادق مثل حمامات السباحة والمنتجع الصحيمرافق •

طفالوالساونا وصالة الجيم ونادي اللياقة البدنية ونادي األ

أماكن ألعاب األطفال ومناطق الترفيه•

[للفرق واألفراد]أماكن المعدات الرياضية •

مائية باستثناء جميع أنشطة الرياضات ال]تأجير المعدات •

[المسموح بها المعتمدة من السلطات

الفعاليات والحفالت الخاصة والعامة•

لفندق ال يسمح باستخدام مرافق االستحمام الداخلية في ا•

واستخدام بياضات الفندق



متر بين مجموعتين من 4متر بين األشخاص ومسافة 2ترك مسافة •

متر في حال استخدام 2]األشخاص على الشواطئ وبين أسرة التشميس

[أسرة التشميس من قب ل عائلة واحدة

سواء ]أشخاص في المجموعة الواحدة 10غير مسموح بوجود أكثر عن •

..[عائلة أو أصدقاء أو مدربين الخ

حفاظا على التباعد اإلجتماعي%( 50)إعادة فتح الشواطئ بأقل سعة •

التباعد اإلجتماعي-2

5


المدينة

الشواطئ التابعة للفنادق فقط•

ل جميع أنشطة الرياضات المائية المسموح بها من قب •

ذلك أينما كان)السلطات، تأجير القوارب، تأجير الدراجات

(متاحا



الدخول إلى الشواطئ مسموح لنزالء الفندق و يمكن للضيوف•

.الخارجيين ومن غير نزالء الفندق شراء تذاكر دخول للشواطئ

اهي السماح بتقديم المأكوالت والمشروبات، والسماح للمطاعم والمق•

وعربات الطعام بمعاودة نشاطهم شريطة إتباع إرشادات القطاع

الالزمة

ةإتباع اإلرشادات الصادرة مسبقا بخصوص الرياضات المائي•

ند يجب وضع اإلعالنات والقواعد العامة في مواقع واضحة للغاية ع•

كل المداخل وفي جميع األماكن العامة األخرى

اللوائح والسياسات-3


المدينة

[ 2من 2صفحة ]الشواطئ الخاصة ( ب)

19كوفيد –األنشطة السياحية األخرى





الفنادق مثل حمامات السباحة والمنتجع الصحيمرافق •

طفالوالساونا وصالة الجيم ونادي اللياقة البدنية ونادي األ

أماكن ألعاب األطفال ومناطق الترفيه•

[للفرق واألفراد]أماكن المعدات الرياضية •

مائية باستثناء جميع أنشطة الرياضات ال]تأجير المعدات •

[المسموح بها المعتمدة من السلطات

الفعاليات والحفالت الخاصة والعامة•

لفندق ال يسمح باستخدام مرافق االستحمام الداخلية في ا•

واستخدام بياضات الفندق



اس أجهزة قي/ الكاميرات الحرارية "/ الماسح الضوئي"توفير جهاز •

لمحتملة الحرارة للقيام بالفحوصات الطبية ورصد الحاالت المصابة ا

[أينما كان ذلك ممكنا وقابل للتطبيق]

اإلتصال الجماهيري من خالل وسائل اإلعالم والقنوات الرقمية •

وضمان إلتزامهم بهالتقديم اإلرشادات

التكنولوجيا الرقمية-4


شكرا

OTHER TOURISM ACTIVITIES GUIDELINESCOVID19

29 MAY 2020

A. OUTDOOR TOURISM AND SPORTS ACTIVITIES [1 OF 2]

OTHER TOURISM ACTIVITIES GUIDELINES : COVID-19

2



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

All outdoor tourism and sports activities

that are practiced individually or with 5

people or less

All Permitted Water Sports Activities, Boat

Rentals etc. and Bike Rentals

Rental of Equipment (including bicycles

and self renting equipment)

Boats, Jet Skis & Sky Dive

Large groups outdoor tourism activities

above 5 people

All indoor tourism and sports activities

No Parties and Events



1. Health and Hygiene

Usage of Shower Facilities is not allowed – customers to bring personal

linens for personal use

All utensils onboard must be disposable

All boats to be fully cleansed of garbage & disinfected [including Jet

Skis] after every use

Life jackets to be disinfected after each use

Rental equipment to be disinfected after each use

Compulsory wearing of gloves & masks while using self renting

equipment

Compulsory wearing of masks & gloves for all visitors [including

children]

Mandatory temperature checks for all onsite staff and compulsory

wearing of masks and gloves for all staff in facility

CR CR CM R

2. Social Distancing

1. General

All staff to practice social distancing guidelines across the operating

facility as required by DM guidelines

2m clear distance between people and 4m clear distance between two

groups of people

Not more than 5 people in one group [can be family, friends or trainers

etc.]

2. Jet Skis: One Person allowed only

3. Sky Dive

Capacity: Reduce flight capacity to ensure social distancing (2m)

All equipment to be thoroughly sterilized between uses, especially

harnesses and protection gear. Customers are encouraged to

use/purchase/bring their own goggles.

Customers & Professional Divers to undergo temperature check and

wear full gear

All jumpers are required to wear a face mask to board the aircraft and

wear it for the duration of the ride to altitude

Jumpers are allowed to remove their masks during jumping to avoid

any chance of the mask affecting their breath, shifting or obscuring

their vision. Sky dive company should administer this measure by

clearly instructing divers to ensure removing mask during freefall.

No tandem jumps allowed at this stage

CR CR CM R

A. OUTDOOR TOURISM AND SPORTS ACTIVITIES [2 OF 2]


3



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

All outdoor tourism and sports activities

that are practiced individually or with 5

people or less


Rentals etc. and Bike Rentals

Rental of Equipment (including bicycles

and self renting equipment)

Boats, Jet Skis & Sky Dive

Large groups outdoor tourism activities

above 5 people

All indoor tourism and sports activities

No Parties and Events



3. Regulation & Policies

Public beaches are still closed for general public, except for these

activities

F&B is allowed. Restaurants, cafes and food stands to follow necessary

guidelines for the sector

Contactless payments to be encouraged, yet cash payments are

allowed

Public Announcements and placement of rules in highly visible areas

including entrances and other public areas

CR CR CM R

4. Digital & Tech

Provide thermal scanners/cameras/thermometers for health checks to

monitor potential infected cases [wherever possible and applicable]

Mass communication to public through digital channels and media for

guidelines and compliance

CR CR CM R

B. PRIVATE BEACHES


4



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines

Access to Hotel Beaches only


Rentals etc. by authorities and Bike

Rentals [wherever available]

Hotels amenities like pool, spa, sauna,

gym, fitness club, and kids club

Children’s Play Areas and Entertainment

Sports Equipment Areas [Teams and

Individuals]

Rental of Equipment [except all permitted

water sports activities as approved by

authorities]

Prayer Rooms

Private/Public Events and Parties

Indoor shower facilities and linens not

permitted



1. Health and Hygiene

Mandatory temperature checks for all onsite staff and compulsory

wearing of masks and gloves for all staff in facility

All staff to practice social distancing guidelines across the facility as

required by DM guidelines

High intensity sanitization of full common space at beaches in-line with

DM Guidelines [includes toilets, shower areas, food kiosks, any other

applicable areas] post operation hours

Ensure cleaning all areas after each use

Closure of shower areas/general toilets areas

Guests to bring their own belongings (towels, linens, etc.)

Ensure availability of hand sanitizer in all areas [toilets etc.]


Compulsory wearing of masks for all guests [including children]

Mandatory isolation zones provisioned to host suspected cases until

transition to DHA for further checks (wherever applicable)


CR CR CM R

2. Social Distancing

2m clear distance between people and 4m clear distance between two

groups of people in Beaches & for Sun-Beds [2m if same Family for

Sun Beds]

Not more than 10 people in one group on the beach [can be family,

friends or trainers etc.]

Open at lower capacity (50%) to allow for sufficient social distancing

CR CR CM R

3. Regulation & Policies

Access to hotel guests and members, whereas selling beach access

tickets to non-hotel guests is allowed

F&B is allowed. Restaurants, cafes and food stands to follow necessary


Water Sports Activities to follow previously announced guidelines

Contactless payments to be encouraged, yet cash payments are

allowed

Public Announcements and placement of rules in highly visible areas

including entrances and other public areas

CR CR CM R

4. Digital & Tech

Provide thermal scanners/cameras/thermometers for health checks to

monitor potential infected cases [wherever possible and applicable]

Mass communication to public through digital channels and media for

guidelines and compliance

CR CR CM R


THANK YOU

القواعد اإلرشادية لألنشطة السياحية األخرى

19كوفيد

2020مايو 26

2

1 2 3 4


المدينة

(اإلنزالق بالحبل)« الزبالين»•

الهليكوبتر•

الجايروكوبتر•

المنطاد الهوائي•

رحالت السفاري الصحراوية•

مغامرات القيادة على الكثبان الرملية•

رحالت مراكب الداو الشراعية•

«الكياكينج»•



: على أصحاب العمل التأكد مما يلي:الموظفين

المة يجب اإللتزام بجميع اإلشتراطات التي يحددها دليل إرشادات إدارة الصحة والس•

في بلدية دبي قبل دخول الموظفين وإختالطهم في األماكن العامة داخل الفندق

امة المعايير الخاصة بالصحة والسالمة في أماكن إق/ يجب إتباع جميع اإلرشادات•

ي الموظفين ومرافق النقل بما يتماشى مع دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة ف

.بلدية دبي

دقالفنإلزامية فحص درجة الحرارة لمرات متعددة لجميع الموظفين العاملين في•

" مالءعلى اتصال مباشر مع الع"يجب إرتداء األقنعة والقفازات للموظفين الذين هم •

".داخل مطابخ المطاعم وجميع مرافق الطعام"والموظفين

باعد تباع مبادئ التوجيهية للتإيجب على جميع الموظفين العاملين في الفندق •

.اإلجتماعي المعتمدة في دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

.يجب عقد جلسات إحاطة افتراضية حيثما أمكن•

يطبق )الموظفين / العاملين-1

(على جميع األنشطة


المدينة

األنشطة السياحية الخارجية واألنشطة الرياضية ( أ)

19كوفيد –القواعد اإلرشادية لألنشطة السياحية األخرى مخاطر التقارب االجتماعياألهمية لالقتصادمرحلة إعادة الفتح





مرتفع متوسط منخفض مرتفع متوسط منخفض



التخييم في الصحراء•



عاما بالمشاركة في 60عام والـ12مسموح لألفراد الذين تتراوح أعمارهم بين الــ•

.هذه األنشطة، في حال عدم وجود قيود خاصة بأنشطة معينة

اركة غير مسموح لألفراد المصابون بأمراض مزمنة وأمراض الجهاز التنفسي بالمش•

.في هذه األنشطة

اع في حال وجود أي نشاط يتضمن تقديم المأكوالت والمشروبات، يجب عندها إتب•

يجب إستعمال األطباق. قواعد وإرشادات القطاع الصادرة سابقا بهذا الخصوص

و لجميع الطلبات سواء مأكوالت أ)واألكواب واألدوات ذات اإلستخدام الواحد فقط

(.مشروبات

وعدد يجب على جميع األنشطة المذكورة اإللتزام بالسعة المحددة، التباعد اإلجتماعي•

.المجموعات وأية قيود مفروضة بهذا الخصوص

ارتداء األقنعة إلزامي لجميع الزوار وفي كل األوقات إال في حال مشاركتهم في•

.أنشطة حيوية جدا وعالية الكثافة، فإبمكانهم خفض مستوى األقنعة عندها

لكل على جميع األنشطة إتباع أعلى مستويات النظافة وإجراءات التعقيم المذكورة•

.نشاط

ر إلى أن يكون لجميع المصاعد والساللم الكهربائية عالمات على األرض تشييجب•

.التباعد االجتماعي وال بد من اإللتزام بهذه العالمات

.على جميع الموظفين والزوار الخضوع لفحص درجة الحرارة اإللزامي عن بعد•

تطبق على جميع )اللوائح العامة -2

(األنشطة

3

1 2 3 4


المدينة











المدينة













.تطبيق الضوابط واإلشتراطات المذكورة سابقا على جميع األنشطة:الموظفين-1

:النظافةمتطلبات-2

ة ومعدات تطهير شامل ودقيق لجميع الممتلكات معدات األمن والسالم[: قبل اإلفتتاح]التطهير •

ل الحماية والمناطق العامة بحسب دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي قب

.اإلفتتاح

أجهزة الصراف اآللي، أجهزة بطاقات ]مالمستهاتكثرالتيواألماكناألسطحتطهير•

ات، االئتمان، الدرابزين، المقاعد، المراحيض، طاوالت وأسطح تقديم المأكوالت والمشروب

ب بحس[ ، معدات األمن والسالمة ومعدات الحماية، وما إلى ذلك"الكونترتوب"جميع األسطح

[الحد األدنى مرة كل ساعة أو بعد كل استخدام]إرشادات إدارة الصحة في بلدية دبي

.لمس في جميع أتحاء المنشأةتوفير أجهزة تعقيم أوتوماتيكية بدون•

مماثلة ]كاتالقيام بتعقيم عالي الكثافة بعد ساعات العمل لجميع المناطق والممتل: بعد اإلغالق•

[لعملية التعقيم قبل اإلفتتاح

تطهير إلزامي للمنشأة بأكملها كل أسبوع•

ة الصحة توفير أماكن مخصصة للعزل والحجر الصحي للحاالت المشبوهة لحين نقلها إلى هيئ•

]في دبي إلجراء الفحوصات الالزمة [.أينما كان ذلك ممكنا

مان عقيم جميع المعدات بشكل كامل بعد كل إستخدام وعلى وجه الخصوص أحزمة األيجب ت•

.والقفازات والخوذات

متطلبات وضع وإعتماد إجراءات التشغيل الرئيسية تماشيا مع: إجراءات التشغيل الرئيسية-3

جرين للموظفين والعمالء والمستأالصحة والسالمة في بلدية دبيدليلرشادات الواردة في اإل

.ة بالنظافةوالتي تغطي المتطلبات الخاص"( مصفوفة توزيع المسؤوليات"وتتضمن )والمقاولين

لتأكد من النظافة وضمان مهمته ا: فريق عمل مسؤول عن النظافة/ تعيين مدير مسؤول-4

بي اإلمتثال لجميع المبادئ التوجيهية المذكورة في إرشادات إدارة الصحة والسالمة من بلدية د

.وإجراءات التشغيل الرئيسية

: إجراء إختبارات الفحص-5

اولين مداخل لفحص النزالء والزوار والمقجميع التوفير عملية الفحص عن بعد عند يجب•

.دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبيوبحسب

مداخل أو توزيعها باليد عند ال[ فقط حيثما أمكن]من خالل موزعات آلية " أساور اليد"توفير •

أة في المنش/ بعد إجتياز إختبار الفحص، على أن يرتديها الزوار عند تواجدهم داخل المبنى

.جميع األوقات وحتى مغادرتهم

(اإلنزالق بالحبل)« الزبالين»

4

1 2 3 4


المدينة











المدينة











في القطاعمشمولةغير الالنشاطات التنظيم اإللتزام السيطرة السيطرة

: التباعد اإلجتماعي، الطاقة اإلستيعابية والقيود-6

«الزبالين»كحد أقصى في ( 2عدد )مسموح لشخصين فقط •

مة في على جميع الموظفين تطبيق إرشادات التباعد اإلجتماعي بحسب إدارة الصحة والسال•

متر بين مجموعتين من 4متر بين األشخاص ومسافة 2بلدية دبي والتأكد من ترك مسافة

سواء عائلة أو أصدقاء ]أشخاص في 5األشخاص وأال يتعدى العدد في المجموعة الواحدة عن

..[الخ

تباعد أن يكون لجميع المصاعد والساللم الكهربائية عالمات على األرض تشير إلى اليجب•

.االجتماعي وال بد من اإللتزام بهذه العالمات

.الفعاليات والعروض من ضمنها العروض الترفيهية الحية غير مسموحة•

عاما بالمشاركة في هذه 60عام والـ12مسموح لألفراد الذين تتراوح أعمارهم بين الــ•

.األنشطة، في حال عدم وجود قيود خاصة بأنشطة معينة

هذه غير مسموح لألفراد المصابون بأمراض مزمنة وأمراض الجهاز التنفسي بالمشاركة في•

.األنشطة

.إرتداء األقنعة إلزامي لجميع المستخدمين•

اإلستخدام مع توفير مشغلي النشاط لعبوات مياه بالستيكية ذات]إغالق جميع موزعات المياه •

[.الواحد

: والمشروباتالمأكوالت-7

م إصدارها إتباع جميع القواعد والقوانين بحسب إرشادات إدارة الصحة في بلدية دبي والتي ت•

(.وتشمل متطلبات التباعد اإلجتماعي)لهذا القطاع

ع يجب وضع اإلعالنات والقواعد العامة في مواقع واضحة للغاية عند كل المداخل وفي جمي•

.األماكن العامة األخرى

في مواقع واضحة للغاية عند كل المداخل وفي جميع األماكن اإلعالنات العامةيجب وضع -8

العامة األخرى

(اإلنزالق بالحبل)« الزبالين»

5

1 2 3 4


المدينة











المدينة















مناطق العامة معدات والوالتطهير شامل ودقيق لجميع الهليكوبترات والممتلكات[: قبل اإلفتتاح]التطهير •

.بحسب دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي قبل اإلفتتاح

الحد األدنى ]ا بحسب إرشادات إدارة الصحة في بلدية دبي مالمستهتكثرالتيواألماكناألسطحتطهير•

[مرة كل ساعة أو بعد كل استخدام


مماثلة ]تلكاتعالي الكثافة بعد ساعات العمل لجميع المناطق والمميجب القيام بغسيل وتعقيم :بعد اإلغالق•



د عقيم جميع المعدات بشكل كامل بعد كل إستخدام وعلى وجه الخصوص أحزمة األمان والمقاعيجب ت•

(.بما في ذلك سترات النجاة)ومعدات الحماية

ي دبي توفير أماكن مخصصة للعزل والحجر الصحي للحاالت المشبوهة لحين نقلها إلى هيئة الصحة ف•

]إلجراء الفحوصات الالزمة [.أينما كان ذلك ممكنا

رشادات اإلوضع وإعتماد إجراءات التشغيل الرئيسية تماشيا مع متطلبات: إجراءات التشغيل الرئيسية-3

تضمن وت)للموظفين والعمالء والمستأجرين والمقاولين الصحة والسالمة في بلدية دبيدليلالواردة في

.والتي تغطي المتطلبات الخاصة بالنظافة"( مصفوفة توزيع المسؤوليات"

ميع لتأكد من النظافة وضمان اإلمتثال لجمهمته ا: فريق عمل مسؤول عن النظافة/ تعيين مدير مسؤول-4

.ئيسيةالمبادئ التوجيهية المذكورة في إرشادات إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبي وإجراءات التشغيل الر


دليل حسب مداخل لفحص النزالء والزوار والمقاولين وبجميع التوفير عملية الفحص عن بعد عند يجب•

.إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي

.إلزامية فحص درجة الحرارة قبل اإلقالع•


واألماكن العامة/ عدم إمكانية اإلنتظار عند مكتب اإلستقبال]الحجز عبر اإلنترنت فقط •

خدمة اإلستقبال غير متاحة•

مجموعة / أو عائلة( متر2)تخفيض الطاقة االستيعابية أثناء الطيران لضمان تحقيق التباعد اإلجتماعي •

الطيار+ واحدة تتكون من أربعة أشخاص بحد أقصى

تماعي أن يكون لجميع المصاعد والساللم الكهربائية عالمات على األرض تشير إلى التباعد االجيجب•

.وال بد من اإللتزام بهذه العالمات

عاما بالمشاركة في هذه األنشطة، في 60عام والـ12مسموح لألفراد الذين تتراوح أعمارهم بين الــ•

.حال عدم وجود قيود خاصة بأنشطة معينة

.طةغير مسموح لألفراد المصابون بأمراض مزمنة وأمراض الجهاز التنفسي بالمشاركة في هذه األنش•


«سي وينجز»/ الهليكوبتر

6

1 2 3 4


المدينة











المدينة














هذا القطاع إتباع جميع القواعد والقوانين بحسب إرشادات إدارة الصحة في بلدية دبي والتي تم إصدارها ل•

(.وتشمل متطلبات التباعد اإلجتماعي)

ام الواحداألطعمة المعبأة سابقا واستعمال األدوات ذات اإلستخد/ تقديم الوجبات الباردة المغلفة بإحكام•

رىفي مواقع واضحة للغاية عند كل المداخل وفي جميع األماكن العامة األخاإلعالنات العامةيجب وضع -8

«سي وينجز»/ الهليكوبتر




المناطق معدات ووالوالممتلكات« الجايروكوبتر»تطهير شامل ودقيق لجميع [: قبل اإلفتتاح]التطهير •

.العامة بحسب دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي قبل اإلفتتاح







طهير الجايروكوبتر بعد كل إستخداميجب ت•

.يجب تطهير أحزمة األمان والمقاعد ومعدات الحماية












الجايروكوبتر

7

1 2 3 4


المدينة











المدينة














[واألماكن العامة/ عدم إمكانية اإلنتظار عند مكتب اإلستقبال]الحجز عبر اإلنترنت فقط •

الطيار+ شخص واحد : المعيار األساسي•

دية دبي على جميع الموظفين تطبيق إرشادات التباعد اإلجتماعي بحسب إدارة الصحة والسالمة في بل•

.متر بين األشخاص2والتأكد من ترك مسافة

عاما بالمشاركة في هذه األنشطة، في حال 60عام والـ12مسموح لألفراد الذين تتراوح أعمارهم بين الــ•

.عدم وجود قيود خاصة من قبل مشغل الخدمة


إرتداء األقنعة إلزامي لجميع المستخدمين•





الجايروكوبتر




ق العامة معدات والمناطوالوالممتلكاتالهوائيةتطهير شامل ودقيق للمناطيد[: قبل اإلفتتاح]التطهير •








تطهير إلزامي للمركبات بعد توصيل الزوارإلى الفنادق أو بعد إنزالهم عند نقطة التجمع•

التي يستقلها الركال بعد كل إستخدام« سلة المنطاد»طهير يجب ت•

/ «الباراشوت«ومن ضمنها معدات الحماية، و)يجب تطهير جميع األدوات والمعدات بعد كل إستخدام

(مظلة الهبوط






المنطاد الهوائي

8

1 2 3 4


المدينة











المدينة




















واألماكن العامة/ عدم إمكانية اإلنتظار عند مكتب اإلستقبال]الحجز عبر اإلنترنت فقط •

مجموعة / أو عائلة( متر2)تخفيض الطاقة االستيعابية أثناء الطيران لضمان تحقيق التباعد اإلجتماعي •

الطيار+ واحدة تتكون من أربعة أشخاص بحد أقصى


متر بين مجموعتين من األشخاص4ومسافة متر بين األشخاص2والتأكد من ترك مسافة

..[سواء عائلة أو أصدقاء أو مدربين الخ]أشخاص 5مجموعة الواحدة هو للالحد األقصى•









المنطاد الهوائي




حسب دليل ب[ أمكن التطبيقإذا]تطهير شامل ودقيق للمركبات والمناطق العامة [: قبل اإلفتتاح]التطهير •

.إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي قبل اإلفتتاح



[طبيقإذا كان قابال للت]لمس داخل المركبات واألماكن العامة توفير أجهزة تعقيم أوتوماتيكية بدون•

يجب على كل مجموعة إستخدام مركبة واحدة وبشكل حصري•

طلب غير مسموح للزوار بالخروج من المركبة والتوجه للمحالت عند نقاط التفتيش، ولكن بإمكانهم•

[ال يمكن إستهالكها داخل المركبة)البقالة إلى السيارة

واد التطهير ال يسمح باستخدام الحمامات عند نقاط التجمع إال في حال تمكن مشغلي الرحالت من توفير م•

والتعقيم المناسبة لتنظيف الحمامات

رحالت السفاري الصحراوية

9

1 2 3 4


المدينة











المدينة











في القطاعمشمولةغير الالنشاطات التنظيم اإللتزام السيطرة السيطرة

مة والممتلكاتعالي الكثافة بعد ساعات العمل لجميع المناطق العايجب القيام بغسيل وتعقيم : بعد اإلغالق•

[مماثلة لعملية التعقيم قبل اإلفتتاح]

تطهير إلزامي لكل المركبات بعد كل إستخدام•









دليل وبحسب والمقاولينوالموظفينمداخل لفحص الزوارجميع التوفير عملية الفحص عن بعد عند يجب•


السفاريرحلةاإلنطالق في إلزامية فحص درجة الحرارة قبل•

. مختلفةينبغي توفير ميزان الحرارة داخل كل مركبةـ، نظرا ألن عملية ركوب العمالء تتم من عدة نقاط•


[واألماكن العامة/ عدم إمكانية اإلنتظار عند مكتب اإلستقبال]الحجز عبر اإلنترنت فقط •

أشخاص للعائلة 5وبحد أقصى ( من ضمنهم السائق)أشخاص 3الطاقة االستيعابية داخل كل مركبة •

( من دون السائق)الواحدة

خدمة نقل العمالء من منازلهم غير متاحة•


متر بين مجموعتين من األشخاص4ومسافة متر بين األشخاص2والتأكد من ترك مسافة

من دون ..[ )سواء عائلة أو أصدقاء أو مدربين الخ]أشخاص 5مجموعة الواحدة هو للالحد األقصى•

(السائق


عدم وجود قيود خاصة من قبل مشغل الخدمة




إلستخدام بإستثناء عبوات المياه البالستيكية ذات ا)المأكوالت والمشروبات داخل المركبة غير مسموحة •

(الواحد


لمناطق المأكوالت والمشروبات داخل المنشأة( وتشمل متطلبات التباعد اإلجتماعي)


رحالت السفاري الصحراوية

10

1 2 3 4


المدينة











المدينة















[ طبيقأمكن التإذا]والمناطق العامة والباجيزتطهير شامل ودقيق للدراجات[: قبل اإلفتتاح]التطهير •




وتوماتيكية توفير أجهزة تعقيم أباإلضافة إلى يجب توفير مناديل مطهرة لإلستخدام قبل ركوب الدراجة،•

[إذا كان قابال للتطبيق]لمس في األماكن العامة بدون



بعد كل إستخدام.. تطهير إلزامي لجميع الدراجات والباجيز وأدوات األمان والسالمة والخوذات الخ•











استخدام الدراجات والقيادة على الكثبان الرمليةإلزامية فحص درجة الحرارة قبل•


ما أن ك[ واألماكن العامة/ عدم إمكانية اإلنتظار عند مكتب اإلستقبال]يفضل الحجز عبر اإلنترنت •

الوقوف في الطوابير غير مسموح

إستخدام شخص واحد فقط للدراجة كحد أقصى•

لكل منشأة% 50تخفيض القدرة اإلستيعابية إلى •











القيادة على الكثبان / دراجات الصحراء

الرملية

11

1 2 3 4


المدينة











المدينة















[ تطبيقأمكن الإذا]والمناطق العامة الداو الشراعية تطهير شامل ودقيق لمراكب[: قبل اإلفتتاح]التطهير •




وفي مختلف األماكن على متن مراكب لمس في جميع أتحاء المنشأةتوفير أجهزة تعقيم أوتوماتيكية بدون•

الداو الشراعية

يجب إستعمال أدوات الطعام ذات اإلستخدام الواحد على متن رحالت مراكب الداو الشراعية•

خداميجب تنظيف جميع مراكب الداو الشراعية تنظيف شامل من القمامة وتطهير المراكب بعد كل إست•

يجب تطهير سترات النجاة بعد كل إستخدام•



رشادات وضع وإعتماد إجراءات التشغيل الرئيسية تماشيا مع متطلبات اإل: إجراءات التشغيل الرئيسية-3

مصفوفة "تضمن وت)للموظفين والعمالء والمستأجرين والمقاولين الصحة والسالمة في بلدية دبيدليلالواردة في

.والتي تغطي المتطلبات الخاصة بالنظافة"( توزيع المسؤوليات

ع لتأكد من النظافة وضمان اإلمتثال لجميمهمته ا: فريق عمل مسؤول عن النظافة/ تعيين مدير مسؤول-4

.يسيةالمبادئ التوجيهية المذكورة في إرشادات إدارة الصحة والسالمة من بلدية دبي وإجراءات التشغيل الرئ


دليل بحسب والمقاولين ووالموظفينمداخل لفحص الزوارجميع التوفير عملية الفحص عن بعد عند يجب•



متر بين مجموعات األشخاص بحد 2ترك مسافة مع % 50اإلستيعابية لمراكب الداو الشراعية القدرة•

على غرار المبادئ التوجيهية المعتمدة ( سواء عائلة أو أصدقاء)أشخاص للمجموعة الواحدة 5أقصى

لتأجير القوارب

ة دبي على جميع الموظفين تطبيق إرشادات التباعد اإلجتماعي بحسب إدارة الصحة والسالمة في بلدي•


الفعاليات والعروض من ضمنها العروض الترفيهية الحية والحفالت غير مسموحة•



.ةغير مسموح لألفراد المصابون بأمراض مزمنة وأمراض الجهاز التنفسي بالمشاركة في هذه األنشط•



ذا القطاع إتباع جميع القواعد والقوانين بحسب إرشادات إدارة الصحة في بلدية دبي والتي تم إصدارها له•

والخدمات المسموح بها وفقا للترخيص( وتشمل متطلبات التباعد اإلجتماعي)

متر بين الطاوالت2بإمكان تقديم الخدمة للطاوالت مع ترك مسافة •

.غير مسموحة( عشاء’ برانش، فطور، غداء»)البوفيهات بجميع أنواعها •

في مواقع واضحة للغاية عند كل المداخل وفي جميع األماكن العامة األخرىاإلعالنات العامةيجب وضع -8

رحالت مراكب الداو الشراعية

12

1 2 3 4


المدينة











المدينة















بحسب [ قأمكن التطبيإذا]تطهير شامل ودقيق لقوارب الكاياك والمناطق العامة [: قبل اإلفتتاح]التطهير •

.دليل إرشادات إدارة الصحة والسالمة في بلدية دبي قبل اإلفتتاح



عقيم توفير أجهزة تباإلضافة إلى ،الكاياكيجب توفير مناديل مطهرة لإلستخدام قبل ركوب قوارب•

[إذا كان قابال للتطبيق]لمس في األماكن العامة أوتوماتيكية بدون



تطهير إلزامي لجميع مراكب الكاياك وأدوات األمان والسالمة بعد كل إستخدام•











.استخدام قوارب الكاياكإلزامية فحص درجة الحرارة قبل•


ما أن ك[ واألماكن العامة/ عدم إمكانية اإلنتظار عند مكتب اإلستقبال]يفضل الحجز عبر اإلنترنت •

الوقوف في الطوابير غير مسموح

إستخدام شخص واحد فقط للكاياك كحد أقصى•

لكل منشأة% 50تخفيض القدرة اإلستيعابية إلى •






إرتداء األقنعة إلزامي لجميع المستخدميت•





«كياكينج»


شكرا

OTHER TOURISM ACTIVITIES GUIDELINESCOVID19

MAY 26 2020

A. OUTDOOR TOURISM AND SPORTS ACTIVITIES


2



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari

• Desert Bikes/Dune Bashing

• Dhow Cruises

• Kayaking

• No Parties and Events

• Prayer rooms

• Desert Camping

Actions Short Description Organizatio

n

Employee

sVisitors Gov

1. Staff [Applicable to

All Activities]

1. Staff : Employers to ensure that:

All health & safety guidelines/standards are followed in staff

accommodation & transport facilities in line with DM Health & Safety

Guidelines [“DMHS”]

All protocols prescribed by DMHS must be adhered to - prior to staff

entering the premises “for Public Interaction”

Mandatory temperature checks for all onsite staff

Compulsory wearing of masks and gloves for staff who are “in Direct

Contact with Customers” and “In Kitchen for Restaurants & all

Dining Facilities”

All staff to practice social distancing guidelines as approved by

DMHS in BOH and FOH areas

Pre-shift briefings to be held virtually wherever possible

CR CR CM R

2. General Regulations

[Applicable to All

Activities]

Individuals age 12 to 60 are only allowed to engage in these

activities, unless there are already further restrictions set by specific

activities

Individuals with medical condition, chronic diseases and respiratory

illnesses shall be refrained from engaging in these activities.

Any activity involving serving food and beverage, should follow the

restrictions and guidelines set earlier for all F&B outlets. Any F&B

item should be served in single-use, disposable containers, cups

and utensils.

All activities should abide by the capacity, social distancing, group

count, and restrictions as expressed for each of the following

activities.

Wearing masks is mandatory for all guests at all time, unless they

are engaged in a very vigorous or high intensity activity then they can

lower it.

All activities should follow strict hygiene and sanitization measures

as mentioned for each activity.

Elevators and escalators shall operate with social distancing

measures through markings on the floor.

All individuals or guests should undergo temperature screening

process through contactless thermometer.

CR CR CM R



3



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping

Action

s

Short Description Organizatio

n

Employee

sVisitors Gov

Zipline

1. Staff:

Same as Section “Staff [Applicable to All Activities]

2. Hygiene Requirements

Disinfection [Prior to Opening]: Thorough sterilization of all assets, equipment, harnesses, protection

gears and public areas as prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency areas [ATMs, credit card machines, handrails,

benches, toilets, dining surfaces, counter tops, harnesses, protection gears, equipment etc..] in-line

with DMHS guidelines [Minimum once every hour or after every use]

Mandatory provision for touch free hand sanitizer dispensers across the facility

Post Closure: Complete washdown and high-intensity sanitization of all areas and assets [similar to

prior to opening]

Mandatory Full Sterilization of Facility once every week

Mandatory isolation zones provisioned to host suspected cases until transition to DHA for further

checks (wherever applicable)

All equipment to be thoroughly sterilized between uses, especially harnesses, gloves & helmets

3. SOP’s to be devised & approved in-line with DMHS requirements for staff, customers, tenants &

contractors [incl. RACI Matrix] covering hygiene requirement

4. Dedicated Hygiene manager/clean team : Staff to be assigned to ensure compliance to all DMHS

guidelines and SOPs

5. Screening :

All entrances for guests, employees and contractors to be installed with contactless temperature

checks

Only if possible Wrist bands to be made available preferably through automated dispensers [wherever

possible] or distributed by hand at the entrances post screening and must be worn by visitors at all

times within the premises until exit.

6. Social Distancing, Capacity and Restrictions :

Maximum 2 people at a time for Zip-Line

All staff to practice social distancing guidelines across the operating facility as required by DM

guidelines ensuring 2m clear distance between people and 4m clear distance between two groups of

people with no more than 5 people in a single group [can be family, friends etc.]

Elevators and escalators to operate with social distancing measures and keep markings on the floor.

No Events, Live Entertainment or Shows Permitted

Individuals age 12 to 60 are only allowed to engage, unless further restrictions mentioned by the

operator.

Individuals with medical condition, chronic diseases and respiratory illnesses shall be refrained from

engaging in these activities.

Compulsory wearing of masks for all visitors

Water Dispensers to be closed [Disposable Water Bottles at all stations to be made available by

operator]

7. F & B

All rules and regulations to be followed as per DMHS guidelines announced for the sector [including

social distancing requirements]

8. Public Announcements and placement of rules in highly visible areas including entrances and other

public areas

CR CR CM R



4



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping


Helicopter/

Seawing

1. Staff :



Disinfection [Prior to Opening] : Thorough sterilization of all helicopters, assets, equipment, gears &

public areas as prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency areas in-line with DMHS guidelines [Minimum once

every hour or after every use]


Post Closure : Complete washdown and high-intensity sanitization of all areas and assets [similar to

prior to opening]


Mandatory Disinfection of Helicopter after every use

All equipment to be thoroughly sterilized between uses, especially harnesses, seats and protection

gear [including Life Jackets]


checks [wherever applicable]



4. Dedicated Hygiene manager/clean team: Staff to be assigned to ensure compliance to all DMHS

guidelines and SOPs

5. Screening :


checks

Customers to undergo temperature check before take off


Online booking only [No Waiting in Reception/Common areas]

No lounge service

Reduce flight capacity to ensure social distancing (2m) or 1 Family/Group with Max 4 people Per

Flight and a Pilot



people with no more than 5 people in one group [can be family, friends etc.]

Elevators and Escalators to operate with social distancing measures and keep markings on the floor.


operator.




7. F & B


social distancing requirements] for F & B Areas within the facility

Only pre-packed dry food on board & disposable products


public areas

CR CR CM R



5



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping


Gyrocopter

1. Staff :



Disinfection [Prior to Opening] : Thorough sterilization of all gyrocopter, assets, equipment,

gears & public areas as prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency areas in-line with DMHS guidelines [Minimum

once every hour or after every use]


Post Closure : Complete washdown and high-intensity sanitization of all areas and assets

[similar to prior to opening]


Mandatory Disinfection of Gyrcopter after every use

All equipment to be thoroughly sterilized between uses, especially harnesses, seats and

protection gear

Mandatory isolation zones provisioned to host suspected cases until transition to DHA for

further checks [wherever applicable]




guidelines and SOPs

5. Screening :

All entrances for guests, employees and contractors to be installed with contactless

temperature checks

Customers to undergo temperature check before flight



1 Pax and a Pilot [Standard]


guidelines ensuring 2m clear distance between people

Individuals age 12 to 60 are only allowed to engage, unless further restrictions mentioned by

the operator.

Individuals with medical condition, chronic diseases and respiratory illnesses shall be refrained

from engaging in these activities.


7. F & B

All rules and regulations to be followed as per DMHS guidelines announced for the sector

[including social distancing requirements] for F & B Areas within the facility

8. Public Announcements and placement of rules in highly visible areas including entrances and

other public areas

CR CR CM R



6



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping


Hot Air

Balloons

1. Staff :



Disinfection [Prior to Opening] : Thorough sterilization of all hot air balloons, assets, equipment, gears

& public areas as prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency areas in-line with DMHS guidelines [Minimum once



Post Closure : Complete washdown and high-intensity sanitization of all areas and assets [similar to

prior to opening]


Mandatory Disinfection of Vehicles after dropping guests from Hotels or meeting point.

Mandatory Disinfection of Hot Air Balloon passenger basket after every use

All equipment and gear to be thoroughly sterilized between uses [including safety equipment e.g..

parachutes]






guidelines and SOPs

5. Screening :


checks

Customers to undergo temperature check before flight



Reduce flight capacity to ensure social distancing (2m) or 1 Family/Group with Max 4 people Per

Flight and a Pilot



people with no more than 5 people in one group [can be family, friends etc.]


operator.




7. F & B



Only pre-packed dry food on board & disposable products


public areas

CR CR CM R



7



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping

Action

s

Short DescriptionOrganization Employees

Visitor

sGov

Desert

Safari

1. Staff :



Disinfection [Prior to Opening] : Thorough sterilization of all vehicles, & public areas [if applicable] as

prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency public areas in-line with DMHS guidelines [Minimum once


Mandatory provision for touch free hand sanitizer dispensers within the vehicle and public areas [if

applicable]

Each single group will have an exclusive car.

Guests should not be allowed to go to the shops at the checkpoint, yet they can order their groceries from

the car [not to be consumed in car]

Using restrooms at the meeting points is not allowed unless operators can provide the right sterilization and

sanitization materials to clean the restrooms.

Post Closure: Complete washdown and high-intensity sanitization of all public areas and assets [similar to

prior to opening]

Mandatory Disinfection of Vehicles after every use

Mandatory isolation zones provisioned to host suspected cases until transition to DHA for further checks

[wherever applicable]

3. SOP’s to be devised & approved in-line with DMHS requirements for staff, customers, tenants & contractors

[incl. RACI Matrix] covering hygiene requirement

4. Dedicated Hygiene manager/clean team : Staff to be assigned to ensure compliance to all DMHS guidelines

and SOPs

5. Screening :

All entrances for guests, employees and contractors to be installed with contactless temperature checks

Customers to undergo temperature check prior to ride

Since customers are being picked up from different places, contactless thermometer should be available in

every vehicle



Maximum of 3 people per car [including driver], or max of 5 people if from same family [excluding driver]

No Home Pick-Up Service Permitted

All staff to practice social distancing guidelines across the operating facility as required by DM guidelines

ensuring 2m clear distance between people and 4m clear distance between two groups of people with no

more than 5 people in one group [can be family, friends etc.] excluding driver

Individuals age 12 to 60 are only allowed to engage, unless further restrictions mentioned by the operator.




7. F & B

No F & B Permitted within cars [except disposable water bottles]

All rules and regulations to be followed as per DMHS guidelines announced for the sector [including social

distancing requirements] for F & B Areas within the facility

8. Public Announcements and placement of rules in highly visible areas including entrances and other public

areas

CR CR CM R



8



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping


n

Employee

s

Visitor

s

Go

v

Desert

Bikes/

Dune

Bashing

1. Staff :



Disinfection [Prior to Opening] : Thorough sterilization of all bikes, buggies, & public areas [if

applicable] as prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency public areas in-line with DMHS guidelines [Minimum


Mandatory provision for disinfectant wipes prior to bike ride and touch free hand sanitizers in public

areas [if applicable]

Post Closure : Complete washdown and high-intensity sanitization of all public areas and assets


Mandatory Disinfection of Bikes/Buggies after every use And safety kit ie helmets etc.






guidelines and SOPs

5. Screening :


checks



Online booking is preferable [No Waiting in Reception/Common areas] otherwise queuing is not

allowed.

Maximum of 1 per bike

Limit capacity to 50% of facility




operator.




7. F & B




public areas

CR CR CM R



9



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping


n

Employee

sVisitors Gov

Dhow

Cruises

1. Staff :



Disinfection [Prior to Opening] : Thorough sterilization of all dhow cruises, equipment and public

areas as prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency areas in-line with DMHS guidelines [Minimum


Mandatory provision for touch free hand sanitizer dispensers across the dhow cruises and facility


All dhow cruises to be fully cleansed of garbage & disinfected after every use



checks (wherever applicable)




guidelines and SOPs

5. Screening :


checks


Maximum 50% dhow capacity with 2m clear distance between groups of people with a maximum

of 5 people per group permitted [can be family or friends] – similar to boat rental guidelines

approved



No Events, Live Entertainment, Shows or Parties Permitted


operator.




7. F & B

All rules and regulations to be followed as per DMHS guidelines announced for the sector

[including social distancing requirements] and services permitted in line with the license

Only table service allowed with a minimum distance of 2m between tables

Regular service buffets are not allowed [e.g. Breakfast, Brunch, Lunch, Dinner]


public areas

CR CR CM R



10



Operating Hours


In Line With

City Guidelines

In Line With

City Guidelines


• Zipline

• Helicopter

• Gyrocopter

• Hot Air Balloon

• Desert Safari


• Dhow Cruises

• Kayaking


• Prayer rooms

• Desert Camping


n

Employee

s

Visitor

sGov

Kayaking

1. Staff :



Disinfection [Prior to Opening] : Thorough sterilization of all Kayaks, & public areas [if applicable] as

prescribed by DMHS prior to opening

Frequent Sanitization of all high touch frequency public areas in-line with DMHS guidelines

[Minimum once every hour or after every use]

Mandatory provision for disinfectant wipes prior to kayak ride and touch free hand sanitizers in

public areas [if applicable]

Post Closure : Complete washdown and high-intensity sanitization of all public areas and assets


Mandatory Disinfection of kayaks and safety kit after every use






guidelines and SOPs

5. Screening :


checks



Online booking is preferable [No Waiting in Reception/Common areas] otherwise queuing is not

allowed.

Maximum of 1 per Kayak

Limit capacity to 50% of facility




operator.




7. F & B




public areas

CR CR CM R


THANK YOU

ماية وفقا للضوابط الصادرة عن اللجنة العليا لألزمات والكوارث والشروط واإلجراءات االحترازية الموضوعة بهدف حة يف إمارة ديب ، ممارسي األنشطة الرياضية من جائحة كورونا، وبناء على قرار عودة النشاط الرياضي يف المؤسسات الرياضي

: نحو التايليرجى التقيد بالضوابط واإلرشادات وفقا لطبيعة النشاط الذي تمارسه المؤسسة الرياضية، وذلك على ال

المعتمدة تعقيم المنشآت الرياضية وكافة األجهزة واألدوات والمعدات ووسائل النقل، من خالل احدى شركات التعقيم1..المنشأةمن بلدية ديب و اصدار شهادة تثبت ذلك ، ووضع نظام تعقيم دائم مع توفير معقمات يف األماكن الضرورية ب

ة متر، ووضع فواصل بين األجهزة المستخدمة يف األنشط 2المحافظة على مسافة التباعد الجسدي بما ال يقل عن مسافة 2.كلريكفواصل )الرياضية اذا كانت طبيعة النشاط تقتضي ذلك مثل .لضمان وقاية الممارسين( أ

من طاقة استيعاب المنشأة ، على أن تحدد كل مؤسسة ساعات العمل % 50التجهيز لعودة النشاط بما ال يتجاوز 3..الخاصة بها وفقا للساعات المتاحة خارج إطار ساعات التعقيم

تعة وكبائن إلغاء مناطق التجمعات وال يسمح للمتدربين بالتجمع والتأكد من إغالق غرف تبديل المالبس وخزائن األم4..(جاكوزيشاور ، ساونا ، ) االستحمام

.المراحيض المستخدمة بعد كل استخدام او مرة على األقل كل ساعة/يجب تعقيم الحمامات5.

فيفة أو األعضاء التقيد بارتداء كمامات الوجه طوال الوقت وأثناء ممارسة التمارين خ/ الزوار / على جميع الرياضيين 6.معتدلة، ولكن يمكن خفضها أو خلعها أثناء ممارسة التمارين الشاقة

والمعدات بعد تنظيف المعدات ذات االستخدام المتكرر التي يستخدمها أو يلمسها األعضاء والتنظيف الدائم لألرضيات7..كل استخدام

وعدم السماح توفير أجهزة لقياس درجة حرارة العمالء والعاملين والمدربين والمشاركين قبل انطالق الحصة التدريبية ،8..درجة مئوية( 37.5)بدخول أي شخص تزيد درجة حرارة جسمه عن

.سنة" 60"سنة او الذين تزيد سنهم عن " 12"ال يسمح بممارسة النشاط لمن هم دون سن 9.اين من عدم السماح بممارسة النشاط الرياضي إذا كان الشخص مصابا بكحة أو حرارة أو صعوبة يف التنفس أو يع10.

.أمراض الجهاز التنفسي أو نقص المناعة.االلتزام بالتوجيهات واالرشادات التي تصدرها الجهات الصحية والتي يتم تحديثها من وقت آلخر•كز السباحة والرياضات المائية التي تمارس داخل الصاالت المغلقة، وسيحدد عودة• النشاط عودة النشاط ال تشمل مرا

.فيها الحقا.االلتزام بالتوجيهات الصادرة عن اللجنة العليا لألزمات والكوارث بإمارة ديب، والجهات المعنية1.(https://www.dubaisc.ae/SportsPermitUnderCovid19)تسجيل البيانات من خالل الرابط 2.:يرجي التواصل مع كل منالمتابعهلمزيد من التنسيق و 3.

[email protected] /045105760/ السيد عدنان العيوين / الرياضيهاالكاديميات كز [email protected] /045105575/ السيد محمد الكركي / البدنيهاللياقهمرا

ضوابط وإجراءات عودة النشاط الرياضي للمؤسسات الرياضية

In accordance with the regulations issued by the Supreme Committee of Crisis and Disaster

Management, and the precautionary measures developed to protect those who practice sports from the

COVID-19 pandemic; and upon consultation and co-ordination with the relevant authorities as part of the

preparations for the return of sports activities and reopening sports facilities in Dubai, the following

measures and guidelines shall be observed, as per the nature of the sports establishment’s activities:

1. Sports facilities and all tools, equipment, and means of transportation shall be sanitized through a

Company approved by the Dubai Municipalityو and issue a certificate approving that. A permanent

sanitization program shall be put in place, and sanitizers shall be provided in the necessary areas in the

establishment.

2. A physical distance of at least 2 meters must be maintained, and separators/partitions (e.g. acrylic

dividers) shall be installed between sports equipment, if the nature of the sports activity requires it, to

ensure protection of people.

3. Prepare for the return of the activity at a maximum of 50% of the facility’s normal capacity. Each

facility shall specify its working hours in line with the time available outside the National Sterilization

Program times.

4. Close off waiting areas, and ensure lockers rooms, changing rooms, and shower booths (shower,

Sauna, Jacuzzi) are closed off. Furthermore, trainers and instructors are not allowed to gather in any

area.

5. Bathrooms/toilets must be sanitized after each use, or at least once every hour.

6. All players/visitors/members must wear a face mask at all time and while engaged in light or

moderate physical activity, but can be lowered/removed while engaged in strenuous physical exercise

7. Frequently used equipment that are used or touched by members must be cleaned. Floors and

equipment must always be cleaned after each use.

8. Provide equipment to measure the temperature of customers, employees, trainers and participants

before the start of every training session. Anyone with a temperature of over 37.5 degrees shall not be

allowed in the facility.

9. Individuals below the age of 12 and above 60 are not allowed to practice activities.

10. A person who has a cough, temperature, breathing difficulty, respiratory disease or

immunodeficiency, shall not be allowed to participate in the sports activities.

11. Guidelines and instructions issued by health authorities, and updated from time to time, shall be

observed and strictly followed.

12. The return of activity does not include swimming and water sports centers that are practiced indoor,

and the return of the activity in them will be determined later.

13. Instructions issued by the Supreme Committee of Crisis and Disaster Management in Dubai, and

relevant authorities., shall be observed and strictly followed.

14. Register details at the link https://www.dubaisc.ae/SportsPermitUnderCovid19

15. For more coordination and follow-up, please contact:

Sports academies / Mr. Adnan Al-Ayouni / [email protected] / 045105760

Fitness centers / Mr. Mohammed Al-Karaki / [email protected] / 045105575

REGULATIONS AND PROCEDURES FOR THE RETURN OF SPORTS ACTIVITIES IN SPORTS ESTABLISHMENTS

https://www.dubaisc.ae/SportsPermitUnderCovid19

mailto:[email protected]


https://www.dubaisc.ae/SportsPermitUnderCovid19

Organization Unit: إدارة الصحة والسالمةHealth & Safety Department :الوحدة التنظيمية

Document title: / تعميم خارجيExternal Circular :عنوان الوثيقة

Doc Ref. DM-PH&SD-CR50 :رقم الوثيقة

Issue date: 26 تاريخ اإلصدارth May 2020 Version number (1) ) 1رقم اإلصدار(

Classification (Public) (عام) تصنيف الوثيقة Page 1 of 4

Date: 26th May 2020 :2020مايو 26 التاريخ

1. Increase the frequency of cleaning and disinfection

during re-opening phase by focusing on the followings:

• Cash counters and POS machines.

• Doors and stairs handle.

• All tools/material/equipment.

• Hand wash sinks.

• Personal hygiene.

• AC and TV remote control.

• Washrooms.

2. All clients to be served upon an appointment only prior

the visit.

3. Measuring temperature of staff regularly and clients

before entering. If client temperature exceeds 37.5

Celsius, he/she should be prohibited to enter the facility.

4. Staff and clients should wear mask and not allowing

clients to enter unless they wear it.

5. Clients must wear a face mask at all time and while

engaged in light or moderate physical activity but can be

lowered/removed while engaged in strenuous physical

exercise.

6. Waiting area to be closed permanently(customers not

allowed to wait)

7. Children below 12 years and elderly above 60 years are not

allowed enter the facility.

8. Physical distance must be considered, 2m distance

between people and 50% occupancy should be

maintained for both staff and clients. (Maximum 1

person per 4 sqm)

يز ـــــــــركوالتطوال فترة إعادة التشغيل زيادة دورية التنظيف والتطهير .1

:ةالتالي رافقـــــلمع�ى ا

.وأجهزة دفع النقود كاونترات •

.والمصاعد مقابض األبواب والساللم •

المستخدمة. موادجميع األدوات واألجهزة وال •

.األيدي مغاسل •

.النظافة الشخصية •

التكييف.و ازالتلفب التحكمأجهزة •

دورات المياه •

استقبال الزبائن من خالل المواعيد المسبقة فقط. .2

ئن زباللحرارة للموظفين بشكل دوري خالل اليوم، والقياس درجات .3

كثر عن درجةكانت في حال و، قبل الدخول درجة 37.5حرارة الزبون أ

.مئوية يجب منعه/منعها من الدخول

وعدم ت،الكماماارتداء الزبائن الموظفين و يتوجب ع�ى جميع .4

السماح بدخول الزبائن دون ارتدائها.

أثناء ممارسة الكمامات طوال الوقت وبائن لبس ع�ى الز يتوجب .5

ه في أو إزالت خفضهب ويسمحمتوسطة النشاط، خفيفة أوال اترياضال

شاقة.الة يرياضال التمارين حال ممارسة

فـــــــــي (عـــــــــدم الســـــــــماح بتواجـــــــــد الزبـــــــــائن االنتظـــــــــار إلغـــــــــاء منطقـــــــــة .6

منطقة االنتظار).

60واألكبــــــــر مــــــــن عامـــــــا 12ال يســـــــمح بالــــــــدخول لمـــــــن هــــــــو أصـــــــغر مــــــــن .7

عاما.

2 رك مســــــــــافةتــــــــــب الجســــــــــديالتباعــــــــــد يجــــــــــب االلتــــــــــزام بمبــــــــــادئ .8

ـــــــــــين األشـــــــــــخاص انمتـــــــــــر مـــــــــــن الطاقـــــــــــة %50تجـــــــــــاوز عـــــــــــدمو ب

شــــــــــــخصبحــــــــــــد أقصــــــــــــى (والزبــــــــــــائن. ظفين للمــــــــــــو االســــــــــــتيعابية

) مربعمتر 4لكل واحد

External Circular (50) )50تعميم خارجي رقم (

مرحلة إعادة فتحلالواجب اتباعها االحترازية جراءاتاإل

كز اللياقة البدنية مرا

وحتى إشعار آخر) 2020مايو 27(بدءا من تاريخ

Reopening Precautionary Measures for

Fitness Centers

(Starting from 26th May 2020 until further notice )






9. 2m distance should be maintained between each

machine، either by removing some machines or covering

it or putting sign not use.

10. Set necessary visible markers for implementing and

maintaining physical distancing (2m) and determining

the elevator rules by individual usage only. (30%

capacity maintained per elevator)

11. Preferably to use barriers/partitions to

separate exercise areas and to separate help

desk staff and clients.

12. Extra loose equipment’s from training floor should be

removed to minimize cleaning surfaces that includes

(mats, foam rollers, yoga blocks etc. from gym/studio

floor).

13. Bathing area, changing room, Sauna, steam, Jacuzzi and

swimming pools to be closed.

14. Not allowed providing massage service in fitness center

permanently.

15. No tournaments or events will take place at this time in

fitness center.

16. Performing a thorough cleaning and disinfection process

after working hours and after each use.

17. Outdoor Training area should be cleaned and sanitized

that includes: fields, pitches, tracks, courts etc before and

after Training.

18. Ensure availability of hand sanitizer in all areas in fitness

center and should be used by staff & client, and

encouraging them to wash their hands with water and

soap.

19. Mandatory to provide material to wipe/disinfect

equipment before and after use of equipment.

20. Medical waste container should be provided to dispose

the used masks and gloves.

21. Clients should bring their own equipment and tools

(yoga mat, towels, cloth etc).

متــــــــــر بــــــــــين كــــــــــل جهــــــــــاز وذلــــــــــك بإزالــــــــــة 2تــــــــــرك مســــــــــافة يجــــــــــب .9

عليها.عدم االستخدام وضع عالمة أواألجهزة بعض

وضـــــــــــــع الملصـــــــــــــقات الالزمـــــــــــــة لتطبيـــــــــــــق وتنظـــــــــــــيم المســـــــــــــافات .10

إجــــــــــــــــــــراءاتوتحديـــــــــــــــــــد (2m)االمنـــــــــــــــــــة بالتباعـــــــــــــــــــد الجســـــــــــــــــــدي

طبقـــــــــــا للطاقـــــــــــة %30المصـــــــــــاعد لالســـــــــــتخدام الفـــــــــــردي فقـــــــــــط (

االستيعابية للمصعد).

ـــــــــــــاطق التـــــــــــــدريب عـــــــــــــن حـــــــــــــواجز إضـــــــــــــافةيفضـــــــــــــل .11 لفصـــــــــــــل من

بعضـــــــــــها وفـــــــــــي منطقـــــــــــة االســـــــــــتقبال بـــــــــــين موظـــــــــــف االســـــــــــتقبال

والزبون.

التـــــــــي توضـــــــــع اإلزالـــــــــةســـــــــهلة المعـــــــــدات يجـــــــــب إزالـــــــــة أو تخـــــــــزين .12

وذلــــــــــــــك للتقليــــــــــــــل مــــــــــــــن ع�ــــــــــــــى االرضــــــــــــــيات خــــــــــــــالل التــــــــــــــدريب

االرضــــــــــــــيات الماصــــــــــــــة (: والتــــــــــــــي تشــــــــــــــمل، تنظيــــــــــــــف األســــــــــــــطح

للصدمات واالرضيات المخصصة لليوغا والخ)

ا، الساونمنطقة المالبس، الخزائن، غيير االستحمام، تمناطق غالق إ .13

.المسابحو الجاكوزي, البخار

دنية.كز اللياقة البتقديم خدمة التدليك واالسترخاء في مرب يسمحال .14

اقة في مركز اللي والبطوالت الفعاليات ممارسةبتنظيم أو يسمح ال .15

البدنية.

يوميا بعد ساعات العمل مؤسسةلمرافق العمل تطهير شامل .16

.استخداموبعد كل

قبـــــــــــل الخارجيـــــــــــة التمـــــــــــرينمرافـــــــــــق يجـــــــــــب تنظيـــــــــــف وتعقـــــــــــيم .17

مثــــــــــــــــال: المالعــــــــــــــــب والمســــــــــــــــارات وبعــــــــــــــــد البــــــــــــــــدء بالرياضــــــــــــــــة،

وغيرها.

مركـــــــــــز اللياقـــــــــــة مرافـــــــــــق كافـــــــــــةفـــــــــــي األيـــــــــــديوفير معقمـــــــــــات تـــــــــــ .18

وتشــــــــــــجيعهم الزبــــــــــــائن وواســــــــــــتخدامها مــــــــــــن قبــــــــــــل المــــــــــــوظفين

والصابون.ع�ى غسل اليدين بالماء

يجب توفير أدوات لتعقيم األجهزة قبل وبعد كل استخدام. .19

يجب توفير حاوية النفايات الطبية للتخلص من الكمامات والقفازات .20

المستخدمة.

الزبائن إحضار أدواتهم ومعداتهم الخاصة بهم مثل يتوجب ع�ى .21

، الفوط والخ).اليوغا شافر (






22. Fitness center equipment to be used by clients after

cleaning and disinfection, incase clients could not bring

their own. (cleaning & disinfection should be done

before and after each client)

23. Common used items e.g. (Medicine Balls, dumb bells,

etc..) to be used only on strict calendarization basis.

24. One Individual Personal Trainer allowed with maximum

two trainees only with a minimum 2.5m distance to be

maintained.

25. Group classes/sessions in studios are allowed, with the

condition of maintaining 2.5m distance between each

trainee.

26. All newspapers, magazines and Water dispenser to be

removed.

27. F&B outlets are allowed to operate adhering with

external circular number (39) in regard to Precautionary

Measures for Food Establishments

28. Document all cleaning and disinfection operations

including list of used disinfectants.

29. Exhaust fan to be maintained and checking indoor air

quality and maintaining humidity from 40% to 60%.

30. Promote smart payment solutions (cards, online and

other related means).

31. Commitment to the announced working hours for the

operation

32. Fitness center should be disinfected by approved

companies by Dubai municipality before opening

33. Identify the isolation area for emergency use and train

the employees the response procedures.

تســــــــــــليمهامعــــــــــــدات مركــــــــــــز اللياقــــــــــــة قبــــــــــــل تنظيــــــــــــف وتعقــــــــــــيم .22

لـــــــــــــم يســــــــــــتطع الزبــــــــــــون إحضــــــــــــار عدتـــــــــــــه. فــــــــــــي حــــــــــــال للزبــــــــــــائن

كـــــــــل قبـــــــــل وبعـــــــــد تنظيـــــــــف وتعقـــــــــيم المعـــــــــدات(يتوجـــــــــب

)زبون

وجميع الطبية،الكرات ( مثل: سمح باستخدام األدوات التاليةي .23

بطريقة مجدولة. إلخ ..) معدات رفع االثقال،

ـــــــدريبمـــــــدرب واحـــــــد ليســـــــمح .24 مـــــــن مرتـــــــادي شخصـــــــين فقـــــــط بت

).2.5mالمركز بشرط االلتزام بالتباعد االجتماعي(

سمح بالتدريب الجماعي مع مراعاة التزام التام بقواعد التباعدي .25

متر) 2.5(الجسدي

برادات شرب المياه.و زالة كافة الصحف والمجالتإ .26

يسمح لكافة منافذ بيع األطعمة والمشروبات بتقديم خدماتها مع .27

االحترازية اإلجراءات بشأن (39)االلتزام التام بما جاء في التعميم رقم

في المؤسسات الغذائيةالواجب اتباعها

توثيق عمليات التنظيف والتطهير في سجالت التنظيف مع ذكر .28

المادة المستخدمة في التطهير.

من جودة الهواء الداخ�ي والتأكدالتهوية أجهزةضرورة االلتزام بصيانة .29

.)%60-%40حفاظ ع�ى نسبة رطوبة من (مع ال

أوتشــــــــــجيع الـــــــــــدفع عبـــــــــــر قنــــــــــوات الـــــــــــدفع الذكيـــــــــــة (البطاقـــــــــــات، .30

.عبر اإلنترنت والوسائل األخرى ذات الصلة)

وحسب التعليمات تشغيل لااللتزام بساعات العمل المحددة ل .31

بالخصوص الصادرة

االلتزام بتعقيم شامل للمؤسسة قبل الفتح من قبل شركة معتمدة .32

من بلدية دبي مع توفير شهادة للتعقيم.

تحديد موقع للعزل لالستخدام في الحاالت الطارئة وتدريب .33

الموظفين ع�ى الية االستجابة،






These measures are valid till further notice and regular

inspections will be conducted to ensure the compliance,

where non-compliant will cause further actions according to

the enforced rules.

For further information, please contact

Environmental Health section

مــــــــن المتابعــــــــةهــــــــذه اإلجــــــــراءات ســــــــارية حتــــــــى إشــــــــعار آخــــــــر وســــــــيتم

واتخــــــــــــاذ خــــــــــــالل التفتــــــــــــيش للتأكــــــــــــد مــــــــــــن االلتــــــــــــزام بمــــــــــــا ورد أعــــــــــــاله

الغيــــــــــر ملتزمـــــــــة وفقــــــــــا للضــــــــــوابط اإلجـــــــــراءات الالزمــــــــــة مـــــــــع الجهــــــــــات

المعمول بها.

للمزيد من المعلومات أو االستفسارات، يمكنكم التواصل مع

الصحة البيئيةقسم

800900 [email protected]

www.dm.gov.ae

Health & Safety Department

www.dm.gov.ae

إدارة الصحة والسالمة


http://www.dm.gov.ae/





Issue date: اإلصدارتاريخ 26th May 2020 Version number (1) ) 1رقم اإلصدار(


Date: 26/05/2020 :26/05/2020التاريخ

1. Commitment to permitted working hours

2. All other Entertainment areas, children play areas, theme

parks and amusements park to remain close.

3. Ensure of 50% capacity in the Entertainment area, and

provide a signage contain the capacity at the entrance

4. Mandatory temperature checks for all onsite staff and

compulsory wearing of masks and gloves for all staff in facility.

االلتزام بأوقات العمل المسموح بها .1

لعب األطفالاستمرار إغالق جميع المواقع الترفيهية األخرى ومناطق .2

والمدن الترفيهية التي لم يسمح بإعادة افتتاحها في هذه المرحلة

، وتوفير لوحة في الموقع الترفيهي %50تتجاوز السماح بطاقة استيعابية ال .3

تتضمن الطاقة االستيعابية عند المدخل

مات اع�ى جميع الموظفين المتواجدين االلتزام بفحص الحرارة وارتداء الكم .4

والقفازات.

5. All staff to practice social distancing guidelines across the

facility as required by DM guideline.

قواعد التباعد االجتماعي أينما تطبيقع�ى جميع الموظفين المتواجدين .5

تواجدوا حسب تعليمات بلدية دبي.

6. Increase the frequency of cleaning and disinfection of

Entertainment area during operating hours and focusing on

the followings:

• Entrance & Exits, barriers & gates

• Toilets

• Walking tracks & stairs, Escalator & Elevator Handrail

7. High-intensity sterilization on a daily basis for all public areas

post operating hours

8. Sanitizing of all equipment’s, materials, cloths, shoes changing

rooms, lockers and cars after each use

9. Ensure availability of hand sanitizer in all public areas

[entrances, toilets etc.]

10. Disposable balaclava and gloves must be available for the

customer to wear before the helmet [whenever applicable]

11. Events & celebrations are not permitted

ت خالل ساعا الموقع الترفيهيمناطق لكل والتطهيرالتنظيف تكثيف .6

والتركيز ع�ى المرافق التالية: العمل

بوابات، الحواجز والوالمخارجالمداخل •

دورات المياه •

الساللم والساللم الكهربائية والمصاعد وأزرار مقابضالممرات و •

يوميا بعد ساعات العملعمل تطهير شامل لجميع المرافق .7

وغرف والسيارات واألحذية واألدوات والمالبس تعقيم جميع المعدات .8

بعد كل استخدام المالبس والخزانات

وخاصة المداخل المكان الترفيهي مرافق توفير معقمات االيدي في كل .9

....الخ.دورات المياهومداخل والمخارج

خوذة للجمهور الرتدائها قبل ارتداء التوفير األغطية والقفازات الالزمة .10

) المواقع التي تتطلب ارتداء خوذة (فيوالقفازات

ال يسمح بإقامة أي من الفعاليات واالحتفاالت .11


مرحلة إعادة فتح لالواجب اتباعها االحترازية جراءاتاإل

الترفيهمواقع التسلية و

الخارجيةوالفعاليات السياحية

)وحتى إشعار آخر 2020مايو 27بدءا من تاريخ (

Reopening Precautionary Measures for Amusement and entertainment areas

and outdoor tourism activities

(Starting from 27th May until further notice)

:Amusement and entertainment sites allowed in this stage المسموح إعادة افتتاحها في هذه المرحلة: مواقع التسلية والترفيه

حلبات التزلج .1

دولفيناريوم .2

عروض الهواء الطلق .3

الكاياك .4

رحالت القوارب الشراعية .5

سفاري .6

اإلنزالق الهوائي .7

سكي دبي .8

سباق السيارات .9

الهيلوكوبتر والجايركوبتر .10

دراجات الصحراء/الكثبان الرملية .11

المناطيد .12

7. Zipline

8. Ice Rinks

9. Ski Dubai

10. Helicopter & Gyrocopter

11. Desert Bikes/Dune Bashing

12. Hot Air Balloon

1. Aquariums

2. Dolphanarium

3. Open air shows

4. Kayaking

5. Dhow Cruises

6. Desert Safari






12. Measuring temperature of staff and visitors before entering

the Entertainment area

13. Unwell people those showing symptoms with temperature

above 37.5 Celsius will be prohibited from entering

14. All individuals are admitted. Individuals with medical condition,

chronic diseases and respiratory illnesses shall be refrained

from entering the site.

15. All Entertainment place should have a clear guideline contain

all sanitizing procedure and precautions measures

الموقــــــــــع الترفيهــــــــــي قيــــــــــاس درجــــــــــات الحــــــــــرارة للمــــــــــوظفين ومرتــــــــــادي .12

قبل الدخول

37.5عــــــــدم الســــــــماح لمــــــــن تظهــــــــر علــــــــيهم أعــــــــراض حــــــــرارة أع�ــــــــى مــــــــن .13

من دخول الموقع

عـــــــــــدم الســـــــــــماح لمـــــــــــن يعـــــــــــانون مـــــــــــن أمـــــــــــراض مزمنـــــــــــة أو أمـــــــــــراض .14

من دخول المنشأةالجهاز التنفسي

عمـــــــــــل دليـــــــــــل واضـــــــــــح يتضـــــــــــمن ع�ـــــــــــى جميـــــــــــع المواقـــــــــــع الترفيهيـــــــــــة .15

ـــــــــــــــــع ـــــــــــــــــق اإلجـــــــــــــــــراءات اإلجـــــــــــــــــراءات الالزمـــــــــــــــــة للتعقـــــــــــــــــيم جمي وتطبي

االحترازية الالزمة

16. Compulsory wearing of masks for all visitors in all time and

don’t allow any visitor to enter without wearing mask

ـــــــــــزوار ارتـــــــــــداء الكمامـــــــــــات .16 ـــــــــــع ال طـــــــــــوال الوقـــــــــــتيتوجـــــــــــب ع�ـــــــــــى جمي

.وعدم السماح بدخول الزوار دون ارتدائها

17. Identify the isolation area in the Entertainment area for

emergency use or incase dealing with positive cases

18. All equipment to be disinfected after each use , including

Viewing binoculars, and in souvenir shop any item touched or

tried by customer to be sanitized prior to putting them back

on display.

لالســـــــــتخدام فـــــــــي الحـــــــــاالت المكـــــــــان الترفيهـــــــــي تحديـــــــــد موقـــــــــع للعـــــــــزل .17

الطارئة أو وجود حاالت إصابات مؤكدة

المعــــــــــدات بعـــــــــــد كــــــــــل اســـــــــــتعمال كافـــــــــــة يتوجــــــــــب تعقـــــــــــيم وتطهيــــــــــر .18

، وتطهيـــــــــــــــر وتعقـــــــــــــــيم جميـــــــــــــــع ومــــــــــــــن ضـــــــــــــــمنها منـــــــــــــــاظير العــــــــــــــرض

المعروضــــــــات فــــــــي محــــــــالت التــــــــذكار فــــــــي حــــــــال تجربتهــــــــا مــــــــن الجمهــــــــور

.وقبل إرجاعها لمكان العرض

19. Ensure of apply social distancing by apply 2m clear distance

between people, and apply social distancing in the elevators,

briefing rooms and changing rooms and provide the signages

and barriers needed.

20. Ensure barriers to be in place to control queues

21. Any Physical contact with operators/animals is not permitted

(whenever applicable)

يجـــــــــب االلتـــــــــزام بمبـــــــــادئ التباعـــــــــد االجتمـــــــــاعي حيـــــــــث تتـــــــــرك مســـــــــافة .19

ـــــــــين األشـــــــــخاص 2 ـــــــــق قواعـــــــــد التباعـــــــــد االجتمـــــــــاعي فـــــــــي متـــــــــر ب ، وتطبي

ووضـــــــــع العالمـــــــــات المالبـــــــــس التعليمـــــــــات وغـــــــــرف وغـــــــــرف المصـــــــــاعد

الالزمة لذلك. والحواجز اإلرشادية

طوابير الجمهورالحواجز الالزمة التي تنظم وضع .20

ــــــــــأي نــــــــــوع مــــــــــن االتصــــــــــال الجســــــــــدي مــــــــــع المــــــــــوظفين / .21 ال يســــــــــمح ب

التطبيق) إمكانية (عند الحيوانات

22. Children below 12 years are not allowed to the enter the

facility and Elderly above 60 years are not allowed.

23. Clear communication on maximum number of visitors allowed

in the Entertainment area (at each round when applicable)

60واألكبــــــــر مــــــــن عامـــــــا 12لمـــــــن هــــــــو أصـــــــغر مــــــــن دخول الــــــــال يســـــــمح ب .22

. عاما

وضــــــــع إرشــــــــادات توضــــــــح الحــــــــد األقصــــــــى مــــــــن تواجــــــــد الجمهــــــــور، (فــــــــي .23

عند إمكانية التطبيق)كل جولة

24. Promote smart payments and ticketing solutions 24. كر تشجيع الدفع عبر قنوات الدفع الذكية وحجز التذا

25. No information booklets to be distributed to customers

26. Restaurants, cafes and food stands to follow necessary


ةالورقي المعلومات اتكتيب بتوزيعال يسمح .25

االلتــــــــــزام بجميــــــــــع اإلرشــــــــــادات المتعلقــــــــــة بســــــــــالمة األغذيــــــــــة للمطــــــــــاعم .26

والكافيهات واألكشاك

27. Provide all stickers, guidelines and posters which regulate the

precaution measures needed

يجـــــــــــب تـــــــــــوفير جميـــــــــــع اإلرشـــــــــــادات واللوحـــــــــــات والملصـــــــــــقات التـــــــــــي .27

.اآلمن والمسافات اآلمنةتنظم اإلجراءات االحترازية والعمل






Additional requirements for Air show:

28. Remove/close all seating areas in the open space unless deep

cleaning and sanitization can be performed after every use.

29. Any areas which usually receive large crowds should be strictly

monitored, and controlled by the operators, by adding more

marshals or volunteers, and reducing further the capacity in

these zones.

30. Reduce duration of shows (not exceeding 5 minutes), and

ensure of a gap of a minimum one hour between each show

إضافية لعروض الهواء الطلقاشتراطات

إغـــــــــالق جميـــــــــع أمـــــــــاكن الجلـــــــــوس بعـــــــــد كـــــــــل عـــــــــرض لحـــــــــين االنتهـــــــــاء .28

من تعقيمها

زيــــــــــادة الــــــــــتحكم جميــــــــــع األمــــــــــاكن التــــــــــي تحظــــــــــى بازدحــــــــــام شــــــــــديد أو .29

المــــــــــداخل والمخــــــــــارج وقــــــــــت بدايــــــــــة العــــــــــرض ونهايــــــــــة العــــــــــرض عــــــــــن

لزيـــــــــــــادة طريـــــــــــــق إضـــــــــــــافة كـــــــــــــادر إشـــــــــــــرافي أو متطـــــــــــــوعين إضـــــــــــــافيين

.م وتدفق الجمهورالسيطرة ع�ى االزدحا

دقـــــــــائق وتقليـــــــــل دوريـــــــــة 5العـــــــــرض بحيـــــــــث ال تتجـــــــــاوز تقليـــــــــل مـــــــــدة .30

العروض بحيث يتم عمل عرض واحد فقط كل ساعة.

Additional requirements for Dolphanarium

31. Playing, feeding dolphins and other animals are restricted

اشتراطات إضافية للدولفيناريوم:

ـــــــــــــع اللعـــــــــــــب والســـــــــــــباحة مـــــــــــــع الـــــــــــــدالفين وإطعـــــــــــــام الحيوانـــــــــــــات .31 يمن

والطيور.

Additional requirements for Kayaking:

32. Maximum of 1 per Kayak

33. Mandatory Disinfection of kayaks and safety kit after every

use

اشتراطات إضافية للكاياك:

السماح بشخص واحد فقط لكل قارب .32

تعقيم وتطهير الكاياك والمعدات بعد كل استخدام .33



where non-compliant will cause further actions according to

the enforced rules.


Safety section

المتابعــــــــة مــــــــن ســــــــيتم هــــــــذه اإلجــــــــراءات ســــــــارية حتــــــــى إشــــــــعار آخــــــــر و

واتخــــــــــــاذ خــــــــــــالل التفتــــــــــــيش للتأكــــــــــــد مــــــــــــن االلتــــــــــــزام بمــــــــــــا ورد أعــــــــــــاله

ملتزمـــــــــة وفقــــــــــا للضــــــــــوابط الغيــــــــــر الجهــــــــــاتاإلجـــــــــراءات الالزمــــــــــة مـــــــــع

.المعمول بها

أو االستفسارات، يمكنكم التواصل مع للمزيد من المعلومات

السالمةقسم

800900 @dm.gov.aeafetys

www.dm.gov.ae


www.dm.gov.ae

مةإدارة الصحة والسال









Date: 26 May 2020 :2020مايو 26التاريخ

Dubai Municipality calls on (valet parking) service

operators in Dubai to comply with the following:

فــــــي إمــــــارة ) الســــــياراتمشــــــغ�ي خدمــــــة (صــــــف توجــــــب ع�ــــــى جميــــــعي

:ة دبي التاليةـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــات بلديــــــــــــــــــــــــــــــــدبي ضرورة االلتزام بمتطلب

1. Workers must Wear gloves and masks at all

times

ـــارتـــداء القفـــازات والكمـــامـــات .1 جميعفي من قبـــل العـــاملين االلتزام ب

األوقات

2. Wearing protective face shield if coming in direct contact

with customers/guests

االلتزام بارتداء واقي الوجه الشــــــفاف للموظفين ذو االتصــــــال المباشــــــر .2

مع الزبائن والزوار

3. Changing gloves and sanitizing hands after every car

valet service is mandatory

ـــــــــة تغييـــــــــر القفـــــــــازات وتعقـــــــــيم االيـــــــــدي بعـــــــــد كـــــــــل خدمـــــــــة .3 الزامي

سيارة.صف

4. Use of disposable covers for the seats and steering

wheels

ع�ى المقعد وعجلة القيادة (أحادي االســـتخدام)غطاء واقي اســـتخدام .4

عند صف السيارة

5. Undergo mandatory temperature screening for staff

before starting work, and staff showing symptoms must

be refrained from coming to work

بـــــــــدء قبـــــــــل لجميـــــــــع العـــــــــاملين حـــــــــرارة الجســـــــــمإلزاميـــــــــة قيـــــــــاس .5

أي موظـــــــــف تظهـــــــــر عليــــــــــه ن يمنـــــــــع منعـــــــــا باتـــــــــا أع�ـــــــــى ،العمـــــــــل

من العمل اعراض مرضية

6. Regular cleaning and disinfecting the operated parking

facilities, equipment, cars common surfaces

لكل االســــــــطح المالمســــــــة في المرافق المســــــــتمر ظيف والتعقيم نالت .6

والمعدات والسيارات

7. Each valet station to have sanitizing wipes that are used

to wipe down the steering wheel, gear stick, and any

other surface touched (e.g. key fob) before handing over

the car

ع�ـــــــــى الســـــــــياراتخدمـــــــــة صـــــــــف يحتـــــــــوي كـــــــــل موقـــــــــعيجـــــــــب ان .7

تعقــــــــــــيم عجلــــــــــــة القيــــــــــــادة وجهــــــــــــاز لقيــــــــــــام بل التعقــــــــــــيممناديــــــــــــل

يلمـــــــــس قبـــــــــل تســـــــــليم الســـــــــيارة وكـــــــــل مـــــــــااتيح والمفـــــــــالتــــــــروس

للمتعامل.

8. Valet attendant to keep the AC on for some time before

delivering the car back to the guests (while keeping the

doors and windows open) to achieve right amount of

fresh air/air circulation.

صـــــــــف الســـــــــيارة فـــــــــتح مكيـــــــــف يتوجـــــــــب ع�ـــــــــى موظـــــــــف خدمـــــــــة .8

)فــــــــــتح الشــــــــــبابيك واالبـــــــــــواب (عنـــــــــــدالســــــــــيارة لــــــــــبعض الوقــــــــــت

لضمان دوران الهواء النقي داخل السيارة

9. Valet attendant can also use fogging sanitation or

special strong fans for ventilation purposes.

يمكن اســــــــــتخدام مراوح قوية او جهاز تعقيم لتعقيم الســــــــــيارة قبل .9

تسليمها للزبائن

10. Promote smart payments solutions 10. تشجيع الدفع عبر قنوات الدفع الذكية


فتح خدمةمرحلة إعادة لالواجب اتباعها االحترازية جراءاتاإل

)صف السيارات(

وحتى إشعار آخر) 2020مايو 27(بدءا من

Reopening Precautionary Measures for

(valet parking service)

(Starting from 27 May 2020 until further notice)








where non-compliant will cause further actions according

to the enforced rules.

هذه اإلجراءات ســـــــــارية حتى إشـــــــــعار آخر وســـــــــيتم المتابعة من خالل

كد من االلتزام بما ورد أعاله واتخاذ اإلجراءات الالزمة مع التفتيش للتأ

الغير ملتزمة وفقا للضوابط المعمول بها. الجهات


Environmental Health section

أو االستفسارات، يمكنكم التواصل مع للمزيد من المعلومات

قسم الصحة البيئية

800900 [email protected]

www.dm.gov.ae


www.dm.gov.ae

مةإدارة الصحة والسال




dtcm/out/2020/0000556 Ê ãß 29/05/2020 ¦ó ß · dtcm/out/2020/0000556 Ê ãß 29/05/2020 ¦ó...

Documents