dvb-t2-vastaanottimet mystery shopping -tutkimus 2016 · dvb-t2 -siirtymän otti kuitenkin...

OTANTATUTKIMUS OY

ISS-Otantatutkimus Oy / Fredrikinkatu 20 G 74 / FIN-00120 Helsinki / Tel: +358 (0)50 345 7780

Email: [email protected] / www.otanta.com / Business ID: 1936458-4 / Registered in Helsinki

A member of the Finnish Association of MarketResearch Agencies

DVB-T2-vastaanottimet

Mystery Shopping -tutkimus 2016

OTANTATUTKIMUS OY

Tutkimuksen tavoite ja toteutus …….……….……….………………………….……… s. 3-4

Johtopäätökset ………………..….….……………………….……………………….…… s. 5–6

Antenna Ready HD -logo .…………..………………………………...…………………… s. 7

Muut antenniverkon tv-viritintä koskevat merkinnät …..…….………………….… s. 8

Ostajan opas …………………….………………………….……………………….………… s. 9

Myyjän suosittelema vastaanotin / Mitä myyjä kertoo siirtymästä ……………… s. 10

Vanhenevan tekniikan vastaanottimet …………………….…………………………… s. 11

DVB-T2/Antenna Ready HD -digiboksien saatavuus …… …………………….……… s. 12

Myyjien kommentteja & shoppareiden havaintoja .……..…….………………….… s. 13

Tulokset graafeina …………………………………………………………….…….……….. s. 17

Sisältö

2

OTANTATUTKIMUS OY

Tutkimuksen tavoite ja toteutus 1/2

▪ Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää miten hyvin TV-vastaanottimia myyvät liikkeet kertovat kuluttajille DVB-T2-siirtymän edellyttämistä laitevaatimuksista sekä miten AntennaReady HD -testatuista laitteista kertova merkintä ja informaatio ovat esillä liikkeissä.

▪ Tutkimuksen kohderyhmänä olivat televisiovastaanottimia myyvät kodinkoneliikkeet ja elektroniikkaa myyvät marketit eri puolilla Suomea. Aineistossa on 201 havaintoa, kerättynä 21.5–11.6.2016. Käyntejä tehtiin 153 eri liikkeessä. Osassa suurimmista liikkeistä käyntikertoja oli kaksi. Useammilla käyntikerroilla haluttiin varmistaa riittävä määrä myyjäkohtaisia arviointeja tulosten ketjukohtaista tarkastelua varten. Mikäli samaan liikkeeseen tehtiin useampia asiointeja, asioinnin teki aina eri shoppari ja kysymykset esitettiin eri myyjälle.

▪ Aineisto kerättiin Mystery shopping -menetelmällä niin, että aineisto kerättiin sekä havainnoimalla että vuorovaikutuksessa myyjän kanssa. Testiasiakkaat saivat kirjallisen työohjeen ja suullisen perehdytyksen työhön. Analyysia varten tietotallenteet käytiin läpi ja tarkistettiin tietojen täydellisyys ja loogisuus. Useamman käyntikerran liikkeistä saatuja havaintoja verrattiin keskenään osana loogisuustarkistusta ja syyt mahdollisiin poikkeamiin selvitettiin.

▪ Mikäli tuloksia tarkastellaan liikkeittäin tai havainnoittain tuloksissa ei ollut havaittavissa merkitseviä eroja. Sanallisessa yhteenvedossa on puhuttu selvyyden vuoksi liikkeistä, havainnointien sijaan.

3

OTANTATUTKIMUS OY

Tutkimuksen tavoite ja toteutus 2/2

▪ Näyte edustaa valtakunnallisesti TV-vastaanottimia myyviä liikkeitä Suomessa alueittain ja ketjuittain. NUTS2-alueittain havainnot jakautuvat seuraavasti: 41 % Uusimaa, 22 % muu Etelä-Suomi, 24 % Länsi-Suomi ja 12 % Pohjois-/Itä-Suomi. Asiointeja tehtiin 41 kunnassa ja 9 ketjussa (sivulla 49 luettelo kunnista ja ketjuista). Asioinneista 12 % tehtiin aamupäivällä, 62 % iltapäivällä ja 25 % illalla klo 16 jälkeen.

▪ Tutkimus on tehty SFS-ISO 20252 laatustandardin mukaisesti.

▪ Tutkimuksen toteutti Otantatutkimus Oy Viestintäviraston toimeksiannosta.

4

OTANTATUTKIMUS OYJohtopäätökset (1/2)

Antenna Ready HD merkintä ja informaatio liikkeissä

▪ Televisioita myyvissä liikkeissä on havaittavissa selviä puutteita kuluttajien informoinnissa DVB-T2-siirtymän edellyttämistä laitevaatimuksista, kun mittareina käytetään Antenna ReadyHD -logon käyttöä ja HDTV-oppaan saatavuutta. Vain runsaat 10 % liikkeistä oli merkinnyt useimmat vastaanottimet logolla. Logon sijaan asiasta informoidaan perinteisillä teknisistä tiedoista kertovilla lapuilla, tavallisimmin merkinnällä DVB-T2, HD-viritin antenniverkkoon tai T2-viritin. Merkinnöissä on kirjavuutta eri valmistajien laitteiden välillä, vaikkakin tieto yleensä löytyy kaikista laitteista. Ostajan opas löytyy noin joka toisesta liikkeestä. Kysyttäessä informaatiota siirtymästä, useat myyjät kertoivat tietoa olevan tarjolla internetissä.

Miten kuluttajille kerrotaan DVB-T2-siirtymän edellyttämistä laitevaatimuksista

▪ Myyjät eivät ole erityisen aktiivisia antamaan tietoa DVB-T2-siirtymästä ja sen edellyttämistä laitevaatimuksista antennitaloudessa. Lähes kaksi kolmasosaa myyjistä otti asian puheeksi vasta asiakkaan kysyessä. Myyjien pääviesti oli yleensä, että DVB-T2-tekniikkaan siirrytään vähitellen kokonaan ja uusi lähetystekniikka edellyttää DVB-T2 viritintä laitteessa. Myös uuden tekniikan mahdollistamat HD-sisällöt otettiin usein puheeksi. Myyjästä riippuen asiasta voidaan kertoa hyvinkin seikkaperäisesti tai asia kuitataan kertomalla, että liikkeessä on myynnissä vain DVB-T2 vastaanottimia ja asiakas voi olla siltä osin huoletta.

Logon käytössä ja ostajan oppaan saatavuudessa on suuria eroja ketjuittain ja myös samaan ketjuun kuuluvien liikkeiden välillä. Samaten myyjien perehtyneisyydessä asiaan oli suuriakin eroja. Myyjien tiedoissa oli puutteita etenkin marketeissa ja muissa kuin erikoisliikkeissä.

5

OTANTATUTKIMUS OYJohtopäätökset (2/2)

Vanhenevan tekniikan laitteet

▪ Kuluttajan kannalta hyvänä asiana voidaan pitää, että lähes kaikki myyjät suosittelivat DVB-T2/Antenna Ready HD -vastaanotinta. Osassa liikkeistä oli vielä ainakin joitain yksittäisiä T-laitteita myynnissä (noin joka kymmenennessä liikkeessä televisioita ja noin joka viidennessä digibokseja). Näistä laitteista ei ollut juurikaan erikoistarjouksia. Vanhentuvan tekniikan laitteiden käyttöä ns. sisäänheittotuotteena ei ollut havaittavissa tutkimusajankohtana. Havainnointia tehtiin vain kivijalkamyymälöissä, joten se ei kerro tilanteesta verkkokaupoissa.

▪ Kysyttäessä miten vanhan television suhteen pitäisi toimia uuteen lähetystekniikkaan siirryttäessä, valtaosa myyjistä mainitsi mahdollisuuden saada kuva näkyviin myös digiboksin avulla. Tällä hetkellä kuluttajille on kuitenkin tarjolla vain vähän vaihtoehtoja DVB-T2/Antenna Ready HD -digibokseissa. Lähes kaikissa liikkeissä on näitä laitteita myynnissä, mutta ne ovat yleensä hinnaltaan kalliimpia tallentavia bokseja. Edullisia perus-HD-digibokseja oli huonosti saatavilla. Valikoima on muutenkin niukka ja usein tarjolla on vain yhden valmistajan merkkiä.

6

OTANTATUTKIMUS OY

Antenna Ready HD -logo

▪ Antenna Ready HD -logon tarkoituksena on helpottaa kuluttajan ostopäätöstä viestimällä, että televisio/digiboksi on kotimaassa testattu DVB-T2-vastaanotin antennitalouteen.

▪ Tutkimuksen mukaan Antenna Ready HD -logon käyttö liikkeissä on verrattain vähäistä. Vain noin joka toisessa havainnoidussa liikkeessä käytetään logoa ainakin joidenkin televisioiden ja/tai digiboksien yhteydessä. 14 % havainnoinneista logo esiintyi useimmissa laitteissa ja 37 % vain muutamissa laitteissa.

▪ Alueittain tarkasteltuna logon käyttö on havainnoiduissa liikkeissä vähäisintä pääkaupunkiseudulla, jossa antennitalouksien suhteellinen osuuskin on pienempi. Logon käytössä on suuria eroja ketjuittain ja myös saman ketjun liikkeiden välillä.

▪ Tavallisimmin logo löytyi lähistöllä olevista televisioiden pakkauslaatikoista (27 % havainnoinneista). Osassa liikkeitä logo löytyi vain digiboksi-pakkauksesta.

▪ Parhaimmillaan (näkyvimmin) logo oli televisioon kiinnitetyssä lapussa. Näin merkittyjä vastaanottimia oli kuitenkin vain alle neljäsosassa havainnoiduista liikkeistä (23 % havainnoinneista). Tästä merkintätavasta tehtiin havaintoja etenkin Gigantin ja Anttilan myymälöissä.

Kuviot 2a-2b ja 3a-3b

7

OTANTATUTKIMUS OY

Muut antenniviritintä koskevat merkinnät

▪ Tutkimuksessa selvitettiin Antenna Ready HD -logon lisäksi myös mitä muita antenniverkon viritintä koskevia merkintöjä laitteiden yhteydestä löytyy.

▪ Logon lisäksi tai sijaan muita viritinmerkintöjä löytyi jokseenkin kaikista vastaanottimista. Tavallisimmin vastaanotin on merkitty DVB-T2-viritin merkinnällä (78 % havainnoinneista). Myös merkintää HD-viritin antenniverkkoon (42 %) ja/tai T2-viritin (38 %) käytetään yleisesti. Jonkin verran käytetään myös mainintaa Antenna Ready HD ilman logoa (17 %).

▪ Viritintä koskevat tiedot löytyvät yleensä televisioon kiinnitetystä lapusta (63 % havainnoinneista) ja/tai hyllyn reunasta (46 %).

▪ Shopparien havainnointien perusteella voidaan todeta, että viritintiedon hakeminen lapusta on asiakkaalle selvästi työläämpää, kun sitä verrataan Antenna Ready HD -logolla tapahtuvaan informointiin. Lisähaasteena on merkintöjen kirjavuus eri valmistajien laitteiden välillä.

Kuviot 4a-4b sekä 5a-5b

8

OTANTATUTKIMUS OY

Ostajan opas

▪ Tutkimuksen perusteella noin joka toisessa liikkeessä (46 % havainnoinneista) on jaossa Viestintäviraston ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston opasta uuden television ostajalle.

▪ Oppaan saatavuudessa oli jonkin verran eroja alueittain niin, että saatavuus oli paras Itä- ja Pohjois-Suomessa, heikoin Etelä-Suomessa pääkaupunkiseudun ulkopuolella.

▪ Ketjuittain erot olivat selvempiä. Giganteissa, Anttiloissa ja Kodin1:ssä opas löytyi useimmista myymälöistä. Sen sijaan Veikon Koneessa ja Teknisillä opasta ei ollut esillä, mutta löytyi joissain myymälöissä kysyttynä.

▪ Opasta on saatavilla yleensä hyllyillä/tasoilla televisioiden luona (67 % havainnoinneista) ja jonkin verran palvelutiskillä tai kassalla tai palvelupisteessä etäämpänä televisioista (17 %). Muista ketjuista poiketen Giganteissa oppaan sijainti oli lähes yhtä usein etäämpänä televisioista kuin televisiotasolla/-hyllyllä.

Kuviot 6a-6b ja 7a-7b

9

OTANTATUTKIMUS OY

Myyjän suosittelema vastaanotin

▪ Asiointien yhteydessä kysyttiin minkälaista perustelevisiota kokoluokassa 30–40 tuumaa myyjä suosittelisi antennitalouteen.

▪ Lähes kaikki myyjät suosittelivat spontaanisti DVB-T2/Antenna Ready HD -vastaanotinta (98 %). Vain pari prosenttia myyjistä esitteli vanhenevan tekniikan vastaanotinta (T-viritin).

▪ DVB-T2 -siirtymän otti kuitenkin spontaanisti puheeksi vain runsas kolmannes myyjistä (37 %). Tavallisimmin myyjät kertoivat asiasta, että DVB-T2 tekniikkaan siirrytään vähitellen kokonaan ja että uusi lähetystekniikka edellyttää DVB-T2 -viritintä. Myös DVB-T2 mahdollistamat HD-sisällöt otettiin usein puheeksi. Vain pari prosenttia myyjistä mainitsi ’Suomessa testatut laitteet’.

▪ DVB-T2 lähetystekniikkaan siirtyminen otettiin spontaanisti esiin keskimääräistä useammin Etelä-Suomen ulkopuolella. Ketjuittain tarkasteltuna aktiivisimmin asiasta kertoivat Verkkokauppa.comin myyjät.

Kuviot 8a-8b, 9a-9b ja 10a-10b

10

OTANTATUTKIMUS OY

Vanhenevan tekniikan vastaanottimet

▪ Vain pari prosenttia myyjistä esitteli spontaanisti vanhenevan tekniikan vastaanotinta. Kysyttäessä 28 % myyjistä sanoi, että heillä on vielä jonkin verran myynnissä laitteita ilman HD-viritintä (11 % televisioita, 22 % digibokseja).

▪ Edullisimmat televisiot ilman antenni HD-viritintä sai keskimäärin vähän alle 300 euron hintaan ja edullisimmat digiboksit (ei HD) alle satasella. Digibokseja ilman HD -viritintä oli myynnissä etenkin pääkaupunkiseudulla ja Etelä-Suomessa. Vanhenevan tekniikan digibokseja oli suhteellisesti eniten Verkkokauppa.comissa, vähiten Powerin ja Gigantin liikkeissä.

▪ Kysyttäessä, 9 % myyjistä vastasi, että näitä laitteita (ei HD) oli tarjolla alennettuun hintaan/tarjouksessa: digibokseja (5 %) ja televisioita (4 %).

▪ Myyjiltä tiedusteltiin lisäksi, miten kotona olevan vanhan television suhteen pitäisi menetellä siirtymän jälkeen. Runsaat 40 % myyjistä mainitsi vaihtoehdoiksi sekä uuden DVB-T2/Antenna Ready HD television että –digiboksin hankkimisen. Runsas kolmannes myyjistä esitti ratkaisuksi vain digiboksin ja noin viidennes vain uuden television hankinnan. Pääkaupunkiseudulla DVB-T2/Antenna Ready HD -digiboksin hankinta sai keskimääräistä enemmän mainintoja. Ketjuittain tarkasteltuna uuden television hankinta vanhan tilalle sai keskimääräistä enemmän mainintoja Tekniset ja Expert -ketjun liikkeissä ja DVB-T2/Antenna Ready HD -digiboksin hankinta Kodin1:ssä ja Veikon Koneessa.

Kuviot 11a-11b sekä 14a-14b ja 15, 16a-16b

11

OTANTATUTKIMUS OY

DVB-T2/Antenna Ready HD -digiboksien saatavuus

▪ Lähes kaikissa liikkeissä (93 % havainnoinneista) oli myynnissä DVB-T2/Antenna Ready HD -digibokseja. Saatavuudessa ei ollut merkittäviä eroja alueittain. Ketjuittain tarkasteltuna saatavuus oli hieman keskimääräistä huonompi Teknisillä. Giganteissa sekä Powerin ja Verkkokauppa.comin kaikissa havainnoiduissa liikkeissä oli saatavilla DVB-T2/AntennaReady HD digibokseja.

▪ Myynnissä olevat digiboksit ovat yleensä tallentavia, joiden keskihinta on selvästi korkeampi kuin ei-tallentavien. Halvimpien tallentavien digiboksien hinta oli keskimäärin 243 euroa, halvimpien ei-tallentavien 106 euroa. Noin joka neljäs halvimmista ei-tallentavista bokseista maksoi alle 60 euroa, kolmannes oli hintaluokassa 61–140 euroa ja kolmannes hintaluokassa 141–160 euroa.

▪ Tällä hetkellä markkinoilla on huonosti saatavilla edullisia perus-HD-bokseja. Osa myyjistä epäili tuleeko niille olemaan kysyntää, koska perustelevisiot (HD) ovat niin edullisia. Osa myyjistä uskoi, että myös tallentavien digiboksien kysyntä hiipuu, koska tallennukseen tulee koko ajan uusia mahdollisuuksia ja netti-tv-palvelut kuten Yle Areena vähentävät tallennuksen tarvetta.

Kuviot 12a-12b ja13a-13c

12

OTANTATUTKIMUS OY

Myyjien kommentteja & shoppareiden havaintoja

Myyjä kutsui paikalle toisen

myyjän, jolla enemmän

tietämystä asiasta.

(5 mainintaa)

Myyjä kehotti katsomaan

netistä lisätietoja asiasta.

(14 mainintaa)

Myyjää ei ollut halukas

keskustelemaan asiasta

(siirtymästä) tai sivuutti

kysymykset.

(5 mainintaa)

Myyjä oli hyvin perehtynyt

asiaan ja osasi kertoa

siirtymästä hyvin.

(11 mainintaa)

Myyjä ei tiennyt siirtymästä

mitään tai tiesi vain vähän.

(19 mainintaa)

Myyjä kertoi hyvin

kokonaisvaltaisesti ja

ammattitaitoisesti asiasta,

miellyttävä asiointikokemus.

Myyjä ei ollut kiinnostunut

kertomaan siirtymästä muuta

kuin, että kaikki heidän laitteet

toimivat siirtymän jälkeen.

Myyjä sanoi että muutoksesta

ei ole tullut selkeää infoa, eikä

oikein tiennyt aikataulusta.

Ei tiennyt milloin muutos

tapahtuu, joskus 2017-18, on

muuttunut useaan otteeseen.

Ei ollut varma tarkasta

aikataulusta, tv-yhtiöt voivat

muuttaa sitä vielä, viimeistään

2020.

Myyjä valitteli, että

Viestintävirastosta ei ole saatu

selkeää infoa asiasta’.

Osaava ja tietävä myyjä,

selitti muutoksesta ja koska

muutos on ja että heti pääsee

testaamaan osia kanavista ja

kohta lisääntyy tarjonta

huimasti

13

OTANTATUTKIMUS OY


Heillä kysyntää vain tallentaville

digibokseille, joten siksi ei

myynnissä ’pelkkiä’ digibokseja.

Myyjä sanoi, että aiemman

siirtymän yhteydessä heillä oli

halpoja ei-tallentavia

digibokseja myynnissä, mutta

ei tiennyt onko tähän

siirtymään liittyen tulossa.

Perinteisiä lähetyksiä voi katsoa

normaalisti myös uuden

tekniikan laitteilla, heillä vain

uuden tekniikan laitteita.

Myyjä ei ollut varma, että

mitkä kanavat tulee

poistumaan jos ei T2

tekniikkaa. Ei ollut myöskään

varma riittäkö uuden

digiboksin hankkiminen.

Myyjällä oli kovin vähän tietoa

siirtymästä, oletti että ko

tekniikka löytyy vain

televisioista, joten ei osannut

myydä DVB-T2 digiboksia.

Perus-digibokseja (halvempia)

tulee jossain vaiheessa

myyntiin. Otti esimerkiksi

television, jossa ei ollut DVB-T2,

ja sanoi, että se on vain 50

euroa halvempi kuin uusi jota

suositteli ja jossa T2-viritin.

Myyjä suositteli uuden television

ostamista, koska silloin pääsee

nauttimaan myös HD laadusta,

edullisimmat samaa luokkaa kuin

digiboksi.

Mainitsi Digita.fi –sivun ja

muutenkin kertoi kattavasti

muutoksesta. Kertoi millaisen

antennin tarvitsee, koska

siirtymä tapahtuu ja koska

mahdollista katsoa HD-kanavia

ja hankkia kanavapaketteja.

Myyjä sanoi, että parhaiten

siirtymäasiassa osataan

neuvoa liikkeessä paikan

päällä.

14

OTANTATUTKIMUS OY


Digibokseja myydään todella

vähän, Yle Areena, Ruutu.fi,

Katsomo vähentäneet kysyntää.

Myyjä kehotti etsimään lisätietoa

Anvian sivuilta.Myyjä kertoi, että ensi vuonna

kaikki tuotteet pitää merkitä

Antenna Ready HD –merkinnällä.

Myyjä totesi, että tekisi

laittomuuden jos myisi vanhalla

tekniikalla olevan digiboksin jos

ei samalla kerro, että se ei

siirtymän jälkeen toimi.

’Digiboksit tulevat häviämään

kokonaan (sekä tallentavat että

tallentamattomat), tekniikka

kehittyy niin nopeasti että

tallennuskin onnistuu ilman

erillistä laitetta.’ Ei tarjonnut

ostajan opasta vaikka niitä oli

paljon näkösällä.

Myyjä kertoo, että netistä saa

lisätietoa siirtymästä, heillä

valikoimassa vain HD-virittimiä.

Muutos ’muutaman vuoden

päästä’, ’Meillä kaikissa T2

virittimet niin varmasti kuva

näkyy tulevaisuudessakin’.

Myyjä kertoi, että 2020 loppuu

vanhan tekniikan kanavat,

suositteli uutta TV:tä, koska

niissä parempi kuvanlaatu ja

vievät vähemmän virtaa. Opasti

katsomaan Vivin sivuilta

lisätietoa.

Myyjä sanoi, että netistä löytyy

kattavasti tietoa siirtymästä, heillä

ollut pari vuotta sitten jotain

oppaita mutta loppuneet.

Myyjä sanoi, että hyvä

muistisääntö on ’Taunokaksi’ eli

T2 merkintä pitää laitteessa olla

että on uuden lähetystekniikan

mukainen.

Myyjä antaa Tekniset-liikkeen

oman T2-viritintä koskevan

asiakastiedotteen, jossa

kerrotaan lähetystekniikan

muutoksista.

15

OTANTATUTKIMUS OY


Parista vastaanottimesta

puuttui merkinnät ja myyjä haki

tekniset tiedot tietokoneelta T2-

virittimen osalta. Arvioi, että

kokonaisuudessaan siirtymä

tapahtuu vasta 2022. Sanoi, että

joistain marketeista voi vielä

löytyä näitä vanhan

lähetystekniikan laitteita, mutta

heiltä ei.

Pelkällä T-virittimellä olevien

digiboksien yhteydessä oli

lappu, jossa mainittiin

antennitalouksia koskevista

muutoksista. Kaikki myynnissä

olevat TV:t sisältävät T2-

virittimen. Hyllyssä vielä

vanhoja lappuja & merkintöjä.

Löytyi myös televisio joka ei

toimi teräväpiirtomoodissa

siirtymän jälkeen, se oli

tarjouksessa. Digiboksit jotka

sallivat siirtymän vanhoille

televisioille olivat melkein kaikki

hienovaraisesti alennetuin

hinnoin.

Myyjä mainitsi, että

kiinnittämällä virittimellä

varustettuun ei tallentavaan

digiboksiin ulkoisen kovalevyn,

voi sillä myös tallentaa. Kertoi,

että tarjouksessa oli juuri ollut

televisio ilman ko. viritintä,

mutta ne olivat juuri päässeet

loppumaan.

Myynnissä on vain tallentavia

digibokseja, joten halvemmaksi

tulee ostaa uusi 32 tuuman

television kuin ostaa vanhaan

televisioon digiboksi.

Totesi, että varmaan yli 90%

laitteista on jo HD-kelpoisia.

16

OTANTATUTKIMUS OY

KUVIOT

17

OTANTATUTKIMUS OY

OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 1

% havainnoinneista (n=201)

%

14

40

37

5

52

95

46

98

37

36

22

42

93

28

9

Liikkeessä jaossa opas television ostajalle

Myyjä kertoi DVB-T2 siirtymästä spontaanisti

Mitä vanhan television suhteen tehtävä:

- Riittää DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksi

- Uusi televisio

- Mainitsi molemmat

Myynnissä DVB-T2 / Antenna Ready HD -digibokseja

Myynnissä laitteita ilman antenni HD -viritintä:

(televisioita ja/tai digibokseja)

(televisioista ja/tai digibokseista)

0 20 40 60 80 100

Antenna Ready HD -logoja vastaanottimien yhteydessä

Muita antenniverkon tv-viritintä koskevia merkintöjä

Erikoistarjouksia laitteista ilman antenni HD -viritintä:

Useimmissa Vain muutamissa

Löytyi havainnoimalla Löytyi kysyttynä

Suositeltiin DVB-T2 / Antenna Ready HD -vastaanotinta

Yhteenveto havainnoinneista

18

OTANTATUTKIMUS OY

14

8

7

20

36

37

30

49

39

20

48

62

43

41

44

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Useimmissa laitteissa Vain muutamissa laitteissa Ei missään laitteessa

OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 2a

(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

% havainnoinneista

5. Näkyykö tv-vastaanottimien yhteydessä Antenna Ready HD -logoa?

/pakkauksissa /pakkauksissa /pakkauksissa

Logojen havaitseminen

19

OTANTATUTKIMUS OY

14

11

33

15

7

14

16

37

50

32

28

45

60

8

43

52

7

48

50

57

38

40

33

92

43

32

93

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Useimmissa laitteissa Vain muutamissa laitteissa Ei missään laitteessa

OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 2b

(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

% havainnoinneista


/pakkauksissa /pakkauksissa /pakkauksissa

Logojen havaitseminen

20

OTANTATUTKIMUS OY

36

32

0

8

0

0

22

39

2

4

4

0

37

12

13

6

3

3

17

18

5

2

2

0

Logo (vain) digiboksi -pakkauksessa

Hyllyn reunassa Antenna Ready HD -logo

Muu sijainti

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)

Pääkaupunkiseutu (n=60)

Muu Etelä-Suomi (n=67)

Länsi-Suomi (n=49)

Itä-/Pohjois-Suomi (n=25)

%

% havainnoinneista


27

23

6

4

2

1


Televisioon kiinnitetty teknisistä

tiedoista kertova lappu, jossa


Lähistöllä pakkauslaatikoita ja niissä

näkyy Antenna Ready HD -logo

Logo tv-ruudun kuvassa

rullaavassa/vaihtuvassa bannerissa

Missä logoja havaittiin

21

OTANTATUTKIMUS OY

7

0

0

0

0

0

20

44

8

4

4

0

0

14

29

0

0

0

0

8

0

0

0

0

47

20

7

0

0

0

40

19

11

11

4

0

26

41

5

8

0

5

36

11

0

0

4

0

21

14

7

0

7

0

Logo (vain) digiboksi -pakkauksessa

Hyllyn reunassa Antenna Ready HD -logo

Muu sijainti

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)

Expert (n=14)

Power (n=28)

Gigantti (n=39)

Prisma (n=47)

Tekniset (n=15)

Veikon Kone (n=12)

Verkkokauppa.com (n=7)

Anttila (n=25)

Kodin 1 (n=14)


% havainnoinneista



tiedoista kertova lappu, jossa


Lähistöllä pakkauslaatikoita ja niissä

näkyy Antenna Ready HD -logo

Logo tv-ruudun kuvassa

rullaavassa/vaihtuvassa bannerissa

27

23

6

4

2

1

%

Missä logoja havaittiin

22

OTANTATUTKIMUS OY

80

32

24

24

4

12

4

63

45

27

18

4

4

10

79

45

51

15

0

24

4

87

40

40

15

3

15

2

DVB-T2-viritin

HD-viritin antenniverkkoon

T2-viritin

Antenna Ready HD

(asiasta kerrottu ilman logoa)

Muu

Ei muita merkintöjä

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)



Länsi-Suomi (n=49)


%

% havainnoinneista


78

42

38

17

2

15

5

6. Onko muita antenniverkon tv-viritintä koskevia merkintöjä (DVB-T2-viritin, HD-viritin antenniverkkoon, …)

Muuta (ei varsinaisesti tv-viritintä

koskevia) Full HD / HD Ready

Muut havaitut merkinnät

23

OTANTATUTKIMUS OY

71

64

36

7

7

7

0

72

40

12

8

0

8

8

100

43

14

43

0

0

0

75

50

42

17

8

33

8

67

53

47

13

0

40

7

83

36

55

17

4

6

2

72

44

44

15

3

18

5

79

32

29

21

0

14

7

93

36

36

29

0

21

7

DVB-T2-viritin

HD-viritin antenniverkkoon

T2-viritin

Antenna Ready HD

(asiasta kerrottu ilman logoa)

Muu

Ei muita merkintöjä

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)

Expert (n=14)

Power (n=28)

Gigantti (n=39)

Prisma (n=47)

Tekniset (n=15)

Veikon Kone (n=12)


Anttila (n=25)

Kodin 1 (n=14)

%OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 4b

% havainnoinneista

6. Onko muita antenniverkon tv-viritintä koskevia merkintöjä (DVB-T2-viritin, HD-viritin antenniverkkoon, …)

Muuta (ei varsinaisesti tv-viritintä

koskevia) Full HD / HD Ready

78

42

38

17

2

15

5

Muut havaitut merkinnät

24

OTANTATUTKIMUS OY

76

32

4

4

69

43

0

4

54

54

9

3

62

47

0

3

Hyllyn reunassa

Pakkauslaatikoissa merkintöjä

Muu

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)



Länsi-Suomi (n=49)


%OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 5a

63

46

3

3


tiedoista kertova lappu

7. Missä näitä muita tv-viritintä koskevia merkintöjä on näkyvissä?

% havainnoinneista

Missä muita merkintöjä havaittiin

25

OTANTATUTKIMUS OY

64

36

0

14

60

36

0

4

57

71

0

0

50

50

0

0

73

33

27

7

55

62

2

6

62

54

3

0

79

25

0

0

64

43

7

0

Hyllyn reunassa

Pakkauslaatikoissa merkintöjä

Muu

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)

Expert (n=14)

Power (n=28)

Gigantti (n=39)

Prisma (n=47)

Tekniset (n=15)

Veikon Kone (n=12)


Anttila (n=25)

Kodin 1 (n=14)


7. Missä näitä muita tv-viritintä koskevia merkintöjä on näkyvissä?

% havainnoinneista


tiedoista kertova lappu 63

46

3

3

Missä muita merkintöjä havaittiin

26

OTANTATUTKIMUS OY

40

47

30

41

52

5

3

14

8

46

47

33

55

60

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0 20 40 60 80 100



(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

8. Onko liikkeessä jaossa Viestintäviraston, Kilpailu- ja kuluttajaviraston television

ostajan opasta? 22. (Jos ei havaitse:) Onko teillä mitään opasta television ostajalle?

%

% havainnoinneista

Television ostajan opas

27

OTANTATUTKIMUS OY

40

14

18

69

40

14

72

64

5

4

8

6

13

8

7

46

14

21

77

47

13

8

14

72

71

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0 20 40 60 80 100



(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

% havainnoinneista

8. Onko liikkeessä jaossa Viestintäviraston, Kilpailu- ja kuluttajaviraston television

ostajan opasta? 22. (Jos ei havaitse:) Onko teillä mitään opasta television ostajalle?

Television ostajan opas

28

OTANTATUTKIMUS OY

85

8

8

55

15

30

55

25

25

75

18

14

Hyllyillä/tasoilla televisioiden luona

Muu

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=81)



Länsi-Suomi (n=20)


%OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 7a

67

17

20

Palvelutiskillä, kassalla/

palvelupisteessä

(ei laitteiden luona)

9. Missä ostajan opasta on esillä liikkeessä?

% havainnoinneista, joissa löytyi ostajan opas

Missä ostajan oppaita havaittiin

29

OTANTATUTKIMUS OY

89

0

11

78

11

17

68

5

32

44

41

19

Hyllyillä/tasoilla televisioiden luona

Muu

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=81)

Gigantti (n=27)

Prisma (n=19)

Anttila (n=18)

Kodin 1 (n=9)


9. Missä ostajan opasta on esillä liikkeessä?

% havainnoinneista, joissa löytyi ostajan opas

Palvelutiskillä, kassalla/

palvelupisteessä

(ei laitteiden luona)

67

17

20

Missä ostajan oppaita havaittiin

30

OTANTATUTKIMUS OY

98

97

100

98

96

2

3

2

4

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0% 20% 40% 60% 80% 100%

DVB-T2 / Antenna Ready HD -vastaanotinta Televisiota, joka ei ole DVB-T2 / Antenna Ready HD


(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

% havainnoinneista

10. Suositteleeko: DVB-T2 / Antenna Ready HD -vastaanotinta /

Televisiota, joka ei ole DVB-T2 / Antenna Ready HD?

Suositeltu vastaanotin

31

OTANTATUTKIMUS OY

98

100

100

97

98

100

100

86

96

100

2

3

2

14

4

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

DVB-T2 / Antenna Ready HD -vastaanotinta Televisiota, joka ei ole DVB-T2 / Antenna Ready HD


(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

% havainnoinneista

10. Suositteleeko: DVB-T2 / Antenna Ready HD -vastaanotinta /

Televisiota, joka ei ole DVB-T2 / Antenna Ready HD?

Suositeltu vastaanotin

32

OTANTATUTKIMUS OY

37

27

33

45

60

63

73

67

55

40

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Kyllä Ei


(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

11. Kertooko myyjä HD-siirtymästä/DVB-T2-lähetystekniikkaan siirtymisestä?

% havainnoinneista

Siirtymästä kertominen spontaanisti

33

OTANTATUTKIMUS OY

37

36

29

36

38

40

25

57

44

43

63

64

71

64

62

60

75

43

56

57

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Kyllä Ei


(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

11. Kertooko myyjä HD-siirtymästä/DVB-T2-lähetystekniikkaan siirtymisestä?

% havainnoinneista

Siirtymästä kertominen spontaanisti

34

OTANTATUTKIMUS OY

52

52

40

16

8

32

40

36

16

12

4

4

4

0

63

43

33

22

31

18

20

16

10

4

6

0

8

4

70

64

49

30

21

19

12

18

3

12

4

4

7

6

58

55

30

25

27

17

20

10

10

0

7

2

10

2

Vähitellen siirrytään kokonaan DVB-T2-tekniikkaan

Uusi lähetystekniikka edellyttää DVB-T2-viritintä

DVB-T2 mahdollistaa HD-sisällöt

Siirtymän ajankohdasta, siirtymän aikataulu ¹

Koskee vain antenniverkkoa

HD-kanavien tarjonnasta (tällä hetkellä)

Antenna Ready HD -digiboksin hankinta riittää

Myyjä antaa television ostajan oppaan

Antenniin liittyvät asiat ²

Eri kanavien näkymisestä muutoksen jälkeen

Suomessa testatut laitteet (testatutlaitteet.fi)

Muu

Ei osannut kertoa mitään/ juurikaan mitään asiasta

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)



Länsi-Suomi (n=49)


%

% havainnoinneista


63

55

38

25

23

20

20

17

8

6

5

2

8

3

13. Mitä myyjä kertoo siirtymästä?

Kaikki heillä olevat laitteet toimivat muutoksen jälkeenkin

¹ ei välttämättä tiennyt oikein ² uusi antenni tarvitsee/ei tarvitse, uudelleen suuntaaminen

Mitä siirtymästä kerrottiin

35

OTANTATUTKIMUS OY

50

43

21

36

21

14

21

14

7

0

0

0

21

7

52

40

24

24

16

24

20

16

16

4

0

4

16

4

100

71

43

43

29

43

29

29

14

0

0

14

0

0

58

58

17

25

17

0

17

8

0

0

0

0

8

0

67

67

47

27

20

27

20

7

0

20

13

0

13

0

64

64

47

17

28

19

19

21

11

4

6

0

0

4

74

51

44

28

10

26

26

10

15

15

13

8

10

0

43

57

36

21

43

11

0

25

0

0

0

0

4

11

79

43

50

29

29

21

43

29

0

7

7

0

7

0

Vähitellen siirrytään kokonaan DVB-T2-tekniikkaan

Uusi lähetystekniikka edellyttää DVB-T2-viritintä

DVB-T2 mahdollistaa HD-sisällöt

Siirtymän ajankohdasta, siirtymän aikataulu ¹

Koskee vain antenniverkkoa

HD-kanavien tarjonnasta (tällä hetkellä)

Antenna Ready HD -digiboksin hankinta riittää

Myyjä antaa television ostajan oppaan

Antenniin liittyvät asiat ²

Eri kanavien näkymisestä muutoksen jälkeen

Suomessa testatut laitteet (testatutlaitteet.fi)

Muu

Ei osannut kertoa mitään/ juurikaan mitään asiasta

0 20 40 60 80 100

KAIKKI (n=201)

Expert (n=14)

Power (n=28)

Gigantti (n=39)

Prisma (n=47)

Tekniset (n=15)

Veikon Kone (n=12)


Anttila (n=25)

Kodin 1 (n=14)


% havainnoinneista

13. Mitä myyjä kertoo siirtymästä?

Kaikki heillä olevat laitteet toimivat muutoksen jälkeenkin

63

55

38

25

23

20

20

17

8

6

5

2

8

3

%

¹ ei välttämättä tiennyt oikein ² uusi antenni tarvitsee/ei tarvitse, uudelleen suuntaaminen

Mitä siirtymästä kerrottiin

36

OTANTATUTKIMUS OY

36

47

27

35

36

22

22

24

22

20

42

32

49

43

44

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0% 20% 40% 60% 80% 100%


% havainnoinneista

14. Mitä vanhan television suhteen pitäisi tehdä?

(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksin hankinta riittää Uusi televisio

Mainitsi sekä uuden DVB-T2 / Antenna Ready HD television että -digiboksin

Vanhan television käyttö siirtymän jälkeen

37

OTANTATUTKIMUS OY

36

29

36

28

38

20

50

43

40

50

22

36

21

26

17

40

8

20

29

42

36

43

46

45

40

42

57

40

21

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0% 20% 40% 60% 80% 100%


% havainnoinneista

14. Mitä vanhan television suhteen pitäisi tehdä?

(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksin hankinta riittää Uusi televisio

Mainitsi sekä uuden DVB-T2 / Antenna Ready HD television että -digiboksin

Vanhan television käyttö siirtymän jälkeen

38

OTANTATUTKIMUS OY

93

90

94

94

92

7

10

6

6

8

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Kyllä Ei


(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

15. Onko teillä DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksia myynnissä?

% havainnoinneista

DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksit

39

OTANTATUTKIMUS OY

93

86

100

100

91

80

92

100

88

86

7

14

9

20

8

12

14

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Kyllä Ei


(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

% havainnoinneista

15. Onko teillä DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksia myynnissä?

DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksit

40

OTANTATUTKIMUS OY

243

245

244

239

244

106

88

112

116

98

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0 50 100 150 200 250 300

Tallentava Ei tallentava


(n=146/38)

(n=48/6)

(n=46/17)

(n=37/8)

(n=15/7)

Keskiarvot havainnoinneista (euroa)

16. Minkä hintainen on halvin DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksi?

17. Onko se tallentava vai ilman tallennusmahdollisuutta?

€

(n=tallentava / ei tallentava)

DVB-T2 / Antenna Ready HD -digiboksienhinnat

41

OTANTATUTKIMUS OY

243

227

192

246

235

282

299

279

280

106

149

102

81

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0 50 100 150 200 250 300

Tallentava Ei tallentava


(n=146/38)

(n=8/4)

(n=20/7)

(n=31/8)

(n=40/2)

(n=10/2)

(n=7/4)

(n=4/3)

(n=17/5)

(n=9/3)


€

(n=tallentava / ei tallentava)* Jos vastaajamäärä on pienempi kuin 5tulosta ei ole esitetty

*

*

*

*

**

*




42

OTANTATUTKIMUS OY

01 1 1 1

108

29

12

4

30

33

23

13

53

10

33

3 3

21-

40 €

41-

60 €

61-

80 €

81-

100 €

101-

120 €

121-

140 €

141-

160 €

161-

180 €

181-

200 €

201-

220 €

221-

240 €

241-

260 €

261-

280 €

281-

300 €

300+

€

0

10

20

30

40

50

Tallentava (n=146) Ei tallentava (n=39)

OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 13c

% havainnoinneista%




43

OTANTATUTKIMUS OY

11

13

12

4

16

22

33

25

8

12

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0 20 40 60 80 100

Kyllä, televisioita Kyllä, digibokseja


(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

% havainnoinneista

18. Onko teillä vielä myynnissä televisioita tai digibokseja, joissa ei ole

antenni HD-viritintä eli DVB-T2-viritintä?

%

Myynnissä olevat DVB-T (ei HD) laitteet

44

OTANTATUTKIMUS OY

11

4

13

13

7

8

43

8

21

22

21

4

15

23

33

25

43

32

29

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0 20 40 60 80 100

Kyllä, televisioita Kyllä, digibokseja


(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

% havainnoinneista

18. Onko teillä vielä myynnissä televisioita tai digibokseja, joissa ei ole

antenni HD-viritintä eli DVB-T2-viritintä?

%

Myynnissä olevat DVB-T (ei HD) laitteet

45

OTANTATUTKIMUS OY

0

283

82

210

Televisio ilman antenni HD-virintä:

Edullisimmat

Digiboksi ilman antenni HD-virintä:

Edullisimmat

Kalleimmat

0 50 100 150 200 250 300

OTANTATUTKIMUS OY / T4234 / Kuvio 15

(n=22)

(n=44)

(n=8)


19. Minkä hintaisia televisioita (ei antenni HD-viritintä)?

20. Minkä hintaisia digibokseja (ei antenni HD-viritintä)?

€

DVB-T (ei HD) laitteiden hinnat

46

OTANTATUTKIMUS OY

4

5

4

12

5

10

6

2

KAIKKI

Pääkaupunkiseutu

Muu Etelä-Suomi

Länsi-Suomi

Itä-/Pohjois-Suomi

0 20 40 60 80 100

Kyllä, televisioista Kyllä, digibokseista


(n=201)

(n=60)

(n=67)

(n=49)

(n=25)

% havainnoinneista

21. Onko näistä hyviä erikoistarjouksia?(televisiot tai digiboksit, joissa ei ole antenni HD-viritintä eli DVB-T2-viritintä?)

%

Erikoistarjoukset DVB-T (ei HD) laitteista

47

OTANTATUTKIMUS OY

4

4

3

4

7

8

8

7

5

7

5

6

7

16

KAIKKI

Expert

Power

Gigantti

Prisma

Tekniset

Veikon Kone

Verkkokauppa.com

Anttila

Kodin 1

0 20 40 60 80 100

Kyllä, televisioista Kyllä, digibokseista


(n=201)

(n=14)

(n=28)

(n=39)

(n=47)

(n=15)

(n=12)

(n=7)

(n=25)

(n=14)

% havainnoinneista

%

21. Onko näistä hyviä erikoistarjouksia?(televisiot tai digiboksit, joissa ei ole antenni HD-viritintä eli DVB-T2-viritintä?)

Erikoistarjoukset DVB-T (ei HD) laitteista

48

OTANTATUTKIMUS OY

49

ASIOINTIKUNNAT

Pääalueet / kaupungit N=

Helsinki 29

Espoo 15

Vantaa 16

Turku / Raisio 13

Tampere / Pirkkala / Lempäälä 19

Jyväskylä 9

Oulu / Kempele 13

Muu kaupunki / kunta 87

YHTEENSÄ 201

Muut kaupungit / kunnat N=

Forssa 3

Hamina 1

Hollola 1

Hyvinkää 4

Hämeenlinna 5

Imatra 2

Jalasjärvi 2

Joensuu 5

Järvenpää 2

Kerava 1

Kirkkonummi 1

Kotka 4

Kouvola 5

Kuopio 7

Lahti 5

Lappeenranta 3

Loviisa 1

Lohja 5

Mäntsälä 1

Nurmijärvi 1

Parkano 2

Pori 6

Porvoo 3

Rauma 3

Riihimäki 3

Raasepori 2

Seinäjoki 4

Sipoo 1

Vaasa 3

Valkeakoski 1

KETJUT

Ketju / liike N=

Expert 14

Power 28

Gigantti 39

Prisma 47

Tekniset 15

Veikon Kone 12

Verkkokauppa.com 7

Anttila 25

Muu (Kodin 1) 14

YHTEENSÄ 201

Asiointikunnat ja ketjut

dvb-t2-vastaanottimet mystery shopping -tutkimus 2016 · dvb-t2 -siirtymän otti kuitenkin...

Documents