Dynamiske intranetløsninger

ModtagerForfatter

DatoVersion

intranetløsninger med MOSS 2007

VidenDanmarkGorm Priem27.01.20091.0

Gorm PriemDirector

ProActive A/SRosenørns Alle 11970 Frederiksberg CTlf. 8232 3232

www.proactive.dkwww.proactive.dk

ProActive leverer it konsulentydelser med fokus på procesoptimering, videndeling og effektiv information baseret på standardiseret software.

Grundlagt i 1997Ejet af ProActives direktion og et par eksterne investorerBeskæftiger i dag 95 medarbejdere i København, Århus og Manila

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #3

og ManilaEjer desuden 51% af aktierne i it-konsulentfirmaet Installers A/SFørende dansk Microsoft partner i relation til Microsoft Office System and integration solutions:

Managed PartnerPremier SupportGold Certified Partner

Agenda

Microsofts løfterMOSS som dynamisk intranetplatform og aktuelle udfordringerEksempler på anvendelse af MOSS til...> platform> samarbejde

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #4

> procesoptimering> innovation

Hvordan sikres successen?

Microsofts MOSS markedsføring

CollaborationCollaboration Content Content managementmanagement

Streamlined Streamlined processesprocesses

PortalsPortals

Business Business intelligenceintelligence

SearchSearch� MOSS som altfavnende forretningskritisk platform

27. januar 2009

© ProActive A/S

5

Team

Division

Extranet

Internet

Individual

Organisation

MOSS som platform på tværs af scenarier �

Den globale økonomiske krise vil skabe fokus på:

Øgning af salgetForbedring af produktivitetenUdnyttelse af viden og ressourcer til at skabe innovation

MOSS som platform og paletten af muligheder kan adressere disse

Løfterne har helt aktuel betydning!

udfordringer.

Lad os se hvordan med udgangspunkt i konkrete løsninger...

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #6

MOSS som platform

Platformstanken indebærer:

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #7

Platformstanken indebærer:Konsolidering af applikationer og applikationsomkostningerUndgå siloerSimplificeret driftTilnærmelse af forretningsmæssige krav og teknologiske mulighederØget fleksibilitet og adræthed i forhold til strategiske udfordringer

MOSS som platform – medicinal virksomhed

MOSS som strategisk platform

� Anvendelse af MOSS� Internet� Intranet� Extranet� LOB

27. januar 2009

© ProActive A/S

8

Stor dansk medicinal virksomhed� 5000+ ansatte� International

� Det hele er baseret på een fælles farm

MOSS som samarbejdsplatform

Den mest efterspurgte medarbejder i dag kan:

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #9

Håndtere ustrukturerede opgaver og komplekse problemstillingerLede, arbejde selvstændigt og samarbejde med andreKontinuerligt tilegne sig ny videnSkabe ny viden og nye produkter

Traditionelle transaktionelle værktøjer kan ikke anvendesVirksomhedens viden og ressourcer kan udnyttes bedre gennem:

Decentralisering af vidensdelingFormelle og uformelle samarbejdsfora og netværkWeb 2.0Mulighed for at arbejde på tværs af fysiske og organisatoriske grænser

80/20 Paradox

50%

60%

70%

80%

90%

Informal learning

0%

10%

20%

30%

40%

Costs Learning

Informal learningFormal learning

27. januar 2009

© ProActive A/S

10

MOSS som samarbejdsplatform – tøjkoncern

Corporate intranet:

� Samler alle IT-løsninger

� Giver alle medarbejdere samme indgang til systemerne

� Nyhedsformidling både globalt og på � Nyhedsformidling både globalt og på lokalt niveau

� Brugerdefineret adgang til de forskellige systemer

27. januar 2009

© ProActive A/S

11

Koncernen er en af Europas største forhandlere af tøj. Mere end 15.000 medarbejdere betjener mere end 1.500 butikker og 12.000 engros kunder fordelt over 36 lande.

MOSS som samarbejdsplatform – tøjkoncern

27. januar 2009

© ProActive A/S

12

MOSS som samarbejdsplatform x 3

Globalt extranet

� Global standard

� Centraliseret platform på MOSS 2007 til interne og eksterne projektrum

� Applikationsplatform til globale og lokale forretningsapplikationer forretningsapplikationer med procesunderstøttelse

� Centraliseret administration med provisionering

� To-vejs AD integration

� Kontekst-afhængig hjælp, FAQ og interaktive hjælpevideoer

27. januar 2009

© ProActive A/S

13

Branding og strategi– Konsistens– Sammenhængskraft– Globalt og lokalt

Web 2.0 i front– Brug af Wikis– Blogs på forsiden

Intranet Frontedge 2009

– Sociale netværk (ratings, tagging etc)

Smart nyhedspublicering– Decentral publicering – Central konsolidering– Løst koblet, men ensartet strukturering– Segmentering

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #14

MOSS som procesplatform

CC

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #15

AA

BB

CC

Systematisering & effektivisering Innovation & udvikling

Agilitet & fleksibilitet

Microsoft Office System 2007 er fra starten tænkt som en procesplatform/værktøj til Information Workers (IW) IW processer kan med fordel baseres på Microsoft Office System:– Adgang til data i velkendte miljøer– Arbejdsgangsunderstøttelse på tværs af applikationer– Gennemsigtige og fleksible processer

MOSS som procesplatform

People Ready

Processes

Fokus på organisatorisk agilitet og kontinuerlige forbedringer og tilpasningerGør det muligt at tilføje applikationslogik til et MOSS site… endda uden behov for knappe IT udviklingsressourcer

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #16

Bredt spektrum af muligheder

Den tekniske understøttelse af workflows kan baseres på en række værktøjer, som kan vælges efter behov og ambitionsniveau.

� Workflows direkte i SharePoint – kun simple og foruddefinerede workflows.

� SharePoint Designer workflows – Regel-baserede workflows som kun dækker simple human-workflow behov.

� Specialudviklede workflows via Workflow Foundation/Visual Studio –Specialudvikling i .NET, kan deployes til at køre i SharePoint

lav kompleksitet

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #17

Specialudvikling i .NET, kan deployes til at køre i SharePoint kontekst. Skal laves af udviklere, videreudvikling og vedligehold kun af udviklere.

� Nintex Workflow – 3. parts komponent som deployes til SharePoint. Muliggør grafisk design af workflows direkte i SharePoint.

� K2.Net – 3. parts værktøj som har egen workflow engine og integrerer tæt med såvel SharePoint som BizTalk server og Business Rules.

� BizTalk Server – Platform til processtyring i en service orienteret arkitektur. Understøtter automatisering af processer med reliable messaging, tracking m.m. Kan anvendes i human workflows via anvendelse af InfoPath, K2.Net m.fl.Høj kompleksitet

� HR: Rekrutteringsproces, lederevaluering, medarbejder tilfredshed, MUS

� Salg/Marketing: Lead generering og opfølgning, håndtering af kundehenvendelser, salgsopfølgning,

� Innovation og produktudvikling: Indsamling af markedsdata, kundeundersøgelser, produkttest

� Interne processer: Oprettelse af team sites, provisioning, indkøb

Eksempler på processer

indkøb

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #18

Kritisk behov for:

� Systematisk håndtering af patentdokumenter og juridiske sager.

� Stram styring og formaliserede

MOSS som procesplatform – Lundbeck

� Stram styring og formaliserede regler for oprettelse og sletning af dokumenter.

� Understøttelse af videndeling og innovationsprojekter.

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #19

Lundbeck A/S er en international farmaceutisk virksomhed engageret i forskning og udvikling, produktion, markedsføring og salg af medicin for behandling af psykiatriske og neurologiske lidelser.

Løsningen understøtter:

� Stramme regler og procedurer for håndtering af dokumenter og sager

� Processer omkring arkivering af vigtige dokumenter

MOSS som procesplatform – Lundbeck

� Sikrer at sager og dokumenter bliver oprettet, behandlet og arkiveret på en ensartet måde ved hjælp af templates, rettighedstyring og automatiserede workflows

� Tæt integration med Outlook

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #20

MOSS som procesplatform – tøjkoncern

360°Ledelsesvurdering

� Administration af alle vurderinger for alle ledere

� MOSS som forretningsplatform

� Kan bruges til andre � Kan bruges til andre surveys og HR løsninger

� Integreret med HR system

� Business Intelligence og rapportering med Excel integration

27. januar 2009

© ProActive A/S

21

� Brug værktøjer som fx Nintex Workflows til at designe og implementere avancerede og integrerede workflows og processer

� ”Drag and drop” interface og let integration til forretningsapplikationer

� Nintex Workflow er 100% integreret i MOSS’ grænseflade

Nintex Workflows

MOSS’ grænseflade

� Muligt at tilføje forretningslogik og applikationer til MOSS sites på timer i stedet for dage eller uger

� Let at tilpasse processer og workflows

� Let integration til fx ERP eller CRM

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #22

MOSS som innovationsplatform

Innovation = Idé + Udvikling + Marked!

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #23

Innovation = Idé + Udvikling + Marked!

En stor undersøgelse (Peter Koen) viser at de mest succesfulde innovative virksomheder udmærker sig i idé-fasen.

Ikke til at skabe idéer, men til at sætte rammerne for innovationen og udvælge idéerne.

Det vil sige: ingen innovation uden kommunikation og samarbejde.

Et nyt paradigme for innovation

decentraliseret

idéstyring

”Nyt paradigme”

Fordele:� Kontinuerligt� Blivende kompetencer� Opfølgning og styring� Organisatorisk fokus� Kulturændring� Idéstyring

centralized

idéskabelse idéstyring

”Gammeltparadigme”

Udforderinger:� Ad hoc� Ikke blivende

kompetencer� Ingen opfølgning� Ændrer ikke kulturen� Kun fokus på idé-

skabelse/koncept-udvikling

27. januar 2009

24

© ProActive A/S

Kan styrke selve innovationsmotoren:– Brug portalen til at kommunikere kultur og mål– Integreret målstyring– Blogs og wikis

Samarbejde omkring opsamling og styring af idéer– Formularer, skabeloner og workflows– Søgning, historik og personalisering

MOSS som innovationsplatform

Samarbejde omkring udvikling af koncepter– Formularer, skabeloner og workflows– Eksempelvis risikoanalyse, business case, reviews

Integration med eksterne parterAdgang til relevante interne ressourcerSammenhæng til projektunderstøttelse af produktudvikling

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #25

MOSS som innovationsplatform – Gumlink

� Registering af ideer på tværs af organisationen

� Processer og templates for ideer

� Vidensdatabase� Søgning� Historik

Workflows

Historik

27. januar 2009

© ProActive A/S

26

Opret ide

Ideudvikling

E-mail

Database og søgning

MOSS som innovationsplatform - OUH

Platform til styring af forskningsprojekter

� Styring af forskningsprojekter

� Oversigt over projektportefølje og sammenhæng til forskningsstrategi

� Opsamling og deling af viden og dokumenter

� Fra aktivitetsniveau til hospitalsniveau

� Fokus på kvalitativ rapportering

� Tæt integration med Office værktøjer til projektetablering, dokumentation med mere

� Leadership by Innovation software implementeret i samarbejde med Keldmann Innovation

27. januar 2009

© ProActive A/S

27

Odense Universitetshospital driver hospitalsbaseret forskning i samarbejde med Syddansk Universitet

Teknologisupermarked– Een konsolideret adgang til virksomhedens IPR (intellectual property right)– Integration af ESDH (Documentum), PIM (EnterpriseOne), team rooms med

mere– Omdrejningspunktet for R&D

Klinisk portal– Een konsolideret indgang til igangværende kliniske undersøgelser

Intranet Frontedge 2009

– Integration af ESDH (Documentum), Business Intelligence (ClickView) og data repository

– Ensartning af processer og information– Aggregering af projekt- og måledata

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #28

Hjemme på ”fabrikken”...

Kan ProActive optimere sin egen forretning med MOSS?

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #29

Kan ProActive optimere sin egen forretning med MOSS?Kan MOSS anvendes med fordel i en virksomhed med knap 100 ansatte?

MOSS som samarbejdsplatform – IntraActive

Central platform for vidensdeling

� Nyheder om nye kollegaer, koncepter, interne aktiviteter, månedens medarbejder mm.

� Strategi og mål

� Aktivitetskalender

� Teamsites – teams, community of

27. januar 2009

© ProActive A/S

30

� Teamsites – teams, community of interests, kunder, tilbud, ad hoc

� Dokumenthåndtering

� Blogs

� E-mail til blog

� Submit nye ideer

MOSS som procesplatform – IntraActive

Central platform for virksomhedens kerneprocesser

� Integration med øvrige systemer, herunder timelog og CRM

� Ledelsesrapportering: pipeline rapport fra CRM

� Månedlige forecasts: direkte i � Månedlige forecasts: direkte i SharePoint baseret på projekter i timelog (via BDC)

� Alle skabeloner og retningslinjer til leverancemodeller

� Bogbestilling

� Kompetenceudvikling

27. januar 2009

© ProActive A/S

31

Hvordan sikres succesen?

27. januar 2009

© ProActive A/S

Slide #32

Hvad er Governance?

Business Governance

“Governance uses people, process, technology, and policies to define a service,

resolve ambiguity, and mitigate conflicts within an

organization”

Burton Group

• Ledelsesmæssigt ejerskab• Visioner og mål• Programstyring

UDNYTTELSE AF PLATFORM

• Ejerskab over funktionalitet og

Governance

IT Governance

Content Governance

© ProActive A/S

33

• Ejerskab over funktionalitet og indhold

• Brugertræning og organisatorisk implementering

• Indholdspolitikker og livscyklus

RELEVANS AF PLATFORM

• Proaktiv overvågning og drift• Brug af teknologi til at understøtte

forretningskrav• Etabler og håndhæv SLAs

TILGÆNGELIGHED AF PLATFORM

27. januar 2009

Programstyring

Programstyring(forretningsmæssigt forankret IT udvikling)

Projektidéer

LOB

strategi

evangelisering

Business case

Ledelsen

rapportmandat & ressourcer

© ProActive A/S

34

(forretningsmæssigt forankret IT udvikling)Prioritering af ressourcer og sikre overholdelse af standarder

Projekt A

Projekt B

Projekt C

Projekt D

EvalueringOpfølgning på mål, løbende forbedringer

Husk: forretningen skal

være involveret

27. januar 2009

Spørgsmål

© ProActive A/S

Slide #35

27. januar 2009